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親機のカメラがオフになってしまう

[こーいちろ]

先日こちらの機種に入れ替えて概ね順調に使用しているのですが、親機のカメラがオフになってしまう状態です。

スマホアプリや他世帯通話の時に親機側のインカメラ？が最初は写っていたのですがある日通話をしようとしたら「カメラオフ」と出てしまい設定等の問題か見てみたのですがわからず、親機本体をいったんリセットしたら映りました。

しかし次の日また同じようにカメラオフになってしまいます。

説明書の設定等の見落としなどもあるかもしれませんが、ネット上で検索しても同じような症状がヒットしなかったため改善方法などあればご教授いただけないでしょうか？

書込番号：24647145

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
カメラオフとなった時でも、音声通話は引き続き可能ですか？
スマホが自宅内にあるとき（つまり同じ無線LAN配下にいるとき）も同じ現象が出ますか？

書込番号：24647158

[こーいちろ]

返信ありがとうございます。
カメラオフになった場合も音声の通話は可能です。

スマホは宅内LANにいる状態です。
ちなみに2世帯住宅で隣にも同一機種を設置し他世帯登録をしていますが私側の親機のカメラだけオフになってしまう様です。

書込番号：24647355

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
一応確認ですが、親機のカメラを下方向45度より更に下に向けると勝手にカメラOFFになる仕様ですが、それは大丈夫ですよね？
それが問題ないとして、
同じ宅内の無線LANにいる親機とスマホ間でもカメラオフになるということは、通信上の問題は考えにくいので、
親機カメラの回転角度を検知するところの不良のように思えますね。

カメラOFFになってしまった時、親機のカメラを上下方向にグリグリと動かしてみてカメラONになるか試してみてはどうでしょう？

書込番号：24647575

[こーいちろ]

一応カメラの角度の部分も触っては見たのですが下に向けると物理的に隠れるだけじゃなくセンサーも付いているんですね？
知りませんでしたのでちょっとそこを意識して今一度検証してみます。

書込番号：24647725

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
はい。他の方が同じ状況になった時の参考になると思うので、結果をまた書き込みお願いしますね。

書込番号：24649012

[こーいちろ]

昨日時点でやはり「カメラオフ」になってしまっていて、カメラ部分を上下に動かしても反応はなし→本体リセット後に確認するとカメラは正常に機能しました（下に下げればカメラオフ？上げればカメラオン）

ここまでは前回も確認していたのですが、この症状が出るのに何らかのトリガーがあるんじゃないかとスマホコネクトから親機着信したり、親機からスマホコネクトつないだり、玄関子機からピンポン押したり、考えられそうな動作をしてみましたが昨日時点では発生はしませんでした‥

また追って状況報告させていただきます。

書込番号：24649056　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

まあ、色々検証をしていくのは本当に大事な事ですが、そろそろメーカーサポートへ連絡を入れる段ではないでしょうか。
何しろ下手をすると、壊れているものを正常動作させようと無駄な努力をしている事にも成りかねません。

書込番号：24649078

[こーいちろ]

コメントありがとうございます。
故障なのか？使い方が間違えてるのか？切り分けている段階でしたが、不具合（故障含め）の可能性がやっぱり高いんですかね？
今日帰ってみて症状が出ている様であればメーカー問い合わせしてみます

書込番号：24649284

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
カメラを上下にグリグリしても直らず、再起動したら直るのですか…
そうなると、
無線LAN親機と本機の間の通信状態が悪く、速度が出ないために映像をOFFにしてる可能性も考えられますが、
故障してる可能性も十分ありそうですね。
cymere2000さんもおっしゃってる通り、サポートセンターへ相談された方がよさそうです。
私は、パナのサポートは比較的しっかりしてる印象があります。

書込番号：24649325

[こーいちろ]

みなさま、先日はアドバイスいただきましてありがとうございました。
親機のインカメラが映らない問題はパナのサポートに電話をし交換修理対応していただきました。

初期不良だった言うのが結論かと思います。

今後もまた不明点があった際にはご教授よろしくおねがいします。

書込番号：24671711　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
修理できたようで良かったです。

書込番号：24672191

露出ケースの流用はできますか？

[mohuE]

今の玄関子機がVL568KATなのですが、露出ケースがポスト一体型の為交換できません。
VL568KATがついている露出ケースにVL-SE30KLの玄関子機をつけることはできますか？

書込番号：24326066

[mohuE]

露出ケース流用可能でした。

書込番号：24459388

ドアホンコネクトに関しての質問です。

[ころくろ1110]

既にご使用中の方々にお聞きしたいことがあります。

宅内におけるドアホンコネクトの応答性についてです。
この製品は室内親機からドアホンコネクトをインストールしているスマートフォンやiphoneを呼び出し通話できる機能があるようなのですが、その応答性が気になってるところです。

