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ナイスクチコミ222

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初のドラム式洗濯機悩み中

2020/01/05 11:02(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SG100EL

クチコミ投稿数:25件

10年以上使用してたパナの縦型洗濯機からの買い替え検討中です。
日立のこの機種、東芝TW-117A8L、
パナのNA-VX300ALで悩んでいます。
乾燥ダクト自動洗浄又は熱交換器洗浄がどれくらいつまりが無くなるのか。
ベットマット、タオルケットなど大物洗いが多いので振動などどうなのか。
ペットを飼っているのでドラム式で毛の取れ具合も気になってます。
日立お値段的にも良さそうだなと思いますが 我が家の防水パンは 高さ30センチ 壁に排水口でトラップからパイプがまがっている為 排水臭がきそうかなと・・・
この3機種でしたらどれがお勧めでしょうか。
アドバイスお願いします。

書込番号:23149910 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!76


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クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2020/01/05 12:49(1年以上前)

>あーろんろんさん

個人的な勝手な意見です。
日立かパナが良いと思います。
アフターメンテの観点から。
外国と国内資本の違いは大きいです。

ペットを飼っているとのことで、
ドラムより縦型が良いと思います。
ペットの毛がトラブルの元になる可能性があります。

排水口のイメージが出来ませんが、日立ドラムはトラップ形状によって
臭気があがることもあるようですので、ご注意を。
空冷から水冷に変更すれば、解消する書き込みは多いです。

私なら縦型にします。
構造的に洗浄力が高く、ペットの毛が取れやすいのが理由です。
ダウンやコートなどデリケートな物も洗えますし、洗濯幅が広いです。

書込番号:23150105

ナイスクチコミ!18


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5052件Goodアンサー獲得:964件

2020/01/05 13:27(1年以上前)

あーろんろんさん  こんにちわ

ドラム3機種の中で!どれがオススメかと言えば!
総合力、コストパホーマンスで(最上位機種と基本仕様構造が同じ)
迷いなく熱交換器洗浄搭載パナのNA-VX300ALオシますが!

タテ型からドラム(乾燥機能)を検討されてるのは
毎回乾燥機能を使う目的で買い替え検討なら良いのですが

モシモの時とか、雨の日だけとかなら
宝の持ち腐れになるのでオススメしません(タテ型乾燥機も同じ)

ペットの毛などでは、NA-VX300AL心配ないです
タテ型にするなら、パナソニックのNA-FA80H7など
糸くずフィルターが秀逸で定評のFAシリーズ

日立の縦型は、塵・リント付着なそのカキコミが多いのが懸念されます

書込番号:23150161

Goodアンサーナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:25件

2020/01/05 18:34(1年以上前)

やはりペットの毛はつまりや故障がありそうでね・・・
知り合いのペットを飼ってるお宅ではドラム式使用してて今まで何も問題なく詰まりもないと聞いたので大丈夫かもと思ってましたが厳しいかもですね💦
縦型も考えてみます。
ただ防水パンの高さがあるので縦型も悩みます。
私の身長が155センチのため毎回洗濯物を取り出す苦労がかかりそうです。

書込番号:23150718 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:25件

2020/01/05 20:17(1年以上前)

>チルパワーさん

ダウンケットやバスタオルをかなり洗うのでドラムの乾燥でまでやるとフワフワになると聞いていたのきたいしてました。
縦型も最初考えていたのですが 防水パン工事で高さが上がる為にドラム式を検討するようになったのですがトータル面(メンテ 大物洗い ペット問題)で縦型の方が良さそうですね。

>デジタルエコさん

パナのVX300はペットの毛大丈夫なんですね。
パナの縦型 フィルター取りやすそうです。
乾燥機能はお隣からのお掃除のホコリがくるので室内干だった為、縦型&除湿乾燥機を買うか悩み(洗濯機の高さ問題も考え)洗濯乾燥機の方がいいのではと思ったのですが。

高さは台に乗るなどして対策を考え縦型も見てみます。
10キロをさがしてるので東芝かパナでさがしてみますね。

書込番号:23150950 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


XYZ246さん
クチコミ投稿数:1件

2020/01/10 18:00(1年以上前)

