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改善を希望

[JDW]

今までAirPods Pro2から音質を求めてSONYのWF-1000XM5に乗り換えたものの、ノイキャン性能に不満がありAirPods Pro3になった事でまた戻ってきたのですが、正直音質はSONYの方が好みですが、ノイキャンの性能差は桁違いにAirPods Pro3の方が優秀で、職場のうるさい機械音などもほぼ聞こえなくなり、非常に良い買い物をしたと思います。
ただ一点だけ不満がありまして、仕事で洗浄した部品を高圧エアーでエアブローした際にAirPods自体に風は当たっていないのに凄く大きな風切り音のようなノイズ音が発生します。
これが結構な音で発生するので耳が痛くて仕方ありません。
何となく高圧エアーの高音域の周波数帯の音にノイキャンが変に反応をしているような気がするので、もし関係者の方が見ていたら何とか今後のアップデートで対策をして頂けないかなと。
せっかく職場で気分良く音楽が聴けてもエアーを使う度に耳が痛いので何とかならないかな？と希望を込めて書き込みをします。

書込番号：26312252　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUM1X]

＞JDWさん

ここに書き込んでもその問題は解決しません...
またあなた様の使用環境の問題もあります？ もちろんAppleには問い合わせてるとは思いますが 直接 Appleに直談判すべき事案だと思いましたし 他の場所でノイキャン使用時にその問題が出ないのであれば 職場の環境に問題があって 職場でノイキャンを使わなければいい？

書込番号：26312605　スマートフォンサイトからの書き込み

[JDW]

ご返信を頂きまして誠にありがとう御座います。

＞ここに書き込んでもその問題は解決しません...
アップルにも当然問い合わせていますが、新商品のリリース時には市場調査で価格コムなどは必ず調査するポイントになるかと思います。
その時にアップルの問い合わせ窓口よりも深い技術の関係者さんにこの事が伝わるようにと僅かな可能性で書き込んでいるだけです。


＞ 他の場所でノイキャン使用時にその問題が出ないのであれば 職場の環境に問題があって 職場でノイキャンを使わなければいい？
私も業種は違いますが開発の仕事をしています。
その中で事前のテストでは発見できなかったトラブルが多様な環境で発見されることが多々あります。
その情報を探し出して対策しアップデートして解決するのも企業の責任です。
アップル創業者のジョブズは完璧主義者で「誰も見ない部分も丁寧に作るべき」と言っていました。
問題があるなら使わなきゃいいなんてアップルの開発者が聞いたらなんて思うでしょうか？
そんなにレベルの低い企業じゃありませんよ、アップルは。

書込番号：26312707

[FUM1X]

＞JDWさん

深い技術が必要ならば それこそAppleに問い合わせをし テクニカルサポート受け さらには上席のスペシャリストの対応も受け 最終的にはエンジニアに問い合わせてもらったらいい ここで他の方に共有しても何にもならない... ましてやAppleの関係者 エンジニアが見てるのかな？？

ここで遠回りをしないで聞いたら良い話では？
ジョブズ？なぜジョブズを出ましたか？謎なのでよく分かりませんが あなたも技術屋さんなら簡単な話ではないでしょうか？

書込番号：26312850　スマートフォンサイトからの書き込み

[JDW]

＞FUM1Xさん

ご返信を頂きまして誠にありがとうございます。

＞ここで他の方に共有しても何にもならない... ましてやAppleの関係者 エンジニアが見てるのかな？？
ここで遠回りをしないで聞いたら良い話では？

先の返答に対しても「アップルにも当然問い合わせていますが、」って返答してますが、少なくとも私の投稿が他のユーザーの共感を呼び、似た報告が増えれば、Appleの優先タスクに入る可能性は格段に上がる可能性があります。
一人で訴えても動かなかった事がSNSなどで多くの人の共感を得る事で動く事も多々あります。遠回りでも共有する事で効率的な遠回りになる事を私は望んでいます。
ちなみに初代AirPodsでも同様のノイキャンの風切り音とハウリングの問題が発生しましたが、これもTwitterなどのSNSで情報が出回った事で早期に対策がなされアップデートされた事例もあります。


＞ジョブズ？なぜジョブズを出ましたか？謎なのでよく分かりませんが

AirPodsはティムクックの時代に作られた製品だから、ジョブズは関係ないだろうって言いたいのでしょうか？
もしそうだとしたら、アップルは一体誰が作った企業で誰の企業理念を引き継いだ会社なのでしょうか？
アップル製品を語る上でジョブズは外せない存在だと私は考えているから名前を出しただけです。

