AQUAすべて クチコミ掲示板

温水洗浄について

[みーまま★]

既に新製品が発表されている中ですが。。。
アクアのドラム式洗濯機を検討しています。

他社の温水洗浄は温度によって容量の上限があるのですが、アクアの説明書(p33)をネットで見ると60℃の場合だけ制限があるようで、他に上限や制限が無いようです。
実際40℃で6キロ等が可能なのでしょうか？

書込番号：25488557

[koutonton]

＞みーまま★さん

40℃で6kgだと追加で1時間35分かかりますよって理解できませんか。　

20.30.40.60℃全て追加時間はこれぐらい必要ですよって読み取れませんか。　

水温と洗濯量は書いてある通りだと思います。

書込番号：25488987　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーまま★]

ありがとうございます。
素直に文字通り受け取って良いのですね。安心しました。

よく使うであろう40℃で他メーカーの制限見ると、パナソニック4.5kg、東芝5kg、日立6kg、シャープ4kgでした。
子供の衣類などを温水洗浄で日常使いしたいなと思っていたので制限無い方が良いなと思った次第です。

書込番号：25493630

[koutonton]

＞みーまま★さん

一応26.27ページを確認してください。
普段の衣類→標準→12kg→お湯洗い可

逆にAi ウォッシュ、スピードコースにはお湯洗いは対応してません。

書込番号：25493818　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯機の水位について教えて下さい☆

[sumomo326]

洗濯機の水位について質問です。

段階的な水位かと思うですが
写真の55リットルの水位は通常の量でしょうか？

68リットルの満水位に対して次の
55リットルが洗濯槽の半分位というのは
いきなり量が少ない気がしています。
3分の２くらいなら分かるのですが....

皆様の同機種も55リットル手動設定のとき
洗濯槽の半分くらいの位置で水が止まりますでしょうか？
こちらの機種は段階水位　22 40 50 55 68リットルとなっております。
　　

カスタマーセンターでは具体的に分からず、即答できないとのことでしたのでご返答頂けますと大変助かります。
どうぞよろしくお願い致します。m(_ _)m

書込番号：25433388　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

洗濯槽にこぼれないようにして
バケツか何かに汲んで測ってみては
私は洗濯機に何リットル入ろうが気にしませんしどうでもよいのですが
貴殿が何リットルか木になるなら
計るしかないかなと思いますが。
蓋閉めないと動作しないならできませんが、蓋しめなくても給水できたら経ってみれば？

書込番号：25433404　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞sumomo326さん
こんにちは

うちの洗濯機は機種は違いますが

水位は最大６０で通常は４８で使用してますが、

洗濯物の量によって、2/3のときもあれば、半分くらいのときもあります。

洗濯物の質によって変わってくるようなので、その辺りはいかがでしょうか？

書込番号：25433410

[sumomo326]

皆様ご返答ありがとうございます。m(_ _)m

何度も試しましたが洗濯物を入れた状態でも
手動設定５５リットルで同じ水位でした。

55リットルがかなり水位が低めなので
洗濯槽の3分の2くらいの量を洗いたいときに
最大水位の68リットルしか選択肢がない状態で
とても不便です。水がもったいない感じです。

手動設定時なので
５５リットルの水量が通常のものなのか同機種を
お持ちの方にお尋ねしたいです。

他の方もできましたらご返答どうぞよろしくお願い
致します。

書込番号：25433461　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

どうしても気になるなら、メーカーに来てもらい、動作の確認して貰ったらどうですか。
最近は縦型でも水量を抑えた洗いを売りにしているものが増えてきました。
これが普通の水量かは判断できませんね。

書込番号：25434144

[今岡山県にいます]

