任天堂すべて クチコミ掲示板

もう生産してないんですかね？

[ディーヴイディー]

さっき検索してたら、昨日ロハコで販売してたみたいですが、量販店では全く見かけませんね。
最近になって色合いがこれが一番しっくりくる気がするので、欲しくなってしまいました。
4/22にワンチャンないかな。

書込番号：24077354

[ありりん00615]

部品入手難で生産できないだけです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c564cc07d755c6ffc6ad8d898c9a3c8501dfcb7b
売り出されても、転売屋に買い占められる状況は続くかもしれません。

書込番号：24077386

[ACテンペスト]

ここの掲載価格めっちゃ上げ下げして売りたがってる業者がいますけどね。

私はどうせなら新型を待ちたいところですが。

書込番号：24077405

[ディーヴイディー]

コストコで売るかなっておもってたんですが、無かったです。

書込番号：24095861

[ACテンペスト]

噂の4K Switchが出て売りたがるとすれば(おそらくローンチはブレワイ続編)もう一回、あつ森出そう。

期限からするとマイナーチェンジ版だろうけど、4K対応するかはともかくなんかまた新しいコミュニケーションギミックか、既存のデータを残しつつ島を追加するとか拡張するとかしてきそう。

書込番号：24096435　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおと改]

ふつう〜〜にあちこち売ってるのに！
と思ったら去年のスレだった。汗＾＾
スレ主さん、定価以下で買えたのかな〜〜＾＾

書込番号：24726215

コントローラーのハマりが悪い

[まゆをま]

既出ですが、有機elでもあるんですね。
コントローラーのハマりが悪く、購入日より、右にグラつきがありました。
数日使っていたところ、左もグラグラ。。。
特に激しいゲームをしたりゴリゴリ握ったりして無い上に、つけ外ししてないんですけどね。

やっと繋がったサポートでは、郵送の上検査で、15日ほどかかるそうです。
仕様レベルか確認してくれるそうです。

なんじゃって　思いました。

書込番号：24476937　スマートフォンサイトからの書き込み

修理対応に対する不満

[さっくん624]

ソフトがどれも読み込めなくなったので修理に出しました。
基盤の破損で物損に当たるということで料金が発生しました。
普通に使ってるだけなのに自然故障ではないということに不満はありましたが、仕方がないので修理費5000円前後を支払いました。
戻ってきて当日に息子がスイッチで遊ぶと、翌日にはまたソフトが読み込めなくなりました。再度修理を依頼すると、今度も基盤の破損でまた料金が発生すると連絡が来ました。
今度ばかりは納得がいかず、電話をして確認すると、壊れたソフトを入れたから再度壊れたと言うのです。
まず、外観でどのソフトが壊れているかなんてわかりませんし、1回目の時に「壊れたソフトを入れたら壊れる」という情報もくれませんでした。
その事をオペレーターに説明しましても、マニュアル通りの答えしか返って来ず、憤りしか感じませんでした。
2度も同じ修理をするには高すぎますし、たくさん持っているソフトのどれが壊れているかもわからないのでまた壊れる可能性が高く、そのまま返してもらう事にしました。
子どもはソフトで遊べないことにショックを受けています。
私は天下の任天堂のあまりにずさんな対応にショックを受けました。

書込番号：24354917　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

確かに、こりゃ酷い。
一度目はまあ仕方ないにしても、大抵のメーカーサポートは同じ個所の故障であれば3か月以内であれば無料である事が多いと思いますが、任天堂的には本件はユーザーの100%過失扱いなのでしょうね。

それに、不具合の出たソフトが原因でハードが壊れると云うのも酷い話で、これもなかなか無い話だと思う。大抵は単純にソフトが正常作動しないだけで済みますし、そのようにハードは造られるべきでしょう。

更に言うと、何故ソフトを確認もせずに原因は「壊れたソフト」にあると断定しているのか、証拠があるのであれば一度目の時に指摘していないのもおかしい。

消費生活センターへ苦情を入れる等出来る事もあるが、それで直ちに自分にメリットが生じるでもない。
現実的には、さらに粘り強く任天堂と交渉するか、諦めて修理を依頼する他無いかもしれません。

書込番号：24354980

[MIF]

任天堂の都市伝説としては、
「修理依頼は子供の手書き手紙を添えると応対が違う」っていうのがある。

信じるかどうかはあなた次第。

書込番号：24355035

[hide7370]

