日立すべて クチコミ掲示板

洗濯機が暴れまわります

[foresta_ossan]

購入時は特に問題なかったのですが暫くするとすすぎ、脱水時に本体が異常に揺れるようになりました。出張修理でダンパー的な物を交換して、暫くはおさまっていましたがまた異常に揺れだしてます。
この機種全然書き込みないけど他に問題のある方いないですか？不良機種じゃないかと疑ってます。
以前からこれと同じシリーズを使っていて問題なかっただけに日本の家電もどんどんレベル低くなってるのかなと悲しくなってきました。

書込番号：23914922　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

ダンパーと言ったものは、入ってません。

全体をスプリングで吊っています。

暴れるのは水平がでていない、４本の脚がちゃんと接地していない、洗濯機用受け皿が浮いている、とかではないでしょうか。

書込番号：23914972

[foresta_ossan]

返信ありがとうございます。その吊っている部品を交換したものと思われます。説明ではその部品の一本でも問題があると揺れるような事でした。水平、接地状態は設置時、修理時にも確認してもらっているので問題ないはずですが。。床の状態を今一度確認してみましたが問題なさそうでした。大して洗濯物がない場合も移動する程の揺れが起こるのでほとほと困っています。

書込番号：23915094　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪神ちゃん]

日立は品質が落ちたような気がするお

日本の家電メーカーは衰退したお

書込番号：23915242　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidekyun16]

私も脱水時の揺れでつり棒を交換や本体交換したけどダメでした。
数年前から日立の洗濯機は脱水時などの振動が酷かったようです。
2月に入ってから新しい対策部品が出たようですので、もう一度連絡したらいいと思います。
正直、リコールなみの問題だと思いますが、とりあえず対策はしてくれるみたいなので容姿を見ます。

書込番号：23949113　スマートフォンサイトからの書き込み

[foresta_ossan]

＞hidekyun16さん
返信ありがとうございます。
ほかにも同様な症状の方がおられて心強いです。
再度メーカーに連絡を取り交換することになったのですが2月からということでは古い部品のものかもしれませんね。
また同じ症状が出るようであればまた交換かな。。量販店の5年保証もあるので手続き必要か確認しなければ。
ほんとリコールものですよね。また症状が出るようであれば消費生活センターなりに届け出たいと思います。

書込番号：23949327

[hidekyun16]

対策部品はここ数日の間に出てきたみたいなので、量販店やメンテナンスの人も知らない人が多いかと思います。
私が聞いた話しでは、当たりハズレはあるようですが、日立は、この機種以外でも同様の症状があるようです。
ちゃんと対応してくれるはずなので、お互いもう少し耐えましょう^ ^

ちなみに、私の洗濯機は脱水で必ず止まります。
その後、一度電源を切って脱水だけで作動させてます。
全自動とは思えない洗濯機です^^;

書込番号：23949444　スマートフォンサイトからの書き込み

[foresta_ossan]

私のも症状がひどい時はまたすすぎに戻ったりするし、やたら水も使うし、時間かかるし最悪ですｗ
とりあえず交換品が来たら様子を見たいと思います。

書込番号：23949469

[hidekyun16]

メンテナンスさんが言うには、新しい対策部品のつり棒に緩衝材的なものを付ける事で症状は治るようです。

書込番号：23957793　スマートフォンサイトからの書き込み

[foresta_ossan]

新品交換から3週間。今の所交換品に問題はありません。
紆余曲折ありましたがメーカーのサポートにより問題は解決したようです(未だ一抹の不安がありますが)。このスレッドが誰かの役に立つ事を祈りつつ終わりたいと思いますm(_ _)m

書込番号：23980859　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまのじゃくQ]

同じ状況です。
NW-7JYの後継ということで購入したのですが、1日後には振動でるようになり、2週間後には振動、停止、すすぎ、脱水、振動の繰り返しで終わらず寝不足で、出張修理を頼みました。
翌日気合をいれ据付調整
問題がないときもあれば振動がでるときもあり、洗濯物の偏りが原因だと
前のモデルは15年問題なく使えていたのに
出張修理に来てもらいダンパー（吊り棒）の具合を見てもらいましたが異常なしとのこと
とくに何かすることはない、また何かあれば連絡してくれとのこと　（俺は話し相手がいない老人ではないし、そんなにヒマじゃない）
あったりしすぎていたので類似例は多いと思います
トホホです