間違ってるかもしれますんが
55 リットルはすすぎなどの水量も含まれているのかなと思いますが。

書込番号：25434208　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

間違ってますねぇ
すすぎは含まないみたいですね
標準使用量103lでした。

書込番号：25434224　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

同機種使用者です。
55lで設定して水量試してみました。
ほぼ同じ水量ですかね？私と同じでもこれが正常かは分かりませんが…

尚、確認したことないですが68lに設定すると水量は55lに比べて一気に増えるのであればそれはちょっとおかしくない？ってなりますがどうなんでしょう？

ちなみに別件書き込むこと恐縮ですがこの洗濯機で水が出る前に洗剤が垂れる問題抱えてます。質問主さんのはどうか教えていただけると幸いです。

書込番号：25434408　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_k_kazui]

ユーザーです。
55は以外と少ないです。68だとがっつり上まで。
洗濯物詰め込んで回すと、標準だと水量MAXが55までで、68は手動設定が必要。
と、マニュアルに書いてあります。明らか詰め込んだときは手動で最初から68で洗って
そんなでも無いと思うなら自動計量で洗ってね、って事だと思います。
ちなみにしっかり水量で洗うなら念入りコースでやると水量多めで設定されます。

書込番号：25441491

[sumomo326]

皆様ご返答ありがとうございます。m(_ _)m
大変参考になりました。


最近の洗濯機は節水傾向で最大水位の次の水位は低めの設定のようですね。調べてみると同様の質問が多いことといったら....驚きです。
アクアの５５リットル水位も思ったより少ないのですね。故障でなくてとりあえず安心しました。
皆様お忙しいなかご返答頂き感謝です。


ちなみにカスタマーセンターからは今だに
返答きていません。。。同様の質問多いようなのに
頼りにならず非常に残念です。約束の返答の連絡日を守らないところもがっかりでした。。。
何のためのカスタマーセンターなのかな？？


個人的には漬け置き洗いをよくするので
洗濯機の3分の2くらいの水位、60リットルくらいの
手動設定の水位もあったらいいなと思います。


あと別件なのですが....
水位を ー3 から＋5 リットルで設定できる機能が
あるのですが
これは自動できまる水位のときだけでしょうか？
手動で設定するときには使えない機能なのでしょうか？

皆様、度々すみません(＞人＜;)
どなたかご存知でしたら教えて頂けると助かります。

書込番号：25442122　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_k_kazui]

マニュアルP45左下部
「自動設定水量を調整したい」と言う項目の中に
「自動で決まる水量を」と書いてある通りだと思います。

書込番号：25442716

[NR750R]

アクアって旧サンヨーブランドを買収したハイアール製です。

書込番号：25443527

はじめに洗剤の原液が結構な量垂れる

[nyanco555]

水が出る前に服に直接かかる洗剤の原液

洗濯をスタートすると最初は服の量を計測して空で回転し、その後しばらくしたら洗剤が混ざった水が出てくると思うのですが、水が出てくる前に洗剤の原液がポタポタのレベルではなく結構な量垂れます。濡れていない衣服に原液がかかることになるのですが皆様の洗濯機もそうでしょうか？ なんでこんなとこにシミがあるんだろと思っていた服が何枚かあるのですがこれが原因じゃないかと。

実は最初は2機種前の洗濯機でも同じ症状があって、かつ違う故障が起こったため今回この機種に交換になったのですが結局変わらず。

2台ともそうということは仕様なのかなと思ったりもするのですが、もし使用されている方いらっしゃったら是非どのような感じか教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：25393414　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

同じ機種持ってますが、洗剤は水と撹拌されシャワーになります
写真のように直接滴下されるのを見たこと有りません

書込番号：25393614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

修理依頼しないで、ここで聞くのって時間の無駄では。
メーカーの対応が悪いなら、購入店に行って交換交渉。
ただ購入してから時間が経っていると、修理しか受け付けてくれないでしょう。
もし、この症状が始めからなら、上蓋から洗濯槽が見れる機種なら、使用数回のうちに気づいたでしょう。
新しいものを買った時に、動作を見る習慣がある人なら。

書込番号：25393621

[nyanco555]

使用している方の意見大変参考になります。
仕様ではないってことですね。

でも2台連続で同じ現象が出るって私は結構な運の持ち主ですね(笑)

