日立すべて クチコミ掲示板

質問失礼いたします。

[ツイリー]

シャープ穴なし層ES-GE6C(2019年11月)を現在使っています。

こちらのBD-NX120BL(S)(2017年9月) を譲ってもらえるのですが、悩んでいます。
比較が難しいと思いますが、詳しい方がおられたら教えていただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25798815

[入院中のヒマ人]

＞悩んでいます。

？？
何に？？
(#?.?#)

書込番号：25798904

[湘南MOON]

＞ツイリーさん

＞質問失礼いたします。

譲ってもらえても移動費・設置費用等が掛かりますよ。
BD-NX120BLも7年経過している機材なので。
よく検討を。

書込番号：25798922

[ツイリー]

＞湘南MOONさん

ありがとうございます。おっしゃる通り現在の洗濯機処分と移動費用で２３，０００円ほどかかりそうです。
セカンドハウスに置かれていてあまり使っていないからきれいな状態だし
ドラム式洗濯機は高くて買えなかったので、欲しいのですが７年経過している点で悩んでいます。


＞入院中のヒマ人さん
ありがとうございます。
上記の点を考えてBD-NX120BL(S)(2017年9月) を譲ってもらうかどうか悩んでいます。

コメントしていただき本当にありがとうございます。

書込番号：25799216

[デジタルエコ]

ツイリーさん こんにちわ

ドラム歴15年越えですが！
自分なら止めておきますネ

諸経費としての￥23000　プラスαの不安が
下手すると5万近く　溝へ捨てる事になるかも

その覚悟あるなら　やぶさかではないですが　m(__)m

書込番号：25799254

[入院中のヒマ人]

２３，０００円でドラム式が手に入るなら買っちゃうなー！
勿論現在動くという条件で。
二年も使えれば御の字。
(^_^)v

書込番号：25799287

[ＭｉＥＶ]

自分もやめますね。
その輸送費と、今の処分費をかけるのはどうなんでしょう。
乾燥機能に魅力を感じるなら、別途電気式乾燥機を買われたほうがいいでしょう。
それにSHARP製縦型から、ドラムに行くと、お手入れが苦痛に感じませんか。
ドラムで乾燥まで毎回使うと、ドアパッキンまわりに付く糸くず、フイルター類の清掃、槽洗浄もやらないといけません。
穴なし槽とはかなり違いますよ。
洗い方がデリケートな生地には向きますが。
色々考えたほうがいいでしょう。

書込番号：25799303

[豆腐の錬金術師]

＞ツイリーさん
縦型からドラム式に切り替えの時は、縦型で使っていた洗剤と柔軟剤のご家庭で使っている感覚量が大分変わります

縦型と同じ配合だと同じ仕上がりにはなりにくく、お手入れの手間も縦型より増える可能性があります

※縦型の仕上がりのイメージを大事にして、洗剤と柔軟剤を少なめから入れてご家庭の環境に合わせる手間がありここが個人的にはネックになると思います

※※お手入れ頻度もこまめになりますけど、縦型のお手入れ頻度を分散して軽くした感じだと思います

※※※個人的には、失敗もあるかも知らないですけど、あなたの環境での春夏秋冬でのドラム式洗濯方法が激楽の鍵だと勝手に思っています

ここの過去の書き込みを見ると結構乗り切れる可能性もありますけど、最初の一年は水道代を気にせず槽洗浄をしながら色々やってみると幸せになれる気がしますm(_ _)m

書込番号：25799415　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツイリー]

＞デジタルエコさん
近しい家族や友人に相談しても全然決めれなくて、参考になります。
コメントして下さりありがとうございます。

書込番号：25799494　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツイリー]

＞ＭｉＥＶさん
コメントありがとうございます。近しい家族や友人に相談しても全然決めれなくて、参考になります。
色々教えてくださりありがとうございます。

書込番号：25799498　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツイリー]

＞豆腐の錬金術師さん
コメントありがとうございます。
皆さんも教えてくださいましたが、ドラム式はお手入れが大変そうですね。
確かに今使っている穴なし全自動はお手入れがとても楽です。本当に色々教えて下さりありがとうございます。皆さんに感謝いたします。

書込番号：25799512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツイリー]

＞湘南MOONさん
今回は断念しました。洗濯パンも合わないので付属を買い足す必要があり、他にも色々と問題点があるので見送りました。コメントいただきありがとうございました。

書込番号：25804275　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時にトラップの水が飛ばされ、下水の匂いが上がってくる

[Ebisu810]

以前、日立とパナソニックの乾燥の違いを記したサイトを見ました。

それによると、日立の製品は、乾燥する際に出す風を排水口に流すので、トラップの水が飛ばされ、下水の匂いが上がってくるとありました。
今でも、日立の製品は、乾燥時に出す風を排水口へ出すようになっているのでしょうか？

