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私も二度と買いません！

[you9988]

購入してからしばらくして、右側のイヤホンが充電出来なくなる事象が発生しました。半年間ほど使えたり使えなかったりでイライラしていましたが、ある日ここで製品右側にに不具合がありアップデートで直るというのを発見！
なんだよ！半年も無駄にしたじゃないか！とイライラ倍増。
パソコンが壊れていたのでアップデートをSONYに依頼。回収されて修理センターへ旅立ちました。すると、今度は左側に不具合があるのでアップデート不可→このため有償修理で３万越えるとの事。
私の手元にある時は左側は普通に作動するしなんの問題も無いのですが、左側に不具合があるからアップデート出来ないの繰り返し。
えーーー、だってさ、右側の不具合はそっちの責任じゃないの？左側の不具合とか言われても、左側は普通に反応するし使えるのに。イライラ10倍増(-_-)
不具合のアップデートを知ったのも保証期間終了後で、もう少し早くわかっていたら修理にも出せたのに。
なんとも納得できない結果でした。
何にせよ、不具合のある製品を販売したこと。ならば、責任もって修理することは最低限ではないでしょうか？
TVやレコーダーはSONYでもいいと思いますが、ワイヤレスイヤホンについては２度と購入しません。
しかも返送は送料払えとか言われたし(`へ´*)ノ
最悪な製品でした！

書込番号：23603235　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無し91]

初期不良以外の不具合はメーカー側の問題か購入者側の問題か分かりませんからね。

書込番号：23604045　スマートフォンサイトからの書き込み

ホントにホントに欠陥品

[セトカはみかん]

ネットで購入後初めてランニングで使用、30分で高周波音と共に電源オフ。お亡くなりになりました。
初回30分で故障です！
おそらく防水機能が欠陥ではないかと思います。
故障連絡時もsonyと販売店で揉めました。最終的には交換となりましたがウンザリです。

ここで皆さんの書き込みにまさか〜と思ってたら全く同じ事象になるとは思ってみませんでした。
これ以上同じ苦しみを味わって欲しくないため書き込みました。

交換品もおそらく壊れるので、メーカー・販売店と戦い続けようと思っています。

書込番号：23599905　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞セトカはみかんさん
そもそも、防水機能を過信しているからでしょ。

書込番号：23610167　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

おそらく、USB充電用コネクタの蓋の締り不良か
音の出口から汗が侵入した可能性が高いです。

だいたいメーカーも、その当たりの情報を把握しているはず。

こういった類は、欠陥では無く、ユーザー側の
使い方が悪くて壊れる事が大半。

書込番号：23610172　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャ太郎丸]

実際使ってもないのに偉そうな事言わない方が良い。自分もランニング中に使用して同様のトラブルが発生した。
不具合対応で代替え品が届いたけど、再度トラブルが発生。
こんな不良品を今だに販売し続けるSONYはメーカーとして終わっている。

書込番号：23624087　スマートフォンサイトからの書き込み

[セトカはみかん]

＞チャ太郎丸さん
コメントありがとうございます！
この商品だけはユーザの利用が原因ではないと思います。
今回初期不良での交換となりましたが、交換品も初回1時間で電源が入らなくなりました。
最初は何度でも交換していつかは改善してくれる事を期待したかったのですが、こんなことで時間を使うのが勿体無いと思い返品にしました。
今代わりのイヤホンを探しています。Sony以外で！

Sonyさん、こんなの出してたら他の商品の信用まで失いますよ。

書込番号：23624920　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞セトカはみかんさん
横からすみません、今度お買いになるのはもし良かったら完全ワイヤレスイヤホンが良いですよ。

多くの物がIPX4以上の耐水性があるのでジョギングでも問題なく使えると思います。

書込番号：23625566　スマートフォンサイトからの書き込み

[産婦人科勤務医]

きちんと使っても、ぶっ壊れましたよ。4回も。
音も良いし。フィット感も最高だったので、気をつけて使用していました。本当にショックです。

書込番号：23626053　スマートフォンサイトからの書き込み

[セトカはみかん]

＞smilepleaseさん
コメントありがとうございます！
ランニング中に落とすリスクを考慮してケーブル付きをずっと使っていました。完全ワイヤレスの商品も確認してみます！

書込番号：23666331　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞チャ太郎丸さん
そもそも、他のコメントを読む限り、
USB充電口からの侵入が多い。
つまり、防水蓋の締りが悪いか、
メーカーの想定している使い方が
されていないかのどちらか。

