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ヒアリング補助機能 （片耳のみ）

[若おっちゃん]

私の右耳は軽度の難聴です。
ただし、左耳は失聴で聴こえません。
AirPods Pro2のヒアリング補助機能はWebなどの情報を見る限り軽/中程度難聴者にとって嬉しい機能なのです。
この機能は、ヒアリングチェックを行い、個人に応じた補正された聞こえを提供するとのことですが、このヒアリングチェックの際に片耳失聴だとうまく機能できないのではないかと、購入を躊躇しています。
Appleサポートに質問しましたが、該当情報がなく分からないとの回答しかもらえませんでした。
購入してみてダメなら返品とかも考えないわけではないですが、AirPodsは片耳でも通常機能は使える物なので、所有者の方で片耳でのヒアリング補正を試した方がいらっしゃれば、使用感というよりはヒアリングチェックなど含めて使えるか使えないかを教えていただければと思い、ここに質問させていただきました。

書込番号：25942375

[若おっちゃん]

結局、AirPods Pro2を購入して、何も問題なくヒアリング補助機能を利用することができました。
私の耳の状況は以下の通りです。
・左耳 失聴
・右耳 中度難聴（最初の書き込みの際には軽度と書きましたが、測定してみたら中度の様です）
右耳の中度というのは、1kHzより周波数が高い音は35dbと聞こえづらく、2kでは55db程度になります。また耳鳴りも常に聴こえている状態です。
以前より聞こえが悪くなっている自覚はありましたが、悪い状況と言えるかもしれません。
iPhoneのオーディオアクセシビリティ機能を使っても、聴力測定アプリの計測値を使ってオージオグラムを使っても、いずれでもヒアリング補助の計設定は問題なく行えました。
もし、私と同様にAirPods Pro2購入をヒアリング補助機能に機体して悩んでいらっしゃる方がおられたら、参考になればと思いますが、耳の障害には個人差があり皆に一様にこの機能が便利に利用できるかどうかまではわかりませんので、その辺りは自己責任でとなります。
私は、補聴器メーカ製の耳穴型補聴器も自分用に調整したものを数年使ってきていました。非常に高価でありMFi認定品なのですが、私にとっては使い勝手はAirPods Pro2の方が良いと感じました。何と言っても価格は安いし自分で自分に都合が良い様に調整もできそうです。
iPfone, iPad, MACとApple製品を揃えているので、それらとの相性も抜群です。

書込番号：26034525

ノイキャン時の音について

[田中2222]

ノイズキャンセルをONにするとザーザーと雨が降ってるような音が常にします。(何も流さなかったり、無音になった際にそれが聞こえます)
こういうものなのでしょうか？

書込番号：25931739　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

サーというホワイトノイズっぽい音はwh−1000xm4でも鳴っていましたがザーというのはちょっと強いですねノイズとしては。
環境を見直してみて他の機器の電波が干渉している様子がなければ
一度サポートに問い合わせてみると良いです。

書込番号：25932485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

環境音

ノイズと言うか雨が降っているというのなら環境音そのものが流れてるんじゃないですかね

書込番号：25933097

[田中2222]

静かな場所だとノイズの方がかえって気になりますので、ノイキャンをOFFにして使おうと思います。うるさい場所でのノイキャン性能はかなり優秀ですのでホワイトノイズのことは許容範囲ということにします。

書込番号：25933289

[Paris7000]

解決済みですが、それ明らかに故障ですよ
自分のはザーどころか、サーも聞こえません
静かなものです。
サボートに持ち込んで多分交換じゃないですか？？

書込番号：25936095　スマートフォンサイトからの書き込み

[447544]

解決済という事でしたがワタシも同じ問題が現在も継続中で、2024年2月末に購入したエアーポッズ4ANCで、ある時から片側のイヤホンから断続的に「ボボボボ…」といった風切り音のようなノイズが聴こえる様になり、やがて常時聴こえるようになりました。ノイズキャンセルをオフにする以外は消す方法はありませんでした。アップルのサポートに相談して問題が発生した右耳を交換してもらい、その後発生した左耳を交換、しばらくは問題なかった交換してもらった右耳で再度ノイズが発生したため現在交換手配中です。

アップルの技術サポート（エキスパート）の方に他の症例も調べまでもらいましたが、そこでは同様の問題が僅かですが見つかり、そのケースでは長時間エアーポッズ4ANCを使用していると発生すると説明があり5回交換しているとの事でしたが、アップルとして明確な解決策は判っていないとのことでした。

具体的な問題点もハッキリしていない中では、問題が発生した都度サポートに連絡をして交換対応してもらう以外の方法がないため、アップルケアに加入して保証期間を合計2年間に延長して交換対象の期間を伸ばす以外に有効な手立てがないのが現状です。

エアーポッズ4ANCはこれまで使ってきたエアーポッズプロのように耳穴をイヤーチップで密閉する仕様ではなく、蒸れて痒みが原因で外耳炎を繰り返しすると事に悩まされてきた私には耳穴を塞がずノイズキャンセルできる画期的な製品ですので、1日でも早い原因究明がされて対策されることを願ってます。

書込番号：26124835　スマートフォンサイトからの書き込み

ios18との相性について

[ガングリフォン]

皆様質問があります。

iPhone14にて、ios18にアップデートしています。

本商品をbluetoothで繋ぐわけですが、使い終わった後、イヤホン本体をケースへ戻しても、bluetoothの接続がスマホで自動的に行われない、もう少し正確に言うと、切れるのに異常に時間が掛かる。または切れない。その場合手動で切ってやる必要があります。

