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EC8エラーについて

[こふじ0919]

本日、商品が届き、初回の運転でEC8エラーが出て止まりました。

電話対応の時間を過ぎていたので、アクアのよくある質問のところでエラーを調べたところ、


ブロワ回転数の異常を検知した場合に表示されるエラーです。

本体内部に不具合が生じている可能性があります。
電源プラグを抜き再度差し込んでください。
電源を入れ、再度運転を行いエラー表示が消えるのを確認してください。

の案内でした。

記載の通りに電源を抜き指し、再度運転を行ったところ、解消はされているのですが、
初期不良なので、交換したいのですが、こういった場合、交換には応じてくれるものなのでしょうか。

明日コールセンターに電話したときに、「解消されていれば大丈夫です」と案内されたときに、
どれぐらい交渉したほうがよいエラーなのか、判断がつかず困っております。

書込番号：25768752

[ヤッチンFD]

まずエラーが出たら証拠として写真を撮ってください。
どんな洗濯物を入れてエラーになったかも交渉手段です。
また家電量販店の購入なら、家電量販店に連絡するのも
手段かと思います。
頻繁に何回も出るようであれば初期不良を疑いますが、
保証期間内なら自分ならほっときます。

書込番号：25773000　スマートフォンサイトからの書き込み

[こふじ0919]

＞ヤッチンFDさん

ご回答ありがとうございます！

写真を取らずに、電源を落としてしまったので、
次回発生したら、アドバイスどおりに撮影するようにしたいと思います。

その後は、エラーが発生しておらず、
まだ、コールセンターにも問い合わせを行っておりません。

ヤマダの4年保証にしたので、様子を見て、再度発生したら問い合わせるようにしたいと思います。
（最初の起動でエラーだったので焦ってしまいました）

書込番号：25775286

[ヤッチンFD]

>こふじ0919さん
良い洗濯機なので存分に使い倒して下さい。
個人的に去年買った家電No1なので、もっとアクアを推したいです（笑）

書込番号：25776133

[gegeo]

4月購入でまだ買って2ヶ月ちょっとですが、私の家でも全く同じエラーがでました。
乾燥がいつまで経っても終わらず、残り時間２時間程度ある状態でエラーが発生。
その時点で洗濯物はすでにカラカラに乾いており、洗濯機が異常に暑くなっていました。

コールセンターに電話したところ、コンセントの抜き差し、初期化を支持され、問題再発なければそのまま使用して良いと言われました。

また再発するようなら修理もしくは交換を依頼しようと思います。

この商品に起こりやすい問題なのかもしれません。進展あればまた報告ます。

書込番号：25791387

[こふじ0919]

＞gegeoさん
情報ありがとうございます！
コールセンターへの問い合わせの結果、参考になります。

急にエラー発生すると不安ですよね。

私はその後使っていて、再度同じエラーは発生しておりません。

このまま様子を見ようと思っています。

書込番号：25793012

全然乾かない

[Beck1234]

1月に買ったのですが、かなり乾きが悪く、使い方が悪いのかなと思い色々と試してみましたが、改善せず。
メーカーに連絡して不具合の確認に来てもらいましたが、全く正常だと。
つまり、そもそも乾燥の機能が極めて弱いのだと思います。
どうしようもないですが、買ってしまったことに腹が立って仕方ないです。

書込番号：25776382　スマートフォンサイトからの書き込み

お風呂ポンプが残念

[NN TAKASHI]

この機種のお風呂ポンプを利用されている方いかがでしょうか？

　洗剤自動投入で結構評判も良さげだったのでも実物を確認せずにネットで購入しましたが、洗濯機能には全く不満は有りませんが、今までの日本のメーカーの物とは違い、風呂水ポンプがとても使い辛いです。
　騒音の低減という意味もあるのでしょうが、ポンプ本体が洗濯機側ではなく、ホースの先端側に付いていて、とても大きく電源のコードも一緒に先端まで繋がっています。ホース自身もとても硬く、ポンプを水に浸けてもホースの捩れなどでポンプが浮いてきてしまう事があります。
　説明書にはできるだけ真っ直ぐにポンプを浴槽へ入れるように書かれていますが、注意して入れてもホースの硬さでポンプが浮いてしまい、風呂水を吸い上げないことがかなりの確率で発生し、選択終了後ストレスを感じます。
　今までの日本のメーカーの物はポンプは洗濯機側でホースも柔軟性があって、吸い上げない事は無かっただけに、今回の買い替えで残念な感じと、ポンプが本体外にある事による耐久性の不安があります。