書込番号：24003539

[foresta_ossan]

あまのじゃくQさんもですか。このスレッドにある対策品で対策してもらうのが良さそうです。私の交換品も洗濯物によって症状が現れました(毎回ではない)。もともとの設定がぎりぎり過ぎるのかもしれませんね。もう少し様子を見てサポートに連絡しようと思っています。

書込番号：24004592　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidekyun16]

その後ですが同様の症状が繰り返すので返品となりました。
他メーカーの物を購入してくださいと言われました。
22年、乾燥機と洗濯機をHITACHIさんを使用していたのですが残念です。
今まで何も無かったのに今回は運が悪かったです。

書込番号：24005323　スマートフォンサイトからの書き込み

[カルマン3]

はじめまして。
昨年9月にこの機種を購入、使用していて同じような症状で困り果ててます。
約80%の確率で脱水中に暴れ出してピピピピピとエラー。
それに気づかずにいると、勝手に最初から洗濯、濯ぎ、脱水を再開して、という事態が繰り返し起こってました。

購入から1か月経たずに、まともに洗濯が終了しない旨、お客様相談室(？)に電話相談したところ、
様子を見に来られて、結果、洗濯槽？のバランスが崩れている、初期不良との結論に至り、すぐ交換になりました。

交換後、ボタンを押す度に出る音が変わり(もしや最初のものはココからしてダメだったんちゃうか？)
多少、脱水時のガタガタがおさまったためエラーは出にくくなったものの
今も最終的な脱水の段階でスムーズにいくのは確率的に50%くらい。
全自動にも関わらず、常に気にして様子をみないと、最後まで辿り着けません(笑)。

また洗濯物のバランスが悪いとガタガタすると言われ、
偏りがないように入れ替えたりもしてますが、
今も最終的な脱水段階でピピピピとエラー、バランスよく置き換えてエラーをすでに３回繰り返しています。

失礼ながら、これまでの書き込まれたやりとりを拝見させていただき、
ウチだけじゃないんだ、と少し安心しました。
もう1度、日立に言うべきかな、と考えています…。

書込番号：24006255

[foresta_ossan]

これだけ同様の症状があるとメーカーとして対応するのが当然のレベルですね。。日立さんはどのようなお考えなんですかね？ここ見た人はこの機種を買うことはないでしょうが余った機種は交換用じゃ困ったものですね。

書込番号：24006347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽん☆22]

私の機種は70Fでなく70Eでしたが、やはり、濯ぎ脱水がうるさく、新品に交換しても　同様、　修理たのんでもなおらず、購入後1年以内に返品しました。メーカーは何も言わずすんなり返金してくれました。
欠陥があっても、発火など危険がないとリコールにはならないので返品勝ちです。
P社のものに買い換えたら洗濯物も傷まないし楽です。
よかった。

書込番号：24006514　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

４年前の型の白い約束は

未だ　故障もなく動いてます。

次はどこにしようかな・・・

書込番号：24006595

[カルマン3]

なるほど。
機種によってバラつきがあるのか、何なのか…。

明日にでもお客様相談室に連絡してみようと思います。

購入して半年、交換して5か月なので、返品、返金してもらえるなら
さっさと引き取ってもらおうかな、という考えも出てきました。

皆様のお話、とても参考になりました。

修理担当の方、そんな事例は他にあんまりないですよ、的なことをおっしゃってて
私だけハズレクジ？と泣き寝入りするしかないかと諦めかけてました。

ありがとうございます。

※これからどうなったか？も参考までに投稿させていただく予定です。

書込番号：24006826

[hidekyun16]

私が聞いた話しでは3年程前から日立の洗濯機はこのような症状があったようです。
私は日立の洗濯機を30年程買い替えて使用していますが、こんな事は初めてです。
最初は当たりハズレは仕方ないと思っていましたが、日立の対応が無茶苦茶でビックリしてます。

私は日立から、新しい日立の洗濯機を持って来ても同じ症状の可能性があるので返金、他のメーカーの物を購入して欲しいと言われました。
ちなみに私はゴネたり怒鳴ったりは全くしてないです。
新たに買いに行くコチラの事も考えて欲しいです。

