Appleすべて クチコミ掲示板

iOS14でのアップデート予告

[ＱＯ]

AppleのWWDC20においてAirPodsのアップデートがアナウンスされていて
機能によって対象機種が違うようですが、本機は全てに対応です。
https://www.apple.com/ios/ios-14-preview/

このサマリーで以下の説明あり
・サラウンド再生（音場定位の固定あり）
・iPhone画面でのバッテリー警告
・Appleデバイス間でのシームレス再生切換
・アコモデーション
・AppleTV4Kと2セット接続

注目はアコモデーションで、音質調整が可能となっています。
アクセシビリティ機能の一部かもしれず、詳細は不明ですが
画面上の2択質問に答えていくと自分好みのチューニングになる仕組みに見えます。

またトランスペアレンシーモードなるものが出来て
リスニングの必要に合わせて環境音を調整できるとあります。

アンチ・アップデートの方には無関係でしょうけど、進化していくのが楽しみです。

書込番号：23493625

交換情報

[かりすま君]

【長文注意】
昨日AppleにAirpods Proの不具合について相談しました。
購入は去年の12月
不具合ひとつめは、どのイヤーチップを付けても、イヤーチップ装着テストに合格しない、これは私の耳の形状が悪いのか？
次が深刻で、4月頃から左のイヤフォンだけ時々ハウリングが起こる。キーーーンとかキィッとか。無音の時も起こります。
ここまでいろ相談してたのだが、向こうから『ノイズキャンセリングの効きの悪さとかは感じられますか？』と聞かれる。

Airpodsはファームウェアの2度のアップデートで、激しくノイズキャンセリングの効きが悪くなってるのは知ってました。私も激しく体験済み。なので、『それって有名な話ですよね、よく書き込まれてますよね』と答えると、意外な返答。『書き込みは関係なく、どう感じてますか？』と言われるので、『買った時は枕元に置いた小型扇風機の音が、完全に消えて感動しました。今は消えません、激しく効きが悪いと思います』と答えました。

その結果、両耳交換になりました。なんか、クレームつけてきたユーザーにこそっと修理する三菱自動車を思い出させました。

というか、ノイズキャンセリングの事は仕様だと思っていたのでこっちからは言わなかったのに、問い合わせあったユーザーには確認とってるのかな？それか、ハウリングよりノイズキャンセリングのクレームの方が交換処理しやすいのかも。

実は最近『こんなに音悪かったっけ？』って思う事があります。ほぼ売却方向でしたが、様子見ます。

次欲しいのは、ゼンハイザーの税込39,000円ほどの物です。ほぼ買いかけてました（笑）

交換品はまだ届いてません。ちなみにバージョンは2D15です。

書込番号：23476012　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞かりすま君さん
メーカーの書き込みは関係無い。使っている製品は実際どうか？
これは、まともな対応に思います。
メーカー側は結局非難されるのかな？と思いました。

交換はして貰えるようですので使える様になると良いですね。

書込番号：23476088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

交換品は2B588かもしれませんよ。私は5月中旬でしたが。入っている箱が違うので工場出荷も在庫管理も別になってるようです。最初にwifiを切ったiPhoneに繋いで確かめてみたらいかがでしょうか。それでもし2Dにしたくなければ方法はあります。サードパーティ製のケースを使えばバージョンアップしないです。それ以外は同じに使えます。何かあったときの保証は知りませんが。

書込番号：23476412　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりすま君]

先程交換品のAirpods Proをペアリングして使いました。全ての不満が解消され大満足です。
まず、ノイキャンは買った時の感動が蘇りました。あと、『こんなに音悪かったかな？』は見事に低音も出て、まるで物が違うかの様です。もちろんハウリングも起こりません。大満足です。これが長いこと続いてくれる事を願うばかりです。
ちなみにすぐにファームウェアのバージョン確認しましたが、交換前と同じ2D15でした。

書込番号：23485640　スマートフォンサイトからの書き込み

「2D15」が配信開始

[shota0001]

AirPods Pro向け、新しいファームウェア「2D15」が配信開始

書込番号：23385504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんださんです。]

低音が心地良い

書込番号：23385522　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルググランド]

ノイキャン性能は変化なし？
音像がはっきりした感じしますね。

書込番号：23385603　スマートフォンサイトからの書き込み

[shota0001]

調べてみましたが更新内容はまだ出回ってないですね。
ノイキャンで先週Appleで交換してもらったばかりなので、もし元に戻ってたら笑えますww

書込番号：23385614　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞shota0001さん
それが一番怖いですね。
勝手にアップデートされる仕様勘弁して。

書込番号：23385879　スマートフォンサイトからの書き込み

[うらわそだち]

2C54でも問題全然感じなかったけど
2D15も低音が増してていいですね。
ノイキャンもちゃんと効いてますよ。

書込番号：23385901

[sandbag]

twitterで検索してみても、ノイキャン改善されていないという声が多いですね。
自動的にアップデートされてしまうので、iPhoneと接続できないな...