書込番号：25800238

[みーくん5963]

＞Ebisu810さん

こんにちは。

＞以前、日立とパナソニックの乾燥の違いを記したサイトを見ました。

その「見た」サイトというのが、どのくらいの鮮度・正確さで書かれた内容なのか存じませんが。。。


＞今でも、日立の製品は、乾燥時に出す風を排水口へ出すようになっているのでしょうか？

2021年8月以降〜現在販売中の商品には当てはまらないです。
ソース↓です。

●乾燥運転の除湿方式の変更方法を知りたいです。（ドラム式）：日立の家電品
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a230.html

なお補足、
上記は日立が「ヒートポンプ式」な機種を最近発売したのより以前に書かれたものらしく、「ヒートポンプ式」には言及していませんが、現在は日立も他社同様に、ヒーター式とヒートポンプ式の両方を売っています。

●乾燥方式について知りたいです。（ドラム式）：日立の家電品
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a107.html

＃ヒーター式と正直に書くと「それって電気大食いなんでしょ」と客に敬遠されるのを嫌ってか、なんかボカした書き方をしていますが（苦笑）。


また、2021年8月より前に発売された商品でも、排気を排水口へ出すか出さないかは固定ではなく、ユーザーが設定で選べる作りでした（近年は確か「排水口へ出さない」設定がデフォルトだったはず）。

書込番号：25800442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

いつの記事かはわかりません。
言われることは確かに数年前の機種まで起きていました。
今は乾燥時の動作は変わりました。
今でも多少は排水ホースに排気を出しますが、トラップの水を無くさないように、乾燥が始まると少量の水を流し続けます。
これによってトラップの水が無くなることは無くなり、下水臭が上がって来ることはなくなりました。
心配ならPanasonicや東芝にしたらいいのでは。
猜疑心で買っても、いずれ何かで不満が出てくるでしょう。
100％満足なものってないでしょうから。
気になるなら候補から外すほうがいいでしょう。

書込番号：25800783

[Ebisu810]

＞ＭｉＥＶさん

お返事、ありがとう。
これ、使っているのかな？

書込番号：25802774

[Ebisu810]

この製品は水冷除湿方式。

水を使うのは、湿気を含んだ排気を冷やし、湿気を室内に入れないためであって、トラップの水をためておくためではない。

適当なことを書かないように。

書込番号：25802873

[みーくん5963]

＃本題じゃないのでどうでもいいんですが。

＞水を使うのは、湿気を含んだ排気を冷やし、湿気を室内に入れないため

水冷除湿式ならば（日立の旧来のヒートリサイクル式で「排水口に排気しない」設定で使ってる場合を含め）、
「乾燥運転中に使う水」はそれで正解。

＞トラップの水をためておくためではない。

残念ながら誤解。
日立の旧来のヒートリサイクル式で「排水口に排気する」設定で使ってる場合には、その「トラップにためる」目的にも水は使われます。

乾燥運転時に排水口へ排気すべく機内から排水ホースに空気を押し出す→排水口トラップが空になる→乾燥運転中に排気する→乾燥運転が済んだらまたトラップに水を満たす→本来のトラップの機能「封水」を回復させる、はそもそも当然・必須の機能です。

さもないと、
乾燥運転を終えてから次に洗濯運転で新たな排水が出てくるまでの長時間に渡って排水口トラップが全く効かない（封水が切れた）状態が続く→排水口の向こうのドブ臭さが盛大に機内や室内へ入り込んでくる、で、始末におえないことになります。

＃各ユーザー宅の事情（家の排水系統や換気系統の作りの出来不出来や洗濯機の設置工法の良し悪し）によって、日立の設計屋の目論見がその通りに機能する場合・しない場合がある、の結果が「日立は臭う」の評判に至っていると思われます。
それで結局、日立も最近になって自社独自路線の「排水口へ排気」に見切りをつけ、他社同様に無難な ヒーター＋水冷除湿式 or ヒートポンプ式 の二択へ舵を切ったんでしょう。

書込番号：25803988　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウエア更新:08041126 は乾燥不具合対応に影響しないか

[41便]

ソフトウエア更新:80401126が配信されました。
適用することで昨今の乾燥不具合対応でのプログラム変更に影響しないか心配です。
どなたか更新されたや、情報お持ちの方いらっしゃいますか？

書込番号：25784091　スマートフォンサイトからの書き込み

[いわちゃん777]

＞41便さん
更新内容が分からないのでなんとも言えませんが
メーカーのお客様サポートに問い合わせするか
不安なら更新せず暫く様子見るのもいいかと思います。
windowsと同じで更新プログラム適応すると別な不具合出る可能性があるので・・・

書込番号：25801613

[41便]

＞いわちゃん777さん
返信ありがとうございます。
サポートに確認したところ、修理時のアップデートには影響はないとのことでした。
修理時期によるかもしれませんので、気になる方はサポートに確認されたほうが良いように思います。

