日立すべて クチコミ掲示板

糸くずフィルターの水

[-straycat-]

購入したばかりです。
初めてのドラム式で、乾燥機能に惹かれての購入だったので、使用後の洗濯物の乾燥具合に大満足しているところです。

お手入れの中にある糸くずフィルターの掃除についてですが
「洗→乾」で使用直後だと水が溜まっておりますが
説明書通りに「洗濯」にして脱水を1分(排水モード？)をしたあとに確認しても、水が溜まったままになっています。

どうやったら糸くずフィルターの部分の水を排水できるのでしょうか？

書込番号：23220503　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

あんまり気にしたことないですが、あふれそうですか？

書込番号：23221159　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

返信ありがとうございます。

なみなみと水は溜まっているので、開けて糸くずフィルターを手前に引いたタイミングで、水が一緒に出てきます。
小さなコップ1杯分くらいは水が洗濯機下に流れてしまいます…。

書込番号：23221253　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

それ、故障じゃないですか？

ウチは一滴たりとも出てきませんよ。

メーカーに聞きましょう。

書込番号：23222770　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

そうなんですか！？
聞いてみます。
ありがとうございます！

書込番号：23222828　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

本日点検に来て頂きました。
点検では綺麗に排水され、問題ないとの判断でした。
なぜ溜まったままだったのかは分かりません…。
点検と併せて定期的な手入れの方法を聞いて終わりました。

まずは故障じゃなかった事に一安心です。

書込番号：23237305　スマートフォンサイトからの書き込み

ビッグドラムの乾燥時の臭いについて。

[haru0408]

【質問内容、その他コメント】

はじめまして。
ビッグドラムBD-NX120ELの購入したいと思っています。
本日家電量販店に行ったら
販売員の方に
「こちらの商品はオススメ出来ません。
独自の乾燥方法で、下水が上がってきて、衣類にドブ臭くなります。」と言われました。

ネットの書き込み等で、過去のビッグドラムの悪臭についてのコメントは見ましたが、
今期のビッグドラムは、どうでしょうか？

ぜひ実際の利用者の方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23213378　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞haru0408さん

質問に質問返しで悪いのですが、逆にこれに拘る理由は何ですか？

他社の同じ様な製品も多数有りますが

書込番号：23213383

[haru0408]

コメントありがとうございます。

奥行きが浅くて、コスパの良い洗濯機を探しています。
他にオススメがあれば、ぜひご紹介頂きたいです
よろしくお願いします

書込番号：23213506　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

量販店の洗濯機売り場で言われたそうですが、きっと日立以外の販売員では。
日立の以前のドラムは、乾燥時に排水管にあるトラップの水を排気で流してしまい、トラップの水が無くなったため、下水の臭いが上がってきて、洗濯物に臭いが付くといったことが起きていました。
近年の日立のドラムは、乾燥時に配管に水を流し、トラップの水無しの状態を無くすようにしています。
ですので日立のドラムだから臭いということは無くなっています。
量販店は聞く人によって、間違った事を言う人や、自分の製品を売るため、わざと言う人がいます。

書込番号：23213635

[デジタルエコ]

haru0408さん　　こんにちわ

奥行き（本体）の浅さでは、BD-NX120ELなど120シリーズで！
脚の奥行きは同じ110シリーズとおなじ538ｍｍです
他メーカーと比較してもBD-NX120ELより浅い製品は無いです

しかし、前脚幅は５ｍｍしか差は無いですが、本体幅が695ｍｍ
110シリーズは、600ｍｍです
奥行き（浅さ）で選択するならBD-NX120ELしかないです(ミニドラム除く）

