洗濯機すべて クチコミ掲示板

ドラムのバックフィルターは入手できないでしょうか。

[endomama]

【困っているポイント】
昨年ドラムのバックフィルターが外れてしまいました。ガムテープで貼り付けて使っています。ガムテープは擦れてしまうので数ヶ月おきに張り替えていますが、脱水中に外れて少し破損(ヒビが数センチ)。ネットで入手できないか探すと、数年前までは出回っていたようでしたが、今はなく…。
【使用期間】
説明書が2005年のものでしたので、20年使っていることになります。
風呂水ポンプが吸水しなくなったこと以外(ドラム式は使用水量が少ないのでその後は水道水を使用)、大きな問題はなく使えているので、動かなくなるまで使い続けたい！
【質問内容、その他コメント】
そんなわけで、バックフィルター、なんとか入手できないでしょうか。

書込番号：26392736

[あさとちん]

＞endomamaさん

・メーカーに互換性のある部品がないか訊いてみる
・ネットオークションで気長に出品を待つ

これくらいしか思いつきません。

書込番号：26392739

[endomama]

＞あさとちんさん
返信ありがとうございます。
急場はしのげているので、マメにネットをチェックします。
ダメモトでメーカーにも問い合わせてみますね。

書込番号：26392773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

バックフィルターって何でしょう。
一般的な洗濯機には乾燥フィルターと排水フィルターがあり、細かい所では給水バルブや風呂水ポンプ内にもフィルターがあります。
もしかしてフィルターでなくて、背面パネルの事？
ガムテープの貼り直しを続けると、接着糊が残って汚くなりませんか？
養生テープのほうがよくないですか？

書込番号：26392887

前モデル ES-S7G 使用してます エラーNO U04について

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

2022年発売時期に購入してます。

去年から　エラー��Y04が乾燥後に毎回表示されます。

乾燥の後は必ずフィルター清掃をしています。

センターに問い合わせたら「気になるようでしたら、点検修理を」と言われました。

たまに半乾きの時ありますが、概ね乾燥しています。

量販店のスタッフさんに聞いたら、この型に良くある事象だとか。

点検修理で内部を清掃してもらっても、数年後にまた同じ現象になると言われ諦めました。
以前の機種東芝で当たりだったようで20年以上使い続けてきましたが、エラーなどは出ませんでした。
気にしなければ良いのでしょうけど、どこかに反応してエラーが出るのできになります。


この機種の特性なのか？シャープ製の特性なの分からないですが、
この機種を使っている方の状況を知りたくて書き込みました。
そのまま使っている？
点検修理してもらった方などの意見聞きたいです。

私のようなメッセージが頻繁に出る方どうしてますか？

書込番号：26391964

[みーくん5963]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん

こんにちは。シャープ他機種ユーザーです。

＞ES-S7G使用してます
＞エラー�６04が乾燥後に毎回表示されます。
＞私のようなメッセージが頻繁に出る方どうしてますか？

とりあえず、メーカーが勧めている対処方法はこちら↓にあります。

●乾燥フィルターをお手入れしてもU04エラーを表示する。 Ｑ＆Ａ情報（文書番号：150705）：シャープ
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=150705

抜粋-----
(1) 乾燥フィルターを中性洗剤を使って水洗いをする。
(2) 別売の洗濯槽クリーナー（塩素系）を使って「洗い８時間」の「槽洗浄コース」をおこなう。
-----抜粋ここまで

補足情報、
上記(1)ですが、
乾燥フィルターって乾燥運転時に生じる糸屑や埃のほか、洗剤やら柔軟剤やらの成分も水分と共に飛来するため、その網目は一見きれいながら個々の目が詰まった状態＝空気の通りが悪くなってきます。
もし普段から糸屑や埃は掃除機なりで吸い取っているも水洗いまではやってなかったって感じなら、フィルターに溜まった糸屑・埃とりの数回に1回かは水洗いした方が良いです。

また(2)ですが、
上記のフィルターに溜まるのと同様の糸屑・埃は「乾燥フィルター」以外の内部各所にも付着・堆積してしまう、というのが機体の構造上避けられなくて、それが乾燥不良〜U04エラー発生の一因になります。
但しそれらは「槽洗浄コース」運転することで、（ある程度は）水で洗い落とされて「糸屑フィルター」へ出てきます。

