日立すべて クチコミ掲示板

120H系出張修理

[出張修理人]

購入後4ヶ月で液晶ブラックアウト、乾燥5時間以上でも生乾き、液晶の下にある表示基板を交換、今月で17件目の修理です。対策部品（1年保証を経過させる部品）も交換しました。新しいホゴフィルターは目の荒いタイプなので毎日1乾燥→6ヶ月くらいでその先のヒーターが詰まって乾燥が効かなります。修理は6ヶ月から1年毎に必要になるのではと思っています。あとこの洗濯機は一定の条件で水漏れします。防水パンの無い家は注意が必要です。アンダーパネルの下ネジを外すと基板の上に何故か水受け皿があり（最初から漏れれる場所が分かっている？）、左側から直接床に流れる仕組みです。

書込番号：25478193　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

＞出張修理人さん
故障するタイミングを遅らせる対策。ユーザーを舐めていますね。

書込番号：25479605　スマートフォンサイトからの書き込み

皆さんはどのくらい衣服入れてますか

[人間疲れ]

防水パン直置きです。
脱水時に中の層がガンガンぶつかり、割れそうな勢いです。
エラーで止まることや、注水などは働きません。

水平計も中心になってますし、他メーカーの洗濯機では毛布などでたまに起こるくらいでした。
3回中2回の頻度で起こります。
例を上げると、
夏物で薄手の膝下丈パンツ3枚。
セミシングルの敷きパット1枚とTシャツ2枚。

タオルや靴下だけの時は比較的なりませんが、少しでも長いものを足すと酷くなるようです。
ガンガンぶつかっている時に手で外側を強く押さえると正常に動きます。

メーカーに点検にきてもらいましたが、
何も入れて無い状態の脱水は問題無いので、これ以上何もできません。入れ方じや無いですか？
と言われました。

いつも自動計測が22〜38Lを示す程度しか入れてません。
水が少ないと洗いが心配なので水量は62Lに変えます。


長くなりましたが評価が良いようなので質問です。
皆さんはどのように洗濯物を分けて入れてますか。
偏ることはありませんか？

毎回洗濯から目を離せず、恐くて仕方がありません。

書込番号：25473469　スマートフォンサイトからの書き込み

[人間疲れ]

追記です。
よく何も入れないで運転して大丈夫なら問題無いと聞くのですが、洗濯機は洗濯物を入れて動かせてこそ意味があるものだと思うのですが。。
メーカーによってその力も違うようですし。
製造側にその辺の考慮は無いのでしょうか。

書込番号：25473501　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞人間疲れさん　

ユーザーではなくてすみません。　

回転する物、遠心分離機等はメーカーの点検方法で問題ないと思いますよ。
調整足も緩んでたら増し締めして。

取説10ページを参照し、今できる事はもう少しまとめて洗濯してみる、やっぱり今までの洗濯スタイルは変えたく無いんだーって事なら脱水1分にして止めて偏りを無くすぐらいかな。　

スレ主さんは暴れる原因を把握しているのでそれであってると思います。

膝丈したパンツはネットに1つずつ入れてどうなるか、敷きぱっとは、畳んで入れないでね。

書込番号：25473557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗濯機の偏りのための、揺れのため音が激しい。
利用者がやれることは、洗濯機に問題がない場合、設置の水平化(今回は問題ない)・水量の調整・洗濯物の入れる量・洗濯物の種類。
今回の場合なら、敷パットの入れ方を変える。
洗濯槽にそって、まわりに一つ折か、二つ折りして円を描くように入れてみる。
中心部に他の洗濯物を入れて洗う。
ようは洗濯物を入れる時、バランスを考えて入れる。

書込番号：25473574

[人間疲れ]

＞koutontonさん
返信ありがとうございます。
我が家ではまとめ洗いが多いので、今まで洗濯物多めで洗濯してました。
その状況で今回脱水の問題がおきたので、1ヶ月ほど層の半分程度にするようにしています。
それでもダメみたいです。

ネット表示の衣類はネットに入れています。
女性のパンツはだいたいネット使用なのですが、数が多いと偏りの原因になるそうなので、なるべくネット数を少なくして試しています。

書込番号：25473583　スマートフォンサイトからの書き込み

[人間疲れ]

＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます。
敷きパットなどの入れ方ですが、一応層に沿って入れています。
気持ちTシャツなど足して。
仰っているのは動かないように固めるイメージでしょうか？
毛布はそのように記載されているのですが、層の半分もいかない敷きパットの場合、洗いで動かないですかね。
動かなかったら洗いにならない気もするのですが、、

書込番号：25473589　スマートフォンサイトからの書き込み

[人間疲れ]

