日立すべて クチコミ掲示板

水道使用量が4倍になりました

[ぱぴあいぷぺうえ]

今まで我慢していましたが
注意喚起で口コミを書くことにしました

購入半年過ぎた頃から乾きが悪い気がしていました
出かける前に洗濯スタートボタンを押し、帰宅後もまだ乾燥が終わっていないことが多くなり
1年過ぎた辺りでエラーがでるようになりました
修理には立ち合わないといけないのですが
こちらは一人暮らしでなかなか難しく
調べたところ皆さん修理を何度もされていた為
返品又は差額を払うので他製品との交換を日立にお願いしました。
ですが断られた為そのまま乾燥機を使わないようにして
使用を続けていました。
(すぐ返品して貰えてる人と貰えない人の違いは何なんでしょうか)
エラーも出なくなり、乾燥機さえ使わなければ問題ないのだと思っていたのですが
先月の水道使用量が前年度同月の4倍来ました。
(7m3が28m3)
日立の洗濯機を疑い、数枚の洗濯物を試しに洗濯にかけて水道量をメモしたところ
1度の少ない洗濯で75.6リットル使用していました。
検索したところ1kgあたり7から10リットルが普通の水道使用量らしいです。
おそらく自動お掃除機能とかが関係しているのかな？と思っています

20万したのにこんな事になるなんて
これなら買い換える前の7万の洗濯機のほうがよっぽどよかったです

新機種の楽メンテは問題起こらないんですかね？

書込番号：25951302　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ぱぴあいぷぺうえさん

こんにちは、購入する前に価格コムのユーザー評価を見ましょう。この機種は評価2ポイント台ですね、僕なら買わないです。

一度の使用水量80L未満で、ユーザー評価4.5以上の製品は
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001565932_K0001467116&pd_ctg=2110

書込番号：25951319

[エメマル]

＞一度の使用水量80L未満で、ユーザー評価4.5以上の製品は

満足度5の製品は1人のみの評価。満足度4.59の製品は6人の評価の平均。
この程度の母数の統計が当てになるの？

書込番号：25951343

[次世代スーパーハイビジョン]

https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bd-sx120h/feature02.html

洗濯コンシェルジュを使った上での書き込みですか。？

カスタマイズできますよ。

書込番号：25951368

[ぱぴあいぷぺうえ]

コンシェルジュで乾燥時間の10分延長が延々と続くのを治したり出来るんですか？
それとも自動お掃除機能をオフにしろって話ですか？
出来ることは今は勿論知っていますが
そういう問題ではないと思います
詰まっていて洗濯する度に毎回毎回自動お掃除機能で洗濯槽の掃除をしていたんだと思いますが
こっちはそんなの知らないし、異常な水道使用量が来てからわかる事ですよ
そもそも楽メンテのせいで中が詰まって出た症状達なので結局買い換えるか修理をし続けるしかないと思います
アプリで解決出来ることとは思えません。

書込番号：25951461　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

お好きなように。

水量が多いんだから「ゆすぎ」でしょう。AIを試すか。？

メーカーに苦情寄せても類似事例がなければ対処しないと思いますよ。
自分で根拠を示さないと対処しないでしょう。

書込番号：25951494

[アドレスV125S横浜]

＞ぱぴあいぷぺうえさん
＞購入半年過ぎた頃から乾きが悪い気がしていました

この時点で購入店に相談かサービスに見てもらうべきでしたね

＞こちらは一人暮らしでなかなか難しく

まぁ有りがちですよね、判ります。けど放置したのも事実なんですから致し方ないでしょう

ドラム式は各メーカー乾燥、埃、異臭の問題は多かれ少なかれ出ていて

まだまだ改善余地がある製品である事は否めませんよ

書込番号：25951813

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

普通の洗濯機も標準で洗濯すれば水道料は上がりますょ。で、スピードというモードがあってこれだと水道料は半分で済みます。

ただ落ち具合は標準にはかなわない面もあります。

日立は知りませんが洗濯のモードがあれば使ってみたらよいと思います。

書込番号：25951888

[イタチの国のランちゃん]

＞ぱぴあいぷぺうえさん
乾燥に時間がかかってるのではなく、衣類の偏りで何度も注水されている可能性はありませんか？
それだと水も多く使われるし、なかなか脱水できず時間もかかると思ったのですが…

書込番号：25998550　スマートフォンサイトからの書き込み

[リテラシー低めのサラリーマン]

私も同じ症状で、先日メーカーに修理いただきました。
分解修理で4時間ほどかかりましたので、そのくらいの時間がある時に連絡した方がいいかと思います。

メーカーに確認したところ、設置状況によって『まれに』発生するそうです。

なお、同じ症状の問い合わせが殺到していて問い合わせから2週間は修理日程の相談までかかるので、早めに連絡することをオススメします。

書込番号：26011182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴあいぷぺうえ]

