日立すべて クチコミ掲示板

洗剤が自動投入されない

[nun-]

購入して洗剤の自動投入を設定して使っていましたが、
購入から2週間ほど経過しても、自動投入用の洗剤タンク内の洗剤が一切減っていないことに気付きました。
メーカーに問い合わせたところ、洗剤タンクを掃除してくださいとのことでした。
現在、1時間ほどをかけて掃除が終わり、洗剤を入れ直しています。
(柔軟剤も同様に投入されておらず、掃除の対応。)
何度か洗濯した後に、追記予定。

購入してから一度も自動投入されていない可能性があり、購入した段階で、洗剤タンクを一度掃除する必要があるのかもしれない。

ちなみに、下記は使用内容。(洗剤)
最初に最大400㎖の洗剤タンクにほぼ満杯に洗剤を入れた状態。
自動投入の設定は洗剤10㎖/水30ℓ。
毎日水量を50または62ℓで洗濯。
(洗剤は20㎖ほど使っているはず)
2週間ほどで半分以上は減っていておかしくないのですが、洗剤さ満杯の状態でした。

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[nun-]

※文字化け箇所、訂正
ちなみに、下記は使用内容。(洗剤)
最初に最大400mlの洗剤タンクにほぼ満杯に洗剤を入れた状態。
自動投入の設定は洗剤10ml/水30l。
毎日水量を50または62lで洗濯。
(洗剤は20mlほど使っているはず)
2週間ほどで半分以上は減っていておかしくないのですが、洗剤さ満杯の状態でした。

書込番号：24366236　スマートフォンサイトからの書き込み

[nun-]

※追記
しばらく使ってみましたが、自動投入されている様子はありませんでした。
自動投入を使うことはあきらめて、今後は手動投入のみで使うことにしました。

書込番号：24387747　スマートフォンサイトからの書き込み

[nun-]

※追記
購入店に保証サービスあったので相談したところ、
日立の保守サービスをやっている会社に連絡してくれ、
自動投入の部品(洗剤を入れる容器の下部分)を交換したところ、無事自動投入されるようになりました。

書込番号：24432741　スマートフォンサイトからの書き込み

水位センサーが故障

[island_0774]

2017年3月に購入。
すすぎが終わったあと排水せず、次回の洗濯に水を使い回ししていたのだが、そろそろ4年目を迎えようとした頃から洗濯をしようどボタン押したら給水が始まることが時々発生。
1ヶ月くらい様子見てたらとうとう常時発生するようになった。対処法として排水してから洗濯スタートさせたら給水が設定水位で止まってそのまま使用出来た。
「これじゃ、二層式の意味ないなぁ」
と思いながら使ってたが、今度はすすぎの給水時に給水が止まらなくなるエラーが発生。この場合も排水してすすぎから続行するとだいたい使えてたが、洗濯中は給水エラーの「ピピピピピピピピ」が鳴らないかとヒヤヒヤしながら待機することになり、半年我慢してたが買い換えることにしました。
同機種を再購入することも検討しましたが購入時より4000円ほど値上がりしており、再度水位センサーの不具合に遭遇する可能性も考慮して別メーカーの全自動に買い換え、ハズレを引いただけかもしれませんが気に入ってただけに残念です。

書込番号：24335283

異音が止まらない

[うす紫]

洗濯機を下から撮影。反転時にカチッという異音がします。

洗い、すすぎの過程の所々で異音がします。フィンの反転時にカッカッカッという感じの音がします（動画をご参照ください）。
メーカーの修理対応で２度、ギアの部品交換をしてもらいましたが直らず、その後、本体ごと新品交換をしました。
しかし、全く同じ異音がするものが届きました。

結局、同様の症状のクレームが他でも発生しているので、ソフトの書き換えで（？）対応をするため、
今からそのソフトをつくるので半年以上かかると思いますと言われました。
毎日とてもうるさいです。
同じ症状の方いますか？どう対応されているのか知りたいです。

書込番号：24326456

[デジタルエコ]

うす紫さん　　こんにちわ

改善されないなら
購入店に今一度サービス依頼するしか・・・・

インバーター制御は知っていましたが！
メカ方式ではなくベルトドライブなんですネ！
知りませんでした

書込番号：24331049

[うす紫]

デジタルエコさん、ありがとうございます。
今は書き換えのソフトが完成するのを待っている状態ですが、
機械の動かし方をソフトで変更するだけで、こういう騒音が直るのか疑問です。
また、洗い方を騒音が鳴らないように変えると、マイルドに動かすのでしょうから
汚れが落ちなくなるのではないかと心配もしています。
今後、対応が良くない場合は再度、購入店に相談してみます。ありがとうございます。