日立の洗濯機を使ってますが、乾燥時の匂いは評判通りドブ臭い匂いがします。また、こまめに掃除しないと黒い水アカ?が下着に付いて真っ黒になりひどいことになりました。
以前シャープを使用していましたがこんなことは無かったのに。
まさか日立の製品がこんなにひどいとは。
買って後悔しています。高価なので渋々使ってますか、次に買い換える時は日立の選択肢はありません。

書込番号:23159601 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!38


クチコミ投稿数:25件

2020/01/10 18:48(1年以上前)

>XYZ246さん

日立が値段も下がり排水 臭い問題なければと思ったのですが ご使用になられてる方のご意見が聞けて良かったです。

結局我が家はまだ どうするか決めかねていて
縦型にする予定でしたが vx-300もいいねと言う話で決まってません。
ですが日立の選択肢は完全になくなりました。
高い買い物なので 失敗は辛いです。

書込番号:23159688 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:2件

2020/02/01 12:38(1年以上前)

パナの5200を8年位前から使用してます。猫の毛等、洗濯後、気にならない程度になりますが、問題は洗濯機側です。 
ヒートポンプ式の弱点だと思いますが、湿気を持ったままダクト等に付着していきますので、数年前から乾燥不良エラーが出まくりです。
ちょうど、ここ3日ほど連続で乾燥不良エラーが出て、買い替えを考えないといけなかったのですが・・
日立は、日立で問題ありそうですね。

縦型が一番ダスト処理に長けてると思いますが、乾燥機としては全く・・と聞いたことがあります。

パナのその300ALはどうなんでしょうね。。。

身長から、ドラム式を・・と書かれてましたが、ドラム式は乾燥終了した衣類を取り出すときに、ポロポロ床に落ちることが多く、凄く屈まないといけない事が多く、そこも難儀です。
縦型なら、まずこれないですよね・・・。
けど、乾燥が。。。。乾燥機は毎日使用するので。。。

書込番号:23203312

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4件

2020/02/01 22:21(1年以上前)

パナも同じで酷い下水臭いがします。これって排水ダクトから排気してるドラム式全部こうなんじゃないでしょうか。ものすごく臭いです。

書込番号:23204251

ナイスクチコミ!16


49494949さん
クチコミ投稿数:17件Goodアンサー獲得:2件

2020/02/02 15:57(1年以上前)

横型のドラム式を初めて使った際は、乾燥時も水の元栓を開けておかなくてはならない事を知らず、洗濯後に締めていて、なんでこんな下水臭いんだろうと思ってましたが、使用経験のある方からの助言で開けたまま乾燥させたら下水の匂いは無くなりました。
おそらくですが、下水配管の構造によるのではないでしょうか?戸建て・アパート・マンションなど各家庭環境によるものではないかと思えてしまいます。ここ最近の新築賃貸マンションですが開栓後の乾燥は臭くは無いですよ。

書込番号:23205580

ナイスクチコミ!7


koji55555さん
クチコミ投稿数:49件

2020/02/09 17:32(1年以上前)

>XYZ246さん

初心者です。知っていたらご教示お願いします。

現在、パナのVR2200が壊れて買い替えを検討中です。
この匂いは上位機種のSX110EやNX120Eでも同じでしょうか?

また、洗濯時または乾燥時に糸くずが付くのが多いという書き込みがありましたが、いかがでしょうか?

書込番号:23220200 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:680件Goodアンサー獲得:40件

2020/02/19 08:47(1年以上前)

>koji55555さん
上位機種のSX110ELを使っています。
下水の匂いですが、環境によって発生します。
まずは空冷除湿(工場出荷時設定)ですが、1回目の乾燥は大丈夫なのですが、2回目終わるとにおいがしました。
その後に排水トラップに自分で水を流すと匂いが消えました。
空冷設定だと、乾燥後排水トラップに水を流すのですが、流す水量がうちのトラップには足らないのかなぁと思っていました。
でも水冷除湿に設定を変えてもたまにやっぱり臭うなぁと。
ところが他の人の記事などを見て、排水トラップをパイプユニッシュで掃除をしたところ、空冷で何回回してもにおいしません。
ということで、単純に排水口が臭い状態だったようです。。。
環境によって匂い上がったりもするようですが、適切な掃除をして排水トラップをつけている環境なら大丈夫そうですよ。
ご参考までに

書込番号:23239876

ナイスクチコミ!7


akb.comさん
クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:18件

2020/02/22 14:00(1年以上前)