ありがとうがざいます。

書込番号：25393691　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

＞ＭｉＥＶさん
修理依頼しないでと言われましても、1台目、交換後の2台目も連続して同じ現象が起こっているので、そもそもこれが故障なのか仕様なのか分からないので質問しているのですけどね。仕様ならば修理依頼なんてしませんし。

とりあえず私はこの質問は全く無駄と思っていませんよ。

書込番号：25393978　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

垂れる洗剤1	垂れる洗剤2

自己レスです。
残念ながらまだ解決していません。

家電量販店に写真と動画を見せ、量販店がメーカーに電話。メーカーは2,3適しか垂れないとの回答。故障ということでメーカー修理依頼。

しかしながら以下がメーカーの残念な回答です。一貫性なし。

�@まずメーカーもここを見たらしく、この写真では正常か異常か判断しかねるとのこと。
→マジですが… 2,3適以上垂れてるのはわかるよね？

�A1度交換して2回続けて同じ症状ならばこれは仕様とのこと。
→仕様ってそうやって決めるの？2,3適しか垂れないって言ってたけど話が違うじゃん。

�B洗剤の粘度が影響しているかもしれないのでテストするから洗剤名を教えてとのこと。
→仕様とおっしゃるのなら垂れるんでしょ。垂れるならそもそもテストする必要ないじゃん。

上記の通り言ってること矛盾だらけとしか感じません。

とりあえずここにも動画はれること知ったのでアップします。

皆様これ見て仕様と思われますか？

書込番号：25409278

[k_k_kazui]

この機種使っています。
VX10Mでも同様の症状で、今も同じような症状で、面倒だから仕様なんだろうと思っています。
水30Lに対する洗剤の使用量が多いほど水が出るまでに多くの洗剤が出る
（水が入るまでの時間が長くなる）ようです。

書込番号：25429828

[nyanco555]

＞k_k_kazuiさん
返信気づきませんでした。すみません。ありがとうございます。

私と同様、2台続けてなのですね。
出ないって方もいらっしゃるし何が何だかです。

衣類の色落ちはありませんか？

確かに水30lに対しての洗剤の量は30mlで多い？部類に入ります。でも洗剤の量が多いと水が出てくるのが遅くなって洗剤が洗濯槽に垂れるってこれを仕様と言っていいのか私は甚だ疑問です。本当は垂れちゃダメですよね。

情報ありがとうございました。

書込番号：25434961　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞nyanco555さん
以前洗剤は漏れてないと発言しましたが、改めて動作をみると最初に洗剤が直接出ていました
混乱させて、すみませんでした

書込番号：25435085　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

＞mokochinさん

わざわざ教えていただいてありがとうございます。多くの機種で洗剤垂れるのですね。
特に気になりませんか？

私は細かい人間ですのでこれは洗濯機としてありえないと思っております。メーカーもこんなの仕様と言うなんて仕様の使い方履き違えてるし呆れちゃいます。

｢仕様とは作るものに関し要求する、特定の形状・構造・寸法・成分・精度・性能・製造法・試験方法などの規定。｣

洗剤だけが垂れるのは要求される性能なのかと、要求されるのは洗剤は水と混ざって泡立って出てくることでしょと。

書込番号：25435637　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞nyanco555さん
>多くの機種で洗剤垂れるのですね。 特に気になりませんか？

結局のところ、やっている事は人が手で投入するのと状況変わらないので気にはなりません。
全て放水の中に混ぜ込めないのは、泡が出過ぎるとか他の理由があるのかも知れません

私が回す事はあまりなく、回す時も満杯の時で放出付近が隠れていたので、垂れている事に気づきませんでした

書込番号：25435727　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyanco555]

皆様色々と回答ありがとうございました。

皆様のも垂れるけど気にはならないんですね。

私はどうしても気になってしまい、他メーカーへ買い替え検討しています。ただ2年前の6月頃で新型が出る前の安い時期に購入したのに対して、ここ数年の半導体の影響か洗濯機自体が値上げ、かつ今の時期は新製品ばかりで値段が高くで返品しても結構な追い金を払わなくてはいけなく、なんだかなと思ってる次第です。

