日立すべて クチコミ掲示板

うるさい、埃が大量につく

[ソラ吉くん]

こちらのビックカメラグループ専売モデル「BW-DBK100G-S」を2021年8月に購入。

アタックZERO(すすぎ1回可)
ファーファ ファインフレグランス
自動投入
推奨投入量(ふつう)
すすぎ残しが酷いのですすぎ2回にカスタム
すすぎ時間延長(AIフィードバック機能から)
毎回フィルター掃除
槽洗浄したばかり

なのに、この汚れ残り。
逆にすごい。なぜ。洗剤が悪い？

10年近く使ったパナソニックのプチドラムではこんなこと起きなかったけど…

動作音はこんな感じです。
乾燥時に異音がするので、本体を手で軽く押さえると静かになります。ただ、直ぐに戻るので意味はありませんが。
https://youtube.com/shorts/pdChY-Tut3s?feature=share

悪い個体にあたったのかもしれませんが、二度と日立の洗濯機は買わないと思います。

日立に連絡して、すぐにサービスマンに訪問点検いただきましたが、「問題なし」とのことで、こういう仕様のようです。(対応は早かったです)

サービスマンいわく「もっとすすいでくださいね」とのことでした。
こちらであえてすすぎ2回設定にしてるのにこれはない。ひどければナイアガラすすぎやってねとか言ってたけど、そこまでしますかね。毎回。

だったら、洗剤側も洗濯機側も最初から1回すすぎを初期値・推奨にしないでください。2回でも落ちませんからナイアガラも標準が良いと思いますよ。

こんな状況でAI機能も使えたものではありません。

書込番号：24570881　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｎinja86]

写真の白い粉末が不満なら、それは他の白い洗濯物から出た繊維カスなので仕方無いと思うよ。

ひょっとしたらポケットに入っていた紙類かティッシュかも。

本来「糸くずフィルター」で除去する物なので、サービスマンが言ったように、すすぎが効率的に働くようにする事が解決策かな。

具体的にはすすぎ回数を増やして、一回に洗う量を減らす事。

個人的には最近のエコ機能は行き過ぎの感があるので、すすぎ一回とか洗剤や水の節約モードもお勧めしないです。

スレ主さんの言う通り、推奨モードやAI運転がそのまま使える家庭は多く無と思うので、設定変更が付いているんだろうね。

うちはパナ使ってるけど、毎回「わたし流モード」ですよ。

書込番号：24571281　スマートフォンサイトからの書き込み

[ht.ks]

うちも同じように洗濯物がとても汚れた状態に洗い上がります。
濃色の衣類は粉状の汚れで真っ白。
私も埃や糸くずだと思っていたのですが、白く汚れた部分の臭いを確認してみると、洗剤の香りを濃縮したような強い香りがあり、洗剤の濯ぎ残しのようです。
濯ぎの方法、洗剤の種類などいろいろ変えてみましたが、どうやってもこの汚れが改善されません。
こういう症状が出る人と出ない人がいるようですが、何が悪くてこうなるのか頭を抱えています。

書込番号：24600470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソラ吉くん]

騒音の件、理由がわかりましたので追記します。

別件(内蓋の本体側の受けの破損)でメーカー修理を依頼し、ついでに点検してもらったところ、バックパネルに凹みが見つかり、それが乾燥時の熱で膨張した時になんらか干渉or共鳴しているとのことでした。

この凹みは「輸送中」「設置工事」のいずれかで発生しており、今になっては責任の所在が不明なので、サービスマンの口からは何も言えないとのことです。

1回目の点検で気づいていれば、販売店や設置業者に相談できたものの、今更どうしろというのかという感じです。

悲しいですが、このまま使うことにします。

書込番号：25194882　スマートフォンサイトからの書き込み

説明書通りに洗ったが

[booくん]

説明書通りに使用したが、子供用のリュックが破損。洗濯機も破損。まだ使って2週間なのに返品したいです、、
10年ほど前のビートウォッシュが壊れ、気に入っていたので買い替えました。乾燥機能は前回殆ど使わなかったため今回は乾燥機能なし。

日立のサービスチャットにも問い合わせましたが、リュックは洗っちゃいけないと記載されてないにも関わらず補償できないとのこと。洗濯機が使えない期間コインランドリーに通い、また洗濯物が破れるかもしれない恐怖とこの先も戦いながら暮らすと思うとホント返品したいです。肝心の汚れ落ちも前回の型の勝ち。
日立製品好きだったのに残念な買い物でした。

