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ナイスクチコミ0

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標準

ここリモ サーバー障害

2019/03/29 15:26(1年以上前)


テレビリモコン

殿堂入り クチコミ投稿数:20321件

ここ数日、Echoからの操作がうまく行かず。
アプリからの操作も受け付けず。
電源入れなおしてもダメ。

サポートに問い合わせたら、サーバー障害との回答がありました。
障害対象日時は下記
3/25 5:30〜 9:30
3/28 23:00〜翌4:00
3/29 7:00〜7:50

中部電力のような大手でもまだまだって感じですね。
ぜひ信頼できるサービスに育てて欲しいと思いました。

書込番号:22566071

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り クチコミ投稿数:20321件

2019/03/30 15:00(1年以上前)

3/29の障害時間を見ると、丁度私が使えなくてサポートにメールした時間に重なります。
まさかとは思いますが、ユーザーからの苦情で対応してるとか。
たまたま私の使った時間が重なっただけと思いたいんですが。

書込番号:22568165

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ15

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標準

スマートリモコンは全て2.4GHz対応のみ

2019/03/11 13:52(1年以上前)


テレビリモコン

殿堂入り クチコミ投稿数:20321件

現状、スマートリモコンのWiFiは全て2.4GHz対応のみです。
以前から思ってるんですが、これっておかしく無いですか。

今どき、5GHz対応は結構当たり前だと思います。
モバイルルーターなどだと、2.4GZと5GHzは切替式で、どちらかしか使えずネックになります。
2.4GZ、5GHz同時接続のルーターでも、集合住宅だと混信が心配されます。

技術的には難しく無いと思うので、問題は使われてるチップですよね。
まだまだ新しい製品分野で、今後普及する中で改善されるとは思いますが。
これからの新製品では、各社ぜひ対応検討してもらいたいと思います。

書込番号:22524844

ナイスクチコミ!11


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クチコミ投稿数:5件

2019/06/13 17:55(1年以上前)

確かに。以前、無線ルーターが壊れてしまいました。購入してきて再接続しようとし、初めて2.4GHzしか使えないとわかり安っぽいの購入してしまったのかと(ラトックシステムの)他の機器を探してみたがどれも同じような感じで。ネットで勧められているのは持っているやつでしたのでしょうがないかと使っております。電子レンジとかに弱くてイラっとしますよね。

書込番号:22732676

ナイスクチコミ!4



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