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バッテリー

[yoyo1972]

自分のも約1年で右のバッテリーが2時間もたなくなりました、本機買い替え前の機種のイヤホンの方が3年経ってるのにもかかわらず長く持ちます。
sonyのバッテリーはがっかりですね。

書込番号：24941383　スマートフォンサイトからの書き込み

SONYの保証切れ製品への対応。

[しょうごジイ]

右側のヘッドホンだけバッテリーの減りが早く、バージョンの確認、初期化、アプリでのイコライザーOFFなど担当の言うように対処しても直らず、購入したのが発売直後の21年6月だったので、保証切れ。

カスタマーセンターのメール返信内容を下記にアップしますので参考にしてください。

正常な使用状態での修理料金は26,180円(税込)でございます。

正確な料金につきましては、実際に製品を拝見した上で
お見積りさせて頂きます。

誠に申し訳ございませんが、部品代に関しましては実際に製品を拝見しないと
故障部品が特定できないため、この窓口では明確な金額のご案内が困難な
次第でございます。

また、通常使用以外の故障（外から力が加わった、水濡れ、天災など）の場合は
追加料金が発生する可能性がございます。

恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

製品を拝見させていただいた後、詳細修理料金のご連絡をご希望される場合は
お手数ですが、その旨を記載していただいたメモを製品と一緒にお渡しください。

書込番号：24940347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

どういう論調か測りかねますが、
こういうデバイスは修理と言いつつその実交換でしょうからそんなものだと思いますよ。

要するに買い換えたほうが早いですよ(市価はもっと安いでしょ？)
と、いうことです。

書込番号：24940360　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

真っ当な価格です。
が、修理なのだから高すぎると一部思う方がいらっしゃるようです。

書込番号：24940384

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞しょうごジイさん

修理代の費用で新しい物が買えちゃいますね。

壊れないのが一番ですが、
そういう時のために長期保証に費用を出していればと、
人は学んでいくんでしょうか。

書込番号：24940432

[灯里アリア]

＞しょうごジイさん
逆に、どういう内容で来れば満足なんでしょうか。
保証切れの状態であれば特段おかしなところは無いと思いますし、
物損起因であれば、見積もりが変わる可能性も示唆するのは普通かなと。


恐らく、「保証切れてますが不具合なので無償交換（無償修理）」とかを期待されたのかも
しれませんが、それこそワイド保証に入っておけばそうなったんじゃないでしょうか。

※別スレ立ててますが、当方購入後1年以上経過した状態で洗濯機に水没させましたが、
ワイド保証で当然追い金0での修理完了をついこの前経験しています。

書込番号：24940455

[S_DDS]

そのメールが何か？
おかしなところはないようですが？

書込番号：24940582　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

ACテンペストさん、アドバイス有難うございました。

今回、良い勉強になりました。

書込番号：24940850　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

kockysさん、アドバイス有難うございました。

延長保証は入っとくべきでした。

書込番号：24940854　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

KEURONさん、アドバイス有難うございました。

今回の件で勉強になりました。

書込番号：24940858　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

灯里アリアさん、アドバイス有難うございました。

今回の件で勉強になりました。

書込番号：24940863　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

S_DOSさん、アドバイス有難うございました。

修理代がそんなに高いのを知らない無知でした。

書込番号：24940866　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーはひどい

[むしゃのよか]

購入して１年。週１、２回程度しか使用していませんでしたが、現在は、フル充電から１０分程度でブチっとキレます。再接続してバッテリーを確認すると右が１８％、左が８５％となっていました。
音質は素晴らしかったのに、これでは使い物になりません。
これも通常の使用によるバッテリーの劣化なのでしょうかね。

書込番号：24917594

[よこchin]

