日立すべて クチコミ掲示板

乾燥しない

[かなた241]

購入後1年ちょっと。洗濯乾燥運転を寝る前にセットし、朝起きたらスッキリ乾いていることを期待していたのですが、冬寒くなってきたせいか(といっても設置場所は洗面脱衣所で、10度を下回ることは無いです)乾燥運転終了後取り出すと生乾き、洗濯槽内は結露っぽくかなり濡れています。追加乾燥60分をさせても乾かないことが。同じような症状の方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23125831　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞かなた241さん

同じような症状の方を探してどうしたいのですか？
同好会でも作りますか？

乾燥運転終了後→取り出し→濡れている→追加60分→乾かない。
どう考えても、故障でしょ。

書込番号：23125905

[チルパワー]

＞かなた241さん

＞故障でしょ。
訂正します。
正しい使用方法であれば、故障です。

使用方法に誤りがあればそのような事もあります。取扱説明書をお読みください。
乾燥不フィルターなどが目詰まりしていたりすれば、そのようなこともあります。

書込番号：23125936

[デジタルエコ]

かなた241さん　　こんにちわ

気温低下もありますが！室内ですからネ！

乾燥設定のシッカリが有ると思いますが？！
追加の60分でも乾かないなら！
乾燥循環経路の詰まりが原因かと思われます

フィルターの掃除、槽洗浄、槽乾燥しても改善がみられないなら

修理依頼をオススメします　　(^^)/

書込番号：23126033

[ヒマツブシZ]

完全にダクトの詰まりでしょう。
細長い丸ブラシでダクト内部のホコリの除去をお薦めいたします。

書込番号：23126184　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなた241]

ヒマツブシZさんありがとうございました。
掃除機の先端につける細いホースを買ってきて、フラップの中を吸ってみたらかなりの埃が取れました。
乾燥も正常です。

取説通りにフィルター類を掃除して改善されないのでおかしいと思っていましたが、普段掃除していない部分もやってみるものですね。

書込番号：23126974　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞かなた241さん

同好会は作らないの？ｗ

故障じゃなくて埃だったのね。
説明書くらい読もうよ。

書込番号：23126989

[ご登録ください。]

＞かなた241さん　こんにちは。

こちらを購入して1年ほど、先日同じ症状がでました。
最近乾燥時間が伸びてきたなと感じていましたが、徹底的な清掃を行うことで改善しました。
清掃した箇所は乾燥フィルターの奥と乾燥フィルターです。

乾燥フィルターですが、毎回ある程度の清掃を行なっていても目詰まりを起こしていました。
外せるパーツは丸洗い、外せないパーツはウェットティッシュなどでの徹底的な清掃がお勧めです

次に乾燥フィルターの奥ですが、掃除機や松井棒のようなものでの清掃が良いかと思います
1年ほどの使用でもゴッソリ溜まっていますので、驚きますよね。

書込番号：23132199　スマートフォンサイトからの書き込み

[紳イチロー]

我が家も乾燥が生乾き状態だったのでフィルター奥などの清掃をしましたが
改善されなかったので購入した家電量販店に連絡。
日立のサービスマンを派遣してもらいましたが、
原因は洗濯機内コンピューターの乾燥具合の時間配分が
初期のもので、これをバージョンアップしたら
問題なく乾燥できるようになりました。

特にリリースされてすぐ購入したモデルはバージョンが一番古いため
効果あります。
過去３回ほどバージョンアップされているようです。
データ書き換えのみだったので出張料も取られませんでした。

書込番号：23179903

ビートウォッシュ BW-V80C 脱水できない

[Terry_Hyogo]

ビートウォッシュ BW-V80C で脱水できなくなり修理。
原因はスライドカラーが完全に破壊されていました。
修理内容はスライドカラーとソウトウェアのバージョンアップを行っています。

壊れた部品を引き取り観察すると壊れた個所に汚れが無いので疲労破壊の様子はありませんでした。
スライド部分の動作が悪く完全に切り替わらない状態の形跡がありました。
電気的な切り替わりの確認は無いのでタイマーで切り替わっただろうでの運転になります。
この問題は少ない量の洗濯では問題が発生しにくいので洗濯量の多い方に発生する可能性が大きくなります。
今回も洗濯量が増えた時点で発生しています。

部品欠陥では無く動作構造上の問題だと考えていますがメーカーでは対応しないようですので
交換部品が３か月以上経って壊れると有償修理になります。

書込番号：23125954

内蓋が2回も…

[toaru_joshidaisei]

以前使っていた洗濯機の調子が悪くなり、購入しました。
使い始めて約一年で内蓋の留め具？が破損。プラスチックが割れてしまい、業者さんに替えていただきました。
安心して使っていた矢先、数ヶ月後、先程また内蓋の同じ部分が破損。
特に荒い使い方をしているわけではないと思うのですが…家族一同、さすがに腹が立っています。
次の修理ではかなりお金がかかると言われており、家庭の経済状況も芳しくないので、不安です。
二度も同じ部分が壊れるなんてあるのでしょうか？他の口コミを見ても、内蓋が壊れている方はいるようですし、なにか対策をしていただきたいものです。