価格は、メーカー関係なく、発売半年〜9ヶ月位が底値圏ですが
競合店舗どうしの比較交渉やフェアーや新店オープンも狙い目です

新製品発表プレス前や新発売後などは、旧製品駆け込み購入で！
価格上昇に転じる場合もあるので要注意です。

ヒートリサイクル風ｱｲﾛﾝの副作用は、ドアパッキンの塵が多いとの
カキコミも減っていますが有ります。

下水の臭いや排水溝逆噴射などは、排水経路によって違うので
減ってはいる様ですが、設置してみないとわからないと言った所です
その為の排水トラップカバーが今でも付属品としてついています

書込番号：23215391

[haru0408]

＞ＭｉＥＶさん
コメントありがとうございます
背中を押して頂きありがとうございます
前向きに検討します。

書込番号：23223548　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru0408]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます
底値圏や競合店同士の価格競争など、今後の価格変動を楽しみに、前向きに購入を検討したいと思います。
ありがとうございました

書込番号：23223553　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞haru0408さん

安くて良い品を買うなら、型落ちで一番良いやつ

これが理にかなっていますよ

書込番号：23235196

洗濯槽クリーナーで水漏れ

[ホマキ]

普通の洗濯時は起きないのですが洗濯槽クリーナーを使用し槽洗浄コースを行うとドアの下あたりから少量の水漏れがあります。
他の方も同じ症状があるでしょうか？

書込番号：23036191　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ホマキさん　　こんにちわ

槽洗浄は、普段すすぎにくい部分（ドラム上部など）スミずみを洗うために！

ドア上部近くや超えての水量になります

一度、洗濯槽クリーナーなしで槽洗浄コースを試してください

それで水漏れが起こる様ならｻｰﾋﾞｽ依頼をオススメします

書込番号：23036226

[チルパワー]

＞ホマキさん

パッキンのお掃除はされていますか？
ゴミなどが挟まっていませんか？
少しのゴミなどで隙間があればもれるのは当然です。

確認の上問題がなければ故障ですので、サポート依頼してください。

書込番号：23036283

[狂六弦奏者]

我が家も、同様の事象がでました。曹洗浄の時だけ右側の下から扉よりはるかに下から漏れて滴り落ちます。
普通に使う分にはでてきません。

書込番号：23233864　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂六弦奏者]

続けてすみません。機種は違いますが同じ日立のドラム式洗濯機です。

書込番号：23233866　スマートフォンサイトからの書き込み

ためすすぎについて教えてください

[ライオンまま3]

説明書にナイアガラすすぎと注水すすぎについては書いてありますが、ためすすぎについては詳しく書いてありません。もし良ければ、それぞれの特徴を教えてください。

書込番号：23224758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

このタイプのすすぎは3種類。
ためすすぎ・注水すすぎ・ナイアガラがあります。
ナイアガラはこの世代から使う水量が変わりました。
ためすすぎ・注水すすぎは１〜３回選べます。
ナイアガラは２回が標準です。
洗いの水位に関係なく注水すすぎは最大水位まで水をため、時々水を足し排水を繰り返します。
ナイアガラは水を注ぎ、脱水、シャワー水で水を循環します。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwv/feature01.html
少ない洗濯物なら、ナイアガラのほうが水量は少ないです。
多めの洗濯物だと、注水すすぎとあまり水量の差は出にくいです。

書込番号：23225926

[デジタルエコ]

ライオンまま3さん こんにちわ

文字どおり、洗濯槽に既定の水量を貯めて濯ぎをするのが！ため濯ぎ

ＭｉＥＶさん指示のＵＲＬの説明（イラスト等）に有る様に、３のステップでするのが
ナイアガラ濯ぎで、水量も明確に表示されています　（２倍弱）

注水濯ぎは、オーバーフローの常時給水なのか？
給水〜底面排水の繰りかえしなのか使用量は不記載なので
今一分かりかねます

ナイアガラ濯ぎが蛍光増白剤の濯ぎきれた画像をＵＰしているので
注水濯ぎの量が多いと単なる水道の無駄になりますネ！

敢えて、注水すすぎを選ぶメリットが無いに思います　(>_<)

書込番号：23226134

[ライオンまま3]

