日立すべて クチコミ掲示板

リコールらしき対応になりました

[Bariう〜む]

別スレでも流しましたがこの機種含め三機種が該当するようですね

ドラム式洗濯乾燥機
(BD-STX120H/BD-SX120H/BD-SV120H)
をご愛用中のお客様へ お詫びとお知らせ

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

梅雨に向かうこの時期 なるべく早めに対応していただいたら良いでしょう。

書込番号：25772072

[dsk@jp]

＞Bariう〜むさん
情報掲載ありがとうございます
私もリコール修理依頼しました。

書込番号：26024727　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤマダ電機のネット価格対応

[ＳＱ１１]

https://www.yamada-denkiweb.com/404461018/?af=kcvc
ヤマダ電機のネット価格では下取り有で74,595円とありますが、実店舗でも同条件で提示頂けるものでしょうか？保証の問題もあり、できれば実店舗で買いたいと考えています。

書込番号：26019661　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

常に実店舗とネット販売の価格はリアルタイムで合わせている訳ではないでしょう。

同じ様な経験は、ヨドバシカメラ 、K`s デンキで経験済みです。
スマホなり、PC上からの価格をプリントアウトしたものをお店に持参すればやってくれるはずです。

書込番号：26019679

[里いも]

＞ＳＱ１１さん

こんにちは、実店舗とネットで大きく異なる点は経費の大きさです、実店舗での建物（賃借料、人件費、光熱費など）あり、ネット価格と
同一には出来ないと言われる可能性大です、過去の書き込みからも。
そこでお互いがどこまで歩み寄れるかです。

書込番号：26019688

[すったたた]

ヤマダでは試していませんが、BW-V80Kを15万円台で販売していた近所のコジマでは、コジマネットと同額になることを店員に確認できました。
コジマネットは80,595円で5年保証付き、リサイクル同時申し込みで3,000円引きです。

書込番号：26019732

[ありりん00615]

事前買取査定前提で100円〜3万円になる可能性はあります。
https://www.yamada-denki.jp/service/kaden_kaitori/large.html

店舗で実施されているキャンペーンはLINEチラシもしくはヤマダアプリに店舗を登録して確認してみるといいでしょう。

ヨドバシカメラは自由度が高いですね。ネットの値段に合わせてくれるし、近隣店舗への他店の在庫の移動も可能です。

書込番号：26019768

[YS-2]

”実店舗とネットで大きく異なる点は経費の大きさです”

実店舗とネット店が別会社だったり、各店舗が完全独立採算制なら別ですが、全社的な規模での経費計算はしているでしょう。

当然仕入れも全社一括だったりしますから”同一には出来ないと言われる可能性大です”とはならないと思いますね・・・

書込番号：26019793

[ありりん00615]

ヤマダウェブコム限定初売り対象の製品はまず無理かと。ヤマダウェブコムにはweb限定価格商品と通常価格製品が同時に掲載されることもあります。

nojimaの様にwebと店舗では流通経路が異なる為に同価格にはできないグループもあります。

書込番号：26019828

[すったたた]

＞ＳＱ１１さん
今、近所のヤマダに行ってきました。
ウェブコムの価格に合わせてくれるそうです。
ところで、保証の問題ってどんな問題でしょう？
私の行った店舗では、こちらの製品は無料長期保証の対象外でした。
いずれにせよ、ヤマダの無料長期保証はあまり手厚くないので、有料の保証に入られたほうがよいですよ。

書込番号：26020061

[ポン吉郎]

私は店舗で何回かレンジ、エアコンなどをヤマダWEB価格と同額になりますか？って、自分のスマホ画面を黒ベストのヤマダ店員に見せて断られた記憶がなく、合わせてくれました。
とりあえず、ダメ元と聞いてみればどうですかね？（黒ベスト着たヤマダ店員に聞いてください）

ちなみにヤマダWEBでも保証条件のよい有償5年保証は加入可能ですが、なにが問題なのでしょうか。

書込番号：26020329

[ＳＱ１１]

