日立すべて クチコミ掲示板

こんなときどうすれば

[miho1226]

引っ越しを機に初めてのドラム。昨日到着し、ワクワクして使い始めたところ、排水口のある方の壁面に水しぶきが。。。…試しにもう一度チャレンジしたところ、やはり、水しぶきが。脱水から乾燥になった時間に症状が出るみたい…
購入した店舗経由でメーカーの日立に確認したところ、乾燥の構造上、排水口の形によってありえるトラブルとのことで、初期不良ではないとの回答でした。なので、返品・交換は出来ないとのこと。乾燥機を毎日使いたいって言ったら勧められて、購入したのに…
普通の状態で、水しぶきがまわりに飛ぶ洗濯機ってあるのでしょうか…最新なのに…ご購入検討の方は、排水溝の形状も確認した方が良いかと思います。
私は、泣き寝入りしかないのでしょうか。どなたかお知恵があれば、教えてください。

書込番号：20794176　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞miho1226さん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

乾燥運転時に排水口に向かって湿った排気を押し出す、日立ドラム式に特有の現象かと思います。

確か本体の設定で、その「排水口への排気」機能を止めさせることが出来たかと。
説明書で確認＆設定変更をお試しあれ。

書込番号：20794251　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　メーカーへ問い合わせるより販売店へ設置の不具合として相談した方が良いと思いますよ。メーカーでは、スレ主さんの処で生じる様な不具合の発生を理解していて、その不具合を避ける為に付属部品として排水トラップカバーなる部品を製品に添付しているようです。先ずはそれが正しく取り付けられているか、設置を行った販売店に確認を求めてみたら、と思います。 http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021856/SortID=20661657/
　また、別の回避手段として、取説を参考に設定を変更して「自動お掃除」を止めたり、乾燥運転を水冷モードに変更したりが有るようです。 http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019914/SortID=20610782/
　設置状態の確認や運転時の設定を試して見て、それらで解決しなかったり納得できないようなら販売店へ返品や機種交換を相談かなと思います。

書込番号：20794276

[カエルのリンゴ]

＞miho1226さん
説明書62ページに書いてあるのですが
除湿方式を水冷除湿方式に変更すれば改善されます。
若干の水道代と電気代のコストがあがるようですが。

書込番号：20794379　スマートフォンサイトからの書き込み

[いｇｓｄ]

たぶんですが、排水トラップカバーがきちんと取り付けられていないのでは？
自分のとこでははじめ置いてあっただけでトラップ水を切る時に浮かび上がり同じように飛沫が飛び散りました。
一度ライトで底面を照らしたりしてカバーがきちん固定されてるか確認できませんか？
浮いていればちょっと触るだけでポコポコ言うのですぐにわかります。
もし置いてあっただけの場合、両面テープは水吸ってダメになっているので、新品を持ってこさせるようにしてください。
そうでないと家みたいに接着剤で強引に貼り付けられて大事になりますので(笑)

書込番号：20798999

[miho1226]

＞いｇｓｄさん
今は順調に使用出来ていますか？

同じ集合住宅の友達が買ったものが、
偶然機種で、やっぱり同じ症状が出て、
結局カバーが浮き上がるから、
重りをのせて対応してるとのこと（泣）
排水口が合わないのでしょうね（泣）

書込番号：20799063　スマートフォンサイトからの書き込み

[いｇｓｄ]

＞miho1226さん

当方では、きちんとつけてもらってからは問題なく使えています。
洗濯パンの中に排水溝があるタイプで、排水トラップカバーと排水のサイズが同じなのでしっかりついています。
また貼り付ける時に、埃があったり濡れてたりするとだめなようですね。

書込番号：20799753

乾燥の自動は？

[なんだかんか]

初めてのドラム洗濯機をこの機種で購入しました。
今までなかなか洗えなかった毛布や羽毛布団を洗っております。
基本的には、コースを選んで全て自動で運転していますが、乾燥の停止は時間で決めているのでしょうか？
それとも、湿気を検知して時間調整をしているのでしょうか？
電気代が気になっています。

