Appleすべて クチコミ掲示板

接続時や外部取込み/ノイキャン切り替え時の音が小さくなった

[Gin_Ger]

購入時は、特に違和感は中妻棚ですが
ここ最近、端末に接続された時や外部音取込み/ノイキャンの切り替え時になるポンと言う音の音量が極端に小さくなり、ほとんど聞こえなくなってしまいました

こちら、APPLE Storeに伺って聞いてみると、最近、同様の問い合わせが増えているようです
ただ、ファームウェアのバグの可能性が高く、交換しても再発するという回答でした

私の場合は、それ以外にも、1日1回以上は、人混みのないような場所で接続が突然切れたり、電話の呼出音のボリュームが突然大きくなったり、Siriがマイクの音をなかなか拾ってくれなかったりと、色々とお菓子な症状火出てたので、交換してもらいました

交換後、今のところは、接続時や切り替え時の音も通常のボリュームに改善、その他の症状も改善した

書込番号：24964377　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞違和感は中妻棚ですが
？？
(?_?)

書込番号：24964435

[S_DDS]

違和感は『なかった』の誤字かな？

書込番号：24964477　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gin_Ger]

スマホで投稿したから、壮大に誤入力だらけになってしまいました
読みづらくてすみません

＞S_DDSさんがおおしゃられている通り、下記のように訂正します

違和感は中妻棚です　→　違和感は「なかった」です

色々とお菓子な症状火出てた→いろいろとおかしな症状が出てた

書込番号：24964628

Windowsに繋がらなくなった。

[こみゅ3]

最初は使えていたのですが、ペアリングは出来ているのに接続がすぐ切れてます。
Appleに問い合わせたところ「Windows側の問題なのでWindowsに聞いてくれ」と言われてしまい、
Windowsはサポート電話がどこにあるかわからず、掲示板のサポートでも情報がよくわからず
困っています。
普通にBluetoothで使いたいだけなのに！
検索すると同じ症状の方がわんさかいるのに、対処法もたくさん試したのに直りません。
Windows以外なら全て接続出来るのに！
もうどうしたらいいのかわかりません。助けてください。

書込番号：24486752

[MA★RS]

＞Windowsのサポート
https://support.microsoft.com/contactus
アプリで問い合わせます。

https://ringo-master.com/2021/06/03/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%82%84%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88/
この辺も参考になるかも。

＞検索すると同じ症状の方がわんさかいるのに
検索してもひっかからないです。

同じ症状の人のコミュニティみたいなのがあるようであれば
そこで聞いてみるのも良いのではないでしょうか。

書込番号：24486772

[こみゅ3]

…この電話、向こうから電話がかかってくるのに、ぜんぜんテクニカルサポートに繋がりません……。

あと「AirPodsがペアリング出来るけどすぐ切れる」系の文章で検索するといろいろ出てくるんですが、結局それらを試しても直りません。

書込番号：24487034

[MA★RS]

https://www.apple.com/jp/airpods-3rd-generation/specs/

まず、対応OSですが、
システム条件11
iOSの最新バージョンを搭載したiPhone、iPod touchのモデル
iPadOSの最新バージョンを搭載したiPadのモデル
watchOSの最新バージョンを搭載したApple Watchのモデル
macOSの最新バージョンを搭載したMacのモデル
tvOSの最新バージョンを搭載したApple TVのモデル

Windowsは対応OSではないです。メーカーがそもそも保証していないので、
自己責任で使えればラッキー位でいた方がいいように思います。


AirPods 第3世代 ではなく　AirPods で検索したらWindows系のQAがありました。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/search/search?SearchTerm=AirPods%E3%80%80%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&tab=&status=all&advFil=&IsSuggestedTerm=false&isFilterExpanded=undefined&CurrentScope.ForumName=windows&CurrentScope.Filter=windows_10&ContentTypeScope=&page=1&sort=Relevance&dir=Desc&from=threadpagesearchbar