書込番号：23386336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

聞いていた話と違いケースをケーブルに接続中でなくてもファームアップしました。しばらく様子見したい方はご注意ください。

それはさて置き、自分が一番違いを感じた点ですがノイズキャンセリング・オフの時の音質が良くなってませんか？2B588では籠もってて聴けたものではなかったように記憶してますが。なんかノイキャンオンより低音の質・量共にこっちの方が好きかもしれない。

書込番号：23386456　スマートフォンサイトからの書き込み

[shota0001]

低音確かに聞いてますね！
宇多田ひかるのautomaticですごく感じました。
ノイキャンは変わらず効いているように感じます。
今回のアップデートは耐えられるレベルですww

書込番号：23386492

[不知為不知]

音質は2C54比でもかなり向上してますね、2B588比では結構劇的な差かも知れない。
ノイキャンは正直分からない、多分2C54比では改善されてると思うけど、山に住んでて周囲からは水の音とか風の音しか聞こえてこず、全然外出してないからどんなだったかもう忘れかけてます^^;

書込番号：23387737

[ゲルググランド]

音楽聴いている時、Siriを呼び出して音量を上げたら突然爆音になりました。
こんなの初めてです。

ノイキャンは自宅トイレ換気扇の音が明らかに小さくなってますね。

やはり、低音量が増えてますね。

書込番号：23388942　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルin]

好評な流れの中申し訳ないのですが、アップデートした後の音質悪化したと感じる人は居ませんか？
私はアップデート後は明らかに音の空間的な表現能力（音の広がり）と
全体的な音の分離感が劣化しまったように感じるのですが、、、

書込番号：23389147

[ススキノザコシショウ]

良し悪しは別に低音増えてますよね。私は前の素っ気無い音の方が好きだったかも。
あとノイキャンオフの音質良くなったと書いた者ですがやっぱ相変わらず籠もってるし音量上げると割れる感じです。すみません以前と同じかも。ちゃんと聴いたことなかったので。
ついでにノイキャンの効きですが私は低下したと思ってます。TVの音が耳障りだし空気清浄機が2B588ではほぼ聞こえなかったのに少しサーッというのが消し残ります。記憶が頼りなので気のせいがもしれませんが。

書込番号：23389179　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

比較対象が2B588なのか2C54なのか、あるいは別バージョンなのかで全然違うと思うので、それを明記していただけると有り難いですね。
個人的には、低音域のノイズキャンセリング量は、2B588に比べればまだ劣っていると思われます。ただ中音域あたりはむしろキャンセル量は増えてるかも？ といった感じです。
ただ、電車乗るとか街歩いてみたりしないと正直分からないんですよね、家の中じゃノイキャンなんていらないんだもん^^;

音質は2B588はノイキャンONで何となくユラユラ不安定。OFFだと結構良い音でした。
2D15はそれと比べればONでもOFFでも向上した印象だけど、2C54と比較した場合は結構好みの問題出てくるかも知れません。

書込番号：23389495

[ススキノザコシショウ]

私は2Cは未経験で2B588からです。NCは耳障りな高音成分だけ消し漏らしてる感じですかね。TVの音声だとそれが余計耳障り、な気がします。まあTV付けながらNCオンにしたことってあまりないので、最初から粗探し的になっちゃいますが。

書込番号：23389631　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

かれこれもう20分程、iPhoneにWi-Fi接続で聴いているのですが、ファームウェアが未だ2C54のままなのです。
早くバージョンアップ後を聴いてみたいのですが、このまま待つしかないのでしょうか？！

書込番号：23392982　スマートフォンサイトからの書き込み

[shota0001]

iPhone側ではなく
AirPodsPro側を充電して←
しばらく待ちますと更新されます！

書込番号：23393052　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

shota0001 さん
早速、ご返答くださりありがとうございます。
ケースに入れて充電させるのですね！
今からやってみます。
皆さん仰せのように変わったのか、楽しみです！

書込番号：23393074　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

昨日、通院時にわずかな時間だけですが最新ファームで使ってみました。

最近の自宅待機で(2ヶ月近く使ってないのでちゃんと覚えてないため)既に2B588の時との比較が難しくなってしまいましたが、
2C54だった時と比べてかなりノイキャンは改善されてるように思えます。
いろいろな方の情報からかなり構えて使ってみたのですが、少なくとも2C54は使ってて腹立つレベルのノイキャン不足だったと記憶してる(ので交換した)のが、最新ファームではそう言った感想はありませんでした。
直前まで2B588を使われてた方の意見がどうなのかが気になりますが、、、個人的にはこれなら許容範囲かなーというのが第一印象です。