皆様

情報ありがとうございました。
ヤマダウエブコムに記載のある下取り-6,000円は今使っている機種が古すぎるので対象外でしょうが、ネットに掲載の価格には対応してくれそうですね。
ここにきて、東芝の8kgも気になってきましたので、明後日に実店舗で価格を確認しに行こうと思います。本当にありがとうございました。

書込番号：26020331　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

＞ＳＱ１１さん

＞下取り-6,000円は今使っている機種が古すぎるので対象外でしょうが

リサイクル回収を同時に申し込みが必須条件になっていることから、幾ら古い機種でも値引き対象でしょう。

たぶん、ＳＱ１１さんは「良品買取」と勘違いしているかと。
良品買取の場合は洗濯機で製造から7年以内となっています。
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/guide_kaitori.html

書込番号：26020400

[ＳＱ１１]

ポン吉郎さん
ありがとうございます。確かに良品買取と勘違いしていました。お店に行って聞いてみます。

書込番号：26020760　スマートフォンサイトからの書き込み

[関西商人]

既に答えは出ているのだと思いますが、LAB1なんば　では、メーカや製造年を確認することなく
下取り価格8,000円でした。
要は、交渉してきた客に対する、値下げの口実に過ぎないということです。
初めて購入なら、「今決めて貰えるなら、8,000円引きますよ。」ですかね。
※本当に二次流通目的での下取りなら、リサイクル費用は発生しない。

書込番号：26023811

空冷除湿でゴキブリが集まるんじゃないか？と思うことについて

[ちょ1212]

こちらの洗濯機を使って５年目です。
扉は一度修理しましたが乾燥機能などは特に不具合もなく毎日使っています。
下水の臭い問題は購入してすぐにあったものの排水口のカバーのつけ忘れ？が原因だった為、空冷除湿でも問題なく使えています､､､ですが、1つ気になる事がありまして、今の家(新築)に引っ越してきて洗濯機と同じ５年目なのですが、マンホール前、側溝網があるなど場所の問題もあるかと思いますが、とにかく毎年ゴキブリが大量発生していて家の周りを夏の夜になると走り回っていているような状況です。家は比較的綺麗ですし、毎年対策していますが集まってきます。(対策した分死体だらけです。)年々増えている気がします。
特にマンホールと側溝網がある近くにゴキブリがよくいて、乾燥機の排気口もその近くなのです。
ある日庭の下水の蓋が飛んだ時に蓋の裏にゴキブリがくっついていて常に下水にいるんだな､､､と思いました。
最近では家の前に冬でもゴキブリを室内外で見るようになって精神的に参っています。
部屋の温度をなるべく下げるなどしましたが、今まで住んだ家でこんなにたくさん出たことはないしおかしい！と思い、原因を探っているのですが
毎日かけている乾燥機がどうも気になります。(1日1から2回は乾燥までかけています)
温風を排水口に噴射していてゴキブリがあったかくて集まってくるんじゃないかと。毎日乾燥機の排水口周辺が暖かいので越冬したんじゃないかなと。
同じように考える方いませんでしょうか？？
仮にそうだとして水冷除湿だと改善されたりするでしょうか？？今のところ空冷で乾燥機の排水口から洗濯機に侵入するとかは一度もないので(温風の勢いがすごいから入れないんだと思いますが)水道代や乾燥能力が低くなる？問題もありますが空冷に満足しているのとゴキブリを少しも侵入させたくないので水冷に変えて風の勢いが少なくなるんじゃないかとか色々考えてしまって変える勇気がないです。
水冷除湿に詳しい方いましたら教えてくださるとたすかります。

書込番号：26011403　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞ちょ1212さん

全く的外れかもしれませんが、ペットは飼ってられませんか？
その場合、ペットのエサがこぼれて溜まるような場所があると、ゴキブリの温床になる可能性があります。
というかこれは、私の経験談なんですけど、犬の食べ残しを小鳥が食べに来るので、小さな破片のようなエサをそのまま立水栓の周りに放置していた時期があるんです。
するとそのうち立水栓周囲で時々ゴキブリを見かけるようになり、次第に数が増えてきました。
それでもなかなか気づかなかったのですが、もしや？！と思って、エサの残骸も綺麗に片付けるようにしてからというもの、ゴキブリは全く見なくなりました。

