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長期保証

[ズポック]

去年、先代のWF-1000XM４のバッテリー劣化問題に該当して、交換してくれたのですが、
一定の期間内だけのようで、最近は受けつけてくれないようですね。
保証期間を過ぎていても当時は交換してくれたので
「神対応！？」などと言われていましたが、一部の人だけが該当していたのならまだしも、
あれだけ大勢のユーザーが該当したので、
交換は当然であり、「神対応」でもなんでもないと思います。
そして今はどうやらソニーは知らんぷりのようですしね。

そんなメーカーなので、物はいいのですが
いざ購入となると　やはり躊躇しますね。

WF-1000XM5の購入を検討していますが、ソニーストアの保証も悪くはないのですが、
私はeイヤホンの長期保証（５％で５年間）がいいのでは？と思います。
他に良い保証の店、ありますでしょうか？

https://www.e-earphone.jp/user_data/e-earphone-extended-warranty/

書込番号：25650140

[よこchin]

＞ズポックさん

今のSONYのTWSイヤホンは近寄らないのが吉

書込番号：25650356　スマートフォンサイトからの書き込み

購入時はストアのワイド保証レベルが必要かも？

[依存者]

購入して2ヶ月でノイズキャンセル機能に問題が発生したため修理に出しました。
症状としてはノイズキャンセルON時にR側の効きがおかしくなる症状でした。
結果としては「基盤腐食によるもの」とのことで部品交換となりました。
街中で使用もしましたが、そんな短期間で基盤が腐食するのかなとは思いつつも、SNS上でも購入から一年待たずに同結果の修理をされている内容を見かけたため、
頻発とまではいかなくてもまた再発の可能性がある以上、保証がしっかりある所での購入をした方がよいかもしれません。

書込番号：25629788　スマートフォンサイトからの書き込み

[依存者]

修理から一カ月と経たずに症状が再発…
というか今度はタッチコントロールが誤動作しまくるわ、充電もできなくなるという悪化ぶり。
結局またしても修理へ。
ほんとワイド保証に入っておいて良かった…

書込番号：25662173　スマートフォンサイトからの書き込み

[依存者]

結局何をしても症状は悪化していったので修理を依頼。
16日に依頼し18日に引取り、24日に受取りました。
現在のところ不具合は起きていませんが、
説明が簡素のため、前回と同じ箇所の腐食が原因で部品を交換と受け取れる内容でした。
それは耐久性としてどうなのだろうと妙に納得しかねる結果に。
余談として
修理の相談に関しては早さであれば電話。
通話料を抑えたいのであればチャットとという印象。
電話は手早いですがオペレーター次第では不愉快になる可能性も。
チャットは無料ですが、スマホでやると返答の待ちや入力があるのでかなり時間がかかりました。（1〜2時間ほど？）
修理漏れの対策として引取りの際により詳細に症状を書いた文書を一緒に渡すリスクを減らせるように感じました。

書込番号：25676275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayrtoncs]

ノイズキャンセリングヘッドフォンでなくても、様々なイヤフォンやヘッドフォンでは、必ず汗蒸れや皮脂からの錆が起きますよね。イヤーパッド交換しようとしたら、数カ月しか使ってないのにネジが錆びているなど。

WH-1000XM3をソニーストアで5年保証で買ったところ、4年半ほどでノイズキャンセリングONすると右側から「強めホワイトノイズ」が出てしまいました。修理内容は「基盤交換」としか書いてなかったですが、1000XM2から1000XM4まで、すでに似たようなトラブル多発で、それまでに、左右どちらかでホワイトノイズの異音が発生したのに、個体差だと言い続けていた時期があり、対応が悪かったのか、バッテリー交換もしてもらってあって錆びていたネジも交換されてほぼ新品で戻ってきました。