買い替え前の日立の洗濯機は壊れていた訳では無いのですが、カビが目立ってきたから買い替えをしました。
以前の洗濯機の方が良かったです。
今話し合いなので、結果を又書き込みます。
早く何とかして欲しいですね。

書込番号：24007697　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidekyun16]

皆さん似たような症状で、私も全く同じ症状です。
何故問題にならないか不思議ですね。
どんな洗濯機ても、洗濯物が片寄るとガタガタしますが、この機種は洗濯物が片寄らなくても停止をします。
脱水の回転を指示するプログラムがおかしいのかもしれません。
それから今の全自動洗濯機は、名前の通り全自動です。
洗濯物が片寄って洗濯が停止すると、濯ぎから始まり洗濯物をバラして脱水に入ります。

だからエラーが出まくると水道代が上がりそうな気がします。

書込番号：24007743　スマートフォンサイトからの書き込み

[カルマン3]

＞hidekyun16さん
確かに。
ここの書き込みに辿り着き、情報交換できている方はごくごく一部の方だと思います。
私ですら昨年9月から困っていて、昨夜、脱水の段階で暴れ出して困り果て
検索してようやくココへ辿り着いたくらいですから。。。
(以前は検索ワードのせいか、うまくココに辿り着けませんでした)

3年前からだと聞いた、というお話もひっかかります。

あくまで素人の考えですが
スマホやpc、1,2年に1度はOSアップグレードさせようと仕向けられているこの時代。
仮に3年前から変わってないのでしたら、変わってないっていう時点で古い、と思います。

以前は日立の二槽式で、さすが二槽式は安心で何の問題もありませんでしたが
引っ越してスペースの関係でおけなくなって。
であれば同じ日立で置けるモノを考えたのが甘かったです(涙。

書込番号：24007823

脱水中に停止が頻発！！

[ユウキabc]

購入して4年くらいでバスタオルなど大きな衣類をいれると、ほぼ「C04」というエラーが出て脱水が途中で停止。
毎回洗濯機をあけて、洗濯物を散らばらせたりするがまた同じエラーが頻発。3回以上に出現することがあり、ストレスで仕方ない。

最終的にバスタオルを出して脱水。終わってまた、バスタタオルだけ脱水するという何度も手間がかかってしまう。

あと、こちらの商品が問題なのが洗濯槽の外側に空洞があり、ここにものが落ちると取れなくなるという仕様。

この洗濯機は欠陥の仕様としか言いようがない。
彼女いわく、安いハイアールの洗濯機のほうがよっぽど良いと指摘を受けました。

某ショップで購入した5年保証は減価償却で20%までしか保証してくれず、残りはお客負担。
この洗濯機を延命させてもと悶々と考える。

もう日立製品は購入しません。

以上

書込番号：25006853

[男・黒沢]

日立のサポートの人に現物見てもらったんですか？
修理できたりしないんですかね？

書込番号：25006872

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ユウキabcさん

この度は御愁傷様でした。

洗濯槽の外側に空洞がない機種を探そうとすると、
なかなか難易度が高そうですね。

書込番号：25007095

[mokochin]

脱水に強いのは、DDインバータ機種です。
モーターの軸がドラムと直結なのでブレにくいです
縦型洗濯機では、東芝、アクア、ハイセンスの製品に搭載されています

>こちらの商品が問題なのが洗濯槽の外側に空洞があり、ここにものが落ちると取れなくなるという仕様。

これが気に入らないなら、シャープの縦型乾燥洗濯機は、ほぼ隙間無いです

書込番号：25007181　スマートフォンサイトからの書き込み

おしゃれ着洗い洗濯量測れずショック。

[fukurou78]

ビートウォッシュを初めて購入いたしました。
今までPanasonicでした。15年〜18年ほど使用しました。
ビートウォッシュのおしゃれ着洗いは洗濯量自動計測してくれないんですね。

Panasonicはすべてのコースをしっかり計測してくれました。
Panasonicには水量が表示されるので、その表示に合わせて柔軟剤やワイドハイターなどをカスタマイズしてましたが
ビートウォッシュでは、標準コースは計測してくれるのに、
まさかおしゃれ着洗い計測不可だとは！