書込番号：23394374　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatsy]

ノイキャンOn時、中高音の拡がりが前よりはっきり感じられます。

書込番号：23394448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

再度書きますが、今回はケースを充電してない状態でも本体を入れたら順次アップデートされます。ケースに入れる前にBT切っても同じです。ケースの方にファームアップの情報が保存されるようです。ケースを充電する時iPhoneのwifiを切るかiPhoneから遠ざけておけば多分大丈夫ですが、結局使うときiPhoneと繋ぐのでその一瞬でどうなるかはわからない。しばらく様子を見たい人は細心の注意が必要です。細心の注意ってそういえば何かを思い出しますね。適用条件が誰にも良くわからない点も…

書込番号：23394455　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルググランド]

2B588からのアップデート。

高周波は改善されているように感じますが、
逆に自分の太腿を軽く叩く音は聞こえるようになってます。
隣に座ってる息子のスプラトゥーンの音は全く聞こえず、逆に息子の声はかなり聞こえますね。

書込番号：23394466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

ファームアップ阻止のための一番確実な対策はAndroidスマホで使うということです。ただAW持ってる方は使えなくなりますが。というか逆にiPhone、APP、周辺機器含め脱林檎化する良い機会かも。高く売れるし。

書込番号：23394501　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

今電車乗って移動中ですが、かなり良い感じですよ、ナチュラルに全体的にノイズは低減される。
残りやすいのは低域、例えば空調の音だとかは他の音が低減されている分、それだけが残る感じはあります。これは低音域の音質改善とバーターになってる可能性はありますね。
総合的には2B588より出来は良い、おそらく。

なんせ音がいいんだもん、総合的満足度は高いですよ。

書込番号：23395116

[不知為不知]

どうも人の声なんかは、今までのどのバージョンよりも消えちゃいますね。なので話しかけられても気づかないことも^^;
それも含めて低音域以外はおそらく今までのどのバージョンより消えます。半年もかかったのは伊達じゃないですね。

書込番号：23398006

[ゲルググランド]

先週からずーっと粗探ししてますが、
やはりノイキャンも音質も、少なくとも改悪は無いですよ。
良い方向になってると思います。

書込番号：23398041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

APPのファームアップデートはANC改悪の歴史があるから、今回仮に良くなってるとしても、少し程度では劣化したと聞こえてしまう。Appleはユーザーを徒らに疑心暗鬼にさせず、責任持って改善内容と数値データを公表すべきだと思う。

書込番号：23398131　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

あと、このイヤホンには学習機能があるため、ファームアップするとその学習が一旦リセットされるのかも知れません。
どうも使っているうちにどんどん良くなっていく感じがします。現状ノイキャンだけで言っても2B588をあからさまに上回っている感じです。

＞ススキノザコシショウさん

あなたが疑心暗鬼になっているだけの話でさ、その“ユーザー”ってのはあなたの他に誰と誰？ 一定数いると思うならそれを取りまとめてAppleに進言してみれば？
ここは無理だよ、匿名だから。書き込んでる人が本当にユーザーなのかすら、実際には分からないんだもん。

書込番号：23398306

[ススキノザコシショウ]

一連のネガティブ発言で気分を害されたなら失礼。こちらはAppleの一方的な押し付け方に頭に来てるのでこういう感じです。ところでAPPに学習機能があるとは初めて知りました。

書込番号：23398350　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

＞ススキノザコシショウさん

正確にいうと学習機能があるだろう、という想像です。
このイヤホンは音質やノイズキャンセリングを使用者の耳に合わせて最適化する機能を持っているので、着けるたびにいちいちそれをやってるんじゃなくて、一定メモリーされている方が合理的だろうという発想、それから一定時間使い込んだ方がノイズキャンセリングの効きが良くなる感じがするという実体験からの想定です。

書込番号：23398403

交換で2B588のものにしてもらいました

[sandbag]

Appleが2C54の不具合を放置したままなので、サポートに連絡して無料交換してもらいました。
iPhoneと接続してると勝手にアップデートされたことから、瑕疵を認めてるという事でしょう。
Apple Careに入っているので、エクスプレス交換してもらいました。

シリアル番号が1になってしまうのは残念ですが、ANC目的だったのに不具合掴まされた方は交換して貰えるかもしれません。

書込番号：23250417　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

エキスプレス交換オッケーですか！！
大変有益な情報ありがとうございます。

そのままズバリ前のバージョンに戻してとお願いしたら即オッケーでしたのでしょうか？
だったら私もしようかと思います。

書込番号：23250428　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ズバリ前のバージョンに戻してと言いました。
ノイズキャンセルが弱くなった事の報告もしましたー。