ゴキブリの大量発生は、エサになる栄養分が継続的に供給されていることが理由だと思います。
洗濯機の排水やそのカスなどにはほとんど栄養分はないと思いますので、別の原因ではないかと思います。
むしろ台所排水のほうが怪しい気がしますが、思い当たる節はありませんか？

書込番号：26011608

[アドレスV125S横浜]

これ質問するとこを間違えてない、Yahoo!知恵袋とかにする案件じゃないかな？

書込番号：26011625

[デジタルエコ]

ちょ1212さん こんにちわ

● 仮にそうだとして水冷除湿だと改善されたりするでしょうか？？

聞かれる前に試してはどうですか？！

地域や環境が分からないのに明確な回答は難しいですョ
水道消費量もしれてます
イニシャルコストかけて水道代？！・・・・・・

今、アドバイスできるとするなら！！
アースﾌﾞﾗｯｸキャップ　オススメします　効果絶大(^^)/

https://www.yodobashi.com/product/100000001003071404/

書込番号：26011737

[ＭｉＥＶ]

悩ましい問題ですね。
ゴキブリは雑食なので、何でも食べ生きていきます。
家の中に入れないようにするの不可能でしょう。
電気製品の方式を変えようが変わらないでしょう。
家の周りのゴキブリに対しては、それ用の薬品を撒けば効果が出るでしょうが勧めれません。
自分の家(戸建て)では、ゴキブリホイホイを使って全部屋に置いてみたら、一番いたのは納戸でした。
そこにはほとんど食料は置いていません。
なぜ大量に捕獲出来たかはわかりません。
秋口にホイホイを入れ替え、各部屋に2〜3個置きました。
農薬を撒くわけでないので安全です。
家の周りはコンクリートやアスファルトでなく土なので、結構歩いていると思います。
家の中は餌となる物を置かないことが大事でしょう。
冷蔵庫以外の所に食料置く場合、瓶などは栓をしたり、袋物はキチンと封をしたり、床面はこまめに掃除機をかける。
ペットが居る場合、定期的にシャワーをし、清潔にする。
餌を床に落とさないように掃除する。
ホイホイなどを目立たないところに多めに置いて、少しでも捕獲し子孫を増やさないようにする。

書込番号：26011875

[ありりん00615]

屋外でのゴキブリ発生に関しては、保健所に相談するのも手です。

洗濯機の温風が屋外におけるゴキブリの増加につながるというのは考えにくいと思います。庭の手入れが十分でない家があればそちらを疑った方がいいでしょう。

書込番号：26019842

【注意】製品仕様に欠陥があり乾燥できません

[リテラシー低めのサラリーマン]

購入された方、購入される方に情報共有です。

購入日：2023年3月
不具合発生：2023年3月


利用開始から間もなく、乾燥されなくなり、1カ月経つと9時間乾燥で回しても乾かない状態に。
メーカーに相談したところ、修理しますということでお願いして改善。


原因：内部にあるフィルタが細かすぎるため、乾燥に必要な水流が確保できない
対策：解体しないと交換出来ないパーツのため、修理担当者が3時間かけて交換


なお、メーカーに他の方の状況も確認したところ「使用環境によって、まれに発生する」という回答でした。
そのため、オンクレで対応しているということです。同じ状況の方はメーカーに相談してみてください。

そもそもの構造上の欠陥と思いますが。。。

書込番号：26010599

[奈良のZX]

スレ主さん　今日は
＞原因：内部にあるフィルタが細かすぎるため、乾燥に必要な水流が確保できない

ちょっと意味意味不明なんですが
日立のビッグドラムはユーザーが使用後に清掃するフィルターを無くし
本体内部に水流で洗い流し洗浄するフィルターを設けたと思うのですが
水流では洗い流しても目詰まりが解消しないので
　内部フィルターを清掃
　内部フィルターを交換
　内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換
のいずれかをされてたのでしょうか

