SONYすべて クチコミ掲示板

一年も経っていないのに壊れ、有償修理

[うづぼ]

表題のとおりですが、一年経たずにハウリングや風切り音がひどくなり修理に出しましたが結果が有償の2万円。
保証期間がちゃんと一年と設定されているのにも関わらず有償とこの金額。納得ができず原因を聞くと中に液体が入っていたと意味がわからない説明。
もちろん風呂場で使っていたとか無茶をしていたならまだわかりますが自分は外でも使わず、ずーっと家の中で使ってきたため、液体？が入る原因が分からず、理由に納得がいきませんでした。
ここや、匿名掲示板でも同じ現象で壊れている人は多く、そこからSONYがどういう判断をくだされているか分かりませんが有償の人もいれば無償の人もいて、増々意味がわかりません。
なぜ長期保証をつけなかったと横槍を入れられるかもしれませんが、一年の保証も長期のワイド保証も保証内容は同じ。
ということはこのヘッドホンは一年経たずに原因不明で壊れる可能性があり保証も意味をなさない欠陥品ということになります。
あまりにも腹正しいのと今検討されている方への注意喚起も含めて書かせて頂きました。

書込番号：24541024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞うづぼさん


どもどもはじめましてm(__)m

心当りが無いのに調子が悪くなって、更に有料修理というのは中々キツイですね。スレ主様の心中、お察しします。
修理代金2万なら少し足して他メーカーの新品を購入した方が良いかもしれません。

更に見積り時に有料でも実際に修理が終わって戻ってきた時は無料になる事も有る様です。
自分なら僅かな望みを持って後者にすると思います。
たまたま受け付けた担当者の判断でも内容は変わるでしょうし。

まぁ、もし修理代金を請求されたなら、今回は大人しく支払うかな。
それにしても中々難しい選択ですね。

書込番号：24541076　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞うづぼさん

＞＞原因を聞くと中に液体が入っていたと意味がわからない説明。

汗を溜め込む下手な設計の様ですね。
(T_T)

書込番号：24541162　スマートフォンサイトからの書き込み

[うづぼ]

汗と言うならますますひどい話ですよね…
ヘッドホンの構造上どのように使ってもある程度中が蒸れるのは当たり前だと思うのですが、防水といってしまうと大げさではありますが、そのレベルで壊れているならやっぱり欠陥品ですよね…
自然故障なら無償、外的要因があれば有償らしいですが、汗を外的要因とでも言ってるんですかね…
なら他の無償になってる方の液体成分が何なのか非常に気になります。
もちろんあなたに言ってもここで言っても意味がないのは分かっていますが一旦言い出すと愚痴って止まりませんね…
手間じゃなければ消費者センターに持ち込むことも検討しています。
ただ今後SONY製品だけは絶対買いません。

書込番号：24541228　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞うづぼさん

私もSONYには何度も痛い目に遭っていますが当たりハズレが多いです。(^_^;)

でも買っちゃうんですよね、

書込番号：24541240　スマートフォンサイトからの書き込み

[うづぼ]

仮に交渉次第で無料で戻ってきたとしても一年以内で壊れる可能性があるのはもう分かっていますからね…
当然保証は切れてますしどのような結果になっても別メーカーを買うことになると思います。
ソニータイマーと度々耳にしていましたがこうも分かりやすく自分の身に降りかかると思いませんでした。当事者にならないと分からないって意味では自分も愚かでした…
決して安い買い物ではないので慎重に検討したいと思います。

書込番号：24541245　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuugetu]

＞うづぼさん
　有償修理になってしまって残念です。
　水…結露でしょうか…、室内利用で水分原因とは納得しにくいですよね。

　保証内容が同じで期間内なら確かに延長保証に無理に入っておけば…と言うことはないと思います。
　私も怖いので、昔販売員から“言質を事前にとった方がいい”との話からカスタマーセンターに事前に連絡して「今回の修理は無償の期間内です」を引き出してから修理に出すようにしてます。余り信用するものでは無いですが…

書込番号：24542006　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞うづぼさん
＞一年の保証も長期のワイド保証も保証内容は同じ

いや、ワイド保証であれば水没だろうが落下して壊そうが保証対象でしょ。
もしワイド保証なのに有償と言われたなら問題ですし、ワイド保証でないなら認識が間違ってます。

書込番号：24542140

[zippo1932]

＞うづぼさん
ワイド保証は破損や水没にも保証が可能な物です。
第一条の定義を見てください。
下記サイト参加まで。
https://www.sony.jp/store/agreement/warranty/wide.html
ワイド保証は引取修理掛けてくれるのでとても良い保証制度です。必ずsonyストアのワイド5年保証は必須にしてます。

書込番号：24542328　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

ヘッドフォンの結露は有ります。
こちらの製品は防滴ではありません。
AirPods Maxもひどいようです。
私はなった事ありません。
個人差､使用環境湿度が高いとかがあるのではないでしょうか？
ヘッドフォン結露でググって見てください。
完全に乾燥させれば使えると思います。
ウォークマンを水没させましたが、完全乾燥で復活させた事があります。

書込番号：24542446　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんちゃ＿]

