日立すべて クチコミ掲示板

残念です

[ブラックリネン]

うちでは、前回８年間、BWシリーズを使用してすごく良かったので二代目 BW-V90B を3月25日に購入したばかりです。
家族四人高校生二人大人二人で使用。
オシャレ着洗いやデリケートで洗い脱水でC4
標準でも二回に一回はC4
手作りで使用しましたが、やはりC4
脱水で毎回のようにやり直しです。
日立に相談しましたが
デリケートや、オシャレ着洗いは、3キロ以下で洗うように
あと、今までのBWシリーズと、違い
脱水は、水滴が出るくらいが普通だと言われました。
本当に残念です、今は、デリケートなど使用するときは、脱水は、必ずC4でとまるので
標準の脱水を選び自分でやっています。大変な洗濯機にあたりました、リコール商品じゃないの？と
毎日の家事で忙しい私は、いらっと思ってます。
どなたか同じ思いされてる方いらっしゃいませんか？

書込番号：21726924　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

この機種でありませんが脱水不良の原因としては本体の不良以外なら防水パンの
排水トラップのゴミ詰りが原因で発生する事が多いですよ。
なのでもし排水トラップを掃除していないならやってみる価値はあると思いますよ。

書込番号：21727000

[ブラックリネン]

ありがとうございます。
一度メーカーさんに見てもらいます、このまま、ずっと脱水に悩むかと思うと
疲れますが、、返品はできないし、困ったものです。

書込番号：21727025　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ブラックリネンさん

配線クネクネさんが書かれているように、排水口の掃除・確認をしても
エラーが出るなら、何かしらの故障の可能性があります。説明書から
大きく外れる事をせずに、エラー頻発は困ります。

シーツ等大物洗いで今まで１−２度はエラー注水になりましたが、
そんな程度です。BW-DX120B使用。

脱水は確かに少し甘めかもしれませんが、そう問題になるレベルには感じません。
水滴が出るくらい？そんなに甘くはありません。湿り気が多いという程度です。

書込番号：21727179

[デジタルエコ]

ブラックリネンさん　　こんにちは

数多く作れられる製品ですからどうしても当たりハズレが有ます

購入店にサービス依頼し初期不良交換してもらえばいいのですが
早めに見て貰うのが肝です

書込番号：21727475

[創造の館]

＞ブラックリネンさん

不思議ですね。我が家ではナショナルの時代から（今はパナソニック）の縦型を代々買い継いできてますがこういうエラー
で悩んだことは一度もありません。

>>デリケートや、オシャレ着洗いは、3キロ以下で洗うように

洗濯物はいつも入るだけ詰め込んで洗ってます。減らさないと機能しない、なんてことは無いと思います。

一度サービス窓口経由で修理依頼を出してみてください。最終的に納得いかなければ購入金額を返金してくれる場合があります。

販売店は原則メーカーが不良を認めないと何もしてくれません。

書込番号：21727999

[針の先]

＞ブラックリネンさん

随分前のビートウォッシュを以前使用していましたが未だにこの事例が発生しているのですね。
しかしブラックリネンさんがその前に使用していた機器だと発生していないというのも妙な話ですが。

私の場合はとにかく脱水でエラー頻発していました。
転倒防止の安全マージンが大きすぎるのかちょっとした振動でエラー停止。正確にいうと固有振動数の関係か、脱水による振動増幅→安全対策による運転停止が頻発していました。その度に洗濯槽の重量バランスをきっちり均等にして運が良ければ何とか…といった体たらくでした。設置水平の確認、排水トラップの点検・掃除や内部の基板交換（メーカー修理でエラー頻発は異常、と認めてはいたものの）までしてもほぼ効果はなく、だましだまし使いつつ結局他メーカーに交換してしまいました。

場合によるでしょうが私のように修理しても症状が改善しない場合もあるようで、残念ながらこうなるとどうにもなりませんね。

書込番号：21728619

[ぴのぽ]

リコール商品なら、それこそ買った人全てに同じ症状が出るのでしょうが、
そんな話は聞いたことないです。

あなただけの不具合ならそれは単なる個体差で故障です。

書込番号：21729093　スマートフォンサイトからの書き込み

[takokei911]

本日この機種でデリケート洗いしましたが、ぽいぽいセーターを入れたにもかかわらず（3kgは超えている）、全くエラーが出ることなく洗濯できていました。
個体差や初期不良かもしれませんね・・・。

書込番号：21729293

[ブラックリネン]

質問ですが、三キロを超えて、脱水は、どのような感じでしたでしょうか？水滴が手につくくらい、結構びしょびしょではなかったですか？
また、洗濯槽にも水滴がたくさんついてる感じではなかったですか？

