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正常だったのにアレクサが『電気を消す』だけ反応しなくなった

[MS06-J]

過去にも似たような質問をみてやってみたのですが解決しません。教えていただきたいです。
アレクサで『電気を消してと』と言うと最初は『はい』と言うが消えません。もう一度『電気を消して』と言うと『電気は応答していません』と言われてしまいます。
昨日まで約1年近く正常に使えていたのに突然、電気の消すだけが反応しなくなりました。それ以外のテレビ、エアコン、電気をつけるは正常に動作します。
スマホアプリでは電気を消すは作動します。
ファームウェアアップデートしたからなのでしょうか？
良い解決策があれば試してみたいので教えてください。

書込番号：23608427　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞MS06-Jさん

記載された内容だけでは状況が分からないので質問です。

＞スマホアプリでは電気を消すは作動します。

ラトックのアプリ上で名称が「電気」で、それは照明でしょうか？
Alexa連携した際のデバイス名の初期値は同じになると思いますが、Alexaアプリ上でも「電気」として認識されていますか？
また、逆の「つけて（またはそれに類する指示）」は正常動作するのでしょうか？

以下、推測で書きます。

＞アレクサで『電気を消してと』と言うと最初は『はい』と言うが消えません。もう一度『電気を消して』と言うと『電気は応答していません』と言われてしまいます。

これは、「電気」というデバイスに対して指示したが応答が無かったという意味だと思います。
「電気」というデバイスが存在しないのではないでしょうか？

通常のスマートホームスキルを利用した指示は、「Alexa、デバイス名を○○（ON/OFFなど）して」のはずです。
デバイス名を意識しない（デバイス名は照明など）で「電気」として指示しても操作ができるかもしれません。
ただ、明示的に設定しておかないと細かい仕様変更があった時に混乱すると思います。（今回がそれかどうかは？）

「電気をつけて」や「電気を消して」を利用したいなら、定型アクションでそれぞれを定義した方が良いと思います。
但し、仕様がブラックボックスなので、動作の優先順位（たぶん定型アクションは上位）は変化する可能性があります。

その際には試行錯誤で希望した動作になるように設定変更するしかないと思います。

書込番号：23608553

[ビビンヌ]

＞MS06-Jさん

昨日まで正常に動いていたということですから、設定を弄ってなければ設定ミスの可能性は低いと思います(亜都夢さんが仰るようにデバイス名や重複登録など再確認はした方が良いです)。

各アプリのキャッシュクリア、アップデートされたアプリの再設定なども試してみてはいかがでしょう。

書込番号：23608567　スマートフォンサイトからの書き込み

[MS06-J]

早速の回答ありがとうございます。
アレクサアプリでは電気の設定です。
照明をつけてと問いかけると『電気ですか？』と聞いてくるので間違いないです。
電気をつけては正常動作、電気を消してが電気から応答がありませんとなります。
定形アクションでテレビと電気を消すの設定にしても、テレビは消えるが電気は消えません。

書込番号：23608575　スマートフォンサイトからの書き込み

[MS06-J]

先程、アマゾンエコー及びラトックシステムのリセットを行い、再設定をしましたがやはり電気を消すのだけが反応しません。

書込番号：23608581　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞MS06-Jさん

＞アレクサアプリでは電気の設定です。
＞照明をつけてと問いかけると『電気ですか？』と聞いてくるので間違いないです。

ラトックの家電登録の初期値は「照明」だと思いますが、それを変更されているって事ですか？
それとも連携後にAlexaアプリ上でデバイス名変更されているのでしょうか？

＞アマゾンエコー及びラトックシステムのリセットを行い、再設定をしましたがやはり電気を消すのだけが反応しません。

物理デバイス（Echoとリモコン）の初期化はされたようですが、それぞれのクラウドの登録内容（デバイスや家電）も初期化（消去）したのでしょうか？

ダメ元ですが、Alexa側でデバイス（電気）を削除後にデバイスの更新「Alexa、デバイスを探して」しても改善しませんか？

書込番号：23608612

[柊の森]

