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通話時に雑音？

[dj_twice_up]

昨日、Airpodsが届いて使用してみました。

その際、通話相手の声に雑音？ノイズ？みたいのが同時に入ってきます。
通話相手はアプリではなく、通常の携帯電話会社の電話番号です。

ただ、通話相手の声は聞こえます。
通話相手が話さないと雑音？ノイズ？のようなものは聞こえません。
通話相手が話してる間だけです。

こちらは初期不良になるのでしょうか？

書込番号：20650840　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

うちでは発生しません。
１１７の時報でも発生しますでしょうか？
あまり酷いようであれば、初期不良になると思います。症状を伝えて、サポートに問い合わせるのはいかがでしょうか？

書込番号：20652488

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
やっぱり、有線とは違うとしても酷い時はスゴいです。

appleサポートに電話してみたんですが
何せ、サポートセンターにも在庫がない状況みたいで(^_^;

初期不良と見極めも必要で、一旦返金できるか？
担当者が確認してくれています。
最悪の場合、返金してまた買い直しで数週間待ちです (T^T)
在庫ありの所もなく…
合っても正規の価格じゃあ無かったりで途方に暮れています…。

書込番号：20653151　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

そのような状況であれば、いったん返品し、後々在庫が安定してから買い直しがいいと思います。初期不良が疑わしい機器をそのまま使い続けることにメリットはありません。

書込番号：20656857　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
そうですね、いまappleが交換へ向けて動いてくれてます。
慎重に動きますね、ありがとうございます。

書込番号：20656861　スマートフォンサイトからの書き込み

[m@sumi]

ウチの個体はノイズは入りませんが若干遠くで話している感じで聞こえます。
通話に関しては不便には感じないのでよいのですが…

iPhoneとの接続はとてもスムーズに出来るのですが、MacBook Proとの接続が中々上手くいかず何度か繰り返して漸く繋がる状況です。
先日のアップデートで改善されるかと期待していたんですが、未だにスムーズさに欠けます。

書込番号：20657784　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
そうでしたかー。
私のパソコンはWindowsなので、パソコンでは試してないんですが、Airpodsの蓋を開いてもiPhoneで認識が遅い時があります。
何とか次のフォームアップかiOSのアップデートで早期に修正して欲しいですね。

書込番号：20657848　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

AirPodsは、最新バージョンのファームウェアに更新されているかどうか、確認しましょう。アップデートは普通にペアリングしてれば自動的に適用されるようですが、念のためにご確認ください。最新は3.5.1とのことです。

書込番号：20658031

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
フォームバージョンも問題ない状況です。
電化製品なので特に当たり外れ等もあるかと思ってしまいますが、6週間待って当日の事だったので悔しく、悲しい気持ちです。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：20658054　スマートフォンサイトからの書き込み

[jnd55]

自分も全く同じ症状に悩まされております。
電話回線での通話やLINE通話などで、相手が話す際に「サー」とノイズがのります。
仕様として割り切るべきか…と思っていたのですが、こちらの口コミを見るとどうやらノイズがのらない方もいらっしゃるようですね…。

AirPodsのファームウェアは最新の3.5.1。
iPhone付属のEarPodsでは同様のノイズは発生しませんでした。

書込番号：20664901　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
同じ症状ですね、仕様なのかすら分からない状況ですのでアップルストアの方に相談しているところです。
残念ながらまだ解決はしてませんが、またご連絡を頂けるとのこと。
全く聞こえない訳ではないので我慢して、返答を待っている所です。
アップルストアの方に相談してみるのも良いかも知れませんね。

書込番号：20665492　スマートフォンサイトからの書き込み

[jnd55]

自分もサポートのほうに連絡をいれてみます。
なにか続報がありましたらこちらで報告させていただきたいと思います。

書込番号：20666528　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
その方がよろしいかと思います。
僕も何かありましたらこちらに報告したいと思ってます。

書込番号：20666607　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

書き込み、アドバイスを下さった皆様へ。
本日、アップルと話して交換の運びとなりました。
新規で購入より、出来る限り発送させてもらいたい。とのアップル側から返答でした。
火曜ヤマトが商品引き取りに来て、交換商品を届けてもらうようになりました。

