日立すべて クチコミ掲示板

入荷待ち！楽天ヤマダ￥１３５K→￥１７４K値上がり、取寄せ！

[まるき５５]

楽天ヤマダでは、７／１８時点では￥１３５，０００（獲得ポイント１７，０００ぐらい）だったのが、
７／２０現在では￥１７３，８００（獲得ポイント１９，０００ぐらい）になっている！
楽天マラソンセールに入ったからか？
在庫はなく、取り寄せになっている。
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在庫がないと１〜２週間かかりそうだ。
「在庫有り」ショップで、買った方が良さそう。
私の場合は、楽天ヤマダで、７／１８、２１時に注文したが、
まだ納期が決まっていない。
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あああっ、７／１８時点でほぼ同じ条件で「在庫あり」のショップがあったのだが、
￥５４０の送料がかかるので、送料無料のヤマダを選んだ。
もう着いてたかもしれない。
夏は、結構、洗濯物が増える。後悔してる。
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注文を受けてから、商品確保にかかるショップが多いので、注意だね。
工場出荷が、特定の曜日だと、品薄の曜日もあるかな？
「ドラム式」だと多賀工場のようだが・・・。
「BW-V100J」は「日本製」の表示がないので「海外製」だね。
確か、タイだったかな？今は、船の上か？港か？
そうすると、船便の関係で、品薄の期間がありそうだ。
船が来るまでは、どうすることもできない。

書込番号：25352249

[S_DDS]

楽天でしょう？在庫あり、と書いておきながら、注文したら、在庫切れで店頭探すから、と待たされて、数週間後に無かったからキャンセル、と一方的にキャンセルもありますから、信用できる店しか使わない方がいいですね。
迷惑メールと迷惑電話が増えたから個人情報を盗る目的だったのかも。

もしかしたら、在庫あり、を買わなかったのは正解だったかもしれませんよ。

書込番号：25352267　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるき５５]

「S_DDS」さん、「一方的にキャンセル」、そうなんだよね。何度か遭遇してる。
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タチが悪いのは、そういう事故物件は、楽天クチコミから消えるってこと。商品を請けておきながら、商品を確保できなかった場合には、店舗側から「一方的にキャンセル」してくれるんだけど、記録に残らない。それに「到着するまでクチコミするな」と楽天は言ってる。「市場」を管理していない。
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でもね、「ヤマダ」なんだけどな。取扱数も多いだろうに・・・。最初から正直に「取り寄せ、最短1週間〜２週間」などと、表示すべきだよね。メーカの集荷状況は、店舗から視えるはずだ。「ヤマダ」では、小物を何度も注文して、不満はなかったが、大物は難しそうだ。
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２1日、店舗からメールが来て、「7月27日以降【配送設置】」と言ってきた。１８日に注文。やっと２１日になって納期らしい連絡。２７日以後の納品。商品（納期）表示が、不誠実だな。実際には納品まで、１０日以上かかるようだ。２７日になるかどうかも不確定だ。

書込番号：25354294

不具合多過ぎ修理来なさすぎ高いが品質悪い

[ptsd10]

購入後１年以内に二回も不具合
【不具合�@】設計ミスなのかフィルターの目を細かくしすぎたのが仇になったらしく、すぐ詰まる
修理担当もよくある事例だった模様
【不具合�A】パネルが操作できなくなる
基盤の不具合は修理に時間がかかる為、2週間以上待たされる

一番の問題は修理サポートセンターがポンコツなこと
電話連絡して「担当から連絡します」と言われた場合100%返事来ない
修理も来る来る詐欺で、当日になっていきなり「今日行けません」と言い出す
修理日の一方的な変更もされる

それでも良いなら買えば良いけど、発売当初30万以上の値段で買ってこれだから本当溝に捨てたようなもんだと思ってる

書込番号：25350146　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞一番の問題は修理サポートセンターがポンコツなこと

こういうのは、想像ですけど、地域差があるのでしょうな。
日立製品の存在割合とサービス員の人員数足りてない足りてない地域に起こると推察してみる。
(*^_^*)

書込番号：25350382

[tototo326326]

ヤマダなどの大手量販店で購入だったら、大手量販店の修理サービスを使い、何度も修理ではなく返金を求めることにして、別機を買うことをお勧めします。
まだ、1年以内であればいけるかもしれません。
私も同様に今回の日立のドラム型を購入しましたが、乾燥フィルター詰まり、Wi-Fiの基盤が故障で部品取り寄せに日にちを要するためフィルターが対策品の本体に変えてもらいました。その後2ヶ月使用しましたが、対策品のフィルターでも乾燥不足、C06エラーが出て、年間何回もサービスマンを呼ばなきゃいけないのが嫌気がさし、返金対応と別メーカーのものを差額を払って購入しました。私の場合は購入して7ヶ月目で返金の申し出をしました。
今回のビッグドラムはまだ未完成で世に出してしまった感があります。