色々ありがとうございます。とにかく、試してみます。

書込番号：23232708　スマートフォンサイトからの書き込み

給水が止まらない！？

[UnkownCat]

同じ現象が発生している人いらっしゃいませんか？
故障として受付してもらえましたでしょうか？

再現が出来ずに困っていますが、この半年で2回ありました。
発生には条件があり、
�@通常選択中に、すすぎで停止する。
�Aスタートを押して再開する。
�B給水がはじまり、給水がとまらない（同時に排水もしている）
ボタンを押して再開して、ほったらかしになり、6時間後になんで洗濯機うごいているんだっけ？と気が付きます。

その後、電源をきって最初からやり直すと最後まで終わります。

メーカーにも、販売店にも相談してみたのですが、「見てみないと故障として判断できない」とのこと。
再現できないですし、そもそも最後まで洗濯できるし、部品の故障なら再現性あるでしょう？
もしソフトウエアの不具合とかで、外見から確認できなかったら？
修理しない場合は出張費がかかります」と言われてしまいました。


同じ症状出た方いらっしゃいませんか？

書込番号：22483471

[チルパワー]

＞UnkownCatさん

通常モードなら問題ないのでしょうか？
すすぎの途中で一時停止はなぜするのでしょうか？
エラーなどは示現していませんか？

洗濯途中では一時停止することがありますが、
すすぎ中に一時停止したことがありませんので分からないですね。

延長保証があるならサポート依頼したら良いと思いますよ。
再現できなくても問題があるなら依頼しましょう。基板交換くらい？

書込番号：22485293

[デジタル系]

すすぎで停止する、のは、ユーザーは普通やらないですよね？

すすぎのところで、洗濯機が止まってしまうのでしょうか？

書込番号：22485373

[UnkownCat]

＞チルパワーさん
＞デジタル系さん

お返事ありがとうございます。

＞＞通常モードなら問題ないのでしょうか？
そうなんです、「モード」に限らず、選択から脱水まで正常に終わります。
ですので、何か機械的な部品の故障とは考えずらいと思いました。

＞＞すすぎで停止する、のは、ユーザーは普通やらないですよね？
選択を開始して、何かの拍子にエラーで止まっていました。
表示はすすぎ（２回目）、脱水が点灯していて、エラー表示をよくよく見ずに（C？）スタートしていました。
この時、ふたはロックされていました。

その後、注水が開始されますが、”いつまでたっても次に進みません”。

・・・というか、再スタートして、終わるのを待っているのですが、数時間後に”なんで水の音しているんだろう？”と
洗濯機を見てみると”注水し続けている”という状況です。
溢れないので、排水もしているようです。

ふたがロックされているので、”電源をOFF,ONして入れなおして”、ふたの解除をして中身をみると”水が溜まっていない状態”で
スタート（この場合は洗濯から開始）すると、最後まで終わります。

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無料修理期間でしたので、購入店のヤマダ電機に相談しました。
結論からいうと、ヤマダ電機の負担で、日立の修理部門が対応してもらえることになりました。


「再現性がないが、困るので直してほしい」と伝えましたが、
�@ヤマダ修理サポート「修理担当が故障と判断できない（修理しない場合）場合は、出張費用を負担してもらう」と伝えられました。

そこで、「再現性できないがので、修理担当者が故障と判断できず、直さずに帰るのは困る」と伝えると、
�Aヤマダ修理保証部門「今回特別に修理が発生していなくても、出張費用はいただきません」とおっしゃってもらえました、

しかし、「６時間以上注水していた事実があり、故障と判断できなくても、直してもらわないと困る」と伝えました。
�Bヤマダ修理保証部門「故障個所が特定できないと修理ができない為、ヤマダ負担で日立の修理部門に依頼させていただく」とおっしゃってもらえました。