状況はよくわかりました。
ありがとうございました。

書込番号：25435952　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんだよーん]

先日、AQW-VX14P-Kを購入しました。
私も動画と同じように洗剤が垂れます。
サービスセンターに電話した所「正常動作」とのことでした。
こんな感じなんですね💦

書込番号：25899849

階段の幅が70センチしかない

[新居楽しみ]

これから購入を考えています。

新居への搬入ができるかどうかを知りたくて投稿しました。

新居は２階で階段を使って部屋まで行くことになりますが階段の幅が７０センチしかありません。
部屋の入り口も７０センチです。

防水パンも同じくらいでした。
水道の高さは１０６センチです。

入るか心配です。
同じくらいの幅で搬入できた方いらっしゃいますか

書込番号：25392332

[不具合勃発中]

こんな高級洗濯機を使っていませんが、

玄関〜階段〜設置場所までは、まっすぐなのですか？
搬入経路および設置場所の図（寸法入り）を書いて、購入予定店に相談した方が良いと思います。
そのうえで、店側が下見するかもしれません

給水口は背面なので、後ろ側壁から、それなりに離れている必要が有ります
防水パンの奥行が有れば、良いと思いますが


↓に据付説明書があります
https://aqua-has.com/wp-content/uploads/2022/10/AQW-DX12N-D12N-Installation-Manual-20220804.pdf

書込番号：25392362

[新居楽しみ]

ありがとうございます。

廊下や踊り場も70センチくらいの場所がありますが一番狭いのが階段の上がりきったところで手前の家のドアノブがあって70センチぴったり位なのです。

自分の家ではないのでドアを全開にしてもらうわけにもいかないと思うので困ってました。

下見と言うのがあるのですね。
お願いしてみます。

ありがとうございました。

書込番号：25392374

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞新居楽しみさん

新居はマンションかアパートですか？

木造や軽量鉄骨などの二階以上に100KG位のドラム式洗濯機を設置使用とした場合、
床の強度の問題で店舗や設置業者に断られたり、
不動産業者との契約で禁止されていたり、
設置使用後に騒音等で隣階下の住人からクレームを入れられることがありますので、
その辺りも購入前に確認しておいた方が良いと考えます。

書込番号：25392445

[デジタルエコ]

新居楽しみさん こんにちわ

販売店によっては、2階への搬入が有料の場合もありますから

設置搬入を含めての見積などの確認をオススメします　(^^)/

書込番号：25392747

[えうえうのパパ]

大昔に家電量販店の配達のバイトで洗濯機を運んだことがあります。
手が入る隙間がないなら、ロープで吊って移動させる手法もないではないですが、歪んだり故障の原因となるので、今どきは簡単にはやらないような気がします。

窓からの搬入とかはムリそうなんでしょうか？
それなりの料金は発生するでしょうけど。

ただ、そのような環境の場合、何とか入っても出すのが大変なので、廃棄するときや故障したときを考えると、小型で搬入搬出に難のないものにしておいた方がよいと思いますが…。

書込番号：25392785　スマートフォンサイトからの書き込み

[新居楽しみ]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。
不動産屋さんに確認したところ、重さの制限はないようです。
業務用ではなく普通の家庭用のものを使ってれば気にしなくていいですと言われました。
下の階の人はどうな人か分からないので深夜に回さなければ問題ないでしょうとのことでした。

＞デジタルエコさん

ありがとうございます。
2階だと追加料金がかかるのですね、それではそこも確認して見積おねがいしてみます。
ありがとうございました。


＞えうえうのパパさん

ありがとうございます。
59.5センチの幅の商品で10センチ以上の幅の経路を確保してくださいって言われてて、70センチなのでギリギリだけど大丈夫なのかが知りたく質問しました。

手は入ると思うんですが、あまりにギリギリすぎて不安になってしまい、書き込んでいます。
他の方法については分かりません。

書込番号：25393787

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞新居楽しみさん

１０センチの余裕は冷蔵庫や洗濯機を運ぶ際に、
手や腕が入るか確認される事項なので、
７０センチで１０センチ賄えているのであれば、
配送もプロなので大丈夫だと思います。

