テレビリモコンすべて クチコミ掲示板

Alexaへテレビの登録

2018/10/20 12:00（1年以上前）

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

リビングにある３台のテレビを登録しています。
電源ON・OFFはスマートホームで、チャンネル変更は定型アクションで行なっています。
スマートホームでテレビのチャンネル変更が出来るとの事で試してみましたがうまくいきません。
登録はiPadで行なっています。
アプリバージョンVer.3.4.0リモコン本体ファームウェアバージョンVer.4.1に更新しています。
うまくいかないので1台のテレビをAlexaのスマートホームスキルと家電リモコンから削除しました。
そして家電リモコンに再登録してからAmazon Alexaの設定からスマートホームへ追加登録しようとタップするとiPadのホーム画面になってしまいます。
何回やっても同じなので照明の全灯消灯にテレビのON・OFFを割り当てて登録するとこれは追加登録ができました。
なので以前と同じ事が出来ているのでとりあえず問題はないのですが照明の追加登録が出来て何故テレビの追加登録が出来ないのか分かりません。
サポートが土・日はやっていません。教えてください。

書込番号：22195005

0点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/20 16:59（1年以上前）

＞柊の森さん

iPadのホーム画面へ遷移するとはどの操作の時なのか分かりませんが、私のiPhoneでは発生しません。

もしデバイスが追加できないという意味なら、スキル自体が有効なのであれば、音声で「Alexa、デバイスを探して」でデバイスの状態を更新してくれると思います。

書込番号：22195508

1点

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/10/20 18:02（1年以上前）

返信ありがとうございます。

アップした図の段階で飛ぶのでデバイスの検索対象になってくれません。

書込番号：22195645

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亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/20 18:43（1年以上前）

＞柊の森さん

補足ありがとうございます。
家電リモコン側アプリの方でしたか…誤解してました。

私のiPhoneでは登録できます。（削除して再登録してみました）

でも、アプリだけインストールして使ってなかったiPad miniで試したら、見事に同じ状態（Homeに戻る）になりました。
iPhoneとiPadは両方ともiOS12ですが、何かが違うようです。

別件ですが、現在iOS版アプリは設定済みのリモコンの検索ができない様なので、本件も含めて早期に修正されると良いですね。

書込番号：22195725

1点

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/10/20 20:40（1年以上前）

＞亜都夢さん

返信そして検証して頂きありがとうございます。

iPadが今回のヴァージョンに対応していないのでしょうかね。
サポートに確認するしかないですね
一応、私のiPadはiOS12.0.1です。

書込番号：22196013

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柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/10/22 11:08（1年以上前）

＞亜都夢さん

サポートに連絡しました。
価格．comのこの情報と一緒に開発担当に報告してくれるそうです。
なので今現在は原因不明のままです。

書込番号：22199463

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亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/22 18:38（1年以上前）

＞柊の森さん

iPadは画面のアスペクト比がiPhoneとは違うので、それが原因かも知れませんね。

結構な頻度で修正されているアプリなので本件も近日中に対応してくれると思います。
まあ、たまにデグレードしますが…

書込番号：22200353

1点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/28 09:38（1年以上前）

＞柊の森さん

25日のアップデートで本件対応してくれてますね。

書込番号：22213108

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柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/10/28 10:53（1年以上前）

＞亜都夢さん

確認しました。
アプリがVer.3.4.0からVer.3.4.2に更新されていますね。

RATOC のニュースリリースをチェックしていたのですがリモコン本体のファームウェアバージョンがVer.4.1のままなのでまだだと思っていましたがアプリ側の問題だったのですね。

お知らせ頂きありがとうございます。

書込番号：22213246

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柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/10/28 17:35（1年以上前）

3台のテレビをスマートホームスキルで音声操作出来ました（電源・チャンネル・音上げ下げ）。
地デジ・衛星の切り替え（ビエラ以外）は定型アクションですが「ＢＳ」では反応しないので「衛星」で設定です。
ビエラのチャンネル変更は地デジのみになるので衛星の各チャンネルは定型アクションで設定しました。
ラジオもテレビで登録しました。
ＦＭやＦＭワイドの各局をプリセットでチャンネル登録すれば局の変更が簡単に出来るので便利になりました。