吸い上げ失敗なども含めて、他の購入者の方如何でしょうか？

書込番号：25200195　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

たしかに使い勝手が悪いのはよくないですね。
それはさておき、主さんは買う前にその辺り調べなかったのですか？
故障や不具合ならまだしも、ご自分で選んだ製品でしょう？ご自分のミスともいえます。仕方ないですね。

書込番号：25200381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞NN TAKASHIさん
なんとなくですが、スペックとイメージが合えば何かしらギャップがあっても解決する気がしないでもないです。

※どう使いたいかで、それなりに金額もかかりますが快適に繋がると思っています。

完全な蛇足ですが、至れり尽くせりの機種を買った時のことを楽しく考えて（カタログスペックを想像してかなり本気！）日々努力の日々です♪

書込番号：25200834　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞NN TAKASHIさん

風呂水ポンプって付属品付いてくるから、
しょうがなく持っている感じですが、
残り湯とかのわざわざ雑菌水で、
洗濯物や洗濯槽を汚染したくないと思っているので、
正直付属ではなく別売オプションで、
価格抑えてもらった方がありがたいかなと感じます。

書込番号：25200924

[NN TAKASHI]

誰も文句を言っているつもりはありませんし、言われなくても仕方がないとは思っています。
　他の方もこのような困り事で何かいいアドバイスでもと思っただけですが、偉そうに調べていないとか仕方ないとかそんなコメントを期待していませんでした。
　ポンプの外か本体かなら調べることもできますが、ホースの硬さまでは買って見なければなかなかわからないと思います。

書込番号：25200989　スマートフォンサイトからの書き込み

[NN TAKASHI]

そうですね。

風呂水の所以外は特に問題なく快適に使用できているので、うまく工夫しながら使って行きたいと思います。

コメントありがとうございました。

書込番号：25200992　スマートフォンサイトからの書き込み

[NN TAKASHI]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
そうですね。

もう少し自分仕様に出来て、価格が抑えられるのも魅了的ですね。

書込番号：25200997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞NN TAKASHIさん
なんとなく残念な気持ちが伝わりました。

ここで質問や発言する勇気に敬意をもって発言させていただきます。

私個人の経験弾ですが、発言の裏と表を洗ってください。何かしらの答えには繋がると信じています。

完全な蛇足ですが、スタイリッシュな方が多すぎると感じ日々勉強とアップデートの毎日です♪

書込番号：25202022　スマートフォンサイトからの書き込み

[NN TAKASHI]

＞ニューライス父さん

コメントありがとうございます。

ニューライス父さんのアドバイスは、とてもありがたく読ませて頂いております。

前回の投稿でも書きましたが、便利で気に入って使えている部分が殆どですので、色々工夫しながら使って行きたいと思います。

ありがとうございました♪

書込番号：25202157　スマートフォンサイトからの書き込み

[メグム三郎]

初めまして2023.4.27にアクアを購入家に届いたのは4月29日の18時過ぎです。今までの洗濯機は日立製でお湯取りがついていました
湯取りのホースは洗濯終了後適当にまいて洗濯機の脇に取付終了翌日はお風呂のお湯の中に入てて洗濯終了何問題もな20年
しかしアクアは違いました29日最初に使ったときはポンプはすぐに沈みました洗濯終了。翌日ポンプをお湯の中へ洗濯開始終了
しかし操作盤にはお湯取り失敗メッセージお湯の中のポンプは湯船に浮いていました。ポンプを手に持って沈め様としても沈みません
ポンプは浮くだけです一番最初に洗濯した時は沈んだのに2回目ポンプは浮く。きずきましたホースの中の水を取り除く事。まずはポンプを手に持って洗濯機よりも高く上げホースを巻く。ホースの中の水は洗濯機の中に、これで毎日ポンプは使えます。2か月近く遅くなりました。役に立てば