排水口から臭うなんてのは、製品の問題よりも個々の家庭の排水口の方の問題がほとんどですよ。

我が家は一軒家ですが、ドラム式を購入して数年以上使って排水口とかは放ったらかしにしていたら、一度排水口が詰まった事がありましたが、床から洗濯ホースを繋いでいる所を外しパイプユニッシュ。
洗濯機の糸くずフィルター内と洗濯機本体に直接パイプユニッシュといずれも1年に1回程度ぶち込んで排水させればまず排水口が詰まる事も臭う事もありません。

個人的な家のメンテナンスを1年に1度でいいから行う事が1番大事なのです

書込番号:23245376 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8




ナイスクチコミ16

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糸くずフィルターの水

2020/02/09 20:11(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SX110EL

スレ主 -straycat-さん
クチコミ投稿数:59件

購入したばかりです。
初めてのドラム式で、乾燥機能に惹かれての購入だったので、使用後の洗濯物の乾燥具合に大満足しているところです。

お手入れの中にある糸くずフィルターの掃除についてですが
「洗→乾」で使用直後だと水が溜まっておりますが
説明書通りに「洗濯」にして脱水を1分(排水モード?)をしたあとに確認しても、水が溜まったままになっています。

どうやったら糸くずフィルターの部分の水を排水できるのでしょうか?

書込番号:23220503 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:1049件Goodアンサー獲得:36件

2020/02/10 06:55(1年以上前)

あんまり気にしたことないですが、あふれそうですか?

書込番号:23221159 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 -straycat-さん
クチコミ投稿数:59件

2020/02/10 08:17(1年以上前)

返信ありがとうございます。

なみなみと水は溜まっているので、開けて糸くずフィルターを手前に引いたタイミングで、水が一緒に出てきます。
小さなコップ1杯分くらいは水が洗濯機下に流れてしまいます…。

書込番号:23221253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1049件Goodアンサー獲得:36件

2020/02/10 22:39(1年以上前)

それ、故障じゃないですか?

ウチは一滴たりとも出てきませんよ。

メーカーに聞きましょう。

書込番号:23222770 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 -straycat-さん
クチコミ投稿数:59件

2020/02/10 23:06(1年以上前)

そうなんですか!?
聞いてみます。
ありがとうございます!

書込番号:23222828 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 -straycat-さん
クチコミ投稿数:59件

2020/02/17 19:01(1年以上前)

本日点検に来て頂きました。
点検では綺麗に排水され、問題ないとの判断でした。
なぜ溜まったままだったのかは分かりません…。
点検と併せて定期的な手入れの方法を聞いて終わりました。

まずは故障じゃなかった事に一安心です。

書込番号:23237305 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ39

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初心者 ビッグドラムの乾燥時の臭いについて。

2020/02/06 16:35(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-NX120EL

スレ主 haru0408さん
クチコミ投稿数:4件

【質問内容、その他コメント】

はじめまして。
ビッグドラムBD-NX120ELの購入したいと思っています。
本日家電量販店に行ったら
販売員の方に
「こちらの商品はオススメ出来ません。
独自の乾燥方法で、下水が上がってきて、衣類にドブ臭くなります。」と言われました。

ネットの書き込み等で、過去のビッグドラムの悪臭についてのコメントは見ましたが、
今期のビッグドラムは、どうでしょうか?

ぜひ実際の利用者の方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

書込番号:23213378 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:4220件Goodアンサー獲得:255件

2020/02/06 16:40(1年以上前)

>haru0408さん

質問に質問返しで悪いのですが、逆にこれに拘る理由は何ですか?

他社の同じ様な製品も多数有りますが

書込番号:23213383

ナイスクチコミ!1


スレ主 haru0408さん
クチコミ投稿数:4件

2020/02/06 17:50(1年以上前)

コメントありがとうございます。

奥行きが浅くて、コスパの良い洗濯機を探しています。
他にオススメがあれば、ぜひご紹介頂きたいです
よろしくお願いします

書込番号:23213506 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


銀メダル クチコミ投稿数:27264件Goodアンサー獲得:3117件

2020/02/06 18:48(1年以上前)

