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「dE」と表示され運転開始しません

[soutarou0909]

電源を入れるとボタンが全灯し「dE」と表示されます、その後普通にメニューが選べるようになるのですがどのメニューを選んでも「dE」と表示され洗濯がスタートしません。
説明書をよんでも「dE」というエラーコードが載ってません。
また初期化を試そうと予約ボタンを長押ししても何も起こらず初期化もできません。

どなたか解決方法をご存知ないでしょうか？

書込番号：25713988　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yositaka2]

たまたま私もそれと同じ状況を知っているので書き込みします。
というのは、ある電気店で操作しようとして、dEだと店頭用のデモ運転になっているので操作できないということでした。

スタートボタンを押すと操作デモになるだけで、実際に使うときはデモ運転を解除しないといけないとのことです。

恐らく何かの手違いでデモ運転になってしまったのかもしれませんが、アクアか、購入した販売店にデモの解除の仕方を聞くのが早い気がします。

書込番号：25714005

[soutarou0909]

ありがとうございます。故障ではなく安心しました。

家族が操作していてデモモードになったのでデモモードの隠しコマンドは私には検討もつきませんが、偶然なってしまうレベルのコマンドなら説明書に解除方法を載せるべきだと思いました。

書込番号：25714060　スマートフォンサイトからの書き込み

[soutarou0909]

明日の問い合わせまで使用できないと落ち込んでいましたが、AQUAのチャットで教えてくれました。

お騒がせしました。

【dE：デモモードが設定されている場合に表示されます。※故障ではありません】

デモモードは以下の手順で解除することができます。

・電源が入った状態で「洗乾切替」キーを押しながら、「スタート」キーを3秒以上押す。
※この時、「洗乾切替」キーは消灯しているため、「乾燥」キーの右下辺りを押してください。

書込番号：25714078　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

スレ主さん＞soutarou0909さん　の返信は非常に良いですね。

単に『ありがとうございました』や『解決致しました』だけでなく、
解決した方法や至る経緯まで書かれていて第三者が読んでも解りやすいです。
(*^_^*)

書込番号：25714371

洗剤18ヶ月キャンペーンについて

[９：００]

購入された方に質問です
2月中旬に購入してキャンペーン申し込みしたのですが
未だに洗剤が届きません。
届いた方はどれくらいかかりましたでしょうか？
よろしければ教えてください

書込番号：25686858　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

９：００さん　　こんにちわ

購入日（レシート記載日）　申し込み日は、2月の何日でしょか？

また、WEBか郵送のどちらでしょうか？

書込番号：25694826

[９：００]

デジタルエコさんお返事ありがとうございます

購入は2/17です。
ギリギリではありましたが間に合うはずでしたので
申請はwebで行い受け付けた旨の自動返信メールも来ていました。

流石に遅い気がするので、何か不備があったのかな、、、と
少し諦め気味です

書込番号：25697907　スマートフォンサイトからの書き込み

[９：００]

デジタルエコさん

お返事内容が不足していました
web申し込みしたのは3/6です。

約1ヶ月経過したところです

書込番号：25697916　スマートフォンサイトからの書き込み

[○○さん]

９：００さん、こんにちは。

自分の場合、12月上旬にキャンペーン申し込みをして、洗剤が届いたのは1月下旬でした。
年末年始を挟んだこともあったでしょうけど、1ヶ月ちょっとはかかるのではないでしょうか。

書込番号：25700360

[９：００]

〇〇さん
遅くなりました。ご回答ありがとうございます。
先日思い切って電話で聞いてみました。
タイミングによるが月末に申し込み分一斉発送とのことで
4月末、５月末での発送あたりになるのでは？との回答でした。

もう少し気長に待とうと思います。

書込番号：25706285

排水フィルターについて

[まこいち18]

先日買ったばかりなのですが、洗濯・乾燥後に排水フィルターを掃除しようと取り出したら、結構な量の水が出てきました。
これは仕様なのでしょうか？
乾燥するたびに排水フィルターは掃除してと書いてありますが、毎回床がびしょびしょになりそうで不安です。
初期不良かもと思っているので、使ってる方いたら教えてください。

書込番号：25665420　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチンFD]

乾燥までして、その様な事はありません。
脱水までで洗濯終了後、
すぐに外してもポタポタ程度です。
設置事の排水ホースの取り回しを、
もう一度確認してはどうでしょうか？
それでも駄目なら直ぐにサポートへ。

書込番号：25665695　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこいち18]

ヤッチンFDさん
やっぱりおかしいですよね、、
フィルター開けると、どばっと出てきました。
まずは排水ホース確認してみます！
ありがとうございます。

書込番号：25665848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチンFD]

フィルター開けてドバッは、
やはり異常だと思います。
モノは非常に良いと個人的には思ってますが、
不具合あると興醒めしますよね。
無事に直ると良いですね！

書込番号：25666237　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

まこいち18さん こんにちわ

取説　P51は、確認されていますか？

３　に、容器などで受けての記載がありますが・・・

書込番号：25667271

[まこいち18]