内階段に手すりが付いている場合は、
外せるかどうか聞いてくる場合もあります。

書込番号：25393908

[新居楽しみ]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。
内階段の手すりと他の人の部屋のドアノブの間が70センチギリギリの場所があって不安だったので
手すりつけた状態で70センチなので問題なさそうです。

ありがとうございました。

書込番号：25394004

パッキンに残る水について

[Almuten]

先日こちらの商品を購入しました。
ひととおり動作させてみたところ、運転終了後に、ドアパッキンの内側下部分に少しだけ水が貯まったままになります。奥の穴から水が抜ける設計のようなのですが、パッキン部の方が位置的に若干下にあって、一定量の水が残ってしまいます。マニュアルには「糸くずや水滴・汚れはやわらない布で拭き取る」とありますが、水滴というより水たまりです。
これが仕様なら諦めるしかありませんが、同商品を使用されている方々の状態や、対処法（毎回拭き取っている、放置している等）を教えてもらいたいです。

書込番号：25381460

[Almuten]

乾燥までフルに終わらせた場合は、水たまりは残りません。
何回か使ってみて、残ってもタオルで拭けばよいという結論に達しました。
ということで、とくに不便さを感じることもなく使えています。

なお、私は
◆タツフト TFi-9045 洗濯機用 高さ調整 ゴムマット あしあげ隊シリーズ 4個入り◆
をAQW-DX12Nに合わせて購入しました。ゴム臭もなく、500kg まで耐えられるので、重量級の本機種でも安心して使えます。

書込番号：25388291

乾燥時の音について

[bussan321]

本日設置、早速洗濯乾燥を行ったところ、
乾燥時に「ブーン」と言う感じの、
音がします。説明書にはコンプレッサーやブロワモーター動作時に音が出るとありましたが、このくらい音が出るものでしょうか？
初めてのドラム式ですので判断がつきません。
しばらく、様子を見ていると音が出たり出なかったりです。お分かりになる方がいらっしゃいましたらご教示頂ければ幸いです。
https://youtube.com/shorts/RQ0pAQFOLIY?feature=share

書込番号：25346828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

最近家電製品の音について、うるさいと書き込む人がいます。
しまいにはスマホなどのアプリで測る人も。
そうなると、メーカーに電話して、サービスに来て貰い、動作確認することになります。
洗濯工程の動作に問題ないなら、「多少音が大きいですが、動きには問題がないので、様子見て下さい。」
と言われ帰ることが多いでしょう。
音だけでなく振動が酷いなら、設置のやり直しで、改善するか試すでしょう。
メーカーによっては、仕様表に音量の数値が書かれていることもあります。(最近は表記されていないこともあります。)
この数字と、自宅での音量が同じになることはありません。
測定方法が違うからです。
どうしても、一般住宅での設置場所は狭く、建材によっては音が響くこともあります。
それに、動作中洗面所にズ〜といることはないでしょうし、戸も閉めるでしょう。
ま、住宅によっては扉類が無く、キッチンも洗濯機も寝具に座って見える環境もあるでしょう。
そうなれば煩さが際立つでしょう。
間取り次第で、同じ製品でも、気になることもあるでしょう。
家電でも、わりと静かな、レコーダーや炊飯器でも1〜2メートルの距離にいると、うるさいと思うでしょう。

書込番号：25347079

[koutonton]

＞bussan321さん

YouTubeで確認しました。
反響してるような音ですね。
ズームにした場所あたりを手で押さえると音は止まりますか？

書込番号：25347487

[bussan321]

ご回答頂いた方々ありがとうございました。
確認後、単純に初期不良との事で、本日入れ替えになりました。ご教示ありがとうございました。

書込番号：25349834　スマートフォンサイトからの書き込み

[bussan321]

はい、手で押さえると止まります。個体の問題らしく初期不良となりました。

書込番号：25349835　スマートフォンサイトからの書き込み