例えば、機械音痴の母が１階リビングの親機タッチパネルで、2階で作業中の私の妻のiphoneを呼び出し要件がスムーズに伝えれたら良いなと考えております。

ドアホンコネクトは外出中は接続性がイマイチのような書き込みがありますが、同一宅内の無線LAN環境ではいかがでしょうか？

書込番号：24450237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞ころくろ1110さん
こんにちは。
それは、親機とスマホを内線通話的な使い方をしたいという事でしょうか？

たしか、玄関子機とスマホは話せますが、ドアホン親機とスマホは、話せないはずです。
（※私が使ってないだけで、通話可能だったらすみません）

下記で説明書をダウンロードして、出来る事を確認されてはいかがでしょうか？
https://panasonic.jp/door/p-db/VL-SWH705KL_manualdl.html

書込番号：24450425

[ころくろ1110]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん
回答ありがとうございます。

先程、説明書をwebで確認しましたらおっしゃる通り通話できない仕様でした。

705タイプを検討する前に505タイプを検討してた時に設定ガイドを閲覧したら親機とスマートフォン(iphone)で通話可能と有りましたので705タイプでもできると思い込んでました。

505タイプの掲示板で再度質問してみます。

教えていただきありがとうございました。

書込番号：24450642　スマートフォンサイトからの書き込み

取付工事について

[すもも1813]

素人でも簡単にできますか？
それか業者に依頼するとなると
いくらくらいが相場でしょうか？

そうすると、量販店が工事まで
やってくれそうですね。

書込番号：24344480　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞すもも1813さん

取り付けの範疇で簡単にできるか変わります。
まずは施工書みて簡単だと思えればできるでしょう。

書込番号：24344483

[すもも1813]

＞kockysさん

有難うございます。私は機械に疎いので難しいかもしれません。
インターホンもモニターも壁に穴開けないといけませんよね？

書込番号：24344485　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞すもも1813さん

壁の穴あけもですが既存のインターフォン置き換えでなければ配線はあるのですか？
壁内配線がなければどう繋ぐ予定ですか？そういう前提も不明ですが難易度は変わります。

私は壁内、天井裏含めて配線敷設してDIY設置しました。
簡単にいうと線引っ張ってつなぐだけやる事は簡単です。
壁開けてケーブルがそこまで通せるか？ボックスはそこに固定できるのか？は当然調査の上です。
工賃も何をするかで変わるでしょう。

書込番号：24344535

[すもも1813]

＞kockysさん

今は押しボタン式のチャイムしかないので、やり直しが必要だと思います。それも踏まえて検討します。有難うございました。

書込番号：24344871　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞すもも1813さん

チャイムの配線が二芯なら工事代安くあげられる　
と思いますよ。
うちもカメラが無いタイプから簡単に変えました。

書込番号：24344942　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞CR7000さん

有難うございます。

書込番号：24344948　スマートフォンサイトからの書き込み

必要な端子電圧

[mohuE]

玄関子機のボタンを押しても鳴らなくなってしまったので、親機が固定電話のものから本製品に買い換えようと思うのですが、玄関子機の端子電圧を測ると1.45Vでした。
本製品の使用に際し、電圧は1.45Vで足りるのでしょうか。

書込番号：24312338　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞mohuEさん
配線を再利用したいと言う事ですよね
配線は2芯の細めの線だと思いますが、そのまま使えますよ
今の電圧がいくつかは新しい機器に関係ありませんが、断線していない確認となっていますね

書込番号：24312980　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞玄関子機のボタンを押しても鳴らなくなってしまったので、親機が固定電話のものから本製品に買い換えようと思うのですが、玄関子機の端子電圧を測ると1.45Vでした。

何をどうしたいのか？イマイチ判りずらい文章だ。
mokochinさん　のおっしゃるとおり分かるのは《配線流用》だけですね（それも明確に記述されていない）。

親機子機とも変更するなら、端子電圧に何の意味があるのか？
親機だけ交換するのか？
(?_?)

書込番号：24313565

遅延や取り付けについて

[ブサイクバカコ2]

質問失礼します。
レビューの中にインターホンが鳴ってから1分くらい経ち、スマホに通知が来たとありますが、実際そんなにかかりますか？
後、インターホンのスマホへの通知はアプリからの通知でしょうか？
あと、常にアプリが位置情報と同じ方が書かれてますが
アプリ使用中のみの間違いではないでしょうか？

現在、パナソニックのインターホンで外て室内モニターは有線でつながっていますが、取り替えは室内室外ともに既存の電源の線を使用で大丈夫でしょうか？

書込番号：24310660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブサイクバカコ2]

後、追加で質問ですが
現在子機がvl wd613ですが、これは505kfの親機とペアリングは可能でしょうか？
過去質問にあり、同様の内容の質問でしたら申し訳ありません。