4倍もの水量で一人暮らし(洗濯物の量が下着とシャツタオル程度)で28m3水道使用量がきたって書いているのに、ゆすぎが原因とか言っちゃう人出てきて返信する気が失せていました。
ですが解決したので同じような人の為にその後を書いておきます。
修理をし、１ヶ月以内にまた同じエラーと水漏れ床がびっしゃびしゃになっていました。
また水道代が4倍きては困るので連絡したところ無事返品対応して貰えました。
修理の人も恐らく洗濯槽の自動洗浄を高頻度でして水道料があがったのではないかとおっしゃっていました。
他メーカーのドラム式に買い換え、水道代も4分の1に戻りました。おすすめスタートボタン押すだけで今の所問題ありません。毎日の乾燥フィルター掃除も5秒程度で出来て何の苦でもありませんでした。購入前は大変だなって思っていましたが、ダイソーの柔らかいブラシで一度軽くなぞるだけで綺麗にとれます。

返品対応には感謝しますが、同じ症状の人達は全員最初の電話でそうすべきかと。修理しても一時凌ぎにしかならないのでは

書込番号：26097257　スマートフォンサイトからの書き込み

リコール対策済品ヒーター交換

[出張修理人]

ヒーター詰まり、ファンモーターベアリング爆音、リコール対策後5ヶ月、ファンモーター、ヒーター交換しました。目の粗いホゴフィルターはホコリと水分を貫通させファンモーターベアリングが錆びて爆音でした。ヒーター、ファンモーターを交換しました。H、J、Kシリーズ多発してます。

書込番号：26017767　スマートフォンサイトからの書き込み

[よねっくす211]

H,J,Kシリーズって日立のほぼすべてリコールじゃあありませんか。
これまで大昔のナショナル「愛妻号」二層式使ってて、使用回数少なかったので30年以上、まだ現役ですよ。
脱水機までしか付いていないので、もう、らくちんな乾燥機能がほしい。
洗濯機は日立に買い替えようとしていたのにどうしよう？？？？？

経験上サンヨーは色んな電化製品ですぐに故障が多かったのですが、もしかしたら、洗濯機だけはサンヨーがいいの？
いったいメイドインジャパンはどうなってしまったの・・・・・。＞出張修理人さん

書込番号：26022996

[デジタルにいさん]

リコール対策を実施しているのですが、目の粗いホゴフィルターから前の細かいフィルターに戻した方が良いのでしょうか？
一応、前のフィルターを取っておいてあります。
よろしければご教授くださいませ。

書込番号：26076476　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯乾燥後は１５分の槽洗は必須

[takatopapa1974]

BD-SX120JRを５日前から使用しています
3日間洗濯乾燥まで使用した後に15分槽洗いをしたら‥‥
自動洗浄機能だけでは取れきれないホコリが相当ありました
写真を取り忘れましたが、見せられるような量ではありませんでした‥‥
4日目からは乾燥が終わったあとに毎回15分の槽洗いをしています
槽洗いしたらフィルター掃除の表示が出ますので毎回フィルター掃除も必須です
いままで縦型の乾燥機能なしを使い、サンルームで洗濯物を干していましたが
干す手間、取り込む手間がなく、タオルはふわふわで、今までのストレスがなくなったことを考えたら
毎回槽洗い、フィルター掃除の手間は、私にとって手間にならないです
我が家は洗濯と干すまでは私の仕事なので
妻からは仕事が減ってよかったねとチクリと一言有りましたが
洗濯機の掃除を毎回しているので仕事量は変わらないはず？
タイマー予約で朝に洗濯終わるように設定し、槽洗いまでの消費電力は1.4kwh程度でした

商品の問題もありますが、使う側として洗濯機攻略を楽しみます

書込番号：25743875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞takatopapa1974さん

最初からそのような状態なら数か月後に詰まったりすんじゃないですかね？

お時間があるのならドラム式のゴミ詰まりの書き込みを見た方が良いですよ

多数出てくので

書込番号：25743942

[tacosskiski]

ビッグドラム BD-SX120JLを購入して６か月弱です。
前機種の口コミを見て、覚悟して買いました。
乾燥機能を使用後は　毎回１５分の槽洗浄、その後毎回フィルター掃除、

はじめは調子がよかったのですが、だんだんと乾燥時のグォングォンという振動が隣の部屋まで響くようになり、
２日前には乾燥ができなくなりました（乾燥を終了時間まで２回使用しても洗濯物の温度は上がる（温まるの）ですが、乾いてはいません、つまり風が出ていないと推測
本日修理に来てもらいました。