書込番号：25354376　スマートフォンサイトからの書き込み

[vwb5]

エラーコード06は、マニュアルに対処法がありサービス呼ぶほどのことはなさそうですが、乾燥のたびに出現するとかですか？
家の日立のは故障もなく11年目でしたが、最近乾燥中に必ず止まるようになりました。電源のオンオフで再開すれば最後まで乾燥してくれるのでもう少し使おうと思っています。風アイロンの強力な乾燥は他社には無いので、マニュアルで対処できるような不具合なら気にせずに次も日立にしようと思っています。

書込番号：25363681

[tototo326326]

エラー番号のC06ですが、アプリ連携していた時は自動運転（最大4?10時間）で乾燥されません。というのが出て、対処法というのが下に表示されますが、この方法をやっても毎回このエラーが出ていました。
根本の原因である乾燥フィルターが綺麗にならずそのまま洗濯乾燥モードを使っていたので当たり前なのですが。乾燥フィルターに関する不良時はC06エラーが関連して出てくるようです。
新しくフィルターを改善されたものにしていても直らずでした。サービスマンもお手上げのようで、返金してもらいたい考えを伝えるとそのままヤマダへ連絡、ヤマダからの返金対応となりました。

書込番号：25364978　スマートフォンサイトからの書き込み

衣類にほこりがつく

[ファルビッシュ]

Panasonicのドラム式からビックドラムに変えたんですが、ほこりがとにかくつきます。買って１ヶ月もたってないのに黒いものはコロコロしないといけないレベルです。洗濯ネットもほこりだらけ。何か対策はないものでしょうか？
ほこり以外は問題なく使えてます。
とにかくほこりがストレスです。

書込番号：25344824　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

ホコリをホコリだと思わなくすれば
よいかと、ホコリではないホコリではない、取らなくてよいものだ！

書込番号：25344846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ファルビッシュさん

日立グローバルライフソリューションズは、下記のとおり回答しています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a60.html

書込番号：25344896

[デジタルエコ]

ファルビッシュさん　　こんにちわ

風ｱｲﾛﾝのホコリは、10年くらいまえから

多かれ少なかれ　アルアルで！画像も多くUPされてますネ！

書込番号：25344990

[ファルビッシュ]

そうなのですね。。
もっとリサーチしてから買えばよかったです。。
ありがとうございました。

書込番号：25359872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファルビッシュ]

ありがとうございます！
かいてありますね。。
洗濯後、乾かす前に衣類を触ると手にたくさんほこりがつくのですよ。まだ１ヶ月も経っていないのに。、

書込番号：25359873　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_betsy]

同時期に出た異なる乾燥フィルターレスの機種でも、同じようにほこりがたくさんつきました。
特に乾燥機能を使ったあとでつきます。

いろいろ調べたところ、乾燥機能利用後「槽洗い(12分)」を行ったところきれいになりました。

今回の機種で乾燥フィルターをなくした代わりに、乾燥ルートの自動洗浄をやっているようですが、それが不十分なようです。
それを補うために「槽洗い」が、新規に付加されたようです。

今は乾燥後は毎回槽洗いを行うことで、ほこりはほぼ皆無になりました。
また、乾燥の時間が長くかかる、というようなこともなくなりました。

ご参考まで。

書込番号：25429263

[ファルビッシュ]

なんと！とてもありがたい情報です！
ありがとうございます！

乾燥のたびにフィルターのお掃除、パッキンのお掃除をしても大量な埃で、ストレスがすごかったので、本当に助かります！

早速本日よりやります！

ありがとうございました！

書込番号：25429351　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥が終わらない

[E3やま]

8年前のビッグドラムから買い替えました。
購入してから5ヶ月で乾燥が終わらなくなりました。
C06というエラー

今日、修理してもらいましたが、新しくなって乾燥フィルターがなくなって、掃除しなくてよくなったのですが、内部にフィルターがあり、それを洗濯機が自動で洗浄するようにしたそうですが、そのフィルターが細かすぎて、目詰まりを起こしてこのような症状になるそうです。
対策されたフィルターに交換してもらったら、ちゃんと風が出るようになり、乾燥するようになりました。

