パナソニックすべて クチコミ掲示板

役に立たないサポート

[ＣＦＯ＆ＣＩＯ]

ファックスの設定で不明な点があったのでFAQで色々探したが該当項目なし。
仕方ないのでサポートに電話したが何分待っても「込み合っているのでお待ちください」。
5分以上掛けっぱなしにしてようやく繋がったと思ったら、「ＦＡＸ窓口が込み合っているので、1〜2時間後に掛け直します」
待てど暮らせど電話が来ず、朝から電話して電話が来たのが午後三時。その間、FAX使用もFAXから離れることも出来ず、予定が大狂い、かつ連絡先にも多大の迷惑をかけた。
こんな酷いサポートは初めて。これが天下のパナソニックとは信じがたい。
信頼していただけに残念至極。

書込番号：22603411

[Minerva2000]

＞ＣＦＯ＆ＣＩＯさん
0120で始まる無料通話の方にかけられませんでしたか？
有料通話の方にかけると繋がりやすいことが多いですよ。

書込番号：22604069

子機が通話開始直後、電源落ち→「圏外」復帰します。

[先駆者]

受話子機、子機、2台ともなのですが、
ダイヤルして通話が始まって間もなく、「ブツッ」と切れてしまい、電源が落ちた状態のようになります。
少し待つと「圏外」→「親機に接続せきません」表示で復旧し、10秒ほどで電波状態良好、満充電で普通の待機状態になります。
親機のすぐ横でも事象が起きるので、電波不具合では無いと思うのですが。

普段通話することが少なく、子機は1年ほど未使用な時期もあったので、電池劣化の症状が同じタイミングでおきるのも不思議な気がしています。

復帰後の「圏外」表示は、子機起動後に電波掴みに行く処理中での表示でしょうか？

このような事象は電池の劣化で起きることでしょうか？（電池交換で改善するのか？）
復帰後、充電器から離しておいても、急激に減るような様子もありません。

親機側での不具合でしょうか。
親機の電源を抜いて10分ほど放置したのに電源を入れ直して見ても症状変わらずです。

解決の手がかりになりそうな情報があれば教えて下さい。
受話子機、子機ともに使えず置物状態で困っています。

書込番号：22601670

[hima2908]

＞先駆者さん
メーカーサポートに連絡したほうが良いですね。

お知らせ
パーソナルファクス「おたっくす」をご愛用のお客様へ、定期的な動作確認と修理のお願い
https://panasonic.co.jp/ap/info/note/d201709a.html

有償修理か、最悪買い替えかも。

書込番号：22603808

[先駆者]

ありがとうございます。

お問い合わせ専用窓口は話中だらけで通じず…使われてるんだろか？
パナソニック修理ご相談窓口の方に繋がって、淡々と話をしてたら、送ってね〜ってことになりました。

「こういう操作してみて」なんて話にならなかったのは、修理窓口だからか、製造終了品だからかわからないけど…。
話の流れで自分も聞かなかったわけですが。

電話口での修理費見込み\10,200。

FAX卒業・・・固定電話自体から卒業を検討する時が来たのかも知れないです。（笑）

書込番号：22605263

[先駆者]

その後・・・
お問い合わせ専用窓口に電話が通じ、
FAX、電話機等の相談窓口を案内され、
外線発信、内線通話など症状確認、原因切り分けの操作をしました。
結果として、電池消耗の疑いがあり
「お客様の責任で電池を1つだけ購入して試してみるのもいいと思う」
と。
電池交換で改善したみたいです。

先に電話した修理相談窓口の担当さんもFAX相談窓口を案内してくれれば話が早かったのに…ねぇ。

書込番号：22620399

kx-pd915のAndorid9への対応

[BOLAN1]

お世話になります。購入を検討していますが、Android9対応のスマートフォンでスマートコネクト
使用でき方いらっしゃれば、情報連携いただきたく。
Panasonicの公式ページでは検証中とありますが
取扱説明書でもAndroid4以降の機種で古い機種しか掲示されていず、参考になりません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22593918