書込番号：26010622

[リテラシー低めのサラリーマン]

こんにちは

＞本体内部に水流で洗い流し洗浄するフィルターを設けたと思うのですが
＞水流では洗い流しても目詰まりが解消しないので
＞　内部フィルターを清掃
＞　内部フィルターを交換
＞　内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換

結論：内部フィルターを目詰まりしにくい（目の荒い物）に交換　です。

実際に修理の方に交換前後のパーツを見せてもらいましたが、交換前はガーゼくらいの目の細かさでした。

書込番号：26010696

[ありりん00615]

らくメンテ絡みの問題はメーカー側も何度か修正を行っていて、最終的には告知しています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

書込番号：26010697

[shin0708]

当方、F02エラーがでて乾燥できなくなり昨日日立の修理メンテナンスをうけ乾燥フィルターを交換しました。
15ヶ月前に、購入する際にこの不具合が出ることは知っていたので「乾燥をした後は必ず槽洗いを実行する」
を心がけていたものの15ヶ月の間で150回使用未満でエラーがでるとは驚きでした。

修理内容は乾燥フィルターを目の荒いものに変えるのとらくメンテ時に押し出す水量を上げることらしいです。

メンテの人と話したところ
「埼玉県だけで500件、該当機種の不具合対応を行った。日立の全製品の不具合対応はほぼこの機種」
「私見だが日立が焦って出した機種だけどほぼリコールに相当すると思っている」だそうです。

修理後は乾燥具合はなんなら修理前より具合がいい感じ（笑）なので割り切って使う分にはいいかもしれません。
今後同様の乾燥エラーがでたら保証期間外だろうが無償対応らしいので。

交換前のフィルターを見せてもらったら面積の半分は繊維で埋まっていた感じでした。半分生きていてもエラーがでるなんてセンサーが繊細なのかなんなのか・・
メンテの人と一致した意見は「フィルターなくしましたなんてふざけたこと言ってないでユーザーがフィルターにアクセスできて洗うことができるようにさせろ」です。

書込番号：26018232

ヒーター交換

[出張修理人]

メーカー対策済み、目の粗いホゴフィルターの為ヒーターまでホコリが詰まりエラーが出ました。業界では1年保証経過対策と呼んでます。この対策によりホコリがヒーターまで到達するスピードが加速します。F02エラー、ヒーター交換しました。後継機種のヒートポンプ式も同様になります。

書込番号：26017743　スマートフォンサイトからの書き込み

F99エラー

[deltadart]

F99エラーに関して、検索しても出てこなかったので、備忘録として。

11月初旬に展示処分品を家電量販店で購入し、12月に入り、水を温めるモード（自動温め、温水モード、スチームアイロンなど）を使用するとスタートから2〜3分でF99エラーが表示されて止まるように。画面表示には「電源の抜き差しを試す。それで改善しない場合は修理依頼を」旨が表示、電源を落とさないと一切動かない状態に
（水を温めるモード以外は乾燥含めて普通に使える）

当然保証期間内なので日立にWEBで症状を記して修理依頼、2日後が空いていたのでその日に依頼
（WEB依頼だと当日朝に電話で時間連絡が来る。時間指定はできないので注意）

修理で来てくれた作業員の方に状態を伝えると
「F99エラーとその症状の場合、水を温めるヒーター本体か、制御する基盤の不具合と思われるので両方交換します」
作業自体は大体1時間半くらいで終了、数回温水関係使ったけど、今のところ再発無しです。
基板交換の影響で、ソフトウェアアップデート通知が来て実施、いくつかの設定が初期化され再設定が必要になりました
（何故かネット接続関係はそのまま使えました）

余談ですが、作業員さんにちょっと聞いた感じでは
「温水ヒーター絡みの修理はたまに来る。温水ヒーター搭載機自体がが少ないので現時点では少ない方」
「らくメンテ絡みは以前ほどでは無いけど今でも依頼はある」
と言ってました。

書込番号：26007274

[ymtd]

とても有益なコメントありがとうございます。

書込番号：26013539