日立すべて クチコミ掲示板

実際に使用したと思えないレビュー、クチコミの多さについて

[BETA15]

2月ごろにBD-STX120HL洗濯機を購入したものですが、使用感と乖離したようなレビューやクチコミ。他にもデマと思われるようなものが多いように感じます。
皆様はいかがでしょうか？

例えば、

自動洗浄などで洗浄〜乾燥まで使わないと作動しない。説明書にも書いてますが、すすぎの後に作動するので必ず毎回作動します。

匂いが臭い
匂いが臭いどのレビューが散見されるが具体的な匂いを書いていない。私が購入した製品も油やパッキンの匂い、ドライクリーニングのような匂いが最初はしましたが3〜4回洗濯〜乾燥で消えました。匂い自体もタオルなどにつくと気になる程度で再度洗ったら完全に消えるような匂いでした。

乾燥不良
これはある程度考えられるのかな、とは少し思ってますが、具体性の高いレビュー、クチコミが少なく違和感が多いです。実際、犬を飼っており、一日1~2回程度回していますが乾燥時間は変化していないです。
3時4分程度

書込番号：25213685　スマートフォンサイトからの書き込み

[BETA15]

&#12316とバグっているところはナミセンを書いているところです。見にくくて申し訳ございません。

書込番号：25213693　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店常連A]

本当にそう思います。

楽メンテと芦田愛菜さんのCMの影響もあり今年3月までの台数はかなり売れたらしいです。

価格comの口コミサイトは色んな方が見るのでよく思ってない方がそれを利用して書き込んでる人も多いようですね。

逆に高評価☆5など口コミを利用して書き込んでいる関係者の方もいるように思います。

書込番号：25213874　スマートフォンサイトからの書き込み

[BETA15]

＞家電量販店常連Aさん
返信ありがとうございます。
私自身、今回のドラム式洗濯機が初めてのドラム式になります。ドラム式洗濯機のイメージとして、メンテナンスが面倒なため、自分自身はちゃんと使用しても家族が使えないだろうと考え、購入を控えていましたが、今回のらくメンテを理由に購入を決定しました。
最初は価格コムに書かれたクチコミの影響で、購入を躊躇していましたが、家電量販店(都市の大型店舗)での説明で「今まで販売した今回の日立製ドラム式でトラブルは今のところ聞かない」と言われたので購入しました。
初めての私でも、例えばゴム臭、機械の匂いに対して初期不良とは思いませんでしたし、乾燥時間も短く感じ、自動洗浄なども説明書などを読めばすぐわかることでしたので、違和感の多いレビュー、クチコミがとても多いと感じていました。購入後もトラブルはありません。
使用した後、あらためてレビューやクチコミを確認したり、サポートセンターなどに問い合わせると、低評価のレビュー、クチコミが事実と乖離しているものが多く不思議な次第です。

事実と乖離したレビューやクチコミの影響で製品の購入を私と同様に躊躇する方がいるのではないか、と考えてしまいます。

書込番号：25213911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞BETA15さん
貴方の考えにも大変共感できます。

しかし、裏側の意見も大変大事だと個人的には思っています。挑戦をして自分で道を開くという理念を凄く感じて共感したのも事実です。

わが家では猫を家族として迎え入れているので、貴方の書き込みが大変参考になりました。

完全な蛇足ですが、叱られるということは可能性を信じて自分をアップデートする金言だと思っています♪

書込番号：25213996　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤残りの対処法 何故、洗剤残りがおきるのか・・・

[@7768]

冬場の洗剤の溶け残りが頻発し、現行発売製品ですが買い替えを検討してる次第です。
※日立のメーカー修理員に直接設定してもらいましたが洗剤残りが発生します。
「冬になると北国は水温が低いため、洗剤残りのクレームは多発してます、お湯で洗うとか、水道代がかかるが節水モード設定を冬場は使わない」対策しかないようです。
実際に洗剤残りする洗い方をしてるので、洗濯の基本を忠実に守っても洗剤残りがする時があります。
実際に洗剤残りしていたが、解決した方のご意見をお聞かせください。
洗剤残りがなくなる対策を教えていただける方のご意見もお待ちしております。