書込番号：22379052　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

使われているプラスチックの材質が悪いのと強度不足では。改良されていない蓋を交換しても同じ状態に陥ります。

壊れた部分を写真アップをしたら何か有用な書き込みが得られるかもしれません。

書込番号：22379528

[m.asao]

カチッとなるまでちゃんと閉めてるわよね。
閉めが緩いまま、脱水にはいると振動で、どんどんゆるくなるのよね。

書込番号：22385752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽち太郎2]

内も同じ症状です。
2年立たつ前に同じ症状です。

これは、他の方の投稿を見る限り、購入者で同じ症状の方か多く、明らかにプラスチックの強度不足です。

恐らくこれから3年、4年経つに連れて増えると思います。耐久テストをしていなかったのか、欠陥商品なのか。

これは、皆さんで訴えるべきだと思います。

書込番号：22835172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽち太郎2]

遅くなりましたが、修理対応して頂きました。

部品交換をしてもらったらところ、対策品に部品が変わってましたので、やっぱり！という感じでした。

ですので、無料対応して頂きました。
対応が良かったので、またHITACHIを買っても良いかと。

書込番号：22940799　スマートフォンサイトからの書き込み

[さつまいも１２]

横から失礼します。

我が家のBWDV100Aの内蓋も、購入から2年で
左側の接続部分が突然割れました。

こちらの投稿などを見て、日立修理センターに問い合わせてみたのですが、無料修理対応は出来ないとの回答でした。

修理費用は出張費込みで17、8,000円くらいとのことでした！

とりあえず、我が家は修理はせず、日立は候補から外して買い換える予定です。
突然内蓋が外れる恐怖はトラウマなのでw

情報共有と思い、書き込みさせていただきましたm(_ _)m

書込番号：23009980　スマートフォンサイトからの書き込み

[むさし.]

我が家も同様に内蓋の接続部分のプラスチックが破損しました。
結論から言うと無償でした。

ノジマの保証は部品破損は対象外、日立のコールセンターでは有償無償は明言されず、サービスエンジニアの方に修理日当日朝の電話時に聞いた段階では有償と言われましたが、来て蓋を付け替えたら「無償で大丈夫です」とのこと。本体の破損もあるのではと疑っていたようで、やはり現物を見ないと無償とは明言しずらいのかなと思いました。

書込番号：23106035　スマートフォンサイトからの書き込み

AIは期待はずれ

[オルメ]

AIはとりあえず時間がかかりすぎます。
残り時間が30分ぐらいに表示されますが、それがなかなか減らず結局1時間ぐらいかかります。
すすぎ1回用洗剤にも対応していません。
超音波を発しているような高周波の音もかなり気になります。
すすぎ1回コースは用意されていないので自分で作らないといけません。

書込番号：23075835

ちょっとコツンとあてただけなのに

[たぁちゃん@]

乾燥フィルターを掃除する為に取り外した時に、そのへんにぶつけました。
確認しましたが特に傷なしだったのですが、何かおかしい。
上のパカッと開く取ってのバネが効いていない。
振るとコロコロ音がします。
調べてみると中からバネが出てきました。
サービスに確認すると、新しい物を購入してくださいとのこと。
まだ、４ヶ月くらいしか使ってないのにこんなに簡単にバネが外れるなんて子供のおもちゃでもありません。
20万近い製品なのに、悲しいです。
因みにうちの洗濯機は、この商品のEDIONモデルです。

書込番号：23069196　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

たぁちゃん@さん　　こんにちわ

メーカーのサービスに直接きいたのでしょうか？

EDIONのサービスに聞いたのでしょうか？

過程など言わずに、使用中変な音がすると言って

ｴﾃﾞｨｵﾝサービスを読んだらよいかと

エデオン保証なら交換してくれると思うのですが！

最近の日立は、ドアのヒンジといい

製品の強度が落ちた様に感じます　(>_<)

書込番号：23069242

[チルパワー]

＞たぁちゃん@さん

良くある事です。
冷静になってバネの構造を良く見てください。

そのまま入れたのでは、テンションがかからず、バネの意味が無くなります。
バネを一回転多く（キツク巻いて）嵌めましょう。
簡単に直ります。

パナソニックも東芝もどんなメーカーも同じです。
バネの構造をよくみて考えましょう。

故障でも無いし、使用者のミスですので一般的に保証対象にはなりません。
最悪は、部品を持って購入先に行きましょう。簡単に1分で元通りになります。
手間隙かからないことですので、無償でしてくれるはずです。

書込番号：23069257

[たぁちゃん@]

返信ありがとうございます
私も自分で直せるもののらば直そうとおもったのですが、バネはとっての内側にかましてあるものなので、この乾燥フィルターアッシーの爪を外してバラさない限り内部さえみるとことができません。
爪はいくつもあって多分専用のジグでもない限り外せないように思います。
とりあえず、他のかたのアドバイスもあり先ほどもう一度EDIONの店舗のシューリーズにもう一度問い合わせをして調べてもらっています。