水道代がものすごい加算でると母が言ってましたが
洗濯しすぎなのではと思っていたところ、
何気なく洗濯中の表示を見てみると、なんと水量６６Lになってます！
標準コースでたくさん衣類入れてもなぜか38Lと表示されるのに
一体どうしたら６６Lになるのか、母に聞いたところ
衣類一枚しか入れていないそうです。
どうやら自動で計測して選択してくれてると思っていたようです。

最初から水量MAX設定てどうなんでしょうか？おしゃれ着って大量に洗ったりしませんよね？２〜３枚だったり。
母はビートウォッシュが自動で計測して洗濯してくれてると思い込んでましたので
たった１枚の衣類にエマールは半カップくらいに対し66Lの水で洗っていたんです。
今までずっとそうだったかと思うと馬鹿なことをしたなと思います。
年を取るとあまり見えなかったり、慣れてるから間違いないと信じてしまってるんですよ。

おしゃれ着洗いはデフォルト２２L設定スタートで、後から洗濯の量に応じて水量をあげるようになってればまだ良かったかもしれないです。親切心がない設定だなと思えました。
我が家ではずっとPanasonicで自動で衣類を計測して洗剤も自動投入でしていたので、柔軟剤も自動投入なのは非常にありがたいですが
ビートウォッシュではまさかおしゃれ着洗いは目分量だとは思っていませんでした。

思い返せば、自分でおしゃれ着洗いのをする時に、洗剤どのくらい入れたらいいのか
わからず、マニュアルを見て、「え、自分で考えて洗剤入れるの？」とびっくりしたことを思い出しました。
その時は母に聞いたときは、スイッチ押してそのまま洗うんだよと言ってました。
自分で水量設定するんじゃないのと教えてあげた気がしますが
そんなことはすぐ忘れてしまってるんですよね。毎日おしゃれ着洗いしませんもん。

家電量販店でそういう注意点て、こちらから質問しないと教えてくれないじゃないですか
パナではかなり昔から自動計測してくれてるのに
日立はなぜ、全コース自動計測じゃないのか…　がっかりです。

書込番号：24922443

[S_DDS]

まあ、別メーカーなので同じ機能と思うのは間違いでしょう。
これは、残念ながらメーカーにも製品にも非はないですね･･･
今後充分気をつけましょう。

書込番号：24922511　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞fukurou78さん

1、水栓をあける。
2、洗濯物入れる。
3、電源を入れる。
4、「洗濯」または「乾燥」をタッチし、おしゃれ着コースを選ぶ。
5、お好みの設定で運転する⇒（P60〜63）
6、水量22L、38、50、62、で選ぶ。
7、スタートボタンを押す

まあ、洗濯物の量は自動計測されません。と表記されている以上取説ぐらい読みましょう。

設定も難しくないので教えてあげてください。

書込番号：24923630

[fukurou78]

＞S_DDSさん
ご意見ありがとうございます。
別メーカー買うものじゃないですね。
10年経てばどこのメーカーも進化してると思ったのが間違いでした。
次はパナに換えます。

＞koutontonさん
ご意見ありがとうございます。
普通コースとおしゃれ着洗いは覚えられたと思うんですが
コースごとに説明書の確認は大変ですね。
全自動のパナが恋しいですね。
なるべく正しく使えるよう説明書読みます。

書込番号：25001603

[koutonton]

＞fukurou78さん

そう考えたらやっぱりPanasonicは使い安いのでしょうね。

細かい設定も使う側にしたら助かりますね。

書込番号：25002814

白い糸くずが沢山付く

[のーちらすすす]

洗濯物に白い柄の物は一切無いのに、洗濯した後、衣類に沢山白い糸くずが付きます。原因が全くわかりません。解決出来そうな事は全てやりました。何が原因なのでしょうか？？

書込番号：24994118　スマートフォンサイトからの書き込み

内蓋ヒンジのキーキー音

[秋葉原四十年]

1年ちょっと前に購入しましたが、最近内蓋のヒンジが開閉時にキーキーと音を立てるようになりました。
洗濯は正常にできていますが、どうも気になってしかたがありません。
潤滑油でもさした方がよいのかと、日立のウェブサイトから問い合わせしましたが、もともと潤滑剤は使用しておらず、
修理依頼を勧める返事がきました。
長期保証は購入していないので、修理依頼すれば費用は請求されることになると思います。
日本メーカーが良いと思い日立を選択したのですが、たった１年ちょっとの使用でこんな不具合が出るのは日立も
大したメーカーじゃないなと思います。
どなたか同じような症状を経験されている方はいらっしゃるでしょうか。