どちらにせよ、設計不良ならメーカー側
が改修するでしょう。
ユーザーの使い方が悪い場合は、
メーカーは何もしないでしょう。

書込番号：23666968　スマートフォンサイトからの書き込み

[セトカはみかん]

＞産婦人科勤務医さん
コメントありがとうございます！
私より強者がいましたね（笑）
何度交換しても意味なさそうですね。
私もフィット感は最高だと思いますので、とても残念です。

書込番号：23667078　スマートフォンサイトからの書き込み

[セトカはみかん]

＞EP82_スターレットさん
充電口の蓋はしっかり閉めてます。証拠となるよう写真も撮っています。
想定していない使い方？ただ耳に付けて走ってるだけですけどね。汗かいたらダメ？耳に付けたらいけないんですかね？もしかしたら観賞用？

購入を検討している人は是非皆さんの口コミを見ていただくことを切に願います。

書込番号：23667145　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞セトカはみかんさん
そもそも汗を描いては行けないとは
言ってません。
防水機能がある場合は、
メーカーが想定している使い方に
沿っているか否です。

証拠とは、購入から故障発生まで
全記録した動画ですか？
特定の一部の写真では証拠になりませんよ。

あるなら、メーカーに提示して下さいな。

書込番号：23667197　スマートフォンサイトからの書き込み

[セトカはみかん]

＞EP82_スターレットさん
こちらの使い方は全てメーカーにお伝えしています。その上でメーカーは初期不良認定していますので、メーカー公認の「想定内の使い方」ですよね。
一部始終動画で撮るなんて不可能ですので、装着する前に蓋が正しく閉まっているかの写真を全方向から撮ってます。
メーカーが蓋の話をした際に提出しようと思ったのですが、上記対応で簡単に交換になっていますので提出はしていません。
メーカーに非がないのであればもっとユーザーに対して突っ込んでくるはずですけどねー
表に出さない不具合なんていくらでもありますからねー

再度書きますが私がお伝えしたいのは、何度も壊れて苦労した皆さんの体験を検討している方に読んでいただき1人でも泣く人を減らしたい。それだけです。

書込番号：23667594　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞セトカはみかんさん
それならば、揉める必要性は一つも無い。
揉めて、メーカー側が仕方が無く無償交換に
応じたのならば、意味合いが全く異なる。
つまり、ユーザー側の使い方が全うに行われたと
一度も判断した事は無い。

また、メーカーも、この人とまともな話が
出来ないと判断した場合、面倒だから
一旦無償交換をしてしまう方法も取る。

的確な証拠は、購入から故障までの
全記録した動画なんて、ユーザーが出来る
はずも無いので、ユーザー側が証拠提示
する事は、一切出来ませんよ。

再度書きますが、ユーザー側が欠陥品と
言うのであれば、
それ相応の記録を残し、さらに何がいけないのか
不具合箇所を指摘し、改善点まで挙げる事まで
出来、尚かつ、改善させた部品を作成し
実証実験まで行う事まですれば、欠陥品と
スレ主が言えるでしょう。

そこまでしないのなら、安易に欠陥品と
勝手に晒す事は、ユーザー側の権利はありません。

単に壊れた事象を報告するなら判りますが、
勝手に欠陥品と晒すのは、
威力業務妨害に当たる可能性が十分に
ありますよ。
そこまで考えていますか？

書込番号：23667655　スマートフォンサイトからの書き込み

[セトカはみかん]

＞EP82_スターレットさん
細かく読んでいただきありがとうございます。記載していないですが「揉めた」のは不良品認定の部分ではないです。ごめんなさい。

色々お話するの楽しいですが、商品の口コミから変わってきてるので止めます。検討している方が私を含めて皆さんの口コミを見ていただいて判断していただければと思います。

書込番号：23667928　スマートフォンサイトからの書き込み

ホントに不良品

[モノ好き]

皆さんが書かれている通り、
初期ロットがビックリする位の不良品です。

簡単に悪い書き込みを信用しないタイプなのですが、
流石に酷いので注意喚起で書き込みします。

症状:
�@最初の満充電を使い切り充電。その最初の使用40分程で、
突然爆音と共にクラッシュ。計16時間程の使用。

�Aその後ウンともスンとも言わず。
故障から3時間後、電源ランプだけ突然付くも反応は無し。

対応:
販売店でもチェック頂き、
買って１ヶ月程という点と、こちらの書込みを見せて、
その場で交換。

前機種のSP500も持っていて、防水、再生時間共に
進化していただけに残念です。
交換品もまた壊れる可能性があるので、メーカーは早期に何らかのリリース
をして、ユーザーを安心させて欲しいですね。

