日立すべて クチコミ掲示板

故障です

[けん壱]

購入して約１年３ヶ月にしてエラーコードＣ１が頻繁に出るようになり洗濯できなくて困っております。エラーの内容は給水できないとなっていますが水はしっかり出ているしストレーナーの詰りも無し。私は水道屋なんでそのへんは良くわかるんですが。
メーカーに電話したら基盤の交換のようなことを言っていたんですがこんな短い使用期間で壊れるようなものなんですかねぇ？保証も切れた後なので困ってます。

書込番号：4546213

[みなみだよ]

保証期間を多少過ぎた程度でしたら
だめもとでも話をしてみてはいかがでしょうか？

場合によっては何とかしてくれる場合もありますから。

書込番号：4546870

[けん壱]

みなみだよさん
レスありがとうございます。まだ修理は来ないんですがちょっと交渉してみます。
ありがとうございます。

書込番号：4550407

[けん壱]

本日修理に来ました。母親が応対していたので詳しい話は聞いてないのですが症状を言ったら先方はすぐに了解したらしく基盤を交換したようです。代金は取られませんでした。逆に話がスムーズに進むあたりが何かあるみたいですがw
同じような故障が他の方でいらしたらご参考に。

書込番号：4561146

[みなみだよ]

直ったようで何よりです。

代金を請求されなかったのは
保証期間を過ぎたとはいえ
３か月だったということで
おまけしてくれたと考えればいいんじゃないでしょうか？
何かあるのかも、とうがっちゃうと楽しくありませんから。

私は詳しくはわからないけど
基盤という重要部品だから
保証期間が長いということも
もしかしたらあるのかも。
（基盤の保証期間が長いのか
そうじゃないのかはわからないけど
無料にしてくれたということなので
そう考えればいいんじゃないでしょうか？）

書込番号：4561381

[オデ・アブ・ター]

>代金は取られませんでした。
逆に話がスムーズに進むあたりが何かあるみたいですがw

この件については、深く考える必要はないんじゃないでしょうか。
保証期間をちょっとくらい過ぎても、保証期間中と同様に無償修理してくれたこと、うちの家電ではよくありました。
もちろん、きっちり保証期間を適用されて、融通のきかないケースも多々ありましたけど。


>基盤という重要部品だから保証期間が長いということも

そういうこともあるかもしれませんね。
エアコンのケースですけど、機械の保証期間は1年でも、フロンは5年保証とかになっているみたいで、うちの東芝のエアコン（何年か前に買った大清快）のフロンが漏れる不具合があって、フロンの補充やりながら、3年くらい様子見てたんですけど、3年目に漏れ箇所見つけて、全て無償修理してもらいました。
（洗濯機と全然関係ない話ですね）

書込番号：4561827

[みなみだよ]

オデ・アブ・ターさんへ
エアコンの保証については
冷媒系の保証は５年間やっています。
昔は３年だったようですが数年前から５年保証になったようです。

オデさんのところがこれに当てはまるかはわかりませんが。


基盤の保証が何年なのか
気になるところではありますね。

書込番号：4562169

[オデ・アブ・ター]

みなみだよさん、私へのご返事ありがとうございます。
エアコンの冷媒系の保証は、やはり５年なんですね。
うちのエアコン、多分これに当てはまったんだと思います。

書込番号：4564100

使用記−洗浄力以外−

[dumarest]

使用記がまだのようなので、参考になればと思います。
　当方、１０年前購入のＳＡＮＹＯの４．５Ｋｇ洗濯機と乾燥機
３．８Ｋｇを使用しておりましたが、洗濯機が洗濯物少量のとき
ビーッと音がするようになり、乾燥機がフィルターなしでも目詰
まりサインが出て乾燥しなくなり、新規購入をしました。
　この掲示板を見ずに買わざるを得なかったのが残念ですが、
人柱のつもりで、使用記をお届けします。
　洗浄力についてはあまりよくわからないのと、１０万円の機械で、
水もそこそこ使うので、「まあ、よく洗ってくれるだろう」ということ
で、他の方のレポートを期待しております。

8月20日
洗濯モード　洗濯乾燥　標準　ホットビート
水量表示　　３５Ｌ
初期表示　　２時間４０分
時間　　　　計らなかった。ふんわり乾燥なし。
内容　　　　下着９枚ぐらい　靴下　バスタオル　タオル　ハンカチ
結果　　　　下着1枚の1箇所（厚めの部分）が濡れていた。
　　　　　　シワについては濡れていたショックでよく見なかった。

