日立すべて クチコミ掲示板

ついに我が家も故障（2023年3月購入）

[永安楼]

こちらのクチコミで乾燥トラブルがあるのを承知で購入し、報告の多かった半年前後を無事通過して大丈夫かな？と思っていましたが、ついに昨日乾燥運転終えても生乾き状態に！
こちらは再度乾燥のみの運転で乾きましたが、次にかけた洗濯のみの運転で40分程で終わる見込みが1時間20分程でようやく完了。

修理来てもらわなきゃなぁ...

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[入院中のヒマ人]

＞（2023年3月購入）

約１０ヶ月ですか。
(>_<)

書込番号：25600710

[シルバーライオン]

購入された販売店や、販売店のアフターサービスの対応を書き込んでいただいたら参考になります。
当方、日立の乾燥フィルター付きを2年半前に購入して「生乾き」になり、部品を3点ばかり交換してもらいました。
日立サービスセンターから修理に来てくれました。
購入店はエディオンで5年保証付きです。

書込番号：25600741

[永安楼]

修理完了したので報告です。

購入はノジマでしたので、ノジマのアプリの24時間修理受付から修理申し込みました。
フォームに症状を記載して、購入の証明となるレシートの画像をアップだけだったので非常にお手軽でした。

お昼頃に受付出したのですが、その日の夕方には日立の修理センターから連絡があり、症状は全て伝わっていたので訪問修理の日取りをして今日に至りました。

原因は内部の他の方同様に乾燥フィルターの目詰まり。
どうやら製造年月日が初期の方だと乾燥フィルターの掃除機能が機能しない不具合があったらしく、掃除機能が機能する改良された部品に交換頂きました。
こちらの部品は昨年の10月、11月から交換開始してるらしく、やはりそれまでは修理対応してもすぐに乾燥しづらくなる、という事例が多かったようです。

こちら部品に交換したお宅からは再発の連絡は無いとの事で、これでようやく本領発揮してくれるのではないかと期待してます。

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この機種を使用している方にお聞きしたいです。

[家電ワクワク隊]

洗乾後に洗濯のみした場合洗濯物に結構な糸くずが毎回つきます。

皆さんは、どうですか?

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[★まさる]

洗濯のみでもつかないです^ - ^
洗濯物によるかもですが一度メーカーに来てもらい見てもらったのが良いとおもいます^ ^

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[lastyolsen]

私も洗濯乾燥後、洗濯のみだと糸くずがつきますね。ですから洗濯のみの場合は槽洗いしてから洗濯してます。洗濯乾燥でも髪の毛はドラム内に残っていて、ちょっと嫌ですね。

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[chakkychakky]

同じく、です！
私は乾燥後に簡易の洗濯槽クリーニング（15分間のメニュー）をして改善されました。
でも乾燥使う頻度高いので、毎回それするとエコじゃないし、ずっと濡れてるとカビも怖いから、
今度はホコリ取りのボールでも入れてみようかな、と考え中です。

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[ピクルス07]

＞家電ワクワク隊さん
私の家でも同様の形になります。
バスローブを洗乾した後に必ずなるため、15分の洗浄モードを実施しています。

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[家電ワクワク隊]

みなさん返答ありがとうございます。
結論から言いますと、返品交換でパナのLX129Cに交換致しました。
今まで通り快適に洗濯、乾燥できています。

今まで、日立のドラムを15年で３代にわたり使ってきましたが、糸くずが大量に付くのは今までにありませんでした。
ですのでメーカーに相談した所、乾燥後は毎回槽洗浄をして下さいと言われましたがこちらからしたらそんなのありえないと丁重にお断りしました。

大量の糸くずがつくことは日立も認めていて前機種までは乾燥後に経路を自動で掃除していたが今回の機種は乾燥後は自動で掃除しないらしいです。
ですので、残った乾燥後の洗濯クズが次回洗濯時にまたドラムに戻って衣類に付着するという流れです。

おそらく、楽メンテ自体が欠陥品だと僕は思います。
初代楽メンテ６ヶ月から１年の間で既に乾燥不良が多発しており、家電量販店の店員さんも言っておりましたが、返品、他社に交換が今年の１月で６件あったと言ってました。

ドラムはやっぱり今まで通りフィルターがあった方が良いと今では感じております。

これから先、１年ないし２年以内に他社がフィルターレスを追随したのであればそれはそれで良しですが、もし１年、２年経っても出てこなければそれが正解だと思います。

フィルターレスにしてもトラブルばかりじゃ本末転倒です。

基本的なメカはパナより日立なんですけどねー
使って見てわかったんですが、パナは扉のロック音や脱水時の音、モーター自体の音、ドラムが反転する時の音、日立に比べると１段２段音が大きいです。
扉のロック音なんて凄い音がしてビックリしました。

でも次に買い換えるときに日立さんが復活していればまた日立さん買います。
頑張って下さい！日立さん！
皆さんありがとうございました!