メーカーは対策品作ったら、購入者に連絡して欲しいものです。

書込番号：25340107　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

乾燥ダクトだけじゃなくてまだフィルターあるんすか？
奥まった所に？
らくメンテちゃいますやん　

洗い流すのも限界なんでしょうね。

書込番号：25340556　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

ホームページにも明記されていませんか、せめてホームページにくらい書いてほしいですね。
リコールクラスの不具合ではないので扱いが軽いのかもしれませんが。

書込番号：25340589　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

細かすぎるフィルターサイズを修正すると風は通るかもしれませんが逆にすり抜ける埃は何処にいくんすか？

書込番号：25403270　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥機能が早期にダメになった

[ToomyRau]

発売と同時に購入して、当初はすごく快適に使えてました。洗剤自動投入や風アイロンはホント便利です。
使用開始後3ヶ月目くらいから、乾燥後にドアに水滴が残るようになってきて、「あれ？」と思いつつも騙し騙し使っていましたが、とうとう半年目くらいからはほぼ乾燥できない状態に。
修理を依頼したところ「乾燥の風が全く出ていない」とのこと。原因は内部のフィルターの目詰まり。フィルターレスといいつつも、ユーザーの見えない・触れないところにフィルターがあって、それが致命的な不良を発生させるとか、設計不良なのではと疑うレベル。現時点では直ったからいいんですが、再発が心配…
これから購入を検討される方は少し注意(覚悟？)が必要です。

書込番号：25339860　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ToomyRauさん
情報ありがとうございます。
今はパナソニックを使っているのですが、日立のフィルターレスに興味があって、ここの書き込みを見ています。
>>原因は内部のフィルターの目詰まり。フィルターレスといいつつも、ユーザーの見えない・触れないところにフィルターがあって、それが致命的な不良を発生させる
とのこと、この内容の情報には初めて触れます。
洗濯乾燥されている洗濯ものに何か特別なものがあるとかなんでしょうかね。
ごくごく普通の洗濯ものをごくごく普通の回数選択していて、見えないフィルターが詰まるようなら、困ったものです。
参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：25339895

[ToomyRau]

もともと28号さん、こんばんは。
私もパナソニックからの乗り換えでした。パナソニックの前は日立を使っていて、めちゃくちゃ気に入っていたので、戻ってきました笑
乾燥機能が一時的にでも失われたことに対しては不満はありますが、その他の点については大満足です。買って後悔とかはしてないです。戻ってきてよかったなと思ってます。(以前のパナソニックの洗濯機も最後はフィルタの問題で乾燥機能がダメになったので、もしかしたら私の問題なのかもしれません。とは言え、10年持ちましたが。)
フィルターレスに興味があるのであれば、覚悟の上で買いだとは思いますよ！洗濯機の上に物が置けるので、QOL爆上がりです笑

書込番号：25339928　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ToomyRauさん
わざわざ追加でご説明いただきありがとうございます。
日立のフィルターレス機能には、やはり魅力があります。
パナソニックの場合も、乾燥フィルター清掃に手間がかかるということはないのですが、月に１回排水フィルターとして手入れすればよいというのは魅力的で、かないません。
さらに、乾燥機能が優秀なようですし、次期購入候補機種としてマークしています。
現在の愛用機NA-LXは、まだ購入後１年半くらいでして、次期といってもまだ先ですが、日立さんにはそれまでに様々な問題を解決して製品としてこなれてくれればと思っています。
又、何かありましたら、情報としてお知らせいただければ、ほんとうにありがたいです。

書込番号：25339986

[ToomyRau]

>又、何かありましたら、情報としてお知らせいただければ、ほんとうにありがたいです。

承知しました。また何かお伝えできることがあれば発信しますね。

書込番号：25339999　スマートフォンサイトからの書き込み

[IISH]

情報参考になります。　残念ながら、我が家も乾燥しなくなりました。　購入からちょうど6か月です。　現在サポートに連絡して修理依頼しておりますが、修理受付から、最短でも訪問できるのが、11日後の平日との事で、現在来週まで修理待ち。　日立グローバルライフソリューションズ 修理受付窓口曰く、修理依頼が多く、順番に対応しておりますとの事。　毎日の選択で、購入から半年でも、10日以上乾燥できないストレスは、かなりマイナス、、、　

買い替え前も日立のビックドラムを10年程仕様していたので、乾燥フィルターや槽洗浄はマメに行わないと乾燥機能が落ちるのは理解していたので、乾燥フィルターが無くなり手入れが楽になるとはいえ、マメに(（数回ごとに）排水フィルター掃除してましたし、槽洗浄も毎月程度は行ってましたが、早々に乾燥できなくなったショックは大きい。　
正常に動いている限りは満足の選択乾燥機だったのですが。。。　
保証期間なので、修理で治るとは思ってますが、5年ー10年は使用するつもりで購入してるので、非常に残念。　
また、毎日使う洗濯乾燥機なのに、修理対応まで10日以上のサポート体制。　これから購入する人はご注意を。　