> 今度も基盤の破損で

とあるので、物理破損(端子が折れてる、削れてるとか)であったなら
納得できなくもない話かなと感じました。

cymere2000さんの仰ってるような事は、
どちらかと言えば論理的な破損の場合に当てはまるかな？ と。

「壊れた」ソフトとは、何を意味しているのかで分かれそうですね。

書込番号：24355122

[cymere2000]

＞hide7370さん

成る程、確かにそこは全く考えませんでした。
物理的に破損のあるものを無理やり突っ込んで、とかだと確かに過失はユーザー側にあると判断されてもやむを得ないですね。
しかし、私はSwitchの（物理的な）ソフトを一つも持っていないので確かな事は言えませんが、SwitchのソフトってSDカードみたいな代物じゃないのかな？基盤を物理的に破損する程、ソフトの端子が破損していたら見ればすぐに判りそうな。

書込番号：24355194

[S_DDS]

まず、普通といっても主さんの普通がどのようなものかわからないところがあります。普通といいながら、聞いたら全然普通じゃない使い方してる方もおられますので。
それも主さんご本人ではなく、お子さんが使われていたのでしょう？
物損するくらいなら少々問題のある使い方だったのではないでしょうか。
そして、壊れているソフトがわからない？
直った翌日に壊れたのでしょう？その短い期間ならどのゲームをやったかはわかるでしょう。

それに物損というくらいならソフトもプログラムなどの面ではなく、物理的に壊れているのではないでしょうか。
ソフトの状態を確認するとかされたのでしょうか。

任天堂の対処には疑問もありますが、主さんにも過失があるように思えます。

書込番号：24355311　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

自分も一度　スイッチが熱暴走して任天堂サポートセンターで　修理依頼しましたよ。
電化製品にしては　比較的良心的な料金。
ファンの交換で、5000円弱でしたね。
新品と交換された？と勘違いする程丁寧に梱包されてかえって来ました。

スレ主様の場合、お子様を疑う訳ではありませんが
第三者からみると　悪魔の証明になってしまいますよね。
別の方もおっしゃっていますが、普通に使っているつもりでも、カードの端子にジュースやお菓子が付着してた？
とかも考えられますし、何かが無いと故障はしないと思いますよ？

書込番号：24355555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァさん]

ソフトを全部任天堂に送りつける

書込番号：24357181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァさん]

もしくは一旦全部メル〇〇で売り捌く

書込番号：24357182　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れる前に売れ]

> 戻ってきて当日に息子がスイッチで遊ぶと、翌日にはまたソフトが読み込めなくなりました。再度修理を依頼すると、今度も基盤の破損でまた料金が発生すると連絡が来ました。
今度ばかりは納得がいかず、電話をして確認すると、壊れたソフトを入れたから再度壊れたと言うのです。

多分､下記の動画の様にソフトの裏側の端子の所が破損しているはず｡
https://m.youtube.com/watch?v=s0fK6uRVjk0&feature=youtu.be

せっかく本体を修理しても端子が破損したソフトを挿せば、本体のソフトと接触するスロットの端子が破損する流れになっているはず｡全てのソフトの端子部分を確認した方がいいと思いますが。

書込番号：24358798　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

＞壊れる前に売れさん

動画拝見しました。
この現象の可能性は低くはなさそうですね。それにしてもスロット部の交換修理は手に余るな〜、高い、不良品を連呼していましたが私がやるならスロット基盤ごとの交換になりますね。

本件に話を戻しますが、これが原因だったとして1度目の修理の時にソフトの破損注意喚起をしなかったのはやはり問題があるのでは？
そもそも構造的欠陥に思えますし、大人でもあれは気が付かない時は気が付きませんよ。

書込番号：24358897

[hide7370]

壊れる前に売れさんのリンクを見ました。
『物理ウイルス』ですね。

端子の金属部分を想像して『物理破損では？』と書きましたが
プラ部分は脆いんですかね…

カートリッジスロットには若干の引っ掛かりがありますし
裏表間違えたり、多少手荒に挿抜すれば簡単に折れてしまうのかも。


『基盤に破損が見られました。
お使いのソフトに割れやヒビ箇所がないかご確認下さい。』

ぐらいは欲しかったかもですね。

書込番号：24359606

やっちまった

[ぽんたZ]