ちなみに今までって「洗い8時間の槽洗浄コース」ってやったことはありましたかね？
もし一度もしたことが無かったとなると、やると恐らく相当量の糸屑・埃が排水フィルターに落ちてくるかと思います。
事前に糸屑フィルターを空っぽにしてからの実行をお勧めします。

＃上記2点はES-S7Gの取説p.32やp.35にも一応書いてはある内容なんですが、p.54〜55のエラーコード一覧から辿ると書いてない？なんか分かりにくい？んですよね。。。
●取扱説明書（ES-S7G）- シャープ
https://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=es-s7g

これら2つを行うことで、それで以降暫くはU04エラーを表示しなくなるはず、が期待値です。

もしそれでも解消する様子がない・再発までの間隔が短くて我慢ならない感じなら、故障として修理or下記のメンテナンスかでしょうね。

●ドラム式洗濯乾燥機 乾燥経路のお手入れ・クリーニングサービスについて：シャープ
https://jp.sharp/support/washer/cleaning2/drum.html

故障の可能性としては、乾燥用送風ファンの埃詰まりやモーターの不調・劣化、エラー検出に使っているセンサー自体の故障もあり得ます。
もし乾燥不良が無い（毎回ちゃんと短時間で乾く）のにU04エラーが頻発するとなると、埃詰まりがーメンテがーとかというよりも故障って可能性の方が高いでしょう。

当方シャープ機種を使って2台目ですが（ES-V600→ES-H10G、乾燥機能はほぼ毎日使用）、
U04エラーは購入後1〜2年かするかしないかで発生〜頻度が上記の槽洗浄で解決したときもあれば、自力で一部分解して内部の埃取りをしたり、
それでも解決せずメーカー修理を呼んだ→部品交換（送風モーター＋ファンユニット）で直った、ということもあります。


＞以前の機種東芝で当たりだったようで20年以上使い続けてきましたが、エラーなどは出ませんでした。

何て機種だったか・乾燥機能の使用頻度が現在と同様だったのか等不詳なので、何ともコメントしようがないです。。。


ともあれ上記2点、お試しを。

なお、ES-S7Gを実際お使いの方に直接アドバイスを求めるなら、こちら↓ES-S7Gの板で改めて聞いてみたらいいかと思いますよ。併せてお試しを。

●シャープ ES-S7G-Lのクチコミ - 価格.com
https://s.kakaku.com/bbs/J0000038105/

書込番号：26392443　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん

すみません、中途半端な記述がありました。

＞U04エラーは購入後1〜2年かするかしないかで発生〜頻度が上記の槽洗浄で解決したときもあれば
↓
U04エラーは購入後1〜2年かするかしないかで発生〜頻度が上がってきましたが、上記の槽洗浄で解決したときもあれば

・・・でした。失礼しました。

書込番号：26392450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞みーくん5963さん

回答ありがとうございます。


機械任せなのですが、フィルターを洗剤を使っての洗浄してないので
実行してみます。



>洗い８時間」の槽洗浄コース

実行しています。


乾燥機能自体は落ちてないのですがエラーコード表示が気になり
質問しました。

追加コメントありがとうございます。

書込番号：26392461

[みーくん5963]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん

＞フィルターを洗剤を使っての洗浄してないので

取説にある通り「外側からシャワーで流す」でいいです。フィルターの網目に付着し乾燥して固まっている洗剤や柔軟剤などの成分を溶かして取り除くのが目的なので。
もし見た目に気になる汚れがある・水を掛けて指で撫でる（網を傷めない程度に）程度で取れないなら、中性洗剤＋水で洗うもアリですが。

＞>洗い８時間」の槽洗浄コース
＞実行しています。

ならばその頻度を増やすか、
複数回続けてやってみるか、ですかね。

なお乾燥経路の洗浄が目的なら、値段のお高い「専用クリーナー」の投入は不要です。
乾燥経路洗浄機能って「給水＝水道水を乾燥経路へ噴出させて洗い流す」仕組みなので、「専用クリーナー」を投入しようがしまいが効果・結果は一緒です。

