ナショナルすべて クチコミ掲示板

評判最悪ですねえ

売れているということは、それだけ犠牲者が多いということですね。
ここまで評判が悪ければ、リコールとかしないんですかねえ。

書込番号：2605732

最近のロットでは、初期不良と言われてる
大幅な洗濯時間の延びは修正されているので
この件に関しては問題ないのでしょう。

それ以外の、ここで問題視されていることは
気づかない／こんなものだと思っている　と
いう人に関しては、出てこないでしょう。
基本的にこの手のBBSって問題と思っている人は
いっぱい投稿されますが、良いって思っている人は
それほど投稿しないですから。

ナショナルの担当者と話したことがあるのですが、
リコールは無いそうです。
バッフルの形状も、このままだそうです。
2世代目の計画は、まだ未定。今のを出したばかり
だから。とのことでした。

書込番号：2613569

手に入れるのは苦労したのになぁ

来週うちにも点検の方がやってきます。
１２月に購入したのですが、当時は人気機種で、手に入れるのが一苦労でした。でもやはり初期のタイプにはいろいろ問題があるのですね。
初めて使用したときは「おまかせ」でやったのですが、すごく時間がかかったのと洗濯がものすごくシワシワになったので　どびっくりしました。
それ以降　「わたし流」でセットして洗濯物によってアレンジして使っています。先日ベットのシーツを洗ったときは内側に洗浄の水がしみこんでなくてアワテテ途中であけて、手で染み込みさせました。
洗剤は合成粉末洗剤から液体洗剤に変えたとたん、あわ立ちが悪くなった気がします。
今まで使っていたものが二層式のボロボロのものだったので、それに比べると便利になったなぁと思って満足していたのですが、この書き込みをみていると
不安になったので　点検員の方が来る前に、すこしでも気になることを書きとめておこうと思いました

書込番号：2600603

ＣＭ復活

こんにちは
一時期　使いやすい　使いやすい　のＣＭ全然見かけなかったのに
最近また頻繁に　見るようになりました。
初期クレーム対策が　ほぼ終了したと言う事かしら？

書込番号：2581137

先日、ナショナルの担当者２名が、説明に来られました。
いろいろとお話をしたのですが、初期クレームの洗濯時間の大幅な遅れに
関しては、対策が終わってるそうです。
（すでに出荷したものに対しては、順次対応中だそうです）

が、ブランコについては、どうしようも無いといった感じでした。
たたき洗いを行わないドラムってドラム洗濯機ですか？と聞いたところ
明確な返事はありませんでしたが・・・かなり苦情があるような
話でした。

いろいろと話して、今度も使いつづけてくれるとうれしいといった
感じでお願いされたのですが、すくなくともこの製品については
どうしようか迷っています。
（ナショナル自体の製品については、特になんの思い入れもないですが・・・）

東芝の新しいのも見たのですが、洗濯物の出し入れに関しては、やはり
Labが頭1つ抜けている感じです。
でも、そのために犠牲にした機能/性能が問題ありかな・・・

書込番号：2582354

妻がどうしても欲しいというので、や〇だ電気に話をききに行きました。
親切な店員さんで、この機種にリコールがあったことなどをわかりやすく説明してくれました。
今のものは、初期不良はないとのことでした。ただ価格が高いので、期待を込めて購入するとガッカリするとのことでした。
ここまで聞かされたので、妻もあっさりとあきらめてくれました。〈よかった〉
今は、普通のタイプにしようと考えています。

書込番号：2587260

大型電気屋を見て回りました。

家の洗濯機が壊れ水漏れ
床に這いつくばって下をのぞくと排水のたびに水がでてくる
洗濯機底面の排水ホースに穴開いてるようです
直すより買った方がいい買った当初から壊れまくっていたから
うちの東○洗濯機7年も使えば十分でしょう
東○以外の乾燥機能付き洗濯機をメーカーホームページなどで
見てみましたが
こちらを見て評判もデザインもいいこの洗濯機にしようと思い
大型家電店2軒を見に行きました。
ここで見る価格よりめちゃ高い！
ポイント還元もほとんどない状態・・・しかも在庫なし
結局買わずに帰ってきちゃいました。
ネットショップで一番安そうなビックカメラ.comで注文
2、3週間かかるようなので
うちの水漏れ洗濯機をまだ使用しなきゃだめだなあ
床がどうなるか心配だけど
使用のたびに拭きまくるしか無いなあ・・・
防水パン無いから大変です。

書込番号：2341190

いくらくらい値段が高いかわからないけど，そんなに面倒なことをするならば，高くても近所で買うのがいいとおもいますよ。自分の人件費の計算ができるならばね｡

書込番号：2586308

返品となりました。

先日書き込んだ運転前に重さを測らない現象、市場での様々な不具合情報、汚れ落ちがイマイチということで、○まだ電気と交渉した結果、あっさり返品を認めてもらえました。ＴＷ−８０ＴＡを変わりに購入しましたが、値引き交渉がベタな私は結構な高値（１６万強）で買ってしまいましたが安心を買ったと思い我慢します。店員さんの話では以前シャープからも斜め式が出たとかでないとか．．．。皆さんは知ってましたか？

書込番号：2585132

[そういち]

東芝のフロントオープンが10度、シャープが15度ほど傾斜していたように記憶しています。これは追加投入と出し入れのしやすさのためです。

書込番号：2585906

ヤ○○電気より葉書がきました。

今日、ヤ○○電気からNA-V80をお買い上げのお客様へ　という葉書がきました。
数度の洗濯で一度でる程度のエラーを我慢しながら使っていた派ですので、この葉書が救いの一枚になりそうです。