我が家でも『電気は応答していません』とか「テレビをつけて」で『テレビというデバイスが見つかりません』とかがありました。
家電リモコンアプリでAmazonAlexaの設定でスマートホームスキルを選択で登録をしてからAlexaのアプリの「デバイス」の「すべてのデバイス」で+をタップして「デバイスを追加」で「その他」で「デバイスを検出」で回復しました。
削除とか再登録はしていません。正しい作業かどうかは分かりませんがこれで回復しました。

書込番号：23608668

[MS06-J]

柊の森さんのやり方で解決いたしました。
何が原因だったのかはよくわかりませんでしたが、おかげで助かりました。
亜都夢さんも親身に答えてくださりありがとうございました。

書込番号：23609117　スマートフォンサイトからの書き込み

外出先からの録画予約について

[ASAKOちゃん]

何かの記事で、外出先からアプリでテレビ番組の録画予約をできると見た気がしたのですが
miniでできるのでしょうか？
録画機はパナソニックのDMR-BRX2000で、スマートスピーカーは無いです。
スマホのREMOのアプリで、リモコンボタン登録は一通り完了しました。
録画予約ができるのであれば方法を知りたいです 教えてください、よろしくお願いいたします。

書込番号：23603515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

ディーガをお使いなら、専用サービスのディモーラを利用された方が確実です。
番組表などから、1週間先までの録画予約が出来ます。
初期設定は必要ですが、基本無料で使えるサービスです。
https://www.dimora.jp/

Remo miniは必要無いですが、ディーガはネット接続してください。

ディモーラのスマホ用アプリもあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.panasonic.jp.dimonavi&hl=ja

因みに、DMR-BRX2000はPanasonic Media Accessにも対応してるので、外出先で番組視聴も出来ます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.panasonic.avc.diga.moj&hl=ja

書込番号：23603547

[ひまＪＩＮ]

因みに、Remo miniで遠隔での録画予約はまず無理だと思います。
Remo miniは、リモコン操作を単純に代替えするだけなので。

録画予約する場合は、番組表などを開いて、その中から番組選んで操作する必要がありますよね。
遠隔では画面が見えないので、その番組選択が出来ませんから。
やはりディモーラを利用して下さい。

書込番号：23603760

[ASAKOちゃん]

＞ひまＪＩＮさん
REMO MINI で 、外出先から録画予約はできないのですね…
CLUBパナソニックの会員なので、DIMORAアプリからの録画ができるように 接続をがんばってみます！
ありがとうございました＼(^o^)／

書込番号：23603844　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

既にCLUBパナソニック会員なら、設定は比較的簡単です。
下記手順で、お使いのBRX2000を登録すれば、すぐサービスが使えると思います。
https://www.dimora.jp/dc/pc/DESC/DigaNetSetupHelp.html

書込番号：23604274

[ASAKOちゃん]

＞ひまＪＩＮさん
LANケーブルを用意しなきゃですね がんばります ありがとうございます♪

書込番号：23604635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

そうか、WiFi付いてないんですね。
3m程度のLANケーブルなら、100均でも買えますよ。

書込番号：23605030

対処法教えてください。SETランプが点いて操作不能時がある。

[Bull713ken]

操作切替ボタンを押すと、SETランプが一瞬点いて登録した機器の操作が出来ない時があります。
当方リモコンの汚れを防ぐためにリモコンをラッピングしているので、そのラッピングでどこかのボタンが押されてしまって登録した機器を操作出来るモードでは無い状態になってしまっているのかな？と推測しているのですが、どうしてこのようになるか分かる方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：23599411　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>そのラッピングでどこかのボタンが押されてしまって登録した機器を操作出来るモードでは無い状態になってしまっているのかな？と推測しているのですが、