これから購入予定の皆様へ。
現金での決済は私のよう交換、または修理になるようです。
クレジットでの決済ですと、
ヤマトが玄関先まで交換、または修理になったのを受取になるようです。

もし、クレジット決済が出来れば上記のこともあるので現金での決済より、クレジット決済を個人的にお勧め致します。

たくさんの方々のアドバイス、ご心配してくれたこと、とてもありがたく思ってます。

書込番号：20669489　スマートフォンサイトからの書き込み

[m@sumi]

＞dj_twice_upさん

交換対応になって何よりです。
次の個体は不具合がないとイイですね。

書込番号：20669933　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

＞m@sumiさん
コメントありがとうございます。
僕もちゃんとしたのが届くのを願っています。
温かい言葉、感謝します。

書込番号：20670112　スマートフォンサイトからの書き込み

[jnd55]

以前、同様の症状でこちらに書き込みをした者です。
進展がありましたので報告させていただきます。

結論から書きますと、Apple正規サービスプロバイダ（直営店ではない）を通しての郵送修理・交換?になりました。
詳細は長くなるので割愛しますが、結果的にAppleサポートセンターと直営店、Apple正規サービスプロバイダの3つでたらい回しのような目に遭い、思った以上に時間をとられました。

スレ主さんも述べられていましたが、サポートセンターにも実機がないためサポート体制もかなり不十分な印象を受けました。

書込番号：20675331

[dj_twice_up]

＞jnd55さん
コメントありがとうございます。
そうでしたか・・・。
何か腑に落ちない対応ですね。
jnd55さんのairpodsが、
いつ症状出て、どのタイミングでアップルにご相談されたか存じ上げないのですが、
きっとそんなに私と同じ症状なら直ぐの連絡だと思ってます。
今回のairpodsは、まず在庫管理が不十分な所、アップルストアにも同商品もなく、初期不良なのか？仕様なのかすら分からないのは、購入した消費者には疑問ですよね。
もう少し開発段階でしっかりテスト等をして欲しかったですよね。
きっとjnd55さんと同じ気持ちです。
楽しみに何週間も待ってようやく手にした喜び、
機械だから初期不良もゼロではないのは理解は出来ますが、
購入後のアフターケアが本当に残念ですよね。
jnd55さんのairpodsも、しっかりした状態で戻ってくることを願っています。

書込番号：20675426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

スレ主さんにとってはベストな対応になり、良かったですね。私はApple製品を使い始めて17年目です。その間には、ハード&ソフト合わせて何度もサポートに対応してもらった案件があり、その都度ベストと思える対応をしてもらってます。その意味ではとても安心してApple製品を使っています。

書込番号：20675491　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェアアップデート

[まるぼうず]

3.3.1から3.5.1にファームウェアがアップデートするようです。
http://taisy0.com/2017/02/01/79225.html

自分のAirPodsを確認したら、既に3.5.1でした。

書込番号：20622717

[安中榛名]

私のも確認したら、3.5.1でした。

ケースの蓋をぱかっと開けた時に、アイフォーンで画面が表示されにくかったのですが、表示される確率が上がりました。
ケースの電池の持ちもよくなっているかもしれません。まだ断定はできないですが…

書込番号：20623941

[m@sumi]

個体差や環境の違いがあるかもしれませんが、ウチではiPhoneからMacへ切り替える時にスムーズさに欠けていたのですが、今回のアップデートのおかげかスムーズに出来るようになりました。

書込番号：20626026　スマートフォンサイトからの書き込み

[○...]

素朴な疑問です AirPodsのアップデートは どのようにすろのですか？PC？ PCだとしたら無い人は？

書込番号：22227940　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞○...さん

AirPods自体がiPhoneなどのApple製品のオプション的な位置付けですから、基本的にはそれらの危機とペアリングして使ってれば勝手にアプデされるんですよ。
どうしてもPCやApple製品を持ちたく無い場合はAppleのサポートに相談されてみては？

書込番号：22228033

[○...]