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買い替え5台目で初のドラム式洗濯機

[sengyo31]

年末の忙しい時期に４台目の縦型洗濯機が故障…１度修理を受けているのでやっぱり買い替えかと価格.comで下調べをして20万円以内の日立のドラム式洗濯機を発見
その中で店舗で買えるヤマダ電器のほうに商品を見に行き
どうして安いか聞いた上で(洗剤の自動投入無し乾燥機のゴミ自動お手入れ無しスマホ連動無し等…自分は必要ないと)ネット価格の約16万円でOKとなり即決(店舗では12月時点で約20万)使用して１ヶ月がたちますが、縦型と比べると
洗濯終わった後(乾燥無し)衣類等が絡まってないワイシャツもシワになってない取り出しやすい
汚れの落ち具合はあまり差は感じられないが…使う水は全然少ない
乾燥はタオルの時だけ使用(暖房で乾燥しているので部屋に干す為)ゴワゴワのタオルがふわふわに
上位モデルではないけどこの価格でノーマルですが満足
もっと価格がお手頃だったら子育て中こそドラム式と思う
(子育て終わりの独り言…)

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[koutonton]

＞sengyo31さん

もともと風アイロンはいいんですよね〜　らくメンテ非対応機種の方が正解です。

＞洗剤の自動投入無し乾燥機のゴミ自動お手入れ無しスマホ連動無し等…自分は必要ないと

正解！

良い買い物でしたね。次は日立のこれかな
Panasonicの同等品使ってますが、ベルト３回交換しましたよまだ３年目。
むかつくんでヒートポンプユニットごと変えてやりました（保証内）。

書込番号：25607810

ちゃんとメンテナンスしてたのに…乾燥不良

[おでんわらびもち]

2023年5月購入。
洗濯乾燥を毎日1回使用しお気に入りでした。
購入後すぐ、ここの皆様の口コミを読み一気に不安になり
毎日運転後、パッキン部分の埃の拭き掃除、糸くずフィルターの埃除去を欠かさず行っていました。
また、秋から乾燥具合が怪しくなってきたので、毎回運転後、掃除した後に槽洗浄も。
こちらができるメンテナンスは欠かさずやり、大切に使用してきた結果、やはりというか、乾燥不良で何時間かけても全くのひどい生乾きしか出来ないです。
詳しくは、乾燥してもびちょびちょやったばかりの槽洗浄のエラーがでて、言うとおりにしてもう一度しっかりで乾燥するも生乾きで臭いです。

1年以内の故障なので修理を依頼しましたが3日後。
これは、何か依頼して部品を交換したらその後改善されるものなのでしょうか？
我が家にしたらものすごく高価な買い物だったので同じことに怯え、洗濯機の顔色を伺いながら過ごすのが嫌ですil||li＿|￣|○ il||li
私も今から交換や別機種対応をお願いしたい気持ちでいっぱいです。
この製品で故障した人がどれだけいるんだろう…
リコール対応、切に希望します。

書込番号：25597186　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

企画倒れの製品かもしれません。

洗浄が終わってフィルタの清掃をして乾燥工程にはいる人がどれだけいるか、まずいない。

乾燥フィルタを毎回清掃しててもダクト内の埃を完全に取り除けません。

ＰＴＣヒーター（ハチの巣のヒーター）が詰まってるんでしょう、分解しないと清掃できません。

書込番号：25597223

[デジタルエコ]

個人的見解ですが！

ドラム歴15年の我が家としては
現行機種では、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　ＬＸシリーズをオススメします

高いですが　(>_<)

書込番号：25696499

買い替え検討していますので教えてください

[ムニムニムーニー]

初めて書き込みさせていただきます。

20年近く日立のNW-5ERという洗濯機を使っていましたが壊れかけてきたため先週末にその洗濯機の後継機と思われるNW-50Jという日立の洗濯機をヨドバシで購入しました。

