日立すべて クチコミ掲示板

今まで買った洗濯機で最高に使い勝手が悪い

[kiyodasu]

何時も風呂の残り湯を使うが、以前使っていた先約機は自動で入れたお湯を、貯めてくれたが、これはいちいち、電源を押して、スタートを押して、再度電源を切らないと貯めてくれない。また、選択物が少ないとき、半分まで残り湯を入れて、電源を入れてスタートすると洗濯物を全く感知しないでいっぱいまで水を足す。全く、5万円も出す価値がない。20年くらい前の機能だ。これなら半分食らいの洗濯機を買った歩がいい。壊れるのを待っている。スイッチの反応が悪いので、何処が押されているのかわからない。

書込番号：22366051

[m.asao]

やだぁ、これお湯取り機能の無い激安ホームセンターモデルじゃなーい。
前使ってた機種は知らんけど、前の機種はお湯取りあったってだけでしょ。
説明書にも、ご丁寧にイラスト付きで、洗面器でお湯入れてるし、仕様どおりで、こういう洗濯機ってことよ。

書込番号：22367137　スマートフォンサイトからの書き込み

内蓋破損

[mad orthodontist]

本日洗濯しようと開けると内蓋が取れました。
よくみるとヒンジのプラスチック？の部分が破損していました。買ってまだ1年と少しです。
他の機種の口コミでは修理に1万かかるとか…特に乱暴な使い方したわけでは無いと思うんですが、同じような方おられますでしょうか？

書込番号：22349983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナオシス]

左側のヒンジ部

うちも同じです。半年前に修理してもらったのに、全く同じことが起きました。
早速、サービスにクレームを入れようと思ってます。
＞mad orthodontistさん
その後はどうですか？

書込番号：22496477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽち太郎2]

内も同じ症状です。
これは、明らかにプラスチックの強度不足の欠陥商品だと思います。

二度とHITACHIの洗濯機は、買う気がしません。

皆さんで訴えるべきだと思います。リコール修理もしくは、無償交換の対応商品であると思います。

書込番号：22835158　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazemitainamonsa]

２年で同じく割れました、２，３日中に修理屋からＴＥＬが来ることになってますが、ヤマダの修理受付では、ヤマダの保証で無料になるかわからないとの事。次は日立は無いな。

書込番号：23493096

[kazemitainamonsa]

修理の人はわりとあっさり保証で修理してくれました。(´∀｀)

書込番号：25375860

内部プラスチックの劣化

[いつか一眼]

本製品6年目になります。
昨年頃から、内部プラスチック周辺が劣化？というか洗濯物との摩擦？により、表面があれたような感じになってきています。

この部分だけ修理出来る物か、見積取るにしても費用がかかりそうで、躊躇しながら使っています。

そこまで、酷使してないですが、一般的にこんな感じになるんですかね。。。
もし経験された方がおられたら、情報あるとありがたいです。

書込番号：22347715　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞いつか一眼さん

交換可能です。価格はわかりませんが、時間は30分くらい。1時間あれば終わります。
かなりばらすので、価格はそれなりにしそうです。

矢印の隙間をライトで照らして覗いてみてください。凄い事になっていませんか？

まずは掃除して、耐水ペーパーの細かいので薄く磨くか、クレンザーのようなもので磨くくらいが良いのでは？
丸6年日立ドラムをほぼ毎日使っていましたが、私のは綺麗でしたよ。

書込番号：22348421

[いつか一眼]

コメントありがとうございます。

内部を覗いた感じではすごそうでした。。。。

パナの自動洗剤投入にもちょっと揺らぎつつ、結構高かったのでもう少し使いたいとも思いつつ。

数万円なら修理したいところですが、少し考えてみます。

書込番号：22349913

一年型落ちで15万越えでは高すぎますね。

[igu-igu-chi]

一年型落ちで15万越えでは高すぎますね。

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[gangoo]

一般には新モデルが出る直前の時期の購入(この機種だと8月くらいでした)が最もお買い得になるようです。でもその時期以外で壊れての買い換えなどでしたら、高くなっても買わざるを得ないのが必需品購入の難しい所ですね。

書込番号：22338301　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

igu-igu-chiさん　　こんにちは

次期機種のプレス発表前後が底値圏が多いです
新製品店頭にならび！旧製品の大手量販店在庫が無くなると
価格com登録の店舗価格は、高くなり登録終了になります

価格推移グラフの１年２年を見れば分かりやすいです
１年型落ちだからと言って！必ず安い分けでは無いです（需要と供給バランス）

http://kakaku.com/item/K0000992238/pricehistory/

書込番号：22339275

洗濯後の汚れが衣類に付着

[footie]

