日立すべて クチコミ掲示板

ナイアガラ洗浄されない時がある

[kingsilversonic]

今週購入しました。
ナイアガラ洗浄は洗濯槽上部から水が滝のように出ますが、洗濯コースによっては、[本当に洗濯できてるの？]と感じられる位上部から水が出ない場合があります。
なんとなくですが、洗濯物のかさが多い場合にナイアガラ洗浄がされない時があるような感じがしますが、はっきりしません。

まだ使いはじめて間もないのですが、その様な現象があるかたいらっしゃいますか？

書込番号：25539639　スマートフォンサイトからの書き込み

[カデン小僧]

＞kingsilversonicさん
初めまして。ひとつ前の機種「BW-X120H」を使っています。
ほとんど機能は変わらないと思いますので、自分なりの見解をお伝えできればと思います。

まずメーカーに聞いたところ、AI機能がOFFでも
洗濯のたびに布量、布質のセンシングは行われ、毎回同じ挙動に必ずなるわけではない、と回答をもらいました。
ですので、毎回必ず上部から水がでる、といった挙動は約束されてはいない、ということです。

これに自分なりの試行錯誤を合わせると
kingsilversonicさんのおっしゃる、「かさが多い場合」に付け足しで、
化繊など比較的軽い衣類の割合が多いときに、ご指摘の挙動になりやすいです。

おそらくですが布痛みの軽減などを考慮した動作かと思われますので、例えばですが、
・バスタオル、パーカー、ボトムスなど水を吸うと重くなりやすいものを一緒に入れる
・まとめ洗いをし、一回の重量を重くする
などでうまく上部から水が出るナイアガラ洗浄(パワーを必要とする洗い方)になりやすいかと思います。

ちなみに水量を多めにしても、洗濯物の重量が軽いとセンシングされれば
ご指摘の挙動になる確率が大きいかと思います。

僕は何回か試して、自分の洗濯ルーティーンや洗濯量だとこの挙動になるが
コツというか、感覚でつかめてきました。
ただ、洗濯物の重量に関わらず、豪快にナイアガラ洗浄してもらいたい気持ちは一緒です。
今後のソフトウェア更新などで、洗濯機の挙動がアップデートされるよう願っています。

書込番号：25544264

[チルパワー]

＞kingsilversonicさん

私もひとつ前のモデルを使っています。

本日、はじめてこの機種でナイアガラ洗濯しましたが、普通に大量の水で洗われていました。
いつも標準コースで55リットルの水量になるように、多少センシングの時に過重していますが、洗濯途中でナイアガラ投稿の事を思い出し、すすぎだけナイアガラ変更としました。

冬季の洗濯物なので厚手が多く嵩が多い状態ですが、通常の55リットルよりも、水量は多くなるようで上部よりたっぷりと循環していました。以前の使っていたビートウォッシュ機種よりも埃取れが悪いようなのでしばらくナイアガラで試してみようと思いました。

明日は最初からナイアガラ設定で洗濯してみます。

書込番号：25545360

[kingsilversonic]

皆さまご回答ありがとうございます。

37Lや42Lといった水量では上から水が落ちてこないようですね。
洗えてるか不安だったので、メーカーに聞いたところ、水量が少ない場合は上から水が落ちる量が少なくなるそうですが、洗浄能力は変わらないとの事でした。

また、10年もつように、大事につかいます。

書込番号：25548451　スマートフォンサイトからの書き込み

ヨドバシで売ってない

[ぱりょぱりょ]

どうして
ヨドバシカメラで売ってないの？

書込番号：25537426　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ぱりょぱりょさん

「日立家電品正規取扱店」に参加していないのでしょう。
こちらは参考に。
https://japan.cnet.com/article/35209903/

書込番号：25537442

[デジタルエコ]

ぱりょぱりょさん　　こんにちわ

店頭販売ですか？
それともネット　ﾖﾄﾞﾊﾞｼcomでの事ですか？

書込番号：25537827

[ぱりょぱりょ]