8月26日
洗濯モード　洗濯乾燥　標準　ホットビート
水量表示　　４６L
初期表示　　２時間５０分
時間　　　　２１：５０　開始　０：３１　終了
　　　　　　その後２時間ふんわり乾燥あり。
内容　　　　下着１２枚ぐらい　靴下　バスタオル　タオル　ハンカチ
結果　　　　すべて乾いたが、バスタオル以外シワになった。
　　　　　　ハンカチがこれでもかというぐらいシワになった。
　　　　　　タオルがシワになったのはショック。
　　　　　　洗剤を間違えて2倍の量を入れてしまったが、出来上がり後
　　　　　　は洗濯物から洗剤の匂いがしなかった。

9月3日
洗濯モード　洗濯 標準　ホットビート
　　　　　　乾燥 標準
水量表示　　３５L
初期表示　　洗濯１時間　乾燥１時間５０分
時間　　　　１０：１５　開始 １２：４５　終了　ふんわり乾燥なし。
　　　　　　洗濯時：下着９枚　靴下　バスタオル　タオル　ハンカチ
　　　　　　乾燥時：下着９枚　靴下　バスタオル　タオル
結果　　　　すべて乾いた。すこしシワがのこる。
　　　　　　洗濯終了後、乾燥に移る前、内容物を２，３回ぱたぱたと
　　　　　　振った。ハンカチは部屋干しで乾燥が終わるころ乾いた。

音　　　　　水量４６Ｌのとき、２回ほど「バコン」と音がした。
　　　　　　それ以外は洗濯中は静かなほう。水道の開く音のほうが
　　　　　　うるさい。
　　　　　　そばにいるといろいろ音がする。ひゅいーんとか。
　　　　　　乾燥中は、「うーんうーん」と、うなっている。
　　　　　　時々、カコンと音がする。結構大きい。
　　　　　　深夜の乾燥は気を使う。
　　　　　　ナイトコースが無いのが残念。

糸くず　　　そこそこ取れていると思う。洗濯物にごみが付いている
　　　　　　ようには見えない。
　　　　　　フィルター類は毎回掃除しているが、掃除しなかったら
　　　　　　今頃はたいへんなことになっていたかも。

良い点　１．乾燥後の静電気によるパチパチが無い。
　　　　２．絡みが少ない。洗濯後と乾燥後の取出しが楽。
　　　　３．湿気はあるが、かなり少ない。フタの排気口に手をかざし
　　　　　　て、熱気がでていることがわかる程度。軽い換気は必要。
　　　　　　洗濯機全体が熱くなる。
　　　　４．センサーで水量表示してくれるので、入れる洗剤の量が
　　　　　　だいたいわかる。

改善希望　１．深夜モードをつけて欲しい。
　　　　　２．クラッチ音の低減。
　　　　　３．洗濯終了後の衣類がねじれているので、ほどいてほしい。
　　　　　 絡むのを抑えているのだから、ねじれもなんとかできない
　　　　　 ものか。そうすれば、シワもなんとかなるだろうに。
　　　　　４．洗剤量も何らかの形で表示してくれると説明書を見なくて
　　　　　　　すむのに。

所感：木造アパートで深夜使用することと、シワのことを考えると、
　　　深夜モードが付いている普通の洗濯機と静電気対策されたドラム
　　　型乾燥機の組み合わせが良かったなあ。
　　　交換を依頼するほどひどくは無いので、使い方でカバーするしか
　　　ないなあ。
　　　１０年経って、１０万円以上してもこんなものか。

以上、購入の参考になれば幸いです。

書込番号：4397137

購入しました。

[みんちゅ]

以前、みなみだよさんにいろいろアドバイスを頂いて、
本日ヤマダ電機で.comの最安値以下で購入しました。
在庫が無かったため納品が来週になりますが、使うのがとても楽しみです。
その節はありがとうございました。ご報告まで。

書込番号：4367164

[みなみだよ]

決まりましたか。
よかったですね。

ちなみにいかほどで？（笑）

使用した感想、よかったら掲載してください。
みんなで共有しましょう。

書込番号：4369019

買いました

[新婚さんま]

ここの掲示板みていると、みなさんいろんな事言われてますが、結局洗濯機と言うものは、汚れが落ちることが1番だと思います。なので、ドラム式はまったく頭にありませんでした。それに家ではタオルを洗うことが多い（1日30枚以上）ので、やはりモーター系は日立しかないと思います。タオルは水分を含んで重くなるので、モーターが弱いと、5〜6年で故障します。(体験済）まあ実際この機種を選んだ理由はヨメが、背が低いのでこの機種は層が浅く洗濯物が取り出しやすい(ドラム式等はけっこう腰をかがめないといけない）という単純な理由ですが・・・みなさんいろいろ使用環境が異なると思いますが、洗濯機の本質（他の機能に惑わされない）をよく考え直してみてはいかがでしょうか？

