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以外と折れやすい

[AXSアクセス]

立体アーチ型で導管型になっている細いフレームはプラスチック製なので以外と折れやすいです。
値段が高いわりに耐久性が、、、聞こえ方はいいのに。

書込番号：22486067　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイキャンの効きが悪い

[a.scal]

電車移動が多いためノイズキャンセリング機能に期待して発売日にビックロ新宿で購入しました。

NCモード、Ambient Soundモード、AI NCモードを切り替えても（多少はカットされているものの）イマイチの効き。
付属のイヤーピース（SS,S,M.Lサイズ）を付け替えてみても、初期化／リセットをしても状況変わらず。

また、タッチノイズがひどい。

エントリーモデルとは言え2万円近くする商品のため、とても残念です。

ちなみに公式商品ページで紹介されている、Headphones Connectで使用できるイコライジング機能もSBC接続でないと使用できません。

書込番号：22465829

[pwdHG]

BOSEを2種類、SONYも2種類のNC機能つきイアホン、SONYのNC機能つきヘッドホンを持っていますがこんなもんですよ。もっと音量を上げるといいと思います。
BOSEのNC機能は暫くしてから突然、効きだしますがSONYのはジワジワ効いてくるので分かりにくいです。音量を上げて暫くしてから少しづつ必要に応じて下げていけばいいと思います。もつとも飛行機や新幹線のゴー―――――という音に有効であってゴトンガトンという音は効かないですけど。
ちなみにapxで接続していますがイコライザも効いてる感がありますが.......

書込番号：22487877

[a.scal]

耳への負担を軽くするためにNC機能搭載の製品を購入したのに音量を上げる必要があるなんて本末転倒です。
SONY公式ページでさえNC機能のページに耳への負担を軽くできることがセールスポイントと記載があります。

Headphones Connectアプリのイコライジング機能を使うためには、同アプリの音質モードを「音質優先モード」ではなく「接続優先モード」に切り替えていることが前提です。
音楽アプリやOS側のイコライジング機能のことではありません。

Amazonの当製品の新規レビュー投稿がずいぶん長い間できないのと、すでに投稿されているレビューの大半にネガティブコメントがあまり見られないのがどうも気になります。

書込番号：22493106　スマートフォンサイトからの書き込み

[k.az]

私もpwdHGさんと同じように，ノイズキャンセリングの効果を十分に体感できています。

外の環境では，駅のアナウンスは丸聞こえ，電車のゴーは低減，ガタンゴトンは丸聞こえ，車のエンジン音は低減，ロードノイズは丸聞こえ，室外機の音は低減・・・という感じです。BOSEであれば駅のアナウンスも聞こえなくなるようですので，最高のノイズキャンセリングの効果を期待すると拍子抜けするかもしれませんが，音楽を聞く分には十分な効果があるかと思います。

おそらく以下のように記載されておりますので，単純に付属のイヤーピースでは耳にフィットしていないだけかと思います。
これまで使用した感じですと，少しでも隙間がありフィットしていなければ，ノイズキャンセリングの効果を全く体感できません。
>付属のイヤーピース（SS,S,M.Lサイズ）を付け替えてみても、初期化／リセットをしても状況変わらず。

それにしてもこの商品は中途半端な価格帯なので人気がないんですかね？
口コミを含め投稿が少ないことが気になります。

書込番号：22495016

[やましーた]

ちゃんとイヤーピースをフィットさせればMDR-NWNC33やMDR-EX31BN並みのノイズキャンセリング力を獲得できました。
じわぁ〜って聞いていく感じもウォークマンのノイズキャンセリングそっくり。
同じチップを使用しているっぽいです

書込番号：22496552　スマートフォンサイトからの書き込み

[juru-papa]

すでに試しておられたらすみません。
マニュアルを読むと、右ボタンの＊２秒の長押し＊で自動判断でノイキャン効き具合が変化するそうです。
（右ボタンを普通に押すとNC, ambient sound, ambient sound control offと遷移しますが、それとは別です）。

私自身は、上記のノイキャン効き具合調整と別購入のソニーのトリプルコンフォートイヤーピースLでとりあえず納得しています。

ソニーのWI-1000xというモデルはノイキャンの効きは素晴らしいと感じました。
少なくともWI-C600Nよりは効き具合がはっきりと分かりました。

書込番号：22520913

マルチファンクション？

[とぅー566]