余談なのですが・・・
私は制御ソフトウエアの開発をしているので、上記のような現象はまずソフトを疑います。
状況から判断すると”すすぎ終了時、排水弁を開いたのちに何らかのエラーを検出”、”すすぎを再開したときに、「排水弁の開閉を確認せず」に注水開始”、”注水のタイムアウト設定がなく、いつまでたっても終わらない”そんな感じではないかと思っています。

今日、日立さん来てくださるのですが、直るのかなぁ。

書込番号：22487513

[チルパワー]

＞UnkownCatさん

＞選択を開始して、何かの拍子にエラーで止まっていました。
再現しなくてもエラーがでているなら、履歴が残るので大丈夫でしょう。

書込番号：22487735

[UnkownCat]

皆さんありがとうございました。
日立家電サービスエージョント＊＊家電サービスさんが訪問して、修理をしてくださいました。
とても丁寧な対応でした。感謝します。
（＊＊＊は個人事業家？特約店なのかな？）

まず、発生しているエラーのログを確認していただき（この方法は日立系の修理部門しかわからない）
「複数のエラーが重なって出ており、単一故障の可能性が低い。制御基板を交換させてください」とのこと。
訪問から１時間以内に、制御基板を交換してくださいました。

制御基板などは機械的な動作が無い為、摩耗などによる故障は発生しませんし、
制御基板などの電気系が原因で故障する場合は、購入して1年以降は出にくい（１年以内に発生しやすい）ものです。

とはいえ、洗濯機は振動などで基板にクラックが入ったり、センサーがずれたりすることもあるだろうと思い、
ついでに、ソフトウエアの不具合でも（新販売直後に買っていて、初期型だった）基板交換されてソフトウエア変わっていれば発生しなくなる可能性が高いと思います。

いずれにせよ、「壊れていないから直さずに帰る」はなくて、ひとまず安心でした。

書込番号：22487739

[UnkownCat]

書き込みありがとうございました。

基板交換で治ったようです。

基盤交換以降、前回のような状況は発生していません。

書込番号：22652120

[ウサゴ☆]

うちも同じ症状が出るのですが、騙し騙し使っています。
修理費用いくらくらいかかりましたか？
教えて頂けたら、嬉しいです。

書込番号：23197688　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

私はヤマダ電機で購入していて、ヤマダ電機独自の延長保証がついていて「無料」でした。

もし、保証が切れていたらどれくらいの金額になるかわかりませんが、まずは当時の保証書探すか、ヤマダ電機ならアプリから購入履歴みて、保証期間確認してみてください。

そののち、購入店に確認してください。
スムーズにいくとよいですね。
かなり手間がかかりますので、粘り強くいきましょう。

書込番号：23199465　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウサゴ☆]

返信頂きありがとうございます！

ヤマダ電機で購入したので、保証見てみたところ、3ヶ月前に切れておりました。

症状は、半年以上前から出ていて、他のエラーもしばしばでしたが、出産と重なりバタバタしており、気づけば過ぎてしまいました。

コールセンターで、見積りを聞くと2万円くらいとの事。
前使っていた日立の洗濯機は、20年持ったのでまた同じメーカーを選びましたが、もう買いません。
騙し騙し使って、また新しい洗濯機を購入したいと思います。

書込番号：23199600　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

保証期間が切れていたのは残念です。
流石に水が出っぱなし等のエラーだと、水道代が怖いので、修理費と再購入を天秤した方がよいですね。

私の感想ですが、高機能化が進んで、電気部品が増え、それが壊れる原因かなぁと考えました。
その点、昔のシンプルな洗濯機の方が壊れにくいとは思うので、耐久性を重視するなら極力機能を絞った物を検討するのも有りかもしれません。

ただ、近年化学繊維が進歩して、ウォームテック等の機能性衣類は、従来の洗剤では汚れが取れず、各社洗濯用洗剤を一新せざる得なかった状況もあるようなので、耐久性も必要ですが、新しい衣類に対応した、汚れ落ちがよいものも必要かもしれません。