＞EXILIMひろまさん
勉強になります。
ありがとうございました！

書込番号：22228520　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

＞○...さん
もう回答はいただいたようですが、私のAirPodsもiPhoneとペアリングしていただけで、
勝手にアップデートされています。
本日、あらためて確認したところ、3.7.2になっていました。

書込番号：22230311

ケースに入れずに電源オフ

[リーチ0825]

ケースに入れずに電源オフは出来ますか？
耳から外す、または接続を切ることでイヤホンの電源は切れるのでしょうか？

書込番号：20621484　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

iOS 10.2 or laterに限定されるようですがAirPodsのダブルタップの設定でSiri、再生/一時停止、オフが選べるようです。でも専用ケースから出した状態では常に超低消費電力のBluetooth smartがスタンバっている状態だと思われるので完全なOFFにはなっていないんじゃないでしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/ht207009

書込番号：20621560

[安中榛名]

AirPodsは、電源ボタンがないのでオフはできません。
ケースに入って入れば、電源オフといえるかもしれませんね。出した状態でも、耳に入っていなければ、センサーが働き、電波は出さないようです。この状態なら、電源オフではないでしょうが、消費電力は少ないかもしれません。

書込番号：20624031

[栗饅頭マン]

AirPodsって電源とかそういう概念のないBluetoothイヤホンですよね。

書込番号：21357422　スマートフォンサイトからの書き込み

装着感について

[KingCrimson-21st]

購入を検討しておりまして、質問させて頂きます。

私の耳にはearpodsはユルくて合いません。
乗せるだけのモノと認識はしていますが、静止していてもフィットする感覚がなく、
低音が逃げてしまいます。

そこで質問ですが、
airpodsはearpodsと比べて装着感に変化はありますか？
現物を見たことがないのでシェルの形状変化等分かりません。
個人的感覚で構いませんので、ご意見いただければ幸いです。

書込番号：20564890　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞KingCrimson-21stさん

EarPodsが合わないならAirPodsも合わない可能性が高いです。
軸の部分は太くなってますが、耳の窪みに入る部分は同じサイズです。

ハウジングに被せてフィット感を上げる製品もありますが、充電のたびに外さないといけないので実用的とは思えません。

ｅイヤホン
Earhoox 2.0 for EarPods ホワイト【Earpods/AirPods対応】
http://www.e-earphone.jp/shopdetail/000000114498/ct2241/page1/order/

書込番号：20564927

[KingCrimson-21st]

お早い返信ありがとうございます。

やはり厳しそうですね…
大変参考になりました。
ありがとうございました

書込番号：20565012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＰ-5]

私も使用してみた所、確かに落ちたりはしないのですが、ただ乗っかってる状態で、簡単に外れてしまいます。

ダメ元で昔ながらのイヤホンのスポンジをはめてみました。フィット感は大幅に良くなりました！

問題は充電出来るかでしたが、スポンジをつけたままでも、バッチリ充電出来ました！

2週間使用してますが、今の所トラブルなしです。

ケースのフタを閉じる際、若干抵抗感が有りますが、それはしょうがない事なので。でも、完全に閉じることは出来ます。

今時、イヤホンのスポンジって、家電屋さんでもなかったので、Amazonで購入しました。

参考になれば幸いです。

書込番号：20565690　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

＞今時、イヤホンのスポンジって、家電屋さんでもなかったので、Amazonで購入しました。

100均でフツーに売ってたりします。

書込番号：20566166

[KingCrimson-21st]

＞ＢＰ-5さん
画像まで載せていただき、ありがとうございます。
まずはearpodsで試してみてから購入するか決めたいと思います！

＞とりあえず…さん
情報ありがとうございます！早速１００均行ってみます！

書込番号：20566492

[wessaihomie]

＞ＢＰ-5さん
自分も同様にスポンジ被せたらフィット感は向上するも、センサーが感知しなくなりました。
そこで手製ですがご覧のようにセンサーが見えるようハサミで切り取ったらバッチリセンサーの認識、
フィット感向上、音質も格段に良くなりました。よいアイデアありがとうございました。
周りの縁だけ囲むバンパーのようなものをどこかのローカーで販売してくれることを切に望むところです^^;

