日立すべて クチコミ掲示板

洗濯機、白い約束の購入を検討中です

[ひさ1015]

NW-R705とNW-T76の違いを教えて下さい。
7kgの白い約束を購入しようと思っているのですが、この二つの違いは何かが分からず、困っています。よろしくお願いします。

書込番号：23343258　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

実機はご覧になりましたか？

R705　風呂水給水不可
T76　　風呂水給水可

操作パネル見たら分かるのでは！

書込番号：23343420

[ひさ1015]

＞at_freedさん
ありがとうございました。
助かりました。

書込番号：23343470　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃太郎の子分]

５年前の白い約束の洗濯機を購入しプラステック中蓋の付け根が破損しました。本来は、リコール製品だと思います。
新製品は、改善されていればいいのですが、、、
付け根部分をよくみて購入したほうがいいです。
修理代等に一万円かかりました。

書込番号：23586004　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥中に洗濯物をすぐに取り出せますか？

[ωとり３]

上記の通りです。
以前パナ使用時は出来なくてイライラした事数知れず。
これはできますか？出来れば購入したいのですが。
宜しくお願いいたします。

書込番号：23330095

[デジタルエコ]

ωとり３さん こんにちわ

洗濯乾燥機（タテ型・ドラム）のヒータ式乾燥の殆どが乾燥中庫内温度上昇のため
火傷などの安全性のため、一定の温度冷却しないと開閉できません

ヒートポンプ方式のドラムは、乾燥時の開閉の制約はないですが

残念ですが！タテ型洗濯乾燥機でのヒートポンプ式乾燥搭載機種は！
現時点で販売されていません

書込番号：23330672

[ωとり３]

ありがとうございました。
結局シャープを購入して大変きにいっております。
なぜか乾燥中も開閉できてストレスフリーです。

書込番号：23393932

空冷と水冷について

[まったり先生]

こんばんは。
日立の洗濯機で、除湿の設定を水冷にしたら、匂いが抑えられたという書き込みを見かけます。
カタログではこの機種にも2way除湿方式と書かれていますが、この機種も水冷にしたら、匂いはおさえられるんでしょうか？
お使いの方で実践されているかたがいましたら教えてください。

お店ではパナソニックをよくすすめられるのでパナソニックのVX300AL と悩んでいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23326637　スマートフォンサイトからの書き込み

[電気屋巡り大好き主婦]

＞まったり先生さん
私は2019年7月にＢＤ−ＳＶ１１０ＣＬを買いました。使用して２か月頃から異臭がして、取説通り槽洗浄・槽乾燥をしたり、洗剤を変えたり、洗濯マグちゃんを使ったりと色々試しました。どれも解決に至らず、口コミで見つけた水冷式を試しました。それでも完璧に、臭いがなくなりませんでした。日立の相談窓口にも電話しましたが、水冷式でとのことでそれ以外には方法がないとの事でした。
そもそも省エネ目的で購入しているのに、エコじゃない水冷式しか解決方法がないというのもどうかと思います。私だけならいざ知らずかなりのクレームの数があるのに、全然改善されていないのが不思議です。
このビッグドラム１回乾燥させるとかなりのほこりが、内部のドアパッキンに付着し、それを毎回ﾃｨｯｼｭで拭き取らなくてはいけません。面倒で、ﾃｨｯｼｭももったいないです。
もう一点、洗濯する時、靴下や小さな物がドアパッキンの隙間にビチャビチャのまま挟まる確率がかなり高いです。脱水されたものなら別に構いませんが、脱水前に挟まるんでしょうね。それだけもう一回脱水って、めっちゃ手間です。
今の洗濯機、せっかく買ったのに、まだ一年も経たないのにストレスしかないです。許されるのなら、買い替えたいです。
高い買い物でそんなに買い替えもできないので、私のように後悔する人が少しでも減るように初めて口コミしました。

書込番号：23347510

[まったり先生]