洗濯後に衣類にゴミ？洗濯槽の汚れ？がたまに付着しています、そういった方はいらっしゃいますでしょうか？
日立に限らずパナソニックなど縦型洗濯機ならではの？であれば諦めますが、、、

書込番号：22309042　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

黒くて多数なら洗濯槽の外側にあるカビです。50度くらいのお湯を入れハイターを入れて一時間程度漬け込んで洗濯槽のカビをできるだけ取ることをするとよいと掃除の達人が言っていました。

書込番号：22309119

[チルパワー]

＞footieさん

槽清掃を定期的に実施していますか？
していれば、綿ゴミかもしれませんが、槽清掃をしていない場合には、
カビの可能性が高いでしょう。

メーカーは酸素系粉末漂白剤（ハイターなど）の使用は推奨していませんが、
こびりついたカビには酸素系が剥がれ落ちます。殺菌力は塩素系漂白剤です。
酸素系を使ってから塩素系ですれば綺麗になりますが、剥がれたカビの処理が大変。

取説に沿って、塩素系でまずは実施したらどうでしょうか。
私は使ったことありませんが、メーカーから発売している高価なものは評判良いみたいです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001000277456/

書込番号：22309188

そもそもベランダや屋外で使う商品では無いとメーカーから

[smallパパ]

2018年5月にヤマダ電機で購入しました。
当然ながら設置場所（アパートのベランダ）も事前に伝え問題ないとのことで購入した商品です。

住環境の違い故、このトラブルが皆さんに起こるかどうかは全くわかりませんが、我が家は年に1回有償修理がこれから発生する可能性があるということです。
洗濯機のフタが反っていたようでC03またはC08のエラーメッセージが10月から表示され、全体重を押し付けながら手でフタを5分間程閉めていないと洗濯槽が回らなくなりました。
もちろん購入後1年未満なのでメーカーへ問い合わせたところ、メーカー保証で無償修理ということになったので安心していました。
当初、やってきた作業の方には「フタが若干反っているような気がするんです」とお伝えしましたが、
「いやいや、この商品はフタなんて閉まってなくてもちゃんと動作するように作られてますし、ドラム洗濯機ならまだしもこの手の洗濯機のフタが少しくらい浮いてようと閉まってなくても関係無いですよ。フタを受ける受け側のセンサーが壊れているです。これを交換します。」とのことでした。

しかし、、、
修理開始10分、20分、30分、40分、、、、　ついには「ああ〜駄目だ、もう1回出直し」という声がベランダから聞こえてきます。
あれ？と思って聞いてみると「受け側のセンサーぢゃないですね。　これは完全にフタですね。」と…

そして本日フタの部品が入ったので修理にということで2回目の修理に訪れ、見事にC03、C08のエラーメッセージも消え普通に動作するようになりました。
修理を終えて作業の方が、「こりゃぁ今年の夏の暑さでフタが反ったかな？」と言われるんです。
ってことは来年も再来年もその先も毎年夏はやってくるので毎年修理ってことに？
作業の方は「確かにその可能性は高いと思いますが、来年以降は全て有償修理となります。」と一言。

あまりにも気になったのでその後、日立へ電話して今回の一件を話すと驚愕の言葉が返ってきました。
「そもそもベランダでの使用は不可です。外に置く使用の製品ではございません」取扱説明書11ページ参照
え？　今それ言う？

我が家もここ10年で2回洗濯機を買い換えるサイクルにはまり込み、今回で3回目になるのですが、外のベランダに設置して今まで半年で壊れたりしたメーカーはありませんでした。
まぁそれはたまたま運が良かっただけなのかはわかりませんが、本商品については半年で不具合が出て、メーカーからは「そもそもベランダでの使用は不可です」と言われるとは思いもしませんでした。
あまりのことに消費者庁の188にダイヤルしたところ県の消費センター窓口に案内され、要件を話すと
「メーカーには瑕疵はありませんが、ベランダに設置することを分かっていた販売業者には重要事項説明や説明義務違反、不利益事実の不告知があるでしょう。」とアドバイスいただきました。


正直販売業者のヤマダ電機にコレまで経緯を伝えて対応を待ってみたところで なしのつぶてだとは思いますが、兎に角メーカーは大義名分「そもそも外（ベランダ）で使う商品ではない」と公言しておりますがので、どうかアパートのベランダ等で使用を検討されている方には購入しないでください。と20万円の大金を叩いて勉強した私のレポートでした。

書込番号：22292430

[ありりん00615]

最初に確認した相手がメーカーならメーカーに責任があるし、販売店なら交渉対象も販売店になります。下記の例だと、販売店が外置き可能と言っています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17885924/
ただ、どこの洗濯機でも直射日光や雨は禁物なので、日よけとカバーは必要です。地球温暖化により気温の変化が大きくなったことも原因の一つでしょう。