書込番号：24333278

[とびとびぃ]

我が家も同一機種を利用しております。洗濯中、動画と全く同じ音がして気になっていました。その後、書き換えソフトの件はどうなりましたでしょうか？

書込番号：24888128　スマートフォンサイトからの書き込み

[うす紫]

＞とびとびぃさん

書き換えソフトができて入れてもらいました。その時は音がなくなったのですが、
その後、すぐまた同じ異音がし始めました。

そして、またその後もギアの付近の部品交換を2度ほどしましたが、
交換した直後は音が鳴らなくなるのですが、
しばらくするとまた同じ状態になります。

何度も同じ繰り返しですので、設計上なにか致命的なミスがあるのではないかと思います。

メーカーに多くの声が集まった方が良いと思いますので
とびとびぃさんも、販売店かメーカーに状況を報告してみてください。

書込番号：24888202

[とびとびぃ]

>うす紫さん
回答ありがとうございます。
根本解決には至らなかったのですね。
購入当初は「洗濯機動いてるかな？」と確認してしまうくらい動作音が小さかったので、この異音は気になってしまいます。
販売店orメーカーに問い合わせてみようかと思います。

書込番号：24889315　スマートフォンサイトからの書き込み

暴れる洗濯機

[tmijika]

洗濯機の最も早く壊れるダントツNO1（今までの洗濯機は、対応年数以内での故障はありませんでした）
使用してから、約１年位、少し前からカリカリやギューなどの異音が気になっていましたが、まさか、洗濯機が壊れるとは
思わず放置していたら、洗濯機が暴れだし、全く使用できない状態になりました。タオル１枚の脱水もできません！
同じようなレビューがあるので、私だけではないと納得しました。
メーカーの対応も素晴らしく全くあてになりません。二度と日立に近づきたくないので、修理はいいので、せめて引き取って
もらいたいぐらいです。洗濯は毎日するので、連絡を待っていることはできないと思います。（２〜３日ならば待てます）
今は、手で絞って乾燥機に入れています。明日新しい洗濯機を買いたいと思います。今度は、悔しい思いをしたくないので、
しっかりとレビューを見て選びたいと思います。最後に日立さん今の時代こんな不良洗濯機販売してはいけないと思います。
この〜樹なんの樹〜の歌とともに好きなメーカーで、迷ったら日立！だったのに残念です。

書込番号：24322726

排水口から水が湧いてくる

[ミルザット]

生臭いもちろん
最近排水口から水が湧いてくる，この画像は掃除後すすぎモードです、洗剤入った時もっと酷い。。。。。

書込番号：24321085　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞ミルザットさん
それは洗濯機の問題ではなく、排水口が詰まっているだけでは？

書込番号：24321155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞ミルザットさん
ホース外して、排水口のリングを外して排水トラップを清掃。
それでも駄目ならもっと奥が詰まってるので、自分で清掃できなければ業者さんに依頼。

書込番号：24321188

[ミルザット]

＞mokochinさん
＞ジャック・スバロウさん
コメントありがとうございます。
これが排水トラップをはずし、綺麗に掃除したあとの画像です。あと排水管も綺麗でした。
うちは築一年未満の戸建てです。

書込番号：24322538　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞ミルザットさん
試しに洗濯機の排水パイプ外して、排水口に直接ホースで水を流してみて貰えませんか？
・大量に流すと水が上がって来るなら、排水口が原因
・いくら流しても水が上がって来ないなら、洗濯機が原因
原因が切り分けると思います

書込番号：24322572　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ミルザットさん

クチコミ掲示板検索で下記のクチコミを見つけましたので、参考にして下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010529/SortID=18275731/

『防水パンの下を水平に流れるような配置だったのもっと斜めになるようにしてもらい、水や泡をきちんと流れていくようにしてもらいました。』と書き込んでいます。配水管の勾配に問題があったようです。

書込番号：24323297

[ミルザット]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
情報ありがとうございます。
もう一度試してみます

書込番号：24324632　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ミルザットさん

下記のクチコミを見つけましたので、参考になるかもしれません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001279838/SortID=24188835/

また、据付説明書を参照しましょう。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-SG100FL/manual.html

排水ホースの接続のしかたは、タイプ４です。

タイプ４：ふたに穴のついたエルボつき排水トラップに接続する場合

取り付け方法
＜省略＞
（６）排水ホースを付属品の排水エルボ（BD-SG100Fは既存品のエルボ）に接続し、・・・

排水トラップの部品がすべてあることを確認し、排水エルボは排水トラップの標準品を使用しているか確認して下さい。

書込番号：24327096

脱水時のシワがすごい・・・

[pracibo]