書込番号：25190908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞booくんさん

子供用のリュックは説明書10ページに記載がある、
洗濯・脱水槽に絶対に入れてはいけないと注意されている、
防水性の衣類・繊維製品にあたるのではないでしょうか。

書込番号：25191074

[EP82_スターレット]

＞booくんさん
そもそも、説明書通りに使ったのであれば、
問題がないはず。
説明書の記述を、あなた自身の解釈によって
起きた事象ならば、あなた自身の解釈による
破壊行為になる。

書込番号：25191075　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞booくんさん

そもそもリュックの方に、洗濯機で洗っていいとは書いていないのでは？

書込番号：25191235　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

booくんさん こんにちわ

画像からノースフェイスの製品ようにお見うけしますが？！

タグに洗濯機不可の表示はないでしょうか？
チョコっとググると使用者の皆さまは手洗い

洗濯機使用は、さけられてる　様ですが・・・・・

書込番号：25191739

[Musa47]

かわいそうなリュック。。。

書込番号：25191792

[mokochin]

>リュックは洗っちゃいけないと記載されてないにも関わらず補償できないとのこと。

猫を電子レンジで乾かす話しに似た言い分ですね

洗濯機使うなら、裏返して洗濯ネットに入れると良かったですね
https://www.sportsauthority.jp/staffblog/blog/b-fix-ryuku/#cont03

書込番号：25192142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞booくんさん
樹脂系の防水コーティングがされたものは、アルカリ剤との相性は超悪いです。
洗濯と乾燥経路の詰まりの原因の一因と勝手に思っています。
なので、そこら辺は元々の洗濯偉人の言葉を参考にしてください\(//∇//)\

もしかしたら、接着剤系の防水コーティングも当てはまるかもしてないので、やらかしたときは槽洗浄をそれなりの回数して対応するのが無難と勝手に思っています（星）。

書込番号：25192548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

追加で、
今やっている人がいるかどうかわかりませんが、マグネシウム洗濯もアルカリ剤と捉えています。
常に漂白剤を入れ続ける仕様と勝手に思っています。

入れないときに、年頃の女子男子のお気に入り洗剤や柔軟剤を入れる度量と技量を持てるオッサンになりたいと勝手に思っています（man is the mission）

書込番号：25192564　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水の回転がおかしい

[mizuiro3]

初めて投稿するので、誤字や失礼な表現があったらすみません。

脱水の時の振動が激しく困っています。
YouTubeで見るようなただの振動ではなく、側面が中から叩かれているようにボコボコ変形します。
バキバキという音とボコボコに驚き、停止して中の塊をほぐし再開すると、低速→停止をなんどか繰り返した後、終了します。
ほぐし脱水ができていず、壁にはり付いてしまったり塊になったりするのが原因ではないかと想像しましたが、メンテナンスを依頼したところ、異常がないと言われました。

じつは今使っているのは交換品で、1台目も同じ症状があり、異常はないと言われたものの、何度かメンテナンスに来てもらった結果、基盤の異常で交換になりました。
交換品も同じ症状で困っています。

ドラム式は何台か使った事があり、洗ってはいけない洗濯物も理解して使っているつもりですが、自分に何か問題があるのでしょうか。
毎日の洗濯物は、チュニック、裏起毛のパンツ(綿混)、普通サイズのバスタオル2枚、フェイスタオル1枚、ハンドタオル1枚、下着(上のみネット入)、パジャマ、靴下1足、無印の布製エコバッグ(数日おき)です。
全て綿混または綿100％で、この機種への買い換え前のドラム式では問題なく洗えていた物です。

1台目の時は何を入れても洗剤量の表示が0．9になり、交換品は0．4〜0．6と表示されています。
これも1台目のメンテナンスでは異常なしと言われました。

洗濯と乾燥を別に行うコースで、途中で塊をほぐさないで行ってみた時には、洗濯だけで4時間かかった事もありました。
昨日、タオルだけだったので初めて洗濯から乾燥までのコースを使ってみたところ、ふだん3時間くらいで終るところが4時間半かかりました。
昨年末の購入で使っていない機能ばかりなので、他にも何か異常があるかも知れません。


情報を全て書き切れず、2台分の情報でわかりにくいかも知れませんが、思い当たる原因があれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：25172802

[haruru!]