書込番号：23250435　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

ありがとうございます。
週末に来るように水曜日あたりにチャレンジしてみます！！

AppleCare入っといて良かった〜

書込番号：23250446　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

はい、無事に交換できる事をお祈りしています(^^)

書込番号：23250447　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
本日到着しました。
交換しても2C54がもう一回来たらどうしようかと思ってましたが、無事2B588で来ました！！

2C54は出荷されるロットにはプリインストールしてるものではないのか、もしくは商品の回転が良くて2C54の(不良)ロットはもう全て掃けてるのかもしれませんね。

いずれにしても早く2C54が入ってる人のも早くちゃんと修正アップデートして欲しいですね。

書込番号：23258055　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

つい先程確認

2B588

書込番号：23258058　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

無事に到着おめでとうございます！
ストレスないノイキャンライフを楽しみましょう(^^)

書込番号：23258176　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

充電完了したので早速Amazonミュージックアプリで確認しましたが、やっぱりノイキャンは2C54と比べて2B588の方が圧倒的にイイですね！！

でも

2019/10/30(発売時)
　2B576
2019/10/30(発売直後)
　2B584
2019/11/15
　2B588
2019/12/16
　2C54→公開から数日で不具合により公開が中止

ってペースなので、不具合以降はずいぶん間が空いてますよね。
春には次のバージョンを出してほしいとこです。
まぁ2C54みたいのはゴメンですので慎重にやってほしいですが、。

書込番号：23258403　スマートフォンサイトからの書き込み

[α色]

＞sandbagさん
＞hicchomeさん
私もこちらの投稿を見て2C54のものを、エクスプレス交換にて2B588に交換してもらいました。
やはりノイキャンは2B588の方がいいですね。
私の場合、アップルサポートに電話で2C54になってからノイキャン性能が落ちた、と伝えた所アップルにはそのような報告は入っていない、ネットの記事を鵜呑みにしない事、また2C54も未だに配信していると言われました。
アップルには誰もノイキャンの事報告してないのでしょうか？2C54も未だに配信されてるのでしょうか？

書込番号：23264516　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞α色さん
私も同様のことを言われましたがエンガジェットや9to5Macなどのメディアでもガンガン書いてあってググれば5秒で情報が出てくると言いました。
そもそも2B588のが2C54に今はならないのですから、当然配信はされてないと言い切れるかと。

書込番号：23264661　スマートフォンサイトからの書き込み

[α色]

＞hicchomeさん
そうですよね。
とにかく2B588に戻って良かったです。

書込番号：23265283　スマートフォンサイトからの書き込み

[いばっぴ]

私は交換してもらえませんでした。
１０日間で、アップルサポートのスペシャリスト４人にたらい回しにされた挙句、最後は、
「アップルではノイズキャンセリング性能が落ちたことによる交換はしたことがありません」
「ファームウェアによる交換もしたことがありません。」
との回答でした。
スペシャリストの対応は下記の通りです。
一人目：後日回答とのことでしたが、折り返し電話連絡なし
二人目：後日回答とのことでしたが、折り返し電話連絡なし
三人目：交換しますとのことでしたが、その後、電話連絡なし
四人目：「アップルは今回のことで（ノイズキャンセリング低下・ファームウェアの原因）交換したことはありませんっ！（怒）」
アップルケアにも入っていますが、回答は大変残念な結果でした。
最後のスペシャリストの方には怒られてしまいました。
おとなしく、ファームウェアが更新されるのを待つことにいたします。

「ノイズキャンセリング機能が低下しており、ファームウェア（２Ｃ５４）の配布が止まっているのであれば、
　アップルが不具合を認識しているはずなので、前のファームウェアのAirpods Proに戻して欲しい。
　アップルケアにも入っており、大変困っております。」
とお願いしただけなのですが。

書込番号：23266402

[sandbag]

＞α色さん
＞いばっぴさん
対応が厳しくなったのですかね？
自分の場合はノイキャンの件その他、接続不安定になった旨も伝えていた気がします。
バージョンアップで使い物にならなくなったとアピールしています。

＞「アップルではノイズキャンセリング性能が落ちたことによる交換はしたことがありません」
＞「ファームウェアによる交換もしたことがありません。」
との回答でした。

携帯キャリアのサポートも同じですが、個々の対応についてはサポート間で共有することはなく、上から降りてきた情報のみ周知されるのでそのような回答なのでしょう。
強制アップデートで不具合仕込んでいる以上、瑕疵はApple側にあります。
そのような対応はがっかりですね...。
国民消費生活センターに相談するのも一つの手です。