三菱→東芝から始めての日立洗濯機です。
両方14、5年頑張ってくれました。
今まで同じやり方で問題なく洗濯できていたものが日立に変えてからできない。
日立製はデリケートなんですかね。
ということで日立の具合をご存知の方にぜひ状況をお伺いしたい次第です。
洗濯機でこんなに毎日悩んだのは始めてで、お手上げです。。

書込番号：25473611　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞人間疲れさん
こんにちわ、自分は逆に
パナソニックの８k機が脱水
エラー頻発で注水からのバランス取り
繰り返すので、脱水槽が８kで一番
大きくて、タッパの低い日立
ビートウォッシュに変えて現在
２代目です、初代はDDでしたが
現用機はコストダウンでベルト
駆動になっており、ちょっと
不安でしたが問題出ていません
使い方は週一回纏めてお任せで
運転しています、
シングルの敷きパット１枚
バスタオル2枚
タオル、ハンドタオル、各2枚
アンダーウェア上下各７枚
バスマット1枚
大物から脱水槽に沿わすように
くるっと積み入れて、
アンダーウェアで細かいバランス
取るように入れて、終わったら
お任せでスタート、注水はいつも
５７Lで洗剤表示0.7カップ
毎回此で11月で満２年です、
機種違いですが、白い約束の
７k機で脱水不具合多発で
吊り棒交換して改善って
出てますね。

書込番号：25475147　スマートフォンサイトからの書き込み

[人間疲れ]

ご報告が遅くなりましたが、あのあとすぐメーカーの点検に見てもらいました。
水平計も空回しも大丈夫と言われたのですが、斜め（対角）に本体を動かすとガタガタするので指摘して高さを調整していただいたところ、発生しなくなりました。
メーカーといえど、言うことは言って見るものですね。

ちなみに別のところで知ったのですが、小さい水平計は精度が良くないらしいので、洗濯機についているサイズではアバウトらしいです。

お騒がせしましたがこれにて解決とさせていただきます。

書込番号：25748807　スマートフォンサイトからの書き込み

[昼下がり]

＞人間疲れさん

この機種のユーザーではなく今までずっと、特に支障なく洗濯機使ってますが、今後に同じような不具合起きたときの為の参考に質問させて下さい

＞斜め（対角）に本体を動かすとガタガタするので　　
これって洗濯時じゃなくて電源OFF時に、洗濯機を対角に揺するとガタガタした　って受け取り方で合ってますか？　どの状態のときに揺すったのか意味がよくわからなかったので知りたくて。　
洗濯機に付いてる水平計はアバウト　なんてこと含めすっごい参考になる口コミで。　今後似たようなトラブル時に自分で高さ調整で解決できるケースもあるだろうなって参考になったので、詳細聞いておきたくて。

商品比較や気が向いたとき位しか通常の多数ユーザーは価格コム開かないと思うんで、遅くなってもいいので返信もらえたら助かります。

書込番号：26052483

どこがらくメンテ？返金してもらいました！

[ひかぽよ]

「らくメンテ」というからそこに惹かれて購入しましたが、使用する度に段々と乾燥時間が延びていくし、残り10分という表示のまま何時間も運転見直しで動いてるし、乾燥は終わらないし、終わったと思ったら生乾きだし何コレ…

ということで、流石に耐えられなくなり業者を呼び最終的には返金してもらいました。
結論としては「全然らくメンテじゃない！」ということでの返金です。

使用していくうちに段々と段々と、乾燥時間が延びていきました。
こんなに綺麗に毎回フィルター手入れしてるのに…
専用の洗濯槽クリーナーまで買って槽洗浄してるのに…

それもそのはずでした。
この洗濯機には隠しフィルターが存在しており、そこが徐々につまっていくのです。しかもそこは分解しないと掃除不可。

「らくメンテ」なんてのは使い始めだけでした。
しばらく使うと隠しフィルターがつまっていきます。そうするとどんなに下部のフィルターを掃除したところで無意味です。乾燥ができなくなっていきます。
洗濯槽の洗浄をしても気休め程度の効果しかありませんでした。

今では隠しフィルターの網目がもう少し大きい部品があるとかなんとかってことみたいですが、それでもダメみたいな話もよく聞きます。
結局それがつまったらまた業者を呼ばないといけないよね？業者はすぐに来てくれないよね？どこが「らくメンテ」なの？

なんてことを話して、返金になりました。
正直とてもありがたいです。やっっっと別のメーカーの洗濯機に替えられるので。

買った当時は良いなと思ったんですけどね…
正直、らくメンテの試作機だったんじゃないの？と思ってます。らくメンテを売りにして出して良いレベルでは無いのではと思う程には。
今となっては自分で綺麗に掃除できて快適に使えるほうがよっぽど良いですね。