書込番号：20787957

[チルパワー]

湿度でしょうか？
この点は詳しい方にお任せいたしますが、電気代水道代はそれほど気にしなくて良いと思います。縦型からなら省エネにビックリするはずです。

消費電力量が洗濯乾燥6キロ標準コースで約980ｗｈとなっていますので、
電気代が１ｋｗｈ＝28円とすると
0.98×28円＝27.44円の電気代
毎日するなら、それに30日掛けたものが1ヶ月の洗濯機の電気代です。
1ｋｗ＝1000Ｗ　ｈ＝1時間

ごみが詰まったりして乾燥時間が増えるとこの限りではありませんので、フィルター類や槽清掃等、毎日のメンテナンスを大事にしてください。

書込番号：20788127

[デジタルエコ]

なんだかんかさん　　こんにちは

BD-NX120ALおまかせ運転の場合完了は、最終的には温度センサー検出により完了します。

過去に、シャープの製品で湿度センサーを搭載した機種もあります。

我が家は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸﾋｰﾄポンプVX-7000ですが乾燥は、時間を設定して運転しています
エコメーター実測でおまかせと自動をくらべると時間設定の方が過乾燥しないので
消費電力量が抑えられﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟなので追加乾燥が簡単なもんで

リーベックス REVEXET-30D [節電エコチェッカー]なとで色々試すと面白いですよ
ヨドバシcomなら送料無料で安いですし

書込番号：20791906

D11XWVからの交換。

[あほーどり。]

脱水停止時にものすごい音と共に止まるようになったので修理を呼んだらこちらのモデルへ交換に。

ため洗いコースが選べなくなったんですね(^_^;

交換完了時に確認したら外観右側面のバリのようなものがヒドいこと…
爪で擦ったら目立たなくはなりましたが、どのような検査工程を通過してきたのかイマイチわかりません。

モーター回転時に高周波音のようなものが聞こえるんですが、このモデルはそのような仕様なのでしょうか？

書込番号：20787438　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

よくこんなところに目がいきますね。

書込番号：20789284　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れしてる方いましたら詳細教えてください。

[Dgjmptw]

購入1ヶ月程度で、毎日洗濯使用してますが、最近下の前カバー内部から水漏れがあります。
同じように、漏れてる方いますでしょうか？おられましたら、状況教えてください。
漏れ具合はわずかですが、一回洗濯かけると起動中、床に滴り落ちてます。

書込番号：20741483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

これを使ってはいませんが、早めに購入先に言うか、サポート対応を受けた方がいいと思いますよ。
パッキン類に問題があるのか。どこから漏っているのかわかりませんが、場合によっては床や本体にもダメージを与える可能性も。

書込番号：20741591

[Dgjmptw]

＞ポテトグラタンさん
ご指摘ありがとうございます。
最近気づいたのですが、もしかしたら購入当初からだったのかもしれません。
早速、問い合わせてみます。

書込番号：20742175　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

Dgjmptwさん　

過去のﾋﾞｯｸﾞﾄﾞﾗﾑ・ｽﾘﾑ　水漏れのカキコミでは！

ドアパッキン（ヘタリ）からの水漏れや本体内部接続ホースからの水漏れなどです

購入間もない様なので購入店からの早めの修理依頼をオススメします。

書込番号：20742684

[Dgjmptw]

＞ポテトグラタンさん
＞デジタルエコさん

販売店を通して、日立サービスマンの方に見ていただき、人為的な初期不良とのことでした。
製品としては、問題ないということですので、安心しました。自宅に来られた日立サービスマンの方が大変丁寧な対応で、販売店の方々も迅速な対応していただき、大変印象がよかったです。