対策は　前機種と同様、内部のフィルターを目の大きなものに交換、内部フィルターに水をかけて洗う取り付け部品も交換、プログラムの書き換え、などでした。

前機種と同様の症状と原因なので、対策をとって、新機種を発売してくれれば…と淡い期待をしていたのですが、間に合ってはいなかったようですね。

乾燥時の振動は　「ヒートポンプ方式は振動が大きいです。」「前機種は　ヒートポンプ方式ではないので、振動は小さいですが、音は大きいです。」「電気代はヒートポンプ方式のほうが安いです。」「ネットとつながっていれば、プログラムのアップデートは自動で行われます。」「乾燥を使用せず、洗濯だけの場合は槽洗浄をする必要はありません。」
との説明でした。

これで、今後、故障なく、使い続けられればいいな…と思い、祈っています。

書込番号：25745349

[takatopapa1974]

情報ありがとございます
半年後に使えなくなる可能性があるのですね‥‥‥
洗濯から乾燥までの時間
消費電力など
データ収集を続けて
状態の異常が証明できるようにしておきます
洗濯乾燥機としての機能は大満足なんですが
今の満足が継続できるように
メンテナンスは怠らないようにします

書込番号：25745985　スマートフォンサイトからの書き込み

[tacosskiski]

2024年の５月にこの機種の修理に来てもらって対策（内部のフィルターを目の大きなものに交換、内部フィルターに水をかけて洗う取り付け部品も交換、プログラムの書き換え）をしてもらったと書き込みました
　８か月後の2025年１月、前回と同様の状態となり（乾燥できない）修理申込しました。

前機種BDSX120HLよりはこのBD-SX120JLの方が修理対応の回数は少なくなってきているとのこと
このBDSX120JLは、前回５月の修理時よりも　また改良された対策部品を使っているので、もっと故障を起こす可能性は低くなるだろうと思う、とのことでした

今後、半年に１回のペースで修理に来てもらうとしたら、購入店の無料長期保証も切れてしまうのですが、
この現象については日立から（今のところは）無料で対応しているので…と言われました

今回の対応を受けて、今後また修理に来てもらうことがなくなることを願っています
（修理に来てくれる日まで使えない、修理に立ち会うため１日時間を作らなければいけない、などは結構ストレスがかかりますので）

書込番号：26057749

[tacosskiski]

まあ、たくさんの現場に行って対策部品に交換する修理対応の方が一番、大変なんだろうなぁ…とは思います

書込番号：26057754

リコールらしき対応になりました

[Bariう〜む]

別スレでも流しましたがこの機種含め三機種が該当するようですね

ドラム式洗濯乾燥機
(BD-STX120H/BD-SX120H/BD-SV120H)
をご愛用中のお客様へ お詫びとお知らせ

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

梅雨に向かうこの時期 なるべく早めに対応していただいたら良いでしょう。

書込番号：25772072

[dsk@jp]

＞Bariう〜むさん
情報掲載ありがとうございます
私もリコール修理依頼しました。

書込番号：26024727　スマートフォンサイトからの書き込み

ヒーター交換

[出張修理人]

メーカー対策済み、目の粗いホゴフィルターの為ヒーターまでホコリが詰まりエラーが出ました。業界では1年保証経過対策と呼んでます。この対策によりホコリがヒーターまで到達するスピードが加速します。F02エラー、ヒーター交換しました。後継機種のヒートポンプ式も同様になります。

書込番号：26017743　スマートフォンサイトからの書き込み

F99エラー

[deltadart]

F99エラーに関して、検索しても出てこなかったので、備忘録として。

11月初旬に展示処分品を家電量販店で購入し、12月に入り、水を温めるモード（自動温め、温水モード、スチームアイロンなど）を使用するとスタートから2〜3分でF99エラーが表示されて止まるように。画面表示には「電源の抜き差しを試す。それで改善しない場合は修理依頼を」旨が表示、電源を落とさないと一切動かない状態に
（水を温めるモード以外は乾燥含めて普通に使える）

当然保証期間内なので日立にWEBで症状を記して修理依頼、2日後が空いていたのでその日に依頼
（WEB依頼だと当日朝に電話で時間連絡が来る。時間指定はできないので注意）

修理で来てくれた作業員の方に状態を伝えると
「F99エラーとその症状の場合、水を温めるヒーター本体か、制御する基盤の不具合と思われるので両方交換します」
作業自体は大体1時間半くらいで終了、数回温水関係使ったけど、今のところ再発無しです。
基板交換の影響で、ソフトウェアアップデート通知が来て実施、いくつかの設定が初期化され再設定が必要になりました
（何故かネット接続関係はそのまま使えました）

余談ですが、作業員さんにちょっと聞いた感じでは
「温水ヒーター絡みの修理はたまに来る。温水ヒーター搭載機自体がが少ないので現時点では少ない方」
「らくメンテ絡みは以前ほどでは無いけど今でも依頼はある」
と言ってました。

書込番号：26007274

[ymtd]

とても有益なコメントありがとうございます。

書込番号：26013539