書込番号：20616972

[kouki_papa]

バンパーに近い物で、下記があります。

Earhoox 2.0 for EarPods (AirPods対応) (ホワイト) https://www.amazon.co.jp/dp/B01MXMTELG/ref=cm_sw_r_cp_api_L6clzbD989J2Z

もう一つ、アルペックス
YAEC-i20W
ヨドバシで販売680円

どちらも残念なことにつけたままでは充電ケースには入りません。
アルペックスの方はフックタイプとフックレス2つ入っており、フックタイプはつけはずしが歩きながらでも割と容易に出来ます。
どちらかというとアルペックスの方が低音が強調されます。

ご参考まで

書込番号：20928050　スマートフォンサイトからの書き込み

aptX LL

[1億円PC]

aptX LLに対応していますか？

書込番号：20563433

[EXILIMひろま]

＞1億円PCさん

確かSBCとAAC以外は書かれてなかったと思います。
基本的にはiOS機器のアクセサリとして開発されているでしょうからapt-X自体に対応してないかも。

書込番号：20563565

[syutorohonfon]

Appleの製品はBluetoothについてはAACコーデックにしか対応していないです
iPhone7がイヤホンジャックを廃止する時に、もしかして今までのAACまでの状況からaptXにも対応するか？と少し話題にはなりましたが、結局昔ながらのAACのままでした
Appleは音楽をカジュアルなものとして捉えているらしく、少しでもいい音で聴くという事にはあまり力を入れていないみたいですね
Bluetoothの事については他にもチップの権利関係みたいなものがあるのかもしれませんが

書込番号：20563841

[1億円PC]

そりゃ残念ですわ
回答ありがとうございました

書込番号：20563953

LINE通話やFacetimeオーディオの通話時における異音

[realslimshady]

airpodsを元旦に入手し、約２週間程使用しているものです。

全体的に非常に快適で、音楽再生も途切れることなく使用できておりますが、一点だけ非常に気になって投稿しました。

それは、主にLINEやFacetimeオーディオを使用したインターネット通話の時です。
表現がしにくいですが、数秒に一度声が「ボワ」という拡張されたような、途切れるような音（表現しづらくてすみません。。。）になります。
言い換えれば、回線が干渉されて、一瞬音が割れる（大きくなる）症状です。

実はこの症状で一度新しいairpodsに交換をしておりますが、まだ発生しております。。。
つきまして、おそらくソフト面でのことで、今後のiOSアップデートで改善されるかなと期待しつつも、お持ちの皆様で似たような症状に心辺りのある方がいらっしゃれば教えて頂けると幸いです。

よろしくお願い致します。

書込番号：20561912

[ユウスケ社長]

亀レスですが…
私も去年のクリスマスにAirPodsを買ってからずっと使っておりますが、通話時だけはこの問題に頭を抱えています。
酷いのはMacと接続している時ですね。
Mac Pro Late2013を使っていますがMacでSiri、skypeやFaceTimeでの通話時は本当にひどいです。
驚いたのは、通話時だけは顔の傾きでなんだかイヤホンのスピーカー部からボコっボコっという音が聞こえて来て…
あまりに酷いので心斎橋のApple Storeで2回交換していただきましたが以前治らず。
ネットで調べると(特に海外で)多くの方が同じ問題を抱えていらっしゃるようですね。
Apple Store内のMacでこの問題が起きるかどうか試させていただいたのですが、
Mac Pro、Mac miniではこの問題が発生しましたが何故かMacBookでは起きませんでした。
もしかするとペアリングする端末本体にマイクが付いていない場合このような問題が起きるのかもしれません。
恐らくAirPods本体のマイクを使う時のみこの問題が起きるのかも。
うちのMacで検証したのですがAirPodsでSiriを使う時Bluetoothの通信規格はSCOというものに強制的に変更されます。
これが原因かな。調べると色々情報が出て来ますね。

書込番号：21273083　スマートフォンサイトからの書き込み