書込番号：23069280　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞たぁちゃん@さん

私もばらしたことありますので、大丈夫。
構造が理解できれば簡単に直ります。

簡単に外れたでしょ？
簡単に直るってことです。

記載したように、どうにもならなければ、購入店へ持っていけば1分で直ります。
大したことじゃありません。

書込番号：23069300

[デジタルエコ]

あいかわらず

どこかの、誰かさんは、相も変わらずメーカーのみかた　

ウチのパナﾄﾞﾗﾑフィルターは、9年目突入ですが

フィルターは、片手は落下してると思うけど壊れないです　(^^)/

通常使用で！精密製品じゃあるまいし　(>_<)

テレビと同じく、ドラムも撤退か　嫌な予感があたらければいいけど？

嵐も来年で活動停止の様だし

書込番号：23069313

[たぁちゃん@]

返信ありがとうございます。
今一度EDIONのシューリーズに連絡しました。
やはり、保証対象の部品ではないので有償で部品を購入して下さいとのことでした。
あまり納得はいかないけど、担当の方にここでゴネてもしょうがないので今回はお金を払って部品を購入します。
担当者の方には、今回は部品を購入するけど、二度、三度起きたら不良品ということで無償で交換してもらいますよとやんわり釘をさしました。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：23069330　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぁちゃん@]

マイナスドライバーで押してみたのてますが一つの爪さえ外れません。
EDIONのシューリーズの方とお話しましたが、やはり有償で部品を購入して下さいとのこと。
今回は、諦めてお金を払っての部品購入します。
ありがとうございました。

書込番号：23069340　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぁちゃん@]

返信ありがとうございます。
毎日取り外してお手入れしなきゃならない部品が、普通に使っていて起こりうるようなちょっとした衝撃でポロッと外れちゃダメてすよね。
パナソニックこういうところはきちんとしていますね。
うらやましいです。

書込番号：23069403　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞デジタルエコさん
たんなるクレーマーじゃない。

＞過程など言わずに、使用中変な音がすると言って

＞ｴﾃﾞｨｵﾝサービスを読んだらよいかと

＞エデオン保証なら交換してくれると思うのですが！

こんなの何処のメーカーも同じ。
故障じゃないのに、直せなんてびっくりするわ。

「部品を持って購入店へ行け！」といってるのに、問い合わせれば、自己負担で直せって当然の返答でしょ。
使用者責任だから、有償で買いなさいって当たり前のこと。

書込番号：23069455

[たぁちゃん@]

確かにぶつけたことによってバネが外れたので、自然故障ではないのですが、毎日取り外してお手入れするものですから、常識の範囲内で雑な取り扱いをしてすぐに壊れるようなことはあってはならないと思います。
例えばあなたの家のテレビやエアコンのリモコン。
家の中で手からすり抜けて落ちるってこともあります。
それでリモコンが簡単に壊れたら？、自分の落ち度って思えますか？
車でもそうです。
ダッシュボードについてる小物入れの蓋。もしあなたが新車を購入して数ヶ月経った頃、足をコンとぶつけただけでダッシュボードの小物入れの蓋のバネが取れ開いたままになっても、自分の落ち度って思いますか？
こんなことで、壊れる？不良品だぁーって思いませんか？
私の場合、ぶつけたこちらの落ち度を認めつつも、百均で買った使い捨ての品物じゃないんだからこんなことで壊れるなんてふざけるな、って気持ちも大いにあります。

とりあえず消費者生活相談センターには連絡し、同じような問題が起こっていないか、また次に同じことが起こった時の履歴を残すつもりです。

書込番号：23069615　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥機故障

[ターメリックイエロー]

昨日、乾燥機が故障してしまい、修理代が5万円かかることがわかりました。分解するとゴミが沢山詰まっていましたが、まだマシな方だとか。今年の2月で5年保証が切れていましたので、修理は諦めて乾燥機無しで使い続けることにしました。たった５年半で故障するとは残念です。部品の生産も６年で終了しているため、次に故障したら買い替えになりそうです。新型は恐ろしいほど高いので、乾燥機付きの洗濯機は買えそうにありません。もっと耐用年数を上げて欲しいですね、日立さん。

書込番号：23014743　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ターメリックイエローさん

お気の毒です。保証期間であれば・・・
このシリーズは私も使っていましたが、欠陥品です。

メンテナンスが出来ない場所に埃が溜まり誰しも同じような症状が出ます。
交渉次第では別の展開もあったかもしれませんが、次の購入機種を時間を掛けて
選択するのが良いですね。

書込番号：23015406

[秋田のこまさん]

くるまといい、家電といい、ハズレに当たりお気の毒です。いや、、、
その前によく乗り方使い方を熟知してから買いましょう！

書込番号：23068124　スマートフォンサイトからの書き込み