書込番号：25802035　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥終了後の槽洗浄

[ならならならなら]

らくメンテによる内部のホコリ詰まりのトラブルへの対処として洗濯乾燥後に毎回槽洗浄を推奨されてるという書き込みをよく見かけますが、槽洗浄したら水気が残ってカビにならないのでしょうか？
ドラム指揮はカビが付くと落としづらいと聞いたので気になります。

書込番号：25787977　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐の錬金術師]

＞ならならならならさん
私の所持しているドラム式は、温水洗浄もない旧型なので参考になるかどうかわかりませんが、

ドラム式洗濯機の経路に、説明書以上に入れすぎて粘度が高くなりすぎた柔軟剤や洗剤と石鹸が細かい埃と一緒に一見滑らかに見える経路に引っかかってカビや臭いの原因になることが多かったですm(_ _)m

※これはここで発言されてる先人の受け売りですけど、まずは説明書の半量からの洗剤と柔軟剤を試したら幸せになれる気がしますm(_ _)m

※※私の知っている範囲でのここの書き込みで、説明書の半量の洗剤や柔軟剤で洗濯機壊れたや洗濯物が臭くて家族が恥かいたという話は聞かないですね^_^

※※※仮に文句があったとしてもあくまでも自分で洗剤の量を調節した話ですから、洗濯機は悪くないと思いますけどね^_^

書込番号：25789080　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroro1974]

我が家では、我が家流Ａｉ運転で乾燥まで終わったら15分の槽洗浄をします
毎回フィルター掃除したらドラム式の蓋を開けて乾燥させています
毎回槽洗浄をすると洗剤残りがあるのか最初は泡が出ますが、終了前はかなり減っているように感じます
洗濯乾燥後の15分槽洗浄とは別に月1回2時間の温水+塩素系ドラム式洗剤を使った槽洗浄も実施しています
これだけやって問題になっている乾燥しにくくなる現象が出たら今後日立は使わないと思います
私としては、日立のらくメンテは掃除が一箇所で済むので問題さえなければ使い続けます
毎回槽洗浄していたららくメンテじゃないと言われそうですが、私の考えは機械は手をかけてあげなければ壊れるものだと理解しています

書込番号：25801091　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後17年使用してます

[パグぶるお]

乾燥中に「パン」と1〜2回ぐらい破裂音がします。洗濯や乾燥は問題なくできます。

何が原因でしょうか？

書込番号：25715678

[ＭｉＥＶ]

電気式乾燥でなく、コインランドリーのようなガス式乾燥だったりして。
心配なら点検に出すしかありませんが、メーカーの部品保有期間は終わっているので、修理は断られるでしょう。
ベルトのたるみや、ギヤの緩みが起きガタツキが起きているのでしょう。

書込番号：25715800

[パグぶるお]

ありがとうございます。

火災とかの心配はないでしょうか？

書込番号：25715821

[入院中のヒマ人]

＞火災とかの心配はないでしょうか？

ここで有る・無いを返答する人（できる人）はいませんでしょう。
いたら、私が根拠を問いただます！！

心配なら素直にメーカー点検依頼！！
(#^.^#)

書込番号：25715867

[パグぶるお]

購入した家電量販店のスタッフに聞いたら乾燥するための「熱交換器」が寿命だと言ってました。それが完全に故障すると乾燥が出来なくなるそうです。今のところ、下着・上着・タオルなど分別して稼働したら問題なく乾燥します。

また、火災などはコンセントのゴミやホコリまたは衣類に付着した引火性のある油等などで発生していて洗濯機本体の異常からは火災が起きないように設計されているそうです。

書込番号：25791476

どこがらくメンテ？

[tomarika]

購入して一年半ほど経ちます。
乾燥のエラー、生乾き、槽洗いの頻発かなりストレスです。
1年前にエラーが続き、中のフィルターを交換してもらいましたが、これからもこのペースで修理依頼をするのでしょうか…。購入店の5年補償を過ぎれば、有償に…。

らくメンテとの謳い文句で購入したのに…修理の方じゃないと届かない、普段届かない所にフィルターがあるなんて。今から返金、返品対応は厳しいでしょうか？

書込番号：25766751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライダー2701]

＞tomarikaさん
返金、返品対応は厳しいかもしれません。
が、去年10-11月あたりから対策部品が新しくなったそうで、10-11月以降に修理対応した方からの故障報告は今のところ見受けられない状態です（次年度ヒーター式モデルのBD-SV120Jも同じ部品が使われているのか、故障報告が見受けられないですね）

フィルター交換が1年前ということは去年6月頃だと思うので、上記対策部品に交換してもらえるよう再度修理依頼かけてみては如何でしょうか。
もしくはダメ元で現状伝えて返金、返品対応出来ないか交渉、ダメなら上記修理依頼に切り替えですかね。