マニュアルを読み漁ると脱水ジワというらしいのですが、洗濯から乾燥まで自動運転するとこのシワがすごいです

今回はじめて日立の洗濯機を購入したけど、こんなにシワよりますかねってくらい
ズボンだと縦方向に、長袖のシャツだと腕に縦方向に数センチ間隔で強烈なシワが寄ります！

マニュアルには対策として
1.洗濯後、乾燥に入る前に脱水後のシワをほぐす
2.それでもシワがとれない場合、乾燥を30分（一番短い乾燥時間設定）にして、生乾きにして手で伸ばして干す

両方やりました
1は脱水時にシワがよってるので伸ばすんですが、その後の乾燥でシワがとれず、気持ちの問題という程度の効果でした。
2は利用者からすると解決策になってないんですよね。だったら乾燥機能を一切使わないほうがいいし、問題はそこじゃない。


購入されている方がいらっしゃったら同じような感じなんでしょうか？と疑問に思った次第です。

ちなみに私は1でも2でもなく、脱水機能を弱める設定がないか確認して、そちらをためしてみようと思います。

ですが、この脱水ジワが解決しない限り、この洗濯機は5万円の洗濯機にも勝てないと思います。
洗う前より衛生面、匂いはよくなりますが、デザイン、生地をぐちゃぐちゃにされてしまうためです。

書込番号：24303100

[pracibo]

いろいろ調べてテストしているので自己レスになりますが、レポートしてみます。

○シワ低減コース作戦

シワ低減コースというコースがあります。
これは一度に洗濯できる容量がなんと1.5kgまでです！
でも、20万円近く払ってこの強烈なシワはありえないので、なんでも試してみようとしてます。

検討中の方はこのシワ低減コース1.5kgにご注意ください！！本体容量9kg、乾燥容量5kgなんですが、なんとシワ低減コースは洗濯と乾燥が連続したコースなので、1/3にも満たない容量しか洗濯＋乾燥できません！

これは日立の製品サイトにいくとよく見ると書いています。

で、容量をしぼって実際にこのコースで洗濯＋乾燥してみました！
1.5kg以内に絞るのに10分程度かかり、開始ボタンを押すと3時間30分。
待ちました！
結果、強烈なシワは2割ほど減った印象です。「低減」なので、あれですが、通常の洗濯ではシワは寄らないので残念した。


○洗濯ネット作戦

洗濯ネットに入れるとシワは目に見えて減ります！
シワは脱水時の強烈な遠心力で回転した際に他の洗濯物と絡み合うことで絞られたような状態になり、さらに絡みついた洗濯物同士でねじり引っ張られたような状態になるからシワになっていることがわかっています。

ネットに入れれば、まず絡み合うことがありません。
ネットに入れる手間はパンツ（ズボンのこと）、カットソーなど大切に着たいものはこの洗濯機の前の洗濯機でもネットに入れて洗っていたので手間とは思いません。

で、テストしたところ、絡み合いはなくなりました！
が！NGなのが2点。
1.　ネットに入れた洗濯物は乾燥コースを標準にしても内側のほうは濡れたまま。
2.　汚れが少し落ちにくい。匂いは大丈夫。

1.は、その後は部屋干しで2、3時間程度で乾燥できました。
2.白物の服は事前に30分程度つけ置きなどして黄ばみやシミを落としてやればOKでした。

○その他の作戦

シワ対策としてマニュアルを読み尽くしました。
仕様の裏に隠れている開発者の意図も探りました。

結果、マニュアルにはシワについての記述がいくつもありますが、乾燥ジワについて述べており、乾燥時間を短くするように、または乾燥する前に洗濯物のシワをとるようにと書いています。
乾燥前というのは脱水後ですが、乾燥時に内部的に脱水が動作するため、脱水時に絡み合うことから、結果、乾燥前のシワとりは期待する効果には程遠いものになります。

デリケートコースとかもありますが、結果、シワ低減コースと同一の運転処理を行うことになることがわかっています。

○結論
脱水ジワ、乾燥ジワを抑制するには、洗濯ネットを使うしかないと理解しました！
ちなみに洗濯ネットを使ったとき、大きなネットだと、ネットが脱水、乾燥時に強烈にねじれてそれによるシワが生じました！

1、2着が入るくらいの小さい洗濯ネットを使うことをおすすめします。

ということで洗濯機自体は6月に届いたけど、8月に買い直そうかと思いましたが、
洗濯ネット＋部屋干しというのが結論です。

洗濯乾燥は基本的に標準コースか低音乾燥コースを使います！

以上現場からでした！！

書込番号：24303564