書込番号：26313088　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUM1X]

＞JDWさん

これ以上コメントをすると... 終わります。

書込番号：26313123　スマートフォンサイトからの書き込み

[JDW]

＞FUM1Xさん

お付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。

書込番号：26313154　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

＞JDWさん

以前は日本のメーカーさんは価格コムや某掲示板見てたようです。
友達にメーカーの技術者がいて、私の書込み見てるよと言われ身バレしました笑

さて、Appleが見てるかわかりませんが、Appleなら海外サイトの方が見てる気はします！

書込番号：26319167　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞JDWさん

>新商品のリリース時には市場調査で価格コムなどは必ず調査するポイントになるかと思います。
会社によって違うかもしれませんが、ネットの情報は玉石混交で、それらをすべてチェックするほどみんな暇ではないので、ネットを積極的に調べることはありません。

>問い合わせ窓口よりも深い技術の関係者さんにこの事が伝わるようにと
ネットの情報は、使い方を間違っていたり、勘違いしていたり、むちゃぶりだったり、不当なディスりだったりと、多くが役に立ちません。技術屋はそういうものにいちいち耳を傾けていられません。
お客様から所定の窓口に問い合わせがあると、使い方を間違っているとか、勘違いしているなどは、そこで解決します。本当に重大なことだけが、QAや技術部門に伝わります。
ですから、然るべき窓口に問い合わせるのが一番良いのです。そこで、もし重大なことだと判断されれば、然るべき部署にその情報があげられます。

まあ、「お客様の仰られることは貴重なご意見として伺い、関係部署に伝えさせていただきます。」というのは、そういう窓口の常套句ですが、実際関係部署に伝わることはあまりないです。それはしつこいお客様に対し、話を切り上げるための逃げ口上です。
でも、もし本当に重大なことだと思うのなら、窓口の人に真摯に訴えることです。良くないのは喧嘩腰で文句を言うことです。相手も人の子ですから、喧嘩腰では素直に話を聞けません。

書込番号：26319318

[Alejandro Yuki]

＞JDWさん
この雑音関連、私は所持していませんが、非常に有益な情報ですね。
雑音が入る話は以前から以前のAirPodsでも発生していると認識しています。
私の友人もAirPods Pro 2だと思いますが、昨日急な雑音が聞こえるということで会議一時離脱していました。
本人だけに聞こえるらしく、以下が該当かとおもいますので、転載します。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255357719?sortBy=rank
またGeminiに相談した際には、同様の案件が複数上がっており、交換対象にしていたなどの時期があったようです。
私はAirPods Pro 3を購入しようとしていたので、有益情報ありがとうございます。

書込番号：26334437

有線接続でNCは機能しますか？

[rainbowdashsix]

航空機の中で機内エンタテインメントを視聴する際に、有線接続でノイズキャンセリングが機能するモデルを探しています。

メーカーサイトから取説もダウンロードして確認したのですが、書きぶりが微妙で機能するのかしないのかハッキリしません。
TUNE　７７０NCの取説では、どうも機能しないのだろうなと読み取れるのですがこちらはNCが機能しないとまで判断できません。

当モデルをご使用の方、教えていただけませんか。
よろしくお願いします。

書込番号：26312226

[MA★RS]

マニュアル

私のは770ではないですが…

https://jp.jbl.com/on/demandware.static/-/Sites-masterCatalog_Harman/default/dwe58b4de3/pdfs/JBL_LIVE%20770NC_QSG_Multilingual.pdf
マニュアルに使えると書いてます。

電源オンだと使えます。電源オフだと使えないです。

動画もあります。
https://www.youtube.com/watch?v=Qgx7J1RKhu0
Does JBL Live 770NC ANC & Transparency works for Wired Connection?
JBL Live 770NC ANC & Transparency は有線接続で動作しますか?