まずはっすね、「思い当たるフシ」があるんであれば、ラッピングをとっぱらってみるっす。

次に、「電池を新しいものに交換」してみるっす。

それでもダメならば、
・「操作切換えボタン」に、「学習」させていないっすか？
んであれば、いったん、「操作切換えボタン」学習を「クリア」してみる。

それでもダメならば・・・、
・「操作切換えボタン」の、「装置ごとのクリア」をしてみる。
こーゆー、こまかい単位での「クリア」ができるっすよ。

「やり方は？」なーんて聞かないでくださいよー。('ω')
「マニュアル」をしっかり読むっす。

それでもダメならば・・・、
・「完全初期化！」しかないっす。(;^_^A

ここまでやってもダメならば・・・ザンネンながら、「故障」っす。(T_T)

書込番号：23599534

[りょうマーチ]

こんにちは

私もExcelさんの仰る電池交換で直りました。

書込番号：23599549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃみや]

＞Bull713kenさん

うちのRM-PLZ530Dもよく同じ状態良くなります。
電池の残量が少ないわけでもないのですが、一旦、電池を外して入れなおすと治ります。
（交換ではなく、同じ電池の入れ直しです。）

どうやら、なんらかの問題で電圧が瞬間的に下がったあとに、うまく回路のパワーオンリセットがかかっていないのではないかと想像してます。
回路的な問題を抱えているような気がしてますが、とりあえず電池を外して入れなおすことで、いまのところ対処してます。

書込番号：23599692

[Bull713ken]

皆様、アドバイスありがとうございます。
提案された「電池交換」で対応できました。
また症状が出たら、電池交換で対応してみます。
ありがとうございました。

書込番号：23601444

[Excel]

うんうん、電池がチョット、弱ってたんっすかね。
まずはおっけーてことで。(^^)/

書込番号：23601465

リモコン設定が出来なくて困ってます

[あばなさかぁ]

リモコンを紛失したのでこのリモコンを購入しました。
テレビのリモコン設定は出来たのですが、ブルーレイのリモコン設定が出来ず困っています。
PanasonicのDIGA DMR BXT870で対応機種です。

電源ボタンを押しながら1、10、1を押し、電源ボタンを外す等の説明通り6種試しましたが、何度やっても設定出来ません。

裏技等ありましたら、どうか御指導お願いいたします。

書込番号：23583648　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞あばなさかぁさん
こんにちは

レコーダーの設定の時の、電源ボタンは、左上の丸い方の

電源ボタンですが、そこは間違ってないですか？

書込番号：23583659

[あばなさかぁ]

早速ありがとうございます！！！
はい、そこは間違えていません。左上のボタンを押しながらやってます。もうかれこれ100回以上トライしているのですが、出来ないのです。

書込番号：23583660　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞あばなさかぁさん
こんにちは

レコーダーがスタックしているかもしれませんので、

電源をコンセントから外し、数十分待って再投入して

試してみてください。

書込番号：23583663

[Excel]

>リモコンを紛失したのでこのリモコンを購入しました。

おそらくはっすね、「純正リモコン」は、「無線リモコン」なんで、「赤外線リモコン」のこの子では、操作できないっす。

んで、「DMR-BXT870」の設定で、「赤外線対応」にできるんっすけど、そのためには、「純正リモコン」が必要っす。

・・・つまりは、ヤッパシ、「純正リモコン」を入手しないとダメでないのかなぁと。(;^_^A

書込番号：23583952

スマホが壊れた。

[Navarre]

登録していたスマホが突然壊れたので修理に出しました。メールアドレスとパスワードは控えていたので、代替え機でアプリをインストールして、ログインしたのですが、登録していた家電が出て来ません。どうしたら出てきますか？

書込番号：23581194　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞Navarreさん

リモコンデータ（家電）は登録した機器に保存されます。
データをエクスポート（メール送信）していない場合は、残念ながら新規登録するしか無いと思います。

書込番号：23581258

[ＭｉＥＶ]

リモコンデータを入れていたスマホが壊れた
↓
代替スマホにリモコンのアプリを入れる。
これでは以前のスマホに入れたはずの家のリモコンデータは無いですよね。
あるのはアプリだけ。
一から、再登録して下さい。

スマホのクローム(ブラウザ)や電話帳は、同期で同じになります。
これはGoogleのクラウドにデータが保管されているわけです。
アプリの種類にもよりますが、クラウドにデータ保管しているとこは、大手しか無いでしょう。