量販店の洗濯機売り場で言われたそうですが、きっと日立以外の販売員では。
日立の以前のドラムは、乾燥時に排水管にあるトラップの水を排気で流してしまい、トラップの水が無くなったため、下水の臭いが上がってきて、洗濯物に臭いが付くといったことが起きていました。
近年の日立のドラムは、乾燥時に配管に水を流し、トラップの水無しの状態を無くすようにしています。
ですので日立のドラムだから臭いということは無くなっています。
量販店は聞く人によって、間違った事を言う人や、自分の製品を売るため、わざと言う人がいます。

書込番号:23213635

ナイスクチコミ!17


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5052件Goodアンサー獲得:964件

2020/02/07 16:10(1年以上前)

haru0408さん  こんにちわ

奥行き(本体)の浅さでは、BD-NX120ELなど120シリーズで!
脚の奥行きは同じ110シリーズとおなじ538mmです
他メーカーと比較してもBD-NX120ELより浅い製品は無いです

しかし、前脚幅は5mmしか差は無いですが、本体幅が695mm
110シリーズは、600mmです
奥行き(浅さ)で選択するならBD-NX120ELしかないです(ミニドラム除く)

価格は、メーカー関係なく、発売半年〜9ヶ月位が底値圏ですが
競合店舗どうしの比較交渉やフェアーや新店オープンも狙い目です

新製品発表プレス前や新発売後などは、旧製品駆け込み購入で!
価格上昇に転じる場合もあるので要注意です。

ヒートリサイクル風アイロンの副作用は、ドアパッキンの塵が多いとの
カキコミも減っていますが有ります。

下水の臭いや排水溝逆噴射などは、排水経路によって違うので
減ってはいる様ですが、設置してみないとわからないと言った所です
その為の排水トラップカバーが今でも付属品としてついています

書込番号:23215391

Goodアンサーナイスクチコミ!6


スレ主 haru0408さん
クチコミ投稿数:4件

2020/02/11 11:45(1年以上前)

>MiEVさん
コメントありがとうございます
背中を押して頂きありがとうございます
前向きに検討します。

書込番号:23223548 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 haru0408さん
クチコミ投稿数:4件

2020/02/11 11:47(1年以上前)

>デジタルエコさん
コメントありがとうございます
底値圏や競合店同士の価格競争など、今後の価格変動を楽しみに、前向きに購入を検討したいと思います。
ありがとうございました

書込番号:23223553 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4220件Goodアンサー獲得:255件

2020/02/16 18:26(1年以上前)

>haru0408さん

安くて良い品を買うなら、型落ちで一番良いやつ

これが理にかなっていますよ

書込番号:23235196

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ13

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洗濯槽クリーナーで水漏れ

2019/11/09 11:59(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-NV120CL

スレ主 ホマキさん
クチコミ投稿数:120件

普通の洗濯時は起きないのですが洗濯槽クリーナーを使用し槽洗浄コースを行うとドアの下あたりから少量の水漏れがあります。
他の方も同じ症状があるでしょうか?

書込番号:23036191 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5052件Goodアンサー獲得:964件

2019/11/09 12:22(1年以上前)

ホマキさん  こんにちわ

槽洗浄は、普段すすぎにくい部分(ドラム上部など)スミずみを洗うために!

ドア上部近くや超えての水量になります

一度、洗濯槽クリーナーなしで槽洗浄コースを試してください

それで水漏れが起こる様ならサービス依頼をオススメします

書込番号:23036226

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2019/11/09 12:48(1年以上前)

>ホマキさん

パッキンのお掃除はされていますか?
ゴミなどが挟まっていませんか?
少しのゴミなどで隙間があればもれるのは当然です。

確認の上問題がなければ故障ですので、サポート依頼してください。

書込番号:23036283

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2020/02/16 07:35(1年以上前)

我が家も、同様の事象がでました。曹洗浄の時だけ右側の下から扉よりはるかに下から漏れて滴り落ちます。
普通に使う分にはでてきません。

書込番号:23233864 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2020/02/16 07:37(1年以上前)

続けてすみません。機種は違いますが同じ日立のドラム式洗濯機です。

書込番号:23233866 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ36

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ためすすぎについて教えてください

2020/02/11 21:15(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V80E

クチコミ投稿数:4件

説明書にナイアガラすすぎと注水すすぎについては書いてありますが、ためすすぎについては詳しく書いてありません。もし良ければ、それぞれの特徴を教えてください。

書込番号:23224758 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


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銀メダル クチコミ投稿数:27264件Goodアンサー獲得:3117件

2020/02/12 14:28(1年以上前)