無事解決を祈ります。

書込番号：26392680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞みーくん5963さん

回答ありがとうございます。

回答してもらった時は洗濯が終わっていたので教えてもらったように
フィルターを洗い乾燥を回しましたがエラー表示が出てきました。



槽洗浄コースの回数を増やして試してみます。

今までは月一で槽洗浄していました。。



みーくん5963さんは槽洗浄どのくらいの頻度でしてますか？

書込番号：26392796

[みーくん5963]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん

＞みーくん5963さんは槽洗浄どのくらいの頻度でしてますか？

たぶん3ヶ月かに1回くらいですかね。
＃自分で「頻度を増やせば？」なんて言っておきながら（大汗）

エラーU04への対処は当方実際のところ、
「乾燥フィルターの埃をハンディ掃除機で吸い取る」がほぼ毎回、
加えて「乾燥フィルターをシャワーで水洗い」が週1回〜月2回くらい、
U04エラーが頻繁に出始めたら「槽洗浄」で3ヶ月〜半年くらいおき、
それでも頻繁に〜絶え間なく出る&乾きが悪いようなら、DIYで内部清掃＋「槽洗浄」、を年1回くらい、
尚もダメなら修理依頼、って感じです。
実際修理に来てもらったのはここ10年かで1回だけです。

なお、メーカーや業者による内部清掃サービスを依頼したことは無いです。
代わり？に上記のごとく、DIYでの内部ダクト清掃を自己責任やっています。

＃参考にならないかもながら（汗）

書込番号：26392881　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥について

[ローン大王]

初めて使用しての感想です。

洗濯・・・ヤマダオリジナルのROROと比較して水量が少なく感じます。また、泡立ちもROROの方が良く泡立っています。泡は無くても良いのでしょうが、個人的に泡がある方が気持ちいいです。
しかし、水平ドラムのおかげか、叩き洗いはこちらの方が叩かれてる感じで良いです。

脱水・・・振動が大きく、すんなり脱水できない事があります。ROROは静かで良かった。

乾燥・・・通常のおまかせだとカラッとは乾きませんでした。追加でタイマー乾燥して乾いた感じです。

ROROと比べて自動掃除機能が2個ほど少なくなっており、少し不便ではありますが、洗濯容量が大きくなった事とヒートポンプになった事が個人的に良かったです。しかし値段の安いROROでもじゅうぶんだと感じますので、一人暮らしでしたROROの方がお勧めです。

書込番号：26392807　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯時のミックスシャワーについて

[のの0077]

以前、ハイセンスのテレビを購入し私の中で好感度が高いメーカーとなったので、今回はこのドラム式洗濯機を購入しました。

以下リンク先の広告動画のように、洗濯時に水がシャワーのように衣類にふりかかるものをイメージしていましたが、全然そんなことはなく、、、実際には開閉ドアに水が伝って降りてくるだけです。
広告動画にはミックスシャワーと表現されていますが。

これが不具合なのか迷っているのですが、他の皆さんは如何でしょうか？(ミックスシャワーになってる？)是非コメント頂けると助かります。

↓↓ハイセンスのホームページ
https://www.hisense.co.jp/washer/hwf-d120xl-w/

書込番号：26388490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞のの0077さん

すいません、映像にあるミックスシャワーは、
初回給水時に洗剤と水を混ぜて洗濯物に振りかける機能で、
洗濯中のたたき洗い・ゆらゆら洗い・遠心洗い中に、
シャワーで水を浴びせる機能とはちがうので、
もし洗っている最中に常時シャワーが降りかかるのを、
イメージされていたとしたら違う様に感じます。

書込番号：26388848

[のの0077]

おっしゃられる通り洗濯スタート時の給水タイミングであることは理解しています。しかし、さすがにこれは動画と違いすぎるでしょ！というか全然シャワーですらない、というレベルです。写真添付したかったですが、うまく撮影できなく残念。
さすがに日本ほど広告に忠実ということではないですね。過大広告ですが、まぁ良しとします。そもそもシャワーによる洗浄力の差には期待していないので。それよりもカスタマーサービスの対応が残念でした。今後の不具合発生時がとても不安。