＞むしゃのよかさん

1つ2つ下のスレに充電異常との事で保証が効いた例がいくつか上がっています。

1年を越えてたら有償修理でしょうかね
SONY製品はSONYストアで長期保証必須
SONYファンの宿命かな、

書込番号：24917626　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

実使用部品の品質が悪いからだと思います。メーカーの検査品は良質であっても実際に納品されている部品が手抜き的なものだっていうことです(スレさんが体験している事案になります)。ソニーは、過去、部品の質が悪いものがあてがわれて窮地に立ったことが何度かあったにも関わらずですが。一流　老舗企業と言われても部品一つで窮地に陥れられてしまうことがあるっていうことです。

7万か8万円くらい(10万越えで買う人がいるかどうかですが)だと部品も高品質品が使えるかもしれません。当然自信に跳ね返るからメーカー保証も3年くらいになるのではないでしょうか。ソニーも本当は強気で商売したいものだと思いますけどね。

書込番号：24917660

バッテリー異常

[みゆうっち]

私も購入後、1年2か月程で、100%充電しても
1時間でバッテリー切れの現象が発生しました。
幸いソニーストアで衝動買いしたため、3年ワイド補償がついていたのでおそらく無償で帰って来ると思います。（現在修理中）
ソニー製品はソニーストアで多少高くても買ったほうが良いのかな？と感じました。

書込番号：24915315　スマートフォンサイトからの書き込み

[がーくんパパ]

わたしも同じ現象で秋葉原のサービスステーションに預けて10日位で戻ってきました。
私も3年保証に入っていて無償でした。
因みに修理ではなくて全て（右、左、充電器）新品に交換でした。

書込番号：24915325　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

店にもよると思うので、保証とサポートをしっかり調べて選ぶのがいいかと。
高くても保証とサポートが一番大事ですからね。

書込番号：24915341　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゆうっち]

本日、製品戻ってきました。新品に交換してもらえました。火曜日に発送して土曜日には戻ってきました。あまりの迅速な対応に驚きましたが、メーカーもこのような現象を把握していて、即交換対応してくれたのかなぁ？って感じました。初期ロット購入された方は要注意ですね。

書込番号：24916352　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して2年経っていませんが

[アロハおんせん]

フル充電で15分しか持ちません。
ボロです。保証も無いです。
中国製でもまともです。

書込番号：24900587　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

使い方次第ですかねぇ。
うちのはもうすぐ丸3年になりますが、最低でも3時間は使えます。最初から比べると相当バッテリーはへたってきていますが、経年劣化は仕方ありませんね。amazon等で購入した中華製は、もっと早くに使い物にならなくなったので、ここまで長く使ったのはこれが初めてです。

書込番号：24901068

[S_DDS]

私のは三年くらいで2時間くらいですね。
この時期のでは仕方ないかと思っています。

中華製品は品質がそれ以前の話でしょう。

書込番号：24901129　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ちょうちん]

バッテリーなんて消耗品ですからね。

書込番号：24905266

[華ちょうちん]

しばらく使わず引いたら、全然充電できなくなっていましたが、それまでPS5のUSBに繋いでいたものをMacに変えたら100％充電できました＾＾
充電器も見直した方がいいと思います＾＾

書込番号：24906595

ノイズキャンセリングは素晴らしいのですが．．．

[fake1]

WH-1000XM2からソニーを愛用しています。
ずっと音質には不満を持っていた中、今回のXM5には期待が大きかったのですが、見送ることにしました。
自分なりの結論ですが、密閉型ノイズキャンセリングと高音質は両立しないのではないでしょうか？
（こう言うと、音質は好みでしょうと言われるのは分かっています。）

動画にもありましたが、XM4とXM5の比較で2秒聞くと笑っちゃうくらい高音質と言うのであれば、今までのXM4の評価はなんだったんだろうと思いますし、発表と同時に公開される数々のYouTubeのレビューはメーカからの貸し出しや譲渡がないとできないですよね？

別件ですが、A40にCFWを導入したら音質が良くなりました。
これに、開放型のヘッドホンを組み合わせて聞くのが今の私のお気に入りです。
普及機はデジタル処理で音質を変えていたらびっくりですね。

書込番号：24750821

[S_DDS]