自分も同じです。
水没と言われ、代理店経由でクレーム入れたら無償対応になり
で、１年しない内にまたハウリングが・・・
で、前回修理時にもう一つ販売店の延長保証付きで同ヘッドホーンを購入していたけど
こちらもハウリングで修理に、電話があってバッテリーは消耗品なので2600円は請求になります。と
へ？延長保証入っていますよ？はい、基盤交換するとバッテリーも必須で交換しないとダメなんですと。。。
それ延長保証と言います？はい消耗品は対象外です。
じゃバッテリー交換しないでいいので、それで進めてください。（なにせ両面テープとコネクター1っ本だけで繋がっているだけだから）
メーカーは同時交換しないと修理対応できないと言っています。。。
なんだろうね。この対応は

書込番号：25098450

ホワイトノイズは消えますか

[Halwo]

他メーカの同様品が１年で壊れたので代わりにコレを買ってみたのですが、ホワイトノイズが酷いですね。
iphoneの通話用に使っていて、特に待ち受けの時に気になります。　他メーカ品ではこんなことがなかったので、何か消せる手段があれば良いのですが。

書込番号：24526282

WF-1000XM4が認識できません

[butterthon]

表題の通りです。
イヤホンのリセットや初期化も試してみましたがダメでした。
一応両方のイヤホンに5秒間タッチしてみましたが反応はありませんでした。
ケースからイヤホンを取り出したときに「バッテリー約100%」とアナウンスが流れるので電源は入っているのだと思いますが。。。（本来はペアリング待ちのアナウンスなどあるのでしょうか）

▼試してみたデバイス（iPhone, Mac共に認識できず）
・iPhone X
・Mac（Big Sur 11.2.1）

書込番号：24525470

[ёわぃわぃ]

butterthonさん

もしかしたら最初にペアリング操作はされていますでしょうか？
Bluetooth機能を使うには、接続する互いの機器を登録しておく必要がございます。
操作方法法は以下のURLをご参照ください。

＜ペアリング方法＞
　https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237553.html

＜ペアリング済みのiPhoneと接続する＞
　https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237554.html

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24525498

[butterthon]

ありがとうございます！
イヤホン側でのペアリング操作自体ができないといったところです。

取扱説明書を見たところ、初回はイヤホンを取り出した段階で機器登録モードになるようですが、なっていないっぽいです。
なので初期化（出荷状態に戻す）してから再度試してみたのですが、変わらずといった状況です。

本日までサポートが臨時休業みたいなので明日連絡するつもりです。

書込番号：24525524

[ёわぃわぃ]

butterthonさん

初期不良っぽい感じですね。

メーカーへの問い合わせですと初期不良の場合は販売店に問い合わせて下さいとなると思いますので、
まずは販売店に問い合わせてみてください。実店舗であればすぐに新品と交換となると思います。
早く解決するとよいですね。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24525569

[引きこもり２号]

＞butterthonさん

初期状態で、電源 ON でペリングモードになる場合、
最初にバッテリーxx% のアナウンスがあって、
しばらく待っていると、ペアリングモードのアナウンスが流れます。

書込番号：24525590

[butterthon]

返信ありがとうございます！

再度初期化後、イヤホンを装着しバッテリーのアナウンスを聞いてから5分待ってみたのですが、ペアリングモードのアナウンスは流れませんでした。。。

書込番号：24525603

[butterthon]

本日購入した店へイヤホンを持っていったところ、初期不良とのことで交換していただきました。
返信してくださった皆様ありがとうございました。

書込番号：24526965

スマホアプリのデザインと使い勝手が非常に悪い

[Model 9]

１	２	３	４

ソニーはGUIのソフト開発能力が低い。
写真は当方が所有する
Sony WF-1000XM4　（１，２枚目）
Edifier NeoBuds Pro　（３，４枚目）
のスマホアプリの写真。
見てわかるようにSonyの方は、ほとんどグラフィカルなインターフェースになっていない。
Edifierのアイコンを使ったGUIは直感的で使いやすい。

書込番号：24510726

[Model 9]

★GUIとCUI
https://www.kumikomi.jp/what-is-the-difference-between-gui-and-cui/
WF-1000XM4のアプリはキーボード使わないので厳密にはCUIではありませんが、コンピューター業界ではこのような使い分けが行われています。

書込番号：24516955

[ekimad]

＞アイコンを使わないユーザーインターフェースは、一般人向けには前時代的なんですよ。

ソニーのアプリにも部分的だが、
アイコンが使われている箇所がある。
必ずしもアイコンが必要とは言いきれないし、
アイコンにすることで、
かえって分かりにくくなることも。
文字で説明するしかない
（あるいは、文字にしたほうが良い）
という場合も少なくない。

android端末にせよ、iPhoneにせよ、
設定画面を見たら分かるよね。
結局は項目ごとに
文字で項目の名称または説明を書いている。
先頭にアイコンはあるけれど、
必ずアイコンがあるわけではない。
（アイコンがない項目も）
アイコンを見て操作する箇所を判断している
なんてこともない。
文字を読んで操作しているはず。

前時代的だとか、
そんな考え方自体が、前時代的。
古くても良いものはある。
新しいこと（新しいやり方）が
常に良いとは限らない。
言葉（文字）で伝えるのが、最も確実な方法。
何の為に文字があるのか？