どうでも良い事かもしれません。
しかしながら最大手の家電量販店が
数億の売上げを放棄してまで
正規取扱店を返上する理由があるのだろうか。
でも、ボトムは販売してるし、、、。
と単純に疑問を感じてしまいました。

書込番号：25541338　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥しない

[pusan2022]

購入後、3ヶ月後くらいから乾燥が遅くなり、半年後からは残り10分の表示が何時間も続き、日立に修理を連絡しました。こちらが悪い場合は、出張費を取りますと保証期間内ですが何回も言われましたが、掲示板などの書き込みを見ると、明らかに製品のフィルターなどの欠陥の可能性が高そうです。
修理してもしばらくすると乾かなくなりそうなので、返金してもらえないか話しましたが、修理で対応の一点ばりでした。フィルターの欠陥であれば、そもそもリコール対象のような気がしています。
今後、出張費をこちらで負担するのは納得がいかないので、返金やリコールすべきだと思いませんか？

書込番号：25537115　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞pusan2022さん

購入店を飛ばしてメーカーが返金を決める事は
あり得ませんよ。
サービス会社は治す事で利益を得て存在する
会社なのでメーカー本体から何か仕様不具合が
有り交換容認の指示が出ている機種でもなければ
絶対に治そうとします。

メーカーはここの掲示板含め匿名の評価コメント
については基本的に真に受けないので本当に不良
発生数が再販数に対して多いかどうかがポイント
になりますが返金や他社品への変更は購入店との
折衝であってメーカーに言う話ではありません。

書込番号：25537172　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

＞CR7000さん
なるほどですね。

書込番号：25537185　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirokunn]

基本的に普通の使用で、出張費を取られる事はないので修理依頼しましょう。
修理後に様子を見て悪ければ、1年以内で販売店に相談してみてください。
自分は10月に購入して今のところ不具合はありません。

書込番号：25537251

[アドレスV125S横浜]

＞pusan2022さん
＞製品のフィルターなどの欠陥の可能性が高そうです

消費者センターにに情報として連絡しましょう
＞CR7000さん

が言われる様に購入店ではなくメーカーに返金を求めるのは非常識ですね

後この手の多機能製品の不具合としてフィルターの詰まりは各社多いので

また発生するでしょうね

書込番号：25537258

[くッっきィ]

既に２つのフィルターを交換済みで、3カ月で再発し、再度見てもらいましたがやはりフィルターが詰まっていました。
修理の方から、購入金額分を支払うから、別メーカーの洗濯機を買いなおしてほしいと提案がありました。
メーカー側から返金してくれるようです。購入店でなくても良いとの事。

余談ですが、修理の時？に修正したのか、洗濯機側にC06の乾燥フィルターエラーが表示されなくなりました。
（少しでも修理を呼ばせない為？）
ただし、アプリ側のお知らせに乾燥フィルターの通知が出ています。
乾かないけど本体にエラーが表示されない方は、アプリの方も確認してみてください。

書込番号：25549047

[CR7000]

＞くッっきィさん
＞修理の方から、購入金額分を支払うから、別メーカーの洗濯機を買いなおしてほしいと提案がありました。メーカー側から返金してくれるようです。購入店でなくても良いとの事。

これはサービスがメーカーに指示を仰いで対応を
したのであってサービス会社単独の判断ではあり
ません。
治しようが無いとサービスがメーカーに泣きついて
の処置で実際こういう事態も正直ゼロでは無いです
があくまでもイレギュラーであってゴネればそう
なるものでは有りません。
（サービスがどうしてもその客と早く縁を切りたい
　場合とかが理由としては多いのが実態ですが）

ですから返品や他社品との交換はメーカーにいう
ものではなく購入店との折衝が基本中の基本です。
店も勝手に返金して他店で買われたら激怒しますよ。

書込番号：25549222　スマートフォンサイトからの書き込み

[くッっきィ]

＞CR7000さん

今回の件で、私はサービスへ不満を述べてません。

サービスの方は、いつもよくやっていただいて、この機種の修理対応で気の毒に思ってます。

出来ることすべてやっても再度、乾燥フィルターが詰まっていました。おしゃる通り、サービスの方がお手上げで、返金について提案してくださったと思います。しかし、残念ながら返金申請は、通らなかったようです。

