日立すべて クチコミ掲示板

排水口の掃除

[quite]

皆様、

本機種の購入を検討をしてます。設置場所には多少の余裕があるのですが、ドアの開閉に十分なスペースを開けようとすると後ろに人が回れなくなる状況です。

マニュアルによると、1か月に1度程度を目安に、排水口の掃除が必要とありますが、排水口は設置場所の後ろの方になるため、とても掃除は無理だなぁと感じています。

ドラム式、特に本機種をお使いの皆様は排水口の掃除は定期にされていますか？しないことでやはり不具合はあるのでしょうか？ご意見をお待ちしております。

書込番号：25199023

[正念場からの挑戦者]

洗濯機の排水口の掃除は定期的に行うことが望ましいです。
排水口が詰まると、洗濯槽内の水が排水できずに、洗濯機にも異常が発生する可能性があります。
実体験としてクラシアンを呼ぶことになりましたので・・・その時は臭いがひどくなりました。

排水口が設置場所の後ろの方にある場合、掃除が難しいことは理解できます。
しかし、定期的にしたほうが望ましいです。

特にドラム式洗濯機は、排水口の詰まりが発生しやすいため、掃除がより重要です。
定期的な排水口の掃除を行うことをおすすめします(_ _)

しかし、どうしても物理的に出来ない場合は、お金はかかりますが、臭いなどが酷くなったらなどルールを決めておいてクラシアンなどの安心できる水のプロにまかせてしまうのも手かと思います！

https://www.qracian.co.jp/column/waterworks/6517/
https://suri-k.com/blog/1973

書込番号：25199046

[quite]

＞正念場からの挑戦者さん

早速のご返信ありがとうございます。現在、縦型を使用していますが、排水口のほぼ真上に本体があるため掃除をした記憶がありません。ただ、やはり掃除は必要なようですね。

ご紹介くださった2つ目のリンクのケミカルは本体を動かさずとも使えそうなので大丈夫そうです。

ありがとうございました。

書込番号：25199059

[オリエントブルー]

こんばんワン！　　quiteさん∠(^_^)　お久です

我が家ではフローリング直差しなので
１年に１回は水漏れ発生でありますよ。

私めも対策用意致します。
情報もサンクス∠(^_^)

書込番号：25199331

[quite]

＞オリエントブルーさん

お久しぶりです。まさか家電板でお会いするとは！

排水口の掃除というのは盲点でしたが、そんなにも不具合が起こりうるのですね。

やはりケミカル＋掃除しやすいスペースを空けられそうな機種にすべきか再検討してみます。

書込番号：25200556

動作中の音について

[ニャンズに癒されママ]

【質問内容】
12年使用したサンヨーのドラム式洗濯機からの買い替えです。進化の期待値が高すぎたのか、動作中の音の大きさに驚いています。洗濯物の重量を測る時のモーター音も、深夜電力帯で使用するのを躊躇います。日立は初めてなので、動作音がこんなものだと言われればそれまでですが、気になって脱水完了までの工程を見てみました。ドラムの回転のモーター音もですが、それ以上にドラムの回転が右から左にとか切り替わる時に、ブォンとギィーの合わさった様な音がたまにします。さすがにそれは普通ではないと思い、購入から1週間後にメーカーの方に来てもらいましたが、空の状態で回されたからか伝えたい事象は起こりませんでした。スマホで録画していた異音の状態も見てもらったのですが、こんなものですと言われました。口コミを見ても乾燥時の音の大きさはありますがドラムの回転時のはないようです。以前の機種がそんなに静かだったのでしょうか。ドラムの回転が切替わる時にたまにするあの異音が故障でないとすれば、交換してもらえても同じと言う事ですよね。

書込番号：25198603　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

音の大きさは人それぞれですからね、他に同じ症状の人がいても、こんなもの、と気にしないかもしれません。
50db（静かな事務所など）程度でうるさい、と言う人もいますけどね。
あまりにもおかしいと感じたら購入店に相談して修理してもらうのもアリでしょう。保証期間内なら損はしないでしょう。

書込番号：25198652　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ニャンズに癒されママさん

日立グローバルライフソリューションズは、下記のとおり回答しています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a86.html

書込番号：25198660

水がたまらない

[ぱらあや]

【困っているポイント】
超初歩的な質問です。
今まで縦型しか使用したことなく、洗濯機の中を見たことがないため、どのタイミングで洗濯槽内に水が貯まるかわかりません。
洗いの時に、(見えている部分だと)扉の入口近くの穴から少しずつ細切れに水は入ってくるのですが貯まらず、すすぎの時も同じく細切れでした。
いわゆる水貯めてジャブジャブ、という見え方ではないです。
給水はされていますし、水がパイプを通る音ももちろん聞こえます。
洗濯物の量が少ないのかと思いましたが、パンパンにしても同じでした。
このようなものなのでしょうか。
正解がわからず初歩的な質問恐れ入ります。。