書込番号：24516985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

＞キーボード使わないので厳密にはCUIではありませんが

GUIの作りを問題にしていたのでは？？
GUIの話に何故CUIが出てくる？？
CUIは、あくまでも文字入力による操作。
文字入力を必要としない操作だから、
厳密にも何も全くCUIの要素はない。
画面上に表示されたものを、
直接的に操作するのがGUI。
画面に表示されるものが、
テキスト（文字）だろうが
アイコンだろうが、GUI。

書込番号：24516986　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

質問に答えて貰えませんか？
どの様に、どの位、困ってるんですか？
メーカーにクレームまでしてここを読めって言ったのに　スクロールするのが気に食わないっていうコメントだけで終わりですか？
クレームってアナタが言われる様にそこそこの重さで受け取られるのは間違いないでしょう。
それを知っててやっている割にはとてーも　浅い文章にしか見えないです。
「アイコンが少なく、いちいちスクロールするのが私の好みに合いません、出来れば変えて下さい。」って文章をこんなに長文のクレーム入れて読ませたかったんですかね？


操作性については　他社がやってて便利だから真似しろ　というクレームを入れてもねぇという話もしてみましたけどね。
対応出来なさそうな理由(権利の問題)、対応して欲しくない理由(変えられると覚えなおすのが面倒)
私だったら簡単に変えて欲しくないので(この板で統計データ取ったという気もないですけど、)
多数でもない意見参考にして　コロコロインターフェース変えて欲しく無いですね。

文面を見ていると
最初は、こんな事も出来ないなんておかしいんじゃないの？　みたいな話だったのが
大分　ズレて来てる気がしますがね。
こういう時の文章はアナタの理論で行くと　受け手側の印象で一方的に指摘しても良いでしょうか？

また、書くけどさ　ナイスの数　誰にいくつ入っているのか数えて貰えませんか？
好意的なコメントの数も確認して貰えませんか？
何度も書いてますが、独りよがりで　誰にも響いてないんですよ。
音のクレームもさ　1人の自称玄人に嫌われてても　多数の素人が良いって言うならそれで何が悪いの？
私なら(この金額なら特に絶対に)多数の素人に合わせた商品を作ります。
大企業なら薄利多売じゃないとやっていけない。

そもそも価格考えたらどうかな？
2万4千円は　自称オーディオ玄人が手を出す金額では無いんじゃないですかね？
この金額は私の知る限りではケーブル代としても怪しいレベルだと思いますがね。
百万円単位の設備使ってる割に自称オーディオ玄人の金銭感覚ズレてません？

操作系のクレームとかも　自称玄人の方が指摘するのは良いですが、権利の問題の話とかしても返答も頂けないし、
(どの位の割合か知らんけど)操作系をコロコロ変えられると困る人の意見とか考えて無いし、
たかが個人の印象レベルの話で　全体の意見代表みたいにしていつまでやってるの？
って言うのがさ　価格の感覚に対する錯誤も含めて　全く玄人の視点に見えないんですけどね？

これまで何度も書いた事について　いつまでも質問に答えないのはマナー的にどうなんでしょう？
このインターフェースで　どの様に、どの位、困ってるんですか？

自身も認めている様ですが個人の印象レベルの話しか出来ないなら　ずーーーーっと1人でネガティブな長文を並べるのを止めて貰えませんか？
私が知ってるだけでも(イチイチ数えてないけど)この商品に対して5回はネガティブな印象のスレ作ってますよね？
イヤホン・ヘッドホンのこの板でそんな事をしている人はアナタ1人じゃないですかね？
内容が無い、大した問題でも無い事を手を変え品を変えてダラダラやるから　ネガキャン(印象操作)って言われるんですよ。

書込番号：24517006

[Model 9]

＞CBA01さん

えーと、当方自身が「困っている」わけではないんですよ。
CUIでプログラミングしてきましたのでCUIでも操作はできますし、当方は玄人もどきですから。
専門家もどきからの製品評価だと思ってください。
年少の初心者が多く使用するイヤフォンという機器でCUIもどきを採用するの非常識なんです。
参考文献にあるようにCUIは開発コストは低くできますが、GUIはデザインに開発コストとノウハウが必要です。
初めに「ソニーはGUIのソフト開発能力が低い。」と書いたのはそのためです。

書込番号：24517134

[Model 9]

当方のクチコミ投稿はどれも短く簡潔ですよ。
長ったらしい返信をしているのは、当方の書き込みをやめさせたい人たちであることは一目瞭然。

＞ソニーはGUIのソフト開発能力が低い。
＞写真は当方が所有する
＞Sony WF-1000XM4　（１，２枚目）
＞Edifier NeoBuds Pro　（３，４枚目）
＞のスマホアプリの写真。
＞見てわかるようにSonyの方は、ほとんどグラフィカルなインターフェースになっていない。
＞Edifierのアイコンを使ったGUIは直感的で使いやすい。

これが当方の最初の投稿ですが、どこが「長ったらしい」んでしょうかね？笑

書込番号：24517144

[ekimad]