見た感じ、とりあえずの対応しかなく、解決に至らない人が多いように見受けられます。
PCの再起動
クリーン ブートで起動
あたりが対応方法でしょうか。
これは原因を特定して対処してる訳ではないので、再発の可能性もあるかと思います。


とりあえず現状でユーザーにできる対応は
PCの再起動
クリーン ブートで起動
位ではないでしょうか。

あとはAppleに、正式にWindowsに対応してもらうよう要望を出すとか。。

書込番号：24487064

[Paris7000]

既にやってるとは思いますが、Windows側で設定削除して、AirPodsも15秒長押しの初期化
そして改めてペアリング
これでダメなら相性問題ですねー

ちなみに自分のVAIOとは問題なく繋がります

あ、iPhoneの設定で自動接続はしないにしてますか？
それが悪さしてるのかもー

書込番号：24607781　スマートフォンサイトからの書き込み

AirPods Maxの結露の話は本当です

[hsnhg804]

今年の10月に念願のAirPods Maxを購入したが
2ヶ月使ってBluetooth接続不能です初期設定して何度やってもBluetooth接続不能 頭乗せて感知センサー不良
Appleサポートへ電話して新品に交換してもらいましたが1ヵ月後、また結露の問題でBluetooth接続する不能
カップを開けてみるとやはり結露がたっぷりです。

私は寝るときにノイズキャンセルをしながら寝るんで長時間つけたままです。翌朝やはり沢山の結露が付着です。

この影響で2回ほど新品に交換してもらいました
今使っているのは1週間前に届いたものです
おかげさまで順調です
ちょいちょい中を見ながらティッシュペーパーで拭くようにしております皆さんも購入した後はこの様にしたほうが無難です
結露の話は本当です
そしてアップルのAirPods Maxの「空間オーディオ」は最高です
私はお勧めいたします。でもこの結露の問題をちゃんと把握していればの話ですけどね
わたしのYouTubeです参考までに：
↓
https://youtu.be/R48lTSW4iOo

書込番号：24520880　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://coconala.com/blogs/2111722/81234
外部サイトからの誘導はアクセス数伸びないらいしいですよ。

AirPods Max用に動画を編集して、価格にアップした方が
良いと思いますよ。

書込番号：24520917

[hsnhg804]

ありがとうございます

私はYouTubeバーでは無いのでアクセス数を目的とはしておりませんし
チャンネル登録もお勧め致しておりません
ハイテクの好きな方と音楽の好きな方が自由に観れるようになっていただければ私は満足です
なおアップルのAirPods Maxはちょい高いが
これからの機能が益々充実して成長していくヘッドホンだと思っております。だから高価なのでしょう
特に「空間オーディオ」の世界は特別な別世界です

アドバイスありがとうございました

書込番号：24520969　スマートフォンサイトからの書き込み

[etsushi1207]

AirPodsMax買って1ヶ月です。
AirPodsProも持ってますが、Maxの方が段違いに音が良く、イイ音楽体験が出来ますね。まぁ普通乗用車と軽自動車を比較するみたいに土俵が違うのですが。
結露の噂は知ってましたが、通勤1時間着けてるだけでやっぱり結露します。びっしりでもないですが、見た目明らかに結露してます。
まだ1ヶ月なので動作不良は起こしてないですが、今後どうなるか、ですね。

書込番号：24566750　スマートフォンサイトからの書き込み

やはりBluetoothは怖い！

[盛るもっと]

今日、通勤のバスの中でiPhoneを開いてWeb閲覧をしていた時、いきなり画面に
AirPods Proを接続しますか？と出てきました。私はそんな物は持っていません。
恐らく、バスに乗り合わせている誰かがイヤフォンを使おうとしているのでしょう。もしこの時、私がそのイヤフォンを接続してしまったら、誰かさんに私のライブラリーを強制的に聴かせると言う鬼畜行為に及ぶことが出来たかと思うとゾッとします。
皆さんは、この様な経験はありますか？