マルチファンクション キーが意図した機能をしません！
購入してすぐ、リモコンかプラグに不具合があり、誤動作が頻発。使用環境が一段落した時点で修理に出しました。
修理の結果はヘッドホン丸ごと新品交換。
誤動作は収まりましたが、マルチファンクション キーが取扱説明書に記載のような、曲送り・曲戻しができないという状態でした。
再生中にキーを２度続けて押そうが、３度続けて押そうが、再生／一時停止を繰り返すだけ。

ソニーに相談したところ、あちこちたらい回しに遭った挙げ句、不具合原因の切り分けをしたいから、近くの携帯ショップで他の実働モデルで試して欲しいとのこと。
きょう、携帯ショップで試してみましたが、やはり結果は同じ。ヘッドホン側に問題がありそうです。
さぁ、この結果をソニー側は どう受け止めるやら。

きちんと動作している方、いらっしゃいますか？

書込番号：22461977　スマートフォンサイトからの書き込み

[とぅー566]

ちなみに私の使用環境は、
Xperia Z3 Compact / SO-02G
ならびに iPod touch（第５世代）です。

ソニーのヘッドホン サイトでは動作確認機種などの記載は ありませんが、ソニーモバイルの アクセサリー サイトでは動作確認機種などの記載があります。
私は、ソニーのサイトを見て購入を決めたので、この違いすら面食らいました。

書込番号：22462053　スマートフォンサイトからの書き込み

[とぅー566]

ドコモショップの実機で試してみましたが、やはり一緒だったので、再度ソニーモバイルに電話しました。
「押し方に差があるのでは？」との言い分だったので、タタッと相当早く押してみても変わらないと言ったのですが、電話中に たまたま爪の先で押していた時に曲送りだけが されました。
そこで やむなく一旦 矛を収めたのですが、爪の先で押した場合なら、一時停止の状態からも曲送り／曲戻しが できるようになりました。

ちなみに、サイトでは動作保証対象外にされていますが、iPod touch（第５世代）でも爪の先で相当早く押したなら曲送り／曲戻しできました。

なんだか自己解決したような感じになりましたが、やっぱり接触が甘いような気がして腑に落ちないので、再度修理に出してみるかは考えてみます。

書込番号：22463895　スマートフォンサイトからの書き込み

[とぅー566]

再度 修理に出してみました。
しかし、しばらくしてきた回答は「再現しません」とな。
もう、マルチファンクションキーについては、こういう製品なんだと、あきらめることにしました。
「外音」も聞こえるというのは画期的で気に入っていたので、一連の対応を含めて残念です。

書込番号：22514888　スマートフォンサイトからの書き込み

音飛び

[なかとし4455]

購入初期から音飛びがするためサービスセンターへ預けています。

アップルミュージック、ソニーのミュージックセンター共に曲の出だしで音がつまづきます。

WF-SP700Nとアップルのair podsでは全く問題なし。

案の定、預けると再現しないと。

プレーヤーモードでは問題なく、その他機種でも問題なし。

サービスセンター曰く、再現しないが暫定的に修理をしましょうか？
と、訳の分からない連絡があったのみ。

ソニーってこんなメーカーだったのですね。

air podsで機嫌よく使ってたのに買わなきゃよかった。

皆さんこのような事はありませんでしたか？

ソニーのこんな対応するメーカーですか？

書込番号：22443262　スマートフォンサイトからの書き込み

[どっとこむ！]

当方も充電ケースの不具合交換をしてもらい、今度は音飛びが発生しております。こんなにも多くの端末で音飛びが発生しているのですね…
SONY製品の品質も落ちぶれたのでしょうか。。
ソニーストアの対応も最悪なものでした。

書込番号：22443372　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかとし4455]

音飛びしますか。

言葉足らずでしたが私の場合は、曲の始まりでのみ音がつまづくというか飛ぶ感じです。

曲が終わり次の曲が始まる時、曲を選択し始まる時に飛びます。

アップデートもリセットもやりましたが改善せず。

他のイヤホンでは一切起こらないのに。

製品も対応もソニーにはガッカリです。

書込番号：22443567　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞なかとし4455さん
XperiaとAACで、SurfaceとSBCで利用していますがそのような症状は経験したことがありませんね。
遅延も音飛びも非常に少なくて快適です。

書込番号：22444022

[neko-love2]

iPhoneで使用されていますか？
その場合Headphones Connectアプリで接続優先モード(SBC)にすると改善するかもしれません。

書込番号：22444023　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかとし4455]

neco-love2さん

そうなんですか。
まだ預けたままなので返却後に一度試してみます。
使っていたair podは娘に取られて使えないので困っているので改善したら嬉しいです。
ありがとうございます！