その後は保証外に備えて右側のタッチセンサーコントロールをオフにしていたのですが、昨日、また同じトラブルが発生。修理費を簡単に見積もったところ、約29000円。。

中古でXM3の12000のモノを注文しました。。窓用エアコンがうるさいので、4ヶ月もってくれれば程度です。それと交換用イヤーパッドもまだ残っているので。

話がそれてしまいましたが1000XM5になっても、基盤へのサビ対策などができていないんですかねぇ。

XM3販売開始からしばらく経ってもXM2時にすでにあったトラブル多発での口コミは見ていたので、MX3は5年ワイド保証にて購入しました。因みにその頃はBOSEはもっとひどく、初期不良でなければバッテリー交換対応はできないことに加えて、バッテリー交換は保証外なので、本体の買い換えでしか受け付けていないとのことだったので、SONYにしました。

まだ、ノイキャンヘッドフォンもこんな状態なら、音質重視で密閉型、その中でも遮音性が高いものを選んだほうがいいですね･･･。Shureの1440を1540風に密閉化したら、AKGの密閉型よりはるかに遮音性が良かったです。

ノイキャンヘッドフォンの耐久性やアフターサービスが向上しないようなので、買うなら消したい音が消えればいいと思って買うか、どうしても高機能の最新版がほしいとなれば、SONYの5年ワイド保証付きをソニーストアで購入し、保証期間内ギリギリで基盤故障させるとかしないと、悪気なく使っていても大損しちゃいますよね。

音楽聴きながらであれば、ノイズは気にならないし、イヤフォンでもいいと言うのであれば、カナル型イヤフォンに遮音マフのほうが安上がりですね。

円安ですし、基盤の耐久性を上げたXM5の次期モデルが今後発売されるとしても、8万円以上はしちゃうだろうなとは思ってしまいます。。

書込番号：25761629　スマートフォンサイトからの書き込み

[依存者]

wx3はホワイトノイズが酷いので相談したら個体差の仕様と言われましたねw

基盤への錆対策は…修理内容に錆のため交換は確実に載っている感じです。
音質または遮音性重視にした弊害なのでしょうが、耐久テストを厳しくしてほしい所です。
公式のワイド保証をつけているのでまだ我慢できますが、これが毎回請求だったら…信頼性を疑われますね。
NC機能ON時の長時間稼働、xm3でのNC機能の良さに期待しての購入でしたが、
既存商品の修正がされない以上、後継機は見送りだなぁと言うのが感想ですね。
錆はいいとしてもNC機能に不安定さが発生しているので、
再度修理依頼予定です…

書込番号：25782867　スマートフォンサイトからの書き込み

今回は色違いを購入しました。

[hapipoko]

本体とマイク付きケーブルのみです。
イヤーパッドが少々劣化ありますが、それ以外は状態良かったです。色合いもやや落ち着いた感じです。
音質は変わらずです。購入します価格は2200円でした。あまり高いと購入しませんが、今回はまあまあの価格でした。イヤーパッドあれば交換もよいですね。

書込番号：25591446　スマートフォンサイトからの書き込み

紛失した場合

[ZGカマ1c]

SONYストアで調べましたがイヤホン片方紛失した場合メーカー保証期間中でも、引き取り修理サービスだと輸送料が2200円で修理目安料金が21120円.合計23320円辺り掛かるそうです高っ、何か損の気分、自分個人としては他の機種やメーカー含む完全ワイヤレスイヤホン始めヘッドホンは修理依頼は初期化やリセットしても全く接続がしない辺り場合保証期間中で無料交換の時の経験は何回か有りますが現在イヤホンは両方有りますが、もしイヤホン片方紛失したら自分はwf-1000xm5を丸ごと新たに購入タイプにしますイヤホン片方だけで、こんなに修理代金が掛かるので本気もう少し現金を足したら新品が買えちゃう感じ、他のメーカーで同じイヤホン片方紛失場合でも似た様な状況が有るから自分は完全ワイヤレスイヤホンやヘッドホン場合、修理よりも丸ごと新たに購入が多いです、何の為の保証なのか解らない気持ちともう少し安くしてくれっと思います皆さんどう思いますか?コメントくれると嬉しいです。

書込番号：25581364　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ZGカマ1cさん
＞コメントくれると嬉しいです。

まず句読点と改行を覚えましょう。

書込番号：25581368

[ありりん00615]