電気屋巡り大好き主婦さん

書込みありがとうございました。
初めての投稿をしてくれたということからイライラ度が伝わってきました。

店舗に行って、店員さんに異臭の件をきいたのですが、「そんなことはない」と答えてくれた人が日立からのヘルプの方で、これは意味ないなと思い、電気屋さんの店員の人に代わってもらい話をしました。
というか、空冷、水冷のちがいをあまりご存じなかったです。

私は、白物家電は日立をずっと買っていたので迷っていました。

ネットの書き込みをみたら、マンションとかの構造でにおいが戻ってくるとかいろいろ書かれていて、私は田舎で庭の浄化槽まで遠いとか、建て直したばかりとかで条件も違うのかもしれないですが、やっぱり書き込みが多かったのと割引が大きかったので「パナソニックのVX300AL」にしました。

まだ、数回の使用ですが特に異臭はなく使えています。

ありがとうございました。

書込番号：23379765

[あさはこ]

長年ビッグドラムを使用しています。
使い始めてそう経たないうちから乾燥かけると雑菌臭？アンモニア臭？がツーンと鼻につくようになりました。
洗濯後は問題ないのに乾燥かけると途端に。水冷でも変わらずでした。
乾燥後は毎回フィルター掃除、3日に１度は排水のフィルターも掃除、週に1度は槽洗浄3時間、月に1度は11時間洗浄。
それでも解決しませんでした。

アンモニア臭の発生源がわからないままでしたが、もしかしたら柔軟剤の第4級アンモニウム塩のせいではと思い立ち柔軟剤を使わずに洗濯→乾燥。
臭いは出なくなりました。

日立以外のメーカーでも匂いについて話題になることがあるので、ヒートポンプかヒーターかの温度差で違いが出るのかもしれませんね。。

書込番号：23415826　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時の下水臭について

[SETAGAYA3649]

お知恵を貸していただけませんでしょうか？

購入してまもなく初期設定の空冷方式で乾燥機能を使用したところ下水臭がありました。説明書に従って水冷方式に切り替えたところ下水臭は無くなりました。(ただし新品のせいか不明ですが金属臭のような臭いはします)

メーカーの日立サポートに問い合わせたところ、次の結果でした。

�@水冷方式切り替え時の使用水量は？
→説明書にはどれだけ増えるとは記載無いですが、乾燥1回使用ごとに空冷方式よりも20L多くなるとのこと。カタログに記載無しとのこと。地域にもよりますが私の場合水道代1回10円増加です。
カタログにきちんと記載していれば日立を選んでいません。空冷方式を使えるよう解決したいです。

�A別売の排水トラップをつければ解決するか？
→自宅の排水管側に排水トラップがなければ水冷方式でも下水臭はするはずなので、私の家には排水トラップはあるはずとのこと。(戸建て、ダイワハウス築6年ぐらいです。)別途工事しても相性があるので解決しない可能性があるとのこと。

�B不具合ではないのか？修理できないのか？
→不具合ではなく相性の問題、その場合は水冷方式の使用を提案しているとのこと。相性とは何か確認しましたが回答いただけませんでした。

�C住宅側の施工不備が原因か？
→施工不備が無い住宅でも空冷方式で下水臭がする場合があるとのこと。

�D施工不備が無い住宅でも下水臭がする場合があることをメーカーが周知しているのであれば、販売店が購入前に説明することを指示して無いのか？購入時に説明が無かったしカタログにも記載がないが。
→不具合は把握してるが説明指示もカタログ記載もしていない。隠蔽しているつもりもない。(それを隠蔽と言うと思うが…)

�E解決のため、現物を見にきてくれないか？
→洗濯機の不具合の場合は、メーカーサポート内だが製品に不具合がなかった場合は出張代を請求するとのこと。


以上より、メーカー出張に来てもらって不具合を目の前にしても、不具合では無いと言い張られ、出張代とられるだけでなく何も解決しないことを懸念しています。

解決に向けてアドバイスや、経験談でも結構ですので、皆さんのお知恵を貸していただければ幸いです。
(ある工事をしたら解決した、ダイワハウス戸建てだけど下水臭はしないなど)
よろしくお願いします。

