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[junji_derosa]

昨年７月、ＤＣＤ１５１５ＡＬＧからの新規の代替購入です。音質などについては満足していましたがトレーの開閉で閉まる際に片側が２ｍｍほど奥に閉じてから収納されるので（音もします）お客様相談室と相談しサービスセンターへ点検に出しました。
ユーザーの方でこのような症状はありませんか？
最初はこんなものかな？と使っていましたが、ＤＣＤ１５１５ＡＬＧにはこのような症状はありませんでした。

「この程度は遊びで誤差の範囲。関連部品を交換しました。様子をみてください」とのコメントつきで返送されました。

最初は開閉スピードが遅く違和感がありましたが再生には問題がありませんでした。が、最終的に開閉動作を受けつけなくなり
ＣＤが収納されたままになってしまいました。販売店に連絡し引取ってもらいましたが、最終的にメーカーの返事は新品交換。
迅速な対応には満足していますが、サービスセンターからの「この程度は・・・。」にはがっかりでした。

新品との交換の申し出を受けましたが、同じ製品には違和感があるので代金を追加しＤＣＤ2500NEをつかうこととしました。
本日製品が届きます。

どんな製品にも不具合はあると思います。
サービスセンターの対応ひとつでブランドのイメージが悪くなります、と苦言を呈しておきました。
ＤＥＮＯＮブランドは日本のフラッグシップだと思います。ハードだけでなくソフト面にも力を入れて欲しいものです。
デンオンと発音するころからのユーザーです。これからもファンであることには間違いありません。

ちなみに、昨夏、システムをすべて入れ替えました。
ＣＡ２０００、ＮＳ１０００ＭＭ、からＰＭＡ２５００ＮＥ、タンノイ・スターリング、に入れ替えました。素晴らしい音を奏でてくれていました。
ＤＣＤ２５００ＮＥの到着が楽しみです。

追記　　１６００ＮＥのトレー開閉は片側のギア駆動？２５００ＮＥは両側でのギア駆動、の差ですかね？？ＳＸ１１のシステムを使っているような。。。

書込番号：22430445

[痛風友の会]

どうも。

このたびのトラブルはご愁傷様でした
一応、オーディオ機器は精密機械
メーカーの検査や組み立てに問題がなかったとしても、運搬で不具合を生じる可能性を拭いきれない
ヤマト運輸などは結構断られるよね、
それだけ事故率が高いので、ここら辺に問題があったかもしれないよ

書込番号：22430479

[ひろのり2020]

まだ、デノンがお好きなんですね。個人的にデノンはSEで終わりだと思ってます。

書込番号：22455217　スマートフォンサイトからの書き込み

[junji_derosa]

感じ方には色々あると思いますが、音質的には悪くはなっていないと感じます。
ただ、利益確保のためのコストダウンは随所に出ているのは事実だと思います。
各種つまみのタッチ、質感。外装、や表題にあるトレーの開閉機構など。

時の流れですかね。。。

書込番号：22455390

[ドッドコムＣＤ]

＞junji_derosaさん
こんにちわ　　レビューにも書かせていただいておりますが　全く同様の事象が起きております。
購入1年になりますが　購入当初は3回に1回ほど閉まりませんでしたが現在は10回に1回ほどの割合に
減ってきました。書かれているおられるように１６００ＮＥは片側開閉駆動が問題のようです。
レビューもご参考までに。

書込番号：22456423

[junji_derosa]

ドットとコムＣＤさん、返信ありがとうございます。
購入後１年であれば、デノンお客様相談室へ連絡されたらいかがでしょうか。
手間をかける価値はあると思います。応対も非常に丁寧でした。

ちなみに新規購入のＤＣＤ２５００は問題なくまっすぐトレーの開閉が行われています。
電源ケーブルを換えたところ、音量が上がり、楽器の分離が良くなったことを感じました。
臨場感も少し上がりました。もちろん個人的な感想ですが。。。

個人製作の３０００円程度のケーブルです。
アンプにもこのケーブルを試しましたが変化は感じませんでした。
オーディオ、面白いですね。

書込番号：22456652

[ALSE]

＞junji_derosaさん

ＤＣＤ１５１５ＡＬＧからのＤＣＤ２５００ＮＥへの変りよう　いかげでしたか。
CD同士でも変わりますか？

書込番号：22472050