書込番号：26312328

[MA★RS]

TUNE 770取説	TUNE 660　取説	LIVE 770NC　取説

＞TUNE　７７０NCの取説では、どうも機能しないのだろうなと読み取れるのですがこちらはNCが機能しないとまで判断できません。

https://www.bestbuy.com/site/questions/jbl-tune-770nc-adaptive-noise-cancelling-wireless-over-ear-headphone-black/6572446/question/fc8b542e-4231-3f05-86ac-de21f17709c4?utm_source=chatgpt.com
こちらでJBLサポートが回答していますが、有線接続でANC使用可能とのこと。

微妙な書き方ですが、マニュアルにも
BTオフ、ANCオンで３０時間再生と書かれています。

TUNE 660NC　は若干わかりやすい記載ですが、
AUX接続、ANCオンで３５時間再生と書かれています。

LIVE 770NCは
BTオフ、ANCオンで４０時間再生と書かれています。

あと、LIVE 770NCのレビューに１名有線＋ANCでの
使用を書いている人がいます。

書込番号：26312381

[rainbowdashsix]

＞MA★RSさん
早速回答いただきありがとうございました。

英語版だとしっかりわかりやすく説明してあるのですね。

これまでネックバンドタイプのSONY WI-1000Xを有線で使っていたのですが、夏の海外旅行で紛失してしまいました。
同じモデルを中古で買い直しても程度の良いものは１万円以上かかってしまいます。他に持っているネックバンドイヤホンとトランスミッターの組み合わせではSBC接続になってしまうため、どうしても遅延が気になるのです。
そこで、遅延の少ないワイヤレスイヤホンとトランスミッターを買い換えるくらいなら、オーバータイプのヘッドホンでもいいと割り切って有線でノイズキャンセリングが機能するものであれば、遅延もしないしノイズキャンセリングレベルとしても現代のアップデートされたものが１０００Xの中古と同じくらいの価格で入手できるのでは、と考えた次第です。

おかげで当機種は購入対象ということが確認できました。欲を言えばもう少し軽い方が良いので、TUNE 770NCが有線で機能できれば良かったのですが。

書込番号：26313084

[rainbowdashsix]

＞MA★RSさん
私、勘違いしてました。
TUNE 770NCも有線で電源を入れればノイズキャンセリングは機能するということですね。

重さと音質等を実機で比較してみて、どのモデルを選ぶか検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26313090

生産終了？

[Schumi2006]

テクニクスのホームページに「AZ60M2★」と記載されていますね。
下部の注釈には「★印の商品は、在庫切れの場合があります。販売店にお問い合わせください。」
M2短命すぎじゃないですか。

書込番号：26311723

充電ケースの黄ばみ

[オモラシくん]

購入後
たった1週間
普通に使うだけでここまで充電ケースが黄ばむことってあります？
不良品レベルなんですが。。。

書込番号：26311654

[すぐ自分の話したがる人です]

黄ばむ不良ってなんなんやろねー

書込番号：26311658　スマートフォンサイトからの書き込み

[tam-tam17701827]

購入後2週間以内であれば原則として初期不良、不具合があった場合、
返品、返金、新品との交換対応が出来ます

まずは購入店に連絡を入れて詳しく状況を説明してみる事をお勧め致します
（2週間以内に店舗に行けない場合でも電話連絡を入れておきましょう）

ガックリきてると思いますが、購入後1週間であればきちんとした対応はしてくれると思いますよ(^^)

書込番号：26311662

[ダンニャバード]

AirPods4ですが・・・

＞オモラシくんさん

いや〜、どう見ても何らかの汚れがむらなく付着した状況ですよね？
凹部や開いた内部は真っ白なんですから、使用者が汚したとしか考えられません。
汚い作業着のポケットに入れてませんでした？
ハンドルネームそのままのズボンとか・・・

なお、汚れはおそらく綺麗になりますよ。
普通に水拭きすれば綺麗になると思いますが、汚れが落ちにくい場合は軽く中性洗剤などをしみこませたウェットティッシュなどを使ってみても良いかも知れません。

なお、まず間違いなく初期不良の対応はしてもらえません。

書込番号：26311688

[麻呂犬]

プラスチックの黄変ですね。
短期は珍しいですがよく有る事です。
原因は色々紫外線も有りますが紫外線のない環境でも起こったり…
屋内のエアコンでも起こりますね、
面白いのは全体ではなく部品単位で起こります。
なんらかの添加剤が少ないのか多いのか？

取り敢えず苦情物ですね。
掛け合いましょう。

まさか中古ではないですよね？

書込番号：26311693　スマートフォンサイトからの書き込み

[オモラシくん]

＞すぐ自分の話したがる人ですさん
前のpro2は全く問題なかったのですが、、、

書込番号：26311697

[オモラシくん]

＞tam-tam17701827さん
とりあえずアマゾンに連絡したらアップルショップ事案だそうです！

書込番号：26311699

[オモラシくん]

どう見ても何らかの汚れがむらなく付着した状況ですよね？
凹部や開いた内部は真っ白なんですから、使用者が汚したとしか考えられません

そうでないので困ってか買い込みしました

前回のpro2はこんなことありませんでした

書込番号：26311701

[オモラシくん]