このタイプのすすぎは3種類。
ためすすぎ・注水すすぎ・ナイアガラがあります。
ナイアガラはこの世代から使う水量が変わりました。
ためすすぎ・注水すすぎは1〜3回選べます。
ナイアガラは2回が標準です。
洗いの水位に関係なく注水すすぎは最大水位まで水をため、時々水を足し排水を繰り返します。
ナイアガラは水を注ぎ、脱水、シャワー水で水を循環します。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwv/feature01.html
少ない洗濯物なら、ナイアガラのほうが水量は少ないです。
多めの洗濯物だと、注水すすぎとあまり水量の差は出にくいです。

書込番号:23225926

Goodアンサーナイスクチコミ!12


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5052件Goodアンサー獲得:964件

2020/02/12 16:28(1年以上前)

ライオンまま3さん こんにちわ

文字どおり、洗濯槽に既定の水量を貯めて濯ぎをするのが!ため濯ぎ

MiEVさん指示のURLの説明(イラスト等)に有る様に、3のステップでするのが
ナイアガラ濯ぎで、水量も明確に表示されています (2倍弱)

注水濯ぎは、オーバーフローの常時給水なのか?
給水〜底面排水の繰りかえしなのか使用量は不記載なので
今一分かりかねます

ナイアガラ濯ぎが蛍光増白剤の濯ぎきれた画像をUPしているので
注水濯ぎの量が多いと単なる水道の無駄になりますネ!

敢えて、注水すすぎを選ぶメリットが無いに思います (>_<)


書込番号:23226134

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:4件

2020/02/15 18:02(1年以上前)

色々ありがとうございます。とにかく、試してみます。

書込番号:23232708 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ69

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給水が止まらない!?

2019/02/21 16:29(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V100A

スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

同じ現象が発生している人いらっしゃいませんか?
故障として受付してもらえましたでしょうか?

再現が出来ずに困っていますが、この半年で2回ありました。
発生には条件があり、
@通常選択中に、すすぎで停止する。
Aスタートを押して再開する。
B給水がはじまり、給水がとまらない(同時に排水もしている)
ボタンを押して再開して、ほったらかしになり、6時間後になんで洗濯機うごいているんだっけ?と気が付きます。

その後、電源をきって最初からやり直すと最後まで終わります。

メーカーにも、販売店にも相談してみたのですが、「見てみないと故障として判断できない」とのこと。
再現できないですし、そもそも最後まで洗濯できるし、部品の故障なら再現性あるでしょう?
もしソフトウエアの不具合とかで、外見から確認できなかったら?
修理しない場合は出張費がかかります」と言われてしまいました。


同じ症状出た方いらっしゃいませんか?

書込番号:22483471

ナイスクチコミ!22


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クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2019/02/22 12:31(1年以上前)

>UnkownCatさん

通常モードなら問題ないのでしょうか?
すすぎの途中で一時停止はなぜするのでしょうか?
エラーなどは示現していませんか?

洗濯途中では一時停止することがありますが、
すすぎ中に一時停止したことがありませんので分からないですね。

延長保証があるならサポート依頼したら良いと思いますよ。
再現できなくても問題があるなら依頼しましょう。基板交換くらい?

書込番号:22485293

Goodアンサーナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:9021件Goodアンサー獲得:397件

2019/02/22 13:00(1年以上前)

すすぎで停止する、のは、ユーザーは普通やらないですよね?

すすぎのところで、洗濯機が止まってしまうのでしょうか?

書込番号:22485373

ナイスクチコミ!3


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2019/02/23 11:14(1年以上前)

>チルパワーさん
>デジタル系さん

お返事ありがとうございます。

>>通常モードなら問題ないのでしょうか?
そうなんです、「モード」に限らず、選択から脱水まで正常に終わります。
ですので、何か機械的な部品の故障とは考えずらいと思いました。

>>すすぎで停止する、のは、ユーザーは普通やらないですよね?
選択を開始して、何かの拍子にエラーで止まっていました。
表示はすすぎ(2回目)、脱水が点灯していて、エラー表示をよくよく見ずに(C?)スタートしていました。
この時、ふたはロックされていました。

その後、注水が開始されますが、”いつまでたっても次に進みません”。

・・・というか、再スタートして、終わるのを待っているのですが、数時間後に”なんで水の音しているんだろう?”と
洗濯機を見てみると”注水し続けている”という状況です。
溢れないので、排水もしているようです。

