日立すべて クチコミ掲示板

オススメしません

[ミカンおばさん]

1年前の2022年1月に日立のビッグドラムを購入。
初めてのドラム式洗濯機でしたが、店員のいう楽メンテ、月1回のお手入れでいいですよという言葉を信じて購入。
定期的にお掃除はしていましたし、1日に1回の洗濯でしたが1年も立たないうちに中のフィルターにほこりがつまって修理依頼。フィルターを替えて、部品を追加します、水が当たりやすくしますという対応でした。
購入した店舗にいる他社の人にご意見を伺ったところ、フィルターをなくす、へらすのはリスクだと、懸念していたことが起きたと言っていました。
例え部品を追加などしても所詮テストされている段階だと思うので今後も同じようなことがおきるだろうと思っています。消費者は泣き寝入りです。
非常に残念な商品でした。

書込番号：25593350　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ミカンおばさんさん

多機能で便利な反面、不具合も多いんですね

大変為になります

書込番号：25593637

交換することにしました

[さすらいのこう]

この機種が出たばかりの2022年11月に購入しました。
半年ほど使用した2023年5月に乾燥が終わらなくなり、修理に来てもらいました。

しかし、最近また乾燥が終わらなくなり、、、、
原因はどう考えても中にある普段は手入れできないフィルターです。
半年に1回修理を呼ばなければならない欠陥品をこれ以上使いたくはないので、交換をお願いしました。

特にもめることもなく交換は了承してもらったので、購入した店舗で差額を出しパナソニックに替えることにしました。

楽メンテとは名ばかりでした。
最新モデルでは改良されているのでしょうか。

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[koutonton]

＞さすらいのこうさん

楽メンテ対応の語尾Jシリーズは、2023.9月、11月にモデルチェンジしてるから不具合出るんでしたら半年後くらいになるんじゃないですか。
乾燥方式替えても例のとこは根本的に変わって無い事に期待しています。
逆に楽メンテ対応無しのSGシリーズは、従来の風アイロン、乾燥フィルターも今まで通りなので期待したい。

書込番号：25591526　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのこう]

＞koutontonさん
最新モデルの状況次第で日立の姿勢ってものが見られると思います。
2022モデルと同じ様ならダメですね。

書込番号：25592096　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥に不具合

[扁桃腺痛い]

皆さん書かれていますがメーカーに声が届いて欲しいので私も書き込みます。

2023年4月から使い始め、毎日1回の使用頻度、2024年1月に乾燥できなくなりました。
(正確に言うと生乾き状態)

乾燥時間を最大の120分に設定したものの、それでも乾きません。毎回、フィルターを清掃してくださいとの警告が出てきます。

皆さんが言われている通り楽メンテで乾燥フィルターが内部に格納されたことより、そのフィルターが目詰まりを起こしているようです。

以前はパナソニックにプチドラムを使用していましたが、数万円請求される故障が年に数回発生していたため、それよりはマシですが、乾燥不良は改良してほしいです。

書込番号：25584855　スマートフォンサイトからの書き込み

廃盤になっていたんですね・・・

[gurimasu]

廃盤になっていたこと知らず、今こちらで知りました(´；ω；｀)
二槽式の洗浄力や汚れ落ちのよさが気に入っていて、ずっと使っていたのでショックです。。。
再販してほしいですね。。。
自動で水が止まるのでとても助かっていました。
もう1台購入しておこうかと思ったのですが、もう販売している所もなさそうですね。。。

書込番号：25584765

[デジタルエコ]

gurimasuさん　　こんにちわ

上位キロ数機種の　PS-55AS2 やPS-65AS2 なら購入できますョ　(^^)/

https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/ps65as2/

https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/ps55as2/

書込番号：25584899

[tecum]

大阪のソフマップ・ビックカメラ系のアウトレット的なところで、中古が出ていますね。。。。
私も探していましたが、何台か入荷していた未使用展示品は気が付いた時には売れてしまっていて、けっこう外装に傷がある中古品が1台残ってます。。。（1月18日現在）検討されてもいいんじゃないかと。。。私は一応修理してしまったので見送りました。
で、もし同型機を廃棄されるなら可能でしたらお譲りいただければ、なんて図々しく思っているのですが。
リサイクルに出す前に中身を見て勉強してみたいので。。。
m(__)m
https://used.sofmap.com/r/item/2133052954415

書込番号：25588457

[tecum]