書込番号：24215395　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印良男]

そういう事故を防ぐ為に、Appleはそういう表示を出すようにしているのではないでしょうか？
Bluetoothが怖いワケではないと思います。
どうしても怖いのであればBluetoothをオフにすればいかがでしょうか？

書込番号：24215453

[mokochin]

うちは近所の誰かにBluetoothスピーカー乗っ取られましたよ。相手も音が出ないと思い込んで、最大音量でヘビメタ系の音楽を流されました。Pinコードが設定出来ない製品なので電源を切るしか防ぎようが有りませんでした。
規格にもう一工夫欲しいところです。

書込番号：24215772　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

＞そういう事故を防ぐ為に、Appleはそういう表示を出すようにしているのではないでしょうか？

事故では無く、欠陥だと思います。

＞どうしても怖いのであればBluetoothをオフにすればいかがでしょうか？

それは責任転嫁です。
他人の接続を勝手に乗っ取れる様な規格を放置するべきではありません。

書込番号：24215810　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

接続しますか？って出たら接続しなければ良いだけの話ではないですか？
うちもたまに隣家がテザリングしてるシャープのスマホがWiFiに出て来ますが無視してます。

逆の立場になったとして繋げられちゃったらイヤホンの電源OFFして当該イヤホンを初期化して送信元を再設定ですね。

お互い気を付けてイヤホンを使うようにしましょう。

書込番号：24215973　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

＞smilepleaseさん
いや、皆さんが善意で動いてくれれば問題ないんですけどね。
イタズラする人いますし、別に周囲に拡散されなくても　勝手に聞かれるのも気持ち悪いし。

スレ主さんの言う通り完全な欠陥でしょう。
それも結構致命的な問題だと思う。
これがデータだったら　勝手に情報取られてるって事でしょ？
音なら問題無いってそれは無いよ。

私はアップル使ってないので関係ないけど。

書込番号：24216074

[ねこさくら]

＞盛るもっとさん
じゃ単純に使わなければ良いし、そういう危ない規格を採用してる商品
全て使わない方が良いよ。

＞他人の接続を勝手に乗っ取れる様な規格を放置するべきではありません。
こう言いながら勝手に乗っ取れる規格を採用してる商品を使ってるのは貴方でしょ。
不満があるなら使わなければ良いよ。

書込番号：24216087

[CBA01]

＞ねこさくらさん
他人に聞かれるかもよって話を納得の上で買うなら　文句を言うのはオカシイって事になるけど

最初に買う人はそんな事を考えずに買うので　使わなければいいよってのも　個人的に言うならともかく少なくともメーカーが言ったら炎上案件でしょう？

書込番号：24216130

[盛るもっと]

イヤホンを使う側に立ったら、自分のイヤホンに勝手に他人の音楽が流れてくると言う事態になりますね。
これは、Bluetoothイヤホンの規格に致命的な欠陥が有ると言わざるを得ません。
apple以外でもどのイヤホンでも起こりうる話しだと思います。

嫌なら使うなと言うレベルでは無いでしょう！

書込番号：24216133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞CBA01さん
あくまで個人的ないちユーザーとしての意見です。

それに例えばAppleがBluetoothでしか音楽を聴けないような仕様にしてるならまだしも
不満があるなら有線接続のイヤホンで聴けば良いだけの話。

結局、使うからメーカー側もこれでいいんだと誤解するのでは？

まあ、確かにメーカーは言わないでしょね。めんどくさい奴がギャーギャー言うだろうから。

書込番号：24216141

[Camui_99]

＞盛るもっとさん

初回ペアリング時と同じApple IDでサインインしている機器でしか接続されません。
もし、それ以外の機器で新たに接続したかったらケースの背面ボタンを長押しする必要があります。