デジタルエコさん
「水が出ることがあります」というのがどの程度を言っているのかわからなかったので、質問させてもらいました。
たまに滴る程度なら許容できますが、毎回出てきますし、明らかに多い気がしたので。
写真撮りましたが、みなさんこのくらい出るのでしょうか？

書込番号：25667704　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこいち18]

画像です。

書込番号：25667788　スマートフォンサイトからの書き込み

[keikeikey]

同じ機種を使っていますが、ほとんど出ません。
というか全く垂れませんよ。
洗濯機の水平が取れていないのではないですか？
洗濯パンに直接置いているように見えますけど、
水平なんでしょうか。
ですが、水平が取れてなくて手前側に倒れていたとしても
そんなに水が出るのか疑問ですね。

書込番号：25667947

[まこいち18]

＞keikeikeyさん
おっしゃる通りパンに直置きです。
見た目ではわかりませんでしたが、ビー玉置いてみたら前面に傾いてました。
据付時にちゃんと水平取ってなかったっぽいですね。
とりあえずサポートに連絡したので、設置の問題なのか、製品の問題なのか、解決を待ちます。
皆さまありがとうございました。

書込番号：25668171　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪花久]

もうすでに解決してらっしゃるかもしれませんが、
参考になればと書き込みさせていただきます。

二週間ほど前にこの機種を新品で購入し、業者さんに設置してもらった直後の洗濯で、この部分から水があふれ出てきて焦りました。が、現在は問題なく快適に使用しています。

水があふれ出てきた原因を振り返ってみると、
まず、排水フィルターの掃除を楽にしたいと思い、市販の排水網を付けたのがダメだったのか、ごくごくわずかな隙間ができていたのか、(かぶせた網が邪魔をして奥までしっかりはいってなかった？)水が漏れてきました。で、排水網は外して何も付けない状態の排水フィルターをセットしなおすと、出てくる水の量は減ったもののまだもれてきていました。

次に行った事は、おっしゃるように水平調整をしました。右前部高さ調整脚で、水平より気持ち右前だけ高めになるようにしてからは、水漏れもなく毎日快適に使えるようになりました。乾燥までしてから掃除のために排水フィルター外しても、ポタポタもないくらい問題ないです。


でも初めて使った時の水ドバドバがトラウマになり、排水フィルター掃除してはめなおす時は、いつも心配になります。なのでセット位置合い印を書きこんでしっかりはまってるか毎回確認するようになってしまいました〜笑

書込番号：25670759　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこいち18]

＞雪花久さん
参考情報ありがとうございます！
うちの水漏れよりひどそうですね。。
ご自身で直されたのはすごいです。

本日、AQUAのサポートに来てもらいました。
水漏れの原因は、排水ホースが壁と洗濯機に挟まれて潰れていたことでした。
洗濯機の位置を調整してもらい、無事解決しました！
本体に問題がなくて良かったです。

書込番号：25671434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチンFD]

無事直って良かったです。
良い洗濯機なので、ぞんぶんに洗濯乾燥して下さい。

書込番号：25671850

[まこいち18]

＞ヤッチンFDさん
ありがとうございます！
まさにヤッチンさんの言う通りでした。
自分で直せなかったので結局メーカーを呼んでしまいましたが。。
性能に関しては申し分なく、ちゃんと乾くし、お手入れも楽なので買ってよかったと思ってます！
長く使いたいですね。

書込番号：25672425　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯〜乾燥まだの時間

[Alex0003]

Xなどを見ていると、洗濯〜乾燥まで5時間半とか4時間などというのを見かけました。

実際使っている方で、洗濯〜乾燥までそれぐらいかかるのでしょうか？

書込番号：25668370　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗濯〜乾燥までの時間はケースバイケースです。
設置場所の温度・給水の水量・洗濯量・水温設定・生地の種類などで変わります。
とくに乾燥まで行うと乾き具合などで、所要時間は変わるのは当然です。
「やわらか仕上げ」にすると、乾燥終了後、定期的にドラムを回転させます。→最長2時間
取説　28ページ
コース内容と所要時間の目安
https://aqua-has.com/wp-content/uploads/2023/10/AQW-DX12P_L_R_manual.pdf

書込番号：25668623

[Alex0003]

＞ＭｉＥＶさん
この機種使ってますか？
実際に使ってる方に聞いてます。

書込番号：25668701　スマートフォンサイトからの書き込み

[keikeikey]