書込番号：22213965

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ナイスクチコミ3

返信19

2台目のスマホをつなげる

2018/10/11 22:06（1年以上前）

keita_mailboxさん

クチコミ投稿数：5件

1台目は問題無く、接続できたのですが、2台目のスマホにて、「家電リモコンの検索」をやっても検索できません。Wifi環境は合わせてあります。

なにか原因わかる方いらっしゃいますか？

書込番号：22176458　スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/10/11 22:55（1年以上前）

マニュアルの添付ページの手順ですね。
使われてるWiFiルーターは何ですか。
1台目のスマホからリモコンは正常に動作してますか。
プライバシーセパレータが設定されてるとか無いでしょうか。

書込番号：22176616

1点

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件Goodアンサー獲得：1138件

2018/10/11 23:15（1年以上前）

https://manual.ratocsystems.com/wfirex/setup.html#page6
↑
同じようなものですが・・・

書込番号：22176675

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亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/11 23:50（1年以上前）

＞keita_mailboxさん

Wifi環境は合わせてあるの意味はリモコンと同じ環境（接続先）という意味でしょうか？
そうなら検索できないのは不思議ですね。
私も数台のスマホやタブレットに設定しましたが、全て問題なく検索できました。

もし、設定済みのスマホと同じだけど、リモコンとは違うのなら検索できない可能性があります。
アプリ上で利用するSSID（リモコンと同じルータの）を設定できますが、スマホ毎に設定が必要です。
設定時には必ずリモコンと同じSSIDに接続してください。

書込番号：22176762

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keita_mailboxさん

クチコミ投稿数：5件

2018/10/11 23:59（1年以上前）

＞ひまＪＩＮさん
＞亜都夢さん
＞柊の森さん

みなさん。早急なレスありがとうございます！！初めて価格コムの掲示板使いましたが、こんなに早くレスしていただけるとは思っていませんでしたw

wifiルーターはNECのルーターを使っています。プライバシーセパレータを知らないですが、その手のものは設定していません。

時間のある時に、再度SSIDを見てみます。

ちなみにここと並行で、メーカーにも質問させていただきました。

また進捗あったら連絡させていただきます。

書込番号：22176779　スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/10/12 01:04（1年以上前）

>wifiルーターはNECのルーターを使っています。

ただ「NEC」ってことではなく、型番を書いてみてくださいね。

書込番号：22176882

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keita_mailboxさん

クチコミ投稿数：5件

2018/10/12 07:56（1年以上前）

＞Excelさん

失礼しました💦

ルーターはNECのAtermWR8370Nというものです。今となっては、古いルーターです💧

書込番号：22177177　スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/10/12 09:05（1年以上前）

NECのAtermWR8370Nとの事ですが、SSIDは全てプライマリに接続する必要があります。
この辺は大丈夫ですか。

書込番号：22177292

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亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/12 10:39（1年以上前）

＞ひまＪＩＮさん

＞SSIDは全てプライマリに接続する必要があります。

何故でしょうか？

初期値のまま利用しているならセキュリティ面を考えるとプライマリを使うべきだというのは分かります。
初期値ではセカンダリは他（プライマリや有線）とセパレータ設定になっているのも理解します。

でも、設定変更をしているならセカンダリでも問題はないと思います。
また、初期値のままでも、本機の設定ができれば良いだけなら、本機と同じSSIDに接続すれば良いと思います。
当然、利用時を考えると問題が起きる可能性はありますが…

スレ主さんのスキルレベルを推測して、一番分かりやすい方法を示されたって事でしょうか？

書込番号：22177405

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クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/10/12 10:56（1年以上前）

一般的に、わざわざセカンダリの設定を変更する理由が無いと思います。
ゲーム機等のLANからの隔離しか使い道が無いかと。
スレ主さんの言動から、余分な説明は要らないと判断しました。

書込番号：22177440

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Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/10/12 11:24（1年以上前）

>Wifi環境は合わせてあります。

「合わせてます」だけでは何がどうなっているのかが、ワタクシにはわからないっす。
なにをどう合わせているのかってことを書いてみてくださいねー。

AtermWR8370Nには、ふたつのSSIDがありマッス。
「WARPSTAR-なんちゃら」　プライマリ
「WARPSTAR-なんちゃら-W」　セカンダリ
でっす。