書込番号：23324003　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

日立の乾燥でよく聞く下水集
解決したとの報告は・・・。

書込番号：23324073

[snap大好き]

私だったらどうするかという視点で書きます。

私のところでは問題ないです。

下水臭は、大量の空気が下水管に吹き込まれることによるものと理解しています。良好な乾燥機能の反映でもあります。

1. 販売店にクレームをつけて返品。
2.１ヶ月900円を払う。

この二つしか、対策を思いつきません。

下水臭については、購入前の調査でわかっていましたが、業者に聞いたところ、発生頻度は100戸に一つくらいで、発生した場合も、水を流す機構で対処できるとのことでしたので、購入に至りました。

住宅側を直すのは、無駄な投資になる可能性があり、お勧めできないです。マンションは、防臭トラップが付いているので、あまり問題はないようですが。

書込番号：23324076　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

すいません。間違ってました。

一回10円なら、毎日一回の洗濯で、１ヶ月300円ですね。

書込番号：23324081　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

排水トラップはあるはずだ　を疑って確認をした方がいいです。一戸建てだと確認はしやすいですがそうでない場合には、難しい可能性もありそうです。

日立の洗濯機は、投稿で、あまりにも下水臭の書き込みが多いので　? としか思えないです。真意を汲むと買わない方がという結果になってしまうという感じがします。

書込番号：23324156

[snap大好き]

> 日立の洗濯機は、投稿で、あまりにも下水臭の書き込み

いや、水を流す機構を設けてからは、そういう書き込みはありませんよ。

スレ主の問題は、その水道代が増えることが納得できないということでしょ。

書込番号：23324650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

たしかに過去の日立製ドラム洗濯機は乾燥時の排気により、トラップの水が流され下水の臭いが上がってきて、洗濯槽に臭いが入ってきて洗濯物が臭くなる。
しかし、最近の製品は乾燥時、少量の水を流し、トラップの水を補填する仕様になったはずです。
対策としては、�@持ち家ならお金がかかるがトラップを作り変える。
賃貸なら許可を貰わないと出来ないでしょう。
あまりこれは現実ではないでしょうね。
�A販売店に交渉し返金して貰い、他社のに代える。
�B乾燥重視でないなら縦型式に代える。
今回は�Bはないでしょう。
まだドラム式で下水の臭いがつくって起きていたんですね。

書込番号：23324793

[SETAGAYA3649]

スレ主です。
いろいろなアドバイスありがとうございます。
お一人お一人に返信できずすみませんが、皆さんのご意見より次の対応を考えていきたいと思います。

�@水道代を払って10年間使い続ける
ヒートポンプ式のパナソニックにしておけば良かったと後悔しながら10年間毎日洗濯するのは屈辱。。。そう言う問題ではないですが解決したい。まずは、水冷と空冷の性能を比較してみたいと思います。空冷は休みの日に古いタオルで実験。。。

�A排水トラップ
確認しましたがちゃんとついています。水も溜まっており機能しています。あと、ご意見で気づいて調べてみましたが、排水トラップが無ければ、乾燥時に部屋中臭うようで、私の場合は部屋までは臭いません。タオルで顔を拭くまで気づきませんでした。
ただ、空冷時に水を流す改良をした後でもこのような不具合は(どれくらいか分からないですが)あるとのメーカー回答でした。
とりあえず、空冷を使ってトイレとか台所とかコポコポしてないか確認して、ハウスメーカーにもダメ元で確認してみようと思います。

