AQUAすべて クチコミ掲示板

うちも同じです！

[ムンフェ]

うちも同じで5年半使いました
サポートセンターに修理依頼を出したら
概算で24500円…
場合によれば（扉交換）でかなりの金額になるとか
修理せず買いなおします！
ほんまAQUAはあかんわヽ(`Д´)ﾉ

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かさあげができず設置不可に

[oアラベスクo]

ネットで購入し現地見積もりにきてくださったのですが（ヤマダ電機の方でした）8センチかさ上げが必要とのことでした。ただAQUAのドラム式は純正のかさあげでないと不可とのことで3センチのものを2個重ねても6センチまでしかかさ上げできないとのことで設置不可、注文取り消しとなってしまいました、、
我が家は洗面所スペースが狭くドラム式だとこの機種がよかったのですが、同じように設置不可とされた方はいらっしゃいますでしょうか？
乾燥機能がほしいので縦型から買い替えたいです。

何か解決策があれば知りたいです。防水パンを設置するとか？
純正ではないかさ上げ台を使われている方は保証にはいられていないのでしょうか。

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[みーくん5963]

＞oアラベスクoさん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが参考までに。

AQUAより機体が軽い・嵩上げ脚？設置台？の純正な選択肢がより多い他社機種にする、って選択はナシですか？
何処がベターorベストかは存じませんが。

ちなみに
AQUAってなぜか類似他社に比べて機体が重いんですよね。。。同等容量で比べると。

これDX12Pは94kg、前年以前モデルも同様。
対して洗い12kgタイプのパナやシャープは81kgくらい、東芝が89kg、日立の最近出たヒートポンプ式がAQUAに近い93kg。

AQUAの重さゆえに、ヤマダの配送工事屋が「下手に非純正品／他社品流用での嵩上げはできない（あとからトラブってっても責任負えない）」って判断したんでしょう。

ご検討を。

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[oアラベスクo]

コメントありがとうございます。
なるほど重さについては考えていませんでしたのでそうなのかもしれません。
現在ビートウォッシュの8キロタイプを使用していて同じサイズのドラム式はAQUAしかないのでAQUA一択だったのですが、、
家電量販店に行って聞いてみて難しそうでしたら別メーカーを検討したいと思います。

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[まねね025]

5年保証を追加して、防水パンの上に市販の嵩上げ台（10cm）を使用してますが特に問題なく設置していただけましたよ。
純正じゃないと不可という説明は特にありませんでした。
洗濯機自体は家電量販店ではなく価格コムから安いとこ探して購入しました。

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[oアラベスクo]

＞まねね025さん
家電量販店コジマに行き店員さんに説明したところ、AQUAの担当者にその場で確認してくださり純正のかさあげでなくても大丈夫との事でした。なので無事に購入することができました！設置は来週ですがとりあえずよかったです！

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ヒートポンプ故障

[ドドドドドドドドドドド]

購入して3ヶ月ぐらいですがぐらいですがヒートポンプが壊れて新品と入れ替えとなりました。入れ替えに来た業者に聞くとどうも同じような故障が結構あるようですが、皆さんどうですか?
新製品も出ましたが改善されているのかな、、、

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[NSR750R]

AQUAってハイアールが旧三洋電機の白物部門を買収したブランド名にすぎない。

書込番号：25885501

[里いも]

こんにちは、これは驚きです、ここの評価も高く、スペックも12Kgあるし、価格は半額、結果として売れ筋２位。

まぁ、誠意ある対応をしてるようなので結果を待ちましょう、長期保証って付けてますよね。

書込番号：25885563

DX12M→DX12N→DX12P歴代3シリーズ使っている方います？

[まこと19]

※レビューと重複します。
前々モデルAQW-DX12M、前モデルAQW-DX12Nときて、今回AQW-DX12Pを令和6年6月から使い始めています。
なぜ毎年AQUAの最新ドラム式を入れ替えているのか、それは使い始めてから10ヶ月から1年ほどで乾燥機能が大幅に低下→メーカー修理員来訪→最新モデルに無料で入れ替えがすでに2回続いているからです。

同じような方が相当数いるんじゃないかなーと思って書き込んでみました。不具合が出る前兆、メーカー対応の様子、交換等の情報を共有できたらと。

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[ヤッチンFD]

どんな洗濯機だって故障はしますよね。
特に価格上位の機種は全体数も増えるでしょう。

その為に保証があるので上手に使うべきかと。

それより、この時期臭い服の人が多い事。
臭いが気になるのか柔軟剤で誤魔化しても、
さらに汗と混じって吐きそうになります。

どんな高級な洗濯機や高い洗剤買っても、
冷水使ったら何の意味も無いのに。

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ここが割れるとは…

[家電好きムスコママ]

使用して3年もたたず本体とフタをつなぐ部分が割れてきました
普通に使用していてフタに力をかけたこともありません
最近フタの閉まり方が違うなと思ったら、こんな状態でした

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[YS-2]

こう言うところが AQUA なんでしょうね・・・

この辺りは部品交換なり出来ないんでしょうか ? !

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EC8と回転しない、異音

[aprit17]

2022年7月に購入しました。
下記のようになった方いらっしゃいますか？対処法などご教示頂きたいです。

乾かないのは洗濯物入れすぎかと思って仕方ないと思っていましたが、
ここ数週間、カコッカコッ…と回転しかけてしない…数時間経つとやっと回ることや、
乾燥していて異音とともに本体がかなり高温になっており、中の洗濯物もカサカサになるまで乾燥されていることがあります。
EC8と表示されることもあります…。

購入してまだ2年なので、あまりにも早すぎると思いましたがこの機種だと使えた方なのでしょうか。
修理にいくらかかるのかも検討がつかず…
そして、乾燥で高音と異音が生じたことで火事なども怖くこのまま使っていて良いのか、交換など交渉の余地があるのかアドバイスいただければと思います。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

レビューを見ると良いと悪いの２つに分かれて極端な評価。不満だけではなく故障も少なくない数で報告されています

３つ前のクチコミでメーカ保証期間を過ぎて後継機に交換して頂いた方の情報があります

再現性があるなら（無くても。そこはご判断）販売店を通してメーカにご連絡されたら如何かと思います

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[MIF]

メーカーとか機種とか関係なしに
今までと挙動が違うとかなんかおかしいと感じたら
すぐ販売店なりメーカーサポートに相談してください。

ココで「大丈夫、そんなもんですよ」とか回答があったらそのまま使い続ける気ですか？

書込番号：25786204

[aprit17]

ありがとうございます。
家電が故障するのが初めてだったので、ここで相談してみて良かったです。

モーター部分がおかしいとのことで、新品と交換になりました。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042699/SortID=25792263/

良かったです

驚かせる意図はありませんが最近の書き込みです
良い話しではありませんが、知らないよりも知っていた方が行動しやすいと思います

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[まこと19]

逆によくDX12Mで2年間使えたなー。。。というのが率直な感想です。我が家はかなり使い方が良い方だと思っていますが1年でDX12Mは交換になりました。今はdx12m、dx12nときてdx12p使ってます。（無償交換。）

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