このページのスレッド一覧（全51スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 洗濯機の修理工事について |
228 | 10 | 2013年11月4日 09:07 |
 V9400が乾燥機後が臭くてたまらない |
8 | 8 | 2012年9月12日 19:17 |
 C4エラー出なくなりました |
4 | 3 | 2012年4月13日 10:30 |
| 排水口から水が逆流ＥＣＯモードが使えない |
3 | 0 | 2011年12月29日 09:45 |
| BW-80MVE8って？ |
1 | 3 | 2011年9月27日 22:53 |
| ビックドラムをお使いの方、情報提供をお願いいたします。 |
4 | 5 | 2011年7月17日 05:08 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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日立の洗濯機の修理を頼んだら、出張費4000円、解体料金9000円、部品代400円請求されました。
解体？なぜそんなに高いのか？修理の会社に直接電話をしたら、所長のFが出て、名前名乗らず、偉そうな態度で、
手配した経費や手数料やていわれました。なぜそれが出張費に含まれないのか？解体料にふくまれるのか？
日立だから安心と言うのはだめですね。これから絶対日立の商品は買いません
61点
〉出張費4000円､解体料金9000円､部品代400円
結構安い部類かと。
まぁ、部品代４００円に対して残り？が１３０００円ってのは悔しいかもですが（笑
出張料 ４０００円
解体技術料 ９０００円
ってことですな。
地元電気屋で買えば、商品は割高？かもですが、アフターは親切安上がりだよ。
日立に限った話じゃないね。
投げ売り激安量販店ビジネスの代償ってことだね。
書込番号：16785214
24点
メーカーの修理代金なんて、どこでもそんなものです。ほとんどは人件費ですね。
http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/ryokin/#washer
その程度で二度と買わないなんていってたら、買えるところはなくなります。
書込番号：16785449
39点
yukikokoさん ご愁傷さまです m(__)m
日立に直接修理依頼されたのでしょうか？！
購入店からの依頼の方が安い様な気がします。
ホームページに分かりやすく掲載しているのはﾊﾟﾅｿﾆｯｸだけのようですね！
因みに、パナの出張費は20ｋｍまでは2205円のようですし見積もりだけの料金も書いてありました。
http://panasonic.co.jp/cs/service/price.html
ほんと人件費は高いですね(>_<)
我が家では、ｴﾃﾞｨｵﾝｶｰﾄﾞやヤマダのザ安心などを上手に利用したり
長く使う冷蔵庫などは故障す前に只であげたり（結構希望者はいますよ）
価値の有る物はオークションやﾐﾆｺﾐ新聞で処分しています。
ﾘｻｲｸﾙ料金もばかになりませんし！その方が多少なりともエコに貢献していると思うので！？
書込番号：16785555
17点
解体という言葉が釈然としないんでしょうね。
単に部品交換工料とか作業工料と明記していれば問題無いのに・・・
書込番号：16785993
14点
しまった。書き込み途中で送信してしまいましたが考え方を変えれば特に気にならないと
思いますよ。
例えば出張修理を依頼しても費用面から中止される方もいると思います。
その場合、出張料だけじゃなく見積もり料金も請求されます。
なので修理するかどうかで費用請求面が変る訳だから部品を交換するなら手間賃を請求
されるのは当たり前だと判断できると思いますよ。
書込番号：16786039
11点
解体でなく、部品交換に伴う、分解でしょうね。
実際、工賃は高いですね。
年数が経つと、部品が無くなり、処分するにも、リサイクル代と、運送費がかかり、最後まで使うと、大変になりますね。
書込番号：16786041
7点
拝見しました
色々口コミみていますが
既に他の方が書いていますが 故障はいつ何が起きるかわからない物… そん な ときに延長保証があるのですが
普通修理の場合各メーカーに金額がでていますので今後のご参考までに
どこで修理に出されも同じ金額だと思います
町の電機屋さんでも量販店でも確認程度や簡単にできるものなら無償かもしれないけど
よほどお困りなら
量販店など購入店経由で出して入ればお店に苦情は言えるが直接なら消費者センターなどに相談
今回の様に保証が無い場合でもし修理をご検討 される場合でお急ぎで無ければ
他店で購入した物も対象機関なら保証するヤマ ダのザ安心もあります http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016
登録に時間がかかりますが修理がお得になりま す
では
書込番号：16786923 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
４０００円はサービス拠点と自宅の間の往復の経費。駐禁の取り締まりも厳しくなっていますから、