書込番号：25260424

[NN TAKASHI]

＞メグム三郎さん
アドバイスありがとうございます。
私も結構ホースの水は抜いてから湯船に浸けていますが、以前よりは失敗の割合は減りましたが、相変わらポンプが浮いていて吸い上げないことがあります。

夜に予約をして朝にお湯が吸い上げられていない時は気が滅入ります。
夜に浴槽に入れた時は結構気を付けて沈んでいるのも確認していますが、やはり浮いている事があります。

そもそもホースがもう少し柔軟性があればこのような事にはならないように思います。ホースの捩れも気にしながら入れてもいるんですが…。

本当にこの一点だけがマイナスです。

書込番号：25260783　スマートフォンサイトからの書き込み

[メグム三郎]

NN TAKASHIさん　まだ予約で洗濯した事がないので分かりません。気が付いたことがあったら書き込みます。

書込番号：25261703

[Chachacha3]

購入以来1年以上、同じ症状で悩まされています。
ポンプに重りを付けて沈めても、ある確率で失敗します。
成功率が高いのは、ポンプの先端部の空気を抜くことですかね。
先端部を風呂水に入れて、向きを上向けたり下向けたりすると徐々に空気が抜けて来るので、しばらくやっていると空気が抜けます。そうするとほぼ１００％成功します。
時間かかるので、先端部を風呂水内で上に向けて強くブルブル振っても空気が抜けるので、それでも空気が抜ければほぼ成功します。ただ、どれだけ空気が抜ければ成功するのかわからないので、私はほぼ１００％成功しますが、家族は失敗確率が高くストレス溜まっているようです。
何か、簡単で１００％成功する方法があると良いですが、、、

書込番号：25730914

約5年で蓋が壊れた

[masa573]

上京して東芝の縦型洗濯機を購入、約26年後モーターがイカれビックカメラで勧められたこちらの機種を2019年7月に購入。
当方独り住まいの為、洗濯の頻度は週2.3回程。本日蓋を開けたら突然壊れました。洗濯機でこんな所が壊れるとか考えもつかなかったです。
検索するとAQUAは他の機種も蓋が壊れやすい様な書き込みを見つけました。
購入したのは自己責任です。安かろう悪かろうを我が身を持って知りました

書込番号：25724545　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

使われている素材はあまり耐久性のあるものではありません。東芝の洗濯機(中華メーカーに吸収される前)の蓋も根元ではないですが壊れました。細いステンレスの針金と瞬間接着剤で修理をして使っています。

写真を見ると穴の部分に差しこまれていた部品が脱落しか折れたかのような感じがします。

書込番号：25724555

[masa573]

何とか直せないか試みましたが無理そうです。洗濯には支障がないのでこのまま使おうと思ってます。それにしても使用頻度も多くなく室内で普通に使っている割に耐久性が乏し過ぎると感じます。返答ありがとうございます。

書込番号：25724617

風呂水ポンプの不具合について

[sakura005]

風呂水ポンプを利用してますが、ポンプが止まらない症状が発生しました。
電源を入れた瞬間からポンプが作動し、給水しっぱなしになります。同じ症状が出た方の情報をお願いします。
このシリーズはポンプが本体側ではなく、吸水口についており使い勝手が悪いですね。

書込番号：25697797　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラスのふたが重いのか割れます

[77けんけん77]

購入してから数年、、ガラスのふたが重いのかヒンジが割れます。

あと、ふたロックもロックされたままになることがあり、マイナスドライバーでロックの隙間に入れて無理やりロックを外さないと洗濯物が取り出せないです。

自分だけですかね、、？

書込番号：24764378　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumako18]

設計の不備やリサイクルプラスチック使うから
関節技になるようなケースにな時、
例えば、開けた時、そこから少しでも赤すぎると
割れます。

書込番号：25607454　スマートフォンサイトからの書き込み

[77けんけん77]

＞kumako18さん
片側だけではなくて両方割れました。

買ってから割れるまでまぁまぁ早かったです。

書込番号：25607579　スマートフォンサイトからの書き込み