そして、それでもダメなら出張費払う覚悟でメーカー来てもらって、解決しなければ返品の方向で考えるしかないですね。コロナで替えの在庫なさそうですけど。。。

書込番号：23325260　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

書き込みの意味が変ですよ。

スレ主は、最初に

> 説明書に従って水冷方式に切り替えたところ下水臭は無くなりました

と書いていますよ。

なので、解決はしているのですよ。ただ、月に300円払うのが嫌なだけでしょ。

なお、メーカーには返品はできません。できるのは修理だけです。返品を受け付けてくれるのは、販売店です。それが世の中の仕組みです。

ネット検索すればわかりますが、他のメーカーの洗濯機でも、下水臭は出ます。風量が違うだけで、下水孔に空気を吹き込むのは仕組みとしては同じだからです。

他のメーカーに変えて、下水臭が無くなったかどうか、報告していただけると、皆さん参考になるでしょう。

書込番号：23325376　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

それから、設置業者には要注意です。

購入店から派遣されてきた業者は、ホースをつけ間違えてました。マンション全体の排水管清掃の時に分かったのですが・・・

ついでに、設置の時に、部品代をあれこれ要求する業者もいるようです。

安いところよりも、信頼できるところで買った方が良さそうです。

書込番号：23325380　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

修正。パナソニックは排気は部屋にするみたいです。

これはこれで、部屋の湿気が問題になっているようですが・・・。

書込番号：23325381　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞SETAGAYA3649さん

�A排水トラップ
確認しましたがちゃんとついています。水も溜まっており機能しています。あと、ご意見で気づいて調べてみましたが、排水トラップが無ければ、乾燥時に部屋中臭うようで、私の場合は部屋までは臭いません。タオルで顔を拭くまで気づきませんでした。

上記確認済みのようですから、トラップの問題ではないでしょ。
空冷、水冷の問題ではないのでは？
洗濯物の問題では？
とくに古いタオルは条件によって臭いが出ます。
蓄積された汚れです。

書込番号：23325754

[デジタルエコ]

SETAGAYA3649さん こんにちわ


残念ですが！！ドラム式洗濯乾燥機の選択をあやまりましたネ　(>_<)
大手住宅メーカーの大和ハウスが粗悪な住宅を作る様なら
販売戸数トップになったりしないと思うのですが

ヒートリサイクル 風アイロン の副作用が出たとしか言いようがないです

排水溝逆噴射・ドアパッキン塵などの現象はないですか？
冷却に、空冷だけでなく水冷があるのが・・・・（確信犯的？？）

購入店での返品交渉でメーカーを替え！

ヒートポンプ方式にする方が 幸せになれると思いますョ　(^^)/

サービスは、修理するのが仕事ですから言うだけダメ
エラーコードや機械的動作不良などならまだしも

下水溝は、大量の空気を排出するパイプでは無いと思いますから（個人的見解ですが）

書込番号：23325804

[SETAGAYA3649]

＞snap大好きさん
アドバイスありがとうございます。
300円(厳密に水道代は段階方式ですが)払いたくないのはセコいかも知れませんね。笑
購入時に空冷→水冷で性能ダウンの説明が無かったので納得してないのですが、水道代以外の性能ダウン(乾き具合、乾燥時間など)が無いか試してみて水冷使用を納得できるかレビュー出来たらと思っています。
それから、私の説明不足でしたが今回私は販売店→メーカーのサービスに回された形なので安心していますが業者さんには気をつけたいと思います。

書込番号：23325848　スマートフォンサイトからの書き込み

[SETAGAYA3649]

＞チルパワーさん
アドバイスありがとうございます。
前回の洗濯機(縦型ですが)が壊れるまで、そのような臭はしなかったのですが、ドラムに変えることで昔の蓄積した臭いが出てくるのはちょっと考えづらいですが、
空冷の時だけ蓄積された臭いがすると仮定すると空冷と水冷で何かしら性能が違うのかも知れませんね。

書込番号：23325872　スマートフォンサイトからの書き込み

[SETAGAYA3649]

＞デジタルエコさん
アドバイスありがとうございます。
>排水溝逆噴射
　変な音がしないか確認したいと思います。
>ドアパッキン塵
　なさそうです。毎回乾燥ごとにホコリがたまってますがこれはどのメーカーも同じようですね。

返品する声が1番多い気がします。性能ダウンの説明を受けてないですし、販売側にも落ち度もあると思うので。
ただあまり強く言える性格でもないので返品は最終手段かと思います。。。

書込番号：23325883　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

やれやれ、乾燥機能のしょぼい機種に変更ですか・・・

今度は乾燥終わってるのに、湿ってるって文句を言い出すんじゃないかな。

頑張ってください。

書込番号：23327247　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.Z.]