実際に店頭で聴いて判断するのがいいと思います。
あと、最近は偽物のレビュー動画も多いと聞きます。
参考にするなら発売後のレビューを参考にしたほうがいいでしょう。

書込番号：24750840　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後屋長兵衛]

＞XM4とXM5の比較で2秒聞くと笑っちゃうくらい高音質と言うのであれば、今までのXM4の評価はなんだった

ユーチューバーのレビューなんかは参考にしてはダメですね。
とくに多くの登録者数を抱えている人気ユーチューバーは当然再生回数も稼げるし、それに見合った収入を得るわけなのでね。
まあ、言わばコマーシャルみたいなもんかと

書込番号：24750926

[よこchin]

＞fake1さん

有線の開放型がお好きな方に無線の密閉型を気に入るにはカナリ頭のスイッチを切り替えて割りきらないと難しいでしょうね。
(^_^;)

書込番号：24750927　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずお1991]

ほんとですよね。
毎回SONYのノイズキャンセリングシリーズは音がそんな良くないイメージしかないです。

アホみたいに低音聞かして他の人はそんな低音大好きなんでしょうか。。。

IEM並みにフラットでバランス接続対応でノイズキャンセリングくらい出してほしいもんです。

書込番号：24758213　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

　　質問なんですが、送信側の機種は、なんで聴かれているのでしょうか（スマホ等の型番）
みなさん、受信側の問題として、音を評価されていますが、同じLDACでも機種によって音の印象が全く異なった結果になるのではないかということなんです。　AQUOS sense5G（LDAC対応）で聞いたことがあるのですが、まるでSBCで聞いているようなレベルでした。
より多くの人に情報を頂ければ、幸いです。

書込番号：24758381

[mt_papa]

私は、MDR-1AM2 を使っていて、XM5 を試聴しましたけど、そんなに悪いイメージは
なかったですね。

送信側： FiiO M11 Plus ESS
音源： Amazon music / UltraHD（24bit, 96Khz） / 女性ボーカル
接続： LDAC（音質優先）

書込番号：24758431

[fake1]

皆さん、返信ありがとうございます。

＞越後屋長兵衛さん＞S_DDSさん
実機は視聴済みです。
動画はソニーストアのスタイリストが紹介するライブ配信（23分15秒あたり）ですよ。ご参考まで。
https://youtu.be/vZroB0YDzhM

＞ほっほートミーさん
Walkmanも持っていますし、有線も含めていろいろな比較をしています。

＞かずお1991さん
同じ意見の方がいらっしゃって良かったです。

そもそもオーバーヘッドは家でしか使わないので、わざわざ密閉型にする理由がないような気がします。

書込番号：24759959

[あたらしいモノが好き]

Sonarworks 社の”SoundID Reference for Headphones ” を購入検討してみてはいかがでしょう。
イコライザーを精密に調整することで音質が改善します。お持ちのWH-1000XM4に対応しています。

音質がもっと良いものが欲しいけれどWH-1000XM4のANCには満足しているということであれば、この製品が良いと思います。
PCでしか使えないのが難点ですが、自宅でしかオーバーヘッド型ヘッドホンを使用されないということですので問題ないかと思います。

21日間無償で使用できるデモバージョンがありますので、試してみてください。

書込番号：24763569

[fake1]

＞あたらしいモノが好きさん
ご提案ありがとうございました。

ですが4万円以上出費して、キャリブレーションのソフトとマイク？を購入してまで、このノイキャンシリーズを使う理由は見当たりません。それなら、別のヘッドホンを購入します。

よく見てみますと、キャリブレーション用マイクの周波数特性はハイレゾには対応していないのと、こういうのってマイクの指向性の影響も大きそうですし、そもそも無響室などでやらないときちんと補正できなさそうです。
また、補正をするということは、ノイズが増えたり情報が失われたりすることですし、ある音量で周波数特性をフラットにしても、音量依存性なども含めて弊害はないのでしょうか？そこまでして頑張る理由は私には見当たらないです。

