任天堂すべて クチコミ掲示板

バッテリー膨張に伴う画面割れ

[微香空間]

バッテリー膨張に伴う画面割れが発生しました。
これって修理費用はやっぱりユーザー持ちなんですかね。

常時ドックにつけたままで遊んでおり、購入以来分離させたのって5回未満だったので異変に気がつきませんでした。
今回HDMIケーブルを新調したくて本体をドックから外そうとしたらスルッと抜けない。よく見たら上部がばっくり割れてる。恐る恐る抜いたら画面も割れてました。

リチウムイオンには可能性のある症状とはいえ、ここまで被害が拡がるからメーカーとして2年毎の交換を促すとか必要じゃない？
修理費用には新調する1/3程度掛かるので新規購入を検討中。

皆さんのご経験やご意見をお聞かせください。

書込番号：25141536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

まず間違いなく有償修理でしょうね。
任天堂はバッテリーが膨らむことは異常ではない。として、
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/31391

おそらく画面が割れるまでバッテリー交換するなど注意して来なかったユーザーの瑕疵を論うと思います。

保証規定には最終的に当社が有償と判断した合理的な理由があれば…となっているので、言い方を変えればなんでも有り。とも取れます。

まあ、どうなんでしょうね。私も記憶には乏しいですが、保証規定は必ず読んでくださいのペラ紙か、初期設定の時に表示はあったと思うので、それに疑問を感じず使って来てしまったほうが負けなのかな？

結局のところこの任天堂の対応を理不尽とするなら、聞き届けるか判らない消費者庁に訴え出るか、海外のように集団訴訟するなり法廷の場で明らかにするしか最終的には無いと思うので、主さんが本気でやるかやらないかではないですか？

書込番号：25141573　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞微香空間さん　　　　こんにちは

＞常時ドックにつけたままで遊んでおり〜これは明らかに過充電かと思われます、バッテリーは充電と放電を繰り返して使うものですが、常時充電は明らかに使い方がまずいと思います。
本体にも過充電防止のセンサーはありますが、それはある程度まで効果がありますが、ガンガン充電されると、それも一線を越えてしまいます。
満充電の表示がされたら、充電を止め、残り２０％程度になったら再度充電するのがいいでしょう。

書込番号：25141672

[cymere2000]

私も画面が割れこそはしませんでしたが、液晶部が盛り上がり接着剤が剥がれたことがあります。
外装はプラスチックですし、まあ強度は期待できませんよね。

修理に出し、有料でしたね。
ただまあ、私の修理費もそんな感じでしたし、液晶が割れていてもいなくても大差なさそうです、壊れるまで使って壊れたら修理に出すので問題ないかと思います。

書込番号：25141726

[S_DDS]

失敗談感謝。
参考にして気をつけさせてもらいます。

書込番号：25142502　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

自分も常に100%はまずいような気がして、使わないときはドックから外す、充電が減ったらドックに挿す、ドックに接続したACアダプターは常に給電状態という使い方をしてました。

ドックに挿した状態で長時間遊ぶときとかは、本体の充電量を見ながら、ACアダプターをコンセントに挿したり抜いたりして過充電を防ぐ…みたいな使い方がいいのでしょうか？

書込番号：25142698

[微香空間]

皆さんありがとうございます。
任天堂にゴネても検討すらしないでしょうから、噛みつくだけ時間の無駄なのは承知してます。
ただ、「バッテリーが膨らむ→有償修理」は摂理みたいなものですから受容出来ますが、他の部品まで壊れるなら話しは別。「このくらいでダメになるから定期交換が必要です。有料だけどごめんね。やらないと他の部品壊れてもユーザー持ちになるよ」と最初から言えばいい。と、思うんですよね。言われれば車検のようにやりますよ。
携帯モードで遊ばないから挿したまま。
携帯モードで遊ばないからバッテリーの寿命に無関心。
ドックに挿して長時間放置し続けないでねとはマニュアルにない。
テレビモードにしていればバッテリーから電力使わないから延々使う。
結果これ。まさか液晶壊すほど膨らむとはね。金属のビスも膨らみに耐えられず折れてました。
注意喚起のアナウンスもなく「全部ユーザー持ちね」と言われてもね。
まぁ今回は勉強料だと思って買い替えますね。皆さんもご注意くださいね。

書込番号：25144921　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私も携帯モードは殆どしないので買った18年以来挿しっぱなしですが、今のところの膨れては来ていないです。

まあ、たとえそうなっても4年以上経てば寿命かとは思うし、有機EL版買う口実になるかな？と思うくらいですね。
ゼルダToKは初期型の内蔵ストレージの容量を突破するとのことで、さらなる新型が出ないか心待ちにしています。

書込番号：25145362　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

去年全ゲームの総プレイ時間の合算したら2000時間ほどでした	シティーズの各日のプレイ時間	本体は特に変形してません

見積もり出せるので一度任天堂に送ってみては？
（○円以上なら・・にゼロ円と入力すれば、有償修理なら修理せず返却されます）
見積もり？も保証期間内なら、着払いで修理出せるので無料ですし・・・
（期間外なら送料掛かります）

自分はまだ初期型使ってますが、変形はしてません。

https://youtu.be/kdjqq-X-W2I
など動画撮るために半日放置したり、
稼働時間も去年で2000時間（添付画像）超えてますが。。

書込番号：25167895　スマートフォンサイトからの書き込み

[末ひろがり]