＞SETAGAYA3649さん
日立の空冷式乾燥機能は家の排水管の構造でどうしても異臭が発生しやすくなります。
排水トラップがあっても乾燥時は関係ないです、というのも排水管に強制送風して排水トラップの水を飛ばしてから配管に湿った空気を流し込める様にしています(空冷)
その為、洗濯の排水管がメイン管に接続されている場所が重要で上流の比較的綺麗な場所だと匂いませんが、下流の方だと他の汚水関連の匂いが逆流します。合流ポイントを変更なしで改善するにはダブルトラップでかつトラップ間の接続パイプに空気抜きのダクトが必要となります。
異臭:メイン管-トラップ-洗濯機の排水ホース
対策:メイン管-トラップ-排気ダクト-トラップ-洗濯機の排水ホース

排気ダクトから湿った空気が排出されます。洗濯機の排水ホースと排気ダクトまでの区間が綺麗に保たれてれば匂いがしません。
通常、洗濯水だけで流されてる区間なので綺麗に保てます。
注意)排気ダクトダクトが無いダブルトラップは禁止されてますのでご注意下さい。

書込番号：23328374

[SETAGAYA3649]

＞Mr.Z.さん
ご意見ありがとうございます。
ご説明頂いた内容すごく納得できました。私の家は洗濯機の排水管の合流地点からすぐ上流に2階のトイレが接続されています。合流地点までの距離も短いです。
Wトラップは工事が大変そうですが、もしそれで成功するのであれば室内側に排気ダクトをつければ床下を工事しなくてもすむかも知れません。排出時に水が飛び散らないようにしないといけないですが。
室内に排気しますが、私の家は洗面所に換気扇が付いているので前の乾燥機でも特に気になりませんでした。(換気扇がない家は問題あるかも知れません)
検討してみます。ありがとうございます。

室内に排気してもいいならますますパナソニックにしておけば良かったですが、私の個人的な感想としてはわざわざ排水管に排気する機能をつけて下水臭を拾ってくるぐらいなら単純に室内排気してくれたらよかったです。高い買い物は購入前によく調査が必要でした。

書込番号：23330606　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.Z.]

＞SETAGAYA3649さん
室内に排気ダクトを出すのならトラップ不要ですT字パイプを使えば簡単にできます

排気ダクト(排水位置から1M程度のパイプやジャバラ管
．．．．．．．．．．l l
洗濯機の排水管＝T字パイプ＝排水口(トラップ)

材料もホームセンターで手に入りコスト手ににも片手で収まると思います

異臭は耐え難いですから解決するといいですね

書込番号：23331424

[snap大好き]

パナソニックにも室内排気のタイプがある。

換気扇つけないと、どうにもならないそうだ。

他のメーカーも、下水管排気の機種があり、下水臭が問題になってる。

日立は風量が多いから、室内排気しても大丈夫かどうか聞いてからやったほうがいいと思う。というか、排水チューブと兼ねているから、室内排気は無理なような気がする。洗濯機の空気を通る部分に穴をあける、なんてことになるんじゃないかな。

私なら、耐用年数の８年くらいはカネをはらって我慢するけどね。買い直しは高いし、日立以上に乾燥機能が優秀な洗濯乾燥機はないから、トータルしたら、損するような気がする。

基本的には、選択ミスだけど、販売店の説明がなかったのであれば、ほぼ販売店の責任。返品が妥当だと思う。

書込番号：23332432

[Mr.Z.]