コインパーキングの確保か見張りは必要かもしれません。技術料９０００円もメーカーサービスと
しては最低の部類でしょう。
部品代４００円に比べて出張費、技術料が高く見えますが、たったそれだけの金額で洗濯機を捨てず
に済んだのですから、スレ主さんの文章から日立の洗濯機は安心という印象を受けました。
書込番号：16786963
19点
スレ主さんこんにちは。
どのような商品でどんな故障が発生して、なんという部品を交換されたのかがわからないと、ちょっと高いとも安いとも判断できないので、もしよろしければ、商品の型式と故障内容、修理内容を教えていただけませんでしょうか？
あと、出張費４０００円というのは、もしかしたら二人作業の出張費用ではありませんか？
どうぞよろしく。
書込番号：16787757
8点
怒る前に！ 最初に修理代金の概算は見積もりするべきですね。
電話でも、基本的に最低必要な費用は聞くことは可能ですし、多分、聞く耳があれば説明されていると思います。
作業員の費用（時間単価）を思えば高くはないと思います。（この程度の金額では儲けはありません。）
安価に済むと思い込みですかね？
書込番号：16792526
17点
こんにちは。V9400を今年の5月に購入しました。量も多く洗濯が出来て大変
満足しておりましたが、最初に乾燥機を使ったとき、ゴム臭というか生臭い
臭いがしており、最初の1回はしょうがないとあきらめ、2回、3回とだんだん
臭くなってきました。
日立の専用の選択槽クリアーナーで11時間洗浄をしたけど
変わらずです。オプションで買ったゴミキャッチも同時に購入しておりました。
ダウニーは使っておらず、柔軟剤は少し使っています。
乾燥の使用の割合は、2週に１－2回程度と少ないです。毎日洗濯をしています。
乾燥をするときは時間をおかずにすぐしております。生乾きではないです。
何かアドバイスをいただけるとうれしいです。
3点
ドラム使いではありませんがゴム系の臭いに関しては
時間を掛けて解決するしかないみたいですね。
生臭い系の臭いに関しては排水トラップを分解掃除
するのが定番の解決方法みたいです。
書込番号：15032829
3点
お客様サポートに以下のような記載がありました。
排水トラップの状況を確認してはいかがでしょうか。
排水口からのにおい：排水トラップなしでご使用された場合、排水口からのにおいが製品本体内に入り込み、においとなっているケースがあります。ドラム式洗濯乾燥機は、洗濯槽内の密閉度が高いため、一度入ったにおいは抜けにくく、場合によっては衣類に浸透することがあります。排水トラップのご使用をお勧めいたします（図2参照）。既にトラップ設置済みの場合は、トラップ取り付け状態の点検をお願い致します。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a51.html
書込番号：15034862
1点
こんにちは。アドバイス有り難うございます。
排水トラップはついています。購入時に分解して掃除して、初めてのドラム式を迎えたので
そちらではないと思います。とにかく掃除してみます。
それと、中間についているものわかりました。糸屑キャッチボックスでした。
洗濯したものは臭くないのです。
あくまでも乾燥をかけると臭いです。
何故、排水の臭いが回るのでしょう？
書込番号：15035094 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Ｖ９４００使用していますが最初は同じ状況でした。
乾燥によりトラップの水が蒸発（飛ばされて？）して、トラップの役目を果たせなくなり、臭いが上がってくるようなので、乾燥を空冷から水冷に切り替える事により大分良くなります（設定方法は取説を参照ください）。
ただ水道代が多少上がりますが。
それでもたまに臭いますので、そのときはトラップへジョウロを使用して水を流し込んでいます。
以前使っていたＶ３１００は発生しなかったので、風アイロンの風速が上がった弊害ではないでしょうか？。
書込番号：15038441
1点
こんにちは
乾燥機能使ったときの機械の臭いなら、乾燥機能使うしか方法はありません。槽乾燥コースを使ったり、空で乾燥コース使いまくるしか臭いは抜けません。
空冷除湿だと廃熱を排水溝に捨てるのですが、その時に排水溝のトラップの水を吹き飛ばして、一時的に水切れをおこす時があります。最後に水を排水溝に流すようになっているので、最終的には排水溝に水切れになることはありません。一時的に水切れしているときに下水臭がするときがあります。
3100までは水冷除湿なので、水切れがおきなかったようです。3200から初期設定が空冷除湿になり、水冷除湿に変更可能になりました。
書込番号：15040187 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
確かに空冷の場合は、最後にトラップに水を流すとなっていますが、実際は下水の臭いが上がってきます。
トラップに水を流すと数分で解消しますので、原因は間違いなく水切れかと。
そのため３１００と同様の水冷に切り替えて使用しています。
水道使用が若干上がりますが、たかが知れていますので、常時水冷にしています。
また槽クリーニング？も、常時ＯＮとしています。
書込番号：15040677
0点