書込番号：25193841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

縦型はもみ洗い、ドラムはたたき洗いが通常。
最近の縦型も少量の水で洗うのが増えていますが、それよりドラムは少量の水量で洗います。
ドラムの窓から見ると、窓の上面まで水が貯まることはありません。
どうしてもというなら、はじめの設定で水量を増やすことになります。
それでも縦型のように、ジャブジャブと水は見えないでしょう。

書込番号：25193868

[Minerva2000]

＞ぱらあやさん

「いわゆる水貯めてジャブジャブ、という見え方ではないです。」

それで正解です。問題ありません。

書込番号：25194248

[デジタルエコ]

ぱらあやさん こんにちわ

洗濯開始ご給水の音が聞こえなくなったら
一時停止して、中の衣類を触って濡れていればOKです
ドラムは、高濃度洗剤液で叩き洗いします

縦型は、多めの水で擦り洗いします（昔より節水ですが！）

基本知識なしで購入さたようですネ　(^-^;
取扱説明書のお手入れなどチェックをおススメします

高価なドラム　上手に使わないと　モッタイナですョ　(^^)/

書込番号：25194370

[ぱらあや]

みなさま教えていただきありがとうございます。
基本的なことを調べておらずお恥ずかしい限りです。
正常の動きのようで安心しました。
6kgギリギリまで入れたからか、洗濯から乾燥まで5時間ほどかかったのには驚きましたが･･･そんなものなのですかね。
せっかくのドラム式、便利に使っていきたいです。

書込番号：25198334　スマートフォンサイトからの書き込み

この音は通常でしょうか。

[tr2524]

もう6年ほど経つ事なのですが、洗濯をスタートした際、給水前や給水中にこのような音が鳴り、給水も止まっています。通常洗濯(ナイアガラすすぎなし)で毎回１時間半ほどかかります。これは正常なのでしょうか、、
ビートウォッシュを使用している知人もそんなに時間はかかっていないと聞きました。

書込番号：25189973　スマートフォンサイトからの書き込み

[tr2524]

すみません、動画が貼れていませんでした、、

書込番号：25189977　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

貼れてませんね

書込番号：25190075　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

tr2524さん　　こんにちわ

HPからの仕様表では！

洗濯の標準コース　36分と記載されていますネ！
因みに、洗〜乾燥コースは　約185分と記載されています

書込番号：25192637

都内で在庫探してます。

[ユキシS]

こちらに質問であっているかわかりませんが、
質問させて下さい。
洗濯機が壊れてしまって、店頭でこちらの機種に一目惚れしたのですが、どこにも在庫がありません泣
洗濯機なので直ぐにでも欲しいのですが、在庫の情報お持ちじゃないでしょうか？ネットショップだと、在庫有の所があるのですが、実際にあるか分からなく、配送も指定できなそうなので、情報ございましたら、宜しくお願いします

書込番号：25177991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

都内の量販店には無いようですね。
現行品なのに品薄のようです。
こだわらないなら、ネット店舗で買うか、一つ前のBW-X120Gも考えるとか。
ネットで問題は設置はどうするか、今使用品の回収はどうするかですね。

書込番号：25178086

[MIF]

よくわかんないけど、店頭在庫を持って帰って自分で設置するの？
店頭で購入したところで当日配送設置してくれるトコなんてないだろうから
配送依頼するなら結局通販と一緒だと思うけれど。
3月なんて新生活需要で量販店の配送も大混雑してるんじゃないかな？

書込番号：25178105

[ユキシS]

ご返信ありがとうございます。
やはり近隣探しまくりましたが、
無いようです。早急に必要なのでネットで考えてるのですが、古い洗濯機をリサイクル費を払えば引き取って貰えるのかいまいち分かりづらくて参ってます。

書込番号：25178107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

返信ありがとうございます
大型量販店は、在庫があれは翌日か、翌々日に来て貰えると確認したのですが、こちの機種が在庫無いもので、、、。あとは、設置だ、引き取りなど、わかりやすいじゃないですか。ネットだと、購入時に納期日がわからなくて。＞MIFさん