＞Alex0003さん
ユーザーです。
乾いている洗濯物なら動作モード普通で乾燥まで4時間40分と表示されますが、
大体２０分くらいはそれよりも早く終わります。
濡れたバスタオルとかを入れた場合でも入れる量は変わりませんが、
５時間３０分とか表示が出ます。
この場合も５時間はかからないで終わります。
乾燥時間が４時間近くを占めていますが、
乾燥してしまえば重量センサーとかが反応して
早く終わっているような感じがします。
洗濯物の量は正直、６Kg以上は入れています。
多分ですが８Kg近いのでは。
この辺は乾かないような量まで試すしかないと思いますが、
うちは家族四人で１日２回まわしています。
洗濯物を干さない生活になったので今までの洗濯物を干す事が
どれだけ無駄なことか思い知りましたよ。
家を建てる時に洗濯物を干すスペースも（50万円位）作りましたが、
完全に使わなくなりました。
冬などは部屋干しにすることもあると思いますが、
部屋の中がほこりまみれになって掃除が面倒でしたが
この洗濯機を買って干さない生活になったので掃除もめちゃくちゃ楽になりました。
この洗濯機は洗濯物を入れすぎなければ乾きます。
２０年前に日立のドラムを買いましたが使い物にならなかったので
今日まで縦型でしたが、ようやく使えるレベルのドラムが出てきて
生活が楽になりましたね。
AQUAも高齢者向けに売ればいいのにと思いますよ。
家事がひと手間なくなるのがどれだけ気楽になるか。
まだ購入から１か月経っていないので電気代はわかりませんが、
電気代が気になるとかならお勧めはできません。
うちは干さない生活を優先したので。
なので洗濯物の重量にもよりますが運転時間は４〜5時間位が目安です。

書込番号：25668759

[まみー333]

1ヶ月ほど前に買いました。
洗濯〜乾燥コースにすると、4時間30分くらいと出ます。
乾燥にかけない衣類もあるので、脱水までのコースにすると
洗濯〜脱水30分
脱水〜乾燥2時間くらいです。

書込番号：25668965　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alex0003]

＞keikeikeyさん
＞まみー333さん
実際に使っている方から返信いただけて、大変参考になりました。詳しく教えて頂きましてありがとうございます。

購入の検討材料になりました！

書込番号：25669509　スマートフォンサイトからの書き込み

冬場のお湯洗いの洗濯時間について

[初心者様！]

こちらの洗濯機で、冬場にお湯洗いに設定すると、ヒーター部分が小さい様で、時間がかかるとのコメントが気になりました。
東京に住んでおりますが、冬場にお湯洗いを洗濯すると、実際にどれくらいの長くなってしまうのでしょうか？？

書込番号：25638712　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞初心者様！さん
こんにちは

水温、設定温度、洗濯物の量によって

変わってくるので、一概にはわからないですね。

書込番号：25639509

耐久年数が気になる。

[初心者様！]

購入を検討中。
洗濯機だと10年以上は使いたい。できれば15年は使いたい。
現在のパナソニックだと14年近く使っているが、そろそろ替え時かな。
こちらのメーカーはどうだろう？？
数年前にドラム洗濯機を発売されたメーカーだから、未知数だろう。
購入当初は、調子良くて当たり前。耐久部品がどれくらい持つかが、大切。

書込番号：25613333　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞初心者様！さん

AQUA（ハイアール）の洗濯機部門と冷蔵庫部門は、もともと三洋電機だったので、そこそこでしょうか。
一番壊れにくいのはパナソニックと言われていますが、確率の問題ですからね。

こちらは参考に。
https://wunderbar.jp/wp/strong-washmashine/

書込番号：25613368

[ＭｉＥＶ]

耐久性？
気にするのはわかります。
三洋電機から継続している洗濯機・冷蔵庫部門。
それなりの品質はあるでしょうが、どのメーカーも当たり外れはあります。
Panasonicの故障の話をよく聞くのは、販売台数が多いからでしょう。
日立や東芝もそうです。
満足より不満の方を言うのは普通でしょう、とくに故障は。
故障リスクを考えるなら、延長保証の加入は必修でしょう。

書込番号：25613391

[アドレスV125S横浜]

＞初心者様！さん

ドラム型は埃、異臭、乾燥トラブルが多いので長期保証に必ず入りましょうね

書込番号：25613403

[里いも]

＞初心者様！さん

こんにちは、この製品は比較的新しく、以前の縦型が多かった時代の評価を参考にするよりも最近の使用者の評価の方が参考になると思います。
価格コムでも既に6人の方が4.81と満点に近い評価をしており、他にもヤフーショッピング、ヨドバシ等での評価がこちらへあります。
https://onihikaku.com/sentaku/wp/aqw-dx12p-l-vs-aqw-dx12n/
使用当初からの評価のいいものは耐久年数も長いのではないでしょうか。

かっての三洋も高かったと記憶しています。

書込番号：25613419

[MIF]

平均何年とか具体的な数字が出たとしても
自分の購入した個体がその通りになる保証なんてないので
考えたところで無駄に疲れるだけだと思うんだが。

長期保証とかサポート体制しっかりした
メーカーや販売店をえらぶほうがよほど重要。

書込番号：25613621