書込番号：4357771

糸くず

[JO-AKKUN]

お久しぶりです。
　糸くずが洗濯物に付着する現象について、当方でも確認いたしました。要は付着しやすい衣類と言うことになります。相性です。何度洗っても同じです。当方の場合は安売り衣料でしたから、捨ててしまえば問題ないのですが、高級衣料だと辛いですね。
　対策として、、、乾燥させると風と共にある程度は糸くずが飛んでいきます。それからネットに入れる。糸くずが出やすい衣料と一緒に洗濯しないなどが考えられます。
　この現象は、昔から変わっていない気がしますから、日立の洗濯機を買う以上は避けられない問題だろうと思います。内蔵の糸くずフィルターが他社と比較して劣るのか、或いは洗濯能力が高すぎて、糸くずを出しやすい衣類を作ってしまうのか、その辺りは分かりません。。。

　それにしても洗濯能力は非常に良いです。半年前に洗ったカーテンを違う設定で洗濯し直してみたら、半年前より綺麗になりました。

書込番号：4338714

BW-DV8Eにつて教えてください！

[みかｎ]

4年前に日立の白い約束を使っていたのですが、何度も故障し、ついに
買い換えるまでの故障となり、我が家は大家族で洗濯機を毎日3回くらい
回すので急いでヤマダ電機に行き、日立のビートウォッシュ（BW-DV8E）
を\89750で購入しました。
そして昨日到着し、はやる気持ちを抑えて洗濯を回しました。
私はビートウォッシュに全くの知識も無く購入し、掲示板を読むごとに
不安になり、誰かに教えてもらいたいんです！

先程述べたように、うちは洗濯物が多いので、洗濯物を入れすぎて
きちんと回っていなく洗えていないこともしばしば・・・
いつも洗濯を始めるときちんとまわるか、水量確認し、少なければ多く
して・・と何度も洗濯機のフタを開けて、確認していました。
この洗濯機は自動水量。水量を増やしたり出来ないし、フタを開けて
回っているか確認できないし、一時停止にしてフタを開けてみると水が
たまっていない！（普通ですか？）
私は基本的に洗いもすすぎも水量多目でジャブジャブしたいの
ですが、このビートウォッシュはめちゃくちゃ水量が少なく"ビックリ！"きちんと洗えているのですか？見た目には、大丈夫のような気が・・・
これが一つ目の質問です。
二つ目の質問は、すすぎです。適量の洗剤しか入れていないのですが、
なんせ水量が少ないのできちんと洗剤をすすがれているのかが不安で・・・
4年で洗濯機が故障した私にとっては、故障という言葉が気になり
掲示板を読んで”何？何？”と不安になり、洗濯を回して不安になり
誰か私の不安を解消してください！

書込番号：4329937

[みなみだよ]

汚れ落ちについては
実際に衣類を見てもらうしかないかなって思います。

が、すすがれているかについては確認ができますよ。
バケツか何かに水を組み入れておいて
すべての工程が終了した後の衣類をそのバケツの中に入れてみるという方法です。
すすぎが不十分だったら、バケツの水がにごってくるでしょうから。

書込番号：4331087

[みかｎ]

みなみだよさん　ありがとうございます。返信ものすごく嬉しかったです。
もう少し書き込みたいのですが、「洗い」の時、ものすごく洗濯量があるのに
洗濯物の重さが軽いせいか、洗剤量が最大になりません。
こんなに洗濯機の中にはいっぱいなのに…と不安になります。
不安の中、そのままスタートさせて数分後一時停止させて中を見ると
やはり、水は張ってなく、ぬれている洗濯物があるといった感じです。
ビートウォッシュはそんな洗濯機なんですかね？
そのまま洗濯機を信じてスタートするべきか、電源をOFFにしてもう一度
回して、水を最大にするべきか…いつも迷います。
どうでしょう？？

書込番号：4331310

[みなみだよ]

実は私は
ビートに関してはあまり詳しくないのですが
水が少ないということであれば
衣類はいったんぬれると重くなりますから
それで重量センサーをごまかすということは可能だと思います。