有償の長期保証＜ワイド＞でさえ、紛失は対象外です。

どこのメーカーであろうと、別途保険に入るしか手はないでしょう。

書込番号：25581441

[今岡山県にいます]

だからなんなんだって話なんだがね

書込番号：25581464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

絵紛失したのは誰のせい…

書込番号：25581485　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ZGカマ1cさん
高いものだからこそ無くさなければいい、だけの話です。

書込番号：25581656

[ZGカマ1c]

おしゃる通りです、、有難うございました。

書込番号：25581682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

現在紛失しておりません例えばの話しです。

書込番号：25581685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

勉強不足でした勉強し学びます。

書込番号：25581686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

承知しましたコメント有難うございます実際紛失はしておりませんが紛失しない様に気を付けておりますし大きな故障に対しても自分個人としては故障依頼するより丸ごと新品セットで購入の方が負担が安上がりになるので考えます。

書込番号：25581692　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞ZGカマ1cさん
次はTechnicsにしましょう。片方だけ安く売ってくれます。
ペアリングも自分でするので工賃も取られません。

https://ec-plus.panasonic.jp/store/page/product/technics-twearphones/?_ga=2.263686412.1484260664.1705069884-2038556606.1698674705&_gl=1*1x7pmn8*_ga*MjAzODU1NjYwNi4xNjk4Njc0NzA1*_ga_1HNLKF4FX8*MTcwNTA2OTg4My4xMC4xLjE3MDUwNjk5NDcuNjAuMC4w

書込番号：25581773

[ズポック]

パナソニックだとEAH-AZ80がライバルだと思いますが、
片側購入だと17,600円・・・ソニーよりは安いけど、
「安いっ！」ってほどではないようですね。

https://ec-plus.panasonic.jp/store/ap/storeaez/a2A/ProductDetail?HB=PNWEBAZ80KR

書込番号：25581837

[ZGカマ1c]

コメント有難うございます、どの完全ワイヤレスイヤホンにしても片方紛失させるとそこそこの高い様な代金が掛かりますよね、自分個人としての感想ですがコメントしたと思いますかイヤホン片方や充電ケースを紛失してしまった場合、気に入った完全ワイヤレスイヤホン場合、丸ごと再度の新品を購入方法を考えたり実行していたりしてます、ただ初期化やリセットしても接続が出来ない辺りだと保証期間内場合無料交換、メーカーで自然故障が可能場合以外は新品を新たに購入する事が自分は殆ど。

書込番号：25582220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

パナソニックは指定価格制度を導入している関係で、他社との価格の比較がしにくいですね。

製品寿命が2年前後と考えると、まとめて買い替えるのが無難でしょう。

この寿命の短さが嫌なので、60cmにリケーブルしたイヤホンをBluetooth接続のポタアンにつないでワイヤレス化しています。

書込番号：25582364

幻想交響曲コンサート行くんで事前勉強っス

[やっぱit' ａ SONY っしょ？]

■今月横浜みなとみらい大ホールでコンサート♪

→幻想交響曲のコンサート♪♪♪

■Google pixel 6 ＋　SONY ＷＦ−Ｃ500　にて

→youtube 鑑賞♪

■幻想交響曲コンサート動画沢山ある♪

■Marantz　PM１２を２台バイアンプ　

＋　SA１２ ＋　705signature ステレオも　あるけど。。。

●このSONY ＷＦ−Ｃ500 とスマホで簡単に音楽鑑賞youtube

出来る ” 手軽さ　” が良いんだよね♪♪♪

寝ながらでも、聴ける手軽さ♪♪♪

●音も悪くないし♪

●SONY専用アプリでイコライザーで良い音♪♪♪

SONY ＷＦ−Ｃ500 良いっス♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪

オススメ♪♪♪

どうよ？

書込番号：25569285　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

＞やっぱit' ａ SONY っしょ？さん

御耳に音質が合って宜しゅう御座居ました(^^)b

幻想交響曲コンサート

愉しんできて下さい(^o^)v

書込番号：25569501　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に出したら・・・

[林達永]

