パナソニックすべて クチコミ掲示板

私もエラーコードU37で使えなくなりました。

[とうちゃｎ]

購入して約４年。私も他の方と同様音は鳴るのですが画像が出てこずエラーコードU37が出て使えなくなりました。
初期化して再度設定してみましたが症状は変わりません。
家の中Panasonic製品だらけで愛用者を自負してきましたが失望しています。
泣き寝入りしか策は無いのでしょうか。

書込番号：26291034

[とうちゃｎ]

このトラブル、奈良のZXさんが投稿されたU37対処方法にて試しました。
対処完了後、一度試験しても改善せずでしたが親機を充電して翌朝試験したら動作が正常になりました。
奈良のZXさんに感謝申し上げます。
最初のトラブル時は親機は満充電でしたので親機の充電不足は直接原因では無いと思いますが初期化して再設定するというのは効果が有ると思います。しばらく再発しないか様子を見てみます。
ちなみ私はVS-SGZ20Lに中継アンテナKX-FKD3を介してWIFI接続しています。

書込番号：26291565

[とうちゃｎ]

訂正です。
前の書き込み「中継アンテナKX-FKD3を介してWIFI接続しています。」は間違いで「親機と子機を中継接続しています。」です。失礼しました。

書込番号：26291823

より線が入らない

[まりお@町田市]

ドアホン（玄関側）と画面側を繋ぐ既設配線がより線なのですが、そのままだと画面側に繋がりません。
テキトーな棒端子を突っ込もうとしましたが、Panasonicのドアホンは受け入れ側がめちゃくちゃ狭いので入りません。

既設配線が平行２線式（Ф0.65〜0.8ｍｍ）の場合はそのままでいけます。既設配線がより線の場合は棒型圧着端子（先端の径が0.35〜1.6mm）が必要です。
しかし先端径が小さいものはなかなか安価では手に入らず、またAmazonなどで探すにしても先端径が掲載されてない商品が多いため苦労します。

なぜPanasonicは棒型圧着端子を付属させておかないのでしょう。他社は、より線でも突っ込める端子なのにPanasonicだけ端子が小さすぎるんですよね。ほんと不親切。

ニチフ端子工業さんのサイトで調べたら適合するものが複数あったのでAmazonで購入しました。
時間さえあればAliExpressで棒端子を取り寄せるほうが安上がりだとは思いましたが。。

書込番号：25660095　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

どんな端子台かは知りませんが、そういう時は
「撚り線をハンダ」します。棒端子も必要無いですし。

まぁもっともハンダやコテは必要ですけど。何かしら要りますね。
基本的に工事業者が施工する前提なのかも知れないですね。
各家庭で設置環境も違いますし、個人が工事する前提では無いでしょう。
(*^▽^*)

書込番号：25660210

[まりお@町田市]

えーと、このドアホンの場合、より線をハンダでも入らないですよ。
仕様を見ると先端1.6mmまでの棒端子が入るとのことですが、ニチフのTC1.25-11S（先端1.5mm）ですらほぼ入らないです。
単線で0.8mmまでなので、かなり狭いんですよね。
他社ドアホンとレベチでめんどくさいです。

書込番号：25661045　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

単線とより線、どちらが多いか？
より線で合わずに入らない時はより線の数本をカットしたり単線を持っているなら数センチ単線をハンダ付けしたりしますね。
レベチ…
昔の小さなボタンでブッブーとかキンコン鳴らしていた頃からの単線だと思います。

書込番号：25661702　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりお@町田市]

規格に沿った単線があれば半田でつけてなんとかなるかと思いきや入らないですね。
結局、ニチフ端子工業様の棒端子「裸圧着端子 TC- 0.3-9.5」で入りました。（先端直径1.0mmですがこれでもキツキツ）
より線は適当に減らして棒端子に入れました。

いろんなインターホンを見てきましたがレベチで入らないのはガチです。
たまたま当たりが悪かったのかもしれませんが。

書込番号：25662500　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじゃりえっち]

＞まりお@町田市さん

解決済みのようでよかったです。
別な解決法ですが、私はワンタッチ結線を使いました。
どうしてもより線が入らないので、これで単線に変えてつなぎました。

書込番号：25670238

[まりお@町田市]

単線ですら入りにくい（ほぼ入らない）個体だったので今回は棒端子を使いましたが、単線で入るならそれもアリですね。

書込番号：25670241　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZRXありごん]

＞まりお@町田市さん

解決済みと思われますが、自分も古い単線でしたのではめ込みに苦慮したので
これから取り付けする方々への備忘録として記載します。
自分は、電子工作で使う抵抗やLEDの足を切って（切り落としの在庫が大量にあるため）
同線にねじり入れ、スリーブ＆伸縮チューブにて絶縁しはめ込みました。
ねじり入れた根元に軽く半田もしましたが、
足を長めに（12〜3ｍｍぐらい）入れたら抜く場合は
ペンチでつかめると思いますので半田は割愛してもいいのかな？と・・・
足が無い場合はすずメッキ線で行ける思います。
棒端子等よりコスパはいいはずです。（端子100個など生きてるうちに使いきれませんｗ）

書込番号：26218568

３?４年で壊れた

[Mikichikun]

U３７　画像を表示できませんとエラーが出て
使えなくなり
修理対象となる
たった3〜4年で故障

書込番号：26174617　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

マニュアルにFAQを見れるようなQRコードがついているようですが試されましたか？

子機をモニター機に近づけてリセットしてくださいって回答がありましたよ。
エラーコードが出ているのですから、壊れたって思う前に調べてはどうでしょうか？
詳しいやり方についてはご自分でQRコードから調べてください。結構な長文説明がありましたので、ここでは割愛します。