今週初めに遊びたいゲームが有ったので
起動したときにろくに考えず本体をUPデート」してしまい
見事
エラーコード「2123-1502」
に成ってしまいました
を陰で未だにダウンロード出来なく
遊べてません
サポートに連絡しましたが

＞お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

とのこと未だになんの対策もできていません

書込番号：24196969

[ねこさくら]

＞ぽんたZさん
やってしまいましたね。
興味があったのでネットで調べてみたら、

エラーが発生したら「OK」を選択肢、「エラーが発生したので、ダウンロードが止まっています」が表示されたら「ダウンロードをやめる」でも「とじる」でもなく「つづける」を選択肢、「データをダウンロードしています」が表示されたらそのまま完了するまで待つ、エラーが再発した場合は同じ操作を行う、という手順が紹介されています。

また、これも改善しない場合は本体の再起動および本体のキャッシュのクリアーで直る場合もあるそうです。

無事、ダウンロード出来る事を祈ってます。

書込番号：24197365

[ぽんたZ]

>エラーが発生したら「OK」を選択肢、「エラーが発生したので、ダウンロードが止まっています」が表示されたら「ダウンロードをやめる」でも「とじる」でもなく「つづける」を選択肢、「データをダウンロードしています」が表示されたらそのまま完了するまで待つ、エラーが再発した場合は同じ操作を行う、という手順が紹介されています。

ダウンロードが始まっても直ぐにエラーが発生して
何十回度もやり直しです
今日もソフトを購入して8Gも有るので
何十回度もやり直してTVの前から離れません
面倒臭いです

書込番号：24197372

初期不良とカスタマーの対応の悪さ

[優陽]

ひとまず手元に届いたら、ご自身で全ての機能が不良なく使えるか確認したほうがいいですよ。
組み上がった後の動作確認等はしていないのではないかという疑いを今回持ちました。
私は任天堂ストアで買いましたが、SDカードを挿しても認識されない初期不良品が届きました。
所持していたliteのほうでは問題なく認識されていましたので、SDカードの故障でもありません。
カスタマーの対応も悪く、開封直後、SDカードに問題ない事は確認済み、本体システムも最新だという事を伝えても、頑なに初期不良と認めようとせずに本体交換対応ではなく故障した時と同じ修理のルートにのせようとしてきます。
最終的に、「そちらとのやり取りでは進展がないので消費生活センターと相談の上で対応します。」という旨を伝えたら「電話対応させていただきたい」と言い出し、トントン拍子で交換対応になりました。

書込番号：24102135　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

初期不良時の対応については、それは無条件で新品交換をしてくれる方がユーザーにとっては有り難いのは言うまでもありませんが、昨今必ずしもそうはしないメーカーが増えているのも止むなきかなとも思う。

が、
〉最終的に、「そちらとのやり取りでは進展がないので消費生活センターと相談の上で対応します。」という旨を伝えたら「電話対応させていただきたい」と言い出し、トントン拍子で交換対応になりました。

これは問題あるでしょう。
対応に一貫性がないと言う事は、相手によっては対応を変えていると言うことです。
法に許された範囲であれば、対応を決めるルールはメーカー側にあるが、最低限の公正性が守られないのであればルールが間違っているとしか言いようがない。
メーカーとして、恥ずべき行為だと思う。

書込番号：24102408

[優陽]

確かにやむなき場合もあるとは思います。
そもそも不良だと判別できる手段や説明が出来なければ、どうにも向こうも対応できませんしね。

ただ
•無料での修理は◯回まで
•何にも分からそうな相手だし金取れそうなら取ってやれ
というのもありますし、初期不良は相手の不手際。という線引きは必要だと思われますよ。
相手の不手際に対して、こちらが「修理お願いします。」なんて手続きして手間をかける必要がないですから。
友達とのやり取りではなく、あくまでビジネス上でのやり取りですからね。
ですから、あなたの仰っているように対応を変えるのも良くない事です。
ただ初期不良の対応として不適切ではあるから、対応せざるを得なくなった。と推測します。