書込番号：25212130

[@7768]

【追記】
液体洗剤を使っております。
量販のアタックEXです。

書込番号：25212153

[S_DDS]

私も雪国ですが、他社の洗濯機で、お急ぎ、にするとよく残ります。なので、洗濯物の量を減らしたり普通のモードで洗います。水の量が増えますが、家はお湯が使えないので仕方ないです。
やはりお湯か水の量を増やすか、洗濯物を少なくして洗うしかないようです。

書込番号：25212241　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分も雪国で、粉末洗剤の溶け残りも問題ですが、汚れ落ちの問題が気になります。
冬場だけ、ぬるま湯で洗うようにしています。
洗濯機の隣りに、洗面台があるので、シャワーヘッドを伸ばして、ぬるま湯で洗っています。
すすぎの水は常温です。

書込番号：25212514

[@7768]

＞S_DDSさん
洗濯量はいつも少なめなので、（ほぼ2段階下で計算されます）やはり節水のウリが邪魔をしているようです

お湯を入れることはウチの設計上できないので…
冬場のみ満水にし、ナイアガラすすぎも解除し通常モードで洗濯するしかないと、改めて再確認できました。

日立の3分脱水が買う決め手になったので、手放したくもなく…

ご回答ありがとうございました！

書込番号：25213822　スマートフォンサイトからの書き込み

[@7768]

＞ＭｉＥＶさん
お湯が使える環境下（ウチの設計）ではないので、
冬季間のみ、手作りモードでいつも満水、通常すすぎで設定して使うことにします
やかんにお湯を沸かす苦労と時間までは…なので。
ご回答いただき、ありがとうございました！

書込番号：25213829　スマートフォンサイトからの書き込み

買い替えの不安

[リラックマフィン]

宜しくお願いします

先日購入しまして、実家に搬入予定です。
昭和時代の若干脚のあるニ曹式洗濯機からの買い替えです。
箱型で4隅の縁がある防水パンに直置きで設置しようと考えていたのですが、不安があります。洗濯の排水時には一旦、防水パンに水が溜まり、ポッカリ穴の空いた排水口から下水に流れる仕組みらしいのです。
防水パンの縁の深さは12cm程です。排水ホースを延長して排水穴にホースを突っ込み、なるべく本体が濡れないようには考えてはいるのですが、アクシデントでホースが暴れて洗濯機の本体の下部分が濡れたとしても大丈夫な構造になっているのでしょうか
感電や故障を懸念しています。

書込番号：25213558　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

なるかもしれない、事を心配してもあまり意味ないですよ。
一応、店の人に相談してやれるだけのことをやるだけです。
故障は、そんなこと関係なくありえますし、防ぐことは難しいのでサポートと保証に任せるしかありません。
こうすれば故障しない、このメーカーなら故障、そんなものは今時ありませんから。

書込番号：25213643　スマートフォンサイトからの書き込み

[リラックマフィン]

＞S_DDSさん
　そうですね　後はなる様にしかならないですよね
お返事ありがとうございます

書込番号：25213774　スマートフォンサイトからの書き込み

排水口の掃除

[quite]

皆様、

本機種の購入を検討をしてます。設置場所には多少の余裕があるのですが、ドアの開閉に十分なスペースを開けようとすると後ろに人が回れなくなる状況です。

マニュアルによると、1か月に1度程度を目安に、排水口の掃除が必要とありますが、排水口は設置場所の後ろの方になるため、とても掃除は無理だなぁと感じています。

ドラム式、特に本機種をお使いの皆様は排水口の掃除は定期にされていますか？しないことでやはり不具合はあるのでしょうか？ご意見をお待ちしております。

書込番号：25199023

[正念場からの挑戦者]

洗濯機の排水口の掃除は定期的に行うことが望ましいです。
排水口が詰まると、洗濯槽内の水が排水できずに、洗濯機にも異常が発生する可能性があります。
実体験としてクラシアンを呼ぶことになりましたので・・・その時は臭いがひどくなりました。