書込番号：26392300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローン大王]

私もこの洗濯機を購入しましたが、スレ主様同様シャワーとは言えない感じでショボショボ出てる感じです。まぁーこんなものかとあきらめました。かなり安く購入できたので良しとします。

書込番号：26392705　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯乾燥後の窓パッキンの水残りについて

[rockichi]

【困っているポイント】
洗濯乾燥後、窓パッキンの手前側に水が残る

【使用期間】
設置後1回使用

【利用環境や状況】
本体水平マーカーの気泡は黒丸内に入っている
パッキンの排水方向への穴は溜まっていない

【質問内容、その他コメント】
パナソニックのweb問い合わせでは画像を添付できないようなのでこちらで質問させてください。

本日配送、設置が完了しました。
初回少なめの衣類やタオルなどを洗濯&乾燥運転しました。
乾燥後の仕上がりは良いのですが、窓パッキンの盛り上がりの手前部分に水が残っています。盛り上がり部分の排水穴は詰まっていません。

穴の排水方向の角度が浅く、水が流れきらないようなのですが、ここに水が残ってしまうのは仕様なのでしょうか？

そもそも水が残ってしまうのは構造上仕方なく、洗濯物取り出しの際に残水で濡れないようにするためにパッキンに盛り上がり(&穴で可能な限り排水)をつけてガードしているとかなのでしょうか？

書込番号：26226888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

水の残りって、バランサー水のこと言っているの？

書込番号：26226984

[rockichi]

＞ＭｉＥＶさん
バランサーではありません。
タイトルに記載している通り窓パッキンについてです。
画像を添付しています。
1枚目の赤丸部分、パッキンの最も手前部分、パッキン下部の盛り上がり部分よりも手前の部分に水が残ります。
2枚目は盛り上がり部分の排水用の穴が詰まっていないことを示すため小指を通している画像です。

書込番号：26226987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッチンズ]

赤丸のところです

ドアパッキンの穴ではなくて、
洗濯槽側の樹脂の部分の穴は、
どうですか？

書込番号：26227706　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

1.水をパッキンに垂らすと手前側に残る	2.洗濯槽側にも水が残っている	3.パッキンを変形させて角度をつけると洗濯槽側は流れていく	4.最後までパッキンの手前側には水が残る

＞ホッチンズさん
洗濯槽側の穴も詰まりはありません。
パッキンの穴と同じで水は残りますが、変形させて角度をつけてあげれば流れていきます。

洗濯後ではないですが、水を垂らして動画を撮影したので切り出した画像を添付します。

書込番号：26228152　スマートフォンサイトからの書き込み

[kids3]

うちのもなります！

洗濯後には薄ーい泡と水溜まってます。
扉裏の下側にも泡が少しついてます。

糸くずフィルター
下の排水部分のとこ
にも泡残りあります。
洗剤変えても減らしてもあります。
乾燥後にも水溜まってます。

写真は洗濯後のものになります。

水平のやつはきちんと穴の中ですし
排水溝も詰まりはないですが…

書込番号：26250781　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

7/7から本件に関する問い合わせをはじめました。
まだ最終的な回答は得られていません、継続中です。
以下、現時点での問い合わせ状況です。

---------------------------------------------
7/7 販売店経由でパナに問い合わせ
(質問概要)
パッキンに水が残るのは仕様か？
(回答概要)
水が残るのは仕様

7/10 パナのweb問合せから質問
(質問概要)
公式webサイトのよくある質問には「お手入れをしても水がたまる、水が漏れるの症状が改善しない場合は、点検・修理が必要です。」とある。
一方、販売店経由での質問では「水が残るのは仕様」と回答を得た。
この2つは矛盾しているがどちらが正しいか？
(回答概要:7/11)
パッキンは取説53ページにあるように水滴が付くことはある。
しかし手入れをしても水が溜まるのは本体を見て原因調べる必要があり、洗濯機の場合は訪問での点検修理となる。