＞麻呂犬さん
amazon appleで9月27日に買った新品です
外に持ち出し3日
エアコンもつけてないし
タバコもすいません
2週間も立たず何もしてないのにこんなになってしまうのは変ですよね

書込番号：26311703

[tam-tam17701827]

AirPodsのお手入れ方法（Apple公式サイト）
https://support.apple.com/ja-jp/102672

4番目に出てくる「AirPods Proの充電ケースのお手入れ」を参考にしてみて下さい
イソプロピンアルコールと書いてあるので、それ以外の洗剤などは使わない様に注意が必要です

書込番号：26311714

[奈良のZX]

スレ主さん　今日は

ところで、そのAirPodsはどちらで買われたんでしょうか？

書込番号：26311729

[オモラシくん]

＞奈良のZXさん
amazonですが

書込番号：26311753

[監獄食堂]

毎日黄ばみを見る度陶しい思いを抱えながら使うことを考えると他人事ながらいたたまれません。
ダメもとでアップルに相談してみることをお勧めします。
いくら何でも購入後一週間でそんな状態になるのは製品としてどうかということになりませんか。
自分で下手な手入れなどの手は加えずに、2週間以内に即問い合わすべき件だと個人的には思いますがね。

書込番号：26311812

[奈良のZX]

なんか内部もiPodsも汚れている

スレ主さん、ご返答ありがとうございます
すぐ上にも書かれてたんですね Amazon Apple で、と

にしても最初に挙げられた2枚目の写真を拡大して見ると充電器の本体や蓋の内部そしてiPodsも
なんか購入後1週間とは思えないほど汚れてますね。
購入後1週間ではなくて購入時からこうだったのでは、
と思ったりしもしますが、どうなんでしょうか。

書込番号：26311818

[オモラシくん]

＞監獄食堂さん
Apple Storeに問い合わせてみます

過去モデル色々使ってきましたが今回初なのでびっくりしました

書込番号：26311819

[壊れた時計]

＞オモラシくんさん
色移りでしょうかね。
似たような症例がありました。
https://monosukiblog.com/yellowish-airpods-pro-case_20200301
海外ではジーンズのポケットに入れてて水色が移ったという声もあるようです。

染色された布袋とか服のポケットに長時間入れるのは避けた方がいいかもですね。
使われた染料にもよると思われますが。
Amazonで安い黒Tシャツとか異様に色落ちするのがたまにありますし。

書込番号：26313590

[オモラシくん]

＞壊れた時計さん
繊維の色が映るプラスティックなんて普通あり得ないのでアップルに文句言いに行ってきました

書込番号：26313598

[奈良のZX]

スレ主さん 今日は

＞アップルに文句言いに行ってきました

行かれましたか、
その時の担当者の対応やその後の状況が知りたいですね。

書込番号：26313610

[オモラシくん]

＞奈良のZXさん
アップル的に短期間でこのような状況は過去に例がないとのこと
（私もpro1,pro2使っていましたが各2年周期で使ってましたがこんなことありませんでした）

購入時からの不良品の恐れもあるので音質テストなど全てのテストをお願いしましたが
そもそも何度もやってもアップルのテスト機械にこのケースが接続できない
結果イヤホンも接続できない

最終的にケースは交換しますとのこと

それでも中古のような不良品を送ってきたので
気持ち悪いのでイヤホンも交換してもらう予定です。
してくれなきゃキレてごねれば大丈夫でしょう

書込番号：26315630

[FUJIっ子]

…Appleも大変ですなぁ…(;´д｀)

書込番号：26316126　スマートフォンサイトからの書き込み

[オモラシくん]

＞FUJIっ子さん
アップルでなく僕が大変です

書込番号：26316234　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの残量表示と減り方に関して

[n244]

先日購入し、サウンドプロファイルの設定を行なって今試しに使用しています。

アプリでバッテリー残量がパーセンテージで表示されますが、この表示が安定していません。
25分程前から設定を開始し、その時アプリで左右のバッテリー残量表示を見た時は左が95%で右が100%でしたが、それから5分程した頃に見たら左が100%、右も100%でした。
その後10分程した頃には左右とも95%でした。
今は音楽を聴いていますが、設定を開始して30分程経った頃でしょうか。
バッテリー残量は左90%、右95%となっています。