日立はらくメンテの不具合をよく存じてるので、現状を伝えれば対策部品に交換してくれると思います。
（知ってるならメーカー側でちゃんとアナウンスして欲しい、ってのが正直な気持ちですが…）

書込番号：25768027　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomarika]

一年スパンで修理とは思わず、再度調べていたら中にフィルターがあると…らくメンテとは？となってしまいました。

部品、そうなんですね。
本日、修理の方がみえる予定なので返金希望は伝えてみます。（主人が高い金出したのに…と怒ってしまっているので）

知っているなら…リコールだすなり、案内でも出して貰えば違うのに…と思っちゃいますね。

書込番号：25768175　スマートフォンサイトからの書き込み

[karudano]

＞tomarikaさん
以前、とあるメーカーで家電の修理をしていたものです。
私の回答がお力に成れば幸いです。

こういった事例の場合の返金対応ですが、正直、作業者と営業所としては不良品なのは分かりきっているので、とっとと返金対応したいと考えており、基本的にはユーザー側の味方になりたいと考える人が多いです。
(余程本部に近い社員や、他人のことがどうでも良い面の皮の厚い人間を除いて)
ただ、当然ながら作業者に返金対応の決定権は無く、
営業所も、本部に事細かに返金対応の理由等を報告し、予算だ何だの制約をクリアして本部の承認が降りて初めて返金対応となるので、
軽々に返金対応はしませんし出来ません。

リコールについても、火災事故など、人命に関わるような重大な問題でない限り出すことはありません。

ここまでは予備知識として、
確実ではありませんが返金対応を通す方法を記載します。
先ず、作業者と話しても無駄です。
前述の通り、決定権はありませんし、ユーザーと企業の意見を双方に伝えるだけの存在です。
※作業者は下請けや個人が殆どなので「私に文句を言われても。。。」状態です。

次に、お客様サポートの類ですが、こちらも可能性は低いです。
企業サイドの立ち位置のため、マニュアルでガチガチに固められており、企業側が完全敗北で非を認めて全員返金対応に舵を切るか、常軌を逸したレベルのクレームを入れない限りまず通りません。

狙い目は、営業所に在籍する正社員です。
担当の営業所に電話し、何とか社員と直接会話をできる状態まで持っていき、理詰めで返金対応の正当性を主張してみて下さい。
営業所の社員も、内心では返金できれば楽なので返金したいと思っている人間が多いです。
ある意味ではユーザーと同じく被害者である営業所の社員には心苦しいですが、返金対応の申請をするという言質を取るまで只管連絡をすると良いでしょう。
この際、余り声を荒らげるような口調で要求したり、ましてや、裁判だ訴訟だ等の強い態度はしない方が吉です。
社員もステレオタイプな怒鳴り散らかすクレーマー(誤解を恐れず敢えてクレーマーと書きます)の対応は心得ていますし、最悪、会話が成り立たないと切電されます。
裁判だ何だについては、行政指導等(私が法律関係に疎いので、ニュアンスで捉えていただけると)が入らない限り絶対にユーザーは勝てませんし、そこまで言われると社員も反発してお好きにどうぞでやはり切電される可能性があります。

冷静に不良箇所を指摘し、只管に困っているアピールをして社員に同情心を抱かせ、返金対応の申請を本部に出させる。
営業所に割り当てられた予算に未だ余裕があり、申請書類を提出する社員に文才があればこれが最善手かと思います。

駄文、長文失礼いたしました。

書込番号：25770218　スマートフォンサイトからの書き込み

[karudano]

補足ですが、
作業者にせよ販売店にせよ営業所の社員にせよ承認権のある本部の人間にせよ、結局は人なので、どれだけ親身になって対応してくれるかが重要になります。
そういう意味でも同情心を抱かせる、憤りのの感情を抑えた困ってるアピールが有効だと考える次第です。

書込番号：25770229　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bariう〜む]

別スレでも昨日流しましたがリコールらしき対応になりましたよ
三機種が該当するようですね

ドラム式洗濯乾燥機
(BD-STX120H/BD-SX120H/BD-SV120H)
をご愛用中のお客様へ お詫びとお知らせ

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

梅雨に向かうこの時期 なるべく早めに対応していただいたら良いでしょう。

書込番号：25772068

[tomarika]

＞karudanoさん
お返事ありがとうございます。
参考にさせていただきました。
無事に、返金対応していただくこととなりました。

書込番号：25788158　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomarika]

＞Bariう〜むさん
そうなんですね、ご報告ありがとうございます。
こちらは、今後のことも考え返金対応となりました。

リコールらしき対応が今使っている方に届きますように！この部品交換で良くなることを祈っています。

書込番号：25788170　スマートフォンサイトからの書き込み