素人考えで申し訳ないですが、単純に今から一年間で、直すor再購入するの金額を比べてみるとよいと思います。
新生活に合わせてメーカーも新商品、在庫処分で安くなる時期かもしれませんね。

書込番号：23206896　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

au payで20%、上限30000円のキャッシュバックキャンペーンあるみたいです。
ヤマダ電機など電気屋さん対象になっています。

キャッシュレス決済のキャンペーンも併用すればお得かもしれませんね。

書込番号：23207740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウサゴ☆]

ご丁寧にありがとうございます！
洗濯機はヤマダ電機で購入しましたし、そしてauユーザーなので、ドンピシャなアドバイス本当にうれしいです。
ありがとうございます☆
m(_ _)m

書込番号：23207800　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ウサゴ☆さん

NewThe安心 (家電製品総合保守契約) に加入すれば、ヤマダで購入品は1か月辛抱出来れば保証修理が可能ですよ。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

念のために約款を確認してください。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/img/the_anshin180926.pdf

書込番号：23208092

[ウサゴ☆]

＞チルパワーさん
ありがとうございます。
保証が切れてしまったら、諦めるしかないと思ってました。こんな裏技的な事もあるのですね！

どちらにしましても、目の前が真っ暗な絶望状態から、希望の光を見ました！
選択肢が増えて、うれしいです。

回答頂いたお二方、本当にありがとうございます☆
ヤマダ電機、大好きになりそうです。
(o^^o)

書込番号：23208769　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

情報ありがとうございます。

私も裏技として理解しておきたいと思います。

ただ、一点だけ気になってのは以下の箇所。
他店での購入の場合は、年会費3600円払って、出張料技術料(10000円位？)が無料のようですが、部品代(基盤故障は16000円位だったかなぁ…聞いた気がするけどはっきりしないので書かなかったのです)はかかるみたいです。
この辺注意必要そうですね。

「但し、契約成立日から１年間に限り、他社で購入の商品の場合、部品代は会員様のご負担となります。出張料・技術料は、保証適用範囲とします。」

書込番号：23210655　スマートフォンサイトからの書き込み

[UnkownCat]

auでau pay キャンペーンが行われています。

支払いをキャッシュレスのau pay で支払えば、auユーザーでなくても利用できます。

対応店はキャンペーンを見てほしいのですが、ビックカメラ、JOSIN、ヤマダ電機と電気やさんは対応している店舗が多いです。
家電を買い替えなら検討してみるとよいと思います。

私は、ヤマダ電機で家電を６０００円位買ったら、auで1200円、ヤマダポイントが600円バックされて、約３割キャッシュバックとなりました。
ポイントなんて持っていても仕方ないので、即時ペットボトル飲料水に代えてきました。

ちなみに、auのキャンペーンの考慮点は２００円区切りということ。
コンビニなどで少ない金額の購入を繰り返すより、会計をまとめた方が得する場合があります。
590円とか・・・２００円で４０ポイントバックなので、10円チョコ購入して600円にした方が得だったとか・・・

書込番号：23223157

横幅と高さについて質問です。

[こつこつめ]

設置場所の洗面所の出入口が60センチしかありません。製品サイズを見てみると横幅570ミリ、ホース取り付け部とホースを入れると608ミリとありました。搬入時は570ミリで設置後にホースとかを取り付けて608ミリになるという理解であってますでしょうか。それであればうちの出入口も通れるのですが…買って入らない事態だけは避けたいです。
また我が家は設置場所に棚があるため測ってみると高さも本当にジャスト100センチしかありません。製品サイズもジャスト100センチです。全く余裕がなくても設置に支障はないでしょうか？実際に使用されてる方にお伺いしたいです。宜しくお願い致します。

書込番号：23208520　スマートフォンサイトからの書き込み

[dc7110]