濡れていない衣類があれば
当然その衣類は洗われていないわけですから不安にもなろうかと思うのですが
今のところ、一応濡れるんですよね？

汚れ落ちに関して不安であればその旨販売店に申し出てみてはいかがでしょう。
これから長い付き合いになる洗濯機ですから
最初からそんな状況だと
困るでしょうし。

なぜ水の量が少ないのか分からないけど
重量センサーがおかしいのかもしれませんので
見てもらってください。
見てもらった結果、ビートの水量はこんなもんですよといわれるかもしれませんが、
そのときには、こんな水量ですすぎがきちんとできるのか
バケツに入れてみて白くにごれば、こんなににごるのにすすげているといえるのかとか
汚れ落ちが悪ければ、その旨も言えるかもしれません。

一応、今の段階で納得がいっていない部分を申し出ておくほうがいいと思います。（クレーマーと言われるかもと不安もあるかと思いますが、だからといって我慢はよくないですし。）
納得の上、使いたいですしね。

書込番号：4331404

[そういち]

ビートウォッシュ(BW-DV8E:循環ポンプつき)の標準洗いは少量の水(8kg：31リットル)をポンプで循環させて振りかけながら洗うものです。洗濯量が多い場合水面は見えない場合があります。
　布量検出は布質や入れ方によって洗剤量が少なめに出ることがありますが循環ポンプが運転できるように補給水はされますので特に問題はありません。

　あらかじめ槽内に水がある状態から運転すると上記とは違った運転(水をためて洗うなど)をすることがあります。

　すすぎについては標準でも日本電気工業会の評価基準は満たしているはずですが、気になる場合は回数を増やす、注水すすぎにするなどしてください(それでも水をあまりためないので糸くずなどは取れにくい場合があります)


　なお、ナイトコースなど水をためて洗うコースも一部あります。

書込番号：4331923

[みかｎ]

みなみだよさん、そういちさん　返信ありがとうございます。
とても嬉しかったです(＾＾）!

そうですよね！”すすぎ”ができているかは、いったんバケツに取り出して
水が濁らなければOKですよね。
それに、日立も日本電気工業会もきちんと研究されて、実験もされた上で
販売しているんですものね。
少し不安は取れたような気がします。
本当にありがとうございました。

それと、恥ずかしながら、この「くちコミ掲示板」で知ったのですが、
このBW-DV8Eより新しいビートウォッシュが販売されていることを知りました。
どのように違うのか、知っている方、教えてください！

もしビートウォッシュ（BW-DV8E）を使っている人でこの掲示板を読まれた方
よろしければ、返信ください。よろしくお願いします。

書込番号：4332485

[みなみだよ]

今までのビートが8kg洗濯・7kg乾燥だったのに対し
新しいビートは8kg洗濯・4.5kg乾燥と
7kg洗濯・4.0kg乾燥の２機種が追加されました。
もう１機種追加予定があるようですがね。
多分、７kg乾燥といっても
しわとかがあるので
衣類は減らしたほうがいいわけで
それだったら最初から4.5kgにしようと考えたんでしょう。
で、その分、小さくできたんじゃないかな。
店頭で確認すると分かるけど、大きさ、だいぶ違いますし。

それに、ホットビート洗浄ができるようです。
これは、あらかじめ、衣類に温風を当て暖めてあげるということと
洗剤のしみこんだ衣類に温風を当てることで
洗剤の酵素の活性化を促すものです。


あとは、ナノチタン消臭乾燥フィルターが付いていますね。
結構いろいろと細かく違うところがありますけど
値段もその分違います。
（出たばかりなので、高いです。）

今後どのようにするのかは分かりませんが
まずは、すすぎの様子を見ることから始めてみてください。
そしてまた何かありましたら
どうぞ書き込まれてくださいね。

書込番号：4332748

[そういち]

新しいビートウォッシュのスリムシリーズは循環ポンプを使わず、使用水量も全自動洗濯機並みになっています。洗剤クリーマーを採用し濃縮洗剤液を振り掛けてビートの羽根で揉み、水を足して循環水流(羽根の回転での循環)で洗っていきます。
　乾燥容量はスリム化のために洗濯脱水槽が細くなっているため７キロ乾燥にはなっていないものと思われます(従来型８キロ４．５キロの洗濯乾燥機と同じような大きさ)

　ＢＷ−ＤＶ８Ｅの後継機種はスリムシリーズではなく９キロ洗いの『プレミアム』のほうだと思います。こちらは循環ポンプを使った超節水と大きく浅い洗濯槽という特徴を引き継いでいます。

書込番号：4334144