書込番号：23588587

HDMI接続でパススルーすると音が悪くなる

[nct-x]

参考になればと思い書き込ませていただきます。
私はMDR-HW700DSとAVアンプ(スピーカー)を併用しています。
よってUHD BDプレーヤーを下記の様に接続しています。

　UHD BDプレーヤーの音声専用HDMI　→　MDR-HW700DS　→　AVアンプ

AVアンプで音を出す場合はMDR-HW700DSからパススルー出力するようにしています。
UHD BDプレーヤーで曲を再生したときにMDR-HW700DSからパススルーしてAVアンプに送った場合と、プレーヤーの音声専用HDMIをAVアンプに直接接続した場合で音を聞き比べると、題名の通りパススルーした場合の方が音が悪いです。
再生した曲はFLAC 96kHz/24bitとDSD 2.6MHz/1bitです。ただしDSDはプレーヤーでPCM 176.4kHzに変換されているみたいです。

MDR-HW700DSは下記の通り、最大192 kHz、 24 bitの音声フォーマットに対応しているようです。
https://helpguide.sony.net/mdr/hw700ds/v1/j/contents/01/02/01/01.html

曲を聴くときに毎回繋ぎ変えるのは面倒なので、パススルーの音が悪いのはショックでした。

JVCからXP-EXT1がでますが、実際の音を聞いてみなければ分かりませんが仕様を見る限り少し微妙な感じです。
XP-EXT1はプロセッサーから送れる周波数帯域より、ヘッドホンの再生周波数帯域が狭いようになっています。

MDR-HW700DS
ヘッドホン部再生周波数帯域：5 - 25000 Hz
プロセッサー伝達帯域：12 - 24000Hz (デジタル入力時 48kHzサンプリング時）

XP-EXT1
ヘッドホン部再生周波数帯域：20 - 20000 Hz
プロセッサー部伝送周波数帯域：12 - 24000Hz（デジタル入力時、サンプリング周波数 48 kHz時）

SONYさん、MDR-HW700DSの新型後継機を発売してください。

書込番号：23585851

aptX HD 非対応

[おこたんぺ子]

タイトルの通りです。残念です。
野村ケンジ氏のレビューにそのように書いてありました。

愛用しているDAPがaptX HD出力可でよく使ってるのですが、aptX HD非対応だと う〜んですね。

今回は購入見送ります。

書込番号：23584040

[バッハの平均律]

aptXに対応しないのは何か大人の事情があるんでしょうかね？
ソニー以外のandroidではSBCでの接続が基本になりそうです。
高音質化技術のDSEEはコーデックによる音質差を吸収して、
なんでもかんでも同水準のハイレゾ品質にしてくれるという事なんでしょうかね？

書込番号：23584230

[sayui]

＞バッハの平均律さん
単純にライセンス料の問題と
LDAC対応製品に買い替えて欲しいからかと（暗にウォークマン買えと）

自分もaptX派なため残念です

単純に高音質再生したいなら
ノイズキャンセリングや電池もちに利点があるだけでこの製品音質悪いですし

書込番号：23584266

[zippo1932]

＞おこたんぺ子さん
ウォークマンのLDAC前提なので仕方ないですね。
LDACも試してみてください。

書込番号：23584276　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュンかな？]

今回のSoCはWF-1000XM3のように完全に自社の物だった場合、ライセンス料等を考慮してやめた可能性はありますね

書込番号：23584346　スマートフォンサイトからの書き込み

[チベッタンin東京]

＞おこたんぺ子さん

sonyは今後、aptX HD導入はしないはずです。
経営方針がかなり変わりましたし、GAFA対策でほぼ自社特許で今後攻めるはずです。
できうる限り、付加価値を高める方へ行くでしょうね。

aiboが良い例です。

アレは特許の塊なので、未だにどこからも同等品が生まれてきません。
類似品はどれも粗悪品で、ただの子供向けでしかありませんが、aiboはウチにも居ますが、こんな小さな体でこんなに生き生きしたものを作るとは!　と日々驚きと癒やしをくれています。

あと、sonyマーケッティングでは、今後、他社がsonyのLDACを利用するように普及させようとしているということなので、益々。

これからも、今まで同様に特許が全てです。生き残りをかけてた世界なので、勝負どころでは、今回のように自社特許オンリーで進めるでしょう。

結局、スマホのカメラがほぼsony製品ってのもそういう特許を手放さない、普及させる、で築き上げた結果だと思います。

サムスンやファーウェイが技術者を引き抜こうと必死みたいですが。

なので、見送ることは必然、sonyのノイキャンを選択肢から外すのと同じことになるでしょう。

僕はこのシリーズずっと買って来てますので、フィードバックをかなり聞き入れてくれて、今回は僕の意見がいくつか聞き入れてもらって、改善されてるので買いだと確信してます。