＞mizuiro3さん
返信がなかなかないようなので。。。

メンテの方が来られているので水平は保たれているという前提で。

以前使っていた環境と同じでしょうか？
床が柔らかい、防水パンにヒビが入っている等。

また、以前までの機種よりドラム直径が大きく、偏りが補正されにくいとか。

入れる時に広げて入れる、水を含んで重くなるようなものを3点は入れる、または逆に入れる量を増やすことを試されては？

書込番号：25174259　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

ありがとうございます。

入れ方や量などいろいろ試してみて、衣類を裏返して入れてみたりもしました。
下着用のネットも、5個買い換えて形や柔らかさなど試しました。
これまでの経験から、考えられる事をいろいろ試してみました。
防水パンは搬入の時見ましたが、特に異変はないと思います。
強いて言えば、洗濯物の絡みがひどくなって、取り出しにくくなっています。

メンテの人から「この洗濯機の能力の限界なんでしょう」と言われたので、もう何も言い返す言葉がありません。
他のメーカーのドラム式を使っている人は、敷きパッドを洗っているのに、やはり能力の限界なのでしょうか。

書込番号：25175317

[haruru!]

＞mizuiro3さん
確かに、2019年製パナ11kgユーザーですが、自己責任で四隅ゴム付き敷パッドは洗っています

あと、電源コンセントが2口以上の場合、空いている所を何かに使っていませんか？
最近の製品は繊細なので、電力の僅かな変動でも本来の動作ができないようです。

脱水の振動や音を抑える設定(取説63p)は試されましたか？

持ってる方のレスが欲しいですよね。

書込番号：25175389　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

なかなか返信が反映しなくて、重複して表示されたらすみません。

コンセントは洗濯機専用です。
設定はメンテの人がやって、１週間試しました。

いったん決まった交換の話も白紙になり、なんかいろいろ疲れてきて、自分の衣類が大きいせいでこんな異常回転してるのかなとか思うようになってきました。
進化した分繊細になって、めんどうですね。

書込番号：25177652

[White Tail]

＞mizuiro3さん
返信が無いのは書き込みの分類を「質問」にしてないからじゃないですかね。「悲」だと愚痴や嘆きと思われて流されるんじゃないですか

本題ですが、普段は洗剤量0.4~1杯の範囲で運転してますが内側からぶつかるような音はしてないですね。交換しても変わらないようならスレ主さんの環境による可能性が高いように思います。
サポートの確認
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a88.html
や既に指摘されてる脱水設定の変更はメンテの人がやったそうですがその設定内容は確認してないのですか？
音がしたから慌てて止めてるようですが、脱水の為に高速回転に達するまでの一時的な間にぶつかるのか、ずっとそうなるのかについてもちゃんと確認してみては。

洗濯物の絡みがひどくなって取り出しにくくなった、と仰ってますが絡まりの原因になってその結果偏りを誘発する長物などをネットに入れてたり縛ったり等の対応はしてないんじゃないですか？

「ほぐし脱水」は脱水運転後にゆっくり回転させて張り付いてるのを剥がす行為ですがそれが働いてないと言う確認はしてるのでしょうか。「ほぐし脱水」中はモニターにその旨が表示されてます。確認出来ないようでしたら不具合の可能性高いのでその旨ちゃんと伝えて対応してもらいましょう。
一応「ほぐし脱水」してても取り出すまでに放置されると下の方は重みで再度張り付く事はあるかもしれません。


最後に、どうにもメンテの人の対応が杜撰な気がしてなりません。
何をいれても洗剤量が0.9で固定だったそうですが、量が少なかったり何も入れてなくてもその表示だったって事ですよね？
普通に考えてもおかしいのでその業者の対応も疑ってかかった方が良いように思います。

書込番号：25179054　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Tail]

＞mizuiro3さん
言うの忘れてましたが、本体ファームウェアのアップデートはされてますか？
少なくとも2度更新があったようですのでバージョンアップされてないようでしたら更新によって何か変化があるかもしれません。

書込番号：25179073　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

＞White Tailさん

いろいろありがとうございます。
書き込みには分類があったんですね。
投稿後の変更はできないというような注意事項があったような・・・
次回質問したい事が出来たときには気をつけたいと思います。

１台目のメンテの時の設定変更は、感度を鈍くする設定という説明でした。
エラーが出てもエラーとして反応しないで、洗濯を続ける設定と言っていました。
何を言っても返事がない人だったので、症状の説明は電話の時に言ったいちぶのみ、説明された事は相手が喋った事しか確認できませんでした。