書込番号：22444128　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかとし4455]

abomeさん

そうですか。
快適で何よりですね。
色々と試してみます。

書込番号：22444151　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

スレ主様

私も、スレ主様と同じ使用状況で、全く同じ症状が出て困っていたところです。

曲の出だしで音飛びします。

修理に出そうかと考えていたところなので、大変心配になりました。

自分の場合、ケースのバッテリーも3時間×２回ほどでなくなってしまうので合わせて診てもらうつもりです。

後日、こちらに報告させていただくつもりです。

書込番号：22445097　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかとし4455]

＞keita22さん

情報ありがとうございます。
本日連絡がありました。
原因特定出来ませんが、本体交換させて欲しいとの事。
本体は防水構造のため、修理出来ず交換するしかないとのこと。

また、ヘッドホンコネクトで接続する際にアイフォンxの場合は音質優先、アンドロイドの場合は接続優先設定にしてみると改善するかもしれないとのことでした。
逆ではないか？と確認しましたがこれが正しいとのこと。
一度試してみて下さい。
返却されたらこちらも試してみます。

書込番号：22445221　スマートフォンサイトからの書き込み

[どっとこむ！]

ミュージックセンターで聴くと確かに冒頭つまずきますね。ただ、通常のミュージックで再生すると問題ないようでした。僕の場合。。。

書込番号：22448046　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

スレ主様

ご返答ありがとうございます。

自分は、iPhone �]S Max 音質優先モードで利用しております。

仮に、Sonyから接続モードなら直ると言われたとしても、不具合が直ったわけではないですし、音質優先で聴きたいですよね。

自分も、AirPodsが残っているので、こちらは早めに診てもらうつもりです！！

書込番号：22448284　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかとし4455]

結局再現せずでソニーに問題意識もないようなので改善の余地なしと判断しましたので返品することにしました。

ランニングや水泳時に使えると思って買いましたが残念です。

代替機を探さないと。

皆さんありがとうございました。

書込番号：22491128　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

スレ主さま

アップデート、来ましたね！！
「音質優先でBluetooth接続したときに曲間でまれに音が途切れる事象を改善しました」とのこと。
スレ主さまが問い合わせたときには現象は確認されなかったとSony側の返答でしたが、やはりそんな筈はなく、不具合をやっと認めるに至りましたね。
確かに、毎曲出だしで必ず起きていた音飛びはなくなりました。
ただ、Bluetooth接続に以前より時間がかかるようになりました。耳にさしてから、30秒くらいしてやっとconnectedのアナウンスが流れます。
あと、酷評だった音声ガイダンスの音量が下がりました。
ただ、このアップデートの少し前辺りから、Bluetooth接続が突然途切れる現象が間間起こるようになってしまいました。
また、アップデート後、一曲で1回ほど、突然左右の音量が連続して下がる現象が起きています。
右→下がり、左→下がり、右→戻る、左→戻る、というような現象です。
長くなりましたが、ご報告でした。

書込番号：22534958　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかとし4455]

＞keita22さん

ご報告ありがとうございます。

そうですか。やはり認めたのですね。
再現せず、そのような事情は起こっていないとかいい加減な対応をされたのか。

もう返品しましたしソニーのイヤホンは2度と使用しないと思います。

接続に30秒は長くないですかね。

air podsはすぐに接続されますけどね。

書込番号：22535748　スマートフォンサイトからの書き込み

L側から音が出ない

[taku_highbridge]

突然、L側から音が出なくなってしまいました。

iPhoneアプリ「Headphones Connect」で、「ノイズキャンセリングの最適化」を行うとWI-1000Xの電源が切れるという意味不明な症状になります。
再生/停止ボタン＋電源ボタン長押しでWI-1000Xを初期化しても直りません。

本体ソフトウェアバージョンは4.1.1になります。

同様の症状でお悩みの方いらっしゃいますか？

書込番号：22440925

[taku_highbridge]

補足ですが、L側の音が出なくなった正確な手順は以下の通りです。

1．本体ソフトウェアのバージョンを4.1.1へアップデート。→充電のためMicroUSBケーブルを接続しても電源ランプ（赤）が点灯しない。（消灯状態）

2．取扱説明書のトラブルシューティング記載の「初期化」を実施。→充電時に電源ランプ（赤）が点灯するように改善した。
しかし、L側から音が出なくなってしまいました。