書込番号：23584608　スマートフォンサイトからの書き込み

[おこたんぺ子]

SONYのdap(ウォークマン)は音が人工的でいかにもデジタルっぽいので好きになれず持っていません。
ちなみに、スマフォはiPhoneです。
LDACは聴いたことがありません。

私のようなユーザーは蚊帳の外のようですね。
失礼致しました。

書込番号：23585393

[conan大好き♪]

＞おこたんぺ子さん
SONYのdap(ウォークマン)は音が人工的でいかにもデジタルっぽい

最近のウォークマンを使っていなさそうですね。
かなりハイレベルなものだと思いますし、iPhoneとは比べ物になりませんよ。
仮にどうしても好きになれないとしても、Bluetooth伝送ならウォークマンの音とかは関係ないです。

書込番号：23586070　スマートフォンサイトからの書き込み

[おこたんぺ子]

＞conan大好き♪さん
コメントありがとうございます。

>>最近のウォークマンを使っていなさそうですね。
>>かなりハイレベルなものだと思いますし、iPhoneとは比べ物になりませんよ。

近年のウォークマン(高級機)を有線イヤフォンで聴いての感想です。
パッと聴きは良く聴こえるのですが、暫く聴いていると違和感を感じます。
iPhone と書いたのはLDAC対応のスマフォを持っていないという意味です。
普段はiPhone では音楽は聴きません、iPhone で聴くのはradikoだけです。
音楽はSONYとは違うメーカーのdapで有線・無線で聴きます。

>>仮にどうしても好きになれないとしても、Bluetooth伝送ならウォークマンの音とかは関係ないです。

私もそう思っていたのですが、実は同じコーデックでもdapによってBluetoothの音が異なります。理屈はよく分かりませんが。
まぁ、SONYのdapのBluetoothの音を聴いたことがないので、もしかしたら私にとって良い音かもしれませんけど。

書込番号：23586169

[zippo1932]

＞おこたんぺ子さん
音楽や音質はその人の好みと思います。
好きで無いものは聴く必要はありません。
自分の好きな楽曲や作品を好みのプレイヤーを使って好きな聴き方で聴けば良いです。
開発メーカーは利益追求するため自社の製品を揃えて欲しいだけです。
人工的なLDACならヘッドフォンも同じです。
好まないなら買わないしか無いですね。
でも私はSONYのウォークマンや有線、無線のイヤフォンやヘッドフォンが好きです。

書込番号：23586307　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞バッハの平均律さん
＞sayuiさん
＞シュンかな？さん
WH-1000XM4はMediaTekのSoCを採用しています。
Qualcommは私の知る限りaptXのデコーダーを他社製SoCにライセンスしていないので、aptXやaptXHDには対応できません。

WH-1000XM3はBT通信以外のDAC、アンプ、DSP等の処理はSony製QN1チップで行っていましたが、WH-1000XM4はQN1とMediaTek製SoCが連携して性能を向上しているようです。
なのでaptXに対応するためにQualcomm製SoCにすればいい、という単純な話でもありません。

書込番号：23587441　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackboy1991]

最近のAndroidではLDAC標準化されてほぼ対応進んでるはずだが

書込番号：23587882　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいトマト]

そうそう。スマホ android についていえば、古い製品でなければ、LDACに対応している端末も増えてますよね。
手持ちでいえば、XPERIAは言わずもがなですが、エントリーモデルのGalaxy A7 で1000XとLDAC接続していますよ。
楽天モバイルがばらまいているA7です。

コーデックについては、iPhone は AAC で使えます。

＞Blackboy1991さん

書込番号：23589393

[Blackboy1991]

標準化されているのだから独自規格ではないんだよな ライセンスだって無料だし
apt-xとか遅延は少ないが音質で言えばLDACより落ちるのにライセンス料払ってまで採用しないだろ

書込番号：23589410　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

＞Blackboy1991さん
に賛成します。

Android8.0でOSレベルで「apt-X」「apt-X HD」「LDAC」に対応しました。
との事なので今後は対応機種を手に入れるのにそんなに制約を受けないと思われる。

書込番号：23662828

防水機能に問題あり？1か月で壊れる。

[さまーさーふぃん]