そのため、盛るもっとさんが気にされているようなトラブルは発生しないと思います。

書込番号：24217107

[盛るもっと]

＞Camui_99さん
私のiPhoneの画面に知らない人のイヤホンの接続をするかどうかの画面が出てきた事に対する説明になっていますか？
もし、あの時「接続」を押したとしたらどうなっていたのでしょう？

書込番号：24217791　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camui_99]

＞盛るもっとさん

＞もし、あの時「接続」を押したとしたらどうなっていたのでしょう？

接続を押すと、「ケースの背面のボタンを押したままにしてください」という表示になります。
その後、ケースの背面ボタンを長押しすることでペアリングされます。

ですが、既にペアリングしている持ち主は背面ボタンを押さなくても接続されますので、
そこで背面ボタンを押すことはありません。

書込番号：24218051

[イメージサークル]

命まで取られることはない

書込番号：24218804

[hidesuki]

そもそも公共の乗り物の中でペアリングモードにする事って殆ど無いからね。

あるとすれば、いたずらじゃね？

AirDrop痴漢なんかもそうだよね。

悪いのはメーカーじゃなくて、そういう悪い事をする人じゃね？

逆に普通に使う人にとっては簡単に繋ぎたいからね。
だからある程度は自分で防御策を講じる必要があるんだよ。
Bluetoothをオフにするとか。

書込番号：24220363

[なまくら錬金術師]

Bluetoothでドキドキしてたら
WiFiなんてもっと怖くて使えないです…
街中フリーWiFiが飛び交う時代だもん
便利と危険は背中合わせですから
危ないと思った道具は使わないに限りますね。

書込番号：24242573　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ撮影時 音量Maxになる、、

[割とapple 好き]

使用環境
iPhoneXs:ios13.3
airpods pro: 2C54

質問です。
音楽再生中にカメラ(標準アプリ)で写真を撮ると、結構な頻度で音量が大きくなり、耳が痛いです。
他にもこのような方はいらっしゃるのでしょうか？
また、このような不具合？の問い合わせはどこにしたらいいのでしょうか？
アップルのサイトが少々分かりにくくて窓口がわかりませんでした。

書込番号：23224191　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞割とapple 好きさん

サポートのTEL番号貼っときます。
0120-277-535

書込番号：23224304　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide0829]

＞割とapple 好きさん　こんにちは。

私もiPhone XSで同じ環境ですが、音楽を聴きながらカメラで写真を撮っても、音量は大きくならないですね。それほど撮っていませんが…。

サポートに関してですが、下記のサイトからすべての製品とサービスを見る-AirPods-修理と物理的な損傷-Apple サポートと電話で話をするを選択し、電話番号を入力するとその番号に向こうから電話をかけてきてくれるので、待たなくていいですよ。途中Apple IDの入力を求められると思います。
https://getsupport.apple.com/

書込番号：23225523

[割とapple 好き]

＞hide0829さん
詳細な手順ありがとうございます。
問い合わせた結果、同じ事象はないと言われ、設定のリセット、後はiTunesを使ってのリカバリーモードの案内を受けました。
まだできていないので、実施後の状況も後々追記していきたいと思います。

書込番号：23226801　スマートフォンサイトからの書き込み

[真萌]

私もカメラ起動時大音量になって耳が千切れそうです。
対処法は見つかりましたでしょうか？
わからず困っています…。

書込番号：24224084　スマートフォンサイトからの書き込み

家電量販店ノジマの対応について

[ちょっとだけ！]