これを試した結果で治らないってことなら修理でしょうね。

書込番号：26174664

[奈良のZX]

U37の対処

添付はエラーU37の対処です。
子機のトラブルだと思われます、添付の対処で改善しなければ子機の交換になるのではと思います。
子機は屋外にあり設置等の問題や虫の侵入など何かとトラブルなることが多いです。

長く使えるに越したことはないけど
この価格のテレビドアホンが
3-4年しか使えなかった、あるいは3-4年も使えた、と思うかは人それぞれ
私は後者です。

書込番号：26174683

不具合

[モスラ11]

2023年11月に購入して使用していたのですが、1ヶ月位前から
10回に6回ほど呼び出し音は鳴るが、画像がでない、通話ができない（親機・子機とも）症状が出てきました。
ネットで調べたら他の機種で同じ内容のリコールが出ているようなのでパナソニックに電話したんですが、
この機種はリコールでは無いのでリセットして様子を見るように言われました。当然だと理解しています。
リセットした後は、不具合は出ていません（2日間）
玄関子機を新しく買ったので付け替えて様子を見ようとも思っています。
一応、他機種のリコールと同じ症状が出ているので書いて置かせて頂きます。

書込番号：26048412

[モスラ11]

その後、また症状が出るんで玄関子機を交換したんですが、呼び出し音は成るけど
映像が映らない話せない症状は直りませんでした。
パナに聞いたら修理の時の貸出機は無いって言うし、他を買って修理に出してみます。
他に同じような人も居ないし、ハズレを引いたのかな・・

書込番号：26051960

[モスラ11]

パナの修理に頼んで見て頂きました。
親機の基盤が怪しいとの事で交換して頂きました。
交換後は不具合出ていません。
1年2ヶ月使用で有料修理は痛いです。インターホンなんて
平均して1日に1回使うか使わ無いかの使用頻度ですもん。

書込番号：26060847

リコールでは？

[RhythmAndBrucelee]

購入後2年経たずにU37のエラー表示が出て使えなくなった！
一型前の類似品番商品と同様にリコール対象ではないのか？

書込番号：25311733　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

リコールってどんな制度か知ってますか？
「故障」＝「リコール」じゃないですよ

書込番号：25315501

[すずきりょう]

わたしも同様のエラーメッセージが出て使えなくなりました。
症状がリコールと酷似しているので気になるところです。

その後どうなりましたか？

書込番号：25421145

[湘南ライダー]

私も購入後１年半くらいで同じエラー出て、音だけは鳴るのですが、映像が一切出なくなりました。
パナソニックに近い機種がリコールなのでこれは大丈夫ですか？と連絡しましたが、記載以外はリコール対象外とアッサリ言われましたが、ちょっと信じられないイメージは受けました。
メーカーが断固そういうので諦めましたが、ここだけでも同じ方が同様の故障があるようですのでリコール隠しでは無いことを祈ります。

書込番号：25435345

[→ハマトラ]

我が家のドアフォンも同様の症状となりました。　エラー U37 で映像、通話不能
不具合の症状を共有させていただきます。


ドアフォンカメラ：VS-VG562 受信モニタ ：VS-MGZ20

ドアフォン（カメラ）の電池が弱くなり、電池交換後に正しく機能しなくなりました。
（電池残量は正しく回復しています）


呼び出しボタンを押すと　ピンポンは鳴りますが・・・　液晶モニターに
-----------------------------------------------
［ U37 ］
映像を表示できません
しばらく待ってからお使いください
-----------------------------------------------
の表示となり、正しく操作しません。

　・表示のように、しばらく待ったが、回復せず
　・映像表示不能,　MIC音声も不通。

書込番号：25478827

[湘南ライダー]

参考までにパナソニックのHPには下記のようにあります。

「弊社が2019年6月から11月までに製造したワイヤレステレビドアホン（VL-SGD10｜VL-SGE30｜VL-SGZ30｜VL-VD561｜VS-HC400シリーズ）の一部におきまして、部品の不具合により、来客の呼び出し音は鳴るが、「画像がでない、通話ができない」という現象が発生することが判明しました。」

型番では当機VS-SGZ20Lは載って無いですが、SGZ30とVD561は型番号も似てますし、しかも故障内容の症状が全く一緒ですから、これだけ同じ症状の方が出るとそりゃ疑いたくなりますよね。

まあ今回のことで私自身はまあ正直信頼感は無くなりましたけど、ここまで多数記録が残っていてもなるべく対応したくないと言うのが今のパナソニックなのだろうなと思うと、昔を知っている身としては時代の移り変わりを感じました。

まあ皆さんが声を届けてくれればいつまでも知らんぷりも出来ないんでしょうけど、そもそも１年ちょっとで壊れるドアホンが続出していると言うのは品質がその程度だと言うことになりますし、パナソニックのリコールページを見ているとあまりに多くて逆にこんな多くてパナソニックの製品大丈夫かな？と思ってしまいます。

書込番号：25479520

[石段]

u37のエラーメッセージ

メニュー →設定→初期化で直りました。
電池ok、通信状態で電波3本立ってる状態が条件。

書込番号：25914777　スマートフォンサイトからの書き込み

通話音量が小さくて聞きとれません

[datekuni0]

通話音量が非常に小さく、とても聞こえません。
メーカーと販売店に来てもらってテストしたところ、問題なしとのことだったのですが、静かな環境でのテストでしたので、何とかやっと聞き取れるぐらい。
テレビを見ていて来客があったときなどは本当に聞こえません。
問題なしとのことで交換もしてもらえず、今後何年も使わなければならないと思うと、とても憂鬱で後悔しています。
何か解決方法はないものでしょうか。

書込番号：25900377