書込番号：24102461　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

自分の時は、任天堂サポートの対応は

良かったですよ。自宅から発送して

一週間で返ってきて丁寧に梱包してくれてました。

修理費用も、思っていたより割安だったし。

書込番号：24103310　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

ただ、スレ主さんのケースの場合

ＳＤカードは、メーカーの違い等の相性が

あるのでどちらとも言えないし、

認識しない、するは悪魔の証明なので

一概に第三者が言えないですね。

書込番号：24103312　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

それはもちろん、他のSDカードも試されたのですよね？
まさか試さずに文句言うわけないですからね、普通。

メーカー側としても調べなければなりませんから、電話で交換を求めても受け付けないでしょう。まず店に出すべきです。
メーカーは信用できるかわからない事でいちいち交換していたら悪用されるのは目に見えています。
悪質なクレーマーと思われたくなければ冷静に対処するべきでしたね。あなたの今回の行動で更にサポートが厳しくなるかもしれませんね。

書込番号：24103435　スマートフォンサイトからの書き込み

[優陽]

そういうのもあって、PCやスマホではなくSwitch liteで認識の有無を確認したんですけどね。
あと、使えるというクチコミがあがっているSDカードを選択してますしね。使えないというパターンのクチコミはSDカードの故障しかありませんでした。

私の中では、そういうのを確認できる範囲で確認して選択するものだと思ってますよ。

書込番号：24103441　スマートフォンサイトからの書き込み

[優陽]

もちろん確認で使ったSwitch liteに元々挿れていたSDカードも試しましたよ。
まあ、認識はされませんでしたが。

書込番号：24103444　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

ＳＤカードは、元々そんなに信頼性のおける

記憶媒体ではありません。

相性もあるし、個体差もある。
品質もバラバラだし。

書込番号：24103493　スマートフォンサイトからの書き込み

[優陽]

ちなみに、悪魔の証明の件ですが、それはユーザーにとっても同じ事なのは、もちろんお分かりですよね？
それに対して、私は〈ユーザーの目線〉で対応が悪い。と書いたわけです。
批判している方々が、どちら側の人間かは私には分かりませんが、少なくとも1ユーザーの私が〈任天堂側の目線〉でクチコミを書く必要性はないですよね？

書込番号：24103500　スマートフォンサイトからの書き込み

[優陽]

あと、1番ここで発信しておきたい事は、そこではなく、組み上がった後の品質確認はしていないように感じるので、お手元に届いたら全ての機能が問題なく使えるかどうかをご自身で確認したほうがいいですよ。
SDやTVへの出力等、当座は必要ないから。と後回しにしないほうがいいですよ。というところです。

書込番号：24103511　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

それに任天堂は家電メーカーじゃなくて

元々は花札を刷っていたメーカーなので…

品質管理にしても、一台一台全てチェックしているわけじゃないですよ。
例えば　１０台のうち、1台抜き打ちテストして
良ければ出荷される。

なので、数台に1台は外れを引くことだってありますよ。

書込番号：24103693　スマートフォンサイトからの書き込み

[優陽]

あの…元々家電メーカーではない云々はユーザー（消費者）から見て何か関係あるのでしょうか？
そして、任天堂はゲームボーイからでしょうか？それから何年この業界に携わっているのか。という事も加味して話をしておられますか？
いまいち話がズレている気が致しますが…。

書込番号：24103714　スマートフォンサイトからの書き込み

[大創業祭]

＞sriはオレのオンナださん
流石に推測と想像で語り過ぎですね

任天堂に限った話ではありませんが、数台に一台不良品を引くは同意です

書込番号：24103726

[優陽]

だから、ご自身で到着してから全ての機能が使用できるかチェックしたほうがいいですよ。という事を書いているんですよ？
ハズレを引く事があるのは百も承知です。

それと私が書いているのはユーザー目線での任天堂の対応の悪さです。

何をどう任天堂の擁護をしたいのか分かりませんが、根本がズレていってますよ。

書込番号：24103729　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

＞優陽さん
毎日　楽しくスプラトゥーン2を

プレイ出来ていますよ。

自分の場合、高温スリープになる故障でファンの
交換になりました。
サポート期間は、過ぎているので有料になるのは
承知で修理依頼しましたよ。

一万は、越えるだろうなぁ
1か月は掛かるだろうなぁ

と、途方にくれていましたが
修理費用は、5000円弱　一週間で返って来ました。

たかが、ゲーム機　です。

そんなに目クジラ立てる必要あるのでしょうか？
十万円越えるような高級家電ではありません。

壊れたら、壊れたで修理依頼すれば良いし、
壊れなかったら、壊れないで遊べばいい。

気長に遊びましょう。

書込番号：24103994　スマートフォンサイトからの書き込み

[優陽]