以降、何度「初期化」を実施してもL側から音が出ない。（電源ON時やOFF時に流れるガイダンスもR側のみでL側からは聞こえない）

本体ソフトウェアバージョン4.1.1に不具合があるのかもしれませんね。

書込番号：22442410

[sawa1990]

本体ソフトウェアバージョンは4.1.1です。
充電のためMicroUSBケーブルを接続しても電源ランプ（赤）が点灯しない（消灯状態） ことは、
よくあります。
その都度、何回か接続しなおしています。だいたい、4、5回やると
赤が点灯してくれます。
コネクタの問題かなと思っていましたが、なんなんでしょうかね。
バージョンアップする前からの現象ですが。
音は、左右から出ます。

書込番号：22453293　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

情報ありがとうございます。
私は何度挿し直しても、充電ランプが点灯しなかったので、初期化を実施しました。
その結果、L側の音が出なくなるなってしまいまして。
初期化しなければ良かったと後悔しています。（初期化直前まではLRきちんと鳴ってましたので）

書込番号：22453505　スマートフォンサイトからの書き込み

[sawa1990]

私も片側が聞こえなくなり修理に出したことがありました。
去年の秋ごろ。着替えた時、フローリングの床に落とし
片側が聞こえなくなりました。
購入して一年未満だったので無料でした。
ヨドバシで購入。ヨドバシに修理に出し、新しいものが
戻ってきました。

書込番号：22453635　スマートフォンサイトからの書き込み

[syhara]

同症状が出て、本日サービスセンターで良品交換しました。
保証期間が切れていたので、ほぼ新品が買える金額を取られました。
久久にsonyタイマーにやられた感じです。

書込番号：22470819　スマートフォンサイトからの書き込み

[初寝リク]

本日まったく同じ症状が出ました・・・
充電ランプが点灯せず、左のイヤホンが聞こえずらくなりました。
ちなみに有線だと音は聞こえるのですがこれはバージョンの不具合なんでしょうかね？それともハード？

書込番号：22525393

[KINT0KI]

私も先日同じ、左からのみ音が出なくなりました。
特に落としたりなどせず、持ち運びはハードケースに入れていたのですが。
ボリュームボタンと再生ボタンも効かなくなってました。
ソニー点検では新品と交換しかないとの返事でしたが、24000円かかるのに保証はなし。との事だったので断りました。ほぼ同じくらいでネットショップで新品購入できますからね。一年保証もつきますし。

こう同じ不具合が出るという事は、元々ハード自体に問題があるか、一月リリースのアップデータに不具合があるか、のいずれかのような気がします。

新品でWI-1000Xを買ってもまた一年少しで故障する可能性が否定出来ないので、WI-C600Nを購入しました。

書込番号：22681440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナツシュ〜]

私も同じ症状が出ています。特に強引な使い方はしていませんが、突然Lから音が出なくなりました。1年の保証がギリギリ切れていたので修理代などで25000円ほどかかると聞いて修理は諦めました。
断線の疑いもあるとは思いますが、こんなに微妙なものなんでしょうか？結構高い買い物だと思っていますので、何件も症状が出ているのであればメーカー側で対処してほしいと思います。
多分もうソニーでこのタイプのヘッドホン、イアホンは買わないだろうなぁ。

書込番号：22703692　スマートフォンサイトからの書き込み

[525_e61]

私も購入後2年で同じ症状が出てソニーサービスセンターで確認後、その場で新品と交換して貰いました。
ソニーストアで3年保証付で購入していたのでストレス無しでした。
購入時の価格は、市場+3000円弱（延長保証あり)だったと思います。

書込番号：22734087　スマートフォンサイトからの書き込み

[morgenbook]

本日、床に落として同じ症状でました。
気に入っていたのに残念。
もう買うことはないです。

書込番号：22807366　スマートフォンサイトからの書き込み

[長壱]

L側には基板が入っています
電源スイッチより1〜2cm上の位置にモバイル用の薄型コネクタが配置されています
電源スイッチの入り切りで何度も強く片押されるのでダメージを受けやすいようです

1年は耐える。そのようなとても優秀な設計ノウハウが受け継がれております
安心してご使用いただければ幸いです

書込番号：23480046　スマートフォンサイトからの書き込み

突然電源ダウン

[きぬてつ]

電池満タンで、ふつうに音楽を鑑賞している最中に、パワーオブとも言わずプツッと電源ダウン。
音量設定もリセットされているので、もしや

再起動したら使えるので、様子みます

書込番号：22419769　スマートフォンサイトからの書き込み