横幅に関しては「こつこつめ」さんの認識で間違いないので搬入は可能だと思われます。
高さに関しては、蓋を閉じた状態の高さが100cmであって、蓋を開けた状態だと120cmになります。
上部にある棚の奥行によっては開け閉めが出来ない事も考えられます。

書込番号：23208795

[ＭｉＥＶ]

取説
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/bw-v100e_d.pdf
据え付け説明書
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/bw-v100e_ss_a.pdf
製品ページ　寸法図をクリック。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwv100e/
横サイズ６０８mmですが、高さが問題です。
１００0mmの高さで、蓋が二つ折りで出来ますが、洗濯物の出し入れはかなり支障が出ます。
棚を付け替えるか、ドラム式にした方がいいのでは。

書込番号：23208801

[こつこつめ]

＞dc7110さん

おはようございます。
早速のご回答ありがとうございます！
搬入オッケーですね！
とりあえず出入口問題はクリア出来たので嬉しいです
　(≧∀≦)
棚の奥行きは10センチなので垂直に蓋が立ち上がらないにしてもほぼほぼ開いてくれれば問題ないかなと思っています。今使っている洗濯機も垂直は無理ですが80度くらいは立ち上がります笑

書込番号：23208840　スマートフォンサイトからの書き込み

[こつこつめ]

＞dc7110さん

おはようございます。
詳しいご回答ありがとうございました。

ドラム式は洗浄能力に不安があるため今のところ考えていません。

今使っている洗濯機はシャープでやはり二つ折りの蓋ですが高さが900程なので上の棚に当たるものの完全に垂直には立ち上がりませんが使えています。
壁から蓋の付け根部分まで何センチかをお店で実際に確かめるか問い合わせてみたいと思います。

書込番号：23208849　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

こつこつめさん こんにわ

今お使いの洗濯機は、蓋折れタイプですか？
それにしても出し入れ、大変そうですネ！

BW-V80Eは、１枚蓋なので尚更大変かも？

仕様書　↓　に　寸法図（拡大）　前面　横面と　ありますから　参考にしてください

https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwv80e/spec.html

書込番号：23209017

[こつこつめ]

＞デジタルエコさん

こんにちは^ - ^
アドバイスありがとうございます！

それが今は全然大変じゃないんですよ…
と思って改めて確認してみたらちょうど蓋が棚の下に収まっていました…(；´Д`A

色々と古くてお見苦しい画像ですがこんな感じで使ってます。
おそらくビートウォッシュの蓋は棚に寄りかかる感じになるでしょうか？！

書込番号：23209109　スマートフォンサイトからの書き込み

[こつこつめ]

＞ＭｉＥＶさん

さっきはうまく画像アップ出来てませんでした。
こちらです。

書込番号：23209122　スマートフォンサイトからの書き込み

[こつこつめ]

＞デジタルエコさん

度々すみません。
初めての投稿で慣れていなくて…
ご回答くださった皆さんへ向けての画像ということでご理解ください…
みなさんありがとうございますm(__)m

書込番号：23209132　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞こつこつめさん

画像を見ると　垂直（９０度）で！

ギリ行けそうですネ　(^^)/

書込番号：23209143

[こつこつめ]

＞デジタルエコさん

キャー(≧∀≦)
いけますかね？！
だと嬉しいです！
若干斜めになってしまっても気にしないので
V80Eに決めようかな！と思ってきました♪

書込番号：23209162　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞こつこつめさん

通常は、設置してから給水ホース接続ですが！

ジャスト100センチとの事なので！

給水ホースを本体接続してからの慎重にスライド設置が必要かと

予定購入店で！下見してもらう事が安心かつ確実と言えます

書込番号：23209446

[こつこつめ]

＞デジタルエコさん

色々とありがとうございました(о´∀`о)
的確なアドバイス本当に助かります。
ですね、それが1番確実ですね！
我が家に初のビートウォッシュがやって来る日が遠くないかと思うとワクワクしてきますw

書込番号：23209528　スマートフォンサイトからの書き込み