7/15 点検修理依頼
(依頼概要)
項目:基本動作に関するﾄﾗﾌﾞﾙ_乾燥_乾燥後､ﾄﾞｱやﾄﾞﾗﾑ､窓ﾊﾟｯｷﾝｸﾞに水滴が付く
概要:設置直後の洗濯乾燥後から毎回窓パッキンの手前側に水が残る。
(特筆)
この問い合わせの際に症状の動画を添付できました。

7/16 修理受付から電話がくる
(概要)
Q:パッキンに水滴が付くとのことですが？(受付)
A:依頼時に選べる項目としては水滴が付くを選んだが、水"滴"とは呼べない量の水が溜まっている、動画を見てください(自分)
C:動画見てませんでした、見たところ確かに水が溜まってます、希望日に訪問します(受付)

7/23 訪問
マーケティング(サービス認定店)の方が来る。
症状を再現させた洗濯機を見せる。
(点検でのコメント概要)
点検でなにかできることはない。
症状がよくわかる動画を添付してもらったにも関わらず訪問にお時間とらせてすみません。
この場でも症状の写真を撮ってパナに連絡し、判断を仰ぎます。
連絡が来るまでしばらくお待ちください。

7/30 現在
パナからの連絡はまだありません。

書込番号：26251491　スマートフォンサイトからの書き込み

[kids3]

詳細ありがとうございます！

洗濯時泡はどうでしょうか？
かなり洗濯洗剤、柔軟剤を変えましたが
変わらずです…


乾燥使うと昆布みたいなにおいもします

書込番号：26252259　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

＞kids3さん

>洗濯時泡はどうでしょうか？
泡に困ったことは今のところありません。

洗剤についてはアタックZEROドラム式専用を取説通りに自動投入10ml/水30Lの設定で使用しています。
柔軟剤については本機種では使用したことありません。
また、購入後から常に洗濯-乾燥を通して使用しており、洗濯のみの結果については確認したことがありません。

泡については別スレッド立てて質問した方が有識者の方が多くコメントくれるかもしれません。

書込番号：26252460　スマートフォンサイトからの書き込み

[kids3]

その後進展はありましたか？

書込番号：26258573　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

再訪問があり、本件で確認したい内容を全て確認しましたので投函します。
時系列、まとめ、質疑応答の3つに分けて投稿します。

時系列続き

7/23 初回訪問
症状を再現させた洗濯機を見せる。
その場で写真を撮ってパナに連絡した。
再度連絡が来るまで1週間ほど待ってくれと言われる。

7/30 パナからの連絡はまだない。

8/9 自分->サービスセンターに連絡
確認して電話を折り返すと言われる。
この日に折り返し電話あったが出られず週末、祝日を挟むことになった。

8/12 サービス->自分
再訪問しての説明するとの連絡、8/26を訪問日に設定。

8/26 再訪問

なお、初回訪問後に連絡が来なかったのは何かしらのオペレーションミスがあったとのこと。
本来は設定した1週間で折り返すべきであったと謝罪を受けた。

書込番号：26277217　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

再訪問で確認したことのまとめ

・窓パッキンに水がたまるのは仕様

・パッキンの穴は排水方向に傾斜がついておらず、多めに水がたまれは溢れて流れていくが、溢れるほどでなければ水が残る

・パッキン穴、溝の形状は10年変わってない、サービス目線からは流れやすくしてほしい声を上げているが強度など変更が難しい構造になっていると思われる

・取説、よくある質問ともに水滴は仕様と読み取れるが、水がたまるのは点検・修理が必要と記載されている。水のたまり方によっては仕様であることが追記してほしい
→フィードバックする

書込番号：26277220　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

再訪問時の質疑

質問) 質問者
パナ) パナソニックマーケティングジャパンの方

●仕様か不具合かの確認まで

パナ)水たまりの動画を確認した。取説53ページにパッキンに水滴が残ることがある旨記載がある、添付動画にある水は異常な残り方ではなさそう。作っているところ(設計者？製造所？)にも確認した。