11月21日、装着時左側に違和感が有ったのでみてみるとヘッドバンドとユニットの接合部に亀裂が入っていたので、急いで大阪のSONYステーションに修理に出したんですよ。

翌週月曜日に見積もりの連絡が来て、ヘッドバンド自体が入手困難な為、WF-WB910Nのヘッドバンドで代用する案を提示されて了承したんですよ。

そして今日、修理完了の連絡が有って明日取りに行きます。

XB950N1とXB910Nとの互換性が有るんだと思うと凄く気になります。

書込番号：25528479　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞XB950N1とXB910Nとの互換性が有るんだと思うと凄く気になります。

まず、XB950N1とXB910Nのデザインはまったく違うものです。

今回互換性があるというのは、イヤーハンガーの保持機構が
共通ということだと思います。

全体デザインは過去機種を踏襲するかは、まちまちですが、
保持機構とか基本的なパーツの設計は割と共通ではと思います。

https://stax.stores.jp/?category_id=5d1b2221031d9f67661fe61e
こちらSTAXのパーツですが、グレードによって微妙に違うのも
ありますが、保持機構は一貫してピンを差し込むという
共通の機構になっています。

ハウジングのサイズが同じであれば、基本的に
ヘッドバンドASSYの交換は可能なケースはあるかと思います。

書込番号：25529065

[林達永]

＞MA★RSさん
先の提案を了承したと記載しましたが、ヘッドバンドの形状自体違うんで思わず、「ヘッドバンドかユニットの何方かを加工等しての交換なんですかね？」と聞きましたからねぇ。

そしたらSONYステーションからは、「加工等は改造行為に該当するので、当社ではその様な行為自体禁止されています」と返答されたので、マジで互換性あるんだ！と思えて提案を了承しました。

SONYステーションに来店してモノを見てみないと何とも言えませんが、自分も修理完了品がどの様な形状になるのか？凄く興味が湧きます。

書込番号：25529228　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞MA★RSさん
今日、修理完了品を引取りにSONYステーションに行きました。

見せて貰うと現行型のWF-XB910Nを出されたんです。

話にズレが生じたので、どう言う事か？と聞いてみるとヘッドバンドを代用して修理したのではなく、偶々同型ヘッドバンドの手配が困難だった為に現行型と交換する措置を取ったらしいんです。

見積もり段階では、ヘッドバンド代用修理と聞いてみたので興味津々だったけど、メーカー側の説明不足だった様です。

新品と交換ですが修理扱いの為、保証期間は３ヶ月との事です。

結局、XB950N1とXB910Nの互換性は全く無かったと言うオチでした。

書込番号：25529985　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

付根の規格が合ったのか…

意外と治るもんですにゃ

書込番号：25531603　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

違います違います。

もう一度説明しますね。11月21日に修理に出す時に見積もりの連絡をして貰う手筈だったんです。

翌週月曜日にSONYステーションから見積もりの連絡がきて、MDR-XB950N1純正ヘッドバンドの調達が間に合わないんで、代用としてWH-XB910Nのヘッドバンドで修理を行う提案を受けて承諾したんですよ。

ところが、12月01日にSONYステーションから修理完了の連絡を受けた時にWH-XB910Nのヘッドバンドで修理されていないと聞いたので、どうなってるんだ？と思い、翌日引取りに行く事にしました。

当日、SONYステーションに引取りに行って修理完了品を見せて貰うとWH-XB910Nのヘッドホン其の物だったんです。

事情を聞いてみると偶々MDR-XB950N1純正のヘッドバンドの調達が間に合わず、修理が出来ないとして代わりのWH-XB910N本体との交換対応として連絡をしてきたそうなんです。

どうも最初の見積もり結果の連絡で「ヘッドホンごと交換」が正解で、「ヘッドバンド代用修理」が間違いだったそうです。

と言う訳で、付け根の規格が合っていない処か修理も行われていません。

書込番号：25531656　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

＞林達永さん

御免なさいm(_ _)m

読解力無くて(TOT)

書込番号：25531693　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞Jennifer Chenさん
気になさらずに。

書込番号：25531857　スマートフォンサイトからの書き込み