その代わりに、最新機種と交換をしていただきました。

返金の話が出て、他メーカの購入も検討しましたが、結構追加投資が必要だったので、むしろ最新機種への交換でとりあえず良かったと思います。

この機種との縁は切れましたが、私とは縁を切りたくなかったようです。（笑）

新しい機種は現時点では静かで、乾きもよく良好です。しかし、根本的に構造が変わらなければ、3か月後、また乾燥フィルターつまりの症状が発生するかもしれませんね。

書込番号：25565604

[夫の目の前で]

最新機種に交換と仰られてますが、差額代金の支払発生は無しということですか？

書込番号：25566154　スマートフォンサイトからの書き込み

TOSHIBAからの買い替え

[アレックスロドリ]

【ショップ名】ケーズデンキ

【価格】90,000円（税込み）

【確認日時】2023/12/3

【その他・コメント】10月に購入したTOSHIBA　AW-10GM3ですが、音と洗濯時間（約５０分）、水道代・電気代など考えて、再度、HITACHI製に購入しなおし。
店頭で税別98,000円ぐらいでしたが、交渉してお安くしていただけました。

書込番号：25535388

TOSHIBAからの買い替え

[アレックスロドリ]

【ショップ名】ケーズデンキ

【価格】90,000円（税込み）

【確認日時】2023/12/3

【その他・コメント】店頭で税別98,000円ぐらいでしたが、交渉してお安くしていただけました。

書込番号：25531651

これって故障なのでしょうか？

[ただいま検討中]

2013年に購入したのですが、最近、洗濯終了時にウィーンという音がしてから停止するようになりました。

特に洗濯ができていないわけではなく、最後に音がするだけなのでそのまま使っているのですが、これは修理等必要な症状なのでしょうか？

それとも何か家族が設定を変えてしまったのでしょうか？

もし、修理が必要なら新しいのを購入することも考えたいと思いますが、現状で洗濯はできてるのでどうしたものか迷っています。

同様の症状のでた方でこの後どのような症状となるかご存じの方はいますでしょうか？

書込番号：25530817　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ただいま検討中さん こんにちは、

＞洗濯終了時にウィーンという音〜それは多分脱水が終わる時の音ではないでしょうか？
脱水の停止する時はブレーキがかかるので摺動音が出ても不思議ではありません。

書込番号：25530833

[ただいま検討中]

ウィーンという音と書きましたが
どちらかというと、ブーンという音に近いかと思います

いままでは音はしなかったので、どういうことかと迷っております

買い替えたほうがよいのかなぁ

書込番号：25534819　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

洗濯・脱水が出来て、エラー表示されないなら故障ではないでしょう。
様子みながらお使いください。

書込番号：25534964

[麻呂犬]

何かを作動させているのでしょう。
ただ、経年劣化で動作が重くなったり固定部の緩みや硬化で目立ってきた可能性が高いと思います。

色んな音がしますよね。
ウィーン
シュー
シュルシュル
カチッ
パコ
ウーン
カタカタ

10年…
今回の音を省いても急に何も出来なくなる事は無いと思います。
それでも次の候補も考える方が良いかな。

うちはドラム嫌いです。
縦型が最高だと思う。

書込番号：25537262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただいま検討中]

その後も洗濯終了時に音はするもののエラーメッセージ出ることもなく洗濯はできています。
機種更新も念頭に置きつつ様子を見ていこうと思います。
皆さまありがとうございました。

書込番号：25648902

[かふぇおれパパ]

遅レスですがこの機種は洗濯槽クリーニングを入れると各工程で槽洗浄や槽乾燥を行いますがそれではありませんか？
例えば選択終了時の音としては洗濯開始時にセンシングするときのパルセーターの音がしてから終了メロディが鳴ります
うちは購入時から洗浄ありで使ってるのでなしの状態はわからないのですが、うちはずっとこのようなの音がしてます
取説にもあるので設定を外して止まるかどうか見てはどうでしょう

書込番号：25767664