排水口が設置場所の後ろの方にある場合、掃除が難しいことは理解できます。
しかし、定期的にしたほうが望ましいです。

特にドラム式洗濯機は、排水口の詰まりが発生しやすいため、掃除がより重要です。
定期的な排水口の掃除を行うことをおすすめします(_ _)

しかし、どうしても物理的に出来ない場合は、お金はかかりますが、臭いなどが酷くなったらなどルールを決めておいてクラシアンなどの安心できる水のプロにまかせてしまうのも手かと思います！

https://www.qracian.co.jp/column/waterworks/6517/
https://suri-k.com/blog/1973

書込番号：25199046

[quite]

＞正念場からの挑戦者さん

早速のご返信ありがとうございます。現在、縦型を使用していますが、排水口のほぼ真上に本体があるため掃除をした記憶がありません。ただ、やはり掃除は必要なようですね。

ご紹介くださった2つ目のリンクのケミカルは本体を動かさずとも使えそうなので大丈夫そうです。

ありがとうございました。

書込番号：25199059

[オリエントブルー]

こんばんワン！　　quiteさん∠(^_^)　お久です

我が家ではフローリング直差しなので
１年に１回は水漏れ発生でありますよ。

私めも対策用意致します。
情報もサンクス∠(^_^)

書込番号：25199331

[quite]

＞オリエントブルーさん

お久しぶりです。まさか家電板でお会いするとは！

排水口の掃除というのは盲点でしたが、そんなにも不具合が起こりうるのですね。

やはりケミカル＋掃除しやすいスペースを空けられそうな機種にすべきか再検討してみます。

書込番号：25200556

動作中の音について

[ニャンズに癒されママ]

【質問内容】
12年使用したサンヨーのドラム式洗濯機からの買い替えです。進化の期待値が高すぎたのか、動作中の音の大きさに驚いています。洗濯物の重量を測る時のモーター音も、深夜電力帯で使用するのを躊躇います。日立は初めてなので、動作音がこんなものだと言われればそれまでですが、気になって脱水完了までの工程を見てみました。ドラムの回転のモーター音もですが、それ以上にドラムの回転が右から左にとか切り替わる時に、ブォンとギィーの合わさった様な音がたまにします。さすがにそれは普通ではないと思い、購入から1週間後にメーカーの方に来てもらいましたが、空の状態で回されたからか伝えたい事象は起こりませんでした。スマホで録画していた異音の状態も見てもらったのですが、こんなものですと言われました。口コミを見ても乾燥時の音の大きさはありますがドラムの回転時のはないようです。以前の機種がそんなに静かだったのでしょうか。ドラムの回転が切替わる時にたまにするあの異音が故障でないとすれば、交換してもらえても同じと言う事ですよね。

書込番号：25198603　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

音の大きさは人それぞれですからね、他に同じ症状の人がいても、こんなもの、と気にしないかもしれません。
50db（静かな事務所など）程度でうるさい、と言う人もいますけどね。
あまりにもおかしいと感じたら購入店に相談して修理してもらうのもアリでしょう。保証期間内なら損はしないでしょう。

書込番号：25198652　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ニャンズに癒されママさん

日立グローバルライフソリューションズは、下記のとおり回答しています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a86.html

書込番号：25198660

都内で在庫探してます。

[ユキシS]

こちらに質問であっているかわかりませんが、
質問させて下さい。
洗濯機が壊れてしまって、店頭でこちらの機種に一目惚れしたのですが、どこにも在庫がありません泣
洗濯機なので直ぐにでも欲しいのですが、在庫の情報お持ちじゃないでしょうか？ネットショップだと、在庫有の所があるのですが、実際にあるか分からなく、配送も指定できなそうなので、情報ございましたら、宜しくお願いします

書込番号：25177991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

都内の量販店には無いようですね。
現行品なのに品薄のようです。
こだわらないなら、ネット店舗で買うか、一つ前のBW-X120Gも考えるとか。
ネットで問題は設置はどうするか、今使用品の回収はどうするかですね。

書込番号：25178086

[MIF]