書込番号：25349962

[ToomyRau]

＞IISHさん
＞もともと２８号さん
続報です。
修理してから1週間程度しか経っていませんが、先ほどF02エラーが出ました。
今、プラグを抜き差しした上で再チャレンジ中ではありますが、そもそも乾燥ユニットになにか別の不具合を抱えてるのかもしれない気がしてきました。

書込番号：25353948　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ToomyRauさん
F02エラーということはメイン基板または乾燥ユニットの問題による故障ということのようですので、前回の修理原因と同じなんでしょうか。
今回は、内部のフィルターの目詰まりが原因ではないでしょうから、別の部分の修理対応になるでしょう。
その原因が特定され、修理完了につながるかもしれません。
こういう場合は、洗濯工程だけの運転は可能なんですかね。
洗濯だけでもできれば、１週間程度なら、しのげますね。

書込番号：25354115

[ToomyRau]

＞もともと２８号さん
乾燥関連の故障ではあるものの、前回は「フィルターの目詰まり」、今回は「メイン基板、または乾燥ユニットの故障」とのことなので、別の修理対応になりますね。乾燥ユニットにそもそも根本的な問題があって、その問題が表面上別の不具合を引き起こしてる可能性はあります。
一応、乾燥機能を使わない状態であれば動作はします。乾燥までしようとするとなぜか脱水の途中で止まります。
短期間に問題が発生しすぎなので、返品もしくは交換も視野に入れて交渉しようと考えています。

書込番号：25354331　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ToomyRauさん
返品も考えていらっしゃるとのこと、それも良いかもしれませんね。
らくメンテのホコリつまりの問題は、他の方からも報告があがっているようで、製品としてあと少しにつめる必要があるのかもしれません。
しばらく様子をみて、次の買い替えの時に、再度検討でしょうか。

書込番号：25354448　スマートフォンサイトからの書き込み

[IISH]

続報です。　サービスの方が来て、修理対応いただきました。　＞ToomyRauさん　同様に、内部のフィルター目詰まりでした。　フィルターは新品の新しいタイプに交換してました。　
また、対策として、内部の乾燥フィルター洗浄の水量をアップする様に設定変更したとの事。　
さらに、洗浄用の水流を改善するパーツ交換をするので、後日再来し、作業するとの事になりました。
現時点では作業待ちがあるものの、フィルター交換したので、乾燥出来るように治ってます。　

修理ではなく、機能改善？　部品を違うものに交換するという事は
偶発故障の修理ではない気がするが・・・　

洗濯の回数や量によって、半年ではなく保証が切れた1年後以降に乾燥できなくなったら、有料修理だったのか？・・・　
また、改善すると言っているフィルターも、今後は何年詰まらず、性能通りの乾燥機能が使えるのか　
もう不安しかない。　

書込番号：25360023

[ToomyRau]

＞IISHさん
うちのは結局交換になりました。
どうやら、夏に入って乾燥機能を使う人が増えた(？)からなのか、フィルター起因で乾燥できない不具合は全数交換した方がいいレベルの件数が発生しているようです。F02エラーはその中でもレアケースのようです。とりあえず様子を見てみます。

書込番号：25360059　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ToomyRauさん
新品交換になったようですが、返品他機種購入の交渉は難しかったのでしょうかね。

書込番号：25361687

[ToomyRau]

修理してから約半年、やはり乾燥できなくなりました。修理を依頼するのもめんどくさいので、自分で開けて内部フィルターの清掃を実施したところ改善。
通常では清掃できない箇所が定期的に目詰まりするような商品は買うべきではないですね。
これから購入しようとしている方は絶対に購入しないようにしてください。

書込番号：25644323　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ToomyRauさん
ご自分で上蓋を取り、内部フィルターの掃除をお出来るになるのなら、どれだけ手間がかかることか知りませんが、それはそれでよろしいかもしれませんね。洗って乾かすという機能には問題がないわけで。すごいですね。
ただ、らくメンテの看板はこの機種に関してははく奪ですね。

書込番号：25644565

[ToomyRau]

コンセント抜いて、ホース外して、シールを2箇所剥がして、ネジ9箇所外すと出てくるフィルタを掃除する感じです。
「らくメンテ」では無くて「つらメンテ」ですね…

書込番号：25644845　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

＞ToomyRauさん
前回のメーカー修理が半年前とのことなので乾燥風路関係に対策品が出ています。例の保護フィルタ清掃だけではダメなのです。今すぐ修理依頼すべきです。この機種の欠陥なので保証期間は交渉次第でどうにでもなります。