＞短く簡潔ですよ

どこが簡潔だよ
文字数こそ、あまり多くはないが、
内容的には、全く簡潔ではないよ。

＞ほとんどグラフィカルなインターフェースになっていない

なっていないとは？
GUIを何だと思ってるのかな？

文字入力での操作（コマンド操作）がCUI。
画面に表示されたものを
直接的に操作するのがGUIだと言っいるのだが…

GUIは、マウスなどのポインティングデバイス、
又はタッチパネルを用い、
画面上に表示されているものを、
クリックやドラッグ
またはタップして操作するもの。
画面に表示されたものを操作する。

ユーザーが文字入力をすることなく操作ができる、
そのためのUIが、GUIなんだよ。
アイコンが無かろうが、文字ばかりだろうが、
GUIなんだよ。

グラフィカルって言葉に惑わされてないかい？

ツッコミどころ満載なんだよ。
的外れというか、批判されるようなことばかりというか。
だからこそ…

書込番号：24517246　スマートフォンサイトからの書き込み

[Model 9]

また、縦に長い投稿で「ログ沈め」だね。
こんな姑息な手段でしか対応できないわけだ。笑
誰が雇って工作員させているのか知りたいね。笑
現在のGUIはアイコン必須ですよ。
これは間違いありません。

書込番号：24517294

[ekimad]

相変わらず、問いかけている部分を
完全に無視してますね。
何か問いかけられても、都合が悪いわるければ、
答えない人なんだね。
（答えを期待していないし、別に構わないけどね）

＞現在のGUIはアイコン必須ですよ。

は？また、訳のわからないことを。
いい加減、こんなの冗談だろって…
何を根拠に必須だとか？
必須だとか、誰がそんなことを？
絶対的に正しいこと？普遍的なこと？
（そんなことはないからね）

＞縦に長い投稿

は？内容に関わりのない所でしか言い返せないの？
一応、言っておくと、適当なところで改行しないと、
読みにくいでしょ？
スクロールしないと総覧できないとか、
そんなこと言ってる人は、
縦に長いのと、スクロール増えて不満なのかな？
改行を減らしたりして、むりやり画面内に収めても、
そのせいで、読み難い、見づらい
ってことになったら駄目でしょ？
見る側の画面の大きさ（解像度）も、
それぞれの環境で違うしね。
今どきは、WEBサイトをスマホがで見る人も、
多くいるだろうし、縦に長いことに関しては、
あまり不都合では無いと思うが。
（横幅があって収まらない、
途中で改行されるのは不都合だろう）

書込番号：24517359　スマートフォンサイトからの書き込み

[Model 9]

＞ソニーはGUIのソフト開発能力が低い。
と最初に書いたように古い意味でGUIではないとは言えないことは初めからわかっている。
言葉の定義は時代によって変遷するんだよ。
現在はGUIと言ったらアイコンが必須です。
定義というより実情です。
言葉の定義で縦長ログ沈めで突っつくことしかできないの？
終わってるな。笑

書込番号：24517379

[ekimad]

＞現在はGUIと言ったらアイコンが必須です

答えになってないね。
今現在は必須だと言うなら、
いつからか、そして、
本当に必須になったのか、
というのが重要な部分でしょう。
必須だとする考え方（認識）の
根拠は書いてない。

＞言葉の定義で縦長ログ沈めで突っつくことしかできないの？

言葉の意味、定義が曖昧では、
話の内容の理解や解釈が変ってしまうよ。
相手が言葉をどのように認識しているか
というのは、重要なことだよ。
そして、GUIという言葉は、
CUIと対比する表現として、
そのように呼ぶということだからね。
仮に（本当に）アイコン必須になったとしても、
GUIという言葉の意味や定義が
変わるわけではないよね。
アイコン必須になったとしても、
「GUI＝アイコンあり」だとか、
「アイコンなし≒GUI」だとか、
そんなことにはならないよ。

書込番号：24517433　スマートフォンサイトからの書き込み

[生クルミ1kg]

>Edifierのアイコンを使ったGUIは直感的で使いやすい

いやいや酷すぎでしょこれ。
ノイキャンや外音取り込み機能が全部意味不明なヒヨコマーク？アイコンって誰がこんなの理解できんのw
結局下に書かれている文字読まないと誰一人理解できないようなGUIなら採用しない方がマシだわ。

書込番号：24517561　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

＞Model 9さん
>>　えーと、当方自身が「困っている」わけではないんですよ。


悲　というマークを入れ　タイトル「スマホアプリのデザインと使い勝手が非常に悪い」
そして
今迄の経緯、そして文章の流れからみて　これはクレームであり　対応しない　対応が遅いSONYは犯罪的に駄目な会社である
と主張されている様にしか見えないのですが、私の国語能力は猿並という事でしょうか？
2番目の方のコメントに　ナイスが一番多いので　テッキリ私と同じ意見の方が多いのだろうと思っていましたがね。

これを　(ネガキャン)印象操作と言わないで　何を印象操作と言うのですかね？
個人的見解のレベルだから嘘つき　という気はありませんが、
個人的見解のレベルでいくつスレ立てていつまでやってるんですかね？
って本当に思いますね。

個人的見解ですが
いつの間にか　玄人で俺様が絶対的基準と言いたげな文章から　専門家もどきの提案　みたいにフェードアウトされてますね。
Sonyにメールしてここを読んでくれとまで言った割に　何なんですかね。