長くなりましたが、我が家は大後悔の末に返金していただきました。
さようなら日立！

書込番号：25472118　スマートフォンサイトからの書き込み

[サトシ0427]

同じ状況に陥っています。昨年12月に購入し、9月頃から槽洗いが頻発。そして、乾燥が一日回し続けても生乾きの状態になりました。直してもまた同じことになるのであれば、返金もしくは違う商品に交換して欲しいと感じています。
購入店に連絡対応を行うのですが、投稿者さんは、どれくらいの使用期間で記載の症状になったのか参考までにお教え願えませんか？

書込番号：25473613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかぽよ]

＞サトシ0427さん
我が家は昨年11月に購入して、同じく9月頃から槽洗いと生乾きが頻発するようになりました。
購入店に連絡したところ、まだ1年以内なのでメーカーに連絡するよう言われて、WEBから修理の申込をしました。（最短で2週間後くらいだったので、早めの申込をおすすめします…！）

書込番号：25473704　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかぽよ]

＞サトシ0427さん
すみません、間違えました。
我が家の洗濯機に記載の症状が現れたのは9月頃ではなく8月頃からでした。失礼しました。
でもやはり大体同じくらいの使用期間でダメになっていますね…。

書込番号：25473795　スマートフォンサイトからの書き込み

[サトシ0427]

返信ありがとうございます！

明日まずは購入店の修理部門が調査に来ます。
返金処理は購入店ではなく日立がOK出したと云うことですよね‥
他の口コミ見てても修理後も同じ不具合が頻繁しているようなので、返金対応してもらって別のものに買い替えたいです。

高いお金出して不良品ずっと使わされるのはちょっと‥‥
リコールみたいにフォローをしていないことも不信感があります。。

書込番号：25474561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかぽよ]

＞サトシ0427さん
結局は他の方の口コミ通り、フィルターを改良したものに変更したところで根本的な解決にはならず、ただの延命に過ぎないんですよね。。

無事に返金いただけると良いですね！
我が家の場合ですが、現状と不満と返金してもらって別の洗濯機に買い替えたいといった旨を修理の方に伝えたところ、嫌な顔一つせずすんなり返金対応を進めてもらえたので逆に拍子抜けしました。笑

ついでに修理の方から聞きましたが、同じ事象に関する修理対応が結構多いみたいで。。
本当におっしゃる通りリコール案件だと思います。。

書込番号：25474660　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

これで指定価格にする意味がわからない。

書込番号：25474789　スマートフォンサイトからの書き込み

[サトシ0427]

日立さんには、返金対応頂けませんでした。
新しいものに交換したのだから様子を見ろ、保証延長等も行わないとのことでした。
同じ時期に対応頂いて、返金対応いただける人といただけない人の違いは何なのでしょうね‥（泣）

書込番号：25482170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかぽよ]

私の場合は購入店ではなく日立の修理センターの方に対応いただいたので、その違いでしょうか…？
同じような不具合に対して、人によって対応が異なるのはどうかと思ってしまいますけどね…

書込番号：25482205　スマートフォンサイトからの書き込み

[長崎のみー]

複数回依頼したかどうかによると思います。
単身でSX120HLを導入
こちらも同じ正直になり、乾かないや樽洗浄をしてのエラーなどの異常が発生し、一式交換の末、、、、
購入の方は今年2月に購入、隠しフィルターの不具合で今年10月に対策品に交換依頼。11月に一式交換交換品で異音があり、1番嬉しい結果に、、、

書込番号：25534119　スマートフォンサイトからの書き込み

日立製品は買ってはいけない。よくある内蓋のヒンジ破損破損

[komopyon]

購入し5年目、ケーズ電機で購入。内蓋のヒンジ部分が破損してしまいました。ケーズ電機の5年保証期間内だったため修理を依頼。ケーズ電機の方も挙動不審ながら丁寧に対応頂き翌日日立のサービスセンターから電話が。サービスマンの日程を押さえます‥いや金額いくらなん？のやり取りから修理に3万円以上、保証対象かどうかは見てみないとわからない、修理しなくても6千円弱請求します‥いやいや金額聞かなかったらそのまま金とられてたん？同様の書き込み多いけど欠陥商品ちゃうん？書き込みは不特定多数なんで‥多数なんかいと思いつつ文句はケーズ電機に言うことにして丁重にお断りしてアロンアルファのPP用接着剤で修理。2千円弱で済みました。結論＝日立製品は二度と買いません。売ってるのもどうなの？