質問)最初の問い合わせ時に取説53ページは案内されているが、水滴ではなく水溜まりが残ると説明したところ修理点検依頼を案内された。

パナ)可能性としてガラス部などに水滴がついて、時間経過で下に集まった結果水溜まりになったとも考えられる。

質問)溜まった水を流すためにパッキンに穴が空いているが、手前側に傾いており水が流れ切らない。

パナ)奥に(水か流れる側に)傾斜がついているわけではなく、多めの水が溜まれば溢れて穴に向かって流れていくが、溢れるほどではなければ水が残る。

質問)それが見解でそれ以上の話はもう出てこない？

パナ)部品を変えて改善するなどは考えにくい

質問)当初から仕様が不具合かを問い合わせているが、仕様という認識で合っているか？

パナ)仕様という認識であっている

●取説、よくある問い合わせ記載内容などへのフィードバック依頼

質問)水滴に関しては取説、よくある問い合わせ共に記載があり仕様と読み取れる。
一方、水がたまる場合については点検・修理が必要とある。
今回のパッキング手前に水がたまるのも仕様であるならば、その旨わかるように追記してもらえないか？

パナ)フィードバックする。
すでに表記のある水滴に関する記載についても以前は記載がなく、過去のユーザー指摘等のフィードバックから記載に至っている。
穴の形状(位置や傾斜の付け方等)についてもサービス目線で声を上げているが、10年くらい形状が変わっていないので設計・製造な観点から変更は難しいと思われる。

書込番号：26277224　スマートフォンサイトからの書き込み

[umegaemochi]

こんばんは。
全く同じ症状です。
乾燥後もパッキンに水が溜まっています。
その後はいかがですか？Panasonicは結局何もしてくれないのでしょうか。

書込番号：26391529

[rockichi]

＞umegaemochiさん

>Panasonicは結局何もしてくれないのでしょうか。
スレッド参照いただいたと思いますが、パナソニックから得られたものは以下の情報のみです。

・窓パッキンに水がたまるのは仕様
・パッキンの穴は排水方向に傾斜がついておらず、多めに水がたまれは溢れて流れていくが、溢れるほどでなければ水が残る
・パッキン穴、溝の形状は10年変わってない、サービス目線からは流れやすくしてほしい声を上げているが強度など変更が難しい構造になっていると思われる
・取説、よくある質問ともに水滴は仕様と読み取れるが、水がたまるのは点検・修理が必要と記載されている。水のたまり方によっては仕様であることが追記してほしい　→フィードバックする

>その後はいかがですか？
仕様とのことで割り切って使っています、本件以外の不満点はありません。

・パッキン穴近辺が綺麗なほど水が溜まりやすい、ホコリで汚れていた方が乾きやすい気がする(ホコリが加湿器フィルターのように水を吸い上げて広げて蒸発させやすくしてくれる)
・ふんわりキープが回り終わる頃に回収する(少しでも溜まった水を蒸発させる)

書込番号：26392023　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水の音について

[naomilkyrm]

脱水音、普通ですか？

年明けにパナの縦型洗濯乾燥機のすすぎができなくなり、初めてドラム式洗濯乾燥機を購入しました。1／11に設置
(今後パナは縦型の洗濯乾燥機は製造せず、ドラム式に移行していくそうです)

洗濯後の脱水、すすぎ後の脱水、最後の脱水の時洗濯機がすごく揺れます。脱水の途中からすごいすごい音がするのですが、ドラム式はこれが普通なんでしょうか。古い洗濯機の方が静かでした。
どんな音かというとバタバタバタバタという不快な音です。家族みんなびっくりして振り向きます。脱水が終わりドラムが止まる時はギーって音がします。これって普通なんでしょうか。不良ですか？
比べようがないので、購入したお店に動画を見せに行こうかと思っています。
やっぱりドラム式はやめとけばよかったなぁとちょっと後悔しています。

口コミが少ないですが、どなたかお分かりになる方教えていただけますでしょうか。

いいところもあります。
�@まず見た目がスッキリしていてスタイリッシュ。色はホワイトにしましたが
グレーがもう少し薄かったらグレーかグレージュ系だったらなと。
�A脱水以外の機能は静かでとても良いです。
�B洗剤自動投入機能付きを初めて使って見ましたが、とても楽です。
洗剤を測って入れる当たり前にしていたことですが、それが一つなくなるだけでとても楽です。
�C選択終了間際や終了時に音声で知らせてくれるところも気に入りました。