しかも、こちらが建設的に　冷静に文章を見ても　何も拾える情報も無く、

そもそも　クチコミって　買わないと判らない事とか役立つ情報を伝えたいからやってたんじゃないんですかね？
初心者の為に言ってます。
という　素敵な主張はどこに行ったのでしょうか？
私は、そもそも初心者の事判ってますか？から始まって権利の話とか反論を一つ一つ丁寧に並べているつもりなんですがね？
何を言ってもスルー連発
やっと一つだけ　答えが返って来たかと思えば「べつに、困っている訳ではない。」

で、長文　読ませて、主張は　アイコンが少なく　スクロールしないと全部が見渡せないのは時代遅れ。　一つだけ

私も　＞生クルミ1kgさん　も書いていますが、この絵を見ても　そんなに直感的には判りません。
これで判るなら初心者では無いんじゃないですかね？
下らない絵を並べられるなら文章が書いてある方が私は助かります。
と言っているのに若い人だけの話をだして　言い逃れされるのはどうなのでしょう？
いつから　このイヤホンは20歳以下限定販売になったのですか？
自称玄人さんは市場を理解していますかね？
イヤホンに2万4千円だすのは皆学生なんですかね？

或る時はオーディオマニアから見て全く駄目。
或る時は初心者から見てオカシイ
或る時は年少者の事を考えたら　オカシイ
どこに統一性があるんですかね？
だから、　ネガキャンしたいだけなんでしょ？　って言ってるんですよ。
この３枚舌をどう説明するんですかね？
これだけ理論だてて話をしているのですから　無視するの止めて貰えませんか？
２万４千円で万人が文句のつけようもない５つ星ホテル並みのサービスでも期待されているのでしょうか？

で、マトモな答えを用意しないまま　別の方との　言い争いに逃げてしまいますね。
何も誤魔化せてませんよ？

縦長の反論　乙　みたいな下らない文章は　Sonyに読んでもらいたかったんですかね？
どう読もうが、単なるイタ電と変わらないレベルにしか見えないので　止めて貰えませんかね？

書込番号：24517745

[Model 9]

＞CBA01さん
＞悲　というマークを入れ　タイトル「スマホアプリのデザインと使い勝手が非常に悪い」

なんでココを突かないのか疑問に思っていました。笑
これは当方の主張の仕方で、一種の演技なんですよ。
年少の初心者になったつもりで書いたということ。
現在は玄人もどきだと言ってますが、本来当方はこれをあまり表には出したくないのです。
「能ある鷹は…」の様なものです。
執拗なログ沈めに対応するためにこうした次第です。
当方の流儀なのでそう理解してください。

＞生クルミ1kgさん
当方が挙げた参考文献をよく読んでください。
GUIにも欠点があり、Edifierは短い単語列を併記して、それを補っているわけです。

書込番号：24518003

[ekimad]

＞GUIにも欠点があり、Edifierは短い単語列を併記して、それを補っているわけです。

あらあら、墓穴を掘っちゃってるね。
この書き込みが意味するところは
・アイコンだけでは分からない（成り立たない）
・文字表記がなければ分からない

「アイコン必須」などと言っていた人が、
こんなことを言い出すなんて、完全に矛盾だね。
（相反することを言っているね。）

結局はアイコンが有ろうが無かろうが、
文字表記が必要なんだよ。
しかも、デカデカとアイコンを置いたせいで、
文字は単語程度の短いものしか入れられないし、
文字も小さくて読みづらいし、
一体何のためのアイコンだろう？
いっそのこと、アイコンなんて無くして、
文字だけで表記するほうが、
余程、読みやすいくて分かりやすいのでは？

書込番号：24518226　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

Edifierのアイコンメインの（アイコン優先の）UIは、
文字表記が見にくいなど欠点な点がある。
ソニーのUIにも欠点は有るし完璧ではない。
どちらが優れているかを
客観的に評価するのは難しい。
どちらにも一長一短あるとしか言いようがない。

文字中心のUIは成り立つ。
（アイコンが有ろうが無かろうが成り立つ）
一方で、アイコンだけでは成り立たない。
（アイコンだけで成り立つように、
アイコンをデザインするのは、
ほぼ不可能（現実的ではない））

アイコンが無い文字だけのUIは可能であり、
アイコンを置くことにはデメリットがある。
だから、アイコンがある方が良いとは言えない。
アイコン必須なんてことは無い。

書込番号：24518263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

欠点な点がある
↓
欠点がある

訂正。失礼しました。

書込番号：24518265　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

＞Model 9さん
ログ沈めとか他の人に言って、私の質問を沈めないで頂けませんか？

印象操作にしか見えないのですが？　と尋ねた所

タイトルで釣って
演技でネガティブに見える様にしています。これが私の流儀なのですが何が悪いのでしょうか？
と答えているだけにしか見えないのですが？

今迄の私のコメントに否定が無いのでしたら、2万4千円で万人向けに万能なサービスを要求するという
一種のモンスターなお客様であるという事を認められているという事でしょうか？
私の認識に間違いがあるという事でしたら、その間違いについて是非ご教授を頂きたいものです。



繰り返しますが、無視やログ沈めをしないで　一つくらいは私の質問に答えて頂けませんか？
2021/12/29 16:06　[24517745]
で既にコメントした内容なので詳しくはそちらを見て貰うとして
私は次の様に書いております。