書込番号：23266430　スマートフォンサイトからの書き込み

[いばっぴ]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
三人目の方は交換まで話をしたのですが、結局連絡なしで大変がっかりしました。
スペシャリストが変わるたびに、最初から説明することになり大変疲れてしまいました。
おっしゃる通り、三人目と四人目の間では全く情報の共有がされておりませんでした。

ファームウェアに問題があるとはアップルは発表できないので、
スペシャリスト個々の判断になってくるのでしょうね。
エンジニアに問い合わせるということで、その時点でスペシャリストは修理対応も何もできないそうです。

サポートセンターのスタッフは必ず、
「最後までサポートさせていただきます！」と言いながら、
すぐにスペシャリストに転送なので、なんだかなぁという感じです。

国民生活センターに相談するのもありかもしれないですね。
もうアップルには電話できそうもないので。
進展がありましたら、みなさんにも役立つかもしれないので書き込みいたします。

書込番号：23266631

[α色]

＞いばっぴさん
私も同様な事を言われ、アップデートの失敗や挙げ句の果てにはロットによっては2C54がアップデートされる機種とされない機種の2種類があるなどと意味不明な説明を受けました。スペシャリストではなく、サポートの方でしたが。

延々とその方の説明を聞いていたら、我慢の限界がきて、アップルケアに入っているので、無償にてエクスプレス交換は出来ないのかと言うと、人が変わったように「それではエクスプレス交換にて対応します」と言われ無事に無償交換となりました。

アップルの対応は、以前はもっと良かったような気もするのですが。

書込番号：23267075　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞いばっぴさん
私ももれなくナントカスペシャリストが火消しに出てきましたが一気に押し切りました(あくまで紳士的？に論理的に)。
ただ同じくスペシャリストは知らぬ存ぜぬのしらばっくれぶりで内心結構頭にきたので、最後に「今回のAppleサポートに対して何かありますか？」と聞かれた際に、交換してもらった以上黙ってようか迷いましたが、

「これだけ有力メディアで言及されててググればキーワード候補の最上位にくる不具合報告を一切知らないのであれば、Appleのサポートはサポートとしての情報収集力が相当ヤバイですよ？ひょっとして上からの方針で知らないフリをしてるのかもしれませんが。」

と大人げなく捨て台詞を吐いてしまいました。
(特に否定は無かったですね)

多分該当のナントカスペシャリストさんも仕事でなるだけ交換をブロックしなきゃいけないのでしょうが、どんなバグでも「仕様」で押し切るMSDNみたいなやり口はAppleにはして欲しくないものですね。

書込番号：23268093　スマートフォンサイトからの書き込み

[いばっぴ]

＞hicchomeさん
私は、２人目の方にアップルの留守電にメッセージを残したのですが電話連絡なしです。
３人目のスペシャリストの方で交換するという話になったのですが、
細かい話をする時間が無く、別の時間に電話をいただけるということになりました。
が、結局電話連絡が無いため、しかたなくアップルサポートに連絡すると、
スペシャリストは毎回変わってしまうとのことでした。
４人目であえなく撃沈というわけです。

これは酷いと思ったのは、スペシャリスト全員が、
「私の内線番号をメールしますので、不明な点があれば連絡してください」
と言ってきますが、送ってくるメールにはアップルサポートの留守番電話につながる電話番号だけ書いてあることでした。
普通、内線番号といえば直接話ができるものと思っていました。
４人目のスペシャリストに、
「最近、内線番号について変更があり、留守番電話になったんです。」
と言われ、絶句・・・。
「今までのスペシャリストには嘘をつかれていたんですねぇ」
としか言えませんでした。

しかも、スペシャリストが変更されると、ユーザーは前のスペシャリストとは一切連絡も取れないのがアップルサポートのルールだそうです。
したがって、前のスペシャリストに留守番電話の伝言も残せないということです。
「交換するという話をして、電話連絡すると言ったじゃないか！」という怒りは、誰にも伝えられなくなりました・・・。

早く、ファームウェアを更新してくれ〜。

書込番号：23268614

[2b588]

皆様こんにちは。わたくしもこちらの掲示板を拝見して　3/1日曜日にアップルケアに電話して、ファームアップデート後のノイキャン性能低下、接続不安定を理由にエクスプレス交換を依頼して、かなりスムーズにサポートの方が手続きしてくれて、3/4水曜日の朝一に2B588の　シリアルナンバー1が手元に届きました。　
やはりノイキャン性能がまったく別物になって帰ってきました。

電話した際は　知人が同じ症状でエクスプレス交換できたと　でっちあげました。

書込番号：23270717

[いばっぴ]