2021年5月末本製品をノジマから購入しAppleCare+を登録しようとしたところ、購入年月は2021年2月とされており登録できませんでした。
ノジマへ問い合わせたところ回答は、
「お問い合わせの件ですが、Apple製品はメーカーから販売店に出荷された日付が最初の保証カウントスタート日に設定されています。」として当然のごとくAppleは販売店に出荷したらそこがスタートとして登録するかのように説明してきました。
納得がいかないのでAppleにこの件に関して問い合わせたところ、販売店がなんらかの理由で販売登録したからで、販売連絡がない限りAppleでは製品購入自体登録できないとの回答でした。自分としてはAppleの説明には理解はできましたし、購入証明書があれば購入者には手数をかけるが変更することはできる回答は得ています。
そこで、なぜこのような問題が起きるのでしょうか。
個人的に考えているところでは、ノジマで２月購入者から未開封返品又は注文キャンセルがあり、その際ノジマがAppleに対して製品に動きがあったと連絡したままその後の取り消し連絡をしていないのではないか。その場合ノジマの不手際ではないのか。
と、思っています。
みなさんこのノジマの初期は対応どう感じられますか？当然の対応ですか？Appleに責任を擦り付けているとしか思えないのですが。
私の勘違いでしょうか。ご意見いただきたいです。

書込番号：24175551

[kida_1pay]

＞ちょっとだけ！さん
面倒なことになりましたね。ちょっとだけ！さんには何の責任もありません。
残念ながらノジマはそういう部分があります。私はノジマのアプリでちょっとしたトラブルがあり、トラブルは私一人だから対応しないと回答がありました。サポートが追いついていないのでしょうね。
Appleの公式HPでは購入後30日以内となっていますので、店側の責任で処理させるべきでしょう。

書込番号：24175668

[ちょっとだけ！]

この件で時間も手間も取られてしまうこととなり参っています。
少し安くなったからと思いノジマから購入したのが良くなかったようです。
早速ありがとうございます。

書込番号：24175709

[ダンニャバード]

＞ちょっとだけ！さん

理由は不明ですが、Apple側で調整できたのですよね？でしたらそれで良いのではないでしょうか。
私もヨドバシ.comで購入した同製品で、購入後AppleサイトでのAppleCare加入ができず、Appleサポートにお世話になりながらなんとか解決した経験があります。
結局なぜそうなったのかの原因は不明のままでしたが、結果オーライで気にしていません。

あと、HPのパソコンですがノジマオンラインで購入直後、保証期間をチェックするとすでに数ヶ月分が経過した状況だったことがあります。
すぐにHPのサポートに連絡をしたところ、メーカー出荷日から半月程度を保証開始日に設定される場合があるが、問い合わせて貰えば正しい日付に登録し直すということで、変更してもらいました。

海外メーカーは日本のメーカーとは慣習が異なりますので、そういったことも多いようです。
購入する側で慣れる必要があるのかもしれませんね。
私は日本の古臭いお節介な仕組みよりも、アメリカ的な何か問題あればなんとかするよ、的なスタイルの方が性に合ってます。

書込番号：24175724

[ちょっとだけ！]

＞kida_1payさん
kida_1payさんへの返信指定できていなくてすみませんでした。
改めてありがとうございます。

書込番号：24175742

[ちょっとだけ！]

＞ダンニャバードさん
同じ経験をされた方のお考えを頂きありがとうございます。
現在、Appleでは平日の９時から１７時の電話対応しかしていませんし、電話しても１０〜１５分の短時間では変更できないとの説明でしたので、私の勤務時間と重なり連絡しずらい状況と感じています。
以前のようにAppleがメールでの受付をしてくれると助かるのですが。

結果として手続きできるのは良いのですが、何よりもノジマの回答の仕方に腹ただしいです。

またその後として
「お問合せ頂きましたApple Careの件につきましてですが、
当店でも過去に何度か、同様のお問い合わせを頂いた事がございました。
そのいづれもApple Careの担当者の認識違いが原因で、最後はみなさま保証期間の上書き申請は通っておりますので
ご安心頂ければと存じます。」

自分が質問したのは原因はどこなのかということなのに回答がずれているんです。
すみません。こんな返信があったものですから書き込んでいます。

しかしながら、自分も結果オーライであればよしには同感です。

書込番号：24175767

[CR7000]