或る時はオーディオマニアから見て全く駄目。
或る時は初心者から見てオカシイ
或る時は年少者の事を考えたら　オカシイ
どこに統一性があるんですかね？
しかも、2万4千円のイヤホンって　オーディオマニアが好んで選ぶとも思えない。
初心者がイキナリ買うには少し敷居が高い気がする。
イヤホンに2万4千円出せるのは年少な方にそんなに居ますかね？
私はどちらかと言えば大学又は社会人の方が多いかなと思いましたけどね。
私の個人的見解では　市場語る割には　誰にアピールしようとしてるの？　って感じですね。

立ち位置を自由に変えてよいならどんな商品でも否定は出来るでしょう。
それとも他のメーカーにはこれらの全てを満たせるものが多数存在していてこの製品だけが明らかな欠陥をひけらかしているのでしょうか？
私はそんな素敵な商品に出会った事がないのでネガキャンしたいだけなんでしょ？　って言ってるんですが？
この３枚舌にしか見えない状態について　どうご説明頂けるのでしょうか？

これだけ理論だてて話をしているのですから　無視するの止めて貰えませんか？
２万４千円で万人が文句のつけようもない５つ星ホテル並みのサービスを要求されていますよね？


是非、他のメーカーで全ての矛盾を万人に対して解消できている素晴らしい製品が御座いましたら
玄人様に　ご指南頂きたいと思います。
ちなみに、お手本として最初に挙げられている写真のインターフェースでは　少なくとも私と　生クルミ1�sさんは満足していませんよ。

また、以前指摘させて頂いた好意的なコメントの数は数えて頂けたでしょうか？
私の認識に問題がなければ　ここまでで　0件です。
何の信念に動かされているのかは判りませんが、スレ汚してるだけじゃないですかね？

大分前から放置されている質問なんですが、こういうアプリの操作系やアイコンのデザインは権利で保護されていないのですかね？
スマホのゲームの話がこういったアプリに引っかかるのかさえ知らないですが
私が作る側なら新しいアプリに近い操作系とか何が引っかかるか判らないので怖くて真似出来ないですね。
恐らく　スレ主さまは　経験者で玄人でいらっしゃるので　この程度の事はそれなりの知識を有した上で
アプリについて　この程度も出来ないのか？　最低な会社だな。　とご指摘をされていると思われますので
良かったら権利関係の話も含めながら今後SONYが参考にすべきとご自身の考える現在の最高なアプリケーションについて　具体例を頂けると　後学の為に助かります。


これまでの色々な反論をほぼスルーされているのですが
私程度の質問に四苦八苦して放置する事しか出来ないのでしたら、
素人の個人的見解レベルでいつまでも　ネガキャンしてないで　退出して貰えませんか？

書込番号：24518557

[Model 9]

★★
クチコミの投稿をやめろ
クチコミから退出しろ

このような発言は明白にルール違反です。
ネガティヴな評価もクチコミの重要な情報であり、その価値は読者が決めることです。
ネガキャンと呼んで、発言を封じ込めるやり方は卑怯そのものです。
当方は写真まで掲載して評価と改善希望を投稿しているのです。

当方はルール違反の主張には決して従わないし、そのような主張をされる人には基本返答はしないのが価格.comからのアドバイスです。

＞ソニーはGUIのソフト開発能力が低い。
＞写真は当方が所有する
＞Sony WF-1000XM4　（１，２枚目）
＞Edifier NeoBuds Pro　（３，４枚目）
＞のスマホアプリの写真。
＞見てわかるようにSonyの方は、ほとんどグラフィカルなインターフェースになっていない。
＞Edifierのアイコンを使ったGUIは直感的で使いやすい。

これが本クチコミのテーマーです。

書込番号：24518691

[CBA01]

イタズラに　中身の無い　同じ様な主張を繰り返して
質問に答えないのも　ルール違反だと思いますけど？
まぁ、いいですよ。

これだけ書いても何の反論も出来なかったという解釈をして去ろうと思います。

Sonyさんもこんなスレ読めとか言われて時間無駄にさせられて可哀想ですね。
後は、読む人が決める事なので　さようなら。

書込番号：24518767

充電しながらの利用はできないようです。

[Nightrain840]

そのまんまなんですけどね。

PCとBluetooth接続して利用していたところ「充電してください」のメッセージが聞こえて、
目の前にあったUSBに接続してみたところ即切れｗ

電池切れの際は付属の有線接続しかないようですね。
また、充電中は動作しないようです。
充電＆有線は試していません。

普段のスマホ接続で通勤移動での電池切れの場合は、諦めるだけですけど、
会議中は困りますので、PC周りにはケーブルを置いといた方が良いですね。
一人部屋ならスピーカーにすれば良いけど、皆が居るデスクでスピーカーはちょっとねｗ

書込番号：24505272

[MA★RS]

日本では、充電しながら使えるイヤホンはまずないのではないかと思います。

中華だとできるのあるかも。

https://www.j-cast.com/tv/2017/07/14303254.html

書込番号：24505461

[Nightrain840]

＞MA★RSさん
充電しながら使ってみたら駄目だっただけのことです。
付属ケーブルの有線接続で電池切れ状態でも動作しますので回避方法はありますね。

リンク先の感電の観点で思ったんですけど、iphoneが充電しながらイヤホン挿せないのは、
物理的な危険回避も兼ねてるのかな？と思いました。

書込番号：24506673

Panasonicのテレビとの互換

[餅粉ちゃん]