＞2b588さん
でっち上げではありませんよ〜。だって、この口コミで教えられたことですから、立派な知り合いですよ。
「ノイズキャンセリング低下と接続不具合」の合わせ技が良いんですね。
今の私には使えない技ですが（泣）、ノイズキャンセリング低下で困っている方々には朗報かもしれません。
こういった交換例が増えていけば、アップルサポートも知らないとか、交換したことはないとか言えなくなるでしょう。
アップルのサポートコミュニティにも交換事例が多数投稿されたら、事態が好転しないかなぁと思います。

ファームウェアを更新して、
・音質重視
・ノイズキャンセリング重視
をユーザーで選択できるようにすれば良いだけだと思うんですが。
それをしないのが、アップルの美学なんですかねぇ。

果報は寝て待て・・・。

書込番号：23271206

[hicchome]

＞2b588さん
多少の工夫？はありだと思いますよ(^^)
そもそも被害者はこっちですから。
＞いばっぴさん
交換事例が増えた情報が上がれば多少はバージョンアップ圧力になるかもしれません。
そもそも3ヶ月近く不具合バージョンをほったらかしとは、、、
ノイキャンがバカになってるのは嫌ですが、交換は労力使うし(私は50分以上話しました)、決してベストの選択じゃないですよね。

本格的なバージョンアップじゃなくても、2B588のソースとリソースにロールバックして、再度2C54より新しいバージョン番号でリビルドして緊急避難的なリリースをしてくれりゃ良いんですが。

全世界のデバイスを一斉にアップデートすることのリスクを知らない素人考えかもですが。

書込番号：23271348　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seven★Stars]

自分もなんだか釈然としなまま使用していて、拒否事例もあったので問い合わせる事を悩んでいたのですが、対応拒否をされたらそれはそれで仕方ないと決め、その気持ちをそのまま伝えました。
伝えたのは、純粋にファームウェア不具合によるノイズキャンセリングの低下についてのみでです。


・現在問題があるとされる、2C54ファームはネット情報であるが、新規では出荷されておらず、アップデートも不可との情報がある。
これが本当であればApple自身が不具合と認めている事になるのでは？その状態で使用しているのは気持ち的には複雑である

・あくまでファームウェアでノイズキャンセリングが低下したとのことなので、修正ファームを待っていたが一向に改善されない（約3ヶ月）これは商品自体の保証期間の1年（自身はケアに加入済）に対してあまりに長いのでは？


このような点を伝えたところ、オペレーターの方の確認後の返答は

「確かにそのような事例はこちらの方でも確認しています。」
「私どもが出来ることとしては、交換をさせていただくという事が出来ますが、いかが致しますか？」
「その不具合は交換で改善できる可能性が高いです。」

という返答でしたので、交換していただく運びとなりました。（自分の場合は、こちらから交換は要求はしていません）
拒否されたという話も見ていたので、ダメ元で相談してみましたが、スムーズな対応でした。

対応が統一されていないのが残念でなりませんが、やはり気になっていたので問い合わせをしてみて良かったです。
情報感謝致します。

書込番号：23280025

[いばっぴ]

＞Seven★Starsさん
情報をありがとうございます。
アップルサポートでも交換の情報が共有できているようで、
今までよりスムーズに交換に応じていただけるようですね。
今のAirPods Proの性能に満足できない方は交換を考えて良いかもしれませんね。
でも、情報を知っている人だけが交換できるというのは正しい状況ではないと思いますので、
アップルには早急にファームウェアのリリースをお願いしたいところです。
決して安い買い物ではありませんし。

書込番号：23285547

[Acron_i7]

私もノイズキャンセリング性能の低下で困っていたのですが
（聴覚過敏持ちで職場でも常用している身としては割と洒落にならないレベルで体感できるので）
このスレッドを見てAppleのサポートに問い合わせをしたら
スペシャリストに繋ぐまでもなくアドバイザーの時点でスムーズに交換手配となりました。

一応「どこでその情報を知ったのか」とは聞かれましたが、「Googleで検索したら出てきました」でOKでしたし
AppleCareは入ってませんでしたが、ヤマト運輸が家まで新しい本体を持ってきてくれるそうで玄関先で新品交換だそうです。
ケースやイヤーチップ等は外した状態で、完全に左右のイヤホンだけを交換するようです。

まだ代替品の到着待ちですが、まずはご報告まで。
スレ主さんありがとうございました。

書込番号：23304669

[Acron_i7]

交換部品です

交換がすべて完了しましたので報告します。

3月23日夜…Appleサポートへ電話、即交換手配
3月26日…ヤマト運輸にて着荷、玄関で引き取り交換、発送
3月30日…Appleの修理拠点へ到着、完了
このような流れでした。