自分もほぼ据え置きで遊んでるので、このレス参考になりました。

地球温暖化で気温も上がってる昨今で部屋が暑い環境だと（例えば出勤中は
部屋の電気冷房切ってるので温度上昇）そこに置いてるだけで電池には
相当負担になっているみたいです。

会社でも冷房の効いた本社とカンカン照りのプレハブの現場事務所で使ってた
同じノートPCではバッテリーが膨らむトラベルの多発が多かったのは現場事務所でした。

高温の環境に置かれるのが一番まずいでしょうね。


なので任天堂さん、バッテリーレスの液晶レスの据え置き機仕様もお願いします。


それかお部屋の断熱、遮熱、換気の熱対策にご興味のある方、ぜひ当社へご相談下さい。（誰に？）

書込番号：25326527

[カタログ君]

ワイドケアの対応例

投稿しておいてすっかり忘れてましたが、
（自分も加入済なのにスッカリ忘れてた）
ワイドケアに入ってれば良かったですね。
（破損、落下、踏み潰し、水没に対応）

ちなみに8月にサービス終了ですが、
・新規加入は8月末まで可能。
・加入済で年額に変更などは7/14（１５時）まで

加入して年額にすれば来年の8月（または7/14）までまで保証になります

書込番号：25328720　スマートフォンサイトからの書き込み

セーフティーガイド

[puyossy]

先日、switchのポケモンエディションを購入しました。
開封したら、セーフティーガイドが逆さま（上下逆）に入ってました。
まあ、箱詰めは人の手によるものですが、こんな事は初めてでした(笑)
こういった事はあるのでしょうか？

書込番号：25137463　スマートフォンサイトからの書き込み

右のジョイコンだけ反応が悪い

[かしわもてぃ]

新品購入しました。switchの近くに無線機器や電化製品がたくさんあって電波干渉してると思われますが、右のジョイコンの接続が不安定です。(左は反応がとても良いです)その右のジョイコンが不良なのかと思いきや、別売りで購入したジョイコンも右だけ反応が悪いです。ゲーム中も不安定ですし、ペアリングで見つからなかったりもします。switch本体に1.5mくらいまで近付くと問題なく使えますが、2mくらいになると不安定になります。なぜ右だけなのかと困っています。

書込番号：25130000　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

本体の方に問題あるのでは？
購入店に相談してはどうです？

書込番号：25130438　スマートフォンサイトからの書き込み

任天堂Switchオンライン １年更新がうまく行かない

[カレーパン♪]

【質問内容】
Amazonで4回目の任天堂Switchオンラインの１年更新を購入しました。例年、Amazonからメールが来て、そこにアクセスすると任天堂に繋がり自動ダウンロードとなって更新できるのですが、今回はうまく行きません。任天堂のサイトに移動してから、更新期間も変更されてないし、続けるを押すと支払い方法をカードなどの選択肢が出ます。Amazonに確認したところ支払いは完了しているとのこと。任天堂に一昨日質問メールしましたがまだ返答なし、8日にオンライン切れてしまうのでどなたかアドバイスお願いいたします。ダウンロード番号は、わかっているので直接入れても、同じ現象です。

書込番号：25126093　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

貼られている写真は
次回（1年後）の自動更新の支払い方法を聞かれている気がします


＞更新期間も変更されてないし、

問題があるとしたらこっちかなと思いますが

書込番号：25126285

[カレーパン♪]

＞おさむ3さん
ありがとうございます　解決　延長更新できました　

書込番号：25126302

バッテリ持ち悪い？

[カタログ君]

追加でswitchライト購入しました。
丁度よいサイズで電車でもプレイできて満足なんですが、
通常switch（初期型）より持ちが悪い気がします・・・
（特にスリープ時の消費が激しい気がする）

皆さんは通常型と比べて短いと感じますか？

書込番号：25115059

修理必要？

[RYOPAN]

使用して4ヶ月。1ヶ月以上我慢しておりますが、テレビモードでゲームをはじめようとする1日の始まりのみドック自体が反応しません。（ランプがつかずテレビに映りません）
HDMIは変えても改善不可。ドック自体のランプがつかないのですし。
USB -Cとドック間を抜き差しでのみ改善され、以降、その日は大丈夫になります。（ACアダプターのコンセント側のみの抜き差し、ドックと本体の抜き差し等、他の対応は何をしても改善されません。）

翌日の1回目はほぼ毎回同様。（稀に問題無し）

ドック起因と思い、わざわざドックのみも買い直しましたが、改善されず、USB-Cの可能性又は本体かと思います。

修理も面倒くさい。。。
皆さん、こんな事、、ありますかね？

書込番号：25110871　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

新型、旧型と両方所持していますが、ありません。しかし、これは私の経験であり、たった2/2の話です。

ここで聞くよりも、何万、何十万の不具合報告データを持っている任天堂サポートへまずは相談するべきかと。
その上で、修理が必要か否か、面倒だというのであれば必要ならするか否かは判断すればよろしいかと。

書込番号：25110961

[RYOPAN]

色々と試した結果、タコ足配線が原因でした。

書込番号：25120244　スマートフォンサイトからの書き込み