書込番号：22292491

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

直射日光が当たらないような対策はしないといけないと思います。団地でベランダに置きっぱなしということがありましたが、今のような蓋ロックセンサーがなかった時代でしたので蓋の変形は困らない時代でしたが、洗濯機には使わないときはカバーだけは、かけていた記憶があります。ボロボロになったのどつけなくなりました。
蓋も車のダッシュボードみたいな素材かアルミ製だと日光にも強いだろうと思います。

野外でも安心なんて言う洗濯機は存在しないような気がします。

書込番号：22292534

[デジタルエコ]

smallパパさん　　こんにちは

海千山千のヤマダ電機（販売員ピンキリ）の言葉を信じたのが残念　(>_<)

ゴミ処理機などは、取説　表紙に屋外対応機種などの表記が有ります

基本白物家電は、屋外使用は、保証対象外が殆どです

ヤマダに一筆もらっていれば別ですが！！

書込番号：22292729

[ceru]

＞smallパパさん
近年は日立に限らずコスト削減の為上質な材質を使っておらず、
ヤマダ電機にて他社に変更したとしても同様な事態になる事は十分考えられます。
まして今年はこれまでに無い様な猛暑でしたから。

ありりん00615さんのおっしゃる様に日よけ対策する方が賢明かもしれません。

書込番号：22294121

[smallパパ]

皆様アドバイスありがとうございます。
所帯を構えて（それ以前の一人暮らしも含め）以来、ベランダ外出しの洗濯機にカバーというもを一度たりとてかけたこともありませんでしたし、歴代の洗濯機も壊れるなどということも一度も経験したこともなく正直びっくりしているところです。
ましてや私レベルの所帯が住むアパートのベランダには当たり前にパンが設置されており（高級マンションは別として）、そこに常設する旨を販売店に申し伝えた上で「外置き不可」というメーカーからの言葉も一度も聞いたことがありませんでした。

私自身のただの無知なんだろうとは思います。

正直20万円というお金はとても勿体無い気がしますが、来年の夏過ぎにこんなことになっていればフタがバッチリ閉まるドラム式洗濯機に買い換え、金輪際「HITACHI」と名の付く製品は一切購入しないという方法をとるだけなのであまり気にしていません。
HITACHIの製品を買ってしまった己を恨むだけです。
良い勉強でした。

書込番号：22294394

[hilda]

　日立の製品が悪いのではありません。
今はインバーター洗濯機はどこのメーカーも屋外使用に設計されていません。
ベランダに置くのならば、高価な洗濯機はやめましょう。
ベルトタイプの低価格帯のものにしてください。

書込番号：22294663

[ceru]

＞smallパパさん
使えない物を使えるとして販売したヤマダ電機にクレームするなら分りますが、
今回の日立の対応は今時珍しい神対応と思います。
日立に非が無いにも拘わらず、ユーザーの使い方が悪い為の不具合を無料修理したのですから。

日立側からしても今後の他社購入はうれしい限りと思います。
おかしな言いがかり付ける人の対応から解放されるので。
塩対応のパナでもお買いになればよろしいと思います。

書込番号：22295006

[チルパワー]

＞smallパパさん

購入時点で販売店のベランダへの搬入控えがあれば取っておきましょう。
メーカーの保証書など、保証規定を確認しましょう。

一般的に屋内で使用することを想定し、メーカーによっては屋外使用による故障は対象外である旨が記載されています。
取説では、一般家庭外の床屋さんなど想定以上の稼動がある場合は、対象外となっていますが、屋外使用については
記載がありますか？記載がなければメーカー側の保証外というのは無理があります。無償修理をしていただきましょう。

タイヤ遮光カバーや、自転車カバー、大きなダンボール等で被うだけでまったく違います。
ダンボールは濡れるとボロボロになり大変。

保証外で有料になる場合は、自己責任ですが、右側手前の部分に扉側と同じようなものを挟めば動きます。
内扉もありますので、動けば使えます。

書込番号：22295099

[ceru]

BW-DX120B 取説11ページ

＞チルパワーさん
取説11ページの禁止事項に
"●直射日光が当たる場所、40℃以上になる場所、発熱器具のそばには据え付けない
本体内部の温度が異常に高くなり、外観が変形・変色したり、本体が故障するおそれがあります。"
と明記あります。

保証書には"お客様の正常なご使用において"と明記ありますので、
本来今回の破損は、保証無効の有料修理となります。

書込番号：22295169

[チルパワー]

＞smallパパさん

ごめんなさい、11ページと記載がありましたね。見落としていました。

ベランダや屋外使用とは記載がないようなので
北側や庇などで直射日光が当たらず、夏季に40度以上にならない場所に設置していれば保証対象のようです。

直射日光はやはりダメージが大きいです。

書込番号：22296501