上で紹介されている機種を含めて、今あるタイプは、自動給水の機能がないと思います。洗濯機につきっきりにならないといけないので、私も後継機種の選択肢から外しました。なぜこの機能が廃止されたのかはわかりませんが、給水センサー(圧力スイッチ）がデリケートで故障しやすいからなのかなと想像してます。パイプを上ってくる水が上にある空気を押しあげて止水スイッチが入る、ってなんて精妙なメカ。。。

書込番号：25588463

[tecum]

掲示板では個人情報をやりとりできないので、無理ですが。。。メルカリにでも出していただければ飛びつきます(笑)

書込番号：25588469

返品対応頂きました。

[odashi]

皆様同様、らくメンテのせいで隠れたフィルターに埃が溜まり、乾燥が出来なくなる症状が購入後9ヶ月くらいから出始めました。
洗濯乾燥頻度は購入後週2回程度で毎回乾燥はしてました。

日立のメンテナンスの方いわく、既に同じ箇所の改善パーツが何度も出ている様で、埃で詰まっている内部のフィルターを粗くしたりフィルターまでの配管や弁を交換する形で対応するようです。

今回の改善パーツ以降は同じ症状が出なくなったと、メンテナンスの方は言われておりましたが、さすがに信用ならない為、返品対応をお願いしそちらで対応頂きました。

販売店の方も日立の方もきちんと謝罪をくださり、対応も早かった為、今回とても残念ではありましたが、双方の対応には満足しております。

今後は日立製品を敬遠してしまいそうですが、アフターサービスという点では良いメーカーなのかなと思いました。（アフターパーツは改善しても何度も問題が頻発していた様なのでダメですが笑）

なのでこちらの機種に限らず、日立のらくメンテ搭載の洗濯機に関しては、しばらく様子を見てから買う事をおすすめします。

書込番号：25582563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねおちぃ]

odashiさんこんにちは。

私も購入して丁度半年で乾燥不良になりました。
販売店のノ○マ電気に相談し交換依頼したのですが先ずはメーカーが故障個所を確認してからとのことでメーカーから連絡待ちです。

クチコミを拝見してやはり修理や交換ではなく差額を払ってでも別メーカーの商品に変えたいと考えておりますが販売店やメーカーにどのように交渉すれば良いでしょうか？

アドバイスを頂けたら幸いです。

書込番号：25589735　スマートフォンサイトからの書き込み

[odashi]

＞ねおちぃさん

こんばんは！
まずはメーカーの修理担当が見に来る流れは同じかと思います。

自分は家電量販店の店舗での購入でしたので、同じ店舗で買い直す旨をまず伝えていました。買い直すならパナソニックの洗濯機と決めていたので、どこで買っても値段が同じという事もあり、相手に少しでもメリットがあればと思い、そう伝えました。

修理で直してもまた同じ事が起こるというレビューが、めちゃくちゃあるという事を伝えたのと、自分の場合は店員さんがお薦めしてくれた製品だったので、それを信じて買ったのに結果がこんな事になってとても残念、という内容で話をしたら、物凄いさらっと返品となりました。

上手くいくといいですね。

書込番号：25589789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねおちぃ]

なるほど
とても参考になりました！

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25589806　スマートフォンサイトからの書き込み

酷すぎる製品

[あやとまん]

23年3月購入で2回の乾燥不良。本機下部にある基板の冷却ファンが動作不良で既に3回のメンテナンスを呼んでいます。

内部フィルター・洗浄ノズルの水量を増やしていただき、運転後の槽洗いも最低週1回でやっていましたが残念ながら再発したため、メンテを依頼しました。
保証期間中なので今はいくらでも呼べますが、、、
そもそも乾燥不良の原因がこちらの使い方によるものなのか、構造自体の欠陥によるものか自身では判断できないので、この先都度お金を払ってメンテを呼ぶ必要があるのか？と思うと不安が続きます。

修理依頼も自動応答システムで時間がかかるためイライラが倍増されます。

あまりにも腹が立ち愚痴だけの投稿ですが、少しでも購入を検討されている方の参考になればと、、、

書込番号：25582496　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

日立のビッグドラムシリーズは使ったことないですが、
連投状況の様になってますね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001466253/SortID=25582563/#tab

購入店に返品対応を求めてみては・・・
(#^.^#)

書込番号：25582608

[あやとまん]

＞入院中のヒマ人さん
ご返信ありがとうございます。
今回の原因がこれまでと同様であれば、販売店に返品要求をしたいと思います。

書込番号：25582745　スマートフォンサイトからの書き込み