最近、安いけどそれなりに良い音を見つけるのが楽しくて・・・3000円のMX375は低音は出ませんが、ソニーのノイキャンシリーズよりは好きです。オーディオテクニカのワイヤレス開放型は、気軽に聞くには良い感じですね。価格はWH-1000XM5の1/3ですよ。雑に扱っても安心です。

書込番号：24765187

[あたらしいモノが好き]

ソフトウェアに１万円以上出したくないというお気持ちも分かりますが、せめて試用版は試してみてほしいと思います。
キャリブレーションは必要ありません。
SoundID Reference for Headphones にはWH-1000XM4のキャリブレーションデータが既に入っています。
ヘッドホンではキャリブレーションの必要はないのです。

この製品にはマイクは付属しておらず、ソフトウェアのみであり、14000円程度の製品です。
スピーカーのキャリブレーションができる製品にマイクが付属しています。こちらは５万円弱です。


なおメーカーが提示する主な仕様の周波数帯域ばかりを意識してしまいがちですが、実際の所はあまり意味がありません。
周波数特性を見たほうが良いと思います。

WH-1000XM4の周波数特性 （HEADPHONE.COMのサイトより）
https://cdn.shopify.com/s/files/1/1791/0383/files/XM4_BT_7680d501-3756-40af-b574-4eb154470553.jpg?v=1598991733

上記のリンク先の画像を見て分かるように、中音域を基準にすると高音域は特性が１５dB以上下がっているばかりか、周波数特性は凸凹ばかりです。
WH-1000XM4に限らずドライバーユニットの周波数特性はこのようなものです。
この凸凹を減らすことで音が埋もれることなく細かな音の聞き分けができるようになるのです。

書込番号：24765239

[あたらしいモノが好き]

１５ｄB云々は間違いでした。ドットのラインがフラットですね。

書込番号：24765438

[fake1]

＞あたらしいモノが好きさん

アドバイスありがとうございます。
ドライバーユニットはバラつきが大きいと思いますので、一本の線で特性を示すことはできないと思います。ですので、一律のキャリブレーションデータでは、傾向は補正はできると思いますが、ばらつきによっては逆に悪影響があるかもしれません。

ここからは推測ですが、ソニーさんもおそらくデジタル処理で左右のバラつきやら、なんやらを補正していると思います。さらに、外部から補正するとなりますと、なにか弊害がありそうな気がしています。
それよりも、素の特性が素直な方が私は好感がもてます。

書込番号：24765527

[あたらしいモノが好き]

そうですか。それでも良いのかも知れませんね。

書込番号：24765930

[fake1]

レビューが出始めましたが、やはり音質についてはネガティブな意見が多いですね。
しかも、発売して間もないですが、7000円も値下がりしています。

買わなくてよかった。

書込番号：24777621　スマートフォンサイトからの書き込み

[んｃ３６改]

確かに凄い値下がりですね。

書込番号：24777707

[MA★RS]

eイヤホンの中古に12台ありますね。
LinkBuds も大量に出てますし、期待値で買ってがっかりする人も
いるのでしょうか…

書込番号：24778178

[んｃ３６改]

このペースで行くと4万はすぐ落ちるな。

色々こじつけても市場原理は素直。
現物見てないですが、写真だけ見るとどっちが新型か分からない。失敗じゃない。

書込番号：24778515

[fake1]

買わなくて良かった。
発売1カ月で1万円も値段が下がっていますし、やはりレビューは音質に対する不満が多いですね。

WalkmanもAndroidにしては値段が強気ですし、しばらくSONYからは離れることにしました。
コメントをいただいた皆様、どうもありがとうございました。

書込番号：24810097

[ウディ・アレレ]

＞動画にもありましたが

どの動画のことですか？

書込番号：24839783

[fake1]

＞ウディ・アレレさん
５月１３日のSonyStoreJapanの公式ライブ配信です。
現在も見ることができます。
２３分あたりですので、ご自身で確認されてはいかがでしょうか？

書込番号：24904579