ダブルトラップの排気ダクトは普通の処理ですよ
排気ダクトがないとトラップの圧がありすぎて問題になります
我が家はメイン管手前のトラップ直前に排気ダクト追加しています
汚水の臭気を防ぐために昔はダブルトラップやってることも多かったのですが、法規的に排気ダクトが必要で手間が多いため
シングルトラップに今は多くの新築物件でなってます

排気ダクトは排気時の風圧で一瞬巻き上げられる水位の事さえクリアできる高ささえ確保すれば機構的には何も負担はありません
問題は排気ダクトからの湿った空気です、通常はダクトは屋外に設置し排気します。
洗濯時に窓からでもダクトが出せれば問題ありません。ダクトの長さは口径さえ確保すれば通常の排水管と同様の距離の長さでも大丈夫です
と言うか圧は外気開放の排気ダクトの方がなくスムーズなくらいです

書込番号：23332581

故障が少ないドラム式は？

[チャーリー洗濯機]

【使いたい環境や用途】
使用中の東芝TW-Z8100L(C)から、買い替えする機種を検討中です。2011年に購入後、何度か故障(エラーで止まる)があり、故障が少な目？なのは日立なのでしょうか？現機の故障は、1度目は4年半後に乾燥フィルターダクトセット部品交換で長期保証内で無料、2度目は5年半後にドレインポンプとフィルター(水位センサー)の交換で2.5万円強、3度目は7年半後に2度目と同じ+ファンモーター交換で3万円強、今4度目で排水モータ交換が必要で1.5万強かかるらしく、買い替えをするつもりです。
毎日2回、洗濯と乾燥(最後まで)を両方使用、小学低学年2人の娘と夫婦の4人家族、マンション住まいです。
【重視するポイント】
故障が少ない、低価格
乾燥6kg以上
【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
一概に言えないかもしれませんが、故障率が少ないメーカー、機種があれば教えて下さい。現在、価格面でこの機種にしようかと思っています。
ちなみに縦型+乾燥専用機を検討しましたが、朝外出前と寝る前にスタートボタンを押すという使い方なので、乾燥機に移す事が難しいかな、と外しました…
また、7〜9月の最安期に買い替えようと昨年から思っていたのですが、既にエラーで毎日止まる様になり、修理代を払うよりすぐに買い替えた方が安く済む？と思いました。

書込番号：23319052　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞チャーリー洗濯機さん

型番は忘れましたが、シャープは３年で回らなくなりました。

はずれだったのかなあ。

書込番号：23319063

[チャーリー洗濯機]

＞オルフェーブルターボさん
早速のご回答、ありがとうございます！
シャープ、分かりました。

書込番号：23319067　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞チャーリー洗濯機さん

うちはシャープのドラムを７年使ってます。5人家族で毎日1回は洗濯か洗濯乾燥してますが、まだまだ元気ですよ。家電にアタリハズレはつきものですし、故障しない製品はありません。

故障しづらい製品を買いたい気持ちはわかりますが、そこに拘り過ぎると故障したときショックですね。
使いやすさであったり、気にいった機能で選ばれた方がいいと思います。

書込番号：23319114

[チャーリー洗濯機]

なるほど。
やっぱりそうですね、考え直します。
ありがとうございました！

書込番号：23319118　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

チャーリー洗濯機さん　こんにちわ

FSKパドラーさん　に　一票　(^^)/

ウチは、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸドラム　NA-VX7000Lですが
７月で１０年目に突入です
故障前提で、長期保証５年(ｴﾃﾞｨｵﾝ100％）などを利用しています

カキコミなどを参考にしメーカー選びも大切だと思いますが
長期保証も長く使う意味で大事だとおもいます

使用後の毎日お手入れ（感謝込めて）もドラム君に伝わっていると勝手に思っています　(^^)/

書込番号：23320477

[チャーリー洗濯機]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。
そうですね。おかげ様でどうしたいか、まとまりそうです。
長期保証は5年まで、それより長い期間を対象とする販売店は、ないみたいですね…？