書込番号：21731150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックリネン]

私のは、水滴が手にたくさんつき、洗濯槽にも水滴がびしょびしょについている感じです。やはり、この商品は、ハズレだったのですね。

書込番号：21731159　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックリネン]

ありがとうございます。
購入店は、コジマですが冷たく、メーカーに問い合わせて、修理相談してくださいとのことでした。
交換できるならありがたいのですが、、、

書込番号：21731163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックリネン]

明日、メーカーの方が見ることになってますが、、
そのメーカーの方も自宅で同じ物を使用中で同じように水滴がびしょびしょにつくと、、言ってます。
で仕方なくそのまま使用してると言ってました。はあ？と言った感じですが、諦めて使えと言ってるようにきこえ、、なんか交換とか無理そうな感じですが、、一応見てもらいます。

書込番号：21731168　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ブラックリネンさん

おしゃれ着洗いやデリケートコースは脱水はよりゆるいです。
脱水を強く長くすればシワだらけになるだけ。
ビショビショといってもいいかもしれません。それは仕様です。

私はコットン100％で手洗いのときは、脱水しないで濡れたまま干す事も
あります。

Ｃ４は、壊れているか？使い方が間違っていませんか？。
濡れて重たくなる物をネット等に入れていませんか？

書込番号：21731289

[jmori]

＞ぴのぽさん
リコールは買った人全てに同じ症状が出るわけではありませんよ。

vaioのPCの全てが発火しましたか？タカタのエアバッグの全てが金属片を飛び散らせてますか？

今回の不具合もメーカーに声をあげる方が増えればリコールに発展する場合もありますが、怪我や火災などになる要因が少ないため可能性は低いでしょう。
保証期間内に納得行くまでサービスマンを呼んで対応してもらうしかないかと思います。

書込番号：21742891　スマートフォンサイトからの書き込み

布団乾燥！？

[くりいむくりいむ]

仕様では、布団は洗濯〜乾燥できないとあります。
そこがBD-NV110Bとの差異なのですが、
実際にできませんか？

書込番号：21702329

[チルパワー]

＞くりいむくりいむさん

布団の種類によると思います。

昔ながらの綿布団は難しいでしょう。
羽布団は軽くて水をはじきますので洗濯は難しいでしょう。
化繊で軽い物や、濡れた時の重量が重くならないなら可能性はあると思います。

どちらにしても、説明書で出来ないと記載してあるものは、自己責任となります。
故障の場合も保証がきかない場合もあります。

書込番号：21703057

脱水時の横揺れ・振動について

[うまかたろう]

この度はじめてドラム型洗濯機を購入しました。
洗濯から乾燥まで、簡単にでき、ふんわりとした仕上がりに
大変満足しております。
ただ、1点気になる事があります。

本日購入後、使用したところ、脱水時にガタガタと横揺れが
ある瞬間があったので、正常なのか知りたいと思っています。
音の通りガタガタと横に揺れた感じです。

入れていたものはバスタオル２枚、スポーツタオル2枚、
スポーツシャツ１枚程度です。
エラーコードは出ませんでしたし、止まるようなことも
ありませんでした。

脱水時の横揺れ・震動は多少するとのことらしいのですが
どれくらいが正常範囲か、もし本機種ご利用の方がいましたら
教えてほしいです。

どっしりと４脚はついているようですが、
右側の足場を調節したらいいのですかね・・・
黄色の気泡の丸いのを置いてみましたら、
ギリギリ赤ワクに気泡が入っていました。

もし何かご存知の方いましたら教えてください。

書込番号：21685473

[チルパワー]

＞うまかたろうさん

正常でしょう。

洗濯物の量が偏っているために、バランスが取れるまでは振動したと思われます。

瞬間のガタゴトは問題ありませんが、それが終了まで継続するなら問題です。
しっかりと取説は読みましょう。大概の事は記載されています。

書込番号：21685707

[うまかたろう]

＞チルパワーさん
ご回答ありがとうございます。
瞬間的であれば、大丈夫なのですね。
私にとってかなり高価なもの
だったので、余計な不安を
してしまったようです。
安心しました。
説明書について、失礼しました。
よく読んでおきます。

書込番号：21685737

[パリマッチ棒]

たぶんビッグドラムのせいだと思います。以前の東芝製は同じ洗濯量でもそんなに揺れることはなかったのですが、日立のはほんと揺れて、こわいくらいです。物理的に考えて直径が大きいほど揺れるんじゃないでしょうか、それと東芝はピエゾダンパーがあったのでなおさら揺れなかったのかな？ほんと日立にして大失敗！

