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リコールでは？

[RhythmAndBrucelee]

購入後2年経たずにU37のエラー表示が出て使えなくなった！
一型前の類似品番商品と同様にリコール対象ではないのか？

書込番号：25311733　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

リコールってどんな制度か知ってますか？
「故障」＝「リコール」じゃないですよ

書込番号：25315501

[すずきりょう]

わたしも同様のエラーメッセージが出て使えなくなりました。
症状がリコールと酷似しているので気になるところです。

その後どうなりましたか？

書込番号：25421145

[湘南ライダー]

私も購入後１年半くらいで同じエラー出て、音だけは鳴るのですが、映像が一切出なくなりました。
パナソニックに近い機種がリコールなのでこれは大丈夫ですか？と連絡しましたが、記載以外はリコール対象外とアッサリ言われましたが、ちょっと信じられないイメージは受けました。
メーカーが断固そういうので諦めましたが、ここだけでも同じ方が同様の故障があるようですのでリコール隠しでは無いことを祈ります。

書込番号：25435345

[→ハマトラ]

我が家のドアフォンも同様の症状となりました。　エラー U37 で映像、通話不能
不具合の症状を共有させていただきます。


ドアフォンカメラ：VS-VG562 受信モニタ ：VS-MGZ20

ドアフォン（カメラ）の電池が弱くなり、電池交換後に正しく機能しなくなりました。
（電池残量は正しく回復しています）


呼び出しボタンを押すと　ピンポンは鳴りますが・・・　液晶モニターに
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［ U37 ］
映像を表示できません
しばらく待ってからお使いください
-----------------------------------------------
の表示となり、正しく操作しません。

　・表示のように、しばらく待ったが、回復せず
　・映像表示不能,　MIC音声も不通。

書込番号：25478827

[湘南ライダー]

参考までにパナソニックのHPには下記のようにあります。

「弊社が2019年6月から11月までに製造したワイヤレステレビドアホン（VL-SGD10｜VL-SGE30｜VL-SGZ30｜VL-VD561｜VS-HC400シリーズ）の一部におきまして、部品の不具合により、来客の呼び出し音は鳴るが、「画像がでない、通話ができない」という現象が発生することが判明しました。」

型番では当機VS-SGZ20Lは載って無いですが、SGZ30とVD561は型番号も似てますし、しかも故障内容の症状が全く一緒ですから、これだけ同じ症状の方が出るとそりゃ疑いたくなりますよね。

まあ今回のことで私自身はまあ正直信頼感は無くなりましたけど、ここまで多数記録が残っていてもなるべく対応したくないと言うのが今のパナソニックなのだろうなと思うと、昔を知っている身としては時代の移り変わりを感じました。

まあ皆さんが声を届けてくれればいつまでも知らんぷりも出来ないんでしょうけど、そもそも１年ちょっとで壊れるドアホンが続出していると言うのは品質がその程度だと言うことになりますし、パナソニックのリコールページを見ているとあまりに多くて逆にこんな多くてパナソニックの製品大丈夫かな？と思ってしまいます。

書込番号：25479520

[石段]

u37のエラーメッセージ

メニュー →設定→初期化で直りました。
電池ok、通信状態で電波3本立ってる状態が条件。

書込番号：25914777　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ画面映像を勝手に表示して欲しくない

[エアえあこん]

ワイヤレスカメラ連動時に、カメラのセンサーに反応があって録画がはじまると、親機の画面が勝手に、カメラ映像に遷移してしまいます。

裏で録画はしてほしいけど、いちいち画面が切り替わって欲しくない（画面は消えたままでいてほしい）ときはどう設定したらいいでしょうか?

いろいろ試してみましたが分からず、教えてほしいです

書込番号：25295255　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[いーはー]

昨日充電を終えて再び取り付けると、夜間の画質がめちゃくちゃ悪くなっていました。
その時は「気のせいかも」と思ってそのまま寝たのですが、今朝起きて確認すると、日中の映像も色味がおかしくなっていました。

そういえば昨日充電した際、しばらくしてからもう一度ピロリンっと起動音が鳴ったことを思い出し、
もしかしてと思い確認すると、やはりアップデートされていて、ソフトウェアバージョンが1.67に上がっていました。

・夜間の画質がすごく悪くなった（高感度ノイズ）
・日中の映像が全体的に明るくなった
・色味が不自然になった（HDR補正の掛け過ぎ？）
・映像が頻繁にチラつく（明暗差）ようになった。
・アクティビティの検知感度は若干改善されたような気がする（気のせいかも）

皆さんのも同じような感じになっていませんか？
勝手口にもう一つ取り付けているのですが、充電するのを躊躇ってしまいます。
いちいち接続切って充電するのも面倒ですし。

書込番号：25292728　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dragonpriest]