書込番号：20768064　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯乾燥の電気代

[mon396]

dx110aですが、標準モード洗濯〜乾燥で6kgだと大体１回の電気代はいくらになるのでしょうか？
こちらに変えてから、電気代が上がってるような。。。すみませんどなたかわかる方教えてください。

書込番号：20765588　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　メーカーのカタログからだと一回の洗濯乾燥の電気使用量は 1.89KWh とされているから、これに契約している電力会社の電力単価を掛ければ大凡の電気代が解ります。1KWh当り仮に30円なら一回57円位。実際はカタログ通りに収まることは希だろと思うから余裕を見て倍まで悪化することも無いと見込んで、今回なら一回100円は掛からないだろうと見込めば外れないかと。
　電気料金については、電力自由化に伴うスマートメーターへの切り替えなどが済んでいるなら契約先が提供する顧客サービス等で過去の使用実績や30分単位での使用量グラフなどから電気製品毎の使用量、電気代などの目安が得られるのでメーカーのカタログ値を参考にするより正確な電気使用量、料金を知ることが出来ると思います。

書込番号：20765670

[mon396]

yo-mさん
早速ありがとうございます。
ご丁寧に詳しくありがとうございます。

書込番号：20765689　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

ちなみに洗濯時消費電力量は99whなので約3円。
自動お掃除・ナイアガラすすぎ・温水ナイアガラ洗浄等のオプション機能を使用しない標準の洗濯コース時1回分の数値です。

書込番号：20766899　スマートフォンサイトからの書き込み

異音と家電量販店での修理の流れについて、教えてください

[ひでぞーさん]

異音

私の洗濯機は、BW-D110XWVE3というエディオンのモデルなのですが、その価格情報が無いので、おそらく同等品と思われるこちらに投稿させて頂きます。
前々から気になっていたのですが、たまに添付の様な異音がします。
半年前位にパナソニックから、日立に買い換えました。
最近はよく異音が聞こえるようになったので、エディオンに連絡し、修理をお願いしました。

8/11 12:00 エディオンのサービスセンターの方が来て症状を聞きに来ました。
エディオンに行って修理依頼の際に、話したことと同じ話をしたら、特に動作も確認せずに、「日立さんに修理を依頼するので、日立さんから工事日時の連絡をさせていただきます」とのことでした。
また、「私から日立さんに症状を伝えると間違えが起こるかもしれないので、症状を修理担当者に伝えて下さい」とのこと。
8/11 夕方 日立を名乗る女性から修理日(8/12)の連絡がありました。
まあ、ここでも症状を聞かれ同じ事を説明しました。
訪問時間は、明日(8/12)朝に訪問する者から連絡しますとのこと。
8/12 9:30頃 日立の修理担当者から、連絡があり、16:00に来てもらうことになりました。
8/12 16:00 修理担当者さんが来て症状の説明をして、添付の動画を見せて、異音が出るかどうか再現してもらい、異音を確認してもらいました。
分解するというので、どのくらい時間がかかるか聞くと1時間位とのことで、その間は立会いせずに、その場を離れてました。
1時間後、様子を見に行くと、部品が無いので改めてお邪魔しますとのこと。
最短でいつになるか確認すると、8/17とのこと。
どのくらい時間がかかるか確認したら、1時間位だそうです。
訪問時間を決めて、修理内容を確認すると、洗濯槽を吊っている釣り棒を交換するそうです。

あまり訪問修理の経験がありませんが、どこの家電量販店もこのような流れなのでしょうか？

休みが2日程潰れてしまって、せっかくの連休が･･･と思ってしまいます･･･

書込番号：20109738

[ポテトグラタン]

＞8/11 12:00 エディオンのサービスセンターの方が来て症状を聞きに来ました。

自宅まで来たわけですか？一見親切な感じがしますが、
見るわけでもなく、話を聞きに来ただけなので、なんか電話で済むみたいな感じですね。

11日に修理依頼をし、12日にはメーカーが来ているわけですから、順当な感じがします。
連絡先は携帯電話にしていたのでしょうか？携帯電話であればある程度自由に動けたような。訪問時はいないといけないでしょうけれど。