ふたがロックされているので、”電源をOFF,ONして入れなおして”、ふたの解除をして中身をみると”水が溜まっていない状態”で
スタート(この場合は洗濯から開始)すると、最後まで終わります。

----
無料修理期間でしたので、購入店のヤマダ電機に相談しました。
結論からいうと、ヤマダ電機の負担で、日立の修理部門が対応してもらえることになりました。


「再現性がないが、困るので直してほしい」と伝えましたが、
@ヤマダ修理サポート「修理担当が故障と判断できない(修理しない場合)場合は、出張費用を負担してもらう」と伝えられました。

そこで、「再現性できないがので、修理担当者が故障と判断できず、直さずに帰るのは困る」と伝えると、
Aヤマダ修理保証部門「今回特別に修理が発生していなくても、出張費用はいただきません」とおっしゃってもらえました、

しかし、「6時間以上注水していた事実があり、故障と判断できなくても、直してもらわないと困る」と伝えました。
Bヤマダ修理保証部門「故障個所が特定できないと修理ができない為、ヤマダ負担で日立の修理部門に依頼させていただく」とおっしゃってもらえました。

余談なのですが・・・
私は制御ソフトウエアの開発をしているので、上記のような現象はまずソフトを疑います。
状況から判断すると”すすぎ終了時、排水弁を開いたのちに何らかのエラーを検出”、”すすぎを再開したときに、「排水弁の開閉を確認せず」に注水開始”、”注水のタイムアウト設定がなく、いつまでたっても終わらない”そんな感じではないかと思っています。

今日、日立さん来てくださるのですが、直るのかなぁ。

書込番号:22487513

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2019/02/23 13:05(1年以上前)

>UnkownCatさん

>選択を開始して、何かの拍子にエラーで止まっていました。
再現しなくてもエラーがでているなら、履歴が残るので大丈夫でしょう。

書込番号:22487735

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2019/02/23 13:07(1年以上前)

皆さんありがとうございました。
日立家電サービスエージョント**家電サービスさんが訪問して、修理をしてくださいました。
とても丁寧な対応でした。感謝します。
(***は個人事業家?特約店なのかな?)

まず、発生しているエラーのログを確認していただき(この方法は日立系の修理部門しかわからない)
「複数のエラーが重なって出ており、単一故障の可能性が低い。制御基板を交換させてください」とのこと。
訪問から1時間以内に、制御基板を交換してくださいました。

制御基板などは機械的な動作が無い為、摩耗などによる故障は発生しませんし、
制御基板などの電気系が原因で故障する場合は、購入して1年以降は出にくい(1年以内に発生しやすい)ものです。

とはいえ、洗濯機は振動などで基板にクラックが入ったり、センサーがずれたりすることもあるだろうと思い、
ついでに、ソフトウエアの不具合でも(新販売直後に買っていて、初期型だった)基板交換されてソフトウエア変わっていれば発生しなくなる可能性が高いと思います。

いずれにせよ、「壊れていないから直さずに帰る」はなくて、ひとまず安心でした。

書込番号:22487739

ナイスクチコミ!7


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2019/05/07 22:33(1年以上前)

書き込みありがとうございました。

基板交換で治ったようです。

基盤交換以降、前回のような状況は発生していません。

書込番号:22652120

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/01/29 11:03(1年以上前)

うちも同じ症状が出るのですが、騙し騙し使っています。
修理費用いくらくらいかかりましたか?
教えて頂けたら、嬉しいです。

書込番号:23197688 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2020/01/30 08:20(1年以上前)

私はヤマダ電機で購入していて、ヤマダ電機独自の延長保証がついていて「無料」でした。

もし、保証が切れていたらどれくらいの金額になるかわかりませんが、まずは当時の保証書探すか、ヤマダ電機ならアプリから購入履歴みて、保証期間確認してみてください。

そののち、購入店に確認してください。
スムーズにいくとよいですね。
かなり手間がかかりますので、粘り強くいきましょう。

書込番号:23199465 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6件

2020/01/30 10:29(1年以上前)

返信頂きありがとうございます!