また、bluetoothの接続が切れていない状態でもスマホ側のスピーカーからは正常に音が出る。

通常ソニーのXM5などではケースに戻せばスマホ側の接続は即切れる。

この現象を販売店ならびにAppleに質問したところ、ケースの不具合なので交換しますと、新しいものを送ってきました。
ところが全く同じ現象が起きています。質問上これは仕様か？と聞いたのですが故障ですの返答。
２個も立て続けに不具合品ということはまず考えられないのですが。

それと気になるのが、特にAir pods4がiPhone14とBluethooth接続されていても、イヤホン本体がケースに収まっていればiPhone14側から異状なく音が出る事で、こんな経験は初めてで戸惑っております。

皆様の状況はいかがなものでしょうか？

書込番号：25901019

[ガングリフォン]

皆様

何もしていないのに突然解決しました。何故かはわかりませんが改善しました。
まったく訳が分かりません。

お騒がせせしました。しばらく様子を見てみようと思います。質問は閉めさせていただきます。

書込番号：25901108

[Paris7000]

考えられるのは、フォームがアップしたからかもですね！
勝手にアップしますから（自分ではコントロールできない）

書込番号：25936101　スマートフォンサイトからの書き込み

紐ずけ

[ゆうとん18]

iPhoneのApple idの中にペアリングしたairpod proがデバイスの中に表示されません。
ブラウザでapple idを開いてもデバイスの中にはありませんでした。

探す、サポートアプリには表示されております。

書込番号：25826321　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ゆうとん18さん

iPhoneのApple IDの中には出ませんよ、
接続すると設定アプリの
Apple IDと機内モードの中間に出て来ます。

書込番号：25826328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとん18]

＞よこchinさん
iPhone端末の設定、Apple Idの中のデバイスに入らないのは分かるのですがブラウザでApple Idを開いて紐付けされているデバイスを確認してもairpodの表示はありませんでした。
探す、サポートアプリには表示されております。

書込番号：25826393　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ゆうとん18さん

最初はブラウザの話は無かったのに
どこを見られてますか？
https://appleid.apple.com/account/manage/section/devices#

ここなら私も出ませんよ！

書込番号：25826414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとん18]

＞よこchinさん
ブラウザでapple idを開いてもデバイスの中にはありませんでした。と記載してますが……。

ここには出ないんですね。
ありがとうございます。

こちらの不備があったようで申し訳ないです。

書込番号：25826429　スマートフォンサイトからの書き込み

音量調節

[HANOI ROCKS]

スワイプで音楽再生時の音量調節ができるのはしっていますが、
電話中の受話音量の調節もできますか？

書込番号：25741105　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

iOSでもAndroidでもWindowsでも通話受話音量はスワイプでアップ/ダウンが可能です。ただ、AirPods Proのスワイプによる音量のアップ/ダウンは結構かったるいです。

書込番号：25751667

[HANOI ROCKS]

ありがとうございました

書込番号：25807334

Smart Case

[rhkm_tm]

「Smart Caseに収納すると超低電力状態に切り替わり、バッテリー充電が長持ち」とありますが、みなさんケースを使われていますか？

私は屋外で使用しており、非再生時には首にかけたりカバンに引っかけたりして持ち歩くので、ケースが使えません。

それほどバッテリーのもちに差が出るのでしょうかね？

あと、ケースはただのケースでどこにも接点とかなさそうなんですが、どのようにケースに入れたことを認識し、超低電力状態に切り替わるのですかね？

書込番号：25672725　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れた時計]

＞rhkm_tmさん
毎日充電しているなら気にしなくて良いと思います。
問題は数日以上使わない保管時です。
私の場合、室内使用で、机の棚のフックに引っ掛けて置いているのですが、机のPC作業時の僅かな振動で低電力モードにならずに数日でバッテリがすごく減っていた事があったので、使い終わったらケースに入れるようにしています。
ケースに入れておけば揺れても低電力モードを維持するので、数週間充電しなくても過放電の心配が無いです。

AirPods Max を充電する方法 - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/118262

＞どのようにケースに入れたことを認識し、超低電力状態に切り替わるのですかね？
ケースに仕込まれた磁石をヘッドホン側のセンサーで検知しているようです。

まず、磁石をご用意ください。AirPods Maxを超省エネモードにするライフハック | ギズモード・ジャパン
https://www.gizmodo.jp/2020/12/airpods-max-magnet.html

書込番号：25673335

[rhkm_tm]

＞壊れた時計さん
なるほど。少し触っただけで緑色のランプがついたり、使ってないのに知らないうちにiPhoneに接続している時があり、バッテリー消費してるんだろうなと思っていました。

主に職場への通勤で使っており、出勤後はブリーフケースに引っ掛けているのですが、なるべく安定して動かないようにします。

書込番号：25673570　スマートフォンサイトからの書き込み

[rhkm_tm]

「AirPods Max を寝かせて 5 分ほど動かさずに置いておくと、低電力モードになる」とありますが、寝かせずにヘッドホンスタンドやカバンに引っ掛けて立たせていても低電力モードになるのかな。AirPodsProではケースに入れておしまいだったので、なかなか仕様がよく分からなくて困りますね。

書込番号：25673833　スマートフォンサイトからの書き込み