んで、セカンダリは、インターネットはできるけんど、プライマリ側、有線側と通信できないっす。

なんで、
・RS-WFIREX3がどっちのSSIDにつながってるか？
・つながんないスマホがどっちのSSIDにつながってるか？
ってことをみてみて～。('ω')

書込番号：22177469

1点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/12 15:50（1年以上前）

＞ひまＪＩＮさん

回答ありがとうございます。

ほぼ推測通りでしたが、何か別の意図があるかと確認させて頂きました。
ちなみに、私はセカンダリも含めて規定値で使用した事がないので、何も考えずに読むと違和感がありました。

お手数おかけしました。

書込番号：22177894

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keita_mailboxさん

クチコミ投稿数：5件

2018/10/12 20:33（1年以上前）

＞亜都夢さん
＞Excelさん
＞ひまＪＩＮさん
＞柊の森さん

みなさん。いろいろスレありがとうございました。
本日、試行錯誤やった結果、繋がりました。

根本原因はわからず、相変わらずリモコン検索しても見つけることはできていません・・

2台目において、リモコンの追加を押して、あたかも初めて登録するかのように登録を進めたところ、
接続完了。

この時点で当初繋がっていたスマホもそのまま使用できたため、目的は達成できました。

皆さんがおっしゃるSSIDは、やはり揃えており、プライマリ側に製品本体もスマホも接続しておりました。

いまいち腑に落ちませんが、この手順でうちは使っていこうと思います。

あ、ちなみにメーカーからも皆様よりいただいたSSIDをあわせてーーーしか来ませんでした。

むしろ皆様にいただいたご意見の方が色々わかりやすく、プラスになりました。

初めてのレス、本当に皆さんに感謝しております。

引き続き、合間を見て原因調査はしてみます。

ほんとうにありがとうございました。

書込番号：22178488

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Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/10/12 20:38（1年以上前）

うんうん・・。
よくあることでございますよ。

アタマを冷やして、もーいっかいやってみたらうまくいくっちゅーことがね！!(^^)!
んでわ～。

書込番号：22178497

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亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/12 21:26（1年以上前）

＞keita_mailboxさん

とりあえず目的は達成された様で何よりです。

一つ教えてください。
ご利用のスマホはAndroidでしょうか？iPhoneでしょうか？

実は少し実験をしてみました。
設定はしてありましたが使っていない2台（AndroidスマホとiPad）のリモコン登録を削除して再登録作業を行なってみました。

結果、Androidは検索できましたが、iPadは検索できませんでした。
Androidも削除を数回試しましたが結果は同じです。

接続設定等は全く同じですが結果が異なるので、アプリかOSの仕様に原因があるような気がします。
ただ、以前は登録できていたので、アプリが原因である可能性が高いと思います。

もし、keita_mailboxさんの場合もiPhoneなら原因はアプリかも知れません。

ちなみに、未使用だった理由はこのアプリはタブレット画面には最適化されないので非常に使いにくい為でした。
良い機会なのでアプリを削除する事ができます。

書込番号：22178616

1点

keita_mailboxさん

クチコミ投稿数：5件

2018/10/12 22:59（1年以上前）

＞亜都夢さん

すごい！！ちょっと感動しましたw

ちなみにiPhoneXSです。

アプリに原因がありそうなら改善していただきたいですけど……僕以外に声があがってないのですかね？w

しかしアトムさんには感動ですw

書込番号：22178858　スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/12 23:55（1年以上前）

＞keita_mailboxさん

ありがとうございます。
やはりiOS版のアプリのバグかも知れませんね。

発売以降で何度かのファームウェアと、結構な頻度でのアプリのアップデートがあり、機能的にもレスポンス的にも改善されています。
細かい部分での不具合は時々発生していますが、アップデートで解消していると思います。

今回は、iOS機器を2台目以降で設定しないと気づかない問題なので時間が掛かるかも知れませんが、そのうち改善すると思います。

書込番号：22178983

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Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/10/13 00:25（1年以上前）