[たっぴの]

KX-PZ910DL-Rを先日購買し、スマホを子機として設定してみました。
HUAWEIのMate10proという型で、元々はAndroid8で、今は9にバージョンアップされていますが、
専用アプリをインストールして、WiFiの設定を済ませれば一応使用することは出来ました。
しかし、このファックス機、5GHz帯には対応していないようで、設定の際にスマホを2.4GHz帯に接続し直す必要がありました。

しばらく使っていないと、通知領域の表示が赤色になり、非接続表示になり、待ち受けが出来ない状態になりました。
詳しいことはわかりませんが、おそらくはFAX機がIEEE802.11acに対応していないため、IEEE802.11acに接続している状態のスマホは認識できないのだと思われます。
だから、新型の機種よりは、Android5〜6程度でアップデートが打ち切りになったような端末や、機種変更して余った古い端末をお持ちなら、それを活用した方がスマホ子機としてうまく使えるのかもしれません。最近の5GHz帯のIEEE802.11acに対応した端末だと、どうしてもそちらの方に接続に行ってしまって、待ち受けが切れてしまうようです。
安定的に使用するにはおそらく、無線LAN規格対応がb/g/n留まりの古い目の端末が適しているのではないでしょうか。

書込番号：22615031

[BOLAN1]

たっぴのさん　コメントありがとうございます。
自宅にも古いAndorid6端末がありますが、状況によっては、これを活用するしかないかもしれません。
あるいはAndroidのSSID接続先を2GのAPに固定して運用する方法しかなさそうです。

書込番号：22615241

[浜木綿希]

一つ下の機種の、PZ710でも良かったのですが、スマホ待受機能に期待してというか、将来的に子機の充電池がダメになったときのピンチヒッター的に使えることを想定して、色目がシックな赤色なのと、以外に価格差があまりなかったこともあって、こちらを購入しました。
結局、スマホ待受は、たっぴのさんがおっしゃっていられるように、待受の状態が不安定で、子機の代用に常時使うには心許ない感じがどうしてもありました。
スマホ転送の機能も、別に契約が要るのはともかく、発信元の確認が不可能で、出たくない電話にも出る羽目になりそうで結局あまり使い物にならなそう。
本体の機能、コードレス受話器と子機の機能には満足しています。ファクシミリの見てから印刷は、買い換える前の他社の古い機種にもありましたので、真新しい機能ではないですが、ムダにインクリボンや紙を消費しなくて済むのでやはり便利だと思いますね。

従って、スマホ連動がどうしても欲しいと言うわけでなければ、PZ710で良いということになりますよね。

書込番号：22665884

[浜木綿希]

って、こんなこと書いてしまったら、この機種の価格がもっと下がっちゃいそうで悲しいですが、わたしもう買っちゃったので、いいでしょう？って言い訳にもならないですね・・・ごめんなさい(><)

書込番号：22665888

スマホ電話帳をExcel編集して読み込ませる方法です。

[nji]

下記の方法で読み込みできました。
使いにくいパナソニックの電話帳編集ソフトは使わない
Excelで編集しcsvファイルを作成しSDにコピーして本体で読み込ませる方法です。
本体読み込み後、子機へ一瞬で転送もできます。
↓
「携帯のアドレス帳を、パナソニック電話機・FAXの電話帳に移す方法！」
http://shinshu-jp-net.sblo.jp/article/174929231.html

書込番号：22586321

送料無料 税込 16300円

[まぐたろう]

【ショップ名】
ジョーシン

【価格】
表題の通り

【確認日時】
さっき

【その他・コメント】
https://joshinweb.jp/outlet/551/4984824810884.html

書込番号：22580609

これのモデルチェンジ時期はいつ？

[CLIM_GEAR]