通常の故障と初期不良を同列にしたりすり替えたりして話そうとするところとか、カスタマーと同様のやり口なんですけど、そちら側の関係者だったりしますか？
あと、費用よりメーカーとしての対応等の話ですよ？

費用で言えば、画面保護のガラスシートを貼った後でしたけど、その費用まで請求するようなタカリはしていませんので、ご安心下さい。

書込番号：24104022　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

＞優陽さん
初期不良で、無料で修理してもらえたのだから

有難いじゃありませんか？

それと修理依頼は電話で申し込みましたか？

オンラインで修理依頼受け付けてますので
そちらの方が良かったのでは？

任天堂サポートセンターは、良心的な方だと思う。

ヤマダ電機に一万円で購入したサウンドバーを
修理依頼したら、二万円掛かると言われた事あるよ。
買った方が、安いので断わりましたが。

書込番号：24104042　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

＞優陽さん
それと貴方のスイッチ
僕のスイッチは、違います。

同列に語るなと言われても仕方ない。

僕は、貴方じゃないのだから。

書込番号：24104045　スマートフォンサイトからの書き込み

[優陽]

あの、いい加減に私の書いている初期不良とカスタマーの対応にのっとった上での話をしていただけませんか？

あなたのサウンドバーの件で言うなら、あなたがいくらで買ったは別の話でメーカーには〈希望小売価格〉等があるのをご存知ですか？
一万で買ったものの修理が二万になる。そっちのほうが充分あり得る話で、当たり前の話ですよ。
破格で購入できて良かったですね。としか言えませんよ。

書込番号：24104048　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

＞優陽さん
ですから、

第三者である自分達は

「お気の毒でしたね　早く戻ってくれば良いですね」
くらいしか　言えないですよ。

書込番号：24104144　スマートフォンサイトからの書き込み

ジョイコン スティックの不具合（あつ森で住人が勝手に歩く）

[みきてぃ88]

2020年9月購入。ゲームソフトは「あつまれ　どうぶつの森」のみでプレイ。当初よりキャラクターがゆっくり歩いて動いているのを何度か見かけるもさほどプレイに影響がなく、ダッシュした後に勢いついて動いているのかな、くらいにしか思っていなかったのですが、先日は立ち上げたときに全くジョイコンを触っていないときに歩いているのに気が付き、検索すると「ゲームのバグ？」や「ジョイコンの初期不良」「ジョイコン請われやすい」で同じ症状の方が何人も！一つのゲームでしか使用してなかったためこういうものかと気づくのが遅くなりました・・。本体でのスティックの補正設定も不具合が見られなかったため、任天堂に修理依頼しました。

書込番号：24022175

[ACテンペスト]

Switchで良くある不具合
ジョイコンドリフトですね。
2019モデルからあんまり聞かなくなってきましたが、
やっぱり起こるもんですな。

書込番号：24022222　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

任天堂ハードの場合、

wii以降だと、付属コントローラーは

使わないが吉。

プロコントローラーないし、サードパーティ製のコントローラーを、使うべし。

です。

書込番号：24022279　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

因みに
自分のスイッチも

任天堂サポートセンター行きになりました…

書込番号：24022971　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

わしのスイッチもいつの間にか気づいたら画面にうっすら傷が入ってる。。
今時ゴリラガラスじゃないとか嫌がらせだろ

綺麗に拭き拭きしてまた。。。やるしか。。

書込番号：24023320　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

’１７年購入、JoyCon４個中、３個がこれで改善

発売日（2017）に予約して買って、一時ドリフトにも悩まされましたが、
添付動画のようにレバガチャ、クルクル回す、ため動作でかなり改善します。

ドリフト現象が出た時、
起動時、ロード画面でレバガチャしました。
（joyCon２セットで合計４個中３個治りました）

書込番号：24083290

[みきてぃ88]

＞カタログ君さん
ご親切に動画添付ありがとうございます。新しいゲームを買ったばかりでなかなかサポートセンターにも出せず…
しかしコントローラ4個中3個って購入したコントローラすべて不具合出てたってことですよね(ﾟoﾟ;;

書込番号：24083356　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

そうですね、、
４年前なので何時症状が出たかは覚えてないですが

購入してから２年経った位だと思います

因みに２セット持ってるのは、
充電中もローテーションで遊べるように追加で
ほぼ同時期に買った物です。。

書込番号：24084086　スマートフォンサイトからの書き込み