PanasonicのTH-55JZ2000というテレビなのですが、WF-1000XM3で問題なく音声を聴くことができていたので何の疑いも無くWF-1000XM4を新調して使用したところ、接続済にはなるもののテレビ、インターネット、ブルーレイ再生のいずれの音声も聴くことができませんでした。
iPadやiPhoneでの使用には問題無し。ソニーに問い合わせをして、指示通り初期化したりいろいろやってみたのですが改善なし。イヤホンに異常は無いと思われるのでテレビのメーカーに問い合わせてみてとの内容の回答。現在Panasonicからの回答を２日以上待っているところです。このまま使えないのかな。。だとしたら残念すぎる。。

書込番号：24495180

[調べてから来てくださる]

テレビ以外のbluetooth対応機器の
bluetooth機能はオフにしてますか？
６５jz２０００ですが問題なく使えてます

書込番号：24496624　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

パナソニックの回答内容には無理があると思います。

イヤホン側はBluetooth5.2ですが、
5.2の製品とでなければ使えないということはありません。
理論上は、下位互換と言って、
バージョンの低い製品との組み合わせでも
使用可能です。

恐らくは、回答した人の知識不足か、
さもなければ、このような回答で
逃げようと（終わりにしようと）している
のではないかと、
私個人としては思います。

使えない理由としては、
いわゆる相性問題が発生したと
考えるのが妥当だと思います。
下位互換というのも理論上の話ですし、
バージョンに関わらず、すべての組み合わせで、
使用可能とは限りません。
特定の機器との間で、
何故か（想定外に）上手く動作しない
というのもありえます。
世の中に存在するすべての機器と
動作確認、検証することは、
メーカーとしても無理だと思います。

書込番号：24499917　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

以下パナソニックからの回答です。

パナソニックお客様ご相談センターの○○と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、このたびはTH-55JZ2000でお手数をおかけしております。

お問い合わせの件につきまして、ご連絡が遅くなり恐縮ですが、
下記のとおりご回答申し上げます。

TH-55JZ2000は、Bluetooth準拠規格5.0対応のため、お申し出の製品に
ついては、あいにくご使用いただけない状況と存じます。

また、現時点、設定やアップデートなどで、Bluetooth準拠規格5.2に
対応予定との情報もございません。

せっかくお問い合わせいただきましたのに、ご期待に添えず
申し訳ございません。

このたび頂戴しましたご意見、ご要望については、○○様のお気持ちと
あわせて、関連部門に報告させていただきます。

簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：24500170　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

Panasonicのサポートも弱気通り越して嘘つきだすとは(^_^;)

以下はイヤホンとスマホアプリ等のメーカーのラディウスの説明
https://www.radius.co.jp/blog/bluetooth-version/

書込番号：24500278　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べてから来てくださる]

すいません
私が勘違いしてました
wf-1000xM4で試しましたが
私のも接続はします、テレビのスピーカーからの
音もなくなりますが、本機から音は出ないです
私の勘違いでした
WH-1000XM4ではちゃんと音が出ます
WF-1000XM4はスレ主様と同じ症状です

そのほか
ゼンハイザー、シュア、オーディオテクニカなど
たくさんワイヤレス持ってますが
すべて接続も音も問題ありません

WHと勘違いしていました
訂正させていただきます

書込番号：24501716　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

＞調べてから来てくださるさん

情報共有していただきありがとうございます。
Panasonicからの回答を踏まえて再度ソニー使い方相談窓口に問い合わせをしたところです。

まさか最新（？）のPanasonicのテレビとソニーのイヤホンが繋がらないとは考えもしませんでした。
互換性があるかないかを確認して買えばよかったと後悔しておりますが、だとしてもどうすれば確認できたというのか？
相性が合わなかったようです、全ての機器との接続は保証しません、で済まされてよいものなのでしょうか。
ソニーからの回答待ちです。

書込番号：24501938

[ekimad]

＞相性が合わなかったようです、全ての機器との接続は保証しません、で済まされてよいものなのでしょうか

済まされてしまうというのが現実ですよ。
先に書いたことの繰返しになりますけれど、
数多ある機器との間で、すべての組み合わせで、
動作を確認するというのはほぼ不可能だからです。
メーカーにすべての組み合わせで（他社製品含む）
動作確認しろというのは、いわゆる無茶振りです。
そんなことをメーカーが受け入れたとしたら
開発費用が増えることになり、
結果として価格に反映されると思います。
特に民生機においては、この辺が緩いかわりに、
比較的低価格で提供できるという面が
あると思います。
業務用機器（法人向け機器）においては、
動作確認を徹底し、互換性や安定性が高く、
またサポートも手厚い代わりに、
民生機とは比べ物にならない高価格のもの
が多いですから。

動作しなかった組み合わせを
メーカーサポートに伝えて、
アップデート等による対策をお願いする
というのが現実的です。
メーカーが対応するかどうか、
技術的に対策可能かどうかは分かりません。
動作しない組み合わせとして、
メーカーが情報を発信する場合もありますが、
これもメーカー次第ですね。