書込番号：25178117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

結果、店舗は諦めてネットで購入致しました！
2週間くらいは、コインランドリーで我慢致します

書込番号：25178249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

所有しているものがまだ部品保有期間なら、直すことはどうなんでしょう。
故障箇所によっては、製品名が違っても、部品が共通の場合が多いです。
給水弁や排水弁はモデルチェンジごと、部品が変わることはありません。

書込番号：25178461

[ユキシS]

今のモデルは、
BW-9PＶになります。
日立に修理依頼を確認したら、翌日これるそうでしたが、修理費用が、2万から4万と言われました。
故障内容は、ネットで良くみるF8のエラーが出て動かないです。
購入した価格が10年前で5万5千でしたので
直した所でまたいつ壊れるか迷った挙句です。
しかし2週間洗濯機使えないのはキツイです＞ＭｉＥＶさん

書込番号：25178479　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

こんにちは
大手量販店のサイトでは在庫検索ができる所が多いのでこまめにチェックしか

今日時点ではアウトレット品で良ければビックカメラアウトレットの池袋の店舗で在庫はありそうです　一応ネット通販経由でも購入可能

https://www.sofmap.com/product_detail_sp.aspx?sku=47599976&utm_content=001110020030&utm_term=47599976&utm_source=Pmax&utm_medium=cpc&utm_campaign=Pmax&gclid=Cj0KCQjwk7ugBhDIARIsAGuvgPb_9WQTH2nYEEFyvE-mlLDK84wZyMoUPEYE9K4TUxhu-ru-yo92figaAulrEALw_wcB

書込番号：25180148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

＞suica　　ペンギン　さん
あっ！あったんですね〜泣
もっと探せば良かったです。残念。
ネットショップで、リサイクルとかも、
含めて\158,000くらいでやむ無く買ってしまいました、しかも2週間先の納入。

書込番号：25180187　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

お返事ありがとうございます

一応大手量販店の通販サイトやTwitter店舗の公式情報、リコレなど量販店のアウトレット通販などの情報を検索で欲しい物や安い価格で買えるのかチェックできます

納期が２週間先ということなので
組み直しできるならネット購入の物を
一度キャンセル可能であれば早い内に手続きされて

こちらの商品が残っていれば買い直すのも一つです...

アドバイスまでにはなります
納得いく購入ができるといいですね

書込番号：25180327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

なんだかんだで、今日納入予定なのですが、
皆さんは、洗剤の自動投入使用されてますか？
嫁様は、アリエールのジェルボールが気に入っているので、そんなの機能使わないと言ってますし当方も、ジェルボールをポイって入れるだけなので、なんとも苦になりませんが、
10年ぶりに購入して、前の洗濯機には、無い機能なので、当方としては使ってみたく思い、洗剤を買いに来たのですが、色々なメーカーのジェルボールは、沢山あるのですが液体洗剤は、余り種類が無い様に思いました。とりあえず「アリエールジェル 部屋干しプラス」と「アリエール濃縮ジェル自動投入用洗剤」を買ってみました。まだ試して無いのですが、液体洗剤を使ってみて、またジェルボールに戻すかもしれませんがw
自動投入って良い物なんでしょうか？

書込番号：25189654　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水の回転がおかしい

[mizuiro3]

【困っているポイント】
脱水の時、高速回転が始まった時に、ドンドンと中から叩くような側面のボコボコが見える。
どこからかわからないが、バキッと大きな音がする。
メーカーからは「この洗濯機の能力の限界なのだろう」と言われてどうしたらいいかわからない。

【使用期間】
約１ヶ月(初回から始まった)

【利用環境や状況】
洗濯と乾燥を別に実施。
ネットは下着上のみ入れている。
防水パン使用。
設置場所は、メンテの人が確認して、問題ないと言った。
洗濯物の素材や量は、メンテの人が問題ないと言った。

【質問内容、その他コメント】
脱水時の症状がなぜ起るのか、原因を知りたい。
どこに問題があるのか知りたい。
本当に製品の能力の限界なのか知りたい。

脱水の回転がこうなると、排水溝に洗剤の泡が残る。
洗濯と乾燥とおしのコースで行った時は、乾燥時間が延長した。
洗濯槽内に衣類が張り付いていたり、絡まっていてひとつを引っ張るといくつもついてくる。
今回の質問は交換品で、１台目も同じ症状が出て、基盤の異常だったと言われました。

ｉＰｈｏｎｅで録画した動画のプライバシー削除ができなかったので、投稿できません。
やり方がわかったら見ていただきたいです。

書込番号：25179707

[ニューライス父]

＞mizuiro3さん
冷たく聞こえたらごめんなさい。
普通に現状の動画アップをどうにかして広く伝えることをおすすめします。
無理な場合には、洗濯ができずに困る不具合を何回も具体的に言葉にした方が速いと思います。