書込番号：25469446　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞komopyonさん

1日の使用頻度やプラ部品は経年劣化があるのだから

ある程度は仕方ない事でしょうね

書込番号：25469648

スマートフォン(アプリ)で操作できることとは？

[ぎろっぽんズルヒ]

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/app/wash/guide/page/2-1/index.html
こちらを読んで、実際にスマホアイコンをタッチしONにしましたが、特に何も変化せずなのですが
具体的にスマホからどんな操作ができるのでしょうか？

書込番号：25469182

[ぎろっぽんズルヒ]

自己解決です。

日立に問い合わせたところ、

・離れたところから運転開始や運転状況の確認ができる「リモート機能」
離れたところから運転状況の確認や予約時間の変更、衣類を入れておけば
外出先からの運転開始ができます。

とのこと。

ただし、
スマートフォンから行える操作としましては、
「リモート機能」として運転開始と、予約運転の
終了時刻の変更、運転状況の確認のみとなります。

※洗濯機本体の操作パネルで行う、運転中の一時停止や
　運転開始後の行程の変更は行えません。

また、スマートフォンからアプリを使って
電源オフの操作も行う事はできません。

実際のアプリの操作画面についても、マニュアルやサポートページには
記載がないとのこと。

全く不親切ですね。。。

書込番号：25473933

[オルフェーブルターボ]

＞ぎろっぽんズルヒさん
こんにちは

アプリに関しては、説明書より、実際操作して

拾得するパターンが多いので、説明書はかなり

割愛されてますね。説明書の文字だけで済まないので、

作成も大変なのかもしれないですね。

書込番号：25473952

夢と希望を膨らませて購入！

[ペペロンチチーノ]

購入したのですがレビューに恐いことがたくさん書いてあり、とても不安です。
改良フィルターていうのはどんなフィルターでしょうか？
また、フィルターの奥のフィルターというのは個人でも確認できるのでしょうか？
まだたいしたエラーは出てないのですが、
電源とスタートボタンのグニャグニャ感からして不安しかないです。
9月に買ったウチの洗濯機は対策済みのものなのか確認したいです。
フィルター関係の写真など持っておられる方おられましたらアップしていただけないでしょうか？お願いします。

書込番号：25467892　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐の錬金術師]

＞ペペロンチチーノさん
全てのメーカーさんの注意ポイントみたら結構助かるよ^_^

全メーカー共通でお手入れの心意気を受け取らないと、後で結構手間はかかるよ。

※実体験で、説明書片手に電話するとなんか得した気分になる^_^

書込番号：25467991　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ペペロンチチーノさん

まあ長期保証はいってるんでしょ。

書込番号：25468922　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペペロンチチーノ]

＞豆腐の錬金術師さん
ちょっと言ってることが分からなくてスミマセン

書込番号：25469075　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペペロンチチーノ]

＞koutontonさん
ヤマダ電機なので様子見てから長期保証入ろうかなと思ってます。
なんせお掃除が楽とか、乾燥後の臭い対策されて良くなってますよーとか
いい部分をセールスされて期待して買ったので〜笑

書込番号：25469083　スマートフォンサイトからの書き込み

[sprinter6434]

BD-STX120HRを今年1月より使用しています。
改良フィルターとは乾燥フィルターの事で、初期製造分と比較し目が荒い物に変わっています。よって埃が溜まりにくくなる＝乾燥時間の延長防止、に繋がっています。
乾燥フィルターは自動お掃除機能で洗濯毎に埃を洗い流すか、洗濯槽の掃除コースで埃を洗い流しています。
改良フィルターが搭載されている製造分については、そのフィルターに水をかけるノズルも改良型に変更されており、初期製造分より埃を洗い流し易くなっています。
当方の洗濯機は初期製造になり、従来型のフィルターとノズルが付いていました。
しかし乾燥不良により、メーカー保証対応にて改良型のフィルターとノズルに交換済みです。

この乾燥フィルターはユーザーでは交換や取り外しは不可とお考え下さい。フィルターとノズルの交換作業を横で見ていましたが、天板だけでなく前面や側面、背面のパネルを外していました。ある程度の技術的スキルが有れば可能だとは思いますが、最大の難関は重量級の洗濯機を置き場所から引き出す事かと思われます…

ご参考になれば幸いです。

書込番号：25469487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペペロンチチーノ]

＞sprinter6434さん
有益な情報ありがとうございます！
次のスレにも同じような内容が上がってます
そして自分の中で答えが出ました

子育て世代ということもあり
今後これからこの洗濯機をガンガン使いまくって
一年以内にエラー出るくらいまで使ったらサービスを呼んで返金対応して頂く
ていうのがおそらく正解でしょうか

書込番号：25476908　スマートフォンサイトからの書き込み