書込番号：26389586

[新物大好き]

＞naomilkyrmさん
当方もレビューの方に同じ様な意見をあげております。
一度見てください。
年末の12/10に搬入設置してもらいましたが、業者が帰られてから、洗濯すると、同じ様に、すすぎ、脱水で凄くブレるでビックリ、乾燥でヒートポンプの音が大きくてびっくり、初めてのドラム式購入だったので比べようがないが、やはりおかしいと販売店に相談、すぐに、設置業者を派遣してくれて設置を見直してもらいました。
�@水平器で見ると水平でない。
�A脱水で凄くガタガタとブレる。
�B乾燥のヒートポンプがうるさい。
これらは、足回りの調整をしていただくとかなり収まりました。水平になってるか、防水パンはしっかりしてるか、がポイントになります。
ただし�Bヒートポンプの音は確かに大きくて共鳴してる様にも思うのでメーカーに見てもらった方が良いと言われ、メーカに来てもらい、初期不良と判断してもらい交換となりました。
初期不良交換後は、
�Aの脱水時は、多少スタート時に揺れますが収まっています。販売店いわくドラム式は、多少揺れますよと。
�Bのヒートポンプの音は、やはり静かになりました、ジェット機の様な音はしますけどね、仕方ないのかと。
シャープさんの新型は静かと言われてるのにこれでは他社はどんな音がするんだと気になりました。
乾燥時の排水管からのポコポコも鳴ります。排水管を少し立てれば収まると説明書に書いてありましたが、やり直してもらい少しはマシになりました。乾燥時の排気が排水管にも回るらしくてその音らしいです。
ドラム式は、節水、洗剤自動投入、ヒートポンプ乾燥と凄く便利でメリットも多いですが、これで持ちが悪ければ次は縦型に戻ると思います（笑）しばらく様子見です。

書込番号：26389839　スマートフォンサイトからの書き込み

[naomilkyrm]

＞新物大好きさん

ご返信ありがとうございます。
レビューを拝見いたしました。

購入店に行き、脱水時の音の動画を見ていただきましたところ、ドラムが踏ん張れていないみたいですねと。
購入後、5日目で修理はちょっとと申した所
交換を手配していただけました。
交換はまだ完了していませんが、設置時に、交換品の脱水時の音を試してみることになりました。
(交換しても、脱水時の音が変わらない場合もあるので、ということらしいです)
ドラム内が空で脱水すると、ここまで大きい音(ヘリコプターのような音)はしませんが、適量の洗濯物を入れて脱水すると、このような音が鳴ります。
今でも脱水時毎回ヘリコプター音が続いています。
真上の2階の子供部屋まで、小さい振動と音が伝わっていました。

乾燥時の音は、特にうるさいとは感じませんが
静かでもないような気がします。
メーカーのホームページ、異常な音、正常な音の動画を掲載してるメーカーもあるようです。(パナだったかな)

書込番号：26391350　スマートフォンサイトからの書き込み

[新物大好き]

＞naomilkyrmさん
交換の運びになった事は良かったですね。時間が経つと修理になりますから、おかしいと思ったら躊躇わずに見てもらうのが正解ですよ。
当方は交換してから前よりは、マシになりましたが、嫁に言わすとたくさん入れてると脱水スタート時にすごく揺れて震動すると、まだその状態は残っている様です。たまにくる娘達もびっくりしておりました。他製品のレビューとか見てるとシャープは静かで満足とかあるんですが、これは満足にならないレベルです。新製品の問題かと。多少諦めつつ、AIに問い合わせると、脱水の設定を「低振動」のモードがあるみたいなので試してみようかと。また自動で脱水までを選ぶと脱水が凄すぎてタオルとかがカチカチになると嫁が言っていたので、時間も短くしてみようかと思っています。乾燥時の音は、こんなもんかと諦めかけておりますが。
デザインも良くて機能もいいので気に入っているのですが、脱水の振動と乾燥の音だけが問題ですよね、シャープさん事前テスト大丈夫？

書込番号：26391928　スマートフォンサイトからの書き込み