書込番号：24310678　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞ブサイクバカコ2さん

＞レビューの中にインターホンが鳴ってから1分くらい経ち、スマホに通知が来たとありますが、実際そんなにかかりますか？
他のスレに私の実験結果を書きましたが、家のWi-Fiを接続している時でも、まともに繋がったとして5秒程度掛かります。
外出中にLTE経由で通知を受ける場合は、1分近く掛かる時や、そもそも接続出来ない時がありますね。

＞後、インターホンのスマホへの通知はアプリからの通知でしょうか？
アプリからです。アプリがないとスマホとは繋がりません。

＞あと、常にアプリが位置情報と同じ方が書かれてますがアプリ使用中のみの間違いではないでしょうか？
ごめんなさい、何を仰っているのか意味が分かりません。位置情報に何の関係があるんですか？

＞現在、パナソニックのインターホンで外て室内モニターは有線でつながっていますが、取り替えは室内室外ともに既存の電源の線を使用で大丈夫でしょうか？
既存の電源の線というのはインターホンの外につける子機と親機の間をつないでいる2本の銅線の事ですか？
であれば、流用できますよ。

＞現在子機がvl wd613ですが、これは505kfの親機とペアリングは可能でしょうか？
本機3の取説ではVL-WD618のみ対応しています。VL-WD613は載っていませんので使えないと思いますが、念のためパナソニックに質問された方が良いと思います。

書込番号：24310714

[Lillian25]

＞ブサイクバカコ2さん

現ユーザーです。
分かる範囲でお答えします。
通知ですが通知次第は体感で5秒ほどなのでほとんど遅延がありません。
問題はそこからなのですが、まず通知画面を押してもアプリの起動が物凄く遅いです、更にそこから位置情報を取得しだします（詳細な位置情報を取得する理由は不明です）
そこから今度はアプリトップ画面に移行します。
この時点で遅いと1分以上かかります。
トップ画面からモニターというアイコンをタップして通話するのですがアイコンタップして通話できる状態になるまでまたここで相当な時間がかかります。（遅いと1分程待たせた挙句エラー）
更にここでエラーがかなりの確率で発生するので強制的にアプリを遮断し再度アプリを立ち上げまた位置情報のところから始まります。
結果的に通話できるようになるにはかなりの時間がかかります。
APP Storeでレビューを見てみてください。
最新に並べ替えて見ると相当酷いことが分かります。

位置情報ですが、「使用中のみ（正確な位置情報）」です。

書込番号：24310974　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞Lillian25さん
ホントですね。
私は全然意識してなかったんですが、私のiPhoneのアプリも
　・位置情報：このAppの使用中のみ許可
　・正確な位置情報：ON
に設定してました。
位置情報を不許可にしたり、使用中のみ許可にして正確な位置情報をOFFにすると
ONにしろとアプリが文句言って設定画面に飛んでしまいますので、それでこう設定したんでしょう。

恐らく位置情報は、在宅してるのか、外出してるのかを判断するために使ってるものと思われますが、
そんなの家のWi-Fiに繋がってたら在宅、繋がってなかったら外出中という判断で十分ですわね。

＞ブサイクバカコ2さん
家のWi-Fiに繋いでいてもちゃんと繋がらない事がありますし、
外出先でもちゃんと繋がらない、繋がっても応答できるまで遅い時が非常に多いです。
そんな状態なので、私は在宅の時は専ら専用子機で応答、
外出先でもスマホでは応答せず、ドアホンコネクトの着信があったら録画を見て
誰が来たのかの確認に使ってる程度です。

書込番号：24311479

[ブサイクバカコ2]

＞波動野郎�Uさん
ありがとうございます。遅延に関しては波動野郎�Uさんは通知受けてから、対応できなかった事は何回からありましたか？？

取付けは既存の線を流用できるとのことで、ありがとうございます。
子機の件は今朝、パナのカタログを拝見しましたが、適合外でした。
＞Lillian25さん

Lillian25さんは外出中はほとんど取れない感じでしょうか？

ちなみにアプリ名は何になるのでしょうか？

書込番号：24311483　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞ブサイクバカコ2さん

まず在宅時、ピンポーンと最初に鳴るのは親機、1秒程遅れて専用子機、更に1秒程遅れてスマホって感じです。
私の居室に専用子機が置いてあり、青く光ったボタンを押すだけで応答できるので、
わざわざスマホで応答することはしてません。
在宅時のスマホ応答を実験してみた結果を以下のスレに書いたので参考にして下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082615/SortID=24086386/#tab

外出時については、導入当初は応答しようとはしましたが、まともに応答出来た試しがないので、今は応答していません。

書込番号：24311530

[ブサイクバカコ2]

＞波動野郎�Uさん
そうなんですか、、対応できないとなると問題ですね、、
再検討してみます。＞Lillian25さんもありがとうございました。

書込番号：24311546　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lillian25]

アプリ名はドアホンコネクトです。

書込番号：24312163　スマートフォンサイトからの書き込み