こんにちは。あどばいすいただきありがとうございます。水冷にしてみましたが、あれ！？
もともと水冷になっていたようです。これだとだめですかね。
少し様子をみてみます。
書込番号：15048624
0点
こんにちは
今回のケースは排水溝からの臭いの逆流ではなくて、新品の機械の臭いではないのですか？ゴム臭なら乾燥機能使って臭いをとばすしかないと思います。
書込番号：15055815 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
古いですが日立のNW8FXを使用してましたが、ほぼ毎日脱水途中でエラーで停止するように。エラーリセット開始で使用してました。水平調整や排水ホースのねじれなど確認しましたが改善せず。買い替えを検討していたところ排水溝のつまりが原因でC4エラーがでるとのクチコミを発見。排水溝を見たら汚れてること。掃除したら毎日出てた症状が出なくなりました。参考になればと思います
書込番号：14412638 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
７ＥＹを使用してますが完全に排水が終了する前段階から脱水稼働が開始されるのが
原因で発生しているんでしょうかね？
出だしの段階で結構ジャバジャバいっているから排水抜きが悪いと影響しそうな感じも
しますね。
以前の機種で脱水エラーが頻発してメーカーサービスみてもらった時に軸ブレが原因
だから修理代が１万５千円くらい掛かると言われた事を思いだします。
書込番号：14412726
1点
排水系のエラーコードもあるので、そちらのエラーで引っ掛かってもよいとおもいますが、排水を時間で予測しているらしく排水溝がつまると水が残ったまま脱水に入ってC４エラーになるんでしょうか。いずれにしても買い替えや修理依頼する前に確認してみる価値はありますね。
書込番号：14414068 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
排水口の水はけが悪くなり脱水エラー頻発→買い換えた新品も頻発→僕のところに確認依頼→トラップあけて掃除して解決・・・・ってことがありました。
案外多いので、脱水エラー頻発時は排水口の確認･清掃をお試しになることをおすすめします。
書込番号：14429550
0点
空冷除湿モードを使用すると排水口から水が逆流して防水パンに１㎝ぐらい水が溜まる。
メーカに確認したら取説に水が吹出ることもあるのでモードを変えて使用するように、ただしＥＣＯモードは、使用できません 排水管の密閉製が良いほどこの現象が出ますとのこと 現在の配水管は、臭いの逆流がしないようになっているのに メーカーはそれが悪いとの説明
パンフレットにはそんなことは一切記述なしで商品を買って取扱説明書を開いて初めて知りました。最新型なのにガックリ 日立製品は二度と手にしない。
3点
今までサンヨーのアクア（ドラム式）を使っていましたが、イマイチ汚れが落ちないのと、何故かすすぎに時間がかかるようになったため買い替えを検討しています。
今日、近所のミドリに行ったところ、決算セールをやっており、この商品に魅かれました。
容量は7㌔と８㌔を迷っているところですが、商品の大きさは同じとのこと。
それにしても、この型番、どう検索しても出てこないのですが、それはなぜでしょうか？
メーカーの１枚ものカタログ（？）を見ても、型番はこれしか見当たらないのですが、
このサイトでも、日立のサイトでもヒットしません。
「ビートウォッシュ」と記載されてるのに・・・もしかしてけっこう古いモデル？
せっかく良さそうなのを見つけたのに、不安になって。
使用感なども含めて、どなたかご存知の方、教えてください！！
0点
メーカーホームページで検索機能にヒットしないのは量販店専用モデルだからじゃないかと
思いますよ。
量販店専用モデルだとメーカーがだしてるチラシやカタログには搭載されません。
書込番号：13554696
0点
基本は
BW-8MVですね。
E8が付いているところを見ると
エディオングループ用の
専用モデルですね。
エディオングループの特別仕様として
昔は
つけおき洗い、とか
脱水待ってて、とかついていたんですが
今はどうなんだろう？
その１枚ものの商品チラシに
特別仕様の中身とか書いていませんでしたか？
書込番号：13555385
0点
コメントありがとうございます！
量販店モデル！そういうのがあるんですねー
知りませんでした(>_<)
店員さんに勧められた東芝も型番（ＡＷ－７０ＤＫＥ８）から
考えると同じですね。
ちなみに日立には、つけおき洗いのみ、
東芝のには、つけおき洗いと、脱水待っててコースがついている
ようです。
勉強になりました！
ありがとうございました！
書込番号：13555996
1点
当方、BD-V3300を購入し使用しておりますが、カンカンという金属的な異音に悩まされております。
BD-V3300以外の機種をお使いの方も、同じような症状がございましたら、ぜひ教えてください。
【症状】
「すすぎ」や「脱水」の前に行われる「ほぐし運転」時に、洗濯機天板からカンカンという金属がぶつかり合っている音がします。
ほぐし運転が始まると、左右に洗濯物をほぐしてから、次に徐々に早い回転をはじめて行きますが、回転が上がり始めたところで音が鳴り始めます。洗濯時やすすぎ、脱水時などには鳴りません。