んでも、最初からやってみたらうまくいったんっしょ？
アプリのバグってゆーのはどーなのかしらねぇ・・・。

書込番号：22179039

0点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/13 00:55（1年以上前）

＞Excelさん

本製品はお持ちですか？
2台目以降の端末は設定済みのリモコンを検索して登録するだけが正しい状態です。

スレ主さんは、それができないので、1台目と全く同じように初期設定したようです。
設定時にはリモコン本体も設定モードにするので、万一違う設定をすると、設定済みの1台目の端末は利用できなくなります。

私の環境でもiOS版アプリでは検索できませんでした。
設定ミスすると面倒なので初期設定はやってません。
ちなみに、古い端末なので、スレ主さんの最新端末のiOS12対応の問題でも無いと思います。

残るのはアプリのバグしか無いと思いますが、断定はできないので若干ぼかした表現で書きました。

書込番号：22179088

0点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/10/22 18:30（1年以上前）

＞keita_mailboxさん

本日配信されたバージョンで再検索ができるように修正されたようです。

書込番号：22200330

0点

ナイスクチコミ6

返信4

スマートホーム登録機器一覧からの削除

2018/08/10 13:06（1年以上前）

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

Echo Spotを買ったので、これを追加購入しました。
最近のものは設定が簡単ですね。
チャンネル変更で「家電リモコンで」が面倒なので、各チャンネルをスマートホームスキルに登録して定型アクションで設定すると「家電リモコンで」なしでチャンネル変更出来るようになりました。
しかし「アレクサ、ＮＨＫ」でＮＨＫになりますが「アレクサ、Ｅテレ」ではＥテレに反応しないので仕方なく「アレクサ、教育テレビ」にすると反応してＥテレになります。
リビングにテレビが3台あるので「ビエラ」「レグザ」「プライベートビエラ」で登録するとレグザの場合、アレクサが「レグザがデバイスで見つかりません」になります（アレクサは「レグザ」と発声しています）。
「レグザ」を「REGZA」に登録しなおすとレグザで反応するようになりました。
登録にも工夫が必要です。
このように色々と機器登録をしたのですが、間違って登録して削除したのに消えないものがあります。
アプリの「家電リモコン一覧」の家電リモコンのアイコンをタップすると登録機器が出ます。ここでは削除したものは出ません。
しかし「家電リモコン一覧」⇒「Amazon Alexaの設定」⇒「スマートホームスキルを選択」⇒「スマートホーム登録機器一覧」で削除したはずの機器があります。
この削除の仕方が分かりません。
後から他の機器を登録するとこれが消えていないので、Alexaアプリのスマートホームのデバイス一覧に登録されてしまい、そこでいちいち削除するのが面倒です。
長文失礼しました。宜しくお願いします。

書込番号：22020948

1点

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/08/10 18:19（1年以上前）

サポートに確認したら懇切丁寧に教えてくださいました。

書込番号：22021564

0点

かんなづきさん

クチコミ投稿数：131件Goodアンサー獲得：2件

2018/09/18 10:04（1年以上前）

全く同じところで詰まったので明記しておきます
削除したい家電を右から左にスワイプすると削除ボタンが出てきます
アプリ内からリンクするマニュアルには載っていないので分かりづらいですね（PDF版には載ってます）

書込番号：22118317

4点

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/09/18 14:54（1年以上前）

その通りです。
補足説明ありがとうございます。

書込番号：22118864

1点

柊の森さん

クチコミ投稿数：4400件

2018/10/22 10:39（1年以上前）

他に調べる事があって久し振りにマニュアルを見たら削除方法が追加されていました。

書込番号：22199411

0点

ナイスクチコミ3

返信4

Google Homeとの連携で照明に登録したテレビもON　OFFしてしまう

2018/10/08 17:00（1年以上前）

テレビリモコン > リンクジャパン > eRemote mini

sukkie50さん

クチコミ投稿数：184件

購入したてで、先日ehomeとGoogle Homeアプリの設定等を済ませたばかりです。
１つめの「照明」にリビングの照明を登録
２つめの「照明」にテレビを登録しました。

Google Homeに「テレビをつけて」というとテレビがつきます。（照明はつきません）
Google Homeに「照明をつけて」というと「２個の照明をつけます」と返事をし、照明とテレビがついてしまいます。