書込番号：23581827

[Navarre]

ありがとうございます。そうなんですね、まめにメールしておかなきゃですね。アレクサではそのまま使えるので、スマホが帰って来たらボチボチ再登録します。皆様も不足事態に備えてお気をつけ下さい。

書込番号：23582211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Nature Remoなどだと、同じユーザーでログインすれば、他のスマホでもデータそのまま使えるのに。
思わぬ盲点ですね。
RATOCはデータ保存用のサーバー持って無いって事でしょうか。
アレクサではそのまま使るってのも不思議です。
Amazonのサーバーにはデータ残ってるって事ですかね。

書込番号：23582319

[亜都夢]

＞Navarreさん

推測ですけど、家外設定（スマートスピーカ連携では必須）した場合はラトックのクラウドにも（何かが）保存されるのだと思います。
スマートスピーカ連携では対象家電を指定できるので、連携用データは別にあるのかもしれません。

オリジナルは端末上なので、別端末で編集（含む新規）するとクラウド側も変更される可能性があります。
スマートスピーカ連携はアプリから設定しない限り変更されないと思うので、修理端末が戻るまでは連携部分は触らない方が良いと思います。

その他多くのスマートリモコンはクラウド利用が規定値なので、万一クラウドへの通信が出来ない場合は利用不可になると思いますが、ラトックは家外設定しなければLAN内通信のみ可能ならスマホアプリをリモコンとして利用できます。
そのためにデータは端末保存としているのだと思います。

一部制限がありますが、基本的なリモコンデータは端末間で直接コピー出来るので、複数端末を所持されている場合はコピーしておけば良いと思います。
端末が1台しか無い場合はメール出力しかないですが、iOS端末の場合はインポートが面倒（PCが必要らしい）です。

書込番号：23582815

[Navarre]

ありがとうございます。メールアドレスとパスワードを登録させられるので、サーバーに有るものだと思い込んでました。何のための登録なのか？メーカーに問い合わせようとしましたがシリアルナンバーやらなんやら入力項目が多く、調べるのが面倒になったのでこちらに質問してみました(^^;

書込番号：23583294　スマートフォンサイトからの書き込み

連続送信の仕方

[星々の国から]

数年前にこのリモコンを買いました。
ボタンが効かなくなったので同じリモコンを買いました。

一応サポートセンターに3時間ほど電話かけてみましたが全く繋がりません。
（1時間待たされてその後切られましたｗ午前・午後・夕方それぞれ1時間・・・）

やりたかったことは今設定してある状態の丸コピーの仕方を知りたかったのですが
全く電話が繋がらないので一つづつ設定しました。

ボリュームが連続で送信できません。
旧リモコンは押してる間連続でボリューム操作できます。（どうやったか忘れてます）
テレビのリモコン、旧リモコン双方で学習させましたが連続送信しません。
スマホのカメラで見ると1回しか送信してません。（テレビのリモコンと旧リモコンは押してる間送信する）

連続送信の設定の仕方教えて下さい(´；ω；｀)

書込番号：23577278

[りょうマーチ]

こんばんは

ボリュームを学習ってことは元々入っているメーカーで設定できないってことですよね？

当方も別のモデルですが、ソニーの学習リモコンを使ってますが、学習させたボタンは連打しにくく、押しっぱなしにしても一回しか反応しません。

書込番号：23577303　スマートフォンサイトからの書き込み

[星々の国から]

一発登録できないリモコンですが
旧リモコンでは押してる間連続送信登録できてます。
新リモコンでも同じようにしたいということです。

書込番号：23577318

[オルフェーブルターボ]

＞星々の国からさん
こんにちは

メーカーコードを入力して一発設定という

方法があるようですが、そちらはどうでしょうか。

書込番号：23577339

[りょうマーチ]