余談ですが、
「相性が合わない」という表現には、
違和感があります。
相性は「良くない」「悪い」と表現するもの
だと私は思います
（合わないと言うのを耳にすることがありますが、
調べてみると、間違いだろうとの説明が見つかります）

書込番号：24502389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハッシー３２]

＞餅粉ちゃんさん

自分もPanasonicのテレビTH-55JZ2000とSONYのイヤホンWF-1000XM4を所有しています。
Bluetooth接続するとテレビスピーカーの音声は消え、イヤホンから音声が出ています。
問題なく使えています。
ただテレビの音量は小さく、Bluetooth音量の最大値100でも聴けてしまうくらい。
音質もあまり良く感じません。Youtubeやブルーレイの音声は問題ありません。

このテレビ、購入後にブルーレイやサブウーファーといった外部機器を接続後に
音声が全く出ないといった現象がありました。
その時は、ヘルプの中の映像と音声のテストの実施で一度は直り、
もう一回はテレビの電源コードをコンセントから5秒以上抜くということで直りました。
どうか一度試してみてください。

あとイヤホンWF-1000XM4を一度登録削除し、再登録するのも良いかと思います。

書込番号：24504766

[餅粉ちゃん]

＞ハッシー３２さん

情報共有していただきありがとうございます。
教えていただいた方法を試してみましたが、やはり接続済みにはなりテレビのスピーカーの音声は消えますがイヤホンからはBluetooth音量を100に上げても音が聴こえませんでした。。

書込番号：24505213

[餅粉ちゃん]

ソニーから回答が来ました！
一旦諦めようと思います。。


ソニー使い方相談窓口　メール担当: でございます。
日頃から、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせ番号は000です。

パナソニックからの返答をご提供いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、弊社のWF-1000XM4は
Panasonic TH-55JZ2000などにも対応することができれば
ソニー製品をより便利に活用いただけると、当方も感じます。

つきましては、お客様からご提供いただきました内容は
今後の商品開発へ活かし、お客様方々の
ご期待にお応えできるよう、関連部署へ申し送りいたします。

ご意見、ご要望を早期に実現することは難しい面もございますが、
継続して製品品質、及びサービスの向上に努めてまいりますので
今後ともソニー製品をご愛顧賜りますよう、
何とぞ、よろしくお願い申し上げます。

また、ご不明な点がございましたら、件名を変更せずに
本メールまでご返信ください。
何とぞよろしくお願い申し上げます。

書込番号：24505217

[ブランカW]

TH-65JZ2000ですが、まったく同じ状況です

書込番号：24514531

[でこにいい]

もう、諦めましたか？

この場合、テレビのボリュームとイヤホンのボリュームが存在します。

まず、イヤホンのタップ操作で音量が変更出来るようにして下さい。スマホのアプリで変更出来ます。

テレビに接続して、イヤホンのタップ操作で音量を上げます。

自分は、テレビ20イヤホンMAXで使用してます。
音量のバランスは別の機器の音量に合わせて下さい。
爆音になるかも知れません。

書込番号：24526413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブランカW]

＞でこにいいさん
ありがとうございます。
試しましたが、同じ音がしません。
今日新しいバージョンに更新したので、
期待しましたが、相変わらずに音がしません、、、、、

書込番号：24539022

[ブランカW]

ちなみにテレビは６５JZ２０００
イヤホンは100までに設定したが、音がしません。
イヤホンのタッチ機能で音声コントロールに変えたが、
効果音はするが、テレビの音は一切しません。

登録しなおしなども試しましたが、、、、

書込番号：24539027

[でこにいい]

ダメでしたか。

スマホに接続してタップ操作で音量の上下は出来ますか？

スマホの場合音量の上下が連動して目に見えますが、テレビの場合リモコンの音量上下が数字（0から100）で見えて、タップ操作の音量上下（30段階位）は目に見えません。

自分は、テレビが100の場合タップ操作は10から15くらいで聴こえます。

ちなみにテレビはTH-43HX850なので、また違う原因があるかも知れません。

くれぐれも爆音に注意して下さい。

書込番号：24539898　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

＞でこにいいさん

ありがとうございます。
試してみましたがダメでした。。
。・゜・(ノД`)・゜・。

書込番号：24540583　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハッシー３２]

＞餅粉ちゃんさん

先にコメントした通り、自分は普通に聴けています。
何故聴けるのか疑問に思い、アプリHeadhonesの設定を色々変えてみました。するとある事が分かりました。

アプリHeadphonesのサウンドのBluetooth接続品質が音質優先の時は普通に使え、接続優先にするとイヤホンから音が出なくなりました。
1度試してみてください。

書込番号：24558385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブランカW]

＞ハッシー３２さん
助かりました。
音量調整と関係なく音質優先設定ですね
設定を変更して普通に聴けました。
ありがとうございます。
＞餅粉ちゃんさん
ぜひ試してください。

書込番号：24562235　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

＞ハッシー３２さん
＞ブランカWさん

早速アプリの設定をやってみたところ、音が聴こえました！！
音量もアプリで調節できますね。

情報を共有していただきありがとうございました！

書込番号：24587946　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べてから来てくださる]

アップデートで使えるようになったんですかね？

私の６５インチも使えるようになりました。

書込番号：24596947　スマートフォンサイトからの書き込み