実際の音をYoutubeにアップした動画で御覧ください。
1台目の異音
http://www.youtube.com/watch?v=7NWjRGMu9nw
2台目の異音
http://www.youtube.com/watch?v=8pLahTpWzP0
【状況】
購入3週間後位から音が鳴り始め、1ヶ月過ぎで新品に交換してもらいました。
洗濯槽の軸センサーに異常が確認されたということでした。
そして現在、2台目を使用していますが、同様の音がなります。
【依頼】
この音は、自分の洗濯機だけで鳴っているのか、それともどのビックドラムでも鳴るものなのかを判断したく、みなさまのお力をお貸しください。
BD-V3300以外の機種でも、構造は同じような感じだともいますので、情報をいただければ幸いです。
以上、よろしくお願い致します。
0点
dandanganganさん こんにちは
BD-V2100(BD-V3100と同じ構造)を使っています。
私もビッグドラムは2台の経験ですが、皆同じ音がします。
1台目と2台目で若干は違う音ですが(微妙な個体差？)、基本的に揺れに応じてカッちゃん、カッちゃんと金属音がします。
そういう物じゃないかと思っています(既に2年以上使っています)
動画1台目の洗剤ケースを空けた際のポッコン、ポッコン音は、乾燥時の風アイロンのよる空気(風圧)が逆流しない為の、自重で閉じている空気弁の音だと思います。我が家でも、同じ音がします。
書込番号：13186967
2点
dandanganganさん、こんにちわです。
私はＶ５３００使いです。
『１代目の異音』の音は、我が家でも鳴りました。
『鳴りました』ということで、実は我が家では１回だけ起こったきり、その後起こっていません。
購入して２回目の洗濯～乾燥時だったのですが、乾燥運転前の脱水時に、天板のあたりで何かが外れたような金属音がして、それからずっと(その脱水運転中ずっと)金属音が鳴っていました。
さらにこのとき、実は振動も起こっていました。
壁と床に恐ろしいくらいの揺れが伝わっていました。
時間が遅かった(ＰＭ１０：００頃)こともあり、マンションなので隣や上の階にどんな振動が伝わっているのか非常に気になったのを覚えています。
しかし、３回目の洗濯～乾燥時には、異音も振動もきれいさっぱり無くなっていました。
もしまだ異音が続いていたら日立に連絡しないと、と考えて臨んだ洗濯だったので、拍子抜けしたのも覚えています。
その後は起こっていないのは、上記のとおりです。
書込番号：13193025
0点
スノーモービルさん
７７７ＴＡＫＥさん
返信ありがとうございました。
お二方の内容はとっても有益な情報です。
今後、日立とやり取りする際の参考情報とさせていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
＞動画1台目の洗剤ケースを空けた際のポッコン、ポッコン音は、乾燥時の風アイロンのよる空気(風圧)が逆流しない為
＞の、自重で閉じている空気弁の音だと思います。我が家でも、同じ音がします。
あの音も大変気になります。
ああいう音がならないように対策をするのが普通だと思っています。
＞さらにこのとき、実は振動も起こっていました。
＞壁と床に恐ろしいくらいの揺れが伝わっていました。
振動もすごいですね。
我が家は戸建てですが、低い振動が全体の床に響きます。
これも正常な動作なのか気になります。
ビックドラムは洗浄力、ヒートリサイクル乾燥、奥行き62cmと、大変魅力的な機種なのでなんとか気持よく使っていけるようになるといいなぁと思っています。
この度はありがとうございました。
書込番号：13194211
0点
結果報告です。
2台目もサービスの方に見ていただいたところ、
今回は、センサーの異常はみられませんでした。
しかしながら、音が鳴るということは正常な状態ではない可能性が高いということで、
現物を工場のほうで確認するため、2度目の交換をするか、または買い取るか選んでください
ということで、買い取っていただくことに致しました。
ふつうなら、ここで他メーカーのモノを購入するのかもしれませんが、
奥行き62cmは捨てがたいので、次はBD-V5300を購入することにしました。
なにせ、3300を買った時よりも安く売っていたので…
次は大丈夫でありますように…
書込番号：13214911
1点
スレ主です。
BD－V5300を使い始めましたが、大きな問題もなく、BD-V3300の時のような異音も発生していません。
ただ、洗濯物が大きく偏っていて、脱水開始時にものすごく振動する状態である場合、その大きな振動と共に1回だけ例の音が鳴ることがあります。まぁ、これはしょうがないことだと思って納得しています。
これからもビックドラムを使い続けられそうです。
奥行き62cmはとても魅力的でしたので大変嬉しいです。
脱水時の振動が気になる方に…
設置時に水平を合わせますが、説明書通りにばっちり水平を合わせても脱水時の振動が大きかったので、水準器を無視して、付属のゴム（+3mm）で調整してみたところ、振動が激減しました。
水準器の表示は若干ずれた状態です。
書込番号：13262543
1点
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