書込番号：22384420

[チルパワー]

＞秋葉原四十年さん

どこからの音鳴りか不明ですが・・・。
シリコンスプレーをほんの僅か使用すればどうでしょう。
ホームセンターで200円前後だと思います。
1本で相当持ちます、敷居やサッシレールなどにも効果有り。
余計な所につかないように、ティッシュなどに吹きかけてから使っています。

不要なところに付着するとすべり捲くりますのでご注意。
滑りすぎて止まらずふたが閉まる可能性があるかも。
自己責任で。

書込番号：22385063

[m.asao]

アタシもチルパワーさんに同意よー！
シリコンスプレーとかシリコングリスをホームセンターでGETしてやってみると良いわよ( ´ ▽ ` )

書込番号：22385733　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋葉原四十年]

チルパワーさん、m.asaoさん

アドバイスどうもありがとうございます。

日立からの返事で
「元々潤滑油等は使用しておらず、又今回潤滑油等の塗布は衣類への影響を
考え控えて頂き原因含め修理点検依頼をお勧めいたします」
とあるのでシリコンスプレーを使用することにもやや迷いがあるのですが、
試しに綿棒などに吹き付けてからヒンジ部分に塗布してみるのも良いかも
しれませんね。
ネットでシリコンスプレーを調べてみたら食品機械用の無害なフードシリコン
スプレーというものもあるので、これを試してみようかと思います。

書込番号：22385797

[秋葉原四十年]

早速フードシリコンスプレーを通信販売で取り寄せ(送料含め665円）
ヒンジ部にスプレーしたところ、キーキーという軋み音はまったく
なくなりました。食品機械にも使える無害なシリコンスプレーと言う
ことで安心感もあります。

どうもありがとうございました。

書込番号：22387888

[あきえみさき♪]

内蓋、プラスチック部分が破損しやすいですよ。
我が家は前も同じくビートウォッシュですが(乾燥機故障で買い替え)、６年間に１度もそんな破損なかったのに、こちらに買い替えてから頻発！
保証期間内に２回、更に保証切れてから自費修理を１回の計３回も同じ箇所の破損で修理をしています。
部品の強度が増したのか、それ以降は何事もなく使えていますが、この機種は外れなのかもしれません。
修理の方も他の機種はこんな修理はほぼないのに、こちらだけ頻発しているとおっしゃってましたから！

この機種は他にも不満点が多くて、もう次からはビートウォッシュ買いません(笑)
脱水が弱い、埃が沢山出る&詰まる、洗った衣類にも埃や洗剤カスのような物が付着する(色の濃い衣類)など、前回の機種には感じなかった不満点が山積みです！

書込番号：24986803　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました
延長保証に入られて居ない様子なので

他店でも大丈夫なヤマダのザ安心感、価格.com+、電力系の家電の保健など保証がありますので

ご心配で安心求める時は参考にどうぞ

書込番号：24987773　スマートフォンサイトからの書き込み

水の無駄づかい

[よしおちゃん]

洗濯物が絡まって、固まりになって、脱水槽の回りだしの時にバランスが取れなくなって止まってエラーの繰り返し。

その都度、振り出しに戻って、「すすぎ→脱水」の繰り返し。「脱水」できず「すすぎ」に戻ります。

給水の無駄遣い。

世界の日立が呆れる洗濯機です。

書込番号：24983712　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞よしおちゃんさん

エラーで止まった時に、リセットしてほぐして入れ直して、脱水のみでも無理ですか。

書込番号：24984440　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしおちゃん]

コメントありがとうございました。
はい、そうしてリカバリーしています。
でもそれでは「全自動洗濯機」とは言えませんよね。

書込番号：24984806　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

よしおちゃんさん　　こんにちわ

脱水リトライが何度も発生するなら！
サービス依頼してはどうですか

ハズレを引いた感は否めませんが

最下位機種のエントリーモデルですから・・・・

書込番号：24985423

[よしおちゃん]

そうですね。そうしてみます。

書込番号：24985603　スマートフォンサイトからの書き込み