通話録音が出来てＦＡＸ付きの電話機と言う事で
この電話機の購入を検討してます。
次期モデルへの切り替え時期になると
型落ちモデルは価格が安くなりますので、
その時期頃に購入が出来ればと思っております。
現行モデルは2017年6月発売みたいなのですが、
次期モデルの発売はいつ頃になるのでしょうか？

書込番号：22539221

[夢追人＠札幌]

＞CLIM_GEARさん へ

このサイトに記載されている“パナソニック”FAXの『機種登録日』を新しい順に‘ソート’してみます。
あとは、スレッド主様自身でお調べください。。。

2018年9月・・・8機種
2018年6月・・・3機種
2018年5月・・・4機種
2017年10月・・・2機種
2017年9月・・・2機種
2017年5月・・・7機種
2017年4月・・・9機種
2016年6月・・・10機種

書込番号：22539321

[hima2908]

2012年6月KX-PD601シリーズ発売　　　　　　　　　　　　　　「見てから印刷」付き有線親機モデル
https://news.panasonic.com/jp/press/data/jn120529-1/jn120529-1.html
↓
↓2013年11月KX-PD603シリーズ発売　　　　　　　　　　　　「見てから印刷」付きコードレス親機モデル
↓　https://news.panasonic.com/jp/press/data/2013/10/jn131002-3/jn131002-3.html　　　　　　
↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
↓2015年6月KX-PD604シリーズ発売　　　　　　　　　　　　　迷惑電話対策強化コードレス親機モデル
↓　https://news.panasonic.com/jp/press/data/2015/04/jn150407-1/jn150407-1.html
↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
2016年1月KX-PD600シリーズ発売　　　　　　　　　　　　　　「迷惑ブロックサービス」対応有線親機　↓
https://news.panasonic.com/jp/press/data/2016/01/jn160112-1/jn160112-1.html　　　　　　　　　↓
↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
2017年6月KX-PD715シリーズ/PD615シリーズ発売　　　迷惑電話対策強化コードレス親機/「迷惑ブロックサービス」対応有線親機
https://news.panasonic.com/jp/press/data/2017/04/jn170411-2/jn170411-2.html

PD603→PD604が2年7ヶ月、PD604→PD715が2年、PD600→PD615が1年6ヶ月…
と、言うことは…
※PZ610はPD615、PZ710はPD715の量販店向け機種です。

書込番号：22545117

[hima2908]

答え合わせー

パーソナルファクス「おたっくす」KX-PD725シリーズを発売
https://news.panasonic.com/jp/press/data/2019/04/jn190403-1/jn190403-1.html
5月23日発売、子機に着信お知らせLED搭載、操作パネルを改良して使いやすく。
量販店向けはKX-PZ720か？

おまけ・デジタルコードレス電話機「RU・RU・RU」VE-GD77シリーズを発売
https://news.panasonic.com/jp/press/data/2019/04/jn190403-2/jn190403-2.html
5月23日発売、こちらにも子機に着信お知らせLED搭載、親機にSDカードスロットを搭載、
SDカードにも用件・通話内容を保存可能。量販店向けはVE-GZ72か？

さあ、旧モデルの叩き売りが始まるよー

書込番号：22577034

[CLIM_GEAR]

現行モデルは発売から2年を迎えていたので、
もうそろそろモデルチェンジ時期ではと思ってはいましたが、
やはり新モデルが出ますか！
まーでも、操作ボタンの位置変更と
コードレス子機にLEDが付いた位のモデル変更に留まった
モデルチェンジなのですね。
モデルの外観自体は、2013年から全く変更がされてなかったので、
これらの変更で多少は新鮮味が増したかな？
ここの所、現行モデルの在庫なし取り寄せ1ヶ月など、
価格が急に値上がってるのが少し気になりますが、
現行が旧モデルになる事で投売りに等しい低価格で
入手出来ればと思っています！

書込番号：22578499