完全な蛇足ですが、メーカーさんも含め誰も責任を請け負うことができません。伝わるまで動画アップや言葉での質問をして、カッコ悪くても真摯に繰り返すことをおすすめします。

書込番号：25179988　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

＞ニューライス父さん

そうですよね、動画がアップできればあれをみなさんが見る機会が出来て、購入時の参考にもなりますね。
iPhoneで撮った動画の情報削除がPCでできなくて、個人情報が見れてしまう動画を投稿するか、迷っています。
投稿時に情報が反映しないと説明がある別サイトでは投稿していますが、カカクコムにはその説明がないので、躊躇しています。

今日はお客様センターでも「この洗濯機の能力なのでしょう」と言われ、日立のドラム式の機能が以前の機種より低くなったのだと理解しました。
そうでなければ、ちゃんとした説明があるはずですから。

書込番号：25180020

[ニューライス父]

＞mizuiro3さん
本当に余計な老婆心ですが、各メーカーさんは購入して家事をされる方のプライドを尊重して対応していると勝手に思っています。

永く快適に使ってもらうためにご自分での解決も視野に入れての塩対応は致し方ないと考えています。

書込番号：25180067　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

＞永く快適に使ってもらうためにご自分での解決も視野に入れての塩対応は致し方ないと考えています。

私の理解が悪いのだと思いますが、他のメーカーに買い換えろ、という事ですね。
この不具合を受容できる人に永く使ってもらえればそれでいい。
不良品に当たった人は切り捨て、それが今の日本だと。

なんかふっきれました。
高い国産機種を買っても永くもたないから、本当にもったいないですね。
パナへの買い換えを考えていましたが、まずは同じ日立でグレードを下げて交換してもらいます。

こういう経過も、これから購入される方の参考になれば幸いです。

書込番号：25180151

[mizuiro3]

動画の形式が違うようで、投稿できなくて残念です。
別の形式関係無く投稿できるサイトで経過の投稿を続けます。

書込番号：25180182

[ＭｉＥＶ]

初心者マークなので、意味不明な言語があります。

メンテの人って、誰でしょう。
普通のその単語は使いませんね。
購入店は量販店・街の電気屋さん・ネット店のどこでしょう。
街の電気屋さんなら、電気店の店員が設置してくれるでしょう。
量販店やネット店なら、提携している業者が設置してくれるでしょう。
設置業者は設置しかわからいのが普通で、不具合の判断や修理は出来ません。
その人達にいくら状況を言っても無駄です。

それに音に対する疑問が設置時から感じていたら、もう一ヶ月は観察し過ぎです。
もし、致命的な不具合なら、交換対応もあったでしょう。
しかし、一ヶ月も経つと修理対応しかメーカーは受け付けてくれないでしょう。

色々言ってもしょうがないので、どうするのか。
我慢して使い続けるのか、どうしても現状を改善したい。
改善したいなら、メーカーに電話して、サービスマンを家に来てもらい、動作を確認してもらう。
音が再現出来た時に、サービスマンがどのように思うのか。

動画や音を録り、他の人に聞かせるって、どうなんでしょう。
ただ音が大きいのか、変な音がするのか。
録る機材によっては、録る周波数帯によって、再現性の低いのもあります。
人間が聞こえる音を機械が同じくと録るのは簡単ではありません。
難しい事を言ってもしょうがありません。
時間がだいぶ経っているので、メーカーに来てもらうのが最善です。

書込番号：25180412

[mizuiro3]

＞ＭｉＥＶさん

サービスマンです。
1ヶ月も放置していたのは日立のサービスマンです。
ご指摘いろいろありがとうございます。

書込番号：25180433

[チルパワー]

＞mizuiro3さん

動画削除されてしまったでしょうか。
あれを見る限り「不良品」だと思います。ドラムの回転で横側板がボコボコ動く洗濯機なんか見たことありませんし、怖くて使えないです。

音に関しては個人差もあるし、録音や再生状況によって正確に伝わりにくいです。動画撮影も見た方が理解できるように、部分、全体、表示板など一連の中で撮影するほうが良いです。その時の洗濯内容もメモしておきましょう。

サービスマンは日立パナならばらつきはあるものの、レベルは問題無いと思いますから、しっかりと不具合現象をお伝えすれば良いと思います。おかしいなと感じた時には、全て動画や画像におさめておけば、来た時に再現しなくても説明できます。あの動画を見て正常品ですということなら、メーカーへ返品お持ち帰りしていただいた方が良いです。

書込番号：25181909