書込番号：25645226　スマートフォンサイトからの書き込み

[ToomyRau]

＞初代から…さん
そうなんですね！情報ありがとうございます！
以前、基盤を交換＋ソフト更新してもらって、フィルターも改良品に変えてもらったので、これ以上の交換はないと思ってましたが、さらに対策されてるんですね…
修理依頼してみます！

書込番号：25645250　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasaking0802]

2023年4月購入しました。
半年ほど（2023年11月ごろ）で乾きが悪くなり修理依頼、乾燥ユニット不具合で対策パーツに交換対応でした。
さらに半年（2024年4月ごろ）でモーターから異音が頻発し修理依頼、モーター交換。
そしてさらに半年（2024年10月）でF02エラーが出て、で脱水途中で運転が止まるようになりました。
おそらく乾燥フィルターの目詰まりでしょう。
完全に欠陥商品です。

書込番号：25943116　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ り ま っ く]

うちも同じ症状で乾燥機能が落ちてきました。
修理を依頼したところですが、まさかこんな話だったとは…。
皆さんの書き込みを見て、この先不安になってきました。
私も続報あれば書き込みますね。

書込番号：26074511

[ToomyRau]

＞あ り ま っ くさん
いつ頃ご購入されましたか？
2024年6月にリコールが出ているので、リコール前のご購入であれば一度サポートに連絡してみるのが良いかと存じます。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

うちの洗濯機は半年くらい前に修理してもらい、(1日3〜4回程度使っていますが、)現時点では順調です。

書込番号：26074526

乾燥の最後にびちゃびちゃに…

[mazipon9]

5月に購入してまだ2ヶ月です。
乾燥かけると、最後の最後になぜか水が出てきて、びちゃびちゃでほかほかな状態で終わります。
本体にエラー表示などは出ません。

日立に問い合わせたら修理に来てくれて、内部の洗浄とプログラムの更新をしてくれました。
いまのところちゃんと乾燥状態で終わるようになっていますが、数ヶ月でまた同じようになったら困るなぁ…

書込番号：25336860　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

洗濯する時は水道管の蛇口を開く、
乾燥させる時は水道管の蛇口を閉める

毎回やっています、乾燥の時は水は必要
ないと思います

書込番号：25337250　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

今大丈夫なら数ヶ月後の事を気にしても心配するだけムダでしょう。
今できることはありませんから。

書込番号：25338000　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

間違いでしょうね。

水冷除湿なら上水（水道水）を開栓してなければ駄目でしょう。
乾燥が終わるまで水栓は開いていなければ駄目。

空冷除湿なら乾燥工程は閉じていても良いです。

なおったのに、なぜ数か月後の事を気の事を気にするのかな！？
故障すれば保証範囲でメーカー修理を要請すれば良い。

なおっていなければまたメーカーサポート依頼するだけです。
それで故障歴を記録して、最後に製品として駄目なら機種交換要求すれば良いと思いますよ。
それが故障なのか？根本的なトラブルなのか？ユーザーがある程度立証できる証拠を集める事。

スレ主さんの書き込み内容が不明ですが、乾燥していたのに最後に水が出て濡れてしまう状態だったのですか？
多くのユーザーと共有できなければ遠回りですよ。

書込番号：25338346

[mazipon9]

ありがとうございます。

購入して2ヶ月でこうような状態になってしまったもので、一度直ってもまた2ヶ月で同じ状態になったら困るなぁ…
と思った次第です。

私のような事象が他にはあまりないようであれば、やはりハズレをひいたということなのだろうと思うのです。
他にも同様のかたがいて、解決策が見つかっていたら教えていただきたいな、というところです。

書込番号：25338752　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

＞mazipon9さん
設計上、早期再発の可能性はかなり高いですよね。乾燥機能の使用頻度が高い、毎日使用するユーザーがどの程度居るのかなのですが、節水目的なら日立は選ばないでしょうしそれなりに不具合報告は出てくると思います。

乾燥する洗濯物の量が6kg程度なのに3時間とか表示されるようなら不具合の兆候ありです。

ウチのは例のフィルターを対策品に交換後、3週間毎日乾燥機能を使用していますが概ね2h30mで完了しているようです。

掲示板情報からだましだましの運転を継続するとモーターや基盤破損等のリスクもあるようですし怖いですね。

早期再発したら購入店にクレームしようとは思っていますがどうなるか…。

書込番号：25395481　スマートフォンサイトからの書き込み