テレビは「照明」で登録し名前を「テレビ」に変えています。

「照明をつけて」と指示して照明がついてテレビがつかないようにするにはどうしたらよいですか？
宜しくお願いします。

書込番号：22168619

0点

クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/10/08 18:34（1年以上前）

「照明」で登録する限りは、音声指示で照明は全ての機器が反応すると思います。
eHomeアプリで、リビングの照明の名前を「ダウンライト」に変更してみて下さい。
照明をON/OFFする場合は、Google Homeへの指示は「ダウンライト」で行います。
これでテレビと区別できると思います。

下記サポート情報が参考になると思います。
https://linkjapan.co.jp/question/googlehome/

書込番号：22168820

1点

クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/10/08 18:49（1年以上前）

上記サポートページの、「3 その他の機能について」に対処方法が書いてあります。
要は、Googleのスマートホーム標準機能が照明にしか対応してないのが原因。
eRemoteでは照明の書き換えで、エアコン、テレビを設定するので、照明と言った場合、全てが照明と判断されます。
区別する為には、照明とは別の名前にして、それぞれの名前で呼ぶしかないようです。

因みに、「ライト」で登録しても、照明と同じと判断されたと記憶してます。
よって「ダウンライト」が適切な呼び名になってると思います。

書込番号：22168861

1点

sukkie50さん

クチコミ投稿数：184件

2018/10/10 12:11（1年以上前）

＞ひまＪＩＮさん返信がおそくなりすみません。

大変有益なアドバイスありがとうございました。
おかげで無事解決し、すっきりしました。

私の場合、「ダウンライト」では認識されず
「電気」にして、尚且つその他のリモコンを全て「寝室」で設定したところ解決いたしました。

本当にありがとうございました。

書込番号：22172893

1点

クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/10/10 12:39（1年以上前）

sukkie50さん、取りあえず解決したようで良かったですね。
「ダウンライト」では認識されなかったとの事、一筋縄では行かないですね。

AIスピーカーの家電リモコン対応は、まだまだ発展途上の感が強いです。
また何かありましたら、積極的に質問してみて下さい。

書込番号：22172964

0点

ナイスクチコミ1

返信2

Nature Remo だけ何故ホワイト

2018/09/18 10:51（1年以上前）

テレビリモコン > Nature > Remo mini

ひまＪＩＮさん

クチコミ投稿数：20325件

以前から不思議に思ってるんですが、一般的なIRリモコンの発光部はブラックですよね。
他社スマートリモコンでもみなブラックだと思います。
Nature Remoだけはボディ全体がホワイトです。
色が違ってても、赤外線の感度自体は問題ないと感じます。
ホワイトでも良ければ、ホワイトにした方が部屋になじみ易いのでは。
もしかしてホワイトにすると部品が高価になるとか。
それか伝統的にIRリモコンはブラックなので、分かり易いようにブラックにしてるとか。
素朴な疑問ですが、何かご存知の方ぜひ教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22118393

1点

夢追人＠札幌さん

クチコミ投稿数：3717件Goodアンサー獲得：277件

2018/09/18 12:45（1年以上前）

＞ひまＪＩＮさんへ

リモコンに限らず、日本国内向けのAV関係の機器は、なぜか日本人の嗜好（？）に合わせて［ブロンズ／ホワイト］系を選択可能になっていますね。

外国向けというか、海外仕様の製品群は圧倒的に「ブラック」です。。。
プラスチックのカラー化が変化（へんげ）自在の昨今。「ピンク」系もあり得る。かなぁ・・・

書込番号：22118626

0点

Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/09/18 13:19（1年以上前）

専門家ではないんだけんど・・・、

ものが何色に見えるかとゆーのは、人間の目で見える範囲のことであって、はたしてそれが赤外線に関してどう影響するかとゆーこととは別なんでしょうね。

Nature Remoは、中のライトが透けて見えるんで、厚さもうすめなんでしょうね。

アップル製品なんかは、Macホワイトが基調になってますよね。
デザインの考え方とかは色々ですよね～。(^^♪

書込番号：22118714

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ナイスクチコミ8

返信14

スマートホームスキルだけ使えません

2018/09/11 23:35（1年以上前）

yustさん

クチコミ投稿数：8件

Amazon Alexaを使用していますが、カスタマイズスキルなら使えますが、スマートホームスキルならデバイスが見つかりません！ヘルプをよろしくお願いします。ちなみに現在スピーカーではなく、Androidの携帯でAlexaで操作しています。関係がありますでしょうか？調べてもわかりません。ご教示いただけますでしょうか。