書込番号：21796448

扉内側ガラス内気泡

[味覇王]

扉内側のガラス内に2〜3個の気泡に気付きました。
ユーザー様どうですか？
問題ないか不安です。

書込番号：21681902　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　心配されるのはドアガラスが割れたりだと思うのですけど、前にドアガラスが割れたとの口コミ(http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000062147/SortID=15274967/#tab)は見た事が有りますけど、スレ主さんの見つけた気泡などがその様な事故に繋がったのかは解りません。心配でしたらメーカーのサービスや販売店に相談してみてはと思います。

書込番号：21681917

[Rock Lee]

うちはまだ買って一週間ですが、今ルーペでよくよく観察しましたが

気泡のようなものは無いですね‥‥。

ご心配でしょうから一度サポートにお問い合わせてみたらどうかと思います。

書込番号：21682459

[チルパワー]

＞味覇王さん

気泡はあまり良くない様な・・・・
温度差で収縮すると割れる原因となると思います。

販売店へ確認し、メーカーの担保を頂いたほうが良いかもしれません。
耐熱ガラスは割れた場合に粉々になりますので、その後が大変です。

私がメーカーの人間なら、問題ないとしても交換するかも。
それは、保証きれ後1年半後に割れた場合にややこしくなるからです。

書込番号：21682542

[味覇王]

＞yo-mさん
情報いただき有難う御座います。
実際、過去にこんな事があったんですね。
東方も割れる事への懸念で書込みした次第です。
昨日、購入店に連絡しました。

書込番号：21684156　スマートフォンサイトからの書き込み

[味覇王]

＞Rock Leeさん
使用ユーザー様からの情報ありがとうございます。
ルーペ確認の情報まで助かります。
気泡が確認出来ないのですね、こちらのは更に確認しましたところ大小合わせて7〜8あります。。
メーカーからの連絡待ちですがとても心配です。

書込番号：21684168　スマートフォンサイトからの書き込み

[味覇王]

＞チルパワーさん
正に仰る通りですね。
将来その原因となりそうな物が手元にある怖さ、早くメーカーからの連絡が欲しいです。

書込番号：21684188　スマートフォンサイトからの書き込み

[味覇王]

扉内側ガラス内部気泡

ガラス内部の気泡撮影が成功したのでUPします。
画像中央の気泡大を挟んで、ほぼ横方向に計4個写ってるのを確認出来ると思います。(気泡大のサイズは0.3〜0.5mmほどに見える)
ここと別の位置にも3個位存在してます。

書込番号：21686608　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rock Lee]

画像、拝見しました。

確かにこれは心配ですね・・・。

保証期間が残っているうちに対処したほうが良いかもしれませんね。

ちなみにうちの洗濯機もたった今再チェックしてみました。

かなり明るいLEDライトで照らしながら、ルーペで再チェックしましたが

やはり気泡はありません。

善処されるといいですね・・。

書込番号：21688005

[味覇王]

＞Rock Leeさん
書込みから程なくメーカよりサービスマンを派遣頂き、向こうの提案で扉一式交換とのことで当該部品一式持参の上、訪問いただきました。
部品入手の際、気泡確認する様伝えました。
結果として持参したものの方が、気泡がより多いものであり交換見送りとなりました。
現在はメーカ預り案件となり回答待ちです。。
日立自体がこの気泡がガラス割れの原因になるとの確証が取れていない模様。
購入したガラス製品に気泡が認められた時点でB級や欠陥品ですよ？とクギ刺しはしましたが訪問からもう時期2週間、進捗回答もありません。。

書込番号：21726493　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞味覇王さん

洗濯本来の機能が正常なので良いですが・・・
私は回答あるまで１ヶ月ということもありました。
あまりに遅いのでその３週間経過後に回答催促をしました。

その時は扉の開閉で機能に問題ありませんでしたので
気長に待ちました。交換しても直らず持ち帰りで、
結局は修理方法が無いとのことで、新品交換となりました。

以前ドラムを使っていましたが、気泡は無。
交換品も気泡混入とのことで多分問題は無いのかもしれませんが、
その場合は、何かしらの担保を頂いたほうが安全かもしれませんね。
ガラス破損の場合は部品調達可能期間は保証修理するとか。
扉の修理依頼履歴も。

早く解決すると良いですね。

書込番号：21726738

[味覇王]

最終的なメーカ回答として当該部の気泡を無にすることは不可能でこれを機に破損する事は無いとのこと。
回答に時間を要したことについては過去事例(割れ破損)がなくどの様に対応するか等の決定に手間取ったとのこと。それについて此方の要望として担保として書面での報告書を発行いただき現状使用することとしました。今回のやり取りも顧客情報に保存されトレサビリティ管理されるとの見解を貰いクローズとなりました。

