アイホンすべて クチコミ掲示板

勝手に呼び出ししてしまう

[yaruki_manman]

先日から誰もいないのに呼び出し音がなります。
呼び出しボタンを押すと写真が残りますが、誰も写っていないし、実際誰もいません。
誤動作にもほどがある！！！
ついでにいうと電池の消費が激しい、電波が繋がりにくいですね。

書込番号：25656081

買わないで！バグ多し！！

[Crazycat]

使っていたインターフォンが老朽化して来たので、当商品を購入。(2023/04/22)
取り付け後にWi-Fi接続や各種設定を行ったのだが、全体的に「モッサリ」した感じ。
また、ネットワーク設定後に再起動してしまうけれど、これが超〜遅い！
ネットワークの設定が終わり、次にとりあえずファームウェアのチェックをネット経由で行おうとしたら「サーバーに接続出来ません」とか。
設定確認画面で、正しくwi-Fiに接続出来ていると表示されているのに、まったく確認出来ない。
先日、「アップデートがあります」と表示されていたので、更新を試みたのだが、やはり接続不可。
なんでアップデートの通知は来るのに更新できない？？腹立つわー。
また、iPhoneでも来客の確認が出来ると謳っていたので、iPhoneにアプリをインストールして、親機に登録しようとするけど、出来ない。
あまりにも酷いので、サポートセンターに電話したところ、窓口の担当者では解らず、数時間後に技術者から折り返しの電話が来た。
利用環境などの詳細を伝え、親機にiPhoneが登録出来ない事を伝えると、「最新OS(iOS 16.4.1)には対応していない」だと。
なら、「スマホで外出先からも確認」とか謳うな！
あと、インターフォンが鳴ってからの子機の反応が非常に遅い！
利用環境にも寄るのかと思い、親機のすぐ近くに持って行って、家内にインターフォンを押させたが、やはり反応が遅い。
高い金払って買ったのに、本当に残念な商品でした。
もう買ってしまったので、仕方なく使っています。
検討中の方は絶対に買わない方がいいです。Panasonicにしておけば良かった。。。。。

書込番号：25245837

[熟女事務員のミニスカート姿]

パナソニックがいいですね

書込番号：25245861　スマートフォンサイトからの書き込み

バグだらけ

[シュワ3]

外出先からの応答ができなくなりました。
発売当初からバグが沢山あります。
とても残念です。
一体いつになったらまともなインターホンになるのでしょうか？

過去のバグ
タッチパネルが機能しない
呼び出しが出来ない
スマホアプリの異常などです。

これは保証云々どころではないです。

書込番号：24058782　スマートフォンサイトからの書き込み

[サラダ巻きが好きなんです]

その後、スマホのアプリ更新みたいに修正されたのでしょうか。

書込番号：24727001

[シュワ3]

直ってます。
ただ、やはり時々、外からの受け答えができない場合があります。

書込番号：25097428　スマートフォンサイトからの書き込み

[サラダ巻きが好きなんです]

パナソニックも時々おかしいです。在宅時にWi-Fi接続しているスマホで
アプリを使うと、たまにドアホンが圏外と表示されます。
スマホもドアホンもWi-Fiは接続していてスマホで他の通信はできるものの、
パナソニックのドアホンのアプリを起動したらドアホンが圏外みたいな表示になり、
30秒程度で復活します。こんなものかとあきらめています。
これでシュワ3さんのお怒りが少しでもおさまれば幸いです。

書込番号：25098721

ホームセンター

[文香]

近くのカインズで11800円購入を焦って急ぎすぎた悲しい。

書込番号：24699706　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

また意味不明な書き込み！！
どなたか、翻訳お願いします。
(^_^;)

書込番号：24699718

[MIF]

近くのカインズで11800円。購入を焦って急ぎすぎた、悲しい。

別に意味通じると思うが。

書込番号：24699732

[入院中のヒマ人]

＞MIFさん
翻訳ありがとうございます。
まじめですね。
(#^.^#)

書込番号：24699928

アフターサービスの悪さ

[JERRY1122]

新築に設置しJH-1MEを子機と共に5年使用して突然インターホンが鳴らなくなりました。
アイホンのカスタマーサービスへ連絡を入れて確認したところ
「保証期間が過ぎているので、調べるのも出張費用がかかります」とのこと。
どれくらいで故障するか伺ったところ「10年〜15年」と言われ
まだ5年しか経過してないのにどこが故障しているかみてもくれないのかと相談したら
「出張費用がかかる」の一点張りで話になりませんでした。
せっかく高価なドアホンを設置しても　メーカーがこのようなずさんな態度だとうんざりします。

書込番号：22765300

[kockys]

＞JERRY1122さん

保証期間は過ぎている。それに対してメーカーが出張費用を請求するのは当然だと思います。
10年保証しますと言っているのではなく、通常はそれくらい持ちます。
インターホン協会では故障しなくとも10年毎の交換を推奨しているようですがそこまでの動作を保証しているわけではないです。

ずさんというより、保証期間に対する真っ当な対応だと思います。
高価と書かれていますが、10年保証を求めるともっと高くなりますよ。

例えば全く同じ商品を通常は10年ほど持ちますよ。
でも1年保証で今の価格。10年保証で仮に2倍だとするとどちらを購入しますか？ということになると思います。

書込番号：22765382

[ぱぴぷぺ・・ぽこ]

２年半使用で似たようなことがありました。コールセンターの女性は保証期間の２年を過ぎているので有償修理！の一点張り。２年で壊れるのは幾らなんでもおかしいだろうと食い下がったのですがダメで、それでもごちゃごちゃ言ってたら、上司に代わります。となり、たまたま近くのマンションに別用で呼ばれている者がいるので、その者に見させます…となりました。
結果、製品に問題は無かったものの、接続コードに緩みがあり、設置ミスとのことで、もちろん費用は不要でした。
確かにアイホンはメーカーであって設置の責任は設置業者にありますから、機器の故障なら保証期間のみの対応となります…というのはわかりますが、あまりにもつっけんどんな対応だと、なんだよ！って思いますよね。

書込番号：22793799

[アリカ・ユメミヤ]

そんなケースにまで無償で対応していては、製品価格が跳ね上がり、しっかり施工できる会社にとってはいい迷惑。
サービスが欲しければ対価を支払うのは当然のこと。ましてここで愚痴っても始まらない。

書込番号：23307586

[やまもりやん]

>「出張費用がかかる」の一点張りで話になりませんでした

「一点張り」を使う人の特徴。
自分が同じ主張を何度も何度も繰り返してるから、同じ回答になってることに頭が回らない。

これ相手の立場に置き換えれば
「保証期間がとっくに過ぎてるので有償になる旨何度説明してもタダで見にこいの一点張りで話になりませんでした」

書込番号：23328677