日立すべて クチコミ掲示板

無償点検・修理の手紙が届きました。

[vwb5]

２３年８月購入です。乾燥機能のトラブルは掲示板で知っていましたが、乾燥機能が他メーカーより優れているので５年保証を付けて購入しました。５年の間に対策部品が出てくるだろうと希望的観測をしていました。トラブル予防のために、使用するたびに槽洗浄をしていたのですが、幸いなことに乾燥トラブルは起こっていません。購入直後に客相に対策済みの型番はあるかと尋ねたら、答えてくれませんでしたが、メーカーとして対策を出してきたので良しとします。もともと、乾燥機能最強のドラム式ですので、対策が効けば言うことなしです。しばらくしてから、日立の窓口に連絡します。

書込番号：25891610

本体ソフトウェアアップデート後について

[カデン小僧]

先日、何度目かの本体ソフトウェアアップデートが配信されました。

特に何か変わる印象はなかったのですが、今回のアップデート後に、洗濯機の挙動が大きく変わりました。


・基本的には｢わがや流AI｣コースで洗濯
・汚れ落ち、すすぎのパラメーターはMAX

ですがセンシング時に軽めの衣類と認識されると、
かなり緩やかな挙動、というか洗えてる？くらいに感じてしまう状態でした。

しかしアップデート後、軽めの衣類かな？と不安になり覗いていると、すごい勢いで洗っています！

42L時も、しっかり左右のシャワーから大流量。
常にフルパワーな感じです。


これはやはり、緩やかな挙動に対して、クレームが多かったのかな〜と勝手に推測していますが、皆さんはどうでしょうか？

書込番号：25888699　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して1年半、乾燥不良2回、故障1回

[ntykmm]

あまりレビューを書く性格ではないのですが、この製品については今後の皆さまのためにも情報提供したいと思いレビューを書いています。
まず、2022年12月に購入しました。
2023年6月に乾燥不良が起き、修理に来てもらいました。その後作業員さんの指示通り、使用後は槽洗浄をほぼ毎回行っていましたが、2023年2月に再び乾燥不良を起こしました。
その際、原因となっていたフィルターを交換してもらい、基盤の腐食も見られるとの事で基盤も交換してもらいました。
そして今回、2024年6月に洗濯開始ボタンを押して開始音がなった後、停止しました。電源が入らないため中の洗濯物も取り出せませんでした。
修理予約は予約から10日後と言われましたが、購入して一年半で3回も修理対応となる不満を聞き入れてもらい、2日後に修理に来てもらいました。
基盤を交換して直したそうです。
ジョーシン電気で購入したので5年保証は入っていますが、故障頻度が多すぎてその後が今から恐ろしいです。
リコール対象になり他の機種と交換してほしいと思っています。

書込番号：25783063　スマートフォンサイトからの書き込み

[印度人]

こんにちは。
ついにリコール対象になったようですね。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

書込番号：25885380　スマートフォンサイトからの書き込み

買って2年でf19のエラー

[ya--n]

買って2年でf19のエラーが表示され洗濯機できなくなりました。
故障を伝えてから修理に来るまでに二週間かかりました。修理は保証に入っていたので無料でしたが基盤の交換になりました。

高機能な洗濯機は買わないようにしようと思う。

書込番号：25883628　スマートフォンサイトからの書き込み

嘘つき日立ドラム式洗濯機 BD-SX120JL

[たけしのパパ]

糸くずが取れていない写真です

2024年6月に購入しました。他メーカーのドラム式洗濯機では毎日乾燥フィルター掃除が必要ですが、この洗濯機は1回/月で良いという点に惹かれての購入です。乾燥フィルターと糸くずフィルターが一体となっていて、糸くずもこのフィルターに溜まるとのことで、ホームページやカタログにも、糸くずがフィルターに溜まっている様子を写真付きで説明していました。

ところがこれが真っ赤のウソ。

実際に使ってみたら糸くずはフィルターの中には溜まらず、フィルターの外側にかろうじて引っ掛かってる状態でした。ほとんどの糸くずはそのまま下水に流れていっています。3ヶ月使い続けても解消されないことから日立に点検に来てもらったところ、「こういう仕様です」の一言。
結局何もしてもらえずに泣き寝入りです。広告と全然違う状態なのに素っ気ない対応でした。糸くずが取れないフィルターなら、最初からそういう説明しろって感じです。

書込番号：25880247　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

最近日立の白物家電って、売りの機能だけでちゃんと検証されてるんですかね。

書込番号：25880271

乾燥されない、週２でエラーが出る

[とれーにんぐちえ]

結論からすると、絶対おすすめできませんし、個人的にはストレス溜まる製品です。
２０２４年１月に購入しました。
２ヶ月ほど前の７月くらいから洗濯と乾燥が終わると必ず毎回槽を掃除してくださいの「15」という文字が表示されます。
１５分間の掃除をする機能がありますが手動ですし、掃除が終わると必ずフィルターを取り出して掃除しないといけません。
これを洗濯する毎日、毎回やらないといけなくなりました。
そして「C02」エラーが１週間２回のペースででるようになり、洗濯途中で止まるので、脱水して洗濯しなおしです。
今はらくメンテという文字を見るたびにストレスを感じ、イライラします。
まだ購入してから１年経っていないので返品する予定です。

書込番号：25877953