※レビューにも同内容記載しております。

他の方もコメントされておりますが、
耐久性がNGで使用に耐えません。

使って1ヶ月ほど(使用回数8回ほど)で使用中に接続が不安定になった後に、高音のピープ音とともに突然電源が落ち、その後電源が入らず充電もできなくなりました。
そのため販売店のビックカメラに事情を話し、新品交換をしてもらいました。

しかしその交換してもらった新品もちょうど1ヶ月ほど(使用回数5回程度)で同様の症状で、電源が入らなくなりました。
現在再び販売店経由でメーカーに確認中です。

ジョギング用として使用しており、おそらく防水機能あたりに構造不良があるのでは？と思っております。
(防水を謳っており、公式HPにもジョギングシーンがありますが…)
充電口が肩の内側、一番汗が入りやすい位置、向きにある時点で設計ミスだと思います。

現在メーカーからの回答待ちですが、次も同様の故障になりそうで不安です。もし次ダメだったら返金してもらいます。
同様の不幸な方をこれ以上出したくないのでお勧めはしません。

※防水機能に問題あり？と推測で書いていますが、逆に防水機能に問題が無いのだとすると、
2個体ともに数回使用、1か月程度で立て続けに壊れるとか
マジでヤバイと思います。
昔、ソニー製品は保障期間終了と同時に壊れる、という「ソニータイマー」という揶揄する言葉がありましたが、そのソニータイマーはいま1か月なのでしょうか？
開発者には発売前にちゃんとテストしたのか問い詰めたいです。

あとどういうわけか、Amazonのレビューが書けなかったのでこちらに書き込ませてもらいました。

書込番号：23583060

[ニンニク入れる？]

私も同様に一ヶ月程度で3回故障と新品交換を繰り返しました。いずれもジョギング中に突然止まり、以降操作不能に陥るという症状でした。
ソニーさんにも相談しましたが、販売店に言っての一点張り。販売店さんには、大変申しわけな買ったが、親切にご対応いただき、流石に4回は壊れないだろうと思ったら、2日目に同じくジョギング中にバチンと音がして終了。
また申し訳ないが販売店に行ったら、充電刺すとこに水が溜まっているとのこと。交換後一度も充電していないし、蓋すらも開けてない旨を伝え、違う製品に交換していただけた。
商品自体はランニング中に耳から抜けたりずれたりしないので気に入っていました。ただ、スレ主さんがおっしゃるとおり、構造的な欠陥と思います。

書込番号：23586034　スマートフォンサイトからの書き込み

[さまーさーふぃん]

＞ニンニク入れる？さん
ニンニク入れる？さんも同様の症状だったのですね。
他のレビューでも同様の症状が頻発してるようなので、おそらく構造的な欠陥なのでしょうね。
おっしゃる通り、私もジョギング中のフィット感は大変満足していたので、
本当に惜しい商品です。
こうなったらせめてメーカーさんには真摯な対応をして頂けることを望みます。

書込番号：23586966

[ニンニク入れる？]

さまーさーふぃんさん
ご返信ありがとうございます！
この機種は、ネットフックがあってイヤーフック（耳の穴の上に引っ掛けるニョキッとしたのがついているやつ）があり、ジョギング中にすごく安定してよかったので、結局、販売店さんで同様な機構を有している
Ink'd+ Active Wireless S2MHW-M448
に変えてもらいました。
今のところ、壊れることなく、おかげさまで快調です。
販売店のY橋S宿西口店さま、ありがとうございました！
ご参考まで

書込番号：23589165

[さまーさーふぃん]

＞ニンニク入れる？さん
もう別商品を探したほうがいいのかなと思っていたところだったので
Ink'd+ Active Wireless S2MHW-M448の情報ありがとうございます。
良さそうだったので店頭でもチェックしてみます！

書込番号：23590159

[ニンニク入れる？]

＞さまーさーふぃんさん
早速のご返答ありがとうございます！
汗だくで３回ほど走りましたが、今のところ、S2MHW-M448は問題なく動いてます。
ソニーさんのと比べ、オンオフ等の音声案内が素っ気ない英語で、
充電残り％の音声案内がないなどの違いがあります。
あと、音質に関しては、当方が耳音痴なので、何とも言えません。
味の付けの違いという感じです。
コーデックもソニーさんと同様にACC対応なので、好みの問題かな。
とにかく、今度は壊れなければOKです。
あと、首へのグリップ感が増した感じがします。
操作ボタンはソニーさんのとは反対の表側なので、
個人的には操作しやすくなったかなと思います。
ちなみに、こういった類の製品としては珍しく、２年保証です。
ご参考となれば幸いです

書込番号：23590771