書込番号：23320537　スマートフォンサイトからの書き込み

設置一週間後の様子

[Ｐー君]

設置後、一週間後の様子。

３月セールで楽天ヤマダで買い２０日に設置完了しました。
とても静かで満足していたのですが一週間後から
ゴムと金属が擦れるような「キュキュ、グゥッ」と音がしだしたので
ヤマダサポートに電話して日立サポートが明日に来ます。
洗濯槽を揺すると外装部にあたるほどの揺れで同じ様な音が出ます。
家電量販店を数店回って揺すってみましたが個体差があり
しっかりしたのから外装部に当たるものまで色々でした。
壊れないか心配です。

同じ症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：23314960

[Ｐー君]

購入一週間後の様子

動画を間違えました。前の洗濯機の様子でした。

今回の動画が正解です。

書込番号：23314989

[Ｐー君]

衝撃吸収部品

動画の説明を追加：バスタオル一枚の洗濯です。

それでは、その後です。
購入１年以内と言うことで、日立から修理員が来ました。
結論は、洗濯槽と外箱内側が接触して傷つかないように
外箱内側に張り付けた衝撃吸部品と洗濯槽の摩擦で音が出ているでした。

日立の修理員がグリスを塗って終わりにしようとしましたが、
後日に再発したら困るので書面で保証してくださいと言うと拒否されました。

押し問答が続きましたが修理員が外に出て電話した後で初期不良となり
同機種の取替に落ち着きました。

１.購入した個体の問題なのか？２.製造ロットでの問題なのか？３.設計段階からの問題なのか？
メーカーや販売店に聞いても答えてくれません。
良くて１.個体の問題で納めます。昔からの習わしですね。

気になる事が一点あります。修理員がパネルの左側を左手で覆い、
右手でパネルのボタンをピコピコと操作したことです。
隠しコマンドですかと聞きましたが、答えず黙々と作業をし終えてから
グリスを塗る話が出たのでセットなのかと思いました？？
次の洗濯から洗いの勢いが前より弱く感じます。能力低下なのでしょうか？
音も小さく連続性も薄れ頻度も減っています。関連しているのか？疑惑です。
修理では無く応急処置で済まそうとした兼も含めて印象は最悪です。

最後に修理の人がダンパーとひとこと言いました。
洗濯槽はダンパ―（吊り棒）で吊られており揺れを吸収していますから
バランスが悪いのでしょうか？

取替品に期待しますが、交換品も同じ症状でしたら範囲を広げて交渉することにします。

書込番号：23335450

[Ｐー君]

洗濯機交換　前後

前回からの続きです。
原因と聞いていた外箱内側の保護部品ですが
家電量販店で調べてみたところ各メーカーとも
テープ状のものとか色々な形で取付けていました。

本製品の保護部品を触ってみるとスポンジのような部品で
とても現象であるゴムを擦るような音が出るとは思われません。
外箱内側の保護部品と洗濯槽の擦れ音ではなくて
吊り棒（ダンパー）に付いているゴムが擦れているのでしょう。
修理員さん騙して押し付けに来たんですかね？

交換対処は、近隣のヤマダ店舗となりましたが
電話が一向に掛かってこないので調整がてらに出向きました。
担当者と話したところ新品が届くと言い、交換に来た作業員も
新品ですと言いましたが、箱を上から被せているだけで
本来締め付けているビニールバンドも緩々の状態でした。
箱を上に引き上げると保護用の発泡スチロールも無い状態でしたので
どこかの店舗の展示品か修理品なのでしょうか？
さて、どうしましょうか・・・

いい加減に不良品を売った後、強く言った人だけ闇改修のサイクルは
止めた方が良いと思います。弱いお客様に押し付けるのは止めましょう。
日立の修理サポートもダメダメでした。一応、全部録音しています。

交換前後の動画です。異音はしていません。

書込番号：23383067

[Ｐー君]

洗濯機の梱包を解いている

交換品の梱包を解いている動画です。

書込番号：23383072