リンク先を見てみました。
２台目のメンテの時に、先にその疑問を伝えておいたので、ひととおり確認していました。

脱水の為に高速回転に達するまでの一時的な間にぶつかるのか、
低速から高速に移行した時に症状が出ます。
いちどだけそのまま続けた事があり、その時はこれを延々続け、脱水だけで１時間以上やっていたようです(洗濯だけで３時間半かかったうちの脱水が何時間だったのか、脱水だけで１時間を超えた頃にウトウトしてしまったので、正確な時間はわかりません。)

「洗濯物をネットに入れたら回転の異常が出るのは当たり前」と言われたので、下着以外はそのまま入れています。
長袖の時期なので、衣類を裏返して袖を内側にしたり、パンツは毛足が長い裏面を表にしたり、想像できる範囲で絡まないよう試しています。
１台目のメンテの人は、ほぐし脱水なんて聞いた事がないと言っていました。
２台目のメンテの人にも同じ事を伝えましたが、特に返事はなく、メーカーのマニュアルにしたがった点検のみでした。

「ほぐし脱水」中はモニターにその旨が表示、これは見ていないので、説明書をもういちど読んでみます。
本体ファームウェアのアップデートも知らなかったので、これもよく見てみます。

１台目は委託業者、２台目はメーカーの人だったそうです。
２台目のメンテの人は、実際に洗濯している様子を見て、洗濯物がどのようになっているか触ったりして見ると言われたのでお断りしました。
他の人の洗濯物を持ってきて洗うのもお断りしました。
それに対して「どうしてですか」と言われ、そういう対応もおかしいと感じました。
７年前に先の機種でメンテに来てもらった時とは全く対応が変わっていて、疑問だらけです。

書込番号：25179103

[mizuiro3]

＞White Tailさん
＞haruru!さん


日立お客様センターへ電話してみました。

入れ方に問題があるのではないか。
メンテナンスの者が異常ないと言えばそうなんだろう。
メンテの者が洗濯機の能力の限界という事ならそういう事なんだろう。
という回答でした。

衣類のサイズがどれくらいまでこの洗濯機で洗えるのか、回答待ちです。
入れている素材や量は問題ないとメンテの時に確認済みで、ネットも下着以外入れていない事から想像すると、私は３Ｌサイズなので、ひとつの衣類が大きい・重い事が原因だと暗に言われているのかと思い、質問しました。

日立の洗濯機は、うちはもう無理なのかも知れません。
約２７万円で使えない洗濯機を買ってしまいました。


以上、こちらも会話を録音したので、嘘は書いていません。

書込番号：25179692

[mizuiro3]

＞White Tailさん
＞haruru!さん


質問になっていないと教えていただいたので、新しく投稿しなおしました。

書込番号：25179712

異音

[うめしゅー]

購入してちょうど7年で異音がしはじめました。
洗い、すすぎ　とも回転部に何かあたったようなカタカタ音です。
これ、実は5年前にも起こり、その時は延長保証で「スライドバン」という部品を交換しました。
ま、今回は延長保証も切れており、7年というメーカーの設計寿命通り動いてくれたのでお役御免にしました。
ただし、日立はもう止めました。
その前も日立を使用していましたが18年間ノートラブルでした。
最近の製品はそんなもん、なのでしょうか。

書込番号：24450914

[MIF]

今使用中の洗濯機がちょっとトラブルが多い個体だった。
その前に使ってたのは頑丈でノートラブルだった。
そのたった2台の事例だけで

＞最近の製品はそんなもん、なのでしょうか。

などとは、まさに「一斑を見て全豹を卜す」ですな。

書込番号：24451154

[Musa47]

褒め言葉ですね

書込番号：24451340

[うめしゅー]

＞今使用中の洗濯機がちょっとトラブルが多い個体だった。
＞その前に使ってたのは頑丈でノートラブルだった。

これで同じメーカーのものを買ってあげるほど当方心が広くないので(笑)

書込番号：25178308

F8エラー

[ポン吉郎]

不具合スライドカラー（汚れがひどい）

購入から3年ちょっとです。
以前、異音によりメーカー保証にてクラッチ交換していましたが、今回はF8エラー表示で停止しました。

脱水前の工程で停止したらしく、コンセント抜き差し後に手動脱水を試みるも回る気配なし。（Tシャツ数枚を個別ネットに入れて洗濯中）
F8エラーをネットで調べると、クラッチ不具合の可能性もあるらしく、とりあえず今の洗濯を完了させるため、ダメ元で洗濯槽底の羽を手で左右に少しだけ回し、クラッチが作動してくれることを祈って再度手動脱水させると、なんと排水後に洗濯槽が回って脱水を始めました。