＞ちょっとだけ！さん

大変な目に遭いましたね。自分は30年ぐらい前から
Apple製品を使っておりもちろんアップルストアなど
無い頃からいろんな店で買っていますがこんな話は
聞いた事がありません。
上書き申請とは！？
変な話出荷して店がたまたま１年以上在庫しちゃった
場合もめそうですね。生鮮食品でもあるまいし本気で
そんな回答してくるならAppleを巻き込んで騒ぐべき
ではないでしょうか。

まあ自分の事でなく人の事だから簡単に言ってしまうが
当事者になったらやってられませんよね。

書込番号：24175934　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅次郎567]

＞ちょっとだけ！さん

ノジマは諸々問題があります。

かなり前に投稿した延長保証に加入していたキヤノンのプリンターも修理に出すから4週間くらいかかるとメールが送られて来て結局10日後くらいに限度額オーバーとの事で購入金額のポイントしか戻って来ませんでした。

そのポイントも有効期限は1年間です。

消耗品なら別にノジマで購入しても構わないと思いますが保証が絡む物は私はノジマでは買わないようにしています。

書込番号：24176103　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

一応ルールでは、販売店の評価は販売店に、
となってます。

書き込む際にも表示が出てますよ〜。

書込番号：24176588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょっとだけ！]

＞CR7000さん
大変な目に遭いました。
自分もApple製品は購入してきていますが、これまではAppleオンラインだったのでこのような問題はもちろん経験したことがありませんでした。
もし自分でなければ、ほかの方が登録済み製品を掴まされていたのかもしれません。
再度、ノジマから返信がありましたが、やっぱり自分の質問に合致した回答でありませんでした。
今後、Apple製品については家電量販店からの購入は控えたいと思っています。
ありがとうございます。

書込番号：24177278

[ちょっとだけ！]

＞寅次郎567さん
Apple製品に限らず他のメーカーに関するサポートも酷い対応されるんですね。
改めて信用できない家電量販店だと認識できました。
今後は、自分寅次郎567さんと同じような購入方法にします。
ありがとうございます。

書込番号：24177285

[ちょっとだけ！]

＞MA★RSさん
ご忠告ありがとうございます。
今後もパトロール応援しています。

書込番号：24177287

[ちょっとだけ！]

皆さんの貴重なご意見ありがとうございました。
口コミの場所の指摘につきましてもありがとうございました。
Apple製品購入の際にはこのような事象もあるということ皆さんもお気を付けください。
これで終了とさせていただきます。

書込番号：24178880

[ディーヴイディー]

今回の件はノジマの問題では無く、最近のApple製品は出荷時に保証が開始されているものがほとんどだそうです。
転売対策でその様な対応がされている様です。
Appleのサポートに電話してレシートの画像等を送れば、購入日からの保証に変更してもらえます。

書込番号：24187482

[寅次郎567]

＞ディーヴイディーさん

Apple製品は出荷時に保証が開始されるのは承知しています。

問題なのはノジマがAppleが製品出荷時からほど遠い日に商品を出荷している為なのでは？

書込番号：24187495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょっとだけ！]

＞ディーヴイディーさん
＞寅次郎567さん
返信ありがとうございます。

先週金曜日AppleCareに無事登録することができました。

AppleCare担当者から次の通り説明がありました。
○商品を販売店に出荷した際、その日が販売日として登録される場合があります。
○たとえ登録されていたとしても、販売店がAppleに対して販売したことをデータ連絡していれば、Appleは販売日を上書きします。

※AppleCare担当者からは、販売店からの販売データが来ていないからお客様にお手数をかけてしまった。
　販売店がルール通り、販売データを放置することなく速やかにAppleに提供していればこのようなことはなかったとのことです。
　皆さんの貴重なアドバイス助かりました。ありがとうございます。

書込番号：24188909