よくわかんないけど、店頭在庫を持って帰って自分で設置するの？
店頭で購入したところで当日配送設置してくれるトコなんてないだろうから
配送依頼するなら結局通販と一緒だと思うけれど。
3月なんて新生活需要で量販店の配送も大混雑してるんじゃないかな？

書込番号：25178105

[ユキシS]

ご返信ありがとうございます。
やはり近隣探しまくりましたが、
無いようです。早急に必要なのでネットで考えてるのですが、古い洗濯機をリサイクル費を払えば引き取って貰えるのかいまいち分かりづらくて参ってます。

書込番号：25178107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

返信ありがとうございます
大型量販店は、在庫があれは翌日か、翌々日に来て貰えると確認したのですが、こちの機種が在庫無いもので、、、。あとは、設置だ、引き取りなど、わかりやすいじゃないですか。ネットだと、購入時に納期日がわからなくて。＞MIFさん

書込番号：25178117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

結果、店舗は諦めてネットで購入致しました！
2週間くらいは、コインランドリーで我慢致します

書込番号：25178249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

所有しているものがまだ部品保有期間なら、直すことはどうなんでしょう。
故障箇所によっては、製品名が違っても、部品が共通の場合が多いです。
給水弁や排水弁はモデルチェンジごと、部品が変わることはありません。

書込番号：25178461

[ユキシS]

今のモデルは、
BW-9PＶになります。
日立に修理依頼を確認したら、翌日これるそうでしたが、修理費用が、2万から4万と言われました。
故障内容は、ネットで良くみるF8のエラーが出て動かないです。
購入した価格が10年前で5万5千でしたので
直した所でまたいつ壊れるか迷った挙句です。
しかし2週間洗濯機使えないのはキツイです＞ＭｉＥＶさん

書込番号：25178479　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

こんにちは
大手量販店のサイトでは在庫検索ができる所が多いのでこまめにチェックしか

今日時点ではアウトレット品で良ければビックカメラアウトレットの池袋の店舗で在庫はありそうです　一応ネット通販経由でも購入可能

https://www.sofmap.com/product_detail_sp.aspx?sku=47599976&utm_content=001110020030&utm_term=47599976&utm_source=Pmax&utm_medium=cpc&utm_campaign=Pmax&gclid=Cj0KCQjwk7ugBhDIARIsAGuvgPb_9WQTH2nYEEFyvE-mlLDK84wZyMoUPEYE9K4TUxhu-ru-yo92figaAulrEALw_wcB

書込番号：25180148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

＞suica　　ペンギン　さん
あっ！あったんですね〜泣
もっと探せば良かったです。残念。
ネットショップで、リサイクルとかも、
含めて\158,000くらいでやむ無く買ってしまいました、しかも2週間先の納入。

書込番号：25180187　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

お返事ありがとうございます

一応大手量販店の通販サイトやTwitter店舗の公式情報、リコレなど量販店のアウトレット通販などの情報を検索で欲しい物や安い価格で買えるのかチェックできます

納期が２週間先ということなので
組み直しできるならネット購入の物を
一度キャンセル可能であれば早い内に手続きされて

こちらの商品が残っていれば買い直すのも一つです...

アドバイスまでにはなります
納得いく購入ができるといいですね

書込番号：25180327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキシS]

なんだかんだで、今日納入予定なのですが、
皆さんは、洗剤の自動投入使用されてますか？
嫁様は、アリエールのジェルボールが気に入っているので、そんなの機能使わないと言ってますし当方も、ジェルボールをポイって入れるだけなので、なんとも苦になりませんが、
10年ぶりに購入して、前の洗濯機には、無い機能なので、当方としては使ってみたく思い、洗剤を買いに来たのですが、色々なメーカーのジェルボールは、沢山あるのですが液体洗剤は、余り種類が無い様に思いました。とりあえず「アリエールジェル 部屋干しプラス」と「アリエール濃縮ジェル自動投入用洗剤」を買ってみました。まだ試して無いのですが、液体洗剤を使ってみて、またジェルボールに戻すかもしれませんがw
自動投入って良い物なんでしょうか？

書込番号：25189654　スマートフォンサイトからの書き込み