日中の画像が明るくなったというのはあります。
それに加えてWi-Fi接続がものすごく不安定になりました。
むしろこちらの影響の方が大きく困っています。
Wi-Fi環境は全く変わっていないのに、接続されたと思ったら数分でオフラインに。
満充電でも、リセットしても変わらず。
Wi-Fiルーターは他の機器（スマホ等）では安定して繋がっており、nest doorbellだけ突然不安定になりました。
もうしばらく様子を見て、サポートに問い合わせようと思います。

書込番号：25309074　スマートフォンサイトからの書き込み

有線の壁掛け室内モニタ4台設置できるドアホンないでしょうか。

[palalayo]

現在アイホンのインターホンが設置されており、1階に親機1台、2階に子機3台の壁掛け受話器があります。
カメラ・モニタがついていないタイプなので、カメラ・モニタ付きのタイプに変更したいのですが、
パナソニックとアイホンを確認した限り、
有線の壁掛けタイプの室内モニタは親機1台、子機は1台までしか追加できないものしか確認できませんでした。
ワイヤレスタイプではなく、壁掛けタイプで親機＋子機3台設置可能な機種はないのでしょうか。
もしあれば教えてください。

書込番号：25276849

[まきたろう]

パナソニックやアイホンのお客様ご相談センターで検索して聞いてみたら良いと思います。

余計なことですが、ワイヤレスの電波が届かない位広いお家なのかなぁとか想像してました。
であれば、ワイヤレスインターホン用の中継器が確かあったと思いますので、相談窓口で聴くと良いと思います。

書込番号：25277217　スマートフォンサイトからの書き込み

[palalayo]

ご回答ありがとうございます。
そんなに広い家ではないのでワイヤレスでも届くと思うのですが、
ワイヤレスのドアホンに変更すると現在壁に設置している受話器タイプのインターホンが使えなくなります。
せっかく配管・配線が通っているので、現在のインターホンがついている個所にモニタ付きのドアホンを付け替えることができるといいなと
思っております。
メーカーに問い合わせするしかなさそうですね。

書込番号：25291631

[palalayo]

panasonicとアイホンに確認しました。
アイホンは壁掛けの室内機は最大2台までとのことでした。
panasonicはVL-SVE710という機種＋増設室内子機を2セット組み合わせることで、壁掛け4台可能とのことですが、以下が要望にフィットしないようでした。

・増設室内子機同士の通話はできない
・現在の室内親機1台ー室内子機3台から、（室内親機1台ー増設室内子機1台）×２セットとなるため、配線が変わるとのことでした。（既存配線を流用できない）

主要２社がちょっとダメでしたが、他にドアホン作ってるメーカーで使えそうな機種はないでしょうか。

書込番号：25291744

[まきたろう]

インターホン　日本メーカー等で検索すれば、あと社程出て来ますので、片っ端から聞いてみる事も出来ますが、たぶんない気がします。
もしあったとしても、多分そんなに安く済むとも思えない気がします。まぁ私のイメージですけれど。

既存の配線を生かしたい、もったいない気持ちはよくわかりますが、まぁ諦めた方が楽かなぁと。
私も家中にLANケーブル張り巡らせたのに、今じゃwifiしか使用しなくなりました。
時代の流れでしょうがないかな。

インターホンも無線にすればスマホ連動に出来て面白いかなぁと思っている所ですが、そもそもインターホン宅配の受け取りにしか使わないので必要ないなぁと葛藤してます。

書込番号：25293831　スマートフォンサイトからの書き込み

塚本無線のワイヤレスドアホン使った方いますか？

[ko_no_ha]

【使いたい環境や用途】引越し先の賃貸玄関（狭め）

【重視するポイント】レスポンスのよさ

【質問内容、その他コメント】引っ越し先が普通のピンポンなのでワイヤレスドアホンを設置したいのですが
玄関スペースが狭く、パナソニックのワイヤレスドアホンは設置できません。
ドアモニしかないかなぁと思っていたのですが、昔使って非常に反応が遅かったので悩んでいたら、
塚本無線でドアホンが出ているのを発見しました。これなら小さそうなので取り付け可能です。
こちらを使ったことのあるかた、実際使い心地がどうなのかしりたいです。（Googleドアベルは最低なので・・・）

書込番号：25262414

火災通知について

[moriyo-king]

VL-SWD505KFにパナソニックの火災感知器を接続してますが、実際に火災が起きた際に何らかの通知がドアホンコネクトに通知は来ますか？

書込番号：25257006　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞moriyo-kingさん
火災報知器まで接続出来ているとは羨ましいですね。
そこまでされているユーザーはかなり少ないと思うので、ご自身で試されるのが一番早道じゃないでしょうか？

ウチはそこまで出来てませんが、
ドアホンコネクトの以下の説明書を見ると、しっかり通知は来るようですね。
https://jpn.faq.panasonic.com/euf/assets/images/panasonic/answer_images/psn/manual8/3/#!/id_oi01_1417

書込番号：25259609