＞最短でいつになるか確認すると、8/17とのこと。

洗濯機からの異音だとあやしいところは数か所で、サービスマンはその部分の部品を準備して伺うのが多いですが、たまたま在庫がなかったのですかね。
今年のお盆休みは13日〜16日までが多く（中には動いてるサービスマンもいるでしょうけど）、17日に修理というのも特別遅い感じはしません。

修理を頼んで、その日に修理完了というのは無いわけではないですが、まれだと思います。
サービスマンの修理の混雑具合に影響されます。そんなに簡単にどかっと人員を増やせないので。技術が必要ですので。

書込番号：20109954

[m.asao]

おおむねポテトさんのおっしゃる通り、まぁそんなとこっちゃそんなとこですな。
クソ忙しい時期のわりにははやめに訪問してるほうでしょう。今の時期はエアコンの依頼が殺到するからね。
量販店は技術者かかえてるわけじゃないから、基本的にはメーカーに丸投げするだけよ。（なんと！ヤマダは意外にも知識ある技術者かかえてて、メーカーに依頼するまえにパパッと直しちゃうことがある。）

訪問一発で直るのは６割ぐらいじゃないかなー（故障じゃない使い方間違い含む）。部品だって全てのものが事務所にあるわけじゃないから基本的には発注制でくるのに２日間はかかる。
修理担当者だろうとなんだろうと、ワークライフバランスってのがあるから、お盆休むぐらいは許してほしい。（ほとんどの修理担当者はせいぜい明日と明後日ぐらいですよ休み。今日も朝から夜間まで一日１０件以上コキ使われてます。）

書込番号：20110229

[ひでぞーさん]

＞m.asaoさん
＞ポテトグラタンさん
ありがとうございます。
おっしゃる通り、最初の対応は早いですね。
間に入ったエディオンのサービスマン（今日改めて名刺を見たら業務委託とか書いてあった）の丸投げ的な対応が、なんとなく腑に落ちない感じで、なんか違和感を覚えたのかもしれません。
みんな、人間夏休みは取りたいですもんね。
洗濯機が使えないわけでもないので、気楽に待ちたいと思います。

書込番号：20110309

[ポテトグラタン]

＞エディオンのサービスマン（今日改めて名刺を見たら業務委託とか書いてあった）

へぇ、そうなんですね。
ちなみにメーカーの修理も委託傾向になってきてます。
m.asaoさんが書かれていますように今時期はサービスマンは大変です。
とくにエアコン担当は現場についてみたら無茶な場所に室外機がついていたり・・。

＞どのくらい時間がかかるか確認したら、1時間位だそうです。

次の修理は30分以内で終わると思いますよ。でも確認で時間がかかるかな。

ちゃんと直るといいですね。

書込番号：20110428

[ひでぞーさん]

＞ポテトグラタンさん
ありがとうございます。
名刺で思い出しましたが、日立の方？の名刺を頂いてませんでした。


ちゃんと直ってほしいです。
でも、また半年とかで異音が出たらと思うと複雑な心境です。
エディオンの延長保証があるので大丈夫と思いますが・・・

書込番号：20110796

[ひでぞーさん]

本日、日立のサービスマンが来て直して行ったようです。
私は仕事で妻が対応しました。

約束の16:00になっても来ない。連絡もない。連絡先も分からない・・・
そして17:00頃ようやく来たのですが、遅れたことに対して何の説明もなく、1時間位で終って帰って行ったとのこと。

とりあえず修理は完了したので、しばらくは異音が出ないか気をつけて見たいと思います。

書込番号：20122882　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンタ☆彡]

同じ症状があり、ヤマダ電機から購入してましたので、ヤマダ電機より、日立の修理担当者が来られまさした。新品交換対応してもらっていますが、半年もしない内にまた同じ症状が出ています。

書込番号：20701190　スマートフォンサイトからの書き込み