皆さまには、多くの情報を頂き大変感謝しております。誠にありがとう御座いました。

書込番号：21776753　スマートフォンサイトからの書き込み

ホコリがいっぱい出るけど普通ですか？

[Rock Lee]

レビューにも書かせていただきましたが、

乾燥後のドアガラスとパッキンのホコリがたくさん付きます。

まぁ慣れてしまえば、それほどの手間ではないんですが

こんなもんでしょうか？

ちなみに今まで使っていたのは８年前のサンヨーの斜めドラムでしたが

それほどホコリは出ませんでした。

ただ・・二年ほど前にフィルターの目詰まりで３万円の
修理代を取られたんですが‥。

今回は毎回フィルターの掃除を欠かさないように
気を付けています。

ご使用の方のご意見をお待ちしています。

宜しくお願いいたします。

書込番号：21680050

[チルパワー]

＞Rock Leeさん

この機種は使っていませんが
日立はそのような仕様のようです。

昔の日立ドラムのことですが、同様です。その程度の掃除は毎日の事で
書かれているように慣れてしまえば手間ではありません。が見えない部分、
パッキンとドラムの隙間も100円ショップで売っているブラシ等で掃除していました。
綿ゴミが濡れて乾燥して紙の様に固まったゴミが沢山でました。

毎日のメンテナンスと月に一度は槽清掃を実施した方が良いとおもいます。

書込番号：21681625

[ぴのぽ]

日立はホコリが吹き飛ぶくらい強い風で乾燥してる。
日立以外はホコリも飛ばせないくらい弱い。

ですね。

書込番号：21681684　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　乾燥フィルターまで埃を吹き飛ばせるように、自慢の風量が更に強化されると嬉しいですね(笑)。

書込番号：21681925

[Rock Lee]

皆様ご回答いただき、感謝いたします。

そういう仕様なのだと聞いて、安心しました。

ブラシで掃除…洗濯槽の洗浄、忘れないようにします。

確かに毎日のメンテは少し面倒ですが、前に使っていた
サンヨーのように、本体内部が目詰まりしてしまうくらいなら

外に出てくれた方が安心ですねｗ

日立は風量が自慢なんですね、嬉しいｗｗ

書込番号：21682439

[Rock Lee]

ご回答いただいたすべての皆様に感謝します。

メンテ…しっかりして、今度は１０年使いたいです。

BAのかた、それ以外の方も本当にありがとうございました。

書込番号：21690177

お湯取りポンプフィルターの手入れ、交換について

[ZR-7S]

適当な時に分解してブラシ等でお湯洗いしていますが、
みなさんはどのくらいの頻度で洗い、交換されていますか？
あと、普通のスポンジをカットして使うのはまずいんでしょうか？

書込番号：21664471

[チルパワー]

＞ZR-7Sさん

私はお湯取りしていませんが、以前使用したときは、毎回掃除していました。
お湯取りホースの中も凄い事になっていますよ。ホースの中も漂白剤で
掃除していましたが、衛生面と掃除が面倒なので現在はまったく使いません。
水道料金が高い地域でなければ、水道水が良いと思います。

スポンジは目の粗いタイプですが、色々とお試ししてみてはいかがですか？
エラーが出れば同じようなタイプに戻せば大丈夫でしょう。

書込番号：21664507

[ZR-7S]

＞チルパワーさん
さっそくありがとうございます。
最近、お湯取りで洗っていたはずなのに、
いつの間にかお湯取り解除？になっていて、
フィルターを掃除しても変わりませんでした。
もしかしたら、お湯取りホースの方かもしれないですね！

書込番号：21664813

[配線クネクネ]

もし残り湯の汲み取り不良なら本体側のストレーナーの掃除はされたんでしょうか？
お湯取りホースは浴槽に投入する先端側だけでなく洗濯機本体との接続部分にも
ゴミ取り用のストレーナーが付いてますよ。

書込番号：21667928

[ZR-7S]

＞配線クネクネさん
あっ、してなかったです。ありがとうございました。

書込番号：21667949

[ZR-7S]

＞配線クネクネさん
本体側のストレーナーまで掃除したら、汲み取りが良くなりました。
フィルターを通過する髪の毛もあるんですね。

なお、純正パーツはAmazonにもあり、現時点で507円〜でした。
日立純正パーツ　フィルターセット　BW-D9JV 088
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B00F5GL882/ref=ox_sc_sfl_title_55?ie=UTF8&psc=1&smid=A2ZEPKV2KNE1X

書込番号：21680130