こんばんは

どこのテレビのメーカーを使っていて、「旧リモコン」と仰るものは何なのでしょうか？

自分のRM-PLZ530の取説には記載無く、学習させたボタンで押しっぱなしで連打のような挙動は起きません。

学習ではなく、メーカーコード指定だと連打の反応します。

書込番号：23577394　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

おそらくはね、「学習方法」がウマクいってないと思うっすよ。

「RM-PLZ430D」くんはっすね、ボタンを押している間中、「記録されているリモコン信号」が、出っ放しになるっす。

学習させるときに、「元リモコン」のほーのボタンは、「ピー」ってなるまで、「押しっぱなし」にしているっすか？
ほかのボタンの学習は、ウマクいっているんっすか？

書込番号：23577426

[Excel]

>やりたかったことは今設定してある状態の丸コピーの仕方を知りたかったのですが

あとっすね、こんなうまいオハナシは・・・残念ながらナイッす。(;^_^A
地道に、「いっこづつ」学習させるしかないっす。

書込番号：23577454

[りょうマーチ]

Excelさん

「学習」したボタンも？ですか？

当方の530は「学習させた」キーは連打反応しません。
「学習させていない」キーは連打反応します。


学習はキー１つ１つにSETボタン使って、別のリモコンから信号を記憶させるもの。

メーカーコードとか一発設定でメーカーコード自動設定は別です。



ソースボタンが１押しで長く光るのが「学習させたもの」で、押し続けても一度長く光るだけ。

１押しで少ししか光らないのは「学習ではないもの」で、こちらは押し続けるだけ光り続け、連打反応します。

書込番号：23577468　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

＞りょうマーチさん　へ
>当方の530は「学習させた」キーは連打反応しません。

そもそも、「連打！」なんてことは、しなくってもいいっすよ。
「プリセット」であろうと、「学習したもの」であろうと、「押し続ければ連続送信」が、基本的動作でっす。(^-^)

そーならないのは、
・「学習」がウマクいっていない。
・「元リモコン」がそもそも、「押しっぱなしでも連続送信しない」
ってくらいかしら。

書込番号：23577515

[りょうマーチ]

＞Excelさん

ソニーブルレコの「削除」ボタンを530に学習させてます。
元のリモコンだと押し続けることで連続削除できます。
学習させたボタンだと１押ししか反応しません。
学習のときにちゃんとピーと正常反応してます。

元のリモコンで素早く５回連打しているペースで学習リモコンでは一度しか反応しません。

反応したときの赤いソースボタンでも反応が私は分かります。


ということは430と仕様が違う？

書込番号：23577650　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

Excelさん

大変、失礼しました。
今、学習し直したら、連続反応しました。

申し訳ないです。

書込番号：23577675　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

追伸

ほかの学習させたキーも学習し直してないのに押しっぱなしでソースボタンが光り続けるようになりました。

星々の国からさん
Excelさんの仰るようにちゃんと学習し直すと連打反応するようになるでしょう。

書込番号：23577683　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

＞りょうマーチさん　へ

了解っす。(^-^)

書込番号：23577848

[星々の国から]

再登録したところ旧リモコンと同じ動作になりました。
お騒がせしましたことをお詫びします。

しかし、最近のサポセンはどこも繋がりませんね。
釣った魚に餌は与えないということですかね・・・(´；ω；｀)

書込番号：23578384

[さささんさん]

　いまさらですが・・・・。同じ物を買ったのなら、別な作戦もありました。

�@まず古い方の蓋をはぐり、ボタンのゴム部分と基盤を分離する。基盤に傷等無く使えるようなつぎに進む。基盤がすり減っている用なら修復不可。

�A基盤が使えるようなら、念のため表面を軽くクリーニングする。（クリーニング剤・ｱﾙｺｰﾙ等で汚れを拭き取る。）

�B新しい方のﾘﾓｺﾝも蓋をはぐり基盤とゴム部分とに分ける。

�C古い基盤の方に新しい方のゴム部分を取り付けて、蓋を元に戻す。　以上で古いリモコンのボタンは完全復活するはずです。


この方法で上手くいくと、再学習の必要はいりません。
大体は、ゴム部分の劣化でボタンが反応しなくなるのです。一つのボタンだけなら、ボタンゴムの内部に銀紙張る等修復の方法もあります。過去にそのようなスレがこの機種だったか、同じような機種の何処にあります。

書込番号：23579231