今回は何とか動いてくれたけど、またエラーが出ることもあり得るため、すぐに購入店ケーズデンキの長期（5年）無料保証修理の依頼を行い、折り返し日立から翌日修理の連絡を受けて修理を行いました。

点検の結果、スライドカラーと言うプラ製の白いギヤ部品の不具合で、クラッチが動作不良（抜けない、入らない）を起こしF8エラーが出ていた可能性があるらしく、スライドカラー部品の交換で修理完了です。

どうも外れ個体を引き当てたみたいですが、口コミが誰かの参考になれば幸いです。

書込番号：23321236

[ななしのすすき]

まれに　軸に　靴下等が絡まり　洗濯槽が回らない場合がある　
洗濯槽に何も入れていないときに　洗濯槽を一度回してみると軽易に回る
のでその感覚をたまたま覚えてると　
回転時にテンションがあることに気づけた

軽易にとりのぞけるように　洗濯槽中央のねじを外し　
選択物が絡まるであろう　軸　周りに何とかアクセスできるようになっている設計

F08　が出た　もしくは選択物に　細かい繊維がつき始めた
方は一度確認したほうが良い

書込番号：24526782

[ひろちか１２３]

スライドカラーはいままでに５回部品の仕様変更しています。よく割れるので。強化のためか複合材　金属とプラスチックでできているのですが、熱膨張係数が違うので、圧縮収縮を繰り返し、冬によく割れます。基本設計NGのような気がします。聞いても社外秘といって都合の悪い情報は開示してくれません。他で複合材ってきいたことないのですが。。。初期で割れたり、３年後、５年後割れる可能性が高いです。うちは５年目。自分で交換。部品代のみ５００円で済みました。日立の修理は高すぎですね。技術料は１４０００円　出張費３０００円です。もうそろそろ７年たつのでおそらくサービス部品終了になるので気を付けてください。また、ファームウェアも対策のプログラムがはいっているようで、当たり前ですが、不都合な情報は開示してくれません。ファームウエアのアップデートなら無料でやってくれます。交換方法知りたい方はコンタクトください。

書込番号：25106674

[ひろちか１２３]

複合材カラーの写真です。

書込番号：25106680

[ひろちか１２３]

対策品はプラスチックだけの単一材料になっていました。そりゃそうだ。(^^)

書込番号：25108339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Y.ryu.K]

初めまして。

先日から脱水前にF8エラーという表示で脱水に進まない不具合が起きました。
購入から6年ほどになるのですが、調べてるうちにこちらにたどり着きました。

スライドカラーがの交換方法伺いたいです、よろしくお願いします(_ _)

書込番号：25130078　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥すると臭い

[コステロ2]

購入して一週間。洗濯乾燥自動運転すると、生乾きのような嫌な臭いが強烈です。前の機種もビックドラムで、節電モードにすると排水トラップからのドブ臭がしましたが、それとは違う臭いです。
新品からしばらくはこの臭いが続くのでしょうか？口コミにある機械臭とは違う生臭系の匂いです。

書込番号：25125439　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

排水フィルタに乾燥風を循環させるのだから、臭いはとれませんよね。

毎回洗濯前に洗浄する必要があるでしょう。

書込番号：25125486

[ニューライス父]

＞コステロ2さん
私は高機能住宅ではなく、昔ながらの日本家屋に住んでいるものです。

排水パイプは塩ビです。
臭いの軽減と洗濯排水でパイプメンテナンスをしながの洗濯は、洗濯素人が自信を持ってやり方を確立するまで、約1年かかりました。

長いか短いかはの感覚は、人それぞれですが一生ものの洗濯術がそれなりに身につくのであれば安いものです。

※か炭酸ナトリウム、セスキ、緑のクリアヒーロー、それぞれ使ってご家庭でのメソッドを構築することをオススメします\(//∇//)\

書込番号：25125557　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

コステロ2さん　こんにちわ

洗濯乾燥コース　終了直後の糸クズフィルターは！

完全に乾いた状態でしょうか？

書込番号：25125749

[コステロ2]

皆さまご回答ありがとうございます。乾燥フィルター清掃、柔軟剤使わない等色々試してみましたが、やはり匂いはヤバいです。日立に連絡してみます。

書込番号：25126323　スマートフォンサイトからの書き込み

[コステロ2]

デジタルエコ様
乾燥後のフィルターは濡れています。

書込番号：25126332　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

コステロ2さん　　

槽乾燥や槽洗浄しても軽減されませんか？

購入店に言って、初期交換か機種変更するのが近道かも

なにせ、フルモデルチェンジ機種ですから・・・・・

書込番号：25126387