交換品は左右別々に小さな箱に入ってやってきます。
内容物は本体(イヤーチップMが装着済み)、イヤーチップのSとLが1個ずつでした。
イヤーチップは外しておいてくださいとのことでしたがそのままで大丈夫でした。
逆に言うと、返送時にSとLのイヤーチップも渡さないといけないのでそこは忘れないように注意です。
また、iPhoneからはシリアルナンバーが1になってしまいますので箱も取っておいた方がいいと思います。

ファームウェアが2B588に戻ってから明らかにANC性能が違います。
ANC性能で悩んでいる方がおられるなら相談してみる価値はあると思います。

書込番号：23315148　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Acron_i7さん
無事交換できて何よりです。

＞イヤーチップのSとLが1個ずつでした。

自分の時は本体と装着済みのMサイズのみでした。
人によってはサイズが異なるので、全交換が望ましいですね。

書込番号：23315239　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acron_i7]

＞sandbagさん
まずは情報ありがとうございました。
これでやっと安心して使えます。

SとLのイヤーチップですが、本体を固定してる台紙の中に入ってませんでしたか？
箱を返送用として回収されたなら一緒に持ってかれた可能性がありますが…
それとも箱も私のとはサイズが違う感じでしょうか

書込番号：23315405

[sandbag]

＞Acron_i7さん
いえ、同じ箱です。
中の説明書も見たので見落としていないとは思います。
そして箱は捨てたので確認できず...(^^;

書込番号：23315464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acron_i7]

＞sandbagさん
あちゃ…それイヤーチップ捨てた可能性が高いような。
修理用の箱のイヤーチップはこうなってます。

書込番号：23315623　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Acron_i7さん
確かに台紙の厚みがあったような無かったような...(笑)
他の方はどうなんでしょう？
イヤーチップについては回収の指示は有りませんでした。
相対的に損した気分(^^;

書込番号：23315729　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞sandbagさん
私の時は同様に本体にMチップだけでした。
箱は同様のものです。
私は普段Lチップ装着なので返却本体と交換本体のチップを慌てて交換しててクロネコさんを少し玄関で待たしてしまいました。

＞Acron_i7さん
ほんの少しだけ得？しましたね〜
交換対応もスムーズだったようですし、交換スキームが確立された後はそうなったのかも？

書込番号：23315858　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

いよいよこんな記事まで書かれていますが、私の交換品は未公開バージョンではありませんでしたが、根本的改善バージョン提供はいったいいつ？

「AirPods Proのノイズキャンセリング機能低下問題、5カ月後も未解決のまま」
https://iphone-mania.jp/news-283209/

iPhoneSE2とかも良いのですが、こっちも忘れないでほしい。

書込番号：23342476

[sandbag]

未公開バージョンなんてあったんですね。

AirPods Pro Liteとやらが世に出る頃には改善されてほしいですが...。

書込番号：23343037　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

2D15 リリースされましたが、またANCが悪くなったというクレームが出ているので、再び配布中止になりそう...。
強制アップデートは本当にやめるべき。

書込番号：23386778　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

またすか。
調べたらアップデートされてました。
自宅勤務で電車乗ってない(使ってない)からまだ比較出来てませんが、学習能力無いんですかね。

書込番号：23386967　スマートフォンサイトからの書き込み

[いばっぴ]

この状況ですと、Airpods Proを交換してもらっても意味が無くなりましたね。
すぐにファームウェアがアップされてしまうのですから。
もう、他のイヤホンにするしかないのでしょうか。
パナソニックみたいにANCの強度を変更できれば良いのに。
Airpods並のANCイヤホンがあれば乗り換えたいですねえ。
疲れましたよ。

書込番号：23387004

[sandbag]

＞hicchomeさん
2C54よりは良いと期待してはいますが...。
2B588よりANCは良くないが、音質は向上したという意見を良く見ます。
自分はiPhoneにまだ繋げていなかったので大丈夫ですが、うっかり繋げてしまいそう。

＞いばっぴさん
その通りですね。
迷惑極まりないです。
強度調整も難しくなさそうなので、そういったアプリでも出してくれれば良いですが...。
ユーザーの声に耳を傾けて欲しいです。

書込番号：23387132　スマートフォンサイトからの書き込み

[いばっぴ]

＞sandbagさん
Airpods Proには音質よりもノイズキャンセリングを求めているので大変残念です。
音質重視なら他のメーカーにしています。
ノイズキャンセリングがすごぞ！ということで購入したのに裏切られた感じです。
もともと、AirPodsだって音質云々のイヤホンではなかったのに。
ノイズキャンセリングイヤホンは、他のメーカーに期待することにしました。
アップルがファームウェアをなんとかしてくれないかなあ。
ノイズキャンセリングならアップルの開発中のヘッドホンを買えってことになりそうな気がします。