しかし設置後に初めて洗濯したところ、洗濯時(特に脱水時)に綱引きの綱のような異臭がし、洗い終わり後も匂いが残っていたため、ヨドバシに連絡し新たな同機種と交換してもらいました。

しかし交換してもらった洗濯機も同じ症状のため、ヨドバシに再度連絡したところ他の商品に買い換えすることとなりました。
20年近く日立の製品が壊れなかったため、これからも日立の洗濯機を使いたくNW-50Jを購入したのにこのようになってしまい残念です。
懲りずに日立のビートウォッシュBW-G70JかBW-V80Jにするか、他のメーカーにするか迷っています。

他の方の口コミを見る限り、ビートウォッシュシリーズは異臭はしてないように思いますが、ビートウォッシュシリーズはオススメでしょうか？ビートウォッシュを購入したきっかけや決め手があれば教えて欲しいです。また、大丈夫でしょうが、綱引きの綱のような臭いはないのか伺いたいです。
(回ってるときに中を確認できるようガラス面のあるBW-G70が有力候補です)

【重視するポイント】
・異臭がしないこと
・洗剤の洗い残りがないこと
・洗ってる最中にちゃんと回ってるか中をできれば確認したいため蓋にガラス面のあるものが望ましい

書込番号：25596923　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ムニムニムーニーさん

排水口の問題ではないでしょうか。
こちらを参考にチェックしてみて下さい。
https://www.qracian.co.jp/column/waterworks/10582/

書込番号：25596962

[ムニムニムーニー]

＞あさとちんさん

ご返信ありがとうございます。
実は、設置の際に防水パンのひび割れが発覚したため防水パンを買い換え、その際に排水溝も変えているため新品です。
買い換える前に排水溝の掃除もしています。
ついでに蛇口の水漏れと古いタイプの推奨されてない蛇口のだっため蛇口も新品のオートストッパー付きのものに交換しているため洗濯機周りはスペース新品になってます。
臭いは明らかに洗濯機から臭っており排水の臭いでもありませんでした。また買い替える前の20年選手の洗濯機を使ってましたが何も臭いはしていませんでした。

書込番号：25596990　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe1999]

先日購入しました

異臭はしません
洗剤の洗い残りは感じません

というかふたが透明なのが良ければこの機種ではない方を選べばいいのでは・・・・？
これのふたは透明じゃないのでこの一点で候補から除外になるのではないかと

書込番号：25596997

[ムニムニムーニー]

＞kokonoe1999さん

ご返信ありがとうございます。
kokonoe1999さんは異臭もなく洗濯残りもないんですね。教えていただきありがとうございます。
蓋がガラス面であることはマストな条件ではないため、機能面も比較し考えているところです。
なぜガラス面がいいかというと、洗濯中にきちんと回ってるか確認したいためです(マスト条件ではないですが)。
そのため回ってることが確認できるものが望ましいと思っていましたが、先程調べたところ、BW-V80Jは洗濯中はロックがかからず蓋を開けられることを知りました。
今はこちらも有力候補として考えています。

書込番号：25597051　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe1999]

確かに洗いの最中にロックは掛かってなくふたは開きますが、開けたら回転は止まるかと思います
洗濯物が動いていてちゃんと回っているかの確認はできないかと思いますよ

書込番号：25597395

[ムニムニムーニー]

＞kokonoe1999さん

なるほど！そうなんですね。蓋は開けられても止まってしまうのですか…それだと確かに動いてるところは確認できないですね…貴重な情報ありがとうございます。
再度検討してみたいと思います。

書込番号：25597487　スマートフォンサイトからの書き込み

オススメしません

[ミカンおばさん]

1年前の2022年1月に日立のビッグドラムを購入。
初めてのドラム式洗濯機でしたが、店員のいう楽メンテ、月1回のお手入れでいいですよという言葉を信じて購入。
定期的にお掃除はしていましたし、1日に1回の洗濯でしたが1年も立たないうちに中のフィルターにほこりがつまって修理依頼。フィルターを替えて、部品を追加します、水が当たりやすくしますという対応でした。
購入した店舗にいる他社の人にご意見を伺ったところ、フィルターをなくす、へらすのはリスクだと、懸念していたことが起きたと言っていました。
例え部品を追加などしても所詮テストされている段階だと思うので今後も同じようなことがおきるだろうと思っています。消費者は泣き寝入りです。
非常に残念な商品でした。

書込番号：25593350　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞ミカンおばさんさん

多機能で便利な反面、不具合も多いんですね

大変為になります

書込番号：25593637