葉書の冒頭には　この度、当店よりお買い上げいただきましたナショナルななめドラム式・・・におきまして一部下記のお問い合わせをいただいております。　つきましては、内容をご確認いただいき、お手数ですがご返信いただきますようお願い申し上げます。
というものです。

メーカーからではなく、量販店から来たということで、量販店さんの株が私の中でぐーんとあがったのは言うまでもありません。

書込番号：2514748

うちにも葉書が来てました。マ○○電気からです。私のNA-V80は　ドラムの中に水が溜まるということで、使い始めて1ヶ月で交換してもらいました。２台目は調子よく動いてくれてるんですが　ときどき脱水時にビックリするような音がして・・・今回の点検箇所とは主旨が違うと思うけど　気になるから見てもらおうかな。皆さん　音の方はどうですか？

書込番号：2515370

量販さんからのハガキとのこと、聞いたところによると、お客様の名簿はお店が管理してて、個人情報の保護ってことで、メーカーから直接連絡することができないらしいですよ。
ハガキはメーカーが準備してるとか・・・

書込番号：2517065

僕のとこにも届きましたが、質問などの返信用葉書のあて先はナショナルになってました。
うちは、一度基盤交換に来てもらってますが、やっぱりＵ13が出てたり、
スタートボタンが反応しなかったりで、異常な状態でしたので、葉書が来て
ちょうどよかったので、いっぱい書いて投函しました。
訪問点検するとか書いてありましたし、どんな対応をしてくれるか期待してます。

書込番号：2517237

ヤ○ダ電機さんだけかな？
コ○マ、ビ○○クカメラ、ヨ○○シカメラなど大手量販店はどうなのかな？
やっぱり全てのユーザーさんの為には
国民生活センターの【回収・無償修理等のお知らせ】や【新聞】など
を通じての広報も必要と思いますね
http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

書込番号：2517483

この葉書って購入者全員を対象にしているのでしょうか？
それともロット番号で対象者を絞っているのでしょうか。
購入者全員だったりすると、やっぱり今は買えないことになりますね。

書込番号：2517579

うちにはベ○ト電器と松下電器�鰍ﾌ連名で、ハガキではなく封書が届きました。
内容は他の方とほぼ同じですが、返信用ハガキなどはなく、
訪問日の相談は電話で連絡する、と書いてありました。

書込番号：2517910

我が家にも今日、ハガキが届いていました。 センサー感度の調整、基盤交換を経て今はまずまず使いこなせているなぁと自分では思っています。 クレームがあるとすれば、脱水に入る前の音がけたたましい音がするのが気になってはいます。 ハガキの内容とは違いますがその点を書いて又点検に来てもらおうかなと考え中です。 あまりのクレームの多さに黙って見過ごす訳にはいかなかったのかな?? 少しは前進したのではないでしょうか。

書込番号：2518996

>量販さんからのハガキとのこと、聞いたところによると、お客様の名簿は
>お店が管理してて、個人情報の保護ってことで、メーカーから直接連絡することができないらしいですよ。
>ハガキはメーカーが準備してるとか・・・

なるほど・・・
すぐに投函してしまったので、送り先がどこだったかはきちんと覚えていないのですが、ヤマダ電機だったと思います。
でも、往信に書いてある<お問合せ先>は確かに松下電器産業株式会社ホームユーティリティ事業部　となっていました。
松下さんからの委託で、各販売店が動いたのかもしれないですね。

<お願い事項>という欄があって、実際の点検作業は松下電器及びその関連会社が代行しますとも書いてありました。

書込番号：2520547

葉書って、いつ頃来ましたか？
うちには、今のところ来ていませんけど、
コジマ電気で購入して一度、基盤を交換してもらっているけど、
自分で洗濯をしていないけど、基盤を交換したあとは、エラーが出ていないような気がする（もっともお任せがほとんどで、乾燥はしていないみたいだし）
基盤の交換の依頼は、HP上で依頼しております

購入は、12月の終わりに来まして、1月の始めに基盤の交換を行いました。

書込番号：2533664

帰ったらはがきが来ていました。

さすが天下の松下だ、DVDレコーダーの時も、販売店経由で修正用のDVD-RAM
が送られてきたこともあるし

書込番号：2534683

修正用のDVD-RAMの発送元が販売店ならば正しいルートかと思いますが
メーカーから直送ならばユーザー情報はメーカーに渡っているということでしょう

書込番号：2536646

２／２１○まだ電気にて購入、翌日入荷。
今時点はがきも何もきておりません。トラブル一件発生中．．．。

書込番号：2571369

ずいぶん下の方になってしまいましたね
上にも書いておられるのでもう用が無いかもしれませんが
先日メーカーさんがいらした時のお話では
葉書は２００３年生産ぶんのユーザーへの発送のようです
２００４年産（ロット４１１以降）は対象では無いようです
というのは部品交換で対策しているのは【Ｕ１３】のみで
この対策はロット４１１以降は出来ているようです
【ブランコ】や【乾燥しわ】はこの対策では出来ないようです
それと発送するにしてもユーザー情報の扱い方を考慮して
アンケートの発送方法検討しているかもしれません
ナショナルお問い合わせ窓口でも対応してもらえると思います
https://mha.support.panasonic.co.jp/fQuestion.php?ctgid=72
http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80.htm#03-09

書込番号：2576499