書込番号：22102480　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/09/12 08:41（1年以上前）

まずは使われてるスマートスピーカーは何でしょう。
Amazon Echo以外だと対処が違うかも知れないので。

基本専用スキルを有効にして、デバイス検出出来れば、すぐ音声指示できると思います。
設定がどこまで出来てて何がダメなのか詳しく書いて下さい。

書込番号：22103006　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/09/12 09:34（1年以上前）

＞yustさん

家電リモコンアプリ側での設定は正常に完了しているのに使えないと言う意味でしょうか？

もしかして…カスタムスキルとは別に設定が必要なので、単に忘れているって事では？

書込番号：22103106

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yustさん

クチコミ投稿数：8件

2018/09/13 01:14（1年以上前）

お返事ありがとうございます。そうして説明不足でしたので、追記させていただきます。1、現在スマートスピーカーを購入していなく、AndroidでAmazon Alexaを操作しています。2. 添付の写真通りで、アカウントも作成し、スマート家電アプリでちゃんと家電を登録しました。今度、Amazon Alexaを携帯で起動、スキルを案内書通りで追加し、メールアカウントもリンクしました。スマートホームでデバイスを追加をクリックしましたが、赤い背景の検出できません！と表示、もちろん、スマートホームスキルが使えません。もし対処方法ご存知であれば、教えていただければ幸いです。

書込番号：22104879　スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/09/13 06:38（1年以上前）

＞yustさん

Alexaのスキルはカスタムとスマートホームで別です。
水色がカスタムスキルで緑色がのスマートホームスキルですが、後者は有効にしていますか？

書込番号：22105050

1点

クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/09/13 09:05（1年以上前）

確かに２つあるようで、解決しそうですね。
ただスマホでAlexaって、ちょっと使い勝手が悪そうです。

書込番号：22105296

1点

yustさん

クチコミ投稿数：8件

2018/09/13 23:45（1年以上前）

緑のものをインストールしてもダメでした。なぜ見つかりませんのまま、さっぱりわかりませんでした。どうしてもダメなら、もう諦めるしかありません。

書込番号：22107080　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2621件Goodアンサー獲得：486件

2018/09/14 07:32（1年以上前）

＞yustさん

それでも駄目ですか…不思議ですね。
画像を見る限りは設定漏れは無さそうです。

カスタムスキルが利用可能ならリモコン側のアカウント（メアド）の間違いも無いはずです。
私の環境ではリモコン側を設定変更（対象追加など）しても、Alexa側ではデバイス検出できるのでタイムラグの問題も無いはずです。

Alexa側でスキルさえ有効であればデバイス検出ができるはずなのですが…

今のところ、これ以上の考えられる対処は無いです。
お力になれずに残念です。

蛇足ですが、本件でスマホのAlexaでもテストして、意外と使えるかもと思いました。
理由は、Echoはそれなりの距離に設置しているので、声の大きさ等に注意が必要ですが、スマホなら手元で小声でも認識するからです。

書込番号：22107410

1点

クチコミ投稿数：20325件Goodアンサー獲得：3392件

2018/09/14 08:21（1年以上前）

ほとんどのユーザーは、Amazon Echoなどのスマートスピーカーを利用してます。
スピーカーが無い状況で、Alexaアプリのみ操作でのソフト動作不良の可能性がありますね。
元々、Alexaアプリはスマートスピーカーの補助アプリなので、スピーカーなしで動作はあまりテストしてないと思います。
一旦、メーカーに問い合わせされると良いかと思います。

書込番号：22107495

1点

亜都夢さん

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2018/09/14 09:34（1年以上前）

＞yustさん

残念ながら、ひまＪＩＮさんの推理がビンゴでした。

Echoの登録を解除してテストしたところ、同じ状況（赤い背景に検索できないメッセージ）になりました。
再度Echoを登録してテストしたところ、正常に検索できました。

私の環境では別のスマートリモコンも接続していますので、これはRS-WFIREX3ではなくAlexa側の問題（仕様？）だと思います。
スマホ以外のAlexaデバイスが存在しないと駄目なのかも知れません。

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3点