書込番号：23389063

[sandbag]

＞いばっぴさん
＞音質重視なら他のメーカーにしています。

そうそう、そこなんてすよね。
自分も音質重視の際は他のイヤホンにしています。
睡眠導入系の音楽を聴きたい時にAirPods Pro使っていたので、ANC劣化はきついです。
コロナ落ち着いたら他メーカーのANC搭載機探してみます。

書込番号：23389363　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

それはだから、このイヤホン作ってる人たちとの見解の相違というやつではないですか？

書込番号：23389507

[sandbag]

＞不知為不知さん
はい、だから他社の物を探しますという話ですね。

書込番号：23389711　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acron_i7]

交換しても最近ノイキャン性能がいきなり落ちたと思ったらまたですか…
せめてファームウェア上げるかどうか選択制にしてくれれば良いものを

普通のAirPodsで「ケースから出してすぐ使える」「Apple Watchみたいな別の機器に再ペアリングすることなく使える」の便利さを知ってしまって、それでAirPods一択だったんですがね

割と真剣に失望してます

書込番号：23389802　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

＞Acron_i7さん

そりゃもうしょうがないっしょ。
その良さをとるんだったらAirPodsとかPowerbeats Proを使えばいいし、Powerbeats Proは2が出るという噂もありますよ。
嫌なら他を当たりましょってことでしょ？

泣き言恨み言はうんざりですよ、オーダーメイドじゃあるまいに。

書込番号：23390282

[sandbag]

＞Acron_i7さん
＞せめてファームウェア上げるかどうか選択制にしてくれれば良いものを

ユーザーの許可なく勝手に壊すメーカーってことです。
また苦情だらけですが、どうするんですかね(笑)

書込番号：23390971　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Appleに直接フィードバックを送れる窓口はあります。
ANC性能が落ちる不具合について強制アップデートの苦情を含めて送っておきました。

https://www.apple.com/jp/feedback/airpods.html

無駄だとは思いますが。

書込番号：23390989

[不知為不知]

＞スレ主さん

誰に主導権があるかっつって、ユーザーにあると思い込んでるほうがどうかしてるっつうだけの話なんですよ。
独裁制でAppleが絶対。民主主義なんかじゃないし、もしそうだったとしてもね、一人一票であって自分の我がままだけが通るわけないじゃないの^^;

書込番号：23391462

[いばっぴ]

＞sandbagさん
私もアップルに意見を送ります。意見なので、ユーザーが伝えることは大事なことと思います。
ユーザーでできることといえば、イヤーピースを変更することでしょうか。
私はAmazonで購入したAirpods Pro用ウレタンイヤーピースの軸部分だけを使って、自家製のイヤーピースを作っています。
Amazonで購入した耳栓を切って、穴を開けてはめ込んだだけです。遮音効果もあるので、自家製のComply？
かなり耳にフィットしますし、ケースにも入ります。耳栓は５０円くらいなので安いです。

書込番号：23391527

[sandbag]

＞いばっぴさん
世に出している以上、意見を出したり批評するのは自由ですからね。
わざわざフィールドバックを受け付けている以上、多少の良心はあると思っています(笑)

遮音性のより高いイヤピに変えるのも一つの手ですね。
それとANCを組み合わせれば、劣化した性能でも補完することは期待できそうですね。

complyと言えば、一応海外向けにはイヤピ出してるんですよね。
評価微妙ですが。
https://www.complyfoam.com/products/app-comply-foam-tips-compatible-with-airpods-pro/

書込番号：23391588　スマートフォンサイトからの書き込み

やはりヨドバシ！

[shinmaimam]

ヨドバシドットコムで「在庫あり」の表示でした！
今日の注文で、地方在住だから土曜に配達予定でした。
首都圏なら明日到着になるんですかね？！
入荷未定ばかりしか見てこなかったからいつも悩んで買わずに時が過ぎていました。
到着が待ち遠しいです！
ここのサイトでヨドバシドットコムで定期的に入荷があること知ってとても助かりました。
私の情報もどなたかの役に立てますように…。

書込番号：23306931　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

私もヨドバシファンではあった(過去形)のですが、

昨今の、スマホ決済には
全く対応しない商売方法なので、
この半年くらいで、すっかりヤマダなど
他店で買うようになったのでした。

書込番号：23307180　スマートフォンサイトからの書き込み

ヨドバシ.comにて在庫あり。

[2015年「安」]

https://www.yodobashi.com/product/100000001005219675/

書込番号：23296061　スマートフォンサイトからの書き込み