ヤマダ電機で購入したので、保証見てみたところ、3ヶ月前に切れておりました。

症状は、半年以上前から出ていて、他のエラーもしばしばでしたが、出産と重なりバタバタしており、気づけば過ぎてしまいました。

コールセンターで、見積りを聞くと2万円くらいとの事。
前使っていた日立の洗濯機は、20年持ったのでまた同じメーカーを選びましたが、もう買いません。
騙し騙し使って、また新しい洗濯機を購入したいと思います。

書込番号:23199600 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2020/02/03 08:25(1年以上前)

保証期間が切れていたのは残念です。
流石に水が出っぱなし等のエラーだと、水道代が怖いので、修理費と再購入を天秤した方がよいですね。

私の感想ですが、高機能化が進んで、電気部品が増え、それが壊れる原因かなぁと考えました。
その点、昔のシンプルな洗濯機の方が壊れにくいとは思うので、耐久性を重視するなら極力機能を絞った物を検討するのも有りかもしれません。

ただ、近年化学繊維が進歩して、ウォームテック等の機能性衣類は、従来の洗剤では汚れが取れず、各社洗濯用洗剤を一新せざる得なかった状況もあるようなので、耐久性も必要ですが、新しい衣類に対応した、汚れ落ちがよいものも必要かもしれません。

素人考えで申し訳ないですが、単純に今から一年間で、直すor再購入するの金額を比べてみるとよいと思います。
新生活に合わせてメーカーも新商品、在庫処分で安くなる時期かもしれませんね。

書込番号:23206896 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2020/02/03 18:43(1年以上前)

au payで20%、上限30000円のキャッシュバックキャンペーンあるみたいです。
ヤマダ電機など電気屋さん対象になっています。

キャッシュレス決済のキャンペーンも併用すればお得かもしれませんね。

書込番号:23207740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6件

2020/02/03 19:16(1年以上前)

ご丁寧にありがとうございます!
洗濯機はヤマダ電機で購入しましたし、そしてauユーザーなので、ドンピシャなアドバイス本当にうれしいです。
ありがとうございます☆
m(_ _)m

書込番号:23207800 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2020/02/03 21:27(1年以上前)

>ウサゴ☆さん

NewThe安心 (家電製品総合保守契約) に加入すれば、ヤマダで購入品は1か月辛抱出来れば保証修理が可能ですよ。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

念のために約款を確認してください。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/img/the_anshin180926.pdf

書込番号:23208092

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/02/04 08:24(1年以上前)

>チルパワーさん
ありがとうございます。
保証が切れてしまったら、諦めるしかないと思ってました。こんな裏技的な事もあるのですね!

どちらにしましても、目の前が真っ暗な絶望状態から、希望の光を見ました!
選択肢が増えて、うれしいです。

回答頂いたお二方、本当にありがとうございます☆
ヤマダ電機、大好きになりそうです。
(o^^o)

書込番号:23208769 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2020/02/05 08:22(1年以上前)

情報ありがとうございます。

私も裏技として理解しておきたいと思います。

ただ、一点だけ気になってのは以下の箇所。
他店での購入の場合は、年会費3600円払って、出張料技術料(10000円位?)が無料のようですが、部品代(基盤故障は16000円位だったかなぁ…聞いた気がするけどはっきりしないので書かなかったのです)はかかるみたいです。
この辺注意必要そうですね。

「但し、契約成立日から1年間に限り、他社で購入の商品の場合、部品代は会員様のご負担となります。出張料・技術料は、保証適用範囲とします。」

書込番号:23210655 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 UnkownCatさん
クチコミ投稿数:120件

2020/02/11 07:59(1年以上前)

auでau pay キャンペーンが行われています。

支払いをキャッシュレスのau pay で支払えば、auユーザーでなくても利用できます。

対応店はキャンペーンを見てほしいのですが、ビックカメラ、JOSIN、ヤマダ電機と電気やさんは対応している店舗が多いです。
家電を買い替えなら検討してみるとよいと思います。

私は、ヤマダ電機で家電を6000円位買ったら、auで1200円、ヤマダポイントが600円バックされて、約3割キャッシュバックとなりました。
ポイントなんて持っていても仕方ないので、即時ペットボトル飲料水に代えてきました。

ちなみに、auのキャンペーンの考慮点は200円区切りということ。
コンビニなどで少ない金額の購入を繰り返すより、会計をまとめた方が得する場合があります。
590円とか・・・200円で40ポイントバックなので、10円チョコ購入して600円にした方が得だったとか・・・

書込番号:23223157

ナイスクチコミ!0



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