お聞きしたいのですがバッテリーの減り方に左右差は普通にあるものでしょうか？

また30分程で10%減るのは普通でしょうか？
単純計算で5時間しか使えないと思いますが。

現在の設定は
ノイズキャンセリング：ON
空間オーディオ：ON
低音モード：＋2
マルチポイント：OFF
ボリュームは30%程度

使っていくうちに変わるのでしょうか？

書込番号：26311180

[すぐ自分の話したがる人です]

つまらないことは気にしないことですよ
5パーセント刻みなんでしょうからしかたありません、減りが速い減ってきも減る速さがちがうなら騒げばよいでよが、それくらいで騒いではいけません。

書込番号：26311222　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

失礼ですが、気にしすぎです^^
左右差はどの機種でもありますし、5％程度であればむしろ優秀な機種です。
私の手持ちでは15％以上差が出るのもありますよ。
あとバッテリー表示ガチガチに正確なものではなくあくまで目安と私は捉え妥協しています。

書込番号：26311265

[監獄食堂]

書き忘れましたが、

>また30分程で10%減るのは普通でしょうか？
>単純計算で5時間しか使えないと思いますが。

>現在の設定は
>ノイズキャンセリング：ON
>空間オーディオ：ON
>低音モード：＋2
>マルチポイント：OFF
>ボリュームは30%程度

電波状況にもよりますが、その設定だと30分で10％程度減るのは十分あり得ます。

書込番号：26311274

[しおせんべい]

リチウムイオン電池の残量検出は、稼働時間をカウントしているのではなく
電池電圧の低下を計測して算出しています。

リチウムイオン電池の満充電時の電圧が1.4v。放電仕切ると0vではなく、1.2vです。
この変化量0.2vを、20段階に分割して5%ごとの残量表示をしています。
0.2v÷20 = 0.01v =10mV

電池電圧の10mV程度変動は、温度、音量の大きさなどで変わりますので、
5%の残量変化は電池の自然現象だとお考え下さい。

書込番号：26311624

[n244]

皆さん、ご回答ありがとうございました。
バッテリー残量表示の左右差は普通にあるものなんですね。
むしろ5%程度の差は優秀な方なのかもしれないとのこと、了解しました。
あと、バッテリーの減りも許容範囲内（？）のようなので、こちらも了解しました。

ちなみに今日は2時間程聴いてみましたが、25%程度の減りでした。
単純計算で6時間くらい使用できることになりますが、まぁこんなもんなのかもしれませんね！？

書込番号：26312768

eイヤホンで購入検討中でもし購入したばかりで音がでない等

[夢見が丘]

もし購入したばかりで音がでない等ありましたら
eイヤホンさんはこころよく交換してくれますか？

書込番号：26310650　スマートフォンサイトからの書き込み

[mira_jp]

してくれると思いますよ。早い方がいいです。

書込番号：26310659　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞夢見が丘さん

ネット購入ならユーザーが素早い対応していれば大丈夫ですし、
店頭購入でも先にTELしておいた方がスムーズです。

書込番号：26310685　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAX満三郎]

＞夢見が丘さん
こんにちは

イーイヤホンで気になるのは、電話連絡のパターンだと0570(ナビダイアル)しかないという点です

初期不良で返品でも電話代はこちら負担という謎仕様

書込番号：26311139　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

ほい
https://www.e-earphone.jp/pages/repair#number_repairlp

書込番号：26311376

[MA★RS]

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12320843757

知恵袋にも似たような質問がありますが、
結局のところ、
・こころよく対応してもらった
・こころよく対応してもらえなかった
のアンケートに過ぎないかと思います。

こころよく対応してもらえなかった経験がある人は無理という回答になりますし、
こころよく対応してもらえた人は問題ない、という回答になります。

私の場合は、特に問題なく交換対応してもらえましたので、
問題ないのでは、という回答になります。

検索してみると、ノイズがある・ないでもめたというのがヒットしましたが、
『購入したばかりで音がでない』の場合はさすがにもめないのでは
ないでしょうか。

基本的に、
�@電話で伝える
�A商品を返送する
�B先方でチェックして再現すれば交換対応
という流れになります。

再現しなければそのまま返ってきます。

体感的には、量販店の方が初期不良対応はスムーズかもしれません。
実店舗で購入、実店舗持ち込みの場合ですが、チェックされたことない
です。
『片方から音でないのですが…』
『交換か返品対応になります』
『ネットで調べたらちょくちょく断線発生しているようなので返金してもらえますか』
『承知しました』
的なのが多かったです。

eイヤホンが評判悪いと思っている、